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Centre Porsche Lyon Nord Groupe Sonauto
4 Chem. des Anciennes Vignes, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or 4.60 (680 avis)Contactez Centre Porsche Lyon Nord Groupe Sonauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Formidable accueil
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable et excellente écoute de mon attente. Réactivité parfaite. Je recommande.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli très respectueux et des personnes agréables souriants
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil agréable. Le service de la voiture a été parfait par une équipe compétente. Vraiment top.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service et compétent
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à la livraison de mon nouveau Cayenne coupé, je recommande les services de Noémie Hodister, très réactif même parfois en début de soirée voir tard. Franchement le service client qu’on attend d’une marque comme Porsche . Merci 🤩
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 2 / 5
Fin janvier, nous nous sommes rendus au centre Porsche de Lyon pour un futur achat.La concession est vraiment superbe, beaucoup de choix et de config, ca vaut 5 sur 5 par contre coté commercial c’est à revoir, à moins que ce soit un musée 😊 Reçu par Anthony au 1er étage et hésitant entre un gt4 et un spyder nous avons demandé une démonstration du fonctionnement de la capote qui est manuel sur ce modèle, tout dabord il nous assure que cest très facile et quand nous demandons la demo, celui si ne savait pas faire (il avait vue des video sur youtube... dommage quand il y a un stock de 3 Spyder à côté de son bureau)Finalement un collègue des VN entre deux clients vient nous faire la démo cest déjà ca et en plus le contact était bon, mais il devait retourner au VN :( Convaincu par le spyder et en plus par un modèle présent en stock qui nous plaisait énormément, nous demandons une offre sur le VO avec une reprise de notre véhicule.Anthony prend nos informations et nous informe quil nous recontact pour nous faire une offre rapidement, mardi au plus tard. Presque deux mois après, nous navons jamais reçu doffre. Cest dommage davoir une aussi belle concession et un commercial aussi peu investi pas même connaisseur des produits pour une vente avec des clients qui n’attendaient que l’offre et un bon de commande pour signer leur futur achat. (pour lhistoire le spyder est toujours à la vente ...) Cela ne nous a pas découragé et nous avons pris livraison hier de notre Spyder acheté logiquement, dans une autre concession Porsche (photo ci dessous)
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et Services.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Margaux pour tout
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil Service SAV excellent.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute professionnel, c’est vraiment un plaisir d’être accueilli. AinsiService de qualité
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile mais zéro serait plus justeJ ai fait réparé un rétroviseur j ai déposé mon véhicule le lundi pour le récupérer le vendredi il ne m ont pas répondu au téléphone de la semaine et le vendredi à 19h il m’appelle pour me dire elle n’est pas prêt elle sera prêt le mercrediLe mercredi même musique , sans véhicule il me propose un voiture mais je dois payer 50%de la location mais là veille de récupérer il n y pus de voiture démerder vous tous seulJe récupère mon véhicule 4 semaines après l ‘avoir poséMon devis pour un rétro 3900€ c ‘est transformé en 5200€L’assurance me rembourse 3900€, il ont oublié de signalé le surcoût à l assuranceL assurance veut rien savoir et Porsche n’ont plus il ont encaisser mon chèque de 5200€Le pire il veule pas me rendre mon premier chéque de 3900€Je galère avec cette affaire depuis 8 moisJe leur fait un courrier en AR il m’ont même pas recontacter ou répondueFUYEZ cette concession
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourAccueillant et chef d’atelier au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Mise en relation avec Madame Noémie Hodister, l’excellence, très sérieuse et dispo! Une équipe pro.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai appelé pour une demande dhistorique dun véhicule passé chez Porsche Lyon en 2016, Mr ROUSSET ma répondu rapidement et a pris le temps déchanger avec moi sur mon projet de rachat. Merci à lui
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Garage agréable mais un peu petit car il est difficile de trouver une place pour se garer.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Amoureux de la marque je suis plus que déçu pas la concession Lyon Nord.Je leur ai acheté un 991 carrera S présentée comme une 2ieme main et Porsche approvedHors aujourd’hui je me rends compte que c’était une 4ieme main…Mais que signifie Garantie Porsche pour cette concession qui ne donne aucune suite à mes réclamations?…
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de mon expérience chez PORSCHE LYON NORD. Léquipe est très pro, accueillante et sympathique. La 992 Carrera 4S que jai louée lors de ma visite est un pure bonheur a la conduite. Jespère quun jour il y aura aussi la 992 GT3 RS a la location.. Je recommande vivement cet endroit :)
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav inexistant…. Je suis très très déçu !!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
très heureux d avoir récupéré mon véhicule en parfait état
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! Personnel aux petits soins 👌🏻
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top! Professionnels et respectueux des autos les équipiers savent vous recevoir correctement! Le CP est bien beau et vous met de suite dans l’ambiance!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bel endroit , Belle marque
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Je possédais une Porsche qui a été accidentée, depuis le mois de février et déposé à Porsche dardilly.A ce jour aucun appel de leur part je dois régulièrement les relancer afin de pouvoir la récupérer. La concession s’est engagée à me rendre mon véhicule fin juillet, ce qui n’a pas été le cas, je ’ai donc pas pu profiter de mes vacances. C’est inadmissible au vu de l’argent qui est investit chez eux et du renom de « Porsche »Ce manque de professionnalisme tant au niveau des échanges que des délais de gestion de dossier nous pousse à aller voir la concurrence.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Étant passionné Porsche j’étais obligé de venir voir et je n’ai pas été déçu.Les Porsche sont magnifiques l’équipe et accueillante et souriante !Un très beau salon avec de très beaux modèles !D’ici quelque année j’espère bien pouvoir rouler l’une d’entre elle !Je ne peut que recommander au moins pour les yeux !Sportivement.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alexis pour son professionnalisme et sa réactivité !Très belle équipe !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 3 ans que jemmène ma voiture chez Porsches et jai toujours été très bien accueilli et très bien conseillé.Merci pour votre professionnalismeBonne continuation
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Voiture livrée dans ma concession locale par Porsche lyon, un grand merci Noémie et son équipe.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très agréable
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité / Personnes très agréables / Compétence ++ y compris en anciennes. Merci pour le service
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Lexcellence de A a Z. Cela transpire au premier mot que lon nous adresse, au premier regard. Pas un maillon faible, du moment ou lon pénètre dans la concession, au moment ou lon repart avec sa voiture réparée !. Bravo ! .
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel.Respect du délai annoncé.Prestations de qualité.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfait de la personne qui m’a vendu mon véhicule ainsi que de la présentation de mon véhicule
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Service professionnel et de qualité.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , quelques lignes pour expliquer l’inexplicable , mon 1 er Contact date de 15 jours environ après parution d’une 992 GT3 sur le site Porsche , contact auprès du concessionnaire , rdv pris un samedi matin avec le commercial pour voir le véhicule et ainsi essayer un véhicule du même type , réservation d’une chambre d’hôtel proche du centre , déplacement 4h40 aller et retour , pour au final , apprendre que la voiture n’étais pas en concession , et ne sera pas visible pour une explication des plus douteuse ,Je peux comprendre que vous n’êtes pas à l’abri d’imprévus, mais il aurait été opportun de m’envoyer un petit mail ou donner un appel le vendredi avant notre déplacement , pour me signifier ce changement.Comprenez que pour ce type d’acquisition le professionnalisme doit être à la hauteur de la marque que vous représentez.Je suis extrêmement déçu et à l’heure où je vous parle je n’ai pas de nouvelle du commercial après 3 messages Stephane Garcin
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Passage le 11/09 pour voir une porsche 991 GT3 phase 2 en annonce sur leur site. Accueil professionnel du responsable commercial qui ma montré le véhicule. Déception quant à létat de cet dernier repeint sans avoir pris beaucoup de précautions...on peut voir des traces de scotch sur laile arrière droite car repeinte sans avoir retiré la vitre. le véhicule na pas été ou peu protégé et les joints en caoutchouc ont été peints par la même occasion (toit du véhicule). Ce véhicule est affiché à 180 K€ pour plus de 40 000 km.....
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre efficacité et votre rapidité pour la réparation et plus particulièrement à Alexandre qui a été très disponible et compréhensif.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Sav inexistant, je suis très déçu de la marque.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
top, Anthony a su prendre en charge mon véhicule en diagnostiquant et réparant la panne rapidement, il ma vraiment bien reçu et arrangé, un grand merci a ce monsieur qui est vraiment très compétent.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Escroquerie ou parfaite incompétence : en tout état de cause indigne d une marque de luxe.Après avoir gardé la voiture 3 jours au lieu de deux, après que j ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles etc. J apprends si il faut que je change une pièce à plus de 4000e hors main d œuvre . Mais on me fait une fleur : je ne paie qu une heure de diagnostic.Après plusieurs relances par écrit, j attends toujours le devis …Je refuse et vais chez un vrai spécialiste Porsche (GT Sport) qui me reçoit sans rendez-vous alors qu il est aussi débordé.Nous constatons que ma voiture ´ a même pas été passée à la valise (tous les codes erreurs sont présents), un simple calibrage du capteur de volant règle le problème. Une pièce à quelques dizaines d euros s il fallait la changer.Résumé : escroquerie ou incompétence, dans les deux cas c est inacceptable et j en viens à douter de la réalité des travaux effectués par le passé.L expertise judiciaire du véhicule nous en dira plus.Une chose est certaine ni mon véhicule ni ceux de mes amis ne retourneront dans ce CP.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, service au top, notamment Jean-Christophe au service APV.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
très pro bon accueil
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été agréablement reçu par toutes les personnes que nous avons rencontrés.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil tres bon, sav au top
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre H. pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Si laccueil de latelier est correct, le reste:- chaque panne en fait naître une autre (payante)- délais très longs de plus dun mois- pas de place sur le parking, pas de voiture de courtoisie- incapable de redresser un volant en 6 moisLe tout pour un taux horaire de 120 €...
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil de Mme CAVANI du Centre Porsche Montélimar, a été très professionnel et convivial, et le déjeuner qui s’en est suivi (avec les mécaniciens) l’a été aussi.Idem lors de la remise officielle de mon véhicule ou chacune des étapes de ce process a été parfaite. Grand Bravo à l’Equipe !!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Enzo Schmitd qui est un jeune commercial au grand avenir jespère. Très sérieux et compétents.Michel MAURI
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable du personnel malgré ma venue pour uniquement quelques photos.Ce concessionnaire est un habitué des modèles aux configurations Exclusive manufaktur qui font briller les yeux, merci encore à eux.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service très pro.A recommander
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil, suivi, professionnalisme par une équipe très très sympa, aux petits soins
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout est agréable dès larrivée : les hôtesses daccueil proposent un café ou une boisson, le conseiller client APV - Monsieur J.C. Baudiment - est très serviable (il prend immédiatement en charge mon véhicule et me raccompagne jusquà celui-ci à la fin du service). Il rend lattente courte, mexplique bien la facture et ce quil faut faire sur le véhicule, et même ce quil faudra faire la prochaine fois ! Tout est bien ! Et si le CP Lyon Nord veut saméliorer, ce sera dur; pour moi il faut continuer comme ça.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide et personnalisée, une prestation conforme à mes exigences et un rendu du véhicule dans le délai prévu.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme des équipes des centres Sonauto Lyon Nord, Lyons Sud et Montélimar est à citer en exemple et va au delà des attentes. Quelle expérience de vie! Magique
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prêt dun véhicule de courtoisie pendant lintervention, atelier ouvert le samedi, globalement très satisfait de la prestation dans son ensemble
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Florian pour votre accueil , sympathie ainsi que votre bienveillance.Totalement conquis par mon expérience chez vous . Merci à lensemble de léquipe.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour son super accueil et sa disponibilité ainsi que pour lessai de ma voiture qui ma rassuré.Concession Porsche magnifique ,dommage cest loin de chez moi pour lentretien de mon véhicule.👍👏
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci et bravo au SAV du Centre Porsche Lyon Nord dont le sens de laccueil, la rigueur et la compétence technique (évalués sur lachat et lentretien de mon Macan depuis plus de 5 ans) sont exceptionnels et réguliers !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat dans ce beau showroom pour notre première Porsche avec Alexandre.Nous sommes ravis des conseils, du temps accordé, des explications données et nous sommes plus que ravis de notre magnifique voiture.Le rêve est devenu réalité 😊
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfait de la prestation effectuée par le centre Porsche de Lyon nord.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe pour sa compréhension et son professionnalisme !Élise
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, personnel accueillanttout est parfait
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Le paradis des amoureux des belles sportives ! Jean-Rodolphe et son équipe toujours au top !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Jai acquis ma Porsche auprès de cette concession fin mars 2023, dans lensemble tout sest bien passé mais je ne suis pas pleinement satisfait, en effet, cela fait maintenant près de 6 mois que jattends que lon maccorde la participation au Stage Porsche Le Mans, sans succes, malgré mes multiples relances auprès de Noemie, mes derniers mails sont même restés sans réponse.Quel dommage ! Lachat dune Porsche doit toujour rester un plaisir absolue et là, mon plaisir est gaché....
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil très agréable, efficacité des équipes aussi bien commerciales que techniques. Et bonne surprise lors de mon dernier passage avec l essai de la Taycan électrique ! Merci pour ce moment de plaisir !!👍👍
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, prêt à rendre et agréable.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité de Florian,Une réponse à mes attentes au-delà de mon espérance.C’est agréable d’avoir une telle prise en charge des difficultés que j’ai pu rencontrer avec mon nouveau Taycan
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil je recommande fortement cette concession pour leur professionnalisme et leur gentillesse merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Jean Christophe a très bientôt
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréablesTravaux parfaitement réalisés sur le véhicule
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et le personnel est très pro. Merci pour tour.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Cirque Porsche Zavatta Je m’explique: Porsche Macan diesel en panne et grêlé remorqué le 28 juillet 2022, plus de 4 mois pour trouver la panne après de multiples devis le montant des réparations frisant l’irréel s’élève à 20 000€.Bien sûr chez Porsche ils ne disposent pas de véhicule de courtoisie (même Dacia en possède),bref.Le Macan est en carrosserie depuis le 03 janvier et n’est toujours pas réparé: 3 mois pour une peinture ?🧐 Comme je suis un peu bon en mathématique j’ai fait mes totaux; cela fait plus de 8 mois que mon véhicule est immobilisé, 1000€ d’assurance et 20000€ de réparations. Ça commence à faire beaucoup,sans parler du préjudice me rendre quotidiennement au travail sans mon véhicule. Je devais récupérer mon Macan ce vendredi 10 mars mais toujours rien. Tout en sachant qu’au mois d’avril 2022 le responsable de ce même centre Porsche m’avait demandé de supprimer un avis négatif pour un manque de professionnalisme concernant une commande de clé, chose que j’avais fait et que je regrette clairement. Donc vous voilà avertis avant de déposer votre véhicule au Cirque et non au centre Porsche de Champagne au Mont D’or🎪, vous serez accueillis par des clowns en tout genre.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
un tres bon service client tres pro qui s adapte à toute les situations meme celle d un expat qui habite à 7000 kms ....
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRéparation rapideSuis très satisfaitCordialementRoland ValgelataGespafin SA
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil du SAVBien loin du mauvais accueil de la jeunesse
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations parfaite.Désodorisant utilisé dans le véhicule bcp trop fort
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait pour ma 981S : accueil, conseils, opérations réalisées...Concession top !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien été informé, au fil de leau, de lavancement des prestations effectuées sur ma voiture, ainsi que des problèmes rencontrés.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle organisation de cette très belle concession ,jai pu prendre quelques clichés avec autorisation .Accueil très aimable ,souriant .
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié le Commercial Jacques Revello pour sa disponibilité et sont professionnalisme.Je recommande fortement
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont très peu nombreux (pour un samedi) et nous nous sommes pas senti comme bienvenus: nous avons attendu une vendeuse pendant plus dune heure pour quelle sen aille sans même nous prévenir. Gros manque de professionnalisme, je déconseille cette concession.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés agréable .professionnalise parfait pour sandra bensousanelle connait parfaitement ce qu elle vend et a l écoute du client
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait dans le conseil le choix la pertinence les options du choix du modèle et des optionsMais aussi lors de la livraison de la voiture François a été parfait patient attentif informatif pour que la prise en main du véhicule soit agréable simple aisé et soit un moment de plaisir au dela de recevoir un 23 décembre une voiture de rèveSans oublié Alexandre mais aussi Margot qui contribue à la notoriété et la bienvenue dans la concession; avec toujours un sourire un mot gentilMerci à tous pour votre bienveillance, vos conseils votre attention du temps que vous mavez consacré et du plaisr de passer à la concession
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, livraison détaillée tout était parfaitTrès belle équipe
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme et expertise toujours excellents pour ce centre.Remerciements à Sandra Bensamoun, commerciale (vn) et à Didier Marceddu, chef des ventes (vo) deux professionnels passionnés, toujours disponibles, redoutables d’efficacité et de réactivité.Merci à eux et à leurs équipes.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour le concessionnaire Porsche et juste incroyable je passe devant quand je vais a ma formation jaimerais savoir si cest possible de rentrer prendre quelques photo ou pas sur ceux bonne journée.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons régulièrement affaire à Mr Didier Marceddu et nous sommes très très satisfaitsPersonne très accueillante et très sérieuse, aimable et gracieuse et aussi très « pro » 👍Nous recommandons fortementMr et Mme Just
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour son efficacité, sa rigueur et son sens du client
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Centre Porsche très efficace avec une mention toute particulière pour l’accueil téléphonique de Ilana ainsi que les conseils et professionnalisme de David Goncalves
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à notre achat dun Cayenne en Octobre 2022 nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Porsche LYON NORD. Un grand merci à toute léquipe et tout particulièrement à Noémie pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse. Très bonne continuation à tous !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas un étoile, concession a fuir! Mon véhicule est en réparation depuis 3 mois, aucune information sur les délais, le responsable qui ne répond jamais au téléphone, je ne ne suis pas prêt de retourner dans cette concession.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Je ne comprend pas pourquoi cest le nom de Sophie qui ressort sur ce document puisque votre demande ma été adressé au nom de BOYER Alain. Je ne mets jamais la note maximal car je part du principe quil est toujours possible de faire mieux.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Centre très professionnel, ponctualité, personnel à l’écoute et sensibilisé à la satisfaction clients.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Un soin attentif porté à la prestation. Merci.Et ma nouvelle Porsche me donne entière satisfaction !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe du CP, toujours à lécoute et prête à rendre service malgré la charge de travail.Vous êtes au top, ne changez rien !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil disponible et souriant, horaire respecté, prise en compte parfaite des demandes, écoute client, bref tout bon !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Personnel très agréable, avenant et disponible de suite ,Et surtout à l’écoute des besoins du client .J’ai échangé avec Monsieur Alexandre Héraut ,qui est très professionnel dans son domaine.Bien à vous,Monsieur WASBAUER Frederic.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délais respecté et pas trop dattente sur site une fois le RD prévu.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai acquis la semaine dernière un Taycan au centre Porsche de Lyon et rien à redire.Léquipe commerciale est au top avec un très bon suivi! Bravo à tout le personnel de la concession!Je recommande
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Le temps passe, les souvenirs restent…Nous ne sommes pas prêt d’oublier cette expérience au centre Porsche Lyon Nord, un Grand MERCI à Alexandre pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils.J’ai pu réaliser un rêve d’enfant, ma première 911, et que dire de la livraison avec effet Whaouuuuu ! 🤩Merci à vous (Alexandre / François), nous allons vivre notre rêve …Rdv au prochain achat 😊
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Ca fait maintenant plus de 10 ans que je suis client chez Porsche Lyon Nord.Hier j’ai emmené mon 987 Cayman S en révision, ce qui m’a permis de rencontrer Mr David Goncalves que ne n’avais pas encore eu le plaisir de rencontrer.J’ai été très bien reçu et surtout, il à su me conseiller et parfaitement répondre à mes demandes.Merci pour tout,Cordialement,H. BESSENAY
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, propre et agréable. Tous les produits et véhicules sont bien présentés. Un accueil souriant et une réponse au besoin rapide
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience au centre porsche Lyon nord. De l’acquisition d’une 992, à la reprise de ma 991, tout s’est très bien passé aux côtés de Noémie, de l’accueil à la prise en main de la voiture.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cest ma deuxième Porsche que jachète au centre Porsche Lyon, très satisfait de leur accueil, showroom magnifique, les deux fois jai traité avec le responsable des occasionsMr MARCEDDU Didier qui a toujours été à mon écoute, de très bons conseils, dun professionnalisme hors du commun. Je recommanderais très volontiers ce centre et son personnel à mon entourage.PorschistementAline et JeanMarie FRANCOIS
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact par téléphone puis dans leur Centre sur place , très bien accueillie , aidé , écouté pour mon projet jusquà obtenions des clefs du véhicule, ravie de mon achat dune 718 Cayman GT4
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre qui est compétent et sympathique
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Accueil pour la révision de ma 991 au top Une personne attentionnée et à l écoute du client , plutôt rare de nos joursBeaucoup mieux que mes précédents passages dans votre concessionBravo continuer
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro par le service entretien. Devis oral respecté. Je trouve que le CP fait de vrais efforts en termes d’accueil et conseil. Les factures restent plus élevées que chez un indépendant mais le tampon de la marque est là. C’est aussi ce qu’on demande quand on reste chez Porsche.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession, un grand merci à Sandra pour lécoute et laccueil chaleureux. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, Jean-Christophe a pris en charge mon véhicule à la perfection, merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bel endroit forcément si lon aime les belles voitures, vendeur à lécoute et il a pris du temps pour étudier une reprise.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est souriant et parfait. Mon référent technique se montre toujours professionnel, attentif, précis et chaleureux. Cest un plaisir de se sentir attendu.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l’équipe pour la livraison de ma targa GTS le vendredi 16/09/2022.Très professionnel et l’écoute du client car multitudes de choses à intégrer pour la prise en main de mon véhicule….
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil et très bonne expertise.La personne qui m’a reçu ,a répondu à toutes mes questions.Cordialement
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat VO - description, présentation et finalisation de la vente dans dexcellentes conditions. Parfait
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
J’ai toujours été bien reçue par tout le monde maisIl y a toujours un problème pour le prêt d’une voiture et c’est dommageQuand on achète des voitures de ce prix on espère avoir une voiture de prêt de catégorie moyenne et sans aller la chercher chez un loueurMerci d’améliorer ce point
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service pièces détachées, merci à Philippe et de léquipe qui lentoure, très satisfait de la réactivité également à latelier de David et des autres membres de léquipe
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel, prestations parfaites , des conseils en plus: léquipe est au top et bichonne votre voiture. Merci à vous
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Panne à cause d’une fuite de liquide de refroidissement sur 911 Turbo quia nécessité beaucoup de travail -démontage du moteur - et d’habiletépour la découvrir…. car jamais vue ,m’aconfirmé David.Restée du 16 Août au 2 SeptembreUne éternité , pour moi .Sans ce véhicule…. que je qualifie dethérapeutique .Le Samedi 10 Septembre 255.000kmMerci à toute l’équipe et David enparticulier.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Grosse révision 911 testée sur Lyon Nord, via les équipes de Lyon Sud qui sont temporairement délocalisées ici. Devis, accueil, opérations réalisées, restitution : expérience positive, au niveau attendu pour la marque.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse455 km d’autonomie après la mise à jour (+30)462 km record ce week-end
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Délais respectés. Jai beaucoup apprécié.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil , convivial et chaleureux. Nous venions à la demande de mon fils qui aime regarder les belles voitures. On nous a tout montréIl avait des étoiles plein les yeux. Merci beaucoup !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et super prof.Je remercie Porsche Lyon pour son efficacité, je suis client depuis longtemps chez Porsche, diff concession .6 Vhl a ce jourBonne continuation , Porsche Lyon
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Un de ces rares endroits où les classiques sont traitées avec amour & respect…Un Grand Merci donc à Guilhem et toute son équipe de Lyon Nord & MontelimarEncore MerciF.M.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de la part d’Alexandre pour un petit problème de carrosserie sur le 718 Boxster S de mon cousin germain.Petit trou dans son aile avant droite par la pédale dune moto qui ne sétait pas arrêtée !Le problème a été réglé avec rapidité, efficacité et un résultat tout à fait à la hauteur de ses espérances, dautant plus que la couleur grise avec ses multiples nuances pose souvent des problèmes aux carrossiers.Par ailleurs, le prix de cette réparation était tout à fait raisonnable comparé aux propositions de la concurrence.Encore une fois, à sa demande je dis merci à Porsche Lyon Nord qui sait s’entourer de bons collaborateurs, ce qui explique en grande partie la satisfaction de ses clients actuels et vraisemblablement ceux en devenir.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très professionnel.Garage magnifique.Que du bonheur.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Concession à la hauteur de la réputation de la Marque , équipe de professionnels toujours à l’écoute pour vous satisfaire .Vous pouvez leur laisser vos clés en toute confiance !!!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Service efficace réalisé dans les délais prévus
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un souci de clés, jai été royalement accueilli par léquipe qui ont pris en charge mon Cayman 981Ils ont réglé le souci rapidement et mont offert la prestation (+ changement des piles des clés)Une bien belle concession Porsche avec une équipe de talent et compétenteJe sais ou jirais pour la prochaine révision ! Alexandre
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse compétente et agréableLivraison dans les temps malgré des délais courtsSandra et Didier ont mené ce projet avec beaucoup de sérieux et d’implicationMerci pour ce beau modèle orangé !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil, conseils compétents et bien sûr des très belles voitures!
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
⛔️ intolérable inadmissible concession à fuirvous acheter un véhicule et après vous vivez un enfer avec le service technique aucun véhicule ne vous est prêté quand vous emmener faire votre première révision sur votre voiture. les rendez-vous vous sont reporté même le nettoyage d’un véhicule ils ne savent pas le faire.À part le premier contact avec une commerciale très gentil madame Bensamoune tout le reste est à fuirc’est la dernière fois que j’achète un véhicule chez vous quoi que vous pouvez dire j’ai vécu cette expérience chez vous par moi-même et je ne la recommande à personne c’est intolérable pour une marque comme la vôtre.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et intervention parfaits comme dhabitude. Véhicule remis entièrement nettoyé intérieur et extérieur. Échange des pneumatique bien que lusure nait pas atteint la côte (mais âgés de 5 ans et le durcissement de la gomme engendrait des à coups dans le train avant lors des manœuvres à larrêt). Dommage quil ny ait pas de modèle toute saison homologué pour la Cayman.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très grande qualité de réception , prestations assurées dans les délais prévus ; vraiment très bien . Une suggestion : pour les voitures hybrides et/ou électriques ce serait sympa de les charger pendant leur immobilisation dans vos ateliers !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueil de Alexandre à l’atelier qui prend toujours le temps de me rappeler et à été extrêmement professionnel lors de ma panne de compteur sur la voiture. Je recommande.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 3 / 5
Je mets que 3 étoiles parce que jétais intéressé par une 718 et jai donc téléphoné pour demandé qq renseignements.10h30 la secrétaire me dit quil ni a aucun vendeur présent pour le moment, mais quelle le nécéssaire afin quon me rappelle.Voila 1 semaine a passée et toujours pas de téléphone.Ca fait pas très serieux tout ca !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Vous amenez une voiture pour une opération de garantie et on vous remet une voiture en allemand et sans Apple CarPlay. Merci de perdre une demi-journée pour régler le problème.Un tel niveau dincompétences et difficile à concevoir... La qualité allemande gérée par des français?
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon premier passage au centre Porsche Lyon nord j’ai été très bien reçu pour prendre des renseignements sur le Porsche Taycan, a l’issue de ce premier rendez-vous on m’a proposé un essai du véhicule , qui a été accompagner de très bons conseils et de nombreuses explications sur le fonctionnement de cette véhicule , ce qui m’a permis de prendre une décision positive pour cet achat , depuis je suis retourné au garage où je constate toujours le même enthousiasme à bien recevoir les clients , je suis donc tout à fait satisfait de leur accueil ainsi que de ma nouvelle surprenante voiture.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Pas de la région et en voyage pour le travail. J’ai un voyant moteur qui est survenu sur mon véhicule lors de mon trajet la Rochelle-Lyon. Je suis donc passé dans la concession et j’ai tout de suite été très bien reçu, rassuré et pris en charge. Au final ce n’était pas grand-chose, plus de peur que de mal. J’ai pu repartir serein. Un grand merci aux équipes !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Service très qualitatif. Je tiens à souligner particulièrement le professionnalisme de Florian que je commence à bien connaître. Très réactif et toujours à lécoute. Je relève également la gentillesse de Lucas pour le service commercial. Félicitations à la personne chargée du recrutement car vraiment on ressent que ce sont des professionnels impliqués et passionnés Je recommande vivement ce centre Porsche. M.VENET
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Porsche Lyon, c est ma première porsche que j achète, un rêve d enfant qui se réalise. Une 992 4S et j en suis très content. Merci à Sandra qui m a bien reçu et su répondre à mes demandes. Merci pour tout et à très bientôt
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Je possède une ancienne Porsche cabriolet (996), j’ai du la faire réparer car elle avait subit des dégradations sur le toit. La concession la garder plus de 9 mois !!!. Il ne rappel jamais et très difficile d’avoir les personnes qui s’occupe de la voiture en question et avoir des nouvelles. Le service est plus que mauvais. Le jour de la réception le garagiste n’était même pas aimable ma laisser les clés et n’a même pas vérifier avec moi la voiture alors que la facture était de plus de 18 000€ !!!! Je ne rachèterai pas de Porsche ici
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé par Sandra.Elle a pris le temps de me montrer toute la gamme et de faire des essais.Même si je voulais encore attendre avant de sauter le pas, le véhicule qu’elle m’a proposé était TOPissime et j’ai donc sauter sur l’occasion.Merci de m’avoir fait rentrer dans la famille Porsche avec une telle expérience client.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour moi, cest lun des meilleurs concessionnaires autour de lyon. Tout dabord qui se démarque par un accueil très chaleureux et nhésite pas peu importe la raison de notre venue à conseillé ou nous rederiger. Comporte notamment un showroom très important avec beaucoup de modèles de 911 et au rez de chaussée QQ Modèles tel que GT3 Touring ou Carrera4S
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Un tout grand Merci pour votre professionnalisme et Acceuil convivial apprécié par tout le groupe de Porsche Club 911 classic
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Madame, Monsieur, Veuillez trouver par cet avis lexpression de mon contentement.Je roule en Porsche depuis 25 ans et membre du Club Porsche de France. Jhabite à Aix-en-Provence. Je suis client du centre Porsche de Montélimar depuis plusieurs années. Je fais entretenir ma 964 exclusivement dans cette concession. Ce qui fait la qualité dun établissement et de son équipe, ce ne sont pas les longs fleuves tranquilles. Cest la capacité à satisfaire un propriétaire de 911 malgré les difficultés rencontrées. Je dois exprimer de vifs remerciements à Fabrice pour son professionnalisme, son écoute et sa passion afin de trouver le chemin de la satisfaction client.Veuillez agréer Madame, Monsieur mes respectueuses salutations. Frédéric Ribes
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez une livraison de voiture neuve et pas plus , c’est OKSi vous désirez un service après vente (réparation ou entretien) c’est nul et pas respectueux
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai appelé Porsche pour avoir des informations sur un véhicule, ils m’ont tous de suite répondu avec beaucoup de simplicité. J’ai vraiment apprécié leur professionnalisme !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueille exceptionnelleTrès chaleureux courtois sympathiqueToujours À l’écoute du clientSandra c’est occuper de mon dossierça a était très rapide facile et bien orientée parmi tout ces modèles de véhicules !!Je remercie tout l’équipesmais surtout Didier et Sandra👍👍
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite à quelques soucis de livraison, jai été amené à rédiger quelques avis négatifs à chaud à propos du manque de professionnalisme et dattention du Centre Porsche Lyon Nord.Les réactions à chaud sont toujours excessives et reflètent rarement la réalité.Grâce au sérieux et la compétence de la direction commerciale, je suis finalement reparti avec un véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes.Je tiens également à insister sur le fait que lensemble des collaborateurs et particulièrement du service technique de ce centre a été dune gentillesse et dune rigueur extraordinaire.Cest toujours un plaisir de sy arrêter!!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et une prise une charge des véhicules irréprochables.Écoute , efficacité et professionnalisme sont les maître mots qui définissent le mieux cet établissement.De l équipe commerciale aux équipes techniques, tout le personnel fait preuve dune réelle gentillesse et dune parfaite maîtrise de leur responsabilités.Je recommande avec grand plaisir.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu en simple passionné et quel accueil ! Pas de jugement, de regard de travers ou quelconque pression que jai pu avoir à subir dans pas mal de concessions de bien moins haut standing, dailleurs la concurrence devrait sen inspirer avant de voir partir tous leurs clients. Cest essentiel de se sentir bien avec la marque avant dacheter une auto et cette concession la bien compris en rendant un peu moins inaccessible ces voitures dexception !Encore merci pour cet accueil que je noublierai pas de sitôt.Cordialement
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception de mon Cayenne ce lundi avec Sandra.Équipe au top, disponible et tres professionnel.Je recommande fortement.Alexandre M.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à chaque fois. Réparation dun mini souci sur place, café offert en attendant le véhicule et même essai proposé dun nouveau modèle. Prise en main du contrôle technique avec un check-up auparavant… rien à dire si ce nest merci à cette concession et leur équipe aux petits soins.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience. Je découvre l’univers Porsche et la promesse de service que l’on attend pour cette marque est à la hauteur.Une mention pour Sandra Bensamoun.Professionnelle, efficace, charmante.Sandra est très à l’écoute et vous accompagne dans le choix, les options, le style …Les différents interlocuteurs que j’ai pu avoir depuis (Julien, Adrien, David à l’atelier) combinent accueil chaleureux et attentifs et efficacité.C’est parfait ! Continuez sur cette voie !!!Et surtout : Merci pour cette relation !!!Jean-Mathieu Sahy
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Un premier passage chez ce concessionnaire pour lacquisition dune voiture doccasion (à distance) qui a été surprenant. Excellente relation téléphonique et par mail, engagements honorés, voilà une équipe qui sait ce que le mot client veut dire (et le client nest pas roi, il a des droits, mais ne doit pas oublier ses devoirs) !Le professionnalisme des équipes nest pas un mot usurpé, pas plus que le suivi !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
J ai un cayenne d occasion acheter dans un garage non porsche mais sous garantie approuvApres 500 klm la courroie accesoire casseJe fait remorquez mon cayenne au cp lyonTres bien recuC est apres que ca se gateVehicule immobilisez pendant 15 joursChangement de courroie et galet facture payer par le garage qui me l avez vendu ( 880 euros )Je fait 1000 klm et je voie une fuite d huileDonc je rappelle cp on lui expliquant il me demande de la ramener pour faire diagnostic15 jours immobiliser me dise ne pas avoir le temps et que je parte en vacances et on verraEn septembre ( il me laisse partir avec une fuite et sans decharge de leur part )Je passe voir mon garagiste qui m entretient mes voiture et lui me dit tout de suite que c est surement le joint spy du villbrequin qui fuit ( c est mon 5 cayenes en 10 ans que jai donc connais tres bien ce vehicules )Je part en vacance en corse et bien sur la courroie recasse j appelle cp Lyon furieuxDepannage porsche rapatrier cp bastia ( tres pro eux ) et j apprend que c est bien sur la fuite d huile qui a fait recasser la courroie et il comprend pas comment on n a pu le laissez partirPas de garantie du cp lyon et je doit payerUn honte pas le choix en passent la meme intervention 30% moins chere que lyon et me fait signez une decharge ( evident )Je rentre ramenne ma voiture au cp lyonPour diagnostic attend 15 jours insiste pour avoir un devis qui est transmie suspecter fuite du joint spy villbrequin devis 4900 eurosDeja pas confianceDonc je recupere mon vehicule le porte chez mon garagiste et une reparation et faiteChangement joint spy et courroie accesoir 650 ttcVraiment fuir centre porsche qui est incompetant et dangereux car la casse de la courroie peut etre dangereux car bloque la direction sur des route de corse sans comlentaire .D autre part juste pour infoJ ai environ 70 % de ma clientele qui roule en porsche ( si le directeur me croix pas il peut m appeler ) je vais leur faire une bonne pub
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous étions ravis au début ! Mais dès que les premiers soucis apparaissent sur le véhicule il n’y a plus personne. Vraiment déçu…..
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Pour moi, il s’agit du pire « Magasin/Concession/Garage » Porsche que j’ai pu voir.Aucun respect, aucune prise en charge téléphonique, les informations ce passe de main en main mais personne n’est capable de faire sont job, les informations données aux début ne sont plus la même quand on essai enfin de les ravoir au téléphone. Le service téléphonique ne répond jamais ou raccroche, il faut envisager de consacrer une journée entière pour pouvoir les avoirs au téléphone car 15-20 appels ne suffisent pas. Je suis vraiment choquer de voir une tel Marque méprisée sa clientèle ! Heureusement que ceux qui s’occupe de la conception et la réalisation des véhicules Porsche font bien leurs boulot car c’est la dernière fois que j’aurais un avis positif sur cette Marque. C’est HONTEUX !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de la commande à la livraison de mon 718 GT4. Mention spéciale à Mr Lucas Fernandez du service véhicule neuf que je recommande vivement.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Quelle moment inoubliable !!!!!Tout d’abord, l’accueil, digne de la marque. Le personnel est souriant, accueillant, au soin de la clientèle, que du bonheur.Un ami m’a recommandé de contacter une commerciale, Sandra, qui a immédiatement entendu mes attentes, et je dois dire que depuis 2 mois que j’ai mon véhicule, c’est une entière satisfaction. C’est dire que Sandra B m’a trop bien conseillé sur le modèle choisi et les options qui me correspondaient. Elle a toujours été disponible à mes appels téléphoniques, même sur ces jours de repos, gage d’un professionnalisme irréprochable.Le jour de la livraison, ma petite fille ans, fan de voitures et sports automobile était aux anges. Elle a même eu droit à un essai, comme passager bien sûr, d’une 911 avec sa maman, sans compter les photos de ces trois belles voiture. Pendant ce temps, Adrien, très pro également, m’a expliqué le fonctionnement de mon véhicule. Il a même insisté sur le fait qu’il serait toujours disponible si j’oubliais une fonction.Je ne peux que vous conseiller de vous rendre dans ce centre Porsche, c’est la grande classe.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Mon mari est allé voir une 981 occasion, jétais en déplacement professionnel, lors de mon retour 3 jours après elle nétait plus dispo.Lors de sa 1ère visite il avait beaucoup apprécié la gentillesse, la simplicité et le professionnalisme de Sandra.Nous sommes revenus 2 semaines après, avons fait part de notre volonté dacquérir une 981 GTS noire boxter, sans trop de kms.. Elle nous a reçu avec son collègue acheteur, ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions, à nous conseiller et nous ont assuré quils allaient faire le maximum pour LA trouver.Entre-temps nous sommes allés voir une autre voiture chez un autre concessionnaire Porshe, nous avons été bien reçu mais la complicité nétait pas la même, nous étions prêts à attendre un peu plus de temps mais si possible de faire affaire avec Sonauto Lyon Nord et notre chère Sandra.Nous navons pas eu à attendre longtemps : 72 h après Sandra nous a rappelé, ils avaient trouvé une superbe GTS noire avec 22 000 km au compteur, neuve !Nous tenons aussi à remercier le technicien qui nous a reçu également lors de la 1ere découverte de la voiture, adorable lui aussi et très professionnel.Tout a été parfait, du 1er contact à la livraison de la voiture, léquipe SONAUTO a fait partie de la magie.Un grand merci à vous tous !
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Cest la seconde fois que je fais appel à latelier Porsche de cette concession, et deux fois un gros mécontentement. La première fois, une intervention qui devait durer une semaine à traîner un mois, sans réel suivi, jai du relancer systématiquement. La seconde fois, ce mois-ci, on me fait remplacer une pièce à plus de 2500€ (compresseur) pour rien car la panne était toujours existante à peine rentré de la concession. Je paie 5000€ supplémentaire pour la résolution de la panne mais la concession refuse dadmettre quils ont fait la première réparation pour rien. Après beaucoup dinsistances ils acceptent de remettre mon ancien compresseur et de me rembourser la première réparation. On se rend compte au final quils mont menti puisque jai fait examiné la voiture, le compresseur que javais initialement fonctionnait parfaitement bien. (Alors quils mont dit quil y avait une fuite au niveau dune entrée de durite, chose absolument fausse car on a vérifié) Des mensonges et sur-facturation de la part de cette concession, de la part de Mr Lacour le réceptionnaire et Mr Puyfages le chef datelier. Une honte, surtout pour une concession Porsche.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, prise en charge professionnelle, explications claires sur le déroulement de la révision. Merci à toute léquipe de laccueil , au service technique ainsi que de léquipe commerciale.Bravo et ne changez rien
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat Porsche 718 Boxster par l’intermédiaire de Lucas vendeur jeune, sympathique, professionnel et passionné. Accueil des plus chaleureux et remise du véhicule dans les meilleures conditions. Présentation parfaite du véhicule et même de l’équipe technique. Un grand merci à Lucas et au centre Porsche Lyon Nord.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Porsche Lyon Nord à deux reprises pour des conseils et un soucis électronique, j’ai toujours été très bien reçu. L’équipe est souriante, réactive et j’ai été bien mieux accueillie que sur les commentaires qu’on peut lire sur certains forums. Merci à vous en particulier Adrien!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours pro, service impeccable, explications claires, personnels forts sympa. Un sans faute encore une fois. Et merci à Noemie pour sa patience !Merci
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience pour mon premier achat en Centre Porsche.Sandra fut à l’écoute de mes (nombreuses) attentes, à disposition tout au long de l’achat à distance jusqu’à la livraison ce jour.Je n’oublie pas de remercier également ses nombreux collègues sollicités, ainsi que le chef des ventes pour ses goûts en matière de couleur 😜Ainsi le quotidien en Porsche est un rêve devenu réalité.À bientôt peut-être CP Lyon Nord!
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable (première) expérience dans la concession. Merci à Clément Charvier pour son accueil et professionnalisme. A recommander!
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Merci à Monsieur Fernandez pour l’accueil. Plus qu’une acquisition, une vraie expérience
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour cette très positive première expérience Porsche: en plus dêtre professionnels et efficaces, il sont sympathiques...!...ce qui ne gâche en rien, bien au contraire, laccès au mythe 911.Merci à Clément pour sa grande disponibilité et pour avoir rapidement trouvé cette (ma!!) magnifique 911 Carrera S....!!
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience !!! chez Porsche Dijon après que le moteur ait été en surchauffe sur lautoroute , la valise na pas détecté de fuite mais ils ne pouvaient garder la voiture.ICI on leur dit de vérifier le thermostat ,ils gardent la voiture et deux jours après facture bien salée comme quoi cest la pompe a eau (6 h main-doeuvre) A la Réception: on fait 20km et moteur en surchauffe!!!!: 4h main-doeuvre et changement thermostat!!! Bravo !!!! Incompétence et belle manoeuvre pour se faire payer 1000 euros de main-dœuvre
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne experience commerciale. Je tiens à remercier Clément qui a été parfait du début à la fin de la transaction. Lachat portait sur une Carrera GTS doccasion. Habitant assez loin de la concession, tout sest passé à distance jusquà la livraison. Je ne peux que recommander.Un client - très - satisfait.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Clément Charvier.Un accueil exceptionnel couplé dun professionalisme hors pairTransaction parfaite,je recommande vivement.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
J’ai particulièrement apprécié le comportement de Mr CHARVIER Clément pour sa réactivité et son professionnalisme que j’ai mis à rude épreuve.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis un grand passionné Porsche.Un grand merci à léquipe de vendeur, ils sont à lécoute de tout le monde y compris les passionnés, ce qui nest pas le cas de certaines autres marque de voitures!
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Révision annuelle 997:Parfait!Rendez vous rapideAccueil agréable de tout le personnelCarnet tamponnéVéhicule lavéPrix hyper raisonnableService topMerci et bonne fin d’année à toute l’équipe.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon Boxster dans une concession Audi en banlieue Lyonnaise. Avant de le récupérer, le véhicule a été confié au Centre Porsche Lyon Nord pour effectuer la grosse révision.N’étant pas de la région, jai appelé le garage Porsche pour avoir un diagnostique précis du véhicule. Jai été reçu comme un client fidèle. Au top.Maxime a su me renseigner et me mettre en confiance. Il a pris le temps de mexpliquer la nature de lintervention et me rassurer sur létat de lauto. Un grand merci.Bravo au Centre Porsche Lyon Nord pour laccueil que vous réservez à vos clients.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 3 / 5
Porschiste depuis plus de 10ans, jai déjà eu plusieurs modèle (930; GT3; 901; etc) et fait le tour de pas mal de concession. Nouveau dans la région lyonnaise, je viens naturellement chez Porsche... et grosse déception ! Accueil très moyen, je me suis cru dans une usine... où est passé le coté convivial et facile propre à la marque. Quand jai demandé des infos pour lentretien dun ancienne, on ma juste répondu envoyé nous la Carte Grise et on vous rappellera. Moralité je cherche un spécialiste dans la région pour entretenir mes belles. Je met tout de même 3 étoiles car lendroit est propre et jose espérer que le personnel était juste débordé...
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Il s’agit de ma première Porsche, l’histoire a commencé lors de l’annonce du Taycan.. et mon dévolu c’est porté sur une panamera hybrid dans l’attente de la commercialisation de l’électrique vu par Porsche. J’ai depuis deux ans ce véhicule hybrid qui me satisfait pleinement. Noémie qui mon contact commercial dans cette concession est très pro et très agréable, elle accepte même flipp (mon chien) lors des essais. Je viens d’effectuer la première révision, le personnel à tous les étages est très pro et sympa. Je ne peux que vous encourager à continuer. Merci.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 4 / 5
Commentaire un peu décalé mais qui a éu cette idée de flocage sur la vitre? Vous ne faites plus rêver mon fils. Je crois quil a jeter son dévolu sur jaguar...😏
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie Noémie de mavoir trouvé loccasion que je recherchais. Toujours à lécoute de mes demandes, disponible, réactive. Ses compétences sont en harmonie avec la marque Porsche.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Je viens dacquérir une 911 mais hélas pas à Lyon Nord. Après 2 visites avec 2 commerciaux différents dune incompétence incroyable. Don <1> jattends toujours son retour et lautre dun méprie du clients. Dommage que je ne puisse pas mettre un zéro. Je suis ravie davoir acheter une 911 à lyon sud des vrais professionnels et tous sympathiques.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Un accueil sympathique pour une attitude déplorable! En résumé, comment faire fuir et ne plus jamais revoir un client..? En effet, si vous passez dans cette concession, assurez-vous, avant de faire réaliser un devis, qu’il soit fait honnêtement et gratuitement! Car oui, le devis était bien lourd, après consultation d’un autre spécialiste ( qui a réalisé les travaux), et payant... Cerise sur le gâteau! Preuve en est que cette action, je n’avais jamais payé un devis, m’a « traumatisé » puisque je me décide seulement un an et demi après à déposer cet avis. Bref, une honte!! La marque mérite pourtant beaucoup mieux!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Maj le 25/10/19 : la réponse du propriétaire nest pas crédible . aucun appel reçu depuis celle ci Achat dun Cayenne e-hybrid de mai 2017 avec 7300 km au compteur dorigine Porsche France. Préparation à la livraison lamentable. le soir de la livraison découverte daccrocs sur les cuirs de la planche de bord et le volant , et récemment sur les contres porte. Bien sûr ils étaient invisibles sous une teinture qui fini malheureusement par disparaître. Je passe sur les panneaux repeint avec des défauts. Le plus fort cest le directeur qui ma refusé tout contact téléphonique. La commerciale Sandra B. par contre est disponible et tiens ses engagements.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil comme toujours.Le sens du service est une priorité pour l’équipe de l’atelier.Un grand merci à Romain et son équipe qui sont d’un professionnalisme exemplaire.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience et approche du groupe Porsche grâce à Quentin et surtout Sandra avec qui jai pu essayer la nouvelle 992 Carrera 4sPas encore fan mais le futur du produit me fera peut être changer davis.Merci à léquipe de Champagne et bonne continuation. 😉
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Ayant eu des déboires avec la concession de cette même ville apres la livraison de mon Cayenne neuf (prise en charge très compliquée du changmt de la boite de vitesse et de transfert de mon vehicule qui avait 1000km au compteur...), je préfère amener mon Cayenne à l atelier de lyon. Je laisse mon vehicule pour une petite révision (24000km) le 20/11, un peu de carrosserie et un éclat sur mon pare brise. On me propose un vehicule de prêt.Je récupère mon vehicule 1 semaine plus tard. On me facture la révision 1200€ (pas de changement d essuie glaces, a ce prix et sur un pare brise neuf....), 1500€ de pare brise, 2200€ de carrosserie et 80€ un vehicule de prêt....Je regle sans discuter....Un mois plus tard, pas de nouvelle du rbsmt de la carrosserie. En fait l assurance avait réglé porsche directement, comme cela avait été convenu avec l expert. De plus, l expertise de la réparation était de 1400€ et non 2200...J appelle le vendredi 20/11 à 17h45 pour demander le rbsmt de ces 2200€ trop verses, un mois après avoir été débite. L accueil au standard est tout autre. Le responsable atelier assure avoir noté cette erreur la veille de mon appel et pensait m appeler dans la soiree pour faire le point......je m occupe du rbsmt apres mon retour de vacances....ben voyons.Appel ce jour: toujours pas fait.......Je changerai ma 911 dans une autre concession, ou pas... Porsche devrait se méfier. Même les passionnés se lassent....(15 ans de porsche à mon actif).
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Première expérience il y a 5 ans. Très mal reçu lors de ma recherche de véhicule d’occasion.Mon budget etait clairement inintéressant!! Sympa. 😠 je m’etais Alors juré de ne jamais remettre les pieds dans cette concession où on ne respecte ni le client ni l’amour que peuvent porter les gens à la marque qu’on représente...à bon attendeur... le commerce ce n’est pas cela messieurs!!! Aujourd’hui j’ai acheté 2 litres d’huile facturé 75€!! Car j’etais Coincé.On me regarde du coin de l’oeil... enfin on fini le café et la blagounette avec le collègue et après on va s’occuper du client.Addition hyper salée => j’ai racheté un bidon similaire cet après midi 18€ chez un spécialiste Porsche qui lui a pris la peine de se lever et de lever le capot et de me faire niveau..2 fois moins Cher et avec un réel service.Porsche lyon a un service digne des prisons soviétiques mais certainement pas en adéquation avec la marque ni le niveau de prix pratiqué!! C’est typiquement ce genre de concession qui vous dégoûte d’une marque pourtant si cher à nos yeux de passionnés. Quel gâchis..! 😩
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 4 / 5
Faisant suite à lavis ci-dessous, très bonne réactivité de la concession et prise en compte de mes remarques avec geste commercial , donc tout à fait normal de le souligner ( savoir dire quand cest positif également!) Révision ce jour en après midi de mon macan DieselAlors comment dire : erreur sur la facture de l immatriculation ! Erreur sur la facture de la première mise en circulation !A ce prix ‘ni lavage ni aspirateur !!!Même chez Renault, ils font mieux , pour dire!!!Et enfin 2 heures dans le hall , pas une seule approche ou question d un vendeur ou vendeuse !!!Donc une étoile , je trouve cela déjà gentil!J attend que l on me rappelle demain comme j ai pu le demander ce soir au téléphone .....
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Vous hésitez avant de choisir votre véhicule, les commerciaux sont aux petits soins, une fois que vous avez succombé au charme d’une des dernières 911, la voiture de vos rêves, vous l’achetez, ensuite c’est terminé vous n’existez plus, personne ne vous rappelle et le service client n’est pas à l’hauteur, Porsche France devrait remettre de l’ordre.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
Super service aujourd’hui alors que je craignais un problème avec ma voiture. Réactivité, conscience professionnelle et gentillesse.A noter que nous étions sur le chemin du retour avec enfants, bagages et... chien!Dans une voiture pas achetée dans la concession.Service super sympaA recommander !
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai fait lacquisition dune porsche panamera neuve. Je confirme que les commerciaux nous disent sans cesse quil nous rappelle ( sauf Sandra ) mais c limite à nous de leur courir après. A la livraison de mon véhicule celui-ci nétais même pas houssé poser devant la porte de sortie. (Alors que javais fais la demande et que lors de la commande il vous font rêver !) Livraison bâclé ! Alors que ts les autres véhicules létaient. Même pas une bouteille de champagne offerte, pas même un bouquet de fleur comme amg le font systématiquement pour un véhicule et une marque de prestige comme porsche cest très décevant.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 3 / 5
J’ai eu 6 Porsche, je n’en ai plus actuellement mais a l’époque, on était bien reçu au niveau SAV. Coté commercial, c’était très aléatoire.... ma dernière expérience d’achat n’a pas été concluante et u’ai acheté mes 2 dernières voitures dans une autre concession.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Je suis passé récemment dans cette concession pour faire part de ma recherche dun 996 4S doccasion. Accueil courtois mais vendeur pas disponible sur le moment. Promesse de rappel.... Depuis, jattends toujours... Décevant car manifeste un désintérêt pour ce type de clientèle de primo accédant à la marque. Et pourtant... combien de clients acquéreurs de VN Porsche neuves sont passés par cette étape.... Ils devraient y penser quelquefois...
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sandra qui a pris le temps de me conseiller et de faire un devis personnalisé sur mon projet dachat dune Porsche 718 Cayman. Concession avec de très belle voiture en stock :) , un accès facile à partir de lautoroute A6. Je recommande.
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 1 / 5
Service client exécrable pour une marque de luxe. Accueil impoli et commentaires totalement déplacés qui nont pas leur place dans une telle enseigne!Jaurais noté 0 étoiles si cela était possible.
Avis fait le 08/07/2016
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Porsche pour essayer un boxster 718 avec ma femme .Le personnel est discret mais souriant , nous avons eu un très bon accueilde la part du commercial.Essai de la voiture de suite , pas mal de temps passé avec nous , de bons conseils.....merci encore
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 1 / 5
Accueil très courtois. Une fois le chèque fait on est mieux considéré chez Dacia... Aucun suivi, et une direction commerciale déplorable pour une marque Premium. Soyons déjà heureux que la concession nous ait laissé le privilège de commander la voiture de nos rêves...