CEDEO Anthy-sur-Léman : Sanitaire – Chauffage – Plomberie

kader S.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5

J ai commandé un meuble salle de bain payer d avance j ai attendu 2 mois, entre temps j ai acheté une paroi de douche presque à 900 euros je demande au monsieur chef d agence de mexpliquer le montage il ma envoyé boulé très désagréable même pas un bonjour, il m à pris de haut, la deuxième fois comme j ai vu que meuble tardé à venir j ai opté pour un meuble déxpo la commerciale Marianne très gentille et gêné du retard de mon meuble mavait fait un prix 1600 euros, le lendemain je viens pour récupérer le meuble dexpo, le monsieur désagréable était présent même pas un bonjour il m aide àcontre cœur à mettrele meuble dans la voiture, arrivée chez moi je constate lors du démontage il a cassé larrière du meuble sans me prévenir cest vraiment un ....... Je vous laisse deviner !!!Jai toutes suite annulé ma commande et fourguer leurs meuble cassé.J estime que ce Monsieur arrogant fait fuir les clients et son comportement est inadéquate vis à vis à la clientèle.Nb; je remercie Marianne pour sa patience et son fairplay.

Christiane G.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 2 / 5

Jai choisi de faire ma salle de bain avec CEDEO ANTHY SUR LEMAN, voici comment ça cest déroulé : 09/02/22 : devis établi29/03/22 : devis accepté avec acompte05/05/22 : paiement et enlèvement du receveur de douche17/05/22 : rajout au devis : meuble + vasque avec acompte ( pas de date de livraison)10/06/22 : Acompte pour paiement total de la paroi de douche en stock.Livraison prévue le 14/06/22 puis annulée : problème de logiciel. Cedeo REFUSE de livrer la paroi seule si la totalité de la facture nest pas payée !!Jai expliqué ma situation aux service de réclamations :Etant une personne à mobilité réduite, je me suis organisée avec ma famille pour quils puissent maider petit à petit sur les travaux en attendant le reste de ma commandeMme Vuiot du magasin dAnthy sur léman, consciente de ma demande, à fait tout ce quelle pouvait pour que la livraison aboutisse.Malgré son aide, CEDEO à refusé catégoriquement : pas de facture payée dans sa totalité, pas de livraison !Cedeo na rien voulu savoir ! La paroi est resté au lieu de stockage jusquà la livraison finale 25/07/22 ! Jai perdu un mois et demi sur les travaux, EN PLEINE CANICULE ! Je navais pas de douche, ni de vasque ! Jai du me laver avec lévier de la cuisine ! Merci CEDEO pour votre comportement vis à vis du client !!!Pas de considération du client, pas de Cedeo.Jirai ailleurs pour le reste ! Comptez sur moi pour vous faire de la pub !!!!

oli V.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5

Vendeuse très sympa et de bons conseilsA recommander +++

GROS F.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 2 / 5

Bonjour, Je suis client pro depuis plusieurs années chez Cedeo Thonon. Mais depuis quelques temps avec le changement de logiciel de votre établissement on peut parler dune véritable catastrophe. Vos équipes sont en permanence retardées par des bugs et des défauts de conception. Par exemple, quand je demande un délais de livraison sur une commande la vendeuse de lexpo est obligé douvrir un fichier Excel (que vous envoyez tous les jours) pour consulter les dates de livraison, alors quil serait plus simple de renseigner votre logiciel. Autre cas, en début de semaine mon compte (et celui dautres plombiers) était bloqué soit disant pour un dépassement de lencours sauf que cest un bug (encore un), sans compter votre interface internet qui ne fonctionne pas bien, en effet je tape la référence exact dun produit, réponse : aucun résultat ne correspond à votre recherche sauf que si je fais la même recherche sur Google je tombe chez Cédéo (en première ligne) avec la fiche produit, ce problème et identique sur lapplication smartphone. Également quand je consulte mes commandes sur lappli, tous les produits qui ne sont pas référencés chez vous apparaissent sous un code sans désignation, donc difficile à suivre quand vous avez plusieurs chantiers. Je pourrai vous trouver encore bien dautres exemples mais je pense que pour un groupe comme Saint-Gobain ce nest pas sérieux sans compter les retards de livraison des fournisseurs on perd notre temps, donc moins de chantiers. Quand je vois des établissements locaux comme Novasanit qui viennent de mettre en place leur interface internet pro facile dutilisation et qui fonctionne bien je commence à douter sérieusement.Vous devriez être un peu plus à lécoute des gens qui sont sur le terrain.Cordialement

Jb B.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5

Professionnel de longue date et avec un chiffre non négligeable, aujourdhui je ne ne sais pas qui ma reçu ? Cétait a priori le remplaçant de Laurent, il ne sest pas présenté et nétait pas forcément très accueillant ni agréable, malgré les 1500 euros lâchés ce jour. Jhésite à aller ailleurs... Dommage pour léquipe BrossetteCedeo.

Silvin M.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5

Filtre a air commandé, filtre reçu rapidement, tarif correct et équipé au top. Merci a vous pour votre travail !

Claire M.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5

Merci Marianne pour vos précieux conseils et accueil...

Pauline M.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5

Personnelle très agréable, très bon conseil des vendeurs et vendeuse. Je recommande ce magasin

Mr G.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5

Le jeune magasinier prends les gens de haut .A la recherche dun rayon électrique ,il me rappel que nous sommes dans un magasin sanitaire.Cest vrai quun Plombier chauffagiste installe jamais de chaudière , chauffe eau , Vmc... Ou peut être quil le raccorde par wifi ?? Allez savoir.Plombier depuis 14 ans ... Personne répond comme ça a un client pro ou dailleurs a un client tout court ! Revoyez votre personnel.

josiane L.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5

Beau magasin à Thonon les bains (Margencel). Nous sommes très bien conseillé , par une vendeuse , qui reste à votre écoute et respecte votre budget. Espace exposition très agréable .Marianne (responsable de la salle dexposition) qui gère cet espace est souriante , efficace et très professionnelle (connaissances de différents fournisseurs et connaissances techniques).Nhésitez pas à pousser la porte de ce magasin . A chaque passage dans cet établissement, nous avons eu ce meme acceuil chaleureux .M J CALANT.

Didier B.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5

Après plusieurs visites à la salle dexposition concernant différents chantiers, jy ai toujours trouvé les conseils adéquats, une bonne écoute et un excellent accueil.

Corinne P.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5

Nous recommandons ce magasin pour laide et les conseils très professionnels que lon a reçus.Demandez lexcellente et gentille Mariane qui sest démenée pour que notre projet soit une réussite de bout en bout !Encore mille merci !

Sabrina V.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5

Entre une vendeuse côté « expo » qui se fiche de votre commande (qu’elle note sur un post it...) car elle ne vous rappelle jamais malgré les relances, et un pseudo responsable qui vous parle mal si il est de mauvaise humeur, je ne peux que vous recommander de fuir cette adresse. Vous ne serez pris en considération que si vous avez de gros billets, et encore...

moutardier L.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5

la honte.je suis aller dans ce magasin pour une résistance de chauffe eau avec la ref du chauffe eau et de la résistance mais la vendeuse a refuser de ce prendre la peine de regarder son ordinateur pour regarder s il lavais en stock. comprenez bien quun particulier qui sait ce quil veux et moins intéressant quun pro.alors si comme moi vous êtes un particulier qui sait réparer, passez votre chemin. perdez 15 mn sur internet a trouver sur un site marchand qui possède la pièce que vous avez besoin plutôt que perdre 15 mn dans ce magasin à vous faire prendre de haut et repartir avec rien.