Retrouvez toutes les informations sur Centre Municipal Allagnat, votre Administration locale, situé Pl. Louis Aragon, 63000 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–16:30
- Mardi 08:30–16:30
- Mercredi 08:30–16:30
- Jeudi 12:00–16:30
- Vendredi 08:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce service ma choquée. Les gens qui y travaillent sont très humains. Très respectueux. Très correctes. Très arrangeants. C est tout à fait bluffant et merci à eux car ces gens de part leurs comportements respectent les valeurs et montrent lexemple : vraiment bravo .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
bonjour. la semaine dernière je me suis rendue au service des cartes didentité pour un renouvellement suite à perte de documents. jai été très très très bien reçue, lagent, très gentille, adorable. bonnes fêtes à tous.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, dame très gentille et compréhensive alors que j’avais oublié mes photos à mon domicile, j’ai dû y retourner rapidement 😅Merci pour votre patience ☺️ ! Pas d’attente, au top 👌🏼
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
bonjourje suis venus récupérer mes papier didentité le 28.09.2023 au mail dallagnat . la dame qui ma reçu devrait apprend la politesse ainsi que son collègue . je me suis fait infantilise par ce que javais oublier ma déclaration de perte - devant tout le monde. la direction devrait être de mise dans un service public !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Cest une extension de la mairie avec des services comme carte identité, passeport etc... Cest bien
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente, personnel très compréhensif, accueillant et compétent. (service carte didentité)
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais faire mon premier passeport là bas et tous s’est très bien passé ! Tête en l’air que je suis, je suis arrivée un mois à l’avance et j’ai quand même été reçu pour faire la procédure. La personne qui m’as prise en charge était au top ! Trois semaine plus tard j’avais mon passeport en main !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
On prend un jour de congés, on paye le stationnement, on arrive... Et là, un mot sur la porte pour vous dire que cest fermé exceptionnellement. Bien sûr aucun moyen de le savoir à lavance. Ras le bol...
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite concernant une demande de passeport. Personnel très arrangeant, à lheure, et agréable. Passeport reçu en quatre semaines.Merci.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, difficile daccès avec les travaux, mal indiqué, bâtimentvétuste... Rdv 13h, arrivée 13h03: vous êtes en retard mais je vous prends quand même pour me dire au bout du compte quil a perdu son temps étant donné que la photo nest pas bonne donc dossier refusé et quau lieu de gaspiller mon argent dans un photomaton jaurais mieux fait daller chez un photographe!!! Peut-être a-t-il cru que je navais que ça à faire mais on ne fait pas toujours ce que lon veut, surtout dans lagriculture!!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, ayant de grosses contraintes professionnelle, les agents du service CNI, avec le sourire, ont pris sur leurs temps entre deux rendez-vous pour permettre l’avancée de mon dossier. Ce qui casse les idées reçu de l’administration française. Merci encore!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnes adorables, serviables, qui ont répondu à ma détresse et à mon erreur en réagissant très vite. Merci
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage, le service public va sans doute souffrir encore dune mauvaise réputation....Tout dabord, le répondeur automatique est souvent actif même pendant les horaires douverture (ex jeudi après midi, vendredi matin)Ensuite il semblerait quun filtrage important des appels soit effectué à laccueil. Après de multiples tentatives vaines, il a fallut passer par le standard de la mairie pour que laccueil du service des cartes didentités/passeports veuille bien prendre lappel....Et là lorsque lon demande des renseignements on obtient des réponses contradictoires , puis cest lagacement de la part de lagent et le must de lincorrection cest le fameux coup du tunnel pour expédier la conversation allo allo .... je vous entends plus ...allo ... bip ... et oui on vous a raccroché au nez!En direct ce nest pas mieux , malgré le fait que vous ayez fait les pré demandes comme bien suggérées au téléphone , sur le site ... on a le droit à de multiples réflexions à voix haute et déplacées de la part de lagent effectivement la dame qui officie ce jour trouve à redire sur tout....jespère que ce message permettra daméliorer la qualité d’accueil et de renseignement pour les futurs usagés car cela ne donne pas une belle image de notre service public.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de documents périmés pour un voyage, nous avons eu la chance de pourvoir compter sur la réactivité et l implication des équipes pour nous permettre de faire une demande en urgence.Un grand merci pour l efficacité et la gentillesse dont la personne qui a assuré le rdv a fait preuve, notre voyage est sauvé !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et efficace rendez vous avec la personne
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère et ma grand-mère ont été reçu à 11h30 par une dame qui a été plus que désagréable. Effectivement , les photos de ma grand-mère n’était pas assez récente ce qui n’a pas permis de faire le passeport et je l’entends parfaitement. Des journées avec, des journées sans, pas de soucis, par contre rien ne lui donne le droit de gueuler sur des personnes âgées, c’est inadmissible. Je souhaite à cette dame de bien vieillir et de ne pas perdre la tête un jour par risque de se faire rembarrer comme elle l’a fait à ma grand mère âgée de plus de 80 ans. Cordialement
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à léquipe dallagnat, pour laccueil, les conseils. Grâce à eux mon passeport a été fait en 2 semaines après avoir fait les démarches internet MERCI
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout dabord je remercie toutes léquipe du service de passeport plus particulièrement la dame de laccueil qui à pris mon appel au sérieux et qui ma dirigé vers mme hBouzid, pour que la préfecture puisse me le délivré en quelques jours plus tard.Merci infiniment.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Un sens de laccueil et du service comme on en voudrait partout dans le public et dans le privé. Pas dattente, les personnes qui mont reçues ont pris le temps de mécouter, pris le temps de répondre aux questions que je pouvais avoir. Expérience 5 étoiles, je suis ressorti avec le sourire. Continuez comme ça , recevoir du public ce nest pas toujours facile ;-)
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce fut très désagréable! A part à l’accueil où on nous reçoit plutôt bien, ce fut horrible au niveau A2 pour les passeport. L’homme qui a prit en charge la création de mon passeport avait toujours quelque chose à dire, rien n’allait mais qu’est ce qu’on lui a fait! Il a été très impoli et ingrat! Désolé mais c’est vrai!De plus, pour lui répondre, votre site n’est pas très clair car certes il est écrit qu’on peut créer notre pré dossier mais en tout petit et de plus il est écrit qu’il y n’y a pas de salle d’attente alors qu’il y en a bien une!!
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Rdv en juin pour un renouvellement de passeport. Reçue lheure prévue par une femme très agréable et professionnelle. Son collègue, voisin de bureau, lui aussi très agréable. Tous 2 très accueillants. Dossier traité rapidement. Le passeport était prêt dans les délais annoncés. Et encore, accueil très sympatique lors de ce 2 eme passage dans le service.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Rdv le 29 juin 14h. Personnel ponctuel aimable , pro.. à lécoute. Dossiers traités rapidement....service pôle identité. Merci
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Ladministration française dans toute sa splendeur ! _ Locaux vétustes et donnant une impression de saleté_ personnel hautain, se sentant investi dune mission ô combien sacrée (relever des empreintes digitales et agrafer 3 feuilles...) Et cerise sur le gâteau : la préposée qui mappelle pour me notifier que ma demande est déboutée avec un ton jubilatoire des plus déplaisant.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Centre administratif,Passeports, et autres !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Un messieurs( avec des lunettes peau matte ) très très très désagréable j’ai jamais vu une tél méchanceté. Le personnel de l’accueil est très à l’écoute et agréable
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à 16h10 pour renouvellement de carte didentité, en sachant quil était indiqué sur la fiche quon mavait donné fermeture à 17h, donc je pensais être large. Et là surprise en arrivant il est indiqué fermeture à 16h30 (modifié à la main au stylo je précise) sur la porte dentrée. Je sonne à au moins 15 reprises mais aucune réponse. Après avoir sonné à un autre service jai enfin quelquun qui me répond. Après sêtre renseigné auprès du service carte didentité/passeport, il me dit que cest normal que ce soit fermé car ferme à 16h les veilles de jour férié (je suis venu le vendredi 2 avril 2021 et le jour férié était le lundi de Pâques donc 3 jours après, il va falloir mexpliquer la notion de veille de jour férié...) Bref du grand nimporte quoi en sachant quil y avait aucune indication sur ces informations... Jai fait 1h de trajet aller retour pour ça, merci bien !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
La responsable de laccueil est très froide, répond de façon très sec. Linterphone sonne dans le vide, quand on prévient on nous prend pas au sérieux et nous accuse à la place... Attention ne pas rentrer dans la bâtiment tant quon ne le vous dit pas à linterphone.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Il répond bien à nos questions merci
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Impeccable pour faire ses papiers réactif et sympathique le personnel se bouge un peu
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe performante
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnelles gentil souriant à laccueil dépend du personnel
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Moi je suis allé pour les pièces didentités et les passeports de mes enfants . Les personnes à lintérieur ont été très gentilles , cétait un bon service. Je les remercie.