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CDIP – Centre de Developpement de l’Informatique Personnelle
25 Bd de la Paix, 95800 Cergy 3.90 (25 avis)Contactez CDIP – Centre de Developpement de l’Informatique Personnelle
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:00
- Mardi 09:00–17:00
- Mercredi 09:00–17:00
- Jeudi 09:00–17:00
- Vendredi 09:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe sérieuse qui ma résolu un problème concernant la saisie dinformations avec diligence. Je recommande ce site de saisie généalogique.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai téléchargé la version 9 de Studio Scrap, logiciel que jutilise depuis la version 4. Ils ont su retrouver tous mes précédents kits. Leur réponse plus que rapide ma permis de lutiliser immédiatement.Bravo à toute léquipe du CDIP pour leur efficacité et leur empathie, et vive Studio Scrap.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon logiciel de scrapbooking.Service après vente très réactif.Je recommande.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjourvoilquasi 30 ans que jutilise Généatique sans aucuns problèmes jusquà ce jour où je viens davoir mon premier petit problème. Jai pris contact avec la société et reçu relativement vite une réponse qui a pu résoudre mon problème. Super sérieux et a recommander, merci michel Bunckens
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai offert une tablette senior Facilotab à ma mère il y a 2 ans. A plusieurs reprises, jai sollicité le service client pour répondre à des questions techniques afférentes à la modification de la surcouche Facilotab de cette tablette, sur le plan visuel et fonctionnel.A chaque fois, mon interlocuteur a su me guider au mieux dans la prise en main du produit, par la pertinence de ses questions et la connaissance parfaite du produit Ses explications mont ainsi permis en retour, de renseigner et guider à distance ma mère (la tâche aura été compliquée par le fait que je navais pas la tablette sous les yeux, et en étais réduis à rapporter les explications de son utilisatrice principale).Par ailleurs, ma mère a très récemment rencontré un problème technique avec linterrupteur de mise en marche (sur ce modèle) inopérant, et une dégradation anormalement rapide de la capacité de la batterie.Sur la base des symptômes décrits, on ma invité à retourner mon produit sous garantie. Je ne rentrerai pas dans le détail des contretemps rencontrés dans le traitement de ce S.A.V, mais en revanche je tiens à souligner lécoute et lempathie de mes interlocutrices du service client, qui ont su trouver et proposer les meilleures solutions afin de réduire au maximum labsence de cette tablette pour ma mère.Au travers de cet avis, je tenais donc à exprimer toute ma gratitude et mes remerciements aux membres du service client Facilotab pour leur écoute, leur disponibilité et leur professionnalisme.Encore une fois… Merci.G.B
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l équipequi m on aidait à résoudre mon problèmeavec genéatique et photos de famille 4
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Le virtuel a encore de très gros progrès à faire.En revanche léquipe SAV a parfaitement répondu à mes questions afin de me sortir dun bourbier généalogique dans lequel je me noyais.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un changement dordinateur, passer de la version 7 Windows à 11, je tenais à récupérer lutilitaire Scrapbooking de CDIP et tous les kits. Sachant que ma version 7 deluxe de Scrapbooking trop ancienne, et nayant une connaissance limitée de ce changement dordinateur avec cette version 11. Jai pu contacter CDIP et surtout être contacter par une personne du service clientèle (mails et téléphone) avec une grande amabilité et précision à mes questions. De plus, avec un suivi dans la résolution de mes problèmes. Je lui envoie un grand merci.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest avec une grande satisfaction, davoir pu régler via les échanges par mail un soucis technique en communication avec le service du CDIP clients.Une équipe très réactive et de compétences, merci à eux.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,contacté pile à lheure,la personne ma bien renseignés sur le problème rencontré.Merci.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux personnes qui nous accueillent avec compétence, gentillesse et disponibilité à CDIP.Jai un âge certain et aime faire de la généalogie mais parfois je ne sais pas me débrouiller toute seule et là je trouve de la compréhension, des solutions à mes questionnements.Merci à toute léquipe qui me permet de passer de bons moments avec ma généalogie et surtout à P.L qui a été mon premier interlocuteur.Amitié respectueuse
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
merci dêtre toujours à lécoute et davoir fait ce geste commercial
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité pour répondre à un problème. Attends avec impatience le studio scrap 9.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue .Jai acheté dvd et clé pour la version scrapbooking 8Je n’ai pas sur mon compte le numéro d’activation donc je ne peux pas finaliser l’installationVoilà 3 mails que j’envoie. Les réponses sont inadaptées. On me demande à chaque fois dacheter le logiciel !!Serait-ce des robots qui répondent ? Ou alors le personnel est incompétent
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Facilotab est une tablette pour les seniors, créé par CDIP. Très bon produit, très bon service 👍
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 2 / 5
Pas sérieux ! On installe des nouveaux kits ça ne fonctionne pas mais ils ne font rien alors quon a payé !!!!! Ah ils répondent par mail en disant quoi faire comme manipulation mais ça ne change rien au programme que certains modèles ne fonctionnent pas et quil en manque. Ils ont la main ils pourraient simplement remettre le kit correctement une fois ils lavaient fait mais là personne le fait. Mais jai bien paye
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une tablette neuve que jai renvoyée car elle ne fonctionnait pas et en échange jai reçu une tablette reconditionnée et qui plus est, incomplète .Ils mont ensuite envoyé le chargeur et le câble manquant reconditionné également. Jai publié un avis très négatif et il ma alors été proposé de retourner le tout contre remboursement. Ce qui a été fait, au moins un point positif. Au final il cest écoulé un mois cela ma coûté 10 euros de frais de port pour le 1er envoi et des tracas. Première et dernière expérience pour moi.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, ne pas faire travailler. Pas sérieux, juste bon a empocher le fric. Plateforme téléphonique ne répond jamais au téléphone. Les contacts par mails servent juste a noyer le poisson. Aucune aide possible si vous avez un problème avec lun des logiciels. Et quand un achat en ligne est validée par votre banque et que vous ne recevez rien plus de signe de vie.... Limite du vol, mais a mettre sur le compte de linformatique forcément. Obligé de faire des démarches via sa banque, mais je ne vais pas laisser cela là, je vais prendre contact et déposer une plainte auprès du service de la répression des fraudes. Et pour le site bidon pas la peine de répondre à mon avis. Je ne veux plus entendre parler de vous.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 3 / 5
Difficile de joindre qqn au tel. Seulement l après midi.Ils souhaitent privilégier le contact par mail d ou lenteur de résolution des problemesPour le moment j attends que qqn me dépanne et je trouve que cela prend beaucoup de temps..
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 4 / 5
Jai toujours les réponses que jattends. Depuis plus de 15 ans toujours le mème service
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à lassistance CDIP pour son intervention concernant le logiciel Généatique
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 4 / 5
Le programme est super, je le connais depuis Généatique II+,Par contre aucun service après vente. On ne répond pas au mail, on ne rappelle pas. Voila ce qui arrive quand on passe par un plateau téléphonique Pas de suivi, en espérant quils aient touché le fond!!!!!!Je vais noté que le programme qui vaut 4,9/5 , lassistance 0,1/5
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 2 / 5
je viens de faire l achat du logiciel du dictionnaires des toponymesqui pointe sur la carte le lieuxconstat : manque énormément de lieux , indique un lieu a 3 ou 4 km près ??Je m attendais à ce que le lieu soit précis et sur une carte IGNtrès déçu ,achat inutile 35€ quand même
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai toujours les reponses que jattends. Depuis plus de 20 ans toujours le meme service
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
fermé a 16hmeme sur le systeme telephoniqueNUL A .....!