Centre d’imagerie médicale de l’Europe

Carole B.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5

Services : Accueil téléphonique lamentable. Injoignable le 09/02; 10/02 (samedi certe) mais sur le site indiqué comme ouvert le vendredi 6 appels personne ne décroche et pire raccroche directement... Plusieurs tentatives du même genre à plusieurs moments pour différents examens en plus de lamabilité des praticiens cela fait beaucoup.

P.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5

IRM cérébral passé le 8 janvier 24 au matin à l hôpital de château Thierry. Accueil sympa, pour l IRM UNE jeune femme vraiment sympathique, très à l écoute , cest occupée de ma petite mère 95 ans avec patience et gentillesse. Merci

Lilian C.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5

Le praticien me demande l’ordonnance que la secrétaire a gardé à l’accueil. Il n’a pas été aimable, en me disant que je venais sans ordonnance et que je mentais, j’ai ensuite attendu 1h50 avant de récupérer la radio à des secrétaires qui préfèrent rigoler entre elles que de s’occuper des patients. À fuir

Marie-helene G.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5

Rdv à 13h30 peu dattente

Alain A.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

Très professionnel, surtout si on est programmé par les Urgences du C.H.U. de Château-Thierry..! Merci pour le diagnostic me concernant hier qui ma rassuré sur mon état de Santé..!

F.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5

Attente de pratiquement 1h 30 alors que mon dossier était sur le bureau depuis une bonne vingtaine de minutes. Entre l’enregistrement des patients et les appels téléphoniques Il faudrait peut être revoir une organisation ...personnel pas du tout souriant.

Jamila B. S.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5

Hautaine et désagréable au possible au téléphone, raccrochant au nez avant la fin de ma phrase?Pour avoir des radios floues, cest le comble....A fuir!!!!!!

Beaujeux E.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5

Mauvaise organisation.Attente très longue pour récupérer ses résultats.Il serait bien quil y ai dautres cabinets de radiologie proches de Château Thierry.Ici il y a beaucoup de choses à améliorer.Comme il ny a pas de concurrence, cest sure que ce nest pas leur priorité.Cela me fait 2 h que jattends mes résultats.

DANIELA B.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5

Scanner thoracique avec une conclusion normale, un an après un nouveau scanner est demandé et effectué dans un autre centre de radiologie, là il s’avère qu’il y a un nodule au poumon. Mais lorsque le pneumologue contrôle le premier CD il y s’avère que le nodule était déjà présent mais qu’il n’a pas été vu 😡😡😡😡

YANIS M.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 3 / 5

Secrétaires vraiment pro mais échographe pas super aimable avec mon enfant pas super pro

pamela B.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 3 / 5

Accueil des secrétaires très agréables Accueil pour passer la radio très moyen un sourire 🙂 ne coûte rien

Cristal D.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5

Spacieux, propre, organisé.Un médecin vous explique ce quil a vu à limage une fois les clichés imprimés.

Yves B.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5

Expérience désagréable.Après une radiographie je demande à voir brièvement le médecin radiologue mais le personnel de l’accueil refuse en m’indiquant « vous verrez avec votre médecin traitant » . Je téléphone le lendemain pour demander que les radios ou au moins le compte rendu soient transmis à mon médecin traitant qui m’a indiqué n’avoir rien reçu.l’accueil téléphonique refuse sèchement cette nouvelle demande en m’expliquant que « puisque c’est vous qui avez les radios vous devez les lui apporter et voir avec lui. Nous ne transmettrons rien »

Olivier A.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5

Épisode totalement lunaire ce matin au centre IRM situé derrière lhôpital de Château-Thierry.Un rendez-vous prit des semaines en avance auprès du centre dimagerie médicale de lEurope. On vous demande de venir à jeun à 9h avec une brique de jus dananas.Aucune confirmation, pas de mail, rien. Bon. Jappelle tout de même la veille plusieurs fois, répondeur puis au bout de quelques minutes ça raccroche. Je recommence plus tard. Même chose.Pose de RTT. Jour du rendez-vous, jarrive avec 20mn davance. On mappelle. On me dit que je suis en retard. Que le rendez-vous était à 8h00. Je conteste, le jour de la prise du RDV la secrétaire mavait même demandé si 9h00 ce nétait pas trop tard, vu que je devais venir à jeun. Comble, on me dit qu’on a essayé de me joindre la veille. Mensonge éhonté. Je demande avec quel numéro on m’a appelé. La secrétaire me le donne. Je lui montre mon téléphone avec les derniers appels reçus. Son numéro ne figure pas dessus. Pas de message sur le répondeur, pas de mail, pas de texto. Elle ne se dégonfle pas et enchaine, « Ah oui jai du appeler dans le vent, de toute façon, vous n’avez pas le produit ». Quel produit ?Elle me répond que je me doute bien qu’il faut venir avec un produit. Non madame, je ne suis pas expert en IRM, cette stupide brique de jus d’ananas était pour quoi au juste ? Tout le monde doit venir avec ça lors d’un IRM ? Non je ne crois pas. Je n’ai eu aucune ordonnance pour aller chercher quoi que ce soit. La plupart des gens comme moi font ce qu’on leur demande et font malheureusement confiance au corps médical. Elle refuse d’honorer mon rendez-vous avec en plus l’air d’avoir affaire à un goujat. Et de finir très agacée « bon alors, qu’est-ce qu’on fait ? » en jetant un coup d’œil amusé à la radiologue visiblement complice qui passait derrière moi. Laissez tomber !Au lieu de faire passer la faute au patient, dites juste « désolé, nous avons très mal gérer votre rendez-vous ». A défaut d’être compétente, soyez au moins honnête. Avez-vous idée des conséquences de vos manquements? Vous recevez des gens malades, qui ne viennent pas de gaité de cœur, avec un parcours santé que vous ignorez. Vous gérez les rendez-vous comme des vaches qui vont à la traite.- Cet avis ne concerne pas le personnel du centre dimagerie situé avenue de l’Europe -

Laura W.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5

La secrétaire numéro un , une catastrophe , très hautaine une dame blonde a lunette se mêlant de ma conversation avec la secrétaire 2. Elle a dit que je ne voulais pas payée . Alors que cétait pas du tout le sujet . Si Madame es frustrée avec ses problèmes, quelle ne sen prenne pas au client, sinon quelle change de métier , dans ce secteur on aimerai avoir du personnels doux, et la cétait lhorreur !

Zoxiiz Y.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5

Répond et raccroche au nez la blague

Frédéric L.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour, Après consultation chez un stomato, je passe au cabinet de radiologie pour prendre rendez-vous pour une radio panoramique. Reçu froidement par une employée qui me dit de passer par une machine pour avoir un droit de passage avec la carte vitale. La personne avant moi avant des problèmes de validation et, malgré son insistance auprès de la personne à laccueil, elle sobstinait pendant plusieurs minutes sans aide. Après quelques minutes, je suis parti et pris rendez-vous sur Doctolib chez un autre radiologue.

Regis D.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5

De la prise de rendez-vous a l exécution de l examen, tout a été parfait.Accueil téléphonique parfait et acceuil sur place impeccable sourire bonne humeur et efficacité sont au rendez-vous...je mets 5 étoiles,car je ne peux pas en mettre plus.Merci a l équipe.

NEVEUX N.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5

Rapide efficacité professionnelle

Marion G.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5

Dr RAKHTAWANE Super médecin a fait les infiltrations les plus urgentes pour soulager les douleurs de ma mère. Très a lécoute.