Retrouvez toutes les informations sur CCF Caen, votre Banque, situé 31 Rue Saint-Jean, 14000 Caen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est une catastropheAucun suiviMadame Buisson ne répond pas ne rappelle pas
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de linstallation par Mr SMEDT. Très compétentJe recommande cette agence !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme Degeorges est très gentille, elle m a aidé à me connecter sur le site CCF.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Banque à éviter.Aucun respect réel pour le client lambda. Probablement plus pour les millionnaires. Perte de carte, la responsable de laccueil ne peut aucunement vous renseigner où est la carte et donc ne peut que vous en recommander une autre. Beaucoup dautres mésaventures avec cette banque.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très heureuse de ma relation avec Chloé Lebrun, Julie prudhommauxet Maxence smedt, maxence niogret ainsi que Damien toute l’équipe de HSBC Caen je vous recommande cette agence pris en charge accueil très généreux et bienveillant et à notre écoute 100% parfait merci beaucoup.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli.Damien SALMON sait se rendre disponible. Je nai quà me louer des conseils quil ma donnés.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des services de HSBC Caen, en particulier de Mr Damien Salmon. Ses conseils judicieux, son professionnalisme et sa réactivité sont exemplaires.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, Chloé très disponible!!!!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil de Monsieur Smedt et très bons conseils
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Client HSBC de longue date (à l’époque CCF) - je suis ravi de mon expérience à l’agence de Caen. Si tout n’est évidemment pas parfait - a commencer par l’application smartphone qui n’était pas terrible a ses debuts - je peux objectivement témoigner que j’ai toujours été remarquablement bien accompagné a chaque fois que j’en ai eu besoin. Et c’est justement quand on en a vraiment besoin qu’on apprécie la qualité du support. Les avis concentrent souvent les expériences malheureuses - ce n’est pas mon cas - je suis satisfait.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite a mon passage ce jour, Mr SMEDT ma dépannée très gentiement , toujours professionnel et souriant, je recommande cette agence.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Une vraie banque ! Un vrai service ! Damien probablement le futur directeur ! Un grand pro.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour par Mr SMEDT très souriant et sympathique il a résolu mon problème rapidement je recommande l agence
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Monsieur SMEDT,Très bien accueillieBcp de professionnalismeJe recommande cette agence
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente d’HSBC Caen depuis 1993.pendant toute cette longue période je n’ai eu que 3 conseillers personnels successifs.J’utilise beaucoup la banque en ligne,mais il arrive que j’ai une question plus particulière et Monsieur Salmon qui est mon conseiller est toujours d’une grande disponibilité et réactivité.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
HSBC Caen a toujours répondu à mes attentes et tout particulièrement Mr Salmon à tel point que suite à mon déménagement en Bretagne j ai conservé ma banque à Caen.Je recommande cette banque.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Mr Smedt. Disponibilité et conseils vraiment bons. Je recommande.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage ce jour MR SMEDT a réussi me débloquer mon accès BAD très réactif et disponible je recommande cette agence
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service très efficace. Une mention spéciale pour M. Maxence Smedt qui a résolu mon problème de banking en ligne et m’a ouvert un livret A en moins de 3 jours ouvrable.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie grandement l’équipe d’HSBC Caen pour leur accueil toujours aussi chaleureux, et particulièrement M. Salmon, pour sa précieuse écoute, son professionnalisme sans failles et sa bienveillance. C’est en toute confiance que je lui confie mes projets de vie.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement HSBC Caen, en particulier M. Salmon pour toute personne ayant des besoins bancaires dans la région Caennaise. Chaque rdv est constructif, rempli de très bons conseils et un example de professionnalisme. M. Salmon et son équipe inspirent confiance et excellence.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Un service client irréprochable, et un accompagnement tant pour moi même que mes enfants qui a été parfait depuis une vingtaine dannées. Monsieur Salmon, mon conseiller, a toujours su se rendre disponible de manière très réactive, Et avec des compétences parfaitement maîtrisées . Ses conseils sont très judicieux, en respectant mon profil dinvestisseur. Autant pour les produits dépargne que pour les produits immobiliers, lagence de Caen a toujours su répondre avec un grand professionnalismeà mes besoins.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Une service client hors pair et exemplaire à tous points de vue : client depuis 22 ans, ayant vécu 16 ans à létranger, je nai que des compliments à adresser à léquipe de lagence HSBC Caen tant pour sa réactivité que ses conseils en placements et immobilier (deux acquisitions parfaitement accompagnées). Mention spéciale à monsieur Damien Salmon, tant pour son expertise en placements financiers, que pour son humanité et ses qualitésrelationnelles ainsi que sa disponibilité a toute épreuve . A recommander les.yzux fermes.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un déménagement, jai acheté lannée dernière un véhicule et avait besoin dun chèque de banque. Mon agence HSBC étant à Paris, je suis allé dans lagence de Caen et tout sest superbement bien passe. Le chèque a été édité dans les temps, le personnel était très sympathique et jai pu acheter ma voiture comme prévu. Cette semaine, vu que lon recherche un nouveau bien immobilier, je me dis que ça serait pas mal de déménager vers lagence de Caen. Je fais donc la demande auprès de lagence de Paris qui me rappelle cette après-midi : le directeur de lagence de Caen refuse le transfert car nous ne faisons pas assez de business avec HSBC. Il est certain que nous nallons pas en faire plus dans ces conditions ;-) Première fois de ma vie que je rencontre une telle situation. Jai vécu dans 4 pays différents et déménagé de nombreuses fois.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccompagnement proposé par Hsbc Caen en particulier la réactivité de monsieur Salmon
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Ayant besoin d un Rdv pour effectuer divers virements j ai été immédiatement reçu par Monsieur SMEDT qui ma parfaitement renseigné et a effectué les opérations nécessaires.Je suis très satisfait et je recommande cette succursale
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, personnel sympa et serviable :)
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ressors a l instant de cette banque qui ne savent même pas de quoi lis parlent vu la communication entre eux....Pour faire une simple procuration pour ma mère qui doit se faire opérer en urgence....bref pas possible car pas de rdv.....(c est une urgence !!!)Un personnel limite arrogant et un directeur péteux...honte a l agence HSBC de Caen vous êtes de simples incompétents
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agences qui a su répondre à mes besoins au quotidien ainsi qu’à mes besoins patrimoniaux. Je recommande vivement. Le directeur d’agence M. Nicolas vous apportera toute son expertise
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des conseils patrimoniaux de Monsieur Hervé Nicolas le directeur de lagence de Caen
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Voilà des années que je suis à l’agence d’HSBC caen. L’Equipe fourni depuis des années un travail de qualité. Un accueil toujours soigné. Je ne peux recommander cette agence.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu récemment besoin de conseils pour le le placement de liquidités.M Salmon ,mon interlocuteur a su être à mon écoute et me conseiller judicieusement.Je recommande cet établissement
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top !L’ agence est spacieuse et chaleureuse.Les conseillers sont très professionnel !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude avec HSBC une banque fiable et à taille humaine. Bon accueil, bon service et écoute de leurs clients.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite, jai reçu un accueil chaleureux et souriant de la part du personnel de lagence. Les professionnels se sont montrés à lécoute et à même de répondre à mes attentes. Je recommande cette agence !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très souriant
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide, facile et réponds directe à lattente du client que ce soit en présentiel ou par voie téléphonique.M. Damien Salmon tient à coeur sa clientèle. Toujours à lécoute et proposant les mesures/services/conseils qui aident à gérer son compte de manière serein. Merci M. Salmon. Merci HSBC Caen
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis très très longtemps, je suis en relation avec M.Salmon, toujours l’écoute. A chaque fois, ses conseils sont pertinents et avisés. Merci à lui
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Clients de lagence depuis 2008, léquipe est à lécoute, compétente et réactive. Mention spéciale à notre conseiller D. Salmon qui a un sens aigu de la satisfaction client.Bravo à tous
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller accueillant, à l’écoute et donnant de bons conseils. Très satisfaite
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années je suis pleinement satisfait de laccompagnement. Je recommande
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai très apprécié l’efficacité du personnel et la précision de leur explication et leur professionnalisme
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. De bons conseils. À l’écoute du client
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil avec une vraie écoute constructive. Je suis un client satisfait!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis 2014. Accueil en agence tjs agréable. Opérations et prise de rdv rapide et simple.D. Salmon, conseiller, à l’écoute, disponible, réactif et de bons conseils.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Client dHSBC Caen depuis 2018 et suivi par Monsieur SALMON Damien, jen suis très satisfait. Réactif et disponible pour résoudre mes problèmes bancaire : CB bloqué, augmentation du plafond de retrait...Et conseils adaptés à ma situation !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Une immense déception....Nous regrettons amèrement davoir quitté notre précédente banque.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis ce début d’année, je suis très satisfait de cette agence facilement joignable et qui cherche toujours à satisfaire ses clients !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
cliente depuis 1 an chez HSBC.banque qui a su être compétitive et l accueil y est toujours très bon . Mr Salmon toujours disponible dès que j ai besoin ce qui est très appréciable.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client chez HSBC Caen depuis 2006 et jen suis très satisfait. Réactifs, des bons conseils, je nai vraiment pas à men plaindre. Ma compagne décédée en 2013 était aussi cliente chez eux, très satisfaite aussi. Ma CB a été piraté il y a un mois et le remplacement et remboursement sest fait sans aucun problème. Bien que je sois intérimaire, javais un projet immo pour location et Mr D.S ma accompagné bien que le projet soit tombé à leau alors que lemprunt pouvait être accepté. Dès que jai besoin dun papier concernant les comptes de mon fils pour le Juge des Tutelles (suite au décès de ma conjointe), ils sont très réactifs et rapide. Jétais aussi client PRO chez eux entre 2012 et 2013, je ne men plaignais pas. Je la recommande souvent à mes proches.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
très bonne agence! Une équipe professionnelle, à lécoute et une très grande réactivité. Jen suis très satisfaite!
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
BonjourAgence à l écoute des clientsUn conseiller juste au topPour rien au monde je change de banque et encore moins l agence de CaenBonne journée
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis des années chez HSBC Caen, J’ai toujours été extrêmement satisfait des services rendus, de la qualité des échanges humains et du professionnalisme de cette banque je vous la recommande.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Etant nouveau client, je suis très satisfait du conseiller qui est sympathique et facilement joignable.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil téléphonique personnalisé, facile de prendre rdv et impression réelle dune bonne écoute sur mesure dédiée au client.Donc trés loin dune banque froide et distante . Jajoute que face à une situation de fraude dont est victime une membre de ma famille, lagence collabore humainement et efficacement .
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Le service est pitoyable, l’amabilité n’est pas du tout au rendez-vous, après une demande de clôture de compte, mon conseiller qui est le sous-directeur d’agence me rit au téléphone…Il en est trop pour moi j’ai décidé de quitter HSBC !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Agence en dessous de tout. Le centre client me demande de me rendre à mon agence pour réinitialiser mes codes banques à distance...et lagence me dit que cest impossible pour eux. Je rappelle le centre client qui me disent de retourner à lagence car ils se doivent de prendre en compte ma demande...kafkaïen...😡
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe professionnelle, efficace, qui fait ce quil faut pour vous aider. La réception a été calme et aimable, a géré un problème complexe et ma sorti daffaire. Merci.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Une banque qui ne respecte pas ses engagements et qui martèle de frais malgré une réduction négociée lors dune signature de crédit immobilier... Aucune relation de confiance possible ! A éviter !!!
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et arrogante, incompétence notoire. On se demande vraiment qui est le prestataire et qui est le client. Bref je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil très très moyen et peu d denthousiasme pour répondre aux renseignements demandés .......
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Nulle nulle et Archi nulle , staff incompétent et arrogant, certainement à l’image de leurs management. Sans aucune comparaison avec les agences HSBC d’Asie où le service client est une culture .Si vous cherchez une banque à Caen , passez votre chemin .
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Banque très accueillante Ils vous prennent le temps de vous expliquer Je vous conseille la banque HSBC
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Nimporte quoi cette gestion pour les clients. Obligé de poser une journée pour rentrer en contact avec un agent
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
appels téléphoniques, mail aux conseillers , jamais de réponse. Obligée de se déplacer pour pouvoir avoir des renseignements pour une succession service client plus que nulle , je ne serais jamais cliente de cette banque. Aucune réactivité. Je vois que je ne suis pas la seule
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
Apprendre sur place que le conseiller est en vacances alors que javais reçu une confirmation de rdv la veille... Chapeau !! On me lavait pas encore faite celle là...
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Banque impossible à joindre. On a beau être client, leur système de plateforme téléphonique est insupportable. Impossible de joindre qui que ce soit. On est transféré sans arrêt, appuyez 1, appuyez #, franchement la qualité de relation sest dégradée. Jaimais bcp loption, on vous rappelle direct qui permettait de gagner du temps Elle a disparu comme leur relation client
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
service client à déplorer