Centre de service

63 Rue Jean Jaurès, 95870 Bezons 3.90 (14 avis)

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Plan d'accès :

Avis (14)

3.90 sur 5.0 (14 avis)
  • Avatar de Aurélie Grey
    Aurélie G.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Que dire tant la liste est longue. Irrespectueux, non compréhensible, ce moque du client...Au final ce SAV est une catastrophe.Une lettre de mécontentement partira dès semaines prochaine au siège. Vraiment déçue. Payer une darty max piyr un produit inexistant.

  • Avatar de Yann Le Marec
    Yann L. M.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous avons un SAV en cours avec Darty.Les problèmes sont nombreux. Le problème le plus important est un manque d’organisation évident.Le SAV nous a envoyé un devis que nous avons signé et envoyé par mail le 4 août 2023. Suite à cet accord, le SAV nous a appelé le 7 août pour venir chercher l’appareil le 10 août. Le 18 août (!!!) ils nous envoie un mail (aucun appel) pour nous demander de signer le MÊME devis ! Comme nous étions en congés nous n’avons pas vu le mail. Nous aurions dû recevoir le produit réparé le 26 août.Nous les appelons le 31 août et c’est maintenant que l’on nous parle du fameux devis du 18 août que l’on n’a pas validé.JAMAIS ils ne seraient venus chercher l’appareil sans que nous ayons validé le devis.Sans parler d’un chèque encaissé à tort et j’en passe. Ce n’est pas le premier problème que nous avons avec eux. Quand je lis les avis super positifs j’ai des doutes sur leur validité…

  • Avatar de LAPINCE FR
    LAPINCE F.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Trotinette envoyé en réparation par Darty, avant lenvoie un responsable SAV Darty à inspecté lappareil avant lenvoie en garantie, les disques de freins étaient en bonne état, une fois en réparation je reçois un devis de réparation rajoutant quun disque était voilé chose qui à sûrement dû se passer durent le transport ! Darty tannonce un service gratuit hors on est sur un devis à +200€ avec comme option refuser ou payer, sans plus dinformations sur le règlement un peut dhumanité dans se services ne ferait pas de mal.

  • Avatar de ds paulo
    ds P.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 4 / 5

    C’est un atelier Darty, le client ne peut pas y aller directement.Ils couvrent une grande famille de produits avec grand professionnalisme.

  • Avatar de Lekma95
    L.
    Avis fait le 16/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres bon service après venteLe SAV Fnac/Darty est très compétent et fiable je comprend mieux pourquoi il reste le premier service après vente de France je le recommande les yeux fermé

  • Avatar de Ludovic Denis (Luden)
    Ludovic D. (.
    Avis fait le 29/04/2019
    Note de : 5 / 5

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