Retrouvez toutes les informations sur Centre Tesla – Strasbourg, votre Garage automobile, situé 3 Rue Emile Mathis, 67800 Hœnheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 10:00–18:00
- Mercredi 10:00–18:00
- Jeudi 10:00–18:00
- Vendredi 10:00–18:00
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule laissé au centre pour remplacement de lordinateur de bord, récupéré avec une bosse à larrière et lintérieur sale... bien sur injoignable depuis mon messages concernant mes problèmes et injoignable par téléphone...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Impossibilité de joindre le service commercial par téléphone. Ou est le service client?
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Accueil correct sans plus mais venu pour acheter un model x en remplacement d’une model s et reparti sans achat car arrivé quelques jours trop tard pour conserver ma recharge gratuite. De toute évidence aucune envie de vendre cette voiture et aucune discussion possible . C’est curieux comme attitude commerciale. Alors que je n’avais même pas songé à acheter autre chose suis allé ailleurs et suis ravi. A noter par contre la gentillesse du ranger venu pour changer la batterie 12bv et qui m’a expliqué toutes les possibilités d’amélioration de la voiture. C’est lui qu’il faudrait nommer directeur dans cet endroit( d’où les 3 étoiles)
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Après m’avoir prêté une voiture soi-disant gratuitement pour un retard sur la livraison de mon véhicule il me facture 5000€ bloqué sur le compte de mon nouveau véhicule, pour plusieurs fausses accusations, m’accuse d’avoir rayé les jantes alors qu’elle était déjà, ils ont cherché le véhicule sur mon parking sans me prévenir comme si je leur avais volé.<( ( FAITE ATTENTION ) )>Plus jamais de tesla…
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Des conseils assez encourageant, mais le vendeur qui n envoi pas de mail et ne rappelle pas... Une vente de loupée ! Dommage
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable !Rdv pris il y a 1 semaines pour un montage de pneus fournis (précisé lors dun échange avec un technicien). 2 jours avant, je reçois un message pour minformer que le montage de pneus fournis ne sera pas possible, car ils ne montent que des pneus achetés chez eux. Résultat, jai 2 jours pour méquiper avant et week-end et aucun autre garage na de créneaux. Aucun geste commercial nest bien sûr envisageable, car prévenir leurs clients quune intervention nest pas possible 2 jours avant est, selon leurs mots un délai acceptable... Je ne recommande pas ce centre !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai envoyé deux courriels, qui mont répondu : Vous nêtes pas enregistré dans notre système. Nous ne pouvons pas accepter votre e-mail. Je voudrais poser une question sur lachat à une adresse électronique publique, mais je ne peux pas.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Je naime pas faire ca mais trop cest trop. Propriétaire dune Model X plaid de puis décembre 2022, je demande une valorisation de reprise pour un autre véhicule Tesla... depuis le mois de Mai et je nai aucune réponse. Je suis passé 4 fois au centre Tesla, à chaque passage une personne différente. Au téléphone impossible de joindre qui que ce soit!!! Nous sommes le 12 octobre et jattends toujours la valorisation de la reprise sachant que dans lintervalle le PV neuf du véhicule a été dévalué de 20KE!!!!Aucun numéro de téléphone ne répond! service nul! ZERO POINTE
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Salut à tous,Ne jamais acheter à la concession de Strasbourg !!! Personnel incompétent. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail. Pas du tout professionnel et sérieux. Commande d’un véhicule et celui-ci remis à un autre acheteur sans explication. Résultat, acompte encaissé et pas de voiture. Et surtout, pas certain d’en avoir un (mot pour mot d’un commercial) malgré mon acompte. Une honte… À fuir.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Juste un petit mot à l’attention du service Technique qui encore une fois fais preuve d une politesse et d’une attitude lamentable auprès de ses clientsJe précise que je suis client tesla et propriétaire d’une tesla ….Je me branche et 10 min plus tard un employé du service technique vient me voir me demande si j’ai un rdv de fixe je réponds non il me demande de débrancher car d’autres clients veulent se brancher personne sue le parking et 2 bornes de plus de disponible à côtéVRAIMENT HONTEUX quel sens du commerce !!!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie le côté attente client suite à un SAV. Je le préfère à celui de Mulhouse, un petit espace cocooning je dirais :) avec accès au café... etcSeul Tesla de France je suppose, où le SAV nest pas dans le même bâtiment que laccueil client (espace commercial).Pour autant jai apprécié 😀
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Malgré des nombreuses tentatives sur plusieurs jours et des heures dattente, impossible davoir quelquun au téléphone et et aucune réponse non plus à la messagerie. Pour acheter une voiture cest compliqué, alors je nose pas imaginer quand il sagit de difficultés après vente ....
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Ils ont tout fait pour régler mon souci du à une mauvaise réception d’un adaptateur UMC. Personnel cordial. 👍🏼
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience ! Merci beaucoup à Alexis pour son professionnalisme !!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
13 appels pour 1h15mn et 2 sec. sur un répondeur, 4 messages au 38130 sans réponse, 1 mail au commercial et toujours aucune réaction et tout ça en lespace de 3 semaines. Commande type 3 annulée car pas de comodo sur la nouvelle version, décidé à passer sur le type Y mais personne ne semble vouloir y donner suite.10mn après ce message, coup de fil pour un RDV mercredi après midi pour passer la commande du modèle Y.Regrets de la part du commercial, il semblerait quil sagisse dune volonté groupe dans la lignée de la passation de commande du client sur internet, du particulier qui va chercher lui-même sa voiture sur un hub,...Il est dommage que limpression laissé par les essais ne se confirme pas forcément par la suite.Jen veux essentiellement à la tête de réseau qui semble se décharger sur les clients pour limiter les coûts de fonctionnement, les femmes et les hommes du site de Strasbourg ne faisant que se comporter comme on le leur demande.Je souhaite à la marque Tesla de continuer à avoir une avance technologique et de rester dans les prix actuels sinon ils auront du soucis à se faire.Pour ma part jattends davoir une opportunité de passer ma commande de modèle Y sur internet.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience dachat de voiture de ma vie. En plus 1700€ où je pense.Bref même pas envie den rajouter tellement ça ménerve rien que dy penser.Aucun moyen de joindre qui que ce soit et aucun suivi.... Un enfer !Et même pas un petit dédommagement même du genre points sur la boutiqueCatastrophique !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de Tesla Strasbourg suite à lachat de mon modèle Y !Léquipe commercial est bienveillante ,passionnée et très patiente :)Je remercie léquipe administrative(Chloé ,Cindy ) pour leur accompagnement sur mon dossier,ce fut long et fastidieux mais au final tout cest bien passé !Un conseil :déplacez vous sur place pour vos questions ;cest bien plus efficace quun mail où un appel !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe de Hoenheim qui a été au top de lessai a la livraison du véhicule. Je recommande les yeux fermés. Alexis a été notre interlocuteur et je peux que venter son professionnalisme et son écoute toute au long de notre démarche. Vous êtes au top. 👍
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe Accueil. Personnel très sympathique et professionnel.Très belle expérience.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre que ce soit par mail ou par téléphone. Quasiment jamais de réponses aux questions posées.Déjà plus de 2h dattente au téléphone, pour que finalement personne ne décrocheTrès difficile de savoir ou est la voiture après avoir fait une commande