Retrouvez toutes les informations sur Centre d’Ophtalmologie Sainte Odile, votre Ophtalmologiste, situé 8 Rue du Général Leclerc, 67210 Obernai. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge en urgence. Parfait.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Délais de prise de RDV très raisonnables, bon accueil et peu dattente. Tout le personnel est très sympathique.Prévoir une petite heure au total pour un contrôle de routine (accueil secrétariat, orthoptiste, ophtalmologue).
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Après 1h40 d attente dans le couloir, je suis enfin reçu...pas un.petit mot d excuse pour le retard...je fais part de mon léger agacement pour cette longue attente et je recois en réponse un : ca c est pas mon.probleme monsieur....Quel proffessionalisme...
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant souriant à lécoute très pro à conseiller
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest bien triste ! Patient( avec mon épouse et ma fille) depuis 7 ans, je me suis présenté ce matin pour une urgence (ulcération de la cornée) et on ma gentillement redirigé vers les urgences au Nhc de Strasbourg ! Cest vraiment déplorable dun médecin envers son patient.... client. De plus, cest honteux en sachant que les services hospitaliers sont saturés. Ce type de docteur non conventionné est contributeur de ce malaise en France. Nous ne sommes plus considéré comme des patients mais de vulgaires clients. Juste bon pour vous faire un diagnostique de quelles lunettes/lentilles vous avez besoin avec une maxi facture. Vous venez de perdre 3 clients.1 étoile car cest obligatoire afin de publier mais nen mérite aucune ! Fuyez pauvres fous !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Le docteur Gimenez est à l’écoute comparé à certains centres ophtalmologiques où l’on n’est pas forcément suivi par le même médecin.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , vous êtes pris à lheure, très professionnel je recommande ce centre dophtalmologie
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très,bon accueil.les secretaires sont sympathiques et souriantes, ainsi que les assistants médicaux. Le docteur Gimenez est à l écoute et prend le temps d expliquer et de rassurer.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Centre très moderne, bien agencé et avec des équipements à la pointe du progrès. Personnel très professionnel, sympathique et bienveillant. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis handicapée. Jai du annuler un RDV en dernière minute. Je ne pouvais pas tenir debout. Je reprends RDV.Je my rends pour ma consultation. Ils ont annulé parce que javaïs annulé précédemment.La honte sur ce cabinet. Je vais me permettre de les défavoriser auprès des gens que je connais. Ah ! Si on pouvait porter plainte.Laurence.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Ne prend pas le tiers payant .visite pour un fond doeil ( diabétique ALD règlement 115 €
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, en plus, on nous a pris à l’heure !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
très bel accueil, médecin à lécoute.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait , personnel souriant et sympathique, Dr à l’écoute je suis venu pour une ordonnance pour un renouvellement de lunettes.Étant donner que nous veniez d’emménager dans une ville voisine ( Saint-Nabor ) j’avais besoin d’un ophtalmologue. J’ai trouver le cabinet via DoctolibDes rdv dispos très rapidementEt une prise en charge avec un personnel attentionné et sympathique je recommande Le seul bémol que je pourrais émettre au sujet de la clinique c’est qu’il ne pratique pas le tier payant .Car selon les famille la consultation reste assez cher
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMédecins très professionnelsTrès bonne réactivité en cas durgence
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rdv ou bien de les avoir par téléphone. Jessaye depuis des mois, comment fait-on pour vous joindre? En cas durgence, vous êtes obligés de vous retourner vers un autre cabinet. Cest vraiment pas sérieux!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Délai très raisonnable et équipe très sympathique. Je recommande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Suivis parfait, pas de délai dattente, personnel agréable, explications claires. Personnel au top avec les enfants !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est pro et sympathique et lheure du rdv à été respectée, ça change. Les rdv sur doctolib sont rapides. Je recommande vivement
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Chaleureux, professionnel, rassurant
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Rdv rapide mais trop dattente le moment venuTout le reste super
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Contrairement aux commentaires négatifs, je nai eu aucun soucis.-Moins dun mois avant le rdv et peu dattente une fois sur place.-Je suis sous CMU et je nai eu aucune remarque.-Pour ceux qui disent usine aller visiter celle dErstein. Thomas C.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
prise en charge hyper rapide, pas dattente, contact pédagogie, écoute, simplicité pour les patients-enfants.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv 8 janvierTrès très bien accueilli par la secrétaire qui est super souriante et très professionnel.. lassistant de même!Jai été vu par le remplaçant du docteur Gimenez qui a été également à son tour très professionnel, sympathique et il a pris le temps de bien tout mexpliquer.Je ne serai que vivement vous conseiller ce centre dophtalmologie.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Mis à part le délais pour la prise de rdv (presque 5 mois..) le reste, rien a dire.Pas dattente en salle dattente, explications claires, prise en charge professionnelle 👌Cabinet propre et moderne.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne prise en chargeParfait
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Je recommande!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite encore une longue route avec vous tous et bonne ANNÉE w2024
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Clients depuis 2018, nous avons contacté deux fois le cabinet pour une urgence ophtalmique suite à deux traitements administrés par le médecin traitant sans succès, pas moyen dêtre pris en charge! On nous conseille de voir un autre ophtalmologue......dommage......
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait….je me sens très bien chez eux, l’ambiance, l’accueil est formidable rien à redire… je recommande vivement 🥰
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel fort avenant et très professionnel
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnels, sympathique. Délais de rendez-vous assez rapide. Cependant assez chers et délais avant de voir le docteur en salle dattente assez long
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez le samedi au top. Très bien reçue, très peu dattente et surtout le personnel du samedi beaucoup plus agréable et souriant.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris tout les examens s enchaînent jusqu au bureau de l ophtalmologue, très bonne prise en charge, tout est examiné et diagnostiqué : pas de prescriptions non nécessaires et de bons conseils : Sérieux et sûrs.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel et peu dattente.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Des praticiens et des assistants tout à fait sympathiques et professionnels. La famille vient depuis 4 ans . Il y a cependant beaucoup de patients et nous jouons un peu à la chaise musical dans les espaces dattentes et le temps de présence peut parfois être long (1h facilement). Il faut donc avoir du temps et pas un autre impératif dans lheure qui suit. Mais niveau professionnalisme cest parfait. Des examens complémentaires non prévus ont été fait de suite pour mon fils afin déviter un second RDV et cela a été fait relativement vite pour ne retarder ni les prochains patients ni nous-même. Je regrette cependant le manque de douceur pour mon fils de 7 ans lors de la pose de gouttes. Certes ce nest pas évident pour un enfant de garder loeil ouvert mais encore fallait-il lui expliquer ce quon allait lui faire et peut être le laisser se calmer avant de retenter de mettre les gouttes. Mon fils a eu une montée dadrénaline à ce moment là, qui sest bien entendu dissiper assez vite. Mais il naimait pas les gouttes dans les yeux, il les aime encore moins maintenant :-)
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super, bonne expérience. Une équipe bienveillante et attentive qui prend soins de ses patient(e)s.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu lors de mon rendez vous pour ma petite fille de 5 mois .Un rendez vous assez rapide et il accepter les nourrissons compliqué à trouver personnel à l’écoute et prend son temps malgré l’âge du bébé qui n’est pas évidant à faire un examen.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon centre ophtalmique, nous avons très bien été pris en charge.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
1h de retard.Ophtalmologiste parlant très mal le français , de plus portant un masque 😷, encore plus compliqué de le comprendre !!Perte de temps, très déçue.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils passent leur temps à répondre et enquêter tel des inspecteurs de Wish sur les commentaires des patients insatisfaits de leurs incompétences en ayant évidemment le sentiment davoir raison et en se fichant du secret médical. Il ny a quà lire les commentaires pour avoir le déroulé des consultations et pathologies des uns et des autres. Traite les patients selon les revenus. Si vous avez la CMU fuyez on ne vous prendra pas en charge et on vous invitera à aller voir ailleurs. Ils mentent comme des arracheurs de dents et encaissent comme la banque de France. Toutes les compétences pour dautres métiers que le leur ! Points positifs: Hyper efficace en mauvaise foi
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
très à lécoute, et prenne le temps dexpliquer. léquipe est sympathique et souriant
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle organisation et beaucoup de professionnalisme… y aller les yeux fermés si j’ose dire…
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant, souriant et compétent.Je recommande.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympathique, arrangeant et bienveillant! Continuez comme ca!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super médecin ... super accueil...
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du Centre dOphtalmologie St Odile, tant par la qualité des soins prodigués, de lécoute et de laccueil très chaleureux. Je recommande vivement
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai une consultation fin août on ne détecte un glaucomeOn ma dit quil allait mappeler la semaine daprès... 15 jours après nayant pas de nouvelles je les appelle... On ma dit on ne vous a pas oublié... Nous sommes début octobre je nai toujours pas eu ce coup de téléphone ny de rendez-vousVous nêtes pas professionnel
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas pu honorer un rendez-vous que javais pris pour mon fils parce quil sétait réveillé ce matin-là avec une gastro-entérite. Jai immédiatement prévenu le cabinet pour mexcuser de ce contretemps.Pour me remercier davoir été correct et davoir évité que le précieux matériel du docteur Gimenez ne soit mis en péril, celui-ci a demandé à ses secrétaires de me blacklister sur doctolib. Je suis donc banni du cabinet. Comment le dire poliment ? Je ny arrive pas, je préfère me taire 😀La seconde partie de votre réponse est totalement fausse. Jamais vous navez proposé quoi que ce soit. Nous avons eu une conversation téléphonique consécutive à lannulation du rdv et à aucun moment vous ne mavez proposé un autre rendez-vous. Vous êtes de simples commerçants, ni plus ni moins. Ce qui est important pour vous est doptimiser vos créneaux horaires afin de générer un maximum de profits. Vos longs discours ne trompent personne 🤣
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris en urgence le jour même. Super équipe et très professionnel.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas eu le bonheur de rencontrer personnellement le docteur Larenas qui a refusé de prendre mon bébé de 2 mois et demi en consultation car nous avions 20 minutes de retard. Cette femme a-t-elle des enfants ? Sait-elle combien il peut parfois être difficile de se déplacer et dêtre à lheure à un rendez-vous avec un tout petit ? à quel point cela peut être stressant selon les situations ? Les conjonctivites à répétition de notre bébé resteront donc aujourdhui encore sans réponse. Quel cruel manque dempathie, dhumanité. Le secrétariat se dédouane. Pas notre faute. Jai essayé dappeler 10 fois pour prévenir de notre retard. Personne ne répond. Débordés. Dans quel monde vit-on ? Qui êtes-vous ? Des robots ? Jaurais aimé vous dire tout cela en face dans la salle dattente mais celle qui a refusé la consultation na pas daigné le faire en me regardant justement dans les yeux. Quelle honte.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Secrétaire antipathique annulation d un rdv sans avoir averti déconseille fortement
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnel à lécoute du patient tres bonne consultation
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service sympathiques, très bon suivi.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne écoute, explications claires, bonne organisation du suivi après cette visite.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
je naime pas publié davis a 1 étoile mais la je fait exception voila plus dun mois que jai rendez-vous via doctolib le samedi 10 a 10h30une semaine avant je reçois les traditionnel rappel de la part de doctolib sur mail et par sms quelle surprise de voir avant de partir le samedi a 9H00 que daprès google maps le cabinet et fermé donc appel au cabinet messagerie vocal cabinet fermé je regarde les horaire sur doctolib et sur le site internet et pareil fermé je decide dappeler lundi donc aujourdhui ouverture de laccueil a 8H30 entre 8H30 et 10H30 jai appelé pas moins de 20 fois a chaque appel au bout de 5 minute message vocale pour dire que toute les lignes sont occupé appel a selestat dans un cabinet qui en 10 seconde décroche et rendez vous pris dans 7 jours Mise à jours suite à réponseDans ce cas Merci de mettre à jour vos horaire d’ouverture même votre site internet indique fermer le samedi je me déplace de loins donc si partout où je regarde c’est indiqué fermé je ne vais pas faire 130 km pour du vent
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, faible temps dattente de prise en charge, très professionnel dans son domaine dactivité
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et ,très bon suivi le docteur Gimenez a su par ses explications me rassurer et me traiter en urgence . Merci à lui .Toutes les personnes du cabinet sont agréables je recommande sans hésitation et , pour ceux qui se plaigne de lattente sachez que quand un médecin vous prend en urgence ce qui est aujourdhui de plus en plus rare et bien on est content et il faut savoir avoir la patience dattendre .Une urgence peu arrivée à tous .
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
C’est n’importe quoi que l’accompagnant soit obligé d’attendre au rez-de-chaussée même pas de chaises pour s’asseoir, je plains les personnes âgées.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je recommande ce centre sans hésitation.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à l écoute et très professionnelle. Les délais sont raisonnable s .Les médecins sont au top .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette centre: agréable, bonne accueille et écoute
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et organisé je ne peux que vous le recommander
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et souriant. Médecin à lécoute et efficace.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Le Dr Gimenez et l’ensemble de son équipe sont excellents, ils se coupent en 4 pour trouver un RDV qui est respecté et le Dr prend le temps d’examiner et d’expliquer la situation avec une gentillesse remarquable, j’ai jamais vu un médecin aussi parfait !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite pour mon fils de 4 ans.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait ca fait des années que j y vais
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe reste très professionnel malgré le grand nombre de patients qui défilent.Docteur Gimenes est très patient agréable et efficace.J’ai été opéré De la cataracte des deux yeux avec grand succès et sans aucun problème.Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Dame de laccueil tres professionnelle et très aimable. Le seul point négatif serait lattente dans ce grand couloir une fois la prise en charge juste avant de voir le spécialiste. Sinon RAS, je recommande!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très bon professionnel, bon accueil sympa .
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !Personnels très sympathique, aimable et qui fait bien sont travail, nhésite pas à faire des examen complémentaires si besoin.LOphtalmologue compétent, regarde bien tout vous poses des questions pour passer à côté de rien.Merci à eux ca change de certains que jai déjà pu avoir secteur Sélestat et autres ...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 2 / 5
Ce centre dophtalmologie, cest lusine. Les docteurs sont aimables mais trop de patients qui défilent. Heureusement que les secrétaires font le lien comme elles peuvent avec les patients. Personnellement, je nai pas eu une bonne expérience avec la gestion des rendez-vous.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique que ce soit au secrétariat ou au divers appareils de contrôle. Pour ce qui est de lophtalmologue, elle ne peut pas faire des miracles avec certains dentre nous, donc soyons satisfait de ce que lon nous communique. Je recommande
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter par téléphoneImpossible annuler un rv sur DoctolibLes professionnels de santé se plaignent des rv non annulésIl serait bon de revoir votre système
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accueil et votre bienveillance suite à ma blessure.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
enregistré sur doctolib en décembre 2022 pour renouveler mes lunettes le 7-2-2023 a 10h45 arrivé chez eux , constat par une personne vous êtes pas inscris chez nous ( avec une voix qui !!!!) donc pas possible de me prendre sans rdv et en a pas proposé. un autre .. mais--mais de suite lidée allé chez ophtalmologie Obernai eux mon accepté sans RDV entre deux ( je suis venu de70 km aller retour grand merci a eux ((il y a encore des gens consciencieux pour un retraité de 77 ans
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Cest dommage. Il y aurait beaucoup à dire de positif... niveau équipement, disponibilité de rdv, docteurs qualifiés - on dirait - et qui je trouvais personnellement assez sympa.Les problèmes ? En particulier le temps dattente dans un couloir étroit, inconfortable approchant pas loin dune heure entière après la première analyse dun technicien. Grandes jambes, surtout, sabstenir, car il faut constamment laisser passer. La sensation usine, comme le décrivent plusieurs autres avis ici. Je crois comprendre que le cabinet de 2 ophtalmologues sont conventionnés secteur 2 ! Cela veut dire que vous ne devriez pas vous organiser autour du nombre de rdv au rythme que vous les prenez : vous ne suivez évidemment pas cette cadence... mes environ 90 minutes (entrée/sortie) pour une routine visite sont dans le cadre de votre norme et cela nest pas acceptable. Aussi, faites qqc SVP avec votre salle dattente intermédiaire : nous naimons pas se sentir si mal lotis, surtout quand lattente soit [programmée] dêtre si longue.PS - Mon nom : Christian Audette de la PointeJe reviens vous voir dans 3 semaines pour des lentilles. Mise à jour 22/2/2023... le cabinet ma envoyé un mail aujourdhui, démontrant clairement leur approche singulière...Nous sommes dans lobligation dannuler votre rendez-vous du 1er mars 2023 à 14h20 pour ladaptation lentilles et nous navons plus de disponibilité pour le moment. conséquence : diminution de 2 étoiles à une seule.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai consulté le docteur Gimenez pour une opération LASIK pour corriger myopie et astigmatisme. Il a été très flexible et réactif dans le prise de rendez-vous. La chirurgie réfractive sest déroulée à la clinique de la vision à Strasbourg et le suivi à Obernai. Le docteur a fait preuve de professionnalisme et de pédagogie des premiers rendez-vous jusquà la suite opératoire, je suis très contente du résultat. Le seul bémol peut parfois être le temps dattente entre les différents bilans et tests lors des rendez-vous mais cela ne se répercute pas sur la qualité des rendez-vous.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que je me rends dans ce cabinet et j’en suis très satisfaite. Tout le monde est très agréable, on prends le temps de vous expliquer tout complètement d’information si ya lieu d’avoir. J’y retourne en avril 😊.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Esprit d’usine et patientelle considérée comme CLIENTELE.Deux contre-expertise contrediront le diagnostique réalisé sur ma fille.Fuyez.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l équipe pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, le seul moyen de vous joindre cest certainement en vous laissant un message ici.Impossible de vous joindre par téléphone, je ne vois pas de mail .Après avoir pris RDV avec le Dr Larenas le 20.01.23 je constate que mon bilan nest pas juste !Nayant pas confiance je ne reviendrais pas pour mon rendez-vous du 24.02.23 (impossible dannuler le rdv sur doctolib).Jirais voir un spécialiste plus compétent.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Je souhaite prendre rdv pour un enfant de 3 ans. Sur le site cest écrit que doctolib ne doit pas être utilisé et il faut appeler. Jai appelé 4 fois et attendu les 5min de musique pour ensuite entendre que tout le monde est en ligne et rappelez ultérieurement. Jai appelé directement à louverture (8.30) également même résultat. Le 17 janvier, le 20 janvier et aujourdhui 24 janvier.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge.. accueil agréable et personnels à lécoute..Secteur 2
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Les délais de rendez-vous sont extrêmement courts compte tenu de ce domaine médical. Léquipe est très professionnelle avec des conseils pertinents. Le centre médical est conventionné en secteur 2, néanmoins la qualité des services, le professionnalisme de léquipe et le haut niveau de compétence du docteur LARENAS vaut amplement une tarification des soins plus élevée.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris rapidement, accueil chaleureux, médecin très compétent... Je recommande 👍
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Je vais simplement lister tous les points négatifs de ce rendez-vous. Petite précision : ne vous réjouissez pas de la rapidité des prises de rendez vous, mais, dites vous qu’il y a une raison.- accompagnant(s) ont obligation de sortir du cabinet et d’attendre dehors.- aucune communication avec mon enfant- Aucune patience avec mon enfant- mon enfant « MENT » et « SIMULE » pour avoir des lunettes ( elle a 4 ans)- une secrétaire pas aimable qui fusille ma fille du regard au moindre geste de travers- Une attente interminable..- Des affiches placardées de partout « ne pas ci … ne pas ça … masque SUR LE NEZ »- des actes invasifs (gouttes dans les yeux de mon enfant sans l’en avertir)- en revanche, ils vous encaissent :) A bon entendeur. Épargnez vos enfants, même si les dispos sont alléchantes ..
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Dommage qu il y ai bcp de temps dattente pour passer chez le docteur . Pour le reste rien a dire prise en charge rapide pour les examens . Belle salle dattente.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Parking à disposition, surper accueil, la patience des médecins avec les enfants est appréciable.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon centre je recommande vivement.Mon enfant de 7 ans y a été bien reçu.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
1ere fois dans ce centre, ou le medecin vous voit après avoir fait une batterie de tests avec les assistant-e-s... un peu déroutant quand on ne connait pas. Environ 1h sur place... donc un peu long pour un bilan visuel, certes complet et nouvelle prescription lunettes/ lentilles. Mais bon accueil, me suis senti écouté, donc je reviendrai.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien , bon médecin et surtout délai de RDV assez court
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et humain ! Je suis patiente chez eux depuis quelques années et j’ai eu besoin d’un RDV en urgence le nécessaire a été fait pour que je puisse consulter très rapidement. Merci !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie. Le personnel très professionnel et à l’écoute
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Le plus: Prise de rendez vous rapide.Le moins: Rendez vous à 16h20 sorti à 18h30 pour un simple contrôle.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet très professionnel, les délais de rdv sont corrects au vue de la demande. Le Dr Gimenez prend le temps de reprendre tout le dossier, même après être passé au préalable chez les assistants. Il n’hésite pas à réaliser directement des examens complémentaires s’il l’estime nécessaire; sans vous demander de revenir dans 1 semaine etc. Très pro, consciencieux, c’est rare et apprécié
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Cher, trop cher, dépassement de la sécu trop haut, je voulais juste faire un contrôle car je voyais flou et jai demandé le tier payant , jai été obligé de payer 70€ tout de même, jai pensé a une erreur et attendu en vain un remboursement sécu, je me suis rendu compte que ce remboursement narrivera jamais car les 70€ cétait le dépassement... Du coup budget du mois passé à la trappe... Les médecins sont ok et correct mais pas le tarif, dommage...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Remplaçant Dr.Dabbur au top. Efficace, précis, détendu et qui prend le temps de vous écouter quand vous avez qque chose de particulier puis de vous expliquer calmement le problème, les conséquences et les suites à venir ce qui nest pas le cas chez les autres....(vous avez le choix il ny en a que 2 autres...)Ceci dit dans lensemble cela reste un bon cabinet avec un très bon accueil.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable ! Gestion des rendez vous abominable. Personne ne répond, doctolib renvoi sur laccueil pour gérer les rendez vous mais impossible de les joindre et cerise sur le gâteau lorsque quelquun décroché enfin après une semaine de tentative la secrétaire raccroche au nez ! Bref sur réaliste. Dommage car léquipe soignante est très bien. Fortement déçu. Je vais voir ailleurs.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Bon médecin, mais attente trop longue 2h sur place, malgré mon rendez vous. Dommage.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet moderne et ophtalmo à l heure ce qui ne gâche rien !L accueil est très agréable et nous avons eu les reponses à nos questions.Nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et prise en charge par une équipe professionnelle.Le Docteur Larenas est souriante et compétente.Ses explications sont claires et elle répond patiemment aux questions. Je recommande cette clinique.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde mais l accueil est sympathique, l attente pour voir le médecin est correct. Satisfaite.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Première expérience dans ce cabinet, accueil agréable et consultation très clair. De plus, jai eu rapidement un rendez vous je recommande ce cabinet et reviendrai sans hésitation.Merci à vous.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe ! 2ème rdv, très longue attente avec masque obligatoire pour les enfants de 3ans (alors que même chez le médecin ce nest plus obligatoire). Et je ne parle même pas de lamabilité en fin de journée au standard téléphonique
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Un petit peu déçue des examens avec lorthoptiste ,aucune communication ni échange .Personne très froide .Dommage !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.....Dr Gimenez genial.....de l ecoute, de l attention.....de l humanite...
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Mon épouse avait rendez vous ce matin mais a annulé car notre fille de 10 mois a été diagnostiquée pour une pneumonie, nous avons dû aller faire une radio en urgence de ses poumons. Sachant qu’elle ne pourra pas être a l heure au rendez vous, elle a appelé pour annuler son rendez vous. Dans la foulée elle en reprend un nouveau. Suite à cela mon épouse constate que son rdv est annulé, elle contacte le cabinet qui l informe que son rendez vous a été supprimé suite à son rdv manque et en « représailles » elle ne pourra pas replacer de rendez dans les 6 mois, directive du médecin. Complètent honteux d autant plus que le précédent rendez avait été annulé par le cabinet la veille alors qu’elle avait pris ses dispositions mais ça, ça dérange moins. Donc cabinet à fuir et sans se retourner pour cette mentalité médiocre Ps: si vous sortez la carte de la diffamation et de l avocat comme j ai pu lire dans les commentaires négatifs, le mien se tiendra à votre disposition
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, rendez vous rapide via doctolib, la secrétaire très agréable. Le médecin a pris le temps, a été professionnel et efficace. Locaux très propre. Je suis satisfaite a 200%
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise première et dernière expérience avec Dr. Larenas. Manquant de patience et de capacité à communiquer avec ses patients, ce médecin sest même permise de parler de moi de manière dérisoire avec son assistante devant moi. La cerise sur le gâteau, cest quand elle ma mis de colorant dans les yeux sans demander un accord, ni même informer de ce quelle allait faire, ce qui est absolument inacceptable! Et tout cela à un prix élevé qui ne justifie pas la qualité de la prestation reçue. La seule étoile est pour la rapidité du rendez-vous, mais compte tenu de lexpérience, même cela ne vaut pas la peine. Re: Vous pouvez appeler tous les avis diffamation si vous le souhaitez, mais il faut peut-être réfléchir sur la qualité de vos services et non accuser les patients qui expriment leur dissatisfaction.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Rdv sur Doctolib en mois de 15 jours grâce à loption me prévenir si un rdv se libère. La première personne qui fait les contrôles avant de voir les ophtalmos est très sympathique et agréable ! Dr Gimenez est très pro et explique très bien, prends le temps, cest vraiment rare. Je suis très contente ! Merci à léquipe !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Ayant une grosse rougeur désagréable a l’œil, depuis une semaine, je décide de prendre contact avec mon praticien habituel, cependant celui ciest en congés. 40 minutes dappels téléphonique aux urgences ophtalmologique Strasbourgeoise et, après 4 standards différents, point de solution de proximité, habitant a Bernardswiller. Un appel téléphonique au centre cité en objet aura raison en 15 minutes de mon petit désagrément.... super équipe, du standard aux praticiens, qui mont reçustout de suite, sans rendez vous....Et diagnostiquer et rassurer sur mon problème...Merci a tous je recommande vivement.denis Balland.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Il est bon dêtre bien pris en charge. Médecins et personnel sont accueillants et à lécoute du patient
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet à recommander : le délai pour un rendez-vous est correct, sur place laccueil est chaleureux, les examens se déroulent dans une ambiance détendue et les explications sont claires.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnels consciencieux, lophtalmologue et à lécoute, donne des conseils. Respect à toutes et à tous.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma deuxième consultation dans ce cabinet dophtalmologie, rendez-vous pris très rapidement et toujours un très bon accueil, les assistantes et le médecin qui mont reçu était très professionnels, je reviendrais sans problème.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Demandez à ce que les équipements avec lesquels vous entrez en contact soient désinfecter avant, car jai pu constater que les appareils ne sont pas forcément désinfecter entre deux patients. Pour tout dire jai pu observer le passage de 4 patients avant moi aux appareils de mesures sans quil ny ai eu de désinfection et si je navais pas demandé ça naurait pas non plus été fait pour moi.Dommage pour un professionnel de la santé.Et ne me répondez pas par la même histoire de terre plate que jai eue sur place quavec les masques que portent les patients les appareils ne sont pas contaminés. Vous êtes mieux placés que moi pour le savoir. Il est toujorus regrettable de constater quil est pas possible de sorganiser pour respecter les RDV. 1h de retard sur le RDV pris. Quand cest lusine il devrait y avoir un moyen de sorganiser mieux. Finalement je souhaite saluer le temps quà pris le docteur pour faire le point sur les constats fait et de mindiquer les pistes possibles pour les lunettes en renvoyant sur les compétences de lopticien pour faire les bons choix :|
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon centre, les assistantes et la docteure qui mont reçu était très professionnelles.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Très contente de mon ophtalmologue le DR LARENAS, souriante et professionnelle. Elle est très consciencieuse et explique très bien.Il y a bien sûr de lattente comme dans tout autre centre dophtalmologie, mais les locaux sont mis à neuf et laccueil est agréable.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe : agréable, sympathique et très professionnelle. Je recommande à 100% !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été opéré par le Dr Carlos Gimenez de la cataracte avec succès ; plus besoin de lunettes pour voir de loin; vu que jai 10/10e 6 semaines après lopération. Le lendemain de lopération cétait 7/10e ce qui me permettait déjà de conduire sans lunettes.Jy suis allé par le bouche à oreille.Ce sont les secrétaires qui mont mise les gouttes dans les yeux pour lexamen du fond de loeil. Et je ne suis pas le seul patientà qui elles ont rendu ce service.Chez quel médecin ne faut-il pas attendre? Y compris chez un médecin généraliste.Petit détail : ce commentaire je lécris sans lunettes de près ni de loin. Ce qui aurait été impossible avant lopération.Merci au Dr Carlos Gimenez et à toute son équipe.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
des attentes interminables, et des quon dit quon retourne surement chez notre ophtalmologue habituel on nous bloque notre prise de rdv sur doctolib quel manque de respect pour les clients...
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Après de longue années fidèle à ce cabinet, je ny remettrai plus les pieds , secrétaire très désagréable ! ( elle ce reconnaîtra ) bonne continuation.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Cest lusine !! En sous-effectif depuis février, mais toujours autant de rendez-vous!!! Des attentes interminables en salle dattente pour des rendez-vous faits au plus vite. Aucun respect des patients, ne répond même pas aux mails. Vous ne représentez que du fric !! À fuir
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Essais de lentilles progressive depuis le 8 decembre 2020 et la le 10 juillet toujours rienIls vous envois un mail disant vos lentilles sont arrivees et quand vous venez les chercher ils en ont qu une ! Et pour avoir l autre il faut attendre 2 mois et meme cenario pour d autres lentilles la j ai telephone et pareil quand je suis allee les recuperer la ils avaient 2 lentilles mais pour le meme oeil ! Ca fait 2 fois que je me deplace pour rienAlors prendre les gens pour des ..........a ce demander!!!!!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Dabord, merci aux secrétaires dêtre agréable et souriante, ça rend la visite plus supportable. Merci au premier professionnel que nous avons rencontrés qui, bien que légèrement agacé à la fin puisque mon fils de 3 ans, après une longue attente en salle dattente, a eu des difficultés à etre patient et a lécoute, sest montré quand même sympathique et innovant pour attirer lattention de mon fils. Je peux comprendre le léger agacement , il était 12h30, la matinée à été longue pour tout le monde. Par contre, je ne remercie absolument pas le docteur qui a rencontré mon fils, après 1h dattente. Elle sest montré jugeante, froide et absolument pas ni à lecoute ni rassurante. Je trouve cela honteux de faire subir des choses à mon fils (produit dans les yeux) sans même len informer dabord. Puis, elle nous ordonne de prendre un autre rdv le plus vite possible car mon fils a une correction très basse. Arrivée devant la secrétaire, elle demande de me prendre un autre rdv mi septembre, la secrétaire répond ah bon, pas avant ? et le docteur ajoute non pas avant, expliquez moi ou est lurgence alors ? Enfin, nous navons pas eu droit à un au revoir, seulement à un je vous laisse à la secrétaire.Pour finir, quelle honte de vouloir faire porter un masque à un enfant de 3 ans..
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Ma tante venu ce matin en urgence des louverture sest fait remercier de façon tout à fait désagréable et dans un état déplorable sans aucun soin. Ce nest pas normal !!!
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge efficace et très bon échange avec le personnel (médecin et assistante).
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne la consultation proprement dite, tout cest bien passé, accueil souriant et sympa, prise en charge efficace, pro, pas de doute, je reviendrais.Concernant les lieux, le bâtiment est vraiment ancien avec un accès par lescalier de service qui nest pas trop engageant. Mais bon revenons à lessentiel, on vient pour une consultation médicale et de ce côté, rien à redire.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et cabinet agréables. Prise en charge rapide. Avis & conseils à plusieurs étapes (car plusieurs intervenants). Facilité de parking dans le quartier. Je recommande.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
super centre, prise de rdv rapide, tjs réponse à mes questions, trés bonnes explications, on se sent à laise car pour moi ce sont des professionnels qui connaissent leur métier et ils savent nous rassurer en cas de craintes
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil et organisation efficaces, peu dattente pour les examens, un peu plus avant la consultation du docteur. Cependant quelques difficultés de stationnement et de repérage de laccès au centre (extérieur et intérieur).
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
centre parfait, rdv rapide, les praticiens et leurs assistants sérieux et à lécoute.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Petit soucis avec une remplaçante et une ordonnance qui ne correspondait pas à ma vision. Cela a été réglé grâce au suivi du cabinet qui prend en compte la satisfaction des patients. Cabinet propre et neuf et personnel agréable.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je rentre de mon rendez vous et une nouvelle fois, je suis plus que satisfaite de laccueil et du respect apporté au patient. A chaque étape léquipe prend le temps de vous expliquer lacte qui va vous être fait, avec patience et bienveillance. Le docteur Gimenez, prend également le temps nécessaire afin de rendre le meilleur diagnostic et répond à toutes vos questions. Laccueil et la sortie sont dans ce même état desprit. Enfin le matériel est top et les gestes de désinfection très rigoureusement appliqués. Je ne laisse que rarement de commentaires et encore moins en médecine. Mais effectivement quand on est content il faut le dire aussi !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, ultra compétente, sérieuse et équipée. Pour la première fois, jai enfin pu mettre des lentilles (à 35 ans !) grâce à un extraordinaire suivi. Au top aussi pour mes deux enfants.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, équipe très professionnelle et contentieuseTrès peu de temps d attente pour un centre ophtalmologique avec tous les examens réalisés avant la consultation
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Bravo au docteur Gimenez et à toute son équipe très sympathique et très compétenteEncore un grand merci. À recommander vivement
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 3 / 5
Arrivée à 11h15 pour mon rendez-vous de 11h20. Personnel très aimable et souriant. Grande salle dattente et pas mal de monde puisquil y a 2 médecins. Je suis enfin sortie à 12h55 ! car il manquait paraît-il une employée. Le Docteur LARENAS sest dailleurs excusé pour le retard. Sur un montant payé de 64,61 € la Sécu a remboursé 19,89 € net, bien que la mutuelle a payé une partie, jai un reste à charge, cest bien la 1ère fois pour ce genre de consultation ! (vérification de la vue avec prescription de lunettes + lentilles). Javais même appelé au cabinet car je trouvais quil y avait des incohérences puisque sur la quittance figure montant facturé 69,00 € !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet. Prise de rdv facile. Accueil agréable. Très professionnel et très bien expliqué. Cest agréable de trouver un bon professionnel et toute une équipe souriante.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Cabinet sympa, prise en charge rapide sans vraiment dattente, examen complet et les résultats sont bien argumentés et expliqués, les membres du personnels étaient tous sympathique et a lécoute. Rendez vous prit avec doctolib sans problème.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Je nai rien à redire quant à laccueil et aux prestations de lensemble de léquipe. Le personnel est agréable et compétent. Jy ai accompagné ma fille de 3 ans qui a été prise en charge correctement et avec beaucoup de patience.Suivi par Dr GIMENEZ, très agréable et prend le temps dexpliquer correctement.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Suivi de deux adolescents 15 et 13 ans myopes et astigmates ++ :prise en charge par un contactologue pour des lentilles validée par le docteur Larenas.Tout a été parfait :consultations personnalisées par rapport aux difficultés des enfants à sadapter aux lentilles. Le docteur Larenas et le contactologue Arnaud ont été patients, toujours disponibles pour plusieurs rendez vous selon notre planning et ils ont écouté et réajusté au fur et à mesure le traitement car la vue dun enfant demandait plus de précision au niveau de la lentille.Grâce à cette équipe de choc, nos ados sont devenus autonomes pour la mise en place des lentilles et sont ravis dêtre plus libres(sans lunettes)pour les activités sportives.Bravo à toute léquipe pour sa gentillesse, sa patience et son PROFESSIONNALISME et laccueil au secrétariat est très agréable malgré les difficultés actuellement liées au COVID.Je recommande fortement
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Première fois chez ce spécialiste en famille. Très satisfait du début à la fin! Dès notre arrivée, une prise en charge par la secrétaire très sympathique. La consultation senchaine parfaitement bien.Madame Larenas prend bien le temps dexpliquer les choses. Nous recommandons vivement!
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma experience, tout le personnel cest très gentil et la consultation cétait excellent avec la doctoeur Llarenas.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
J’avais déserté cet endroit il y a plusieurs années du fait de leur peu de considération de la clientèle...Tout a changé, le cadre, le personnel, les médecins ... et l’accueil ! Agréable, attente acceptable du fait qu’on voit d’abord un orthoptiste qui prend les mesures et avec qui on peut parler, et une écoute attentive du médecin -pour moi le Dr Larenas- même s’il ne s’agissait que d’un contrôle !Très satisfaite de cette visite, d’autant plus que j’avais pu trouver un créneau libre très rapidement sur Doctolib.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Toute léquipe est à lécoute, sympathique et professionnelle.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge agréablement par cette jeune équipe, le RDV se déroule en plusieurs phases, les résultats sont analysés et complétés si besoin, on sent un grand professionnalisme. Et parce que javais un impératif horaire le Dr Gimenez a fait en sorte de me libérer rapidement en répondant néanmoins à toutes mes questions. Cest rassurant après toutes les critiques lues, continuez ainsi!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 2 / 5
Il est demandé aux patients d’être aimable avec la secrétaire, mais ce serait plutôt l’inverse.... rarement vu aussi mal aimable, pour commencer elle ne connaît pas le mot bonjour..., Nous n’y remettrons plus les pieds.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous pour une enfant de 6 ans avec leDr Larenas . 40 min dattente entre les mesures et lentretien avec le docteur qui na fais preuve daucune patience avec ma fille qui as eu peur de la machine .Mme Larenas nous as bien fais remarquer quelle navais pas le temps pour des enfant qui ne comprennent pas !! Et qui sont trop peureux ! Choqué du manque de professionnalisme
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma consultation personnel aimable est le docteur LARENAS également très aimable cabinet médical très agréable est propreté irréprochable
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent médecin. Apres une opération pour la myopie je dois dire que le suivi et le professionalisme de ce médecin sont exemplaires. Tout est parfait, peu d attente lors des rendez-vous, personnel charmant et conseils parfaits. Je recommande fortementAna martin
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis suivi pour une pathologie depuis 2ans et demi.Equipe sympathique et compétente.Médecins qui prennent le temps de vous expliquer les pathologies.Les rendez-vous sont respectés sauf impondérables.Et le cabinet respecte les conditions sanitaires Covid-19.Le personnel porte masques et tenu, pas dentrée dans cabinet sans masque ni désinfection des mains. Mise a disposition de gel désinfectant sans contact a lentrée et prise de température par caméra thermique.On sent que le sujet est pris au sérieux.Jy retourne toujours avec plaisir.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Apres une chirurgie laser au centre Sainte Odile, je peux dire quele cabinet est très bien équipé. La jeune équipe dorthoptistes est compétente et attentive. Les deux médecins sont très compétents et a l’écoute de leurs patients. Jai toute confiance dans leurs capacités et leur jugement.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Agréable surprise de revenir dans ce cabinet en ce 19/06/2020, dans lequel exerçait il ya quelques années Dr Hermsdorf jusque sa retraite. Le cabinet a été refait à neuf il me semble en 2018, très belle déco, couleurs gaies et salles dattente spacieuse et bien pensées. Les secrétaires nous ont bien accueillis Chris et moi.Le rendez vous a été pris sur le site Doctolib et je suis satisfaite de ce service que propose les Dr Gimenez et Dr Larena.Lorthoptiste a été très cool avec nous 👍 Le Dr Jimenez est gentil et agréable à entendre (accent espagnol).Comparé à son prédécesseur, je peux conclure quil accueille bien ses patients et est à lécoute.RDV à 14h, jen suis ressortie bien avant 14h30.Ce nest absolument pas une usine à fric comme jai pu le lire dans certains commentaires.Bien entendu, impossible pour un ophtalmologue de prendre 1/2h de son temps en explications ou consultations. Impossible vu le nombre de patients qui souhaitent consulter chaque jour.Allez voir dans dautres cabinets comment cela se passe, soit un mauvais accueil, une attente interminable ou pire impossible de prendre rdv.Jai été chez tous les ophtalmologues dObernai, même à Benfeld et Sélestat..Jai perdu 2 années à chercher un ophtalmologue, jai enfin trouvé le bon et je le recommande pour tout mon entourage 😊
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
En date du 5 février mon mari avait pris rendez-vous sur doctolib fixé au 14 mai 2020. Le 30 avril, nous avons réceptionné un mail nous informant que le rendez-vous a dû être annulé et quil était possible de choisir un nouveau créneau en ligne. Malheureusement, la réservation en ligne étant indisponible, il faut appeler le cabinet pour prendre rendez-vous. Nous avons téléphoné à maintes reprises, sans succès, puisque personne ne décroche. Ce qui est triste, cest que lon vous annule le rendez-vous sans vous proposer une nouvelle date de consultation. Très déçu du suivi ....
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Super cabinet !, qui rime avec réactivité, compétence, professionnalisme, sympathie, jeunesse, bienveillance,Docteur Larenas au top ! très très explicite et sympathique.De la jeunesse en salle dattente, les horaires sont respectés, tellement à dire en points positif...Bravo ! Je recommande à 100%.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, temps dattente correct, équipe sympa, à lécoute et pédagogue.Je recommande vivement.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, peu d attente. collaborateurs et docteur LARENAS tres professionnel. nous ne pouvons que recommander ce cabinet.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Je partage un avis très positif suite à ma prise de rdv. Secrétaire à lécoute est réactivite pour proposer un rdv au plus tôt. Cest agréable .
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Courtoisie, rigueur, efficacité, respect des horaires. Le médecin nous ayant reçus, le Docteur Arenas est très agréable, concise et efficace, de bon conseil très raisonable dans ses prescriptions.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, par le personnel. Sympathique et souriant. De même pour le Dr Laresnas, qui est très aimable et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute.Délai très raisonnable, peu de retard et bien organisé... Je recommande !
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, temps dattente correct, et le docteur Larenas est efficace et très souriante ! Cabinet agréable, propre et lumineux. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Usine à fric. Deux patients à la même heure et chez le même ophtalmo.Secrétaires peu souriantes. Personnel qui se déplace pour aller papoter avec la responsable et discuter de fringues et si tu leur pose une question, ils ne te répondent même pas (mais ils ont le temps de rigoler entre eux).Les secrétaires ne savent pas combien de temps il faut attendre pour voir lophtalmo... et, au moment de la création du dossier, elles sont très speed, donc tu nas pas le temps de bien expliquer tes pathologies.Une secrétaire en particulier sétait moquée de ma grand-mère car elle lui avait demandé sil fallait attendre longtemps en lui expliquant quelle était fatiguée.Deux heures dattente.Le Dr Gimenez est très gentil, seul point positif.Pour le reste... à fuir.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de toute léquipe et du Docteur LARENAS qui na pas hésité à me redonner immédiatement un rendez-vous alors que mon opticien ne parvenait pas à me faire le réglage de mes nouvelles lunettes me disant quil appliquait lordonnance et que ce serait mieux que je vois un autre Ophtalmo.Le Docteur LARENAS ma confirmé par cette nouvelle visite que mes corrections étaient bonnes je nai pas changé dOphtalmo mais dOpticien qui lui avec les mêmes valeurs na eu aucun problème pour me faire mes nouvelles lunettes.Je tiens également à signaler que ma 2ème visite na pas été facturée, merci encore pour ce geste fait par le Doteur LARENAS étant donné que lerreur ne provenait pas de sont cabinet.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Une excellente équipe, avec des personnes compétentes doté dune rapidité ainsi quune bonne relation avec leurs clients. Si vous souhaitez un rendez vous avec un temps dattende qui ne dure pas 3h je vous les conseille fortement ! Les locaux sont rénovés et très propres et les médecins très précis lors des explications. Ma mère est moi même reviendront avec plaisir lan prochain !
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Après mon rendez-vous plus qu expeditif et mes nouvelles lunettes acquises j ai eu d affreux maux de têtes durant 15 jours.Mon opticien m a repris les mesures et là il est apparu que les mesures prises par le personnel de ce cabinet étaient fausses. L opticien a du refaire mes lunettes. J ai téléphoné pour signaler ce fait même pas une excuse vraiment des nuls
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Locaux rénovés, nouvelle décoration, nouvelle équipe médicale et secrétaires. Fini lattente toute la matinée. Les examens sont fait avec respect, à lécoute du patient. Le médecin explique les résultats des examens effectués et prend en compte les remarques du patient. Centre ophtalmologique à conseiller.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez vous très rapidement. Laccueil est très agréable et les examens sont complets. Le Dr LARENAS est très professionnelle, elle ma donné de bons conseils. De plus, elle est très gentille et souriante!Je recommande sans hésiter!!
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet, avec prise de rdv rapide.Accueil chaleureux, examen complet, explications claires et précises.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Pour la première fois depuis bien longtemps, j’ai eu la chance de ne pas avoir à attendre des mois avant d’obtenir un rendez-vous chez un(e) ophtalmo. La raison en est que la gestion des RV est faite de manière systématique et que les espaces sans rendez-vous sont remplis au fur et à mesure, ce qui rend plus courts les délais d’attente. Ensuite, dès que l’on a franchi le seuil du cabinet, on se sent respecté : en effet, dès l’accueil, la relation est agréable et l’écoute parait être dans la culture de tous les membres de l’équipe, aucune critique à faire sur ce plan-là non plus ? Lorsque l’on est en consultation, les membres de l’équipe font preuve de beaucoup d’attention et savent questionner méthodiquement à tel point que l’impression est la suivante : ils établissent un véritable cahier des charges relatif au(x) problème(s) que l’on vient leur soumettre et recherchent avec tout cela à répondre au mieux de nos attentes. Ensuite, lorsqu’un problème se pose, y compris en cours de consultation, la réponse de professionnel arrive sans hésitation. Alors je ne dirai pas que l’on reviendrait pour le plaisir, mais cela fait que cette équipe peut être appréciée pour son professionnalisme et pour le respect de sa clientèle. Merci à toute cette équipe et une mention particulière à leur direction qui pratique un management d’excellente qualité.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
(Après des transformations profondes des lieux et de lorganisation de la succession prise du docteur précédent), nous bénéficions de la compétence du Docteur Larenas et aussi dune prise en charge efficace et professionnelle. Très compétente, le Docteur Larenas explique bien et sadresse humainement à ses patients, on a un réel dialogue, et elle est attentive et au faite des évolutions de lophtalmologie. Elle agit aussi avec une grande attention en sadaptant à lhistorique du patient. Perso, après un parcours très long dans les cabinets dophtalmo, je suis heureux davoir à mes côtés une docteur qui est aussi une partenaire pour ma santé.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Très peu dattente malgré un RDV en fin de matinée (très rare en ophtalmologie), personnel sympathique et compétent. La médecin était très gentille et professionnelle.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Super bonne expérience pour mon premier rdv dans ce cabinet. Tout le personnel est agréable et la Dr Larenas a vraiment pris le temps de mexpliquer ma nouvelle ordonnance et les changements par rapport à lancienne. Je recommande!
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas trop de temps dattente! Pas mal de tests effectués avant de rencontrer le médecin. Ophtalmo souriante sympathique et compétente.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très agréable. Pas d attente ce qui est très appréciable et le docteur Larenas vraiment très professionnelle et à l écoute de ses patients.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent spécialiste, très pro, peu dattente et à lécoute. Nous y allons toute la famille avec nos jeunes enfants, je conseille vraiment, ça change du Docteur quils ont remplacé!
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
BonjourSuper équipe !! des hôtesses daccueil aux assistants des ophtalmologues et des médecins ils sont super poli et accueillant. Les médecins sont à lécoute,avenant, mais surtout très professionnels et à la pointe de leurs métiers.Ça change de leur prédécesseurs sur tout points.Un peu de mal à comprendre certains avis de patients totalement infondés et certainement mensongé Car si vous voulez des accueils froids impolis et des médecins qui ne vous regarde même pas quand il vous parle alors aller voir chez ses concurrents du même secteur.....Quoi quil en soit,a par vous encouragez à continuer de la sorte et ne pas tenir compte davis infondés qui on pour but uniquement à porter préjudice moral et à essayer de vous mettre des bâtons dans les roues.Je pense que la meilleure des réponses est encore de ne pas en tenir compte pas dautre choses à rajouter .À si encore une .. SUPER LOCAUX.merci de redonner un peu de bonté à ce métier, javais oublié que cétait possible vu certain cabinet et equipe de certains confrères à vous.Cordialement Stephan
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
très peu dattente, une batterie de tests effectués avant de rencontrer lophtalmo qui était souriante sympathique et semblait compétente. le tout en 35min. Reste à voir si les lunettes sont bien adaptées pour donner une 5ème étoile
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment le sentiment dune usine à fric plus quun ophtalmo des rendez vous pris toutes les 10 min, je pose la question du retard on me dit non mais une heure dattente annoncé comme normal... bon admettons, 1er examen on me parle comme un chien on m a dit d enlever mes lentilles soit disant par mail confuse je m escuse, avec le travail je n ai pas regardé mes mails (je vis plus tard que ce nétait pas vrai) on me dit que l examen va être compliqué etc... je me dis que quand même le langage est agressif... ils y vont fort ! Je passe au second test on me traite d idiote soit disant je met mes lentilles à l envers et mon ophtalmo précédent s est complètement trompé (le plus réputé sur mulhouse mais je passe) et comble du comble le médecin vu 5 min qui ne peut pas me faire d ordonnance car les circonstances ne sont pas réunis mais elle insiste pour un autre rendez vous rapide. Je répond non merci pour le rendez et la secrétaire me dit oui je comprends pas de problèmes! J adore! c est habituel visiblement ..Donc une aprem de perdu en + de 70 euros non remboursé.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil antipathique. Les jeunes gens qui vous prennent en charge pour les premiers tests/mesures font les malins entre eux, sans se soucier des patients. 1h dattente pour le rdv, et 5 minutes avec lophtalmologue ! Plus jamais, et je ne suis de loin pas la seule a avoir cette opinion
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Après une visite jeudi le 7 mars 2019 avec un enfant handicapé le médecin dénigre la mère de famille de lhandicapé en publique ,le médecin ne sest pas manager sa clientèle. Il y a des gens qui ne sont pas respectueux avec la clientèle.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ ai trouvé que le personnel n’etait pas du tout sympathique! Je porte des lentilles et à la prise de rendez-vous au téléphone la secrétaire ne m’a pas informer qu’il fallait porter les lunettes la veille du rendez-vous avant de venir, une fois passé le premier poste, j’ai été reçu par le Dr Calenas qui n’etait pas contente parce que je n’ai pas mis mes lunettes, elle m’a bien fait ressentir son mécontentement! Je ne l’ai pas trouvé gentille cette femme et je n’y retournerai plus! J’avais repris rendez-vous pour un fond d’oeil et je n’y suis pas allée sans prévenir et bien évidemment j’ai reçu un courrier comme quoi je dois payer le prix d’une consultation pour ne pas avoir prévenu SUPER! Je déconseille ce cabinet d’ophtalomologie!
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Après une annulation de notre rendez-vous et un mécontentement, le community manager a eu le tres bon réflexe de nous rappeler pour s’excuser et nous proposer un nouveau rendez vous très rapidement. Sur place, les gens sont très agréables et professionnels, c’est rapide et efficace. Bref, je recommande et merci pour cette prise en charge.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Après une annulation tout est rentré dans lordre . Très bon accueil et une prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge que ce soit de l’accueil, des assistants et du médecin !Pas d’attentes, prise en charge rapide, médecin à l’écoute et personnels très agreable et souriantJe recommande ce cabinet
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
RDV pris sur Doctolib pour ma fille a 15h50 ET compagne à 16h10: Après avoir vu 4 personnes, entre laccueil, LES mesures et test de vue, puis enfin LE Dr, ressortons a 17h35.Au moment du règlement, 57€ Pour lune en TP, et 52€ également tiers payant alors quelle est en ALD pour entre autre une pathologie touchant les yeux alors que normalement rien à régler EN ALD. La secrétaire à la sortie, différentes de celles de lentrée (4 secrétaires ), na pas été capable dindiquer le tarif de la consultation ni mexpliquer le pourquoi de cette somme importante EN ALD, ce qui équivaut à une consultation à 95€ env. ni donner le tarif dun fond dœil à venir.Compétence des médecins mais trop de personnels intermédiaires, tarif trop élevé, sensation dusine et manque dempathie et professionnalisme a lentrée Comme à LA sortie. JE signale Tout de même le jeune homme qui fait le test de vue , muy sympático !
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Pour un premier rendez vous, l’accueil était très chaleureuse et le cabinet refait à neuf ne ressemble plus du tout à l’ancien que je connaissait déjà.En 35mn j’etais dehors.Très satisfaite 😊
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 4 / 5
Conforme à mes attentes, cest à dire à lheure et pas trop poireauté entre lorthoptiste et le Dr pour avoir une nouvelle ordonnance pour des lunettes. En 30 minutes jétais repartie. Rdv sur internet et délai rapide (pas 6 mois en tout cas).Après cest sûr que ça défile mais cest le cas chez pleins dopthalmo.
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil et de lattention reçue reçue lors de mon rendez vous, le personnel était très sympathique, et le Dr Gimenez a répondu à toutes mes questions de manière très pédagogique
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Pour ma part, je suis plutôt satisfaite. Je nai pas trop attendu et le Dr a bien pris le temps de faire lexamen des yeux et de mexpliquer.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Rendez vous avec le D. Gimenez??? Vous découvrez quil fait parti de lusine à Hermsdorff, à peine installé déjà se permet-il de faire du sur booking, rendez vous non respecté, je trouve cela inadmissible, cest un manque total de savoir vivre et cest surtout se moquer des gens, comme si nous avions une demi journée à perdre pour un rdz pris des mois à lavance, sans parler des secrétaires du cabinet toujours aussi nonchalentes. Personnellement je suis partie. Bref à éviter