Retrouvez toutes les informations sur Centre De Radiologie Senologie De Fregeneuil, votre Radiologue, situé 10 Chem. de Fregeneuil, 16800 Soyaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis surpris des avis négatifs je vais partager mon expérience:Reçu agréablement par la secrétaire pour une Echographie de l épaule, je remercie Monsieur Bouchet Guillaume manipulateur qui cest montré très compétant qui fournis des explications qui prend le temps de donner quelques conseils. Il est attentif à la douleur rien à dire, de plus il est honnête javais oublier mes lunettes de soleil dans la pièces ou je me suis changé et me les à rapportés. La secrétaire est venu me prévenir pour venir récupéré mes résultats car je suis mal entendant je les trouves très humainmerci pour votre Accueil
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
1 etoilr car on ne peut pas mettre moins. Personnel daccueil profondément hautain qui vous prend de haut. Zeros discretion non plus telement elle parle fort. Passe leur temps a buffer et soupiré. Zeros professionnalisme
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
On vous fait patienter 25 mn au téléphone pour prendre un rendez-vous pour une infiltration écho guidée et quand vous avez enfin qq un on vous dit de passer déposer votre dossier et quon vous donnera une réponse sous 6 à 8 semaines !!!👍👍 fantastique ! À éviter à tout prix !!! Allez à Bordeaux à la Clinique du sport !! Rien à voir !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très correct, personnel pour l’echographie à l’écoute! Un peu d’attente au paiement mais je recommande ! Très surprise des retour négatif . Faut savoir patienter .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile, jaimerais mettre zéro. Impossible des les joindre par téléphone, elles ne répondent jamais. Cest honteux, lamentable.Depuis des années, jallais là. Cest fini. Jai appelé GIRAC , une réponse aussitôt.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Médecin glacial longue attente sur la table dexamen à moitié dénudée climatisation à fond. Les secrétaires sont très agréables et bienveillantes.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Prise de RDV rapide, secrétaire compréhensive suite à lexplication de mon problème. Très a lécoute et ma rappelée pour convenir dune date. Contrairement à lautre (hôpital) où javais appelé juste avant et qui navait même pas pris la peine de mécouter ou trouver une solution. A mon arrivée, laccueil a été très bien, le temps dattente court et même dans la salle dattente les autres patientes avaient le sourire et prêtes à discuter (cool). La manipulatrice qui ma reçue : souriante, sympa. Le médecin, idem, ma mise en confiance et a pris la peine de discuter. Résultats rapides aussi. Tout a été positif et j espère pouvoir continuer mon suivi chez eux.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Etonnée des avis négatifs que je vois.Prise de rendez-vous facile et rapide (contrairement en Dordogne). Jai pu obtenir un rendez-vous en 15 jours seulement.Je me suis rendue aujourdhui au centre de radiologie : facilité pour trouver le lieu, pour se garer.Accueil agréable. Jai eu une médecin particulièrement douce et attentive à mon cas.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
2 erreurs sur le compte rendu de mon scanner .tout le monde sen fout maintenant il ne faut pas être malade
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir rdv lamentable
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Reçue le 25 avril à 8H50 pour une mammographie.Prise de rv, de mémoire, sans difficulté particulière. Par contre, sur place, au guichet dédié à la mammographie, accueil secrétaire très sec dès les toutes premières secondes.À mes questions concernant les démarches administratives et la prise en charge, réponses sybillines et sur un ton désagréable,manque total de pédagogie et de transparence,mauvaise volonté manifeste pour expliquer et pour rassurer, aucune empathie ni bienveillance. Radiologue agréable et presque chaleureuse, médecin également, heureusement ! ... Comme laccueil en milieu médical gagnerait à faire preuve de plus dhumanité, face à des patients souvent très patients, et parfois, faut-il le rappeler, également angoissés ! Du reste, les patients sont aussi des clients et les additions souvent salées !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Suite à la mammographie du 22 mars 2023 je tiens à remercier léquipe qui ma reçue très aimable et avec ampathie et il faut le dire il y a encore des humainsEffectivement jai déjà eu une mauvaise expérience lors dun précédent examen il y a 2 ans
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
+ : rapide, ponctuel, accueil secretariat, salle propre.- : médecin glacial, zéro explication, politesse oublié ...Je suis arrivé stressé et reparti encore plus stressé...Le médecin nécoute pas le patient, la communication nexiste pas dans ce centre visiblement...Pq exercer ce métier si cest pour être ainsi ?Bref je ne recommence vraiment pas
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Si vous pouvez allez ailleurs faites le surtout . Personnel pas aimable toubib froid manipulatrice radio mamo froide parle sèchement à fuir celle ci les deux seules à peu près sympa c est à l accueil et encore
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Après 30 minutes d attente la secrétaire me raccroche au nez prétextant qu elle n entend pas bien .....
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 2 / 5
La photo ne correspond pas c est le bâtiment derrière qui est plus bas et avec le parking fermé de droite
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable,les secrétaires sont horribles,égocentrisme au rendez-vous, pour de l accueil médical,c est honteux,monopole oblige, les médecins ne sont pas en reste, même punition,un bel exemple,hypocrate et sont serment sont des oubliés ,bon courage à vous.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Il faut se déplacer car personne ne répond au téléphone.Une fois sur place on vous rend votre ordonnance, presque on vous la jette, en disant quil ny a pas de planning, donc pas de rendez-vous......et vous reportez désemparé sans autre explication.Alors même si les personnes à laccueil ne sont pas responsables de la situation, quelles noublient pas quelles seront peut-être malheureusement un jour de lautre côté.....
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de sourire, de politesse et de bienveillance. Les secrétaires , comme le médecin, un manque de bienveillance et de politesse. Le médecin est très froid et distant, il ne se met pas du tout à la place des patients. C’est bien dommage quand on exerce ce métier.. Bref je ne recommande pas
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, ce petit mot de politesse ne fait pas parti du vocabulaire des secrétaires médicales a laccueil, on vous parle sèchement et si vous demandez pardon parce que vous navez pas entendu, les yeux de cette jeune femme brune avec un chignon sur la tête deviennent noirs et menaçants, entre les secrétaires qui papotent au poste a côté, le plexiglas anti covid, le masque et la mauvaise volonté de la personne qui vous a appelé dun ton autoritaire, cest compliqué.La première personne qui me dit enfin bonjour, cest la manipulatrice, elle est adorable, a chaque visite, le médecin aussi était courtois, apparemment le message a été passé, a ma sortie, on ma dit au revoir, pas la même bien sûre.Le mieux, ce serait de lui donner un poste sans accueil du public.Bonne journée.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnes sympa, intentionnées , bien organisées, malgré le monde.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Super rapide et efficace, jai attendu 3 min avant dêtre prise en charge puis 10 min après quand mon dossier était prêt. Secrétaire sympathique
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Il est impossible de prendre rendez-vous dans ce centre pour une mammographie dans le cadre du dépistage. il faut patienter pendant plus dune demi-heure au téléphone et la plupart du temps pour vous entendre dire que le secrétariat na pas de planning et vous devez renouveler votre appel. jai essayé quatre fois au mois de février : à chaque fois, lon ma demandé de rappeler la semaine suivante car le secrétariat était en attente du planning du mois de mars. Nous sommes le 25 février et toujours pas de planning et maintenant lon me dit que de toute façon, ce ne sera pas possible pour mars. il est impossible aussi de prendre rendez-vous en ligne. je comprends que certains patients abandonnent et que finalement, les communications nationales sur le dépistage ne servent pas à grand chose si ensuite aucun rendez-vous ne peut être pris dans certains centres dans les villes moyennes.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
En gros il ne faut pas être malade car visiblement les patients sont trop nombreux donc pas assez précieux et sont traités comme du bétail ( vache à lait). A lattention de léleveur Mr D
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Ai appelé à 17h30 le 07/01pendant 17 sans avoir de réponse 😡😡 Toujours le même disque *patientez*☹️😤
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Les secrétaires , lorsquil y en a, du côté radiologie est excecrable. Je ne comprends pas que lon puisse être secrétaire et avoir ce comportement, cest lamentable. Comme si pour les usagers venir passer des examens était une partie de plaisir.Javais déjà remplis, il y a quelques années, un questionnaire de satisfaction en mentionnant la même chose, et bien rien à changé. Je suis secrétaire mois même dans service public et je me doit davoir un minimum damabilité envers les usagers quels quils soient,. Cest une honte.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai mis plus dune semaine pour enfin avoir quelquun au téléphone. Soit ça sonne occupé soit vous avez une messagerie pendant des heures.... Au bout de 40 minutes enfin une secrétaire qui parle à toute allure, qui ne vous explique rien et vous prend de haut... Si je natais pas obligé de passer une mammo je ne prendrais pas contact avec ce centre
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Après un peu d‘attente au téléphone, accueil téléphonique agréable, pour prise de RDV examen. Personne chaleureuse, donnant de bonnes explications détaillées pour l‘examen et arrangeante au niveau de l‘Horaire du fait que j‘ai 1 heure de route.Rien à dire, parfait !
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Malgré un rdv pris pour une échographie mammaire pour un suivi tous les 6 mois, la secrétaire refuse de me laisser faire lexamen sous prétexte que lexamen précédent était une mammographie ! Je ne vais pas passer une mammographie tous les 6 mois connaissant les risques que cela implique si en plus le truc à surveiller se fait très bien sous échographie. 1h30 aller retour de perdu. 3 mois dattente et au bout du compte pas de suivi
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
Pourquoi est-ce si difficile dobtenir quune secrétaire réponde au téléphone? manque de personnel?
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service apporté par le centre de radiologie de Soyaux. Le 23 Aout 2021, après avoir appelé 12 fois le centre entre 9h30 et 11h30 je nai même pas pu obtenir une communication avec le répondeur. A 15h42, après une attente sur le répondeur de 13mn, jai pu entrer en communication avec une personne, très désagréable, qui na pas daigné écouter mes explications concernant une demande de rendez-vous et ma raccroché au nez à 15h44. Puisque nos communications sont censées être enregistrées ...pour lamélioration du service rendu... je vous remercie de bien vouloir prendre contacte avec cette personne et lui rappeler que sa mission est d’être au service des patients, même si ses conditions de travail ne sont peut être pas toujours les meilleures.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 2 / 5
Aucun souci Pour mon examen,par contre secrétaire blonde aux cheveux longs a été irrespectueuse vis a vis d un patient qui avait du mal à s exprimer en français,humiliante,ce pauvre Monsieur lui a dit, soyez gentille,j essaie de parler français, inadmissible pour une secrétaire,je lui ai fait part de mon avis en partant,je vous assure qu elle a été odieuse,je ne vais pas en reste là.vers 16hoo et les gens ne réagissent pas
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Aucune empathie ni humanité. Les patients ne sont que des numéros. Aucune explication mis à part vous faire croire que vous allez mourir en ne sachant rien. Ils sont là clairement pour faire un maximum dargent pas pour soigner les pantins qui ont la malheureuse idée de sy rendre. Mieux vaut largement faire même 100km de plus que pousser la porte de cet établissement. À fuir absolument
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et agréable, pas d attente trop longue,