Retrouvez toutes les informations sur Centre Tesla – Strasbourg, votre Garage automobile, situé 3 Rue Emile Mathis, 67800 Hœnheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 10:00–18:00
- Mercredi 10:00–18:00
- Jeudi 10:00–18:00
- Vendredi 10:00–18:00
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule laissé au centre pour remplacement de lordinateur de bord, récupéré avec une bosse à larrière et lintérieur sale... bien sur injoignable depuis mon messages concernant mes problèmes et injoignable par téléphone...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Impossibilité de joindre le service commercial par téléphone. Ou est le service client?
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Accueil correct sans plus mais venu pour acheter un model x en remplacement d’une model s et reparti sans achat car arrivé quelques jours trop tard pour conserver ma recharge gratuite. De toute évidence aucune envie de vendre cette voiture et aucune discussion possible . C’est curieux comme attitude commerciale. Alors que je n’avais même pas songé à acheter autre chose suis allé ailleurs et suis ravi. A noter par contre la gentillesse du ranger venu pour changer la batterie 12bv et qui m’a expliqué toutes les possibilités d’amélioration de la voiture. C’est lui qu’il faudrait nommer directeur dans cet endroit( d’où les 3 étoiles)
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Après m’avoir prêté une voiture soi-disant gratuitement pour un retard sur la livraison de mon véhicule il me facture 5000€ bloqué sur le compte de mon nouveau véhicule, pour plusieurs fausses accusations, m’accuse d’avoir rayé les jantes alors qu’elle était déjà, ils ont cherché le véhicule sur mon parking sans me prévenir comme si je leur avais volé.<( ( FAITE ATTENTION ) )>Plus jamais de tesla…
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Des conseils assez encourageant, mais le vendeur qui n envoi pas de mail et ne rappelle pas... Une vente de loupée ! Dommage
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable !Rdv pris il y a 1 semaines pour un montage de pneus fournis (précisé lors dun échange avec un technicien). 2 jours avant, je reçois un message pour minformer que le montage de pneus fournis ne sera pas possible, car ils ne montent que des pneus achetés chez eux. Résultat, jai 2 jours pour méquiper avant et week-end et aucun autre garage na de créneaux. Aucun geste commercial nest bien sûr envisageable, car prévenir leurs clients quune intervention nest pas possible 2 jours avant est, selon leurs mots un délai acceptable... Je ne recommande pas ce centre !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai envoyé deux courriels, qui mont répondu : Vous nêtes pas enregistré dans notre système. Nous ne pouvons pas accepter votre e-mail. Je voudrais poser une question sur lachat à une adresse électronique publique, mais je ne peux pas.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Je naime pas faire ca mais trop cest trop. Propriétaire dune Model X plaid de puis décembre 2022, je demande une valorisation de reprise pour un autre véhicule Tesla... depuis le mois de Mai et je nai aucune réponse. Je suis passé 4 fois au centre Tesla, à chaque passage une personne différente. Au téléphone impossible de joindre qui que ce soit!!! Nous sommes le 12 octobre et jattends toujours la valorisation de la reprise sachant que dans lintervalle le PV neuf du véhicule a été dévalué de 20KE!!!!Aucun numéro de téléphone ne répond! service nul! ZERO POINTE
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Salut à tous,Ne jamais acheter à la concession de Strasbourg !!! Personnel incompétent. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail. Pas du tout professionnel et sérieux. Commande d’un véhicule et celui-ci remis à un autre acheteur sans explication. Résultat, acompte encaissé et pas de voiture. Et surtout, pas certain d’en avoir un (mot pour mot d’un commercial) malgré mon acompte. Une honte… À fuir.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Juste un petit mot à l’attention du service Technique qui encore une fois fais preuve d une politesse et d’une attitude lamentable auprès de ses clientsJe précise que je suis client tesla et propriétaire d’une tesla ….Je me branche et 10 min plus tard un employé du service technique vient me voir me demande si j’ai un rdv de fixe je réponds non il me demande de débrancher car d’autres clients veulent se brancher personne sue le parking et 2 bornes de plus de disponible à côtéVRAIMENT HONTEUX quel sens du commerce !!!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie le côté attente client suite à un SAV. Je le préfère à celui de Mulhouse, un petit espace cocooning je dirais :) avec accès au café... etcSeul Tesla de France je suppose, où le SAV nest pas dans le même bâtiment que laccueil client (espace commercial).Pour autant jai apprécié 😀
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Malgré des nombreuses tentatives sur plusieurs jours et des heures dattente, impossible davoir quelquun au téléphone et et aucune réponse non plus à la messagerie. Pour acheter une voiture cest compliqué, alors je nose pas imaginer quand il sagit de difficultés après vente ....
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Ils ont tout fait pour régler mon souci du à une mauvaise réception d’un adaptateur UMC. Personnel cordial. 👍🏼
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience ! Merci beaucoup à Alexis pour son professionnalisme !!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
13 appels pour 1h15mn et 2 sec. sur un répondeur, 4 messages au 38130 sans réponse, 1 mail au commercial et toujours aucune réaction et tout ça en lespace de 3 semaines. Commande type 3 annulée car pas de comodo sur la nouvelle version, décidé à passer sur le type Y mais personne ne semble vouloir y donner suite.10mn après ce message, coup de fil pour un RDV mercredi après midi pour passer la commande du modèle Y.Regrets de la part du commercial, il semblerait quil sagisse dune volonté groupe dans la lignée de la passation de commande du client sur internet, du particulier qui va chercher lui-même sa voiture sur un hub,...Il est dommage que limpression laissé par les essais ne se confirme pas forcément par la suite.Jen veux essentiellement à la tête de réseau qui semble se décharger sur les clients pour limiter les coûts de fonctionnement, les femmes et les hommes du site de Strasbourg ne faisant que se comporter comme on le leur demande.Je souhaite à la marque Tesla de continuer à avoir une avance technologique et de rester dans les prix actuels sinon ils auront du soucis à se faire.Pour ma part jattends davoir une opportunité de passer ma commande de modèle Y sur internet.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience dachat de voiture de ma vie. En plus 1700€ où je pense.Bref même pas envie den rajouter tellement ça ménerve rien que dy penser.Aucun moyen de joindre qui que ce soit et aucun suivi.... Un enfer !Et même pas un petit dédommagement même du genre points sur la boutiqueCatastrophique !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de Tesla Strasbourg suite à lachat de mon modèle Y !Léquipe commercial est bienveillante ,passionnée et très patiente :)Je remercie léquipe administrative(Chloé ,Cindy ) pour leur accompagnement sur mon dossier,ce fut long et fastidieux mais au final tout cest bien passé !Un conseil :déplacez vous sur place pour vos questions ;cest bien plus efficace quun mail où un appel !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe de Hoenheim qui a été au top de lessai a la livraison du véhicule. Je recommande les yeux fermés. Alexis a été notre interlocuteur et je peux que venter son professionnalisme et son écoute toute au long de notre démarche. Vous êtes au top. 👍
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe Accueil. Personnel très sympathique et professionnel.Très belle expérience.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre que ce soit par mail ou par téléphone. Quasiment jamais de réponses aux questions posées.Déjà plus de 2h dattente au téléphone, pour que finalement personne ne décrocheTrès difficile de savoir ou est la voiture après avoir fait une commande
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Comment joindre le centre de HOENHEIM ? Car cela fait plusieurs jours que je tente de les joindre au 03.69.24.65.17 sans réponse... Aujourdhui je suis déjà à plus de 1h dattente.. Un autre numéro à me communiquer ? Merci
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous remercier chaleureusement pour lopportunité dessayer la Tesla Model 3.Mon épouse et moi avons été extrêmement enchantés par cette expérience de conduite. Nous sommes désormais convaincus que nous franchirons le pas et achèterons une Tesla lannée prochaine.Je souhaitais également souligner le professionnalisme et la gentillesse dont vous avez fait preuve tout au long de cette expérience. Votre expertise et vos conseils nous ont été dune grande aide dans notre décision dachat.Nous nhésiterons pas à recommander vos services à notre entourage. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour concrétiser notre projet. Un grand merci encore ! Cordialement,
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
AUCUN SAV. Doué pour vous vendre la voiture, surtout un conseiller en particulier!! et après vous ghost. Ne vienne pas vous chercher à la gare, trajet et double frais à ma charge pour récupérer un véhicule même pas chargé. Je savais que je naurai pas du prendre une voiture par votre garage au vu des avis et surtout de létat de saleté du véhicule dessai ( Nourriture laissée à larrière ) Aucun contact avec leur partenaire santander, lun ou lautre sont injoignable ni par mail ni par téléphone. Je suis à létranger sans aucune possibilité de pouvoir mettre mon véhicule en règle. Meilleurs services et gestes commerciaux sur une voiture à 20 000€ vive MINI et BMW!!Une honte.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
5 appels de 10 minutes en 3 jours, répondeur, répondeur... Personne ne répond... Toujours aussi professionnel... Faut pas avoir de problème ou de question avec cette marque
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Petit souci de recharge. Rdv ce matin 9h30 . Accueil par le technicien qui me propose de prendre un café le temps de la réparation 👍1 heure a suffit pour me rendre la voiture.Félicitations au personnel pour sa courtoisie et son professionnalisme.👍🍾
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Commande d’une TM3 via le site internet tesla choses que je ne recommande pas vraiment.Mieux vaut vous rendre en concession.Après plusieurs e-mail sans réponse je me suis rendu en concession ou M. Nieuwjaer ma hyper bien conseillé et dirigée pour l’attente de ma TM3.Je conseil fortement ce commercial qui avec beaucoup d’expérience vous dirige et vous oriente de la meilleure manière.Super voiture je recommande
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, réactive et pro
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme…
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne répond, impossible d’avoir des informations à propos d’une commande ( qui n’a pas abouti bien sûr). Une bonne manière de faire fuir les clients de chez tesla..
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe experience avec Tesla. Jai acheté le model Y. Très bon accueil et suivi avec Chloé, jai eu les réponses à toutes mes questions très rapidement.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
L’horreur pour avoir un interlocuteurPlus de 2 heure d’attente et je n’ai pas encore eu une personne. Je déconseille l’achat d’un véhicule ds cette agence !Peut-être même l’achat d’une Tesla!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
problème de calibrage porte falcone, service après-vente déplorable!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très solidaire ma rapproché dune étape majeure vers une décision.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé voir vendredi 22 déc la nouvelle Model 3 exposée dans une belle couleur rouge. Le vendeur était occupé mais ma laissé regarder la voiture et ma proposé dappeler son collegue pour me renseigner. En conclusion le nouveau modèle est qualitatif et le vendeur a été très aimable.Donc pour linstant pas de soucis avec cette concession. Achat modèle 3 LR doccasion jai posé 2 questions une sur le site lautre par tel. Dans les 2 cas jai eu la réponse et laccueil a été très cordial.Pour linstant très satisfait de cet achat Avis complémentaire sur le TESLA Center HoenheimJai eu un message danomalie sur ma Tesla 3LR Recharge CC impossible Après avoir contacté le centre la personne ma demandé de creer une fiche de service. Pas de difficultés particulières. Ensuite jai eu un message de télé-diagnostic de ma voiture et un RDV ma été proposé pour remplacer une pièce. Il était mentionné quil procéderait aussi à un autre échange de pièce: la commande du coffre avant préconisé par Tesla. Le jour du RDV un message ma été envoyé pour la dépose de la voiture avec une procédure sans contact. Un peu déroutant, jai laissé la voiture sue le parking service. Un autre message ma informé du début de lintervention et 2h après un dernier message sur la fin de lintervention. Jai récupéré ma voiture sur le même parking. Cette procédure ne permet pas déchange avec un technicien mais a le mérite dêtre efficace. CR reçu sur lintervention et les pièces changées sous garantie et pb réglé.Bilan: contact absent mais éfficacité du résultat cest lessentiel.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Essai, réservation et conseils au top par une équipe qui se montre disponible 👍
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens particulièrement à féliciter Julia et Alexis pour leur travail remarquable pour la commande de ma future Tesla modèle Y. Professionnalisme, sérieux et disponibilité. La visite à la concession HOENHEIM sest très bien passée avec un accueil parfait, lessai du véhicule a pu être réalisé même en avance par rapport à lhoraire prévu. Les différents échanges par mails, sms, téléphoniques ont permi de constituer le dossier complet ( commande, financement, immatriculation...) Bravo à léquipe de TESLA Strasbourg, je vous recommanderai avec grand plaisir !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 3 / 5
Impossible de les joindre par téléphoneCest dommage surtout quand on a commandé un véhicule à 45k
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai concrétisé mon achat après un essai prolongé en modèle Y. Je suis entièrement satisfaite. Merci à toute l’équipe pour votre suivi !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Une Model 3 et maintenant une Model Y… toujours bien accueilli et conseillé par Julia W.Je recommande la marque mais aussi cette concession à taille humaine.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable ! Nous avions réservé un essai longue durée pour le week-end et lorsque nous arrivons, prêts avec nos bagages, notre bébé et nos réservations dhôtel on nous dit que nous ne pouvons pas avoir la voiture...parce quils se seraient trompés dans les réservations...quel manque de professionnalisme ! Et quelle déception pour toute la famille !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant tant au service commercial quau service technique.Un bon relationnel , jai aimé la présence de Julia sur linauguration du Superchargeur de Vendenheim. Un bon essai de la model S Long range.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Adeptes de refus de garantie. Marque à éviter.Il ne faut rien brancher sur les ports USB ou votre garantie sautera !Ordinateur de bord bugué depuis le début, jai voulu faire réparer et ils on refusé la prise en charge. La raison, daprès eux ? Jai branché un GPS USB DE VOITURE dans un port USB. Tesla considère que cest une modification du véhicule qui fait sauter la garantie.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Ma pire expérience commerciale! Je suis passé ce jour pour réceptionner ma voiture à 17h pour me faire entendre que la voiture est disponible à Burnhaupt! A 130 km ... Si si... Ah on mavait envoyé un SMS? Sauf que le numéro du compte tesla avait un 3 en trop... donc pas de SMS... Petit problème... On ma demandé la destruction de mon véhicule pour me fournir limmatriculation. Donc jy vais comment à Burnhaupt? Pour récupérer le paiement là il y avait un suivit (harcèlement?) mais pour fournir ladresse de livraison du véhicule ... personne. Sincèrement, les tesla sont bien mais cette boutique est à éviter. La conseillère commerciale que javais na servit strictement à rien et son seul geste commercial fut de dire: Je suis désolé...il y a eu un problème de communication...
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement avant et après vente! Les autres marques devraient prendre exemple! Vraiment satisfait !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai quitté Tesla pour ne plus avoir à faire à cette concession et son responsable de site pas du tout au niveau de ce que lon attend dune marque premium. Je suis allé à la concurrence qui se frotte les mains de voir revenir régulièrement des clients déçus par Tesla Strasbourg.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueil top et professionnel réponse a mes questions avons pu essayer le véhicule vraiment très sérieux.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement en colère du mobile service Strasbourg car j ai un problème de joint de portière qui après deux ans c’est effriter et me dire que c’est de ma faute pour pas faire passer la garantie la blague
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Service près ventre médiocre, toujours obligé de les relancer.Très peu dexplication sur une reprise a blanc,on toute sur le fait accompli le jour de la signature.Délai de payement mirobolant pour une reprise a blanc (6 jours à 3 semaines),cest nimporte quoi,quand on achète une voiture on se doit de payer de suite,alors cest pareil pour eux.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
17h45 pour une fermeture à 18h, la vendeuse nous ferme la porte au nez… quel professionnalisme !
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Réparation effectuée ce vendredi 24 juin avec un très bon accueil, prise en charge sous garantie, travail effectué soigneusement, essai routier avant de partir, une intervention de qualité 👍Merci à tesla Strasbourg
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Allez chez les concessionnaires historiques !!!Perso plus jamais je ne mettrais les pieds là bas.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour vos services, commerce et Sav.Ne changez rien !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Endroit à fuir. Belles auto, j’ai un TMX mais le management est en dessous de tout
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 4 / 5
Pour ne rien dire, faites votre métier de vendeur automobile et de point de contact technique
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 3 / 5
Véhicule neuf reçu en février avec un dysfonctionnement d auto pilot, un premier service à domicile qui n a rien changé, un deuxième en atelier (300 km aller retour) le véhicule a fonctionné correctement jusqu’à la sortie de Strasbourg et lorsque j interroge le constructeur afin de trouver une solution, il me propose de revenir en centre sans information sur le délais de diagnostic et sans proposition de véhicule de remplacement. Dois je prévoir mes prochaines vacances à Strasbourg ?Problème résolu après une intervention extérieur au tesla store de Pulnoy en septembre.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil ! Des voitures qui semblent au point, quelle technologie !!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Je ne lai pas roulé , mais en tant que passagère rien à dire , elle est au top 👍
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
Globalement une équipe dynamique très difficile à joindre ! Nous avons demandé à ce que notre voiture soit chargé à 100% ce qui nous avait été proposé quelques jours avant et la veille on nous dit que ce n’est plus possible dommage ! Personnel relativement bien qualifié !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de ma voiture
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Au top comme toujours !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Une chance sur 2 pour que les choses se passent bien
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Il réponde jamais au téléphone
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Un service après vente complètement incompétent et non formé, qui n’est pas du tout à l’image de la marque.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de ma Tesla Model 3 ce matin, l’accueil chaleureux de toute l’équipe de livraison est à mettre en avant, j’ai apprécié leur compétence et leur bienveillance, concernant le véhicule celui avait été chargé à ma demande pour effectuer le trajet de retour vers Vitry le FrançoisVéhicule paramétré pour faciliter la prise en mainAprès une inspection complète du véhicule j’ai pu prendre la route en toute serenité
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience sur la conduite de ces véhicules fantastiques dans la conception, le modèle... Personnel très à lécoute pour nous renseigner
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, service client efficace.Merci Dylan pour laccompagnement dans cette achat, je suis complètement satisfait de la voiture!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
On a réceptionné notre TM3 à Strasbourg le samedi 18 décembreArrivé un peux en avance on a malgré tout était bien accueilli avec boisson et café à volonté.Concernant la livraison elle a était rapide mais très bien organiséOn a eu réponse à toutes nos questionsEt la voiture ne présentait aucun défaut bien au contraire .On y reviendra pour notre deuxième Tesla .
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Commandé mon véhicule ici et aucun problème équipe au top !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Essais sans conditions, très sympathique. Tes bonnes voitures. Une précision, jai eu du mal à trouver comment désactiver le chauffage du volant. Sinon parfait
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Cest vraiment très compliqué de les joindre par téléphone... et ce nest pas faute dessayer !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 3 / 5
Voiture récupérée ce jour après plusieurs reports de leur part. Quand vous venez la récupérer à deux si vous n êtes pas l acheteur vous pouvez oublier toutes formes de politesse de leur part. Pas de bonjour , pour les explications même en tant que deuxième conducteur vous n avez aucune intention et pour finir aucun aurevoir.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
L’essayer c’est l’adopter ! ;-)Et j’ai craqué…
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
dynamique rapide efficace
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable, réservation faite pour tester la modèle 3 en ligne, sur place le commercial super sympa prend le temps de nous raconter l’histoire de tesla et nous laisse au commande de la voiture tout seul durant 1 heure et c’est une sacrée claque 🙂 Je pense encore plus quitter bmw pour venir chez vous 🙂
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 3 / 5
Très compliqué à les avoir en ligne. Souvent 15-20 min dattente avant que quelquun décroche. Des désaccords sur la livraison ou non entre les salariés. Une plaque vissée de travers...
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Show room superbe
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 4 / 5
Parfait
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Un commercial au top qui a répondu à toutes nos questions. Prendre rdv pour un essai, Tesla a du succès !
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, un conseiller commercial pointu et clair dans ses explications qui connaît parfaitement ses véhicules.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Pour les fans de la marque 👍
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Après un super essai fin mai suivi dune commande ,nous avons été ravis de notre livraison ce jour.super équipe , merci et bonne continuation à vous.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Jai pu faire un essai de la model 3 , superbe voiture très intéressante et performante , Tesla store un peu brouillon ... Dommage
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe du Tesla center de Strasbourg pour la qualité de son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Un sens faute. 👍 bravo 💪Je reviendrai avec plaisir, mais pas trop vite quand même 😉
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillantTrès bonne expérience une équipe dynamique et à lécoute.Prendre rendez-vous car beaucoup de personne.Essai seul et Très instructifTrès bonne voiture de mon point de vue
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service et personnel sympathique
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
accueil parfait !Merci Monsieur koss pour mavoir accepter même sans rendez vous !Service après vente à lécoute et pièces disponiblea bientôt
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi sympa à lécoute du clients un sans faute
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre pour avoir un rendez-vous.Personne ne répond au téléphone et les mails ne passent pas car Votre message n’a pas été remis car le fournisseur de courrier du destinataire l’a rejeté.Et ça ne sert à rien dy aller directement puisque les clients ne sont reçus que par rendez-vous... hum hum. Cherchez lerreur.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
la voiture vieille de 2 jours est revenue rayée avec des housses détachées. le pire centre de service que nous ayons jamais visité. le personnel nest absolument pas professionnel. notre voiture a cessé de fonctionner au bout de 2 jours (après la livraison). Le réglage de la piste a pris 1 semaine. Tesla Allemagne a fait amener notre voiture là-bas en raison de notre séjour, mais il na pas été possible pour Tesla Allemagne datteindre quelquun rapidement. Plusieurs fois, ils ont promis de les rappeler, mais personne ne le fait. Maintenant, Tesla a déclaré quils ne savaient pas pourquoi notre voiture avait des rayures après le centre de service et que les couvercles étaient desserrés. La seule chose étrange cest que tout allait bien lorsquil a été livré 2 jours plus tôt. Menteur! Également dans la voiture de location que nous avons eue, le lave-vitre était défectueux et absolument sale. pourquoi quelque chose comme ça est-il offert comme voiture de location ? Selon la devise, une fois que vous possédez une Tesla, les clients sen moquent. Attention
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Déjà après un essai de la TM3 en janvier qui cest passé de façon remarquable je me suis mis à rêver Tesla... Deux mois après, mon rêve se réalise je commande la TM3 LR !! Après quelques coups de fil chez le Tesla Advisor (Julia) pour régler quelques petits problèmes arrive le grand jour le 5/06.. jour de livraison. Cest pas avec le cœur léger que je me rends chez Tesla Strasbourg !! Une fois arrivé sur place je rencontre une équipe Tesla autour de Julia au top !! Vraiment à lécoute des clients qui se sentent tout de suite rassurés, les voitures sont présentées aux client qui les inspectent sous tout les angles !!! Le personnel omniprésent nous rassure avec le sourire et moi perso je suis comme un petit garçon qui reçoit son premier jouet. Encore merci à la dreamteam Tesla pour cette petite heure passée avec nous et au plaisir de se revoir
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Après lessai en juin dun modèle 3 qui sest parfaitement déroulé, réception de mon véhicule le 14/08/2021.Accueil, écoute, sympathie, qualité de préparation, le top, je recommande. Bravo à ,toute léquipe et tout particulièrement à M. Alexis Thomas qui a suivi mon dossier tout du long. Une expérience parfaite chez Tesla.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 3 / 5
Lieu bien placé et pratique pour essayer un modèle Tesla (S ou 3 uniquement a priori). Accueil décontracté et agréable des employés. Par contre, intérieur vraiment pas au niveau de ce que jattendais de Tesla : cest un morceau hangar avec le strict minimum dinstallation et de confort. Peu dinformations à disposition à propos des modèles, et la Model 3 dans le showrum est recouverte dune belle couche de poussière, cest vraiment limite...
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
ne réponde jamais au téléphone
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial et service nickel.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre pour planifier un RDV...
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Sav rapide, efficace et sympathique
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat modèle 3 Grande autonomie .SAV au top 👍 merci à Alexandre et son équipe.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Super travail et suivi client de grande qualité. Bravo à toute l équipe.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à deux reprises au Tesla Center de Strasbourg, jai découvert une équipe dévouée et professionnelle. Je pense quil est nécessaire de distinguer ce qui relève du Tesla Center et ce qui relève de Tesla en général, car il y a des défauts qui sont Inhérent au produit.À recommander sans hésitation.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil po de clim les vendeurs sont incompétents très déçu je voulais faire un essai mais il a réussi à me dissuadé du contraire
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top, prêt à répondre à toutes les questions, très sympathique et très arrangeante ;)
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
La pire expérience de ma vie avoir commandé une model 3 performance !La réception du véhicule programmée le 06 mars 2021 a été une catastrophe absolue et à ce jour la voiture est restée chez tesla Strasbourg tellement elle présente de défauts de carrosserie de peinture et de finitions.Aucun contrôle n a été effectué sur le véhicule comme annoncé par mon incompétent senior advisor! Pour le moment la seule issue proposée par Tesla est de passer la voiture par la case carrosserie ou de me faire rembourser sous 14 jours!
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil.Lessais du modèle 3 génialConvaincu des modèles électrique
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Une première expérience pour un essai dune model 3. Léquipe TESLA, est super sympa.Jespère vous revoir bientôt pour un achat électrisant ⚡⚡⚡
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Tesla center à Hoenheim , très bien reçu par le directeur de lagence et son conseiller David , nouvelle agence Tesla sur Strasbourg depuis juin 2020 .
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 2 / 5
Tout se passe bien jusquà la vente. Le véhicule est très plaisant à conduire (TM3) avec cependant quelques défauts de finitions et une autonomie réelle bien en dessous de la théorie. Le suivi et service après vente de léquipe est malheureusement à limage dune marque encore juvénile sur le marché.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Génial ! Faut acheter une Tesla !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait quelques fois que j’ai à faire au service Center Tesla Strasbourg, et franchement même si ils me l avait pas demandé j’aurais de toute façon mis cinq étoiles,À chaque fois l’équipe c’est démener pour trouver une solution et voir même sur l instant ! c’était pas forcément simple vu les conditionsBravo On sent une équipe passionné et cela fait plaisir surtout vu le type de véhicule, Nb:Pour ceux qui se pose des questions sur la fiabilité, aucun souci ! Les choses qui m’ont lâché vous retrouverez même-t-il chez leur voisins italiens passionné de rouge
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Super.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai envoyé une demande de rdv pour une réparation dans le cadre de la garantie ainsi quune demande de devis pour un changement de 4 pneus. 1800€ ! lol Jai cru que cétait une erreur, mais lorsque jai demandé des explications le rdv pris a tout simplement été annulé.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute des clients, et disponibles pour nos questions :-)
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien accueilli.Je passais par curiosité et car la model 3 me fait vraiment de lœil. Nous avons été vraiment très bien reçu. Nous avons pu faire un essai improvisé, plus un spectacle de la model X.Les enfants et grands enfants ont encore les yeux qui brillent.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Wahou mais quelle expérience client incroyable ! Nous sommes venus hier entre lheure, on nous a ouvert la concession avec un grand sourire et nous avons pu faire un essai dune Model 3. Parfait du début à la fin, merci au commercial qui sest occupé de nous, au top.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Livraison propre, explications sur le véhicule.Juste une charge à 100% pour pouvoir rentrer aurait été appréciée.Avis modifié suite au service après la vente :Extrêmement déçu par le service après vente. Achat dun model 3 LFP censé présenter de meilleures caractéristiques que les modèles US selon les commerciaux, et au final moins dautonomie, moins de vitesse de charge. Aucune réponse de la marque suite à mes demandes dexplications car la voiture ne respecte pas les caractéristiques annoncées.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, petite réparation rapide sous garantie. 👍
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Parfait, super expérience, très bon accueil !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, super expérience !Aucun regret sur l’achat de ma Model 3P.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien , personnel sympathique et service technique très efficace et à lécoute.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Absence denseigneLieu difficile a trouverQualité de service catastrophique.A éviter !
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 2 / 5
Déçu....
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Un essai des plus convaincants, le service était très agréable et la voiture très intéressante !
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5
Très belle voiture essais de TM3 perf très sympa
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, serviable et souriant. Accès facile, stationnement possible à larrière du bâtiment.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
RDV parfait. Accès au véhicule et prise en main idylliques et organisation sans reproche.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Lieu encore un peu nu mais très bon Accueil avec des connaisseurs
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, la demoiselle de Tesla a répondu à tous mes attentes, lessai ma permis den savoir plus sur un futur achat. Merci
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, les conseillers Tesla on répondu à tous mes attentes, lessai cest passer à merveille et ma permis den savoir plus sur lélectrique.