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Centre des Finances Publiques Toulouse Centre
Bâtiment D, Cité administrative, 17ter Bd Lascrosses, 31100 Toulouse 1.40 (437 avis)Contactez Centre des Finances Publiques Toulouse Centre
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00
- Mardi 08:30–12:00
- Mercredi 08:30–12:00
- Jeudi 08:30–12:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
632 appels en 8 jours …. 11 mails …. Pour un PV que je n’ai jamais reçu…. On se fou de nous comme c’est pas permis … vache a lait bienvenue
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rdv téléphonique avec une personne du service public. Très efficace.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter, jattends depuis 1 mois car jai besoin deux pour faire ma carte grise Après 1 mois et demi de tentative de contact (une quinzainede mail et une quarantaine dappel), enfin une réponse par téléphone...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, tout simplement.Qui paie pour ces services ou jamais personne ne répond, ni aux appels, ni aux mails?Nous.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai essayé de les joindres ce jour plus de 70 fois sans aucune réponse, le service a fini par fermer. Un scandale encore une fois, le service public dans toutes ça splendeur, pourquoi laisse ton faire de telles agissements ???
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Même truc que les autres. Avis de saisie arrivé. Je jamais reçu ni avis initial ni majorée. Cest impossible a contacter ni par mail ni par téléphone. La réponse automatique dit que il faut contester par envoyé un courrier a OMP ladresse indiquée sur lavis. Mais je pas reçu lavis. Félicitations la système français. Très injuste.. 450euros pour rien.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me pose bcp de questions en lisant tous les commentaires, tous nous navons reçu aucune amende et par hasard on nous prélève sur notre compte 375€ sans savoir doù vient linfraction.... Impossible davoir quelquun au standard pour nous aider dans notre démarche... Cest vraiment étrange !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Trois semaines que jessaye en vain de prendre contact avec vous. Vous êtes les seules à pouvoir régler le problème apparemment : 1 chronopost réceptionné avec 5 jours de décalage, (39€) un courrier recommandé qui na JAMAIS été réceptionné par vos services (6€50) trois mails, 40 appels, AUCUNE RÉPONSE, AUCUN INTERLOCUTEUR, ma protection juridique me répond quils font également choux blanc avec vous, vous êtes impossible à joindre! Faut pas sétonner davoir des personnes au bord de la violence physique au guichet daccueil, quand on voit le traitement fait par vos services de gestion en ligne. Et ne dites pas que cest nationale, vos collègues de lallier mont souhaité bon courage quand jai expliqué vouloir payer une amende. Cest invraisemblable en 2024 dêtre en France et davoir ce niveau de disfonctionnement, ce mépris du publique et des usagers, cette situation est scandaleuse il ny pas dautres termes
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Horrible ! Il y a deux mois j’ai reçu un amende pour post strationnement sans raison valable j’ai donc écris un courrier avec recommandé ! Chouette un retour enfin en février pour que dire qu’ils s’excuse et qu’il me laisse un délais pour payer sauf une fois le courrier reçu dans ma boîte au lettre le délais est passé et au lieux de payer 25€ maintenant je leurs doit 80€ ? Pardon mais ce n’est pas du tout un service au point les délais le temps d’attente au téléphone de réponse au courrier tout est à revoir. Le problème n’est pas le prix mais les majorations qui sont ajoutés. Je n’ai jamais eu quelqu’un au téléphone pour expliquer ma situation. Nul
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Des fantômes personnes ne répond et le répondeur cest pas a lui que je veux parler Grrrr
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Après 10 appels sans réponse car trop d’attente, je tombe sur un homme plus qu’irrespectueux, je lui demande des informations sur une amende, il se permet de me raccrocher au nez car une de mes réponses ne lui convient pas, en me disant que je raconte n’importe quoi. C’est honteux de tomber sur des gens comme ça qui sont censés nous renseigner … Dommage que je n’ai pas le nom du monsieur, je ne dois pas être la première personne à qui cela arrive. Merci de revoir vos employés.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce nest pas mon centre des impots. Jy suis allé suite à un décès. Tout à été réglé rapidement et avec des explications claires.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Après dizaine dappels infructueux, jai eu un homme qui ma insulté car je lui ai demandé de mexpliquer une démarche à suivre pour une réclamation. Cest extrêmement grave en espérant que les appelles soient enregistrées pour que lon retrouve cette individu qui manque de professionnalisme et qui est vulgaire. Je suis choquée.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Des incompétents quel et l’intérêt de mettre un numéro de téléphone, si vous ne décrochez jamais vous avez beau appeler à 8h pile poil, il vous font croire que tous les opérateurs sont occupés et dire ces gens là ont un travail, ça me dégoûte … par contre pour prélever sur votre compte bancaire, 375 € alors que vous n’avez jamais reçu une amende là ils sont les meilleur
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Le même probleme que tout ces gens dans les avis…. J’ai reçu un courrier de ma banque concernant une saisi sur mon compte en banque dans 30j par la tresorie de Toulouse sauf que je n’ai eu aucune amende au prealable, aucun avertissement, pourtant j’ai bien changé mon adresse dans les temps! Je ne sais meme pas de quoi provient l’amende! Je n’arrive ni a les avoir par telephone ni par mail, donc en gros je peux pas contester j’ai juste ma bouche a fermer et a etre prelever de 81€ d’une amende dont je ne sais pas d’où elle provient. L’injustice total !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien à rajouter o étoile ça nexiste pas ?
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre … c’est DÉSOLANT
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Lenfer. Répondeur, puis ça raccroche. Des fois temps dattente 5 minutes. Tout une histoire, puis ça raccroche. Jappelé 36 fois aujourdhui. 36 fois. Quils nous mettent en attente, puis on décidera nous mêmes quand on raccroche au prix de 0,12 Euros la minute. Les mails restent sans réponse. Cest tout de même incroyable. On veut payer mais on ne peut pas......
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au telephonne cest abuse pour un service public, donc si je lis bien commentaire obligée de se déplacée et posée une 1/2 jour, cest bien ca
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Service des plus méprisables. Essayant de les joindre suite à une contravention majorée jamais reçu, tout simplement injoignable du début à la fin de la journée. Par mail aucun retour. Ce pays représenté par un tel système et une telle organisation ne peut être quà la dérive et décadent.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
A l’image de notre service publique. 48 appels en 6 heures de temps et toujours personnes.Ça donne envie de payer ses impôts!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Il faut complètement revoir le fonctionnement de ce service : voir donner la gestion au privé.Impossible à joindre , ne répondent pas par mail .Pv majoré reçu sans réception préalable de lamende .Tu paye, un point cest tout .Une honte pour ces gens payés avec mes impôts
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Ouhannou pour sa réactivité et son professionnalisme!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Après environ 50 tentatives dappels, aucun service ne répond. Je contact donc un conseiller par mail qui ne sait pas formuler une phrase complète pour répondre, aucun efforts je nai jamais vu ça, sincèrement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Jaimerais remercier la dame de la sécurité qui est très agréable et humaine. Jétais venu avec ma mère qui est sur un fauteuil roulant et franchement elle la accueilli à bras ouverts et avec le sourire. Merci Madame 🤝
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Ça ne réponds jamais et ça raccroche au bout d’un moment … on fait comment pour retirer un OTCI ? C’est sidérant
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Pire service du monde. Mon dossier a été perdu perdu sans explications. Zéro transparence, zéro organisation et respect pour les gens. Ça fait un an que j’essaye d’avoir mon numéro fiscal.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux!!! 40 appels jours et enfin quand vous vez une personne en ligne celle- ci raccroche. Bravo le service public.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu une saisie sur mon compte de + de 900 € sans aucune expliquation, aucun courrier rien du tout ... ils sont impossible à joindre cest grave
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai réussi à avoir quelqu’un … ! Cette personne était blasé de la vie, c’était pour contester une amande non reçu, lui ne pouvais prendre que le paiement, je lui demande alors la démarche à suivre, avec grand surprise …. Il me raccroche au nez !Et je tente t’appeler plusieurs fois sans succèsC’est une honte
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Obliger de mettre une étoile pour publier un avis sinon c’est 0. Y’a t’il vraiment quelqu’un qui travaille dans cet établissement ? J’aimerais connaître le montant de leur salaire voir à quel montant sont payé des feignants,, je voit bcp de personnes en commentaires avoir eu des saisies et qui on envoyer des mails depuis de nombreux mois sans avoir aucune nouvelles depuis,,, c’est vraiment une honte,,, c’est pas logique de faire un métier avec du relationnel et du contact humain si c’est pour appliquer tout le contraire
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Je peux comprendre tous ces avis négatif mais des fois il faut aussi apprécier et être remerciant .Arrive 10heures, pris en charge à 10:30 .La dame de la sécurité était agréable et efficace . Dans la queue un monsieur est venu me demander si j avais besoin d aide .Enfin à l accueil un autre monsieur très efficace et agréable .Sorti des impôts avec le sourire
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Il est compréhensible que les tâches administratives soient source d’angoisses, stress etc… mais franchement pour être venue ce matin vers 11h, je suis très satisfaite du service finances publiques. Accueil et sécurité agréable, à l’écoute et patient.Du moment que les personnes sont civiles et respectueuses, cela ne peut que bien se passer.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Service pitoyable. Aucun respect. On me raccroche au nez sans même me laisser finir de parler. Aucune solution trouvée simple réponse de leur part je peux rien faire. HONTE À VOUUUUS
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone, aucune réponse par mailAu vu des commentaires cest à se demander si quelquun travail dans cet endroit
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable depuis 8h du latin appel en boucle il est 12h toujours rien !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
J espère de tout mon cœur que les plus gros cancers existent vous frappe brutalement .Cordialement
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Administration à dissoudre immédiatement, un truc, un machin, bref, ils sont injoignables, à quoi servent ces fonctionnaires qui empoisonnent la vie de français. A vomir.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
TOULOUSE AMENDES Cest un numéro fantôme. Jai quand même contacter la mairie de Toulouse pour savoir si ce numéro nétait pas une blague le monsieur agréable pour ne pas dire autre chose me répond tout simplement quil ya des gens dans ce bureau il me donne un mail qui bien évidemment nest pas le bon .Bref peut importe à lheure ou vous allez tenter de les contacter ça ne réponds jamais.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Reçu avis de prélèvement de 731€... sys finance toulouse amende sans savoir pourquoi, sans avis d huissier, sans relance et les frais banquiers de 174€ qui vont avec...injoingnables une honte, du vol légale...
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Service injoignable comme de nombreux service public.À limage de nos politiciens absentéisme total
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Service a la hauteur de la faigniantise bureaux vide ou conseiller trop occupé pour répondre une simple question ou même pour payer une amande et grâce à leur compétence tu te retrouve a payer le double du montant aure que au départ tu te présente au bureau pour payer et éviter sa bref.....! Merci a lavenir jéviterais cette erreurs promit pour ne plus avoir à faire a de tel professionnel
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Comme tout le monde, jai cherché a les joindre une vingtaine de fois mais ils sont toujours occupés. Que font-ils?
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
le fonctionnariat dans toute sa splendeur!!!service lamentable on se demande qui travaille dans cette boite. des centaines de coups de fils et toujours la même réponse; jamais vu ça. réveillez vous bon sang, la France va droit dans le mur.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Reçu une lettre sur avis de saisie sur compte sans savoir le pourquoi du comment car 0 courier reçu avant ! Impossible de les avoir au téléphone 0 réponse ! Une honte
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Sérieusement on essaye de me prélever des amande dont je ne suis même pas au courant aucun courrier reçu ne justifie tout ça on peux même pas contester puisque on a pas eu de courrier attestant que nous avion était amandier c est nous qui somme hors la Loie avec vos amande ? Mais en fete les bandit c est vous c est vous mes hors la loie la date pour contester est terminée car on a même pas etait prévenu pourquoi vous faite ça !!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Service injoignable même à louverture,direct tout les agents sont en ligne ou un truc du genre ou en train de faire une bellotte puisque toute la matinée impossible de les joindre,en plus il ne travaille que le matin 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Force est de constater que je ne suis pas la seule à penser que cest inadmissible!!!! Plus de 2 mois à appeler tous les jours et à la première heure... ça raccroche au nez!!!! Ne loubliez pas, cest nos impôts qui vous payent!!! Ne vous étonnez pas davoir une mauvaise image de votre fonction !!!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable. Ni au téléphone ni par mail. Ils ont effectué une saisie sur mon compte bancaire ET sur mon salaire. Du même montant. Jamais reçu quoi que ce soit. Ni courrier, ni explication, c’est invraisemblable de voler les gens comme ça. Une véritable honte
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Comme pour la plupart d’entre nous, le service est injoignable malgré une dizaine d’appel suite à une saisie sur mon compte bancaire sans avoir reçu la moindre explication. Incompréhension totale.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Service injoignable, aussi je me dois de rappeler les engagements de la charte Marianne, elle se fonde sur 5 séries dengagements :- Faciliter l’accès des usagers dans les services ;- Accueillir les usagers de manière attentive et courtoise ;- Répondre de manière compréhensible et dans un délai annoncé ;- Traiter systématiquement la réclamation ;- Recueillir les propositions des usagers pour améliorer la qualité du service public. Force de constater, que ce service est compétent pour pratiquer une saisie sur un compte bancaire sans avoir reçu au préalable une quelconque information sur linfraction en question. Comment peux t on qualifier ce type dattitudes ???Bien à vous
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs ! Comme beaucoup de gens ici, une saisie de 240€ sans avoir reçu quoi que ce soit et 50 appels/jours sans une seule réponse ! Cest tout simplement du vol et ils en sont très conscients ! Honteux
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Eh bien force est de constater que je suis loin dêtre la seule dans une impasse au vu des commentaires que je lis... Service tout simplement injoignable après au moins une bonne quinzaine dappels, même pile à lheure douverture. Je reçois un courrier de ma banque mindiquant une saisie administrative du coût dune amende majorée, sans jamais avoir reçu damende initiale de votre part, et je ne peux même pas vous joindre, on nous raccroche directement au nez, cest juste pas possible !!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir une personne au téléphone ! Malgré mes 50 appels par jour...il faut vraiment faire quelques choses !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Service injoignable ! La messagerie ne fait même pas patienter elle raccroche directement ! Du grand n’importe quoi comme d’habitude avec ce genre d’institution !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Service inutile comme un posca secAu vu des nombreux commentaires négatif que vous avez messieurs dames il serait grand temps de vous enlever les doi... Du c..
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je partage le sentiment de nombreux contribuables qui se sentent abusés, saisie directe de 330€ (!!!) sur mon compte alors quaucun avis de contravention préalable na été envoyé, que mon adresse sur la carte grise est bien à jour. Incompréhensible. Et bien-sûr personne pour répondre au téléphone malgré des dizaines de tentatives.Que faire ?
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Même la poste a des horaires plus larges !!Ils posent leurs sacs à 9h et remballent à 11h30. À 11h50 ils ont déjà quitté le parking .
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone....pour un problème d amende suite à une succession . Sais plus quoi faire , service en dessous de tout !!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Au moin et je dis bien au moin 20 appels et toujours aucuns interlocuteur, à la suite dune saisie sur mon compte en banque pour un véhicule vendu il ya plus dun an, je souhaitais avoir quelquun au téléphone pour savoir comment contester et savoir si dautres saisies sont prévue mais sois disant conseiller tous occupés avec dautres personnes. Sachant que jai commencé à 8h pile jusquà 8h45. Je pense quun mail ne servirais également à rien en vue des commentaires.Pitoyable..
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE QUEL HONTE, je cherche à contacter votre service téléphonique depuis le 22 Juin, nous sommes le 30 Juin aucune réponse malgré une cinquantaine dappels journalier. En ce qui concerne ladresse de messagerie quatre message via mail depuis le 21 Juin et aucune réponse aussi. Alors on fais comment? Vraiment une HONTE et un manque cruel de professionnalisme. Dommage quand ne puisse pas mettre 0 ZÉRO !!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Un monsieur avec un air endormi me raccroche au nez quand je lui demande un renseignement sur une contravention.Appel le 27 juin 2023 à 10h38
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre. Je viens de recevoir un avis de saisie de 75 € sois disant que jai pas payé le PV de 60 € il y a quelques mois de ça. Je lavais payé de suite pzr le site gouvernementma banque ma demandé si jaccepte javais dit oui . En plus leur courrier arrive des mois après pas normal ça aussi on peut pas payer si on la pas reçu avant et ils viennent nous réclamer par saisie la ils vont vite . Je sais même pas si on peut payer par chèque ils précisent rien juste numéro de téléphone et personne répond super.Pas possible ça 😡😡😡😡
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, et même un véritable scandale. Ils sont indisponibles peu importe le moment de la journée, y compris dès louverture à 08H30. Appeler 100 fois ny changera rien. On est en France, dans lun des pays les plus développés de la planète et il est impossible dobtenir des informations concernant une amende prétendument impayée que lon a jamais reçu et qui ai retenue sur le salaire. Jespère que la justice fera son travail et les sanctionnera sévèrement car les premières victimes de leur incompétences cest nous les citoyens
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Réponds pas aux appels, ni aux mails des bons à rien essayé de les joindre. J’ai essayé de les joindre depuis trois semaines minimum impossible.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais ca devient tout et nimporte quoi.tout est bon pour nous mettre sur la paille.Les personnes humaines nexistent plus !!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au appel consécutif à tout heure dans la journée ! Vraiment honteux depuis des jours impossible de les avoirs au téléphone si vous n’êtes pas capable de répondre au demande arrêter de prendre mes dossier d’autres villes !Comment fait on maintenant ?Le mail précisé ne marche même pas ! Du grand n’importe quoi !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
j ai battu le record, j ai appelée 310 fois toujours le meme disque, je n ai pas pu les avoir , mais bon c est le pot de fer contre le pot de terre
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Je reçoit des amendes car je suis sur un stationnement payant mais je suis dans ma voiture.Les agents connaissent les lois ?Des escrocs.Je met 1 car 0 est impossible.Et le service des appels répond jamais.Une honte
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 200 tentatives a toutes heures douverture sur une semaines à ce jour pour la levée dune otci...et tjr pas dagents disponibles...étant également fonctionnaire a leur place je serai pendu sur la place publique cest une honte!!!! Service public ZERO pointé !!!!! Bossez nom de dieu vous nêtes pas payés à prendre le café !!!!!dans le privé vous seriez au chômage !!!!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Fermé aujourd’hui, en pleine campagne d’impôts avec une ouverture le 02 mai et une clôture le 22 mai c’est honteux !!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Au vue des commentaires précédents je comprends mieux pourquoi jessaie dappeler depuis quelques jours et que, bizarrement, tous les conseillers sont occupés .. cest cela oui..Prenez les gens pour des débiles aussi non ?Ah ! Cest déjà fait pardon !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Service injoignable malgre de nombreuses tentatives dappels pendant 2 semaines. Cest lamentable.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Mais quel immense plaisir dappeler tous les jours et de constater, alors même que lon est plus proche du début de service que de la fin (9h45-10h00, après de multiples appels] , quil est tout bonnement IMPOSSIBLE de contacter et le service des amendes et celui des impôts. Pour RECLAMER de largent aux contribuables et les sanctionner de majoration vous êtes là, mais pour répondre à un SIMPLE téléphone dans ce qui sont censés être vos heures de travail, que sont les très célèbres 8h30-12h00, heure de fin pour vous, là il ny a jamais PERSONNE. Vous voulez que lon paie ? Mais pour quoi faire, vous nêtes pas capable dembaucher du personnel pour nous répondre. Alors comment voulez-vous que lon paie quelque chose, alors que lon a reçu AUCUN avis de contravention, ou autre, car lon ne sait même pas ce quon a fait, ni ce que lon doit et que ce faisant vous contacter est le seul moyen de savoir POURQUOI lon doit payer et COMBIEN. Et va falloir mexpliquer comment je peut passer dune attente estimée à 5 min à Tous nos agents sont actuellement en communication, merci de bien vouloir renouveler votre appel et recommencer sans fin à chacun de mes 17 récents appels. De même vous ne pouvez pas nous dire de patienter (bien sagement) car un agent va prendre notre appel et ensuite nous dire quil y en a aucun de disponible. Et nosez surtout pas me dire dappeler à 08H00 ou à 08H30, VOUS DEVEZ PRENDRE EN CHARGE CHAQUE APPEL DANS LA PLAGE HORAIRE QUE VOUS AVEZ INDIQUE PUBLIQUEMENT, A SAVOIR 08H30-12h00 et jusquà la dernière seconde ; et sil ny a pas assez dagents, recrutez-en ou mettez au moins une liste dattente qui fonctionne et cessez de nous raccrocher au nez à chacun de nos 17 appels si ce nest très souvent plus pour la plupart dentre nous.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !! Des semaines que j appelle et envoie des mails. Personne ne réponds. Cest scandaleux. Et dire que cest un service public !! Je sais pas où on va. On laisse les gens avec leurs problèmes !!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
4 mois pour répondre aux mails et impossible de les joindre par téléphone. Tout simplement, une honte des services administratifs français !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au bout du téléphone, même en appelant des 10aines de fois, soit disant toutes les lignes sont occupées. Impossible davoir des renseignements.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Téléphone non fonctionnel, personnel plus que désagréable surtout ceux qui travaillent à l’intérieur des bureaux, tu fais la queue pendant 2h et si sa arrive midi ils te renvoient.. bref, le service public français dans toute sa splendeur.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferais..! Non seulement des faignasses mais en plus ça se prend des week-ends de 3 jours tranquille alors quils font grèves..! Vous allez pas être trop fatigué à la retraite..!
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait! 3 jours que j’essaye de appeler des dizaines et dizaines de fois et impossible de les avoir au tél soit disant toute leur ligne sont occupées ! Oui bien sûr c’est ça! J’aimerais bien surtout qu’il se mette à travailler comme tout le monde! Une honte! A l’heure d’internet, des applis et des mails la comme par hasard on ne peut régler son amende que par téléphone de pire en pire ce pays
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre au téléphone alors que j’ai été prélever sur 2 compte complètement différent pour quelque choses dont je n’ai ni numéro de dossier ni reçu de saisie que dois-je faire attendre que le téléphone soit disponible en moins de 30 jours comme reçu dans le courrier de ma banque ? 19 mars 70 appel toujours personne quelque soit le service 21 mars personne au bout du fil 22 mars toujours aucune réponse votre numéro fonctionne il toujours ?
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
même expèriences que les précédents commentaires.impossible davoir quelquun au bout du fil malgré des appels incessants. par contre, pour recevoir des mises en demeure de non paiement leur service fonctionne parfaitement.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone ! 100 appelle par jour et rien, cest honteux !Je suis bloqué je peux pas faire ma carte grise, juste parce que Personnes ne répond à se foutu téléphone !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Que faut il faire pour qu’on nous réponde au téléphone ?? Entre hier et aujourd’hui alors qu’il est seulement 8h19 , j’ai appeler exactement 90fois … et c’est réel . Je suis choqué et à deux doigts de prendre un billet de train pour venir en personne … c’est inhumain vos services vous savez pas à quel point ça nous pénalise dans nos vies , c’est un comble quand on cherche à régler une amende et pas pouvoir joindre qui que ce soit pour payer en faite !!!!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
INJOIGNABLE !!VOUS AVEZ BEAU APPELÉ 50 FOIS PAR JOURPERSONNE NE REPOND !A QUOI CELA SERT TIL DE METTRE UN NUMÉRO !A moins quils ne veulent pas dire quils bossent pas le mercredi !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Service de rakket oui surtout je doit payer une amande de 150 euro suite a laltercation avec des force de lordre où ils avais considéré que jettai dengeureux pask javais une pince multifonction don je me server tout les jour de mon cotidien pour reparez resser des truc quoi enfin je veut dire tout le monde devrai avoir ce genre doutille sur lui au cotidien en fait ca sert toujours mais en aucun cas pour agresser quelqun si je voulai agresser quelqun jachète un vrai couto quoi mdr pas une petit pince multifonction bref ils son tomber sur le plus grand bandi de tout les temps qui va au travaille tout les jour et qui paye ses abonnement de métro mais du coup en prime il lui on aussi rakkete en plus de ca pince 150 bal quoi non mais où va le monde trouver vous un vrai travaille messieurs ou alor aller empêcher mes pote de ce faire racheter dans les citer mais svp vener pas me rakketer a moi srx
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Reçu ATD alors que l’amande a été réglé en temps et en heure. Preuve en main de Antai + relevé bancaire.On ce fait traiter de menteur, et ça nous racroche au nez. Une honte ! Ça reflète bien l’état français.On est pas des chiens !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
J ai appeler dès l ouverture à 8h30 j ai eu quelqu un au bout de 10 minutes une personne très efficace qui a répondu à mes attentes 👍
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Service qui nest jamais disponible. il suffit juste de nous dire que vous êtes fermé, quil y a personne au bout du fil , au lieu de nous faire attendre pour rien. Depuis le débuts de la semaine jappelle on me dit toujours que les agents sont en communication, mon œil oui. Si il yavais une note plus bas que sa jallais mettre.Maintenant quil est 12h00, le service est fermés vraiment du nimporte quoi.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Je commence à me demander si ce service existe vraiment. Impossible de les joindres( à 8h à 10h à 15h.... Toujours la même reponse :Tous nos agents sont en communication je me demande avec qui ?!Cest désespérant ! Surtout quand il y a une erreur...Les mails restent sans réponses... Aussi !!Y a til vraiment un service trésorerie amende !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas combien de lignes téléphoniques pour jamais répondre aux téléphones. C’est pas leur argent après tout aucun intérêt.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
La belle administration française !!! Toujours occupée à brasser du vent mais jamais là pour simplement décrocher un téléphone.Des efforts serait les bienvenus pour 2023.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Jen suis à plus 250 tentatives de les joindre, risible, honteux.3h30 passé a essayer par téléphone non-stop !!!Mais on est ou la !!!!Aucune réponse aux mails non plus !!Accrochez vous si vous espérez une réponse.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai contacté ce service par mail (car cest celui indiqué dans le courrier reçu) mais malgré le fait que mes questions soient précises et bien détaillées jai obtenu un retour sans aucun élément de réponse. La seule chose quils savent faire cest renvoyer la balle ailleurs. Excellent !!!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone .Arrivée sur place je fais 1h de queue pour me dire que je dépends pas de Toulouse centre mais Balma on me renvoie à Balma ..mais malgré tout la dame à l’accueil étais aimable
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 heures que j’essaye de les joindre, je veux bien entendre que je ne sois pas la seule à téléphoner mais de là à être injoignable à ce point.. Quelle honte !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Avoir le même interlocuteur qui dit rouge puis noir le lendemain...Quelle honte ! Nous voyons bien que ce nest pas votre argent et que vous serez toujours bien payé à la fin du mois....Notre comptable a fait le nécessaire et toutes les pièces ont bien été envoyées...Il y a til des pénalités pour le retard de paiement de votre côté!!
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé ma déclaration dimpôts, après plusieurs mois jai rien reçu donc jai du contacté le service des impôts par téléphone pour quon me dise que cest apparemment fréquent quils perdent les documents et quil fallait plutôt déposer en ligne pour avoir une traçabilité or je navais pas encore de compte fonctionnel.Est-ce normal dêtre si négligent avec les déclarations dimpôts quand ton seul boulot cest justement dorganiser des documents ? Cest pas si compliqué que ça quand-même de ne pas perdre un papier.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
cest une honte, vous me prélever 3 fois par mois pour une amende dont jai jamais recu lavis paiement. Jai plus de 180 frais bancaire du au rejet de prélèvement dû au amende dont jignore lexistence alors que je suis étudiante. Le service injoignable par téléphone. Le jour ou jai reussi à avoir quelqun on ma raccrocher au nez.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai plus de chance davoir EMMANUEL Macron en ligne que le Tresor public! Et les usagers en attente plus de 1h au téléphone pour finir par nous raccrocher au nez...... super les missions du service public !!!!!!!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, un vol ni plus ni moins d’une somme d’argent importante via saisie tiers détenteur sans raison ou notification préalable. Personne et je dis bien personne - n’est là pour aider. Puisque les appels sont inutiles et les emails ignorés je me rends sur place car apparement c’est la seule issue. On me dit qu’ils ne gèrent pas les amendes ici (une nouvelle pour moi car d’autres commentaires arrivaient à obtenir de l’aide?!) - et qu’il fallait se tenir aux emails (auxquels ils ne répondent pas). Apparemment d’anciens bureaux étaient situés aux Carmes pour gérer les amendes mais que ceci avaient été fermés (merci pour nous contribuables !). Une honte. La bureaucratie et l’administration française demeurent toujours aussi peu efficace, décevantes et contre le citoyen semble t-il.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
J étais sceptique quand aux commentaires, mais ils sont en deçà de la réalitéDepuis une semaine je tente tous les jours de les joindre de l ouverture 8h30 à la fermeture 16h30Rien à faire, tous nos conseillers sont actuellement occupés.C est impossible ou alors il n y a qu un seul conseiller qui gère tous les appels, lorsque je lisais Kafka je me disais que jamais cela n arriverait eh ben mazette il était visionnaire le bonhomme, C est encore pire aujourdhuiEt on n est même pas en Autriche sa grand mère
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Service inutile, horaires inappropriés.Impossible davoir quelquun après plus de 300 appels en ayant essayé tous les horaires.Et quand jarrive enfin à être en attente à 9h on finit par me raccrocher au nez après 35min dattente sans avoir qui que ce soit.Donc je reçois une amende avec 3 ans de retard et je suis censé la payer sans information et sans broncher ?
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, plusieurs centaines dappels depuis 18 mois, personne ne décroche malgré des heures dattente. Quelquun travaille vraiment dans ces locaux ?
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
Je vois que beaucoup d’entre vous sont dans une situation galère comme j’ai pu connaître, voici mon retour d’expérience qui s’est terminée de manière positive et assez rapide ! Pour ma part, le garage qui reprend ma voiture m’envoie un document appelé Certificat de situation administrative détaillé sur lequel il est indiqué que j’ai une OTCI (opposition au transfert de certificat d’immatriculation).Je n’ai pas plus de détails concernant la nature de l’opposition, hormis la date à laquelle elle est émise. Après avoir cherché rapidement sur internet, j’apprends qu’il s’agit certainement d’un PV non réglé. N’ayant jamais reçu d’avis de contravention, je n’ai aucun moyen de savoir de quel PV il s’agit et encore moins de le régler en ligne. Après avoir lu sur internet, je cherche à joindre :Mon centre des finances public, l’ANTAIS, commissariat de police, mon Centre des Amendes local. Les 2 premiers ne peuvent rien faire sans numéro de dossier ou de contravention. Le commissariat me confirme qu’il s’agit bien d’un PV non réglé mais n’ont pas plus d’infos. Mon Centre des Amendes local ne répond pas par téléphone. Lorsque je m’y rend physiquement (horaires d’accueil de services publics : déplorables), la personne me confirme qu’il s’agit d’un PV stationnement non réglé, ayant eu lieu dans une autre région. Je ne peux donc ni récupérer de numéro de contravention, ni régler le PV auprès de ce centre. Mon conseil :Contactez directement le Centre des Amendes Services de Toulouse, qui centralise les amendes en France. N’essayez pas de les joindre par téléphone, ils sont injoignables : vous perdez votre temps ! Contactez-les par mail à l’adresse :cas.toulouse @ dgfip.finances.gouv.fr Pour ma part, je leur ai adressé un mail expliquant brièvement ma situation, avec mon numéro d’immatriculation.Le lendemain matin j’ai reçu une réponse automatique m’indiquant que mon dossier serait traité dans les plus brefs délais.24h après avoir reçu ce mail, et en pleine période de vacances scolaires, miracle ! Une personne du CAS Toulouse me contacte et m’offre la possibilité de régler mon PV directement auprès d’elle, par téléphone.48h après, une nouvelle demande de Certificat de situation administrative détaillé est effectuée : mon OTCI est levée et je peux vendre mon véhicule !!! En espérant que cela puisse vous aider :)
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil bonne information pour faire une réclamation dun PV de gendarmes inconnu qui fait de la répression au lieu de faire dabord de la prévention merci Au trésor public davoir arrête le prélèvement dun PV majoré dont je ne savais même que le gendarme mavez réellement verbalise avec ma carte Tisséo Sans me demander mon adresse ni pourquoi je navais pas de masque ce jour là insuffisance cardiaque en plein mois daoût pouvez pas respirer et je suis une personne a tres gros risques obligé de me faire vacciner contre COVID même si je ne veux pas pas le choix pres ils sétonne que certains ne les aiment pas moi je ne suis pas raciste de la famille dans les forces de lordre Respect mais je naime pas les con çest tout
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ça serait bien que vous me rendiez mes sous que vous m’avez volé il a été prouvé que j’ai eu une usurpation d’identité j’ai porté plainte et que quelqu’un frauder le train, des mois que je me bas. Je vous ai envoyé un courrier en recommandé depuis des mois avec toutes les preuves merci de le consulter, j’avais mit des sous de côté vous m’avez tout pris, vous me niquez ma vie en toute liberté.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Service publique honteux, je me rend compte au moment de vendre mon véhicule que jai eu une amende impayée il y a 5 ans. Service in joignable. Jai essayé 200 fois sans exagéré ! Kafkaïen..
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
C est vrai qu il mettent du temps pour répondre au téléphone mais la dame qui ma répondu ma bien renseignée et a été très agréable.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Ne servent à rien et incompétent total !!!!!! Numéro injoignable et adresse mail n’existe pas et pourtant ce sont des coordonnées écrites noir sur blanc sur les papiers officiel reçu par courrier quand même !!!Je me suis déplacer sur place on m’a envoyée à droite à gauche, j’ai envoyée des courrier avec preuves à tous les trésors public de France !!! Bref j’en conclu que réussir à avoir un interlocuteur pour demander explication et preuve y’a personne mais quand c’est pour voler car je ne dirai pas prélever on retrouve même le nom de ma grand mère ptdrrrrrr vive la France !! Un système extrêmement bien fait vicieusement !!! Une amende qui a été payé à temps mais que l’on m’a majoré 4 mois après tout ça pour un chèque envoyer sans recommandé et oui l’état encaisse et fait comme si de rien était, décidément l’état français a le don d’enc**** les français pour ensuite s’étonner que l’on se barre dans d’autres pays !!!!
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Service juste inutile depuis 2 semaine impossible de vous avoir et même par mail vous ne répondez pas . Par contre pour envoyer des PV alors que je suis au fini fond de l Ariège vous êtez doué .
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable, jai eu une saisie administrative à Tiers Détenteur pour je ne sais quelle raison, aucun courrier préalable, jaurai donc en plus des Agios ! Tous les jours jappelle une vingtaine de fois pour rien, tous les agents sont officiellement en ligne. Et pour comble dhumiliation, petit courrier à mon employeur !!! Je suis un simple salarie honnête et de bonne fois, il est inadmissible dêtre traité comme ça. Il nest pas étonnant, devant le mépris et le dicktat de telles institutions, que les urnes traduisent ce dégout des français. Ahahaha la charte Marianne !!!!!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Cela fais maintenant 15 jours que jessaie de vous joindre!!!Cest une honte de laisser galère les gens comme ça!!!! Surtout que nous avons des projet immobilier et professionnels et puis un jours comle ça je reçois un avis de tiers detendeur avec saisie sur salaire, alors que je nai jamais reçus de contravention auparavant.... Cela bloque toutes les démarches afin davoir un financement immobilier!!! Cest inadmissible de ne pas avoir de réponse!!!!!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Rien quà la vue des horaires douverture cest risible, comment les gens qui travaillent sont censés vous joindre du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h00. Une honte absolue. De plus on bloque une somme sur mon compte sous prétexte dune dette dont on ne ma jamais informé !!!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Personne travaille, personne répond au téléphone. Cest fait exprès pour décourager les gens à contester cest volé avec la loi....Juste à faire des saisie administratives et demerde toi après....Cest honteux cest du vole!!!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Appeler 400 fois car je n’ai reçu aucune modalité de paiement pour payer une amende dont j’ai réussi à avoir un retour au tarif initial après majoration. Je dois les contacter pour régler l’amende. Jamais eu de agent, jamais de réponse, aucun humain n’est en vie dans cette instituions, le Covid les a tous emporter, ou la machine à café n’a pas été remplacer ducoup ils font grève. PS: on vient juste de me répondre, il faut croire que le commentaire a porter sa prière, seulement je tombe sur cette personne qui me fais le coup du téléphone qui entend mal et en pointant bien dans ma face que je ne savais pas utilisé un téléphone tout sa pour dès que je commence mon problème enfin la ligne comme par hasard ne se coupe pas mais ne marche plus. Je remercie la personne en face donc d’avoir respecter mon attente de 1 semaines par un coup d’esbroufe pour me raccrocher au nez. Respect MAX
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
A très envie de te raquetter 300 balles pour une prune que tas jamais reçu, les horaires douverture sont simplement la pour éviter que les gens puissent les contacter... Comme ça le raquette est plus simple
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
les plus grandes pompes a vélo de notre société, lincompétence résonne dans leurs locaux , pour ceux qui attente une réponse ou une action de leur part oubliez ceci de suite, faite vos propre recherche faite vous aidé par des intermédiaire privé , regarder les forum, contacter des entité juridique ( il existe plein dassociation pour ceci ) vous gagnerez beaucoup de temps !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Un Vrai Scandale!!!! Mais comment faire ??? Je dois vendre ma voiture et impossible de regler une amende dont je nai jamais recu lavis!!!! Jen suis a 85 tentatives dappel ce jour. cest une honte.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre moins !!Service Injoignable. Après un courrier en recommandé une personne me contacte enfin. Cette personne est extrêmement désagréable et raccroche au nez.Changez de métier Madame !Une honte !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si ce service est une farce mais tous les agents sont toujours occupés, il est impossible de les joindre et il ny a pas de file dattente (et ce malgré mon appel a 8h CAD à louverture du centre). Le service en charge ferait bien de se poser la question de comment optimiser ce centre !
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un agent. Désespérant.Jai reçu une mise en demeure de payer une amende avec majoration alors que je nai reçu aucune amende. Personne pour nous renseigner. Bravo le professionnalisme ...
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Après 90 tentatives d’appel, hier et aujourd’hui, aucune réponse. C’est à se demander si quelqu’un travaille vraiment dans ce centre ? Honteux car c’est la seule plateforme qui peut gérer le problème et elle est injoignable c’est lamentable !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Quelquun travaille ici ? Jappelle mais jamais de reponse, quand ca reponds on vous balade de service en service et cest toujours super long... Ladministration francaise est une calamite... Cest dommage on ne peut pas mettre 0 etoiles car vraiment il ny a rien la bas, pour demander de largent ils sont forts mais pour repondre aux questions et aider il ny a plus personne.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre. Jour 3, enfin ! Au bout de 45 min on me répond ! La personne que jai eu au tel est incompétente,elle répond a moitié on a limpression quon la réveillé de sa sieste, gemit au moindre bruit de fond de ma fille. Pitoyable, il faut changer de personnel là cest vraiment lamentable.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
On ma bloqué une grosse somme sur mon compte du a une amende dont jignorais lexistence jusquà présent. Ni reçu de courrier précisant la vie à tiers détendeur jessaie de les joindre impossible. Sils ne répondent pas vers qui se retourner cest une honte.... et cest un service public mais quest-ce quils font la là dedans????
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi navez-vous pas un service dattente sur votre hotline au juste ? Ne vous êtes vous jamais dit que cela nous permettrait de faire autre chose pendant les HEURES passées à tenter de vous joindre ?Lincompétence de ladministration dans son état le plus pur.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Un Vrai Scandale!!!! Mais comment faire ??? Je dois vendre ma voiture et impossible de regler une amende dont je nai jamais recu lavis!!!! Jen suis a 85 tentatives dappel ce jour. cest une honte. Mise a jour le lendemain: Après 6 appels, enfin une réponse. Je souligne que la dame a été très cordiale et rapide pour débloquer mon problème. Mais franchement, ils doivent revoir leur système de téléphonie...
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Ce service est une catastrophe je n’ai jamais réussi à les contacter !!! C’est pitoyable et une grande perte de temps pour nous ! En tant que bonne citoyenne j’ai voulu payer une amende sortie de je ne sais où mais voilà quand on veut faire les choses correctement il n’y a même pas possibilité ! Donc si d’autres personnes sont dans mon cas et que ça peut aider :J’ai reçu un avis de saisie administrative pour un forfait de post stationnement majoré de 85 euros pour le payer vous avez une adresse mail en haut de l’avis et également un iban ! J’ai d’abord contacté l’adresse mail ils m’ont répondu rapidement et donc de faire le virement au RIB inscrit sur le document ! J’espère ne pas avoir de mauvaises surprise !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
1 semaine de tentative pour les avoir au téléphone. La messagerie privé du site internet ne marche pas. Et il ne me reste que 3 jours pour demander une main levée avant quil ne me prennent tout. Je suppose quaprès il rappellerons..
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Quelquun travaille ici? Depuis hier jai appelé 10 fois. Ou on me raccroche au nez sans explication ou toutes nos lignes sont occupées. Veuillez appeler ultérieurement. Et je narrive a parler avec personne !!!!! Aidez les gens !! Servez a quelque chose!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce service est une blague !!!! Cela fait 15 jours que jessaie de les joindre et jamais de conseiller dispo. A croire quune seule personne gère tous les dossiers damende ?A défaut davoir la réactivité nécessaire, il serait mieux de nous laisser un lien de paiement afin de ne pas perdre de temps avec un service incompétent qui nexiste apparement pas
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Des fils de .... qui ce branle les couille toute la journee vous avez beau envoyer des mails ou téléphoner vous naurez jamais de réponse de leurs part je me suis déplacé sur place jai fait scandale bizarrement on ma rappelé dans laprès-midi il faut pas se démonter allez-y sur place et faite une crise vous verrez ça marche😉
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
depuis deux jours et plus de 60 appels impossible de joindre le centre des impôts Toulouse nord ouest pour régler un problème de succession.Ouf enfin une personne sest réveillée. Et là: ce nest pas de mon ressort !Il me donne des numéros bidons à appeler et Raccroche. Depuis impossible de joindre le centre et toujours mon problème sur les bras !!jaurai pas du le réveiller pendant la sieste.Super dêtre fonctionnaire !!!! Vivement que tout ce monde soit privatisé!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas mettre 0 étoiles, déjà il est impossible de les avoirs au téléphone et quand on arrive à les avoirs on est vrai très mal reçu et le pire cest les personnes à laccueil même de la cité administrative qui sont très désagréables.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Service injoignable, plusieurs appels à la suite depuis 13h, cela fait 3heures que jappelle sans réponse ou on me raccroche au nez dès que jarrive enfin à avoir quelquun.Il serait temps de revoir votre fonctionnement.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien et surtout du temps à perdre, essayez de les contacter !!!!! Ce non-service est une vraie CATASTROPHE ...... 🤬🤬🤬🤬🤬 Un nombre incalculable de tentatives pour les joindre sans succès. Bravo lorganisation.... Et problème toujours non résolu...
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une contestation dun PV jamais reçu et demande de ladministration de demander un bordereau de situation détaillé au centre amendes service : problème ce centre est injoignable malgré des dizaines et des dizaines dappel ... à se demander si ce service existe bien
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Lignes téléphoniques toujours indisponibles. Personnel rencontre incompétent. Vivement que tout soit 100% dématérialisée avec éventuellement des lignes téléphoniques, joignables et réactive pour un accompagnement en ligne.Une administration qui coûte très chère aux contribuables et qui ne vaut Rien !
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de lai joindre! Ttes les lignes sont tjrs occupées !!!! Cela fait deux semaines !! A nimporte quelle heure! Même dès louverture ! Aberrant !!!
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Enorme difficulté pour les joindre, souvent la boite vocal nous raccroche au nez plus un sérieux manque de professionnalisme au niveau du personnel désagréable. En complément, une réponse par mail des plus irrespectueuse (ni bonjour, ni sujet, ni cordialement, rien). Jai une capture décran pour preuve mais quand je la publie mon avis est supprimé...
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Lisez avant d émettre un avis.Ou avez vu que ce centre gérait les amendes. Vous ne savez pas lire vos courriers.La plupart des avis négatifs concernent le service des amendes et non le centre des finances publiques de la cité. Une bonne fois pour toutes, LES AMENDES CE N EST PAS À LA CITÉ ADMINISTRATIVE!!!!
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Service injoignable depuis plusieurs jours. Lorsque j’ai enfin un agent au téléphone il est désagréable, me laisse pas lui expliquer la situation. Me raccroche au nez à la fin de la transaction.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Ils sont pénible à ne jamais répondre... Ils vident les comptes des gens même les aides sociales et font lautruche. Aucune négociation est possible puisque personne ne répond. Ils sont vraiment payée à rien foutre. Autant mettre des robots à leur place ça coûterai moins chère au contribuable...
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Impossible de les avoir au téléphone. De plus, cest affiché ouvre à 8h30 et ferme à 11h30 mais soyez sûre que dès 11h on commencera à vous renvoyer chez vous et cela bien sûr sans aucune considération pour la vingtaine de personnes qui fait la queue depuis plus de 40 minutes debout. Une vieille pauvre femme est posté à la porte et elle manque cruellement déducation, aucune notion de respect envers autrui, claque la porte au nez des gens, ne réponds pas aux simples questions des gens qui attendent depuis un bon moment, une ignorance totale.Je venais de Muret et au bout de 45min dattente on me vire sans aucun état dâme, je me rapproche de la porte pour avoir une information sur la boîte aux lettres et cette pauvre femme nest même pas capable de me répondre, elle me claque la porte au nez manquant de me couper un doigt, mignore en riant à chaque en fois quelle fait sortir les personnes qui sont à lintérieur sans même pas me jeter un regard, comme si jétais transparente. Je ne voulais quune pauvre information sur la boîte aux lettres, cela lui aurait pris 2secondes de me répondre mais bon cest plus marrant dhumilier les gens à ce que je vois. Je suis donc restée là plantée pendant 10 minutes bouillonnant de rage tellement que jen ai pleuré.Je tiens à rajouter que je métais rapprochée de la porte car je lavais vu faire rentrer quelquun qui été resté là lorsque toutes les autres personnes sont parties, je me suis dis que peut-être elle pourrait méclairer et méviter de refaire le trajet depuis muret le lendemain, mais visiblement le monsieur a profiter dun traitement de faveur dont je ne pouvais pas bénéficier aussi. Pourquoi le faire rentrer lui et moi ne même pas répondre à ma simple question? En tout cas, pour une première déclaration aux impôts je men souviendrai toute ma vie, ça promet ! Je tiens à rajouter que vos collègues de Muret qui mont envoyé dans votre agence sont bien plus gentils et humains que vous. Bref, vraiment honteux.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir reçu un avis tiers détenteur sur ma banque sans navoir jamais reçu damende à mon domicile jessaie de contacter la trésorerie Toulouse amende depuis plusieurs jours et chaque fois cest la même chose toutes les lignes sont occupées !Cest inadmissible dêtre traitée de la sorte en attendant la somme est bloquée sur mon compte et je nai aucun moyen den connaître lorigine ni éventuellement de la contesterApparemment je ne suis pas la seule dans ce cas que peut-on faire pour être écouté !!!!!?????Nos commentaires sont loin de les faire réagir en fait ils sen fiche complètement !!!Et on les paie pour ça !!!
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, appelez-les. Ils se feront un plaisir de ne pas décrocher leur téléphone.1 une étoile parce quon ne peut pas en mettre zéro.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
C’est une honte.Après une centaines d’appels depuis 2 mois et des dizaines de e-mails envoyés personnes ne répond. Inacceptable sachant qu’ils sont payés par nos impôts c’est féniants.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Dans le même cas que tous mes camarades contribuables, le service est absolument in-joi-gnable. Je vais continuer dinsister jusquà avoir quelquun et je ferai preuve de la plus grande sympathie que je puisse, mais cela ne me paraît pas possible davoir autant dattente.Edit : Nouvel appel passé ce 4 janvier 2022 pour essayer davoir une information sur la TVA à reverser en tant quauto-entrepreneur. 50min dattente sur un répondeur qui tourne en boucle sur des informations (boucle de 10 sec, pendant 50 min, ça fait long), aucune réponse. Dur de conserver foi dans nos institutions.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Je rejoins les commentaires sur le manque de professionnalisme. On vient de m’appeler suite à un mail correctement expliqué. L’appelante avait visiblement pas pris sérieusement connaissance du mail. Avec son collègue derrière qui se plains ouvertement de ma situation. Ça remontera soyez en certain.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car il nest pas possible de nen mettre aucune. Appelez dans la journée et le serveur vocal vous raccrochera au nez, appelez dès louverture et lattente sera tout de même interminable. Dès la première communication le ton était donné: après 28 minutes dattente on me répond un bref Oui bon allô? pour ensuite me raccrocher une fois de plus au nez sans avoir eu le temps de dire un mot.Cest INACCEPTABLE.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais mis zéro si je pouvais ! Un femme hautaine mal élevée qui raccroche au nez qui ne trouve aucune solution et ne vous laisse pas parlez . Depuis 10h du matin jusquà 16h30 jai tenté de les joindre. Pour qu a 16h30 ils me répondent en me raccrochant au nez. Déplorable ! Quand on aime pas son travail on démissionne ! Aucun professionalisme une vrai co**e !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce matin au téléphone:...La Fonctionnaire: je vous ai répondu pour vous rendre service, faites un mail ! et elle raccroche sans la moindre politesse. Nous contribuables, travaillons et laissons quasiment la moitié de notre gain pour que vous puissiez manger et vivre dignement.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
InadmissibleServices à contacter impossible à joindre.Sur 15 appels 14 ont raccrocher et le 15eme tourne en boucle. Je passe de 10min puis 5 puis 10min d attente estimer avant de couper l appel !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable. Un service publique inexistant. Jai appelée plus de 40 fois aujourdhui et personne pour répondre au bout du fil : tout les agents sont actuellement en communication. Je ne sais pas si les employés sont morts ou sils sont toujours en vie? En tout cas aucun signe deux.Un mail a été envoyée mais la aussi, sans réponse. Il faut se réveiller.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
4 jours que jappelle le service amendes de Toulouse, plus de 15 fois par jour, et Tous les correspondants sont actuellement en ligne. Une saisie sur le compte sans avoir reçu la moindre contravention et il est impossible de les joindre pour payer et faire annuler la saisie. Un scandale de retenir largent des gens comme ça, sans être joignable par la suite. Cest quoi ce service dont tout le monde se plaint ???
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai tenté de contacter le service des amendes plus de 35 fois hier, sans succès, tous les agents étant en ligne systématiquement. Je puis comprendre, mais.... Constatant que le service ouvrait à 8h le matin, jai appelé à 8h et 10 secondes, et tous les agents étaient en ligne. Mmouais... Obtenant finalement un contact vers 8h30 (après le café je suppose), jai eu au téléphone un agent particulièrement rigide, froid, très impatient et incorrect, employant des formules extrêmement désagréables allez au fait, jentends cette histoire 100 fois par jour, vous vous prenez pour le centre du monde, etc. Cet accueil inadmissible dun agent blasé et sans aucune politesse donne une image désastreuse du service public et porte un coup sévère à tous ceux qui, eux, font bien leur travail.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour laisser un avis. CEST UNE HONTE !!!!! Nous sommes en France personne ne répond au téléphone mais ils ne se gênent pas pour faire des saisies sur salaire avec majorations !!!! Que fait le maire ?!?!?!?! Personne ne voit les commentaires sur ce SERVICE PUBLIC DÉPLORABLE ?!?!?! Cest vraiment scandaleux, et dire que nous sommes en France ...
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
0 et encore je suis gentille !!!Y a t’il quelqu’un qui travaille la bas ?! Ça fait une semaine que j’appelle environ 30 fois par jour !!!C’est scandaleux c’est à vous qu’on devrais mettre une amendes pour ne pas répondre au téléphone quand on vous appelle, j’ai jamais vue ça !!!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 2018 j essais dappeler pour payer ils font des majorations mais on paye comment si on peut pas les joindre ? Cest quoi cette arnaque ?Maintenant ils se permettent de prendre sur mon livret A bha les gars je suis à fond en majorations vous pouvez pas faire plus vous allez attendre ou a vous de mappeler
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Voilà 14 jours que je tente par tous les moyens en vain de joindre les services de lOTCI afin de céder mon véhicule. Il sagit dune opposition à la cession datant du 8 avril 2017. Je possède une appli sur mon smartphone Amendes.gouv de longue date et nai jamais reçu de PV dans cette période ! Jai tout tenté jusquà lappui dune assistante sociale qui sest également épuisée ! Que faire ?!? Je souhaite simplement payer cette amende...
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Je l’ai ai eu après 20 minutes d’attente. J’ai eu une femme peu aimable et me considérants comme un chien . Pour qu’au final elle ne trouve pas la bonne amande être m’en dise une autre.Du non respect et au final je n’ai pas pu payer mon mon amande! Me parle comme un chien et rigole au téléphone quand je trouve pas quelques information n’ayant pas l’habitude!Honteux!!!
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Obligé de les appeler 50 fois daffilées pour espérer avoir quelquun au téléphone ! Et quand on vous répond bonjour lamabilité ! Cest honteux.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
RDV demandé pour avoir des informations pour ne pas se tromper sur ma déclaration. Accueil de la conseillère très froid, limpression de parler à un robot qui récite bêtement une notice, nous prend de haut quand on ose dire que lon a pas compris, ne veut pas quon lui montre des documents pour nous dire quelle ligne il faut prendre pour la déclaration, etc... Je pense quil faut savoir partir à la retraite avant dêtre aussi aigri et blasé. Ces gens là font beaucoup de mal à limage de la fonction publique.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 étoile.. ! Scandaleux, jai appelé 50 fois impossible les lignes sont toujours occupés.Comment est-ce possible quen France il y ait un service aussi mauvais et ridicule. Jaurais honte à leur place de travailler pour eux et je ne le dirais à personne autour de moi.Quelle tristesse.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle sans cesse depuis 4 jours (pour une OTCI sur une amende de 2019 pourtant payée), personne ne répond jamais. Aucun autre contact mail ou téléphonique.Bref : CE SERVICE PUBLIC EST UNE HONTE !!!
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Pour rappeller par courrier de payer ça la y a du monde...Mais quand on cherche a être un minimum bon payeur pour éviter des saisies sur salaire et prendre contact avec vous la ça devient compliqué mais a quel moment vous allez vous bouger le ... pour faire votre travail correctement tout le monde fait des erreurs mais faites un minimum pour éviter denfoncer les personnes surtout en cette période critique,!!
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné toute la semaine puis avec ma banque aucune réponse, il ny a pas dadresse mail, je pense que le seul moyen c est par recommandé comme ça nous avons la preuve de lenvoie. Tout se système est fait exprès pour voler largent des contribuables, ils se cachent pour ne pas avoir dhistoire.Le souci provient du gouvernement qui veut dégager le plus possible de profit. A Léna on leur apprend à licencier le plus possible de personnel et à retirer des structures public qui sont utiles dans nos campagne. Ils vaut mieux le faire à petit feu comme ça les gens ne se rende pas conte. Tout les aquis sociaux que nos anciens se sont battu ont disparu. La Françe va devenir un désert sans aucun emploi .
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 2 / 5
Je regrette que le Centre des Impôts ne soit pas ouvert à des heures et jours permettant aux gens qui travaillent de venir sans avoir à poser des heures ou demi journée de congés. Je constate quà Toulouse, les jours douverture sont exactement les jours où la plupart de nous tous travaillons les lundi, mardi, jeudi. Cest le meilleur moyen de limiter, à mon sens, le nombre de visiteurs.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Sérieux cest un service détat??jai essayée de vous joindre 87 fois sans succès jai commencé à appeler à louverture 8h30 déjà le téléphone nest pas disponible avant 8h45 puis instantanément toutes les lignes sont indisponible et cela toute la journée … En vous remerciant.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Dur d’avoir une personne au téléphone et lorsque je me suis rendu sur place il était 11h30 et on m’a refusé l’accès à l’intérieur. c’est pas normal car déjà qu’ils sont pas souvent ouvert et qu’ils ferment tôt. Sous prétexte qu’il y avait déjà trop de monde ils ne m’ont pas laissé entrer et je trouve ça inadmissible, normalement tant que c’est pas l’heure de la fermeture on doit laisser entrer les gens pas assez de considération et de compréhension pour les gens
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Il est vrai qu’il est impossible de les avoir par téléphone. C’est une perte de temps et d’argent merci l’état. C’est vraiment inadmissible qu il n’y ai que ce « service » pour toute la France.Quand aux personnes qui disent en commentaire qu’il faut s’y rendre que c’est beaucoup plus simple, c’est vous qui allez payer mes 10h de route ?Ou quand à ceux qui disent de leur envoyer un mail alors que leur adresse mail n’est plus valide c’était trop dur de notifier quelle adresse mail vous avez utilisez ?Bref ici en France nous ne sommes aidé ni par l’état ni par nos concitoyens.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 2 / 5
il y a 3 semainesimpossible davoir quelquun au telephone, la ligne raccroche car aucun conseiller nest disponible de quoi devenir folle! il me rappelle avec 3 mail qui vont telephoner aujourdhui et 0 _
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 2 / 5
A 15h40 une personne demande de fermer laccueuil du bâtiment.En fait les horaires daccueil sont pas respectés.En fait ce nest pas du service au public. Ca me rappelle la poste il y 15 ans.On paye avec nos impots un service qui oblige de prendre un congés, car on doit être à leur service, pas eux au service du public.A quand de vrais horaires adaptés à ceux qui payent pour un service que lon pourrait parfois privatiser.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse mettre aucune étoile. Cest une honte. Quand tu essaie de les avoir au bout du fil, tu na personne. Ça te fait patienter, patienter et patienter pour quau bout ça raccroche. Et pendant ce temps tu paie le temps dattente. Inadmissible !
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Je mets bien une étoile car il est impossible den mettre zéro.Par où commencer ? Les horaires douverture sont une véritable blague. Nous sommes obligés de prendre des journées de congé pour pouvoir espérer avoir quelquun au téléphone. Ensuite, le service est payant, même le temps dattente, et, cerise sur le gâteau, il est très difficile davoir quelquun au bout du fil, la messagerie finit par raccrocher toute seule après dix minutes (10 minutes que vous avez payées pour rien!). Quand, enfin, vous arrivez à avoir quelquun, on vous reçoit avec condescendance, on vous dit quon ne vous entend pas pour vous faire perdre encore plus de temps (alors que les conditions dappel étaient optimales), on vous apprend que le dossier nexiste même pas, quil faut envoyer des lettres à droite et à gauche pour rappeler à ceux-ci et ceux-là de bien faire leur boulot pour que toutes les administrations communiquent entre elles. Jai donc payé le premier appel auquel on ma raccroché au nez, puis le deuxième, précédé de dix minutes dattente, qui na donné lieu à rien du tout, puisquimpossible de payer lamende, le dossier étant introuvable dans leurs fichiers. Une honte
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent qui ne répondent presque jamais même aux horaires douvertures.Quand enfin on daigne vous répondre, on vous raccroche au nez ... Il était 15h30...Une demie journée de perdue Plusieurs erreurs sur mes déclarations et obliger dinsister lourdement par messagerie pour quils fassent leur travail.Honteux
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Par mail jai eu une réponse tout de suite. Étant injoignables par téléphone et sachant que lappel est payant, difficile dy voir autre chose que non pas de lincompétence mais bien du vol. Coupez cette ligne de téléphone et on nen parle plus !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Cest une honte, juste impossible de les avoir... EN GRAND 2020 ils sont joignables que par téléphone, pas de mails ou autre et on doit compter sur ce service à Toulouse pour TOUTE LA FRANCE Si je le pouvais je mettrais 0. Cest pas normal quon ait à compter sur un seul service qui est à Toulouse pour avoir une réponse sur une OTCI pour quelque chose qui date de 2014 pour laquelle je nai jamais rien reçu... Et je fais patienter la personne à laquelle jai vendu ma voiture depuis plusieurs mois pour régler ça... Aujourdhui pour une fois depuis 2 mois le service téléphonique était ouvert mais malgré ça impossible de les avoir. Ils te font attendre des 20-30-40 minutes un conseiller pour au final mettre fin à lappel parce que personne ne peut répondre. Cest vraiment une honte un tel service, je nai même pas les mots pour exprimer tout mon ressenti...
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
attention arnaque legalenormalement le temps dattente devrait etre gratuit mais pas avec le gouvernement qui vous fait payer au prix fort vos appels vers une boite vocale ou vous naurez personne .et en plus il a reduit le personnel pour reduire les couts .jackpot!!donc voila pour qui vous avez voté ,de pire en pire ! la france den haut ne vie que pour le profit . service public ,tu coute trop cher ...alors cesse de servir gratuitement . ceux qui ne bougent pas ,reveillez vous !
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Inactifs au possible, jappelle le service des impots des particuliers depuis une semaine tous les jours une fois par heure pendant les heures douverture.Même si leur réputation nest plus à faire javoue que javais un petit espoir de les joindres.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 3 / 5
Nessayez pas de les contacter par téléphone, cest impossible. Jai enchaîné les appels toutes une demi-journée sans succès.Par contre par mail, jai expliqué la situation avec les faits bien détaillés et jai eu une réponse de clôture directement en quelques heures sans problème.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Apparemment c’est censé être le service national pour les amendes donc on est tous obligé de passer par eux si notre situation nous y oblige ou que nous soyons en France Seulement on ne peux pas les joindre par téléphone et en plus c’est payant. Donc c’est une arnaque. Faut se déplacer sinon au téléphone c’est une perte de temps et du vol car on paye alors que personne ne répond.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 ! Un prélèvement sur mon compte de plus de 400E, ne sachant pas à quoi cela correspond car AUCUNS courriers reçu. Jappelle, jappelle, pratiquement 100 appels et JAMAIS PERSONNE AU BOUT DU FIL, UNE HONTE !
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 je laurais mis ! Cest a se demander si des gens travaillent la bas ! Personne ne répond au tel Il ny a quun serveur vocal, email pas de réponse et courrier non plus ! En attendant personne dautre pour aider !
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!! On me demande de payer 2 fois la même amende (74,40€)... Majorée en plus, alors que je nai jamais reçu le 2ème avis de paiement. Pour une amende de 25€ au départ on saisi ma banque ET mon employeur.. Déjà que jai du mal à accepter quelle soit majorée autant alors que je nai pas reçu le 2ème avis, il est HORS DE QUESTION que je paye 2 fois la même amende... Évidemment la trésorerie des amendes est injoignable, malgré mes 20 appels !
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Une véritable honte impossible de les joindre au téléphone car ils nous raccrochent au nez. Et sur place c pire. Il vaut mieux prévoir au moins une demie journée pour pouvoir enfin parler à quelqu un.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Pour une première déclaration en ligne où il faut se déplacer pour remplir le formulaire n°2042 on se retrouve devant le bâtiment D ou lon trouve porte close à cause des mouvements sociaux sans autre information de la réouverture ! Déjà quavec leur horaire de bureau cest compliqué de trouver un moment pour sy rendre mais là cest le pompom, quil nous reproche pas de ne pas y être allé plus tôt !
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Fermé en raison de mouvement sociale depuis le lundi 28 janvier mais ce que je ne comprend pas cest lorsquon on fait une déclaration de revenus ils ne lisent pas tout (rattachement a été fait mais aucune indication sur lavis fiscal). Faites dabord bien votre boulot puis la vous avez le droit de demander des comptes .
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
1) Une galère innommable pour avoir quelquun au téléphone (jai du mit reprendre à 8 fois) 2) Jai finis par avoir quelquun ! Et là le coup de Grâce ! juste SCANDALEUX et HONTEUX, la personne ne mécoutait pas, ne reformulait pas ma demande, nétait pas poli, parlait vite et sans articuler, et ma même dis que cétait pas sa faute et que cest moi qui ne comprenais rien ! Etant moi même conseiller dans une mutuelle, le simple fait de faire juste la moitié de ça, maurait coûter un avertissement, voir un licenciement. Quand je me dis, quon paye une personne comme ça, grâce à nos impôts, jai des envie de violences... Et je ne parle même pas des impôts qui augmentent pour strictement aucunes raisons avec une vie trop chère et un salaire qui lui naugmente quasiment pas... De plus en plus envie de quitter la France...
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 4 / 5
Bon clairement laisser tomber les appel cest inutile jai passer des jours entier a essayer dappeler impossible de joindre quelquun.après avoir compris cela tout vas beaucoup mieux il faut sy rendre 15 minute avant louverture pour évité la queue. et par la suite toute se déroule correctement des personne qui essaye de faire leur boulot assez difficile avec le recul. pour ma pars c’était pour une amende majoré puis diminuer, et franchement on ma bien expliquer la marche a suivre et le paiement cest fait sans problème Liquide / CB pas plus 300euro en liquide.Merci a la dame derrière le guichet des paiement.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Agent toujours sur la défensive...Cest dommage... Jétais parti pour trouver une solution et des réponses à mes questions jen ressors un peu humilié et confus. Chaque cas est différent, écoutez dabord avant de conclure. Je sais que vous avez un métier difficile et de longues journées mais ce nest pas une raison. Si lon vient dans vos services cest quon est prêt à payer nos impôts dune manière ou dune autre. Je suis déçu du service, et pourant je nen demande pas trop.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 4 / 5
Quand on arrive à les joindre, les employés du centre des impôts peuvent faire un travail remarquable de précision. Ma demande a été extrèmement bien prise en compte et la personne que javais au téléphone sest montrée à lécoute et très compétente.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Comment noter un service qui ne répond pas? 6 appels à différents moments de la journée et personne au bout du fil.Travaillant moi-même dans le support je trouve cela honteux, je pense quon est ici bien en dessous de la barre des 80% dappels répondus.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Cela fait une semaine que j essaye désespérément d appeler le centre sans réponses . Votre appel sera prit dans moins de 4 minutes. 4 minutes plus tard? Votre appel sera prit dans plus de 15 minutes .Vous nous prenez vraiment pour des gros cons ! Mettre des amendes et des majoration ça vous êtes forts très forts, réclamer de l argent cest simple mais répondre à un four téléphone non . Cest une honte . Le prix d un appel plus 6c pour chaque minutes. Je me suis mit un horsforfait de 13e pour rien!Vraiment ... Pauvre France.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 1 mois que je narrive à joindre ce numéro pour payer une amende... Vous devez avoir beaucoup de travail .. Vous vous étonner encore pourquoi les français sont mécontent .. Déjà payer une amende cest chiant pour le dépassément d1 km/h mais en plus devoir payer vos appel 6cent la minute pour avoir personne .. Cest légal votre façon de faire? Parce que vous vous en mettez pleins les fouilles seulement avec les appels... Ou va largent ? Dans le vin de table de nos dirigeants ? Pfff zéro
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Service deplorable. Une très mauvaise expérience. Impossible de joindre quiconque au téléphone, même après 21 tentatives dans la journée !!! Pourtant, ça sonne mais la réponse apres de longues minutes dattente est toujours la même : Tous nos agents sont actuellement en comminicommun, quelle que soit lheure a laquelle on appelle. Si le centre est fermé ou que les agents sont en vacances, pourquoi ne pas enregistrer un message pour lexpliquer et rediriger le public vers un autre interlocuteur ??
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 4 / 5
Malgré tous les avis négatifs je me permets de venir en écrire un de très positifs aujourdhui car en effet, mes démarches au sein du Centre ce sont très bien passées. Malgré un certain temps dattente tous ceux qui travaillent ici ont été très agréables et mont guidé avec beaucoup de bienveillance. Un peu de patience et les choses aboutissent, je pense que lessentiel est dy consacrer une matinée ou un après-midi et dy aller en toute franchise, et tout se passera bien.Un bon courage aux employés du Centre des Finances et à ceux qui doivent sy rendre, ladministratif cest jamais très marrant mais tant quon reste humain et bienveillant ça peut rouler comme il faut !EDIT : par contre oui ne comptez pas trop sur un interlocuteur téléphonique, le plus simple est de sy rendre directement
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone... Service soit disant ouvert jusqu’à midi, et à 11h50, le standard téléphonique est coupé! Et si on a le malheur de se rendre sur place, ils sont tellement désorganisés quon y passe une demi-journée pour une simple question...Cest lamentable...
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique pour une demande très simple, j’ai au final été reçue par une personne très mal aimable qui me coupait la parole plusieurs fois alors que je la questionnais. Elle m’a enfin répondu très sèchement. Apprenez leur à être serviable...