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Avis (13844)

3.40 sur 5.0 (13844 avis)
  • Avatar de Cecile Emard
    Cecile E.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 2 / 5

    A la réservation, nous navons pas été avisé quil y aurait des travaux. Quelques semaines plus tard jai reçu un mail pour nous en informer sans AUCUNE compensation pour la journée du lundi ou rien ne serai accessible. Mais on nous a bien dit quon pourrait rester pour se promener dans le parc.... Évidemment quon va à Center Parcs pour se promener dans le parc !...Bref, perte sèche dune journée sans aucune compensation.De plus la piscine a fermé une heure plus tôt le dimanche, toujours à cause des travaux.Est-ce que les travaux cest comme les régimes, ça commence uniquement le lundi ? Et pourquoi la fermeture une heure plus tôt le dimanche ?Center Parcs, cest top, mais là relation clientèle cest très moyen.Pour finir, cerise sur le gâteau, notre chaudière est tombée 3 fois en panne sur le week end. La 4ème dis, cétait le lundi matin on na même plus chercher à appeler quelquun. Par contre, à chaque fois, le technicien est intervenu rapidement et a été très gentil.

  • Avatar de Tiphaine Nadal
    Tiphaine N.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Très déçue , le lieu est sympa mais mauvaise surprise quelques jours après mon séjour , je me rends compte que j ai attrapé un papillome kératosique sur la jambe ( une espèce de verrue pas belle) qui a été diagnostiqué par le dermatologue . L hygiène ne semble pas irréprochable. Je n y remettrai jamais les pieds ( ni autre chose d ailleurs ). Ça fait cher payé pour en plus avoir des frais médicaux derrière !

  • Avatar de aurelie flinois
    aurelie F.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Nous avions réservé du 01 au 04/03/24, les services étaient décevants, des restaurants fermés, des cartes de plats retreintes et boissons en rupture, la construction dune grue, la pose déchafaudages autour du dôme.Et le dimanche 03 nous apprenons par un serveur du bar de la piscine que le domaine est fermé pour travaux à partir du 04/03, et que nous devons quitter dès 10h Center Parcs. Or il me semble bien avoir réservé 4 jours dans le domaine et non 3, et navoir jamais reçu un mail ou notification lors de ma réservation en novembre 23 que le domaine serai en travaux, et surtout avoir payé le forfait week end plein tarif alors que Center Parcs savait que le séjour serai écourté dune journée.Il est inadmissible de dissimuler ce type dinformations, le service été décevant, lenvironnement nété vraiment pas à la hauteur dautre site Center Parcs.Je ne recommande vraiment pas le site des Bois Francs

  • Avatar de Martine Dervaric
    Martine D.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 4 / 5

    La fin de notre séjour a été gâchée par la fermeture du parc des Bois Francs pour travaux : en effet aucune activité ni aucun restaurant nétaient possibles le lundi 4 mars, alors que nous étions censés pouvoir continuer à profiter du parc même après avoir rendu les clés du cottage, cest en tous cas ce qui mavait été annoncé lors de ma réservation en ligne. Aucune information à ce sujet, ni dédommagement financier pour la 1/2 journée perdue. Cest presque malhonnête. Pour le reste, cottage et services étaient bien.

  • Avatar de Brigitte Girard
    Brigitte G.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Les cottages sont toujours aussi spacieux et bien équipés, au calme dans les arbres.Cest génial.Par contre , la piscine est bondée et est très bruyante.Le spa est tranquille mais dommage que pour la visite gratuite, nous ne puissions pas essayer dans ce temps les hammams et saunas .on a une tisane et en 5 mn , cest bouclé .on atttend que la demi heure sécoule sans pouvoir ni se baigner ni tester.arnaque.ca sert a rien.Toutes les activités sont très chères et le temps est court (poney, pédalos....).Au total bien mais tout est fait pour dépenser et trop de monde dans les lieux publics.

  • Avatar de Odile Camus
    Odile C.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Globalement nous avons passé un séjour sympathique avec du positif mais quand même pas mal de négatif. Le cottage : javais un peu peur en voyant les avis, mais il était tout à fait correct bien que léquipement laissé à désirer. Pas un torchon, pas un rouleau de Sopalin, un seul rouleau de papier toilettes pour 3j à 4. Les plaques à gaz étaient en mauvais état et trop petites pour accueillir plusieurs poêles en même temps.Lune des lumières ne fonctionnait pas ainsi quun radiateur resté froid en permanence (mais les autres étaient suffisants pour ne pas avoir froid). Le parc : activités aux prix excessifs et à la durée trop courte, niveau rapport qualité prix on ne sy retrouve clairement pas !Nous navons pas testé les restaurants mais les prix étaient la aussi très chers (7e pour une bière basique en 25cl, ça pique !).Le complexe aquatique est très correct, les enfants y ont passé de bons moments. Gros point négatif : pour une réservation se terminant le lundi, avec en principe possibilité de rester dans le parc jusquau soir, on apprend à larrivée que le parc fermera ses portes à midi et quil ny a aucune activité ce jour là. Quel intérêt à part de faire de largent de commercialiser la nuit du dimanche au lundi à ce moment là ?

  • Avatar de Justine JOUEN
    Justine J.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Très bon weekend, sauf problème de cottage premium (au prix que sa coûte...) le soir de notre arrivé à 22h le chauffe-eau à cassé donc plus délectricité et le cottage inondé…. mais le service client impeccable et surtout merci à Louis le dépanneur qui a été très professionnel et nous a super bien accompagné pour le changement de cottage à 22h30... merci encore à lui !!!!un peu déçu davoir perdu du temps à déballé et remballé puis redéballer nos affaires surtout le soir…Mais sinon super weekend pour se vider la tête en pleine forêt et le dôme super.

  • Avatar de adrian briffard
    adrian B.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis vraiment partagé. Le manque d’information general me fait laisser cet avis.Le parc fermais aujourd’hui sans que nous en soyons informé lors de la resa. On devait quitter le cottage a 12hoo mais a 11h30 lorsque l’on est revenu au cottage apres avoir fatigué les enfants. Nos badges d’accées n’etaient plus actifs! ( vehicule garé devant) résultat on a laissé des affaires dans le lave vaisselle et de la viande au frigo…. Aussi peu d’infos c’est assez fou !

  • Avatar de Delsaut clotilde
    Delsaut C.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Un lieu parfait pour les enfants ! Le cottage VIP est légèrement vieillissant mais confortable. Les activités sont tops. En février c’est peu vert mais c’est bien normal. Globalement nous avons passé une très bonne semaine avec notre petit de 2 ans.

  • Avatar de Maryne Guillou
    Maryne G.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Cest une honte de proposer de cottage à ce prix là dans état tel que celui que nous avons eu !!!!Surtout à ce prix là !Des fissures aux murs,un chauffage qui ne fonctionne pas à notre arrivée, des odeurs de remontée.Une terrasse non nettoyée.....Je déconseille fortement

    Photo n° 0 de l'avis de Maryne Guillou fait le 03/03/2024 Photo n° 1 de l'avis de Maryne Guillou fait le 03/03/2024
  • Avatar de Thibaud WAILLE
    Thibaud W.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Les prix pratiqués sont vraiment excessifs. Que ce soit le prix des locations de cottages que tous les à-côtés...les restaurants sont vraiment de piètre qualité. Le personnel est sans engagement.Nous sommes resté a une table pendant 2 heures sans que personne ne vienne prendre une commande !!!Cest la 6ème fois que nous allons a center parcs et je pense franchement que cétait la dernière...

  • Avatar de Marjolaine Hamon
    Marjolaine H.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Séjour dans lensemble agréable, mais pas mal de points négatifs. Le parking nest pas surveiller au prix où on paye inadmissible je me suis fais abîmée ma voiture! Le cottage était sale. Et alors le départ un grand bravo de faire rentrer un convoi exceptionnel en plein pique de départ 🫣du grand nimporte 45 minutes pour faire le parking au cottage alors que nos enfants étaient seul au cottage.

  • Avatar de Anita Saulou
    Anita S.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Séjour très agréable, équipe technique très à l écoute et réactive.Nous tenions à remercier plus particulièrement l équipe de secouristes de la piscine et la personne qui s occupait du stand photo, pour l aide qui nous ont apporté lorsque notre fille a fait un petit malaise vagual, ainsi que la personne qui nous a ramené à notre cottage.Merci .

  • Avatar de Elina Fevrier
    Elina F.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Deuxième center parc que l’on teste. Nous avons été ravis des Bois Francs! (contrairement à certains commentaires qui nous avaient fait douter à la réservation) : complexe très nature, logements spacieux et cosy, literie très confortable, personnel agréable, réactif avec la mise en place d’une ligne WhatsApp pour faire les demandes éventuelles (dans notre cas demande d’un médecin et changement de draps), infrastructures intérieures et extérieures propres et de qualité. Nous avons adoré notre séjour nature avec toute la famille. Super pour les enfants.

  • Avatar de Ludivine Delarue
    Ludivine D.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Parcs agréable,espace aquatique sympa. Dommage que tout ce qui est pour les enfants soit payant ,notamment le trampoline. Nous avons le sentiment que rien n est gratuit ( si on veut faire des choses il faut payer,sinon nous ne faisons que la piscine ).D habitude nous allons en Moselle au centerparcs des trois forêts, les gens sont beaucoup plus sympathique et la structure de jeux pour les enfants est entièrement gratuite . Déjà que le séjour est onéreux, si en plus il faut payer pour la structure pour les enfants, ça devient une usine à fric.

  • Avatar de epifie35
    E.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Après avoir vu beaucoup davis négatifs javais un peu peur. Finalement tout sest bien passé pour nous. Nous avions un cottage premium 6 personnes. Rien à redire sur le cottage, très agréable bien pensé, propre. Le seul point négatif : le faible débit deau de la douche !LAquamundo beaucoup de monde le samedi mais on vient pendant les vacances on le sait et cela sest très bien passé. Les enfants ont adoré et nous les adultes aussi car tout ce petit monde peut être autonome grâce aux bracelets.Une partie de bowling il manquait 5 mn pour terminer la partie, seule petit regret.Nous reviendrons !

  • Avatar de afvaf Risse
    afvaf R.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Que dire….Service 0Chambre 0Emplacement pffff pas fouSéjour décevant plus de 1000€ pour le cottage qui est tout simplement par agréable.Les lits sont non fait et des draps déjà sale lorsque on les sort de l’emballage, de la poussière partout, des canalisations bouché.Chaise de jardin cassé à notre arrivée abandonner sur la terrasse, une cheminée qu’on peux ce servir ci on achète la bûche au magasin.Un rouleau de papier toilette déjà utilisé et c’est tout pour 6 personnes.Aucune serviette ou même torchon laisser à disposition.Pas de plan de parc inexistant , toutes les activités son chère et il faut réserver limite avant même que l’on arrive dans le parcs car pas de places.Une isolation qui laisse à désirer mais qui est camoufler en mettant le chauffage très fort arriver dans le cottages thermostats régler à +25 degrés.Déçus également de la restauration mise à part le cocoon qui on des plats en quantité généreuse et un super accueil le reste ne vaut pas le détour du tout.L’année dernière à la même période nous sommes allés à center parc en famille mais en Belgique pour un séjour similaire dans le temps nous avions payer 2 fois moins chère mais l’accueil du logement était agréable, propre, les lits fait avec des draps propre, le logement était nickel niveau propreté, serviettes et torchon ainsi que papier toilette à disposition en quantité suffisante pour notre séjour.Aucun supermarché à proximité dans celui ci vous devrez donc allez dans le carrefour express qui est extrêmement chère un paquet de pâtes500g à 1,99€ franchement?!Dans le dôme vous pourrez voir également un perroquet ararauna qui d après mon expérience en ayant eu cette espèce a mon domicile a l’air fatigué et mal en point (plume terne et manquante par endroit) tout comme les flamants rose (plume manquante et terne), les poissons encore sa passe mais la des espèces comme celle ci ne devrais pas être ici mais avec des soigneurs animalier en parc spécialisé.Beaucoup de chat en divagation dans le parc qui urines partout. Nous avons louer une voiture électrique, quel bonheur de devoir la laver le matin car elle sent l urine de chat partout!De plus nous nous sommes fait forcer notre trappe à essence sur notre véhicule qui été sur le parking près du poste de sécurité, on ce retrouve avec une trappe abîmer et un bouchon arracher!!! HONTEUX ET INADMISSIBLE sont les adjectifs qui qualifie ce center parc!Bref nous ne reviendrons pas chez vous malgres tout nous redonnerons notre chance à la Belgique qui a su avoir un accueil exemplaire pour notre famille.

    Photo n° 0 de l'avis de afvaf Risse fait le 27/02/2024 Photo n° 1 de l'avis de afvaf Risse fait le 27/02/2024 Photo n° 2 de l'avis de afvaf Risse fait le 27/02/2024 Photo n° 3 de l'avis de afvaf Risse fait le 27/02/2024 Photo n° 4 de l'avis de afvaf Risse fait le 27/02/2024
  • Avatar de Jon Stromtrooper
    Jon S.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Des points positifs mais pas mal de négatifs, habitué de Center Parcs, notre week-end dans celui des Bois-Franc est plutôt décevant... Les points positifs :- La facilité daccès pas loin de Paris et sans même devoir prendre lautoroute)- Lespace de jeu pour enfants avec 3 grands modules gratuits (le reste est un peu cher mais que les enfants adorent) qui ont ravi nos deux têtes blondes- Idem pour les espaces aquatiques des enfants et des bébés- Laquamundo facile daccès depuis notre cottage- Les espaces communs de laquamundo plutôt spacieux et de nombreuses cabines Les points négatifs :- La propreté très moyenne de notre cottage, qui plus est vieillissant- Le flot régulier de voitures même après les plages darrivées et de départs (du coup difficile de se sentir coupé du monde)- Dans le prolongement du précédent point, pas de trottoir ou despaces protégés pour les piétons et poussettes.- Le nombre de toboggans très limité de lAquamundo pour les adultes (à savoir : 4 + la rivière sauvage)- Center Parcs accepte tous le type de maillots de bain et cest bien, mais il faudrait quand même veiller à sassurer que ce sont bien des maillots de bain ! En 3 jours, jai pu voir des personnes avec des caleçons en coton sous le short de bain, dautres en shorts de course, voir même en leggings et corsaires de running... et vu que tout le monde ne prend pas de douche (dailleurs trop peu nombreuses) avant de rentrer, ça donne une mauvaise image de lhygiène.- La qualité médiocre des plats des restaurants (en loccurrence les pizzas) pour des prix élevés- Le service de vente à emporter de lapplication mobile, aucune explication sur la marche à suivre et le personnel des restaurants ne la connait pas vraiment En bref, jadore Center Parcs qui reste un super concept surtout en famille mais clairement je ne recommande pas celui-là...

  • Avatar de Joanna Borges
    Joanna B.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Arrive très tôtOn nous informés que si le cottage est prêt nous pourrons avoir un accès aux alentours de 14h30Pas du tout !Il est actuellement 15h00 nous sommes sous la pluie, trempé et personnes ne veux nous l’essaie accéder au cottage alors qu’il est prêt !!!!!!C’est juste inadmissible de laisser les gens comme cela ! Trois enfants dont le dernier a à peine 3 ans ! Merci Center Parcs !Ah et juste à l’instant vous laisser rentrer une famille avec eux des adolescents !

  • Avatar de Helene Perrot
    Helene P.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Comme nous étions heureux de venir à Center Parc!!!Comme nous avons déchanté !!!Erreur de matelas : personne nest venu sen occuper . Tant pis pour nous !A la piscine, une blatte à été écrasée sur le dos dune dame .Les activités sont hors de prix: 90€ pour 3 adultes et 2 enfants.Les animaux sont dans la boue et sur le macadam .Pas dherbe, pas de paille ...Retour de la piscine dans la nuit : alors là, cest du sport ! Surtout avec une poussette ! Beaucoup de lumières ne fonctionnent pas et il faut slalomer entre les crottins, la boue et les flaques !Et le meilleur reste à venir ! Samedi soir, on a commencé à être malades : pas un, pas deux , mais tous les 9 , bébé compris ! Personne na répondu à nos appels : accueil, service de secours ...Dimanche, au point info, une personne nous a dit quelle allait nous rappeler .On attend toujours ...Alors, on est rentrés. Tristes, déçus et ...malades .