Retrouvez toutes les informations sur Centre Vis’Yon la Roche/Yon, votre Ophtalmologiste, situé All. d'Eden, 85000 La Roche-sur-Yon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Premier rdv après que mon ancien ophtalmologue (Dr Autissier) soit parti en retraite. Après avoir raté mon premier rdv on m’a donné un nouveau créneau 1 mois après. Que du positif, de l’accueil aux différents professionnels. Très sympas, patients et réactifs. Il faut juste se déplacer car au téléphone je n’ai pas réussi à avoir l’accueil. En tout cas je recommande ;)
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Bjr pas les bonnes horaires douverture et fermeture.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçue a l accueil, rien à voir avec mon rdv de l année dernière. La personne était agréable et souriante. Dr Steffen est très bien aussi.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite ce jour.Reçue avec un sourire. Très bien dirigée. Les examens et la visite ont été claires et bien expliqués. Au vue des avis précédents je mattendais àà être reçue comme dans un jeu de quilles.. Tout le contraire.... Laissez les ronchons mal aimable et allez-y tranquillement. Merci à toute léquipe pour votre travail.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Il faut apprendre aux secrétaires à quoi servent les téléphones car elles doivent être déborder trop de pauses mdr elles répondent jamais. Après sa dis que l on préviens pas pour annuler un rendez-vous mais pour se faire faut répondre au tel . Et pas très aimable ces personnes.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai toujours été très bien reçue,de façon très aimable et professionnelle...Je trouve même que les secrétaires sont super arrangeantes !!Et pour avoir assisté a certains comportement de patients , je les trouve plutôt cools !!!!🙂🙂Quant aux ophtalmologistes,rien a redire non plus , Mme Vanier a été très sympa et a pris le temps de mausculter .Cabinet a conseiller sans problème !🙂
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
dr Santos est très à l’écoute, patienteA pris le temps de refaire le point sur mes soucisJe recommande ++
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
À éviter le docteur Santos ! Je suis patiente depuis des années chez Visyon.Je suis venue pour des migraines avec vision floue en urgence.5 minutes de consultation !Pas d’écoute de sa part ne prend pas le temps avec son patient.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable des secrétaires nous avions rendez-vous moi et mon fils le rendez-vous a été très rapide le médecin très agréable nous sommes contents d’être suivi correctement
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, et plutôt rapide.Lieu plaisant, et légèrement coloré.Comme tout ophtalmologiste, il faut prendre rdv bien à lavance.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable des secrétaires qui ne daignent répondre ni au téléphone ni aux emails pour la prise de rendez vous alors qu elles sont quatre. Quand on doit se déplacer elles sont rigides et désagréables, les dates de rendez-vous sont à prendre ou à laisser alors mettre des affichettes pour nous dire de rester courtois c est bien mais ça marche dans les deux sens ! Et encore quand elles ont le planning de rendez vous on est chanceux car souvent il faut revenir plus tard ! C est lamentable !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil à été irréprochable malgré mon absence de rdv, toute léquipe sest démenée pour essayer de régler mon problème. Les docteurs ( Santos et Steffen) comme les secrétaires ont été adorables. & Pas trop dattente. Un énorme merci à tout le monde 🙏🏻
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme tout les autres commentaires. Ils sont injoignables par téléphone!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Il est très rare que je donne un mauvais avis.Nous sommes globalement d’accord qu’il est IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un en ligne, personne ne répond aux mails et il faut se déplacer pour prendre un rendez-vous !? Du jamais vu.Puisque les secrétaires n’ont que «2 bras 2 jambes » (et cette réponse reflète l’amabilité et le professionnalisme du cabinet, nous vous suggérons Doctolib, ou d’autres plateformes que TOUS les autres cabinets proposent.Bon vent à vous.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 3 mois jessaie de les joindre pas de réponse par mail aucun retour bizarre je sais plus quoi faire pas de véhicule de se déplacer pour prendre un RDV jespère au moins vous pouvez voir mon commentaire ici peux être vous me contacterez je dois ramener mon fils 😭😭😭😭 cest triste ( votre réponse très professionnel 👍)
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Impossible de les joindre on tombe sur message du standard ouvert du lundi au vendredi de 8h a 18h mais personne décroche
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je consulte le Dr Varnier, elle est très bien.Mes parents voient le Dr Grimbert qui est très bien également.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Ai eu la chance d obtenir un rendez vous en un temps record car annulation. Accueil, orthoptiste et ophtalmologue vus hier : toujours courtois, souriants et efficaces. Merci à l équipe.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
RDV pris en ligne il y a un mois. Confirmation du rdv la veille par mail. Je me présente à laccueil, la secrétaire aimable comme une porte de prison et non conciliante me dis que le rdv ne peut être honoré car je suis pas déjà patiente.INCOMPETENCE totale de la gestion des rdv sur leur site, si pas de nouveau patient il suffit de bloquer la prise de rdv. HONTEUX
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable. Il faut se deplacer pour avoir un rdv. Et il faut être très très patient avant d avoir le rdv.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Pris rdv en novembre sur leur site faute dy parvenir par téléphone, pour une première consultation non urgente en mai.Prise en charge bien organisée, javais fait en sorte de venir un peu plus tôt pour les formalités administratives. Lensemble des professionnels mayant pris en charge (secrétaires, orthoptiste, ophtalmologue) ont été ponctuels et très aimables, les explications furent claires.Je ne peux pas blâmer les ophtalmologues ayant choisi dexercer sur notre territoire de la démographie de leur corps de métier quils subissent autant que nous. PS : un mini parking à vélo ou une borne dattache seraient géniaux 😉
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour une urgence mais pas de possibilité car non client ! Laccueil nous dit alors: diriger vous vers un service public ??? Nous allons donc aux urgences de la Clinique saint Charles. Pas dophtalmo donc recu par un medecin urgentiste. Celui ci constate une blessure de la cornée mis nest pas specialiste ! Nous repartons donc à avec une ordonnance. IL EST VRAIMENT DÉPLORABLE DÊTRES TRAITE DE LA SORTE.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
INJOIGNABLES COMMENT PRENDRE UN RDV QUAND ILS NE RÉPONDENT PAS ETCQUON NE PEUT PAS SE DÉPLACER ?
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
La secrétaire, l orthoptiste et le Dr Senaut sont très accueillants, très peu dattente un samedi, consultation rapide et complète. Très satisfait
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Standard téléphonique impossible à joindre. Impossible de prendre rdz.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter, un standard qui ne réponds jamais ...En une journée jai essayé 12 fois sans réponse cest hallucinant !!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Parking gratuitFacile daccèsNon je nest jamais fait la queue !Il faut prendre rdv directement sur site....ça va plus viteOù par téléphone où internet
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet au top avec un personnel qualifié, des secrétaires accueillantes, à l’ecoute et très réactives et pas toujours reconnues. Très bon suivi des ophtalmologue et très professionnels. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu RDV avec le DR MARCHAL, pas aimable du tout jai eu limpression que je lui faisais perdre son temps car je navais pas de courrier alors que cétait le DR BOURCIER Jérémy (du rez de chaussée) que javais consulté en septembre qui ma dit de prendre RDV au 1er étage avec les ophtalmologues pour un fond doeil ? Mais comme il ny avait pas de dossier car jai déménagé il y a 2 ans et mon ancien ophtalmologue est parti à la retraite depuis, et cétait normal de faire ce genre dexamen tous les 2 ans. Je ne comprends pas pourquoi il me dit quil na pas de trace alors que jai le DR BOURCIER dans le même cabinet ? Dans 2 ans je dois retourner mais je pense que je demanderais un autre docteur ou irait ailleurs. Par contre, les secrétaires sont très accueillantes.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, bon praticien je conseille vivement
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 2 / 5
Difficulté pour prendre rendez-vous par téléphone
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Organisation pour la prise de rendez-vous complètement nulle. Impossible de prendre rdv en ligne ni par téléphone. Il faut attendre le 1er du mois et se rendre sur place ce jour-là car Impossible de les joindre par téléphone (toutes les lignes de votre correspondant sont occupées ).Comment faire quand on ne peut pas se déplacer le 1er ?Une telle organisation est incompréhensible et en tout cas ne prend pas en compte les patients. Il existe pourtant des systèmes très performants de prise de rendez-vous en ligne qui permettaient de résoudre ces problèmes. Dautres cabinets les utilisent alors pourquoi pas ici?En tout cas je plains les pauvres secrétaires qui font du mieux quelles peuvent et qui doivent subir cette organisation totalement inadaptée pour les patients.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide, pas dattente en arrivant et le personel est très agréable et à lécoute.Jai eu le docteur Marchal et je le recommande fortement.Il prends le temps de tout expliquer.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
J’avais rendez-vous le 27 décembre pour une révision de ma correction avec un orthoptiste. Le rdv a été annulé, ça arrive pas de soucis! On m’invite à reprendre rdv par téléphone ou en ligne. Injoignable au téléphone, aucun créneau en ligne! Je réponds au mail, on me dit « des créneaux vont s’ouvrir le 02.01 ». Enfin j’sais pas, quand on annule, c’est correct de reproposer un créneau ? Bref, pas très humain.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 2 / 5
A quand des RV sur doctolib?
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et sérieux
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, rdv pris sur leur site avec une orthoptiste car lunettes cassées, situation bien expliquée par téléphone avec une secrétaire. Mon mari nest pas un patient même si tout le reste de la famille est au centre et urgence car lunettes cassées.Mon mari est arrivé au rdv et est recalé... Raison pas patient du centre. alors quelle ma précisé au téléphone que pour une urgence il fallait prendre rdv sur le net avec leurs orthoptistes. Bilan tjs pas de lunettes et deux heures de route pour rien. Le minimum est de sexcuser de son erreur... Et bien même pas
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Rdv en mars chez l’orthoptiste qui nous dit que ma fille de 7 ans aura certainement besoin de lunettes mais que le médecin veut la voir. Donc rdv chez Vis’yon 8 mois après… bcp de monde et étant moi même secrétaire médicale à la clinique je pense que l’organisation est à revoir…bref pour couronner le tout on repart avec 2 rdv et sans l’ordonnance de ma fille qui est finalement astigmate !!!!! Donc on attend encore l’envoie par mail !!!! Les lunettes sont elles commandées et en attente chez l’opticien… très déçue
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Centre impossible à avoir au téléphone, ils nous disent de prendre rdv sur internet mais aucun créneau de disponible.Je ne recommande pas
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Centre médical complètement saturé, impossible de prendre rdv ni par téléphone ni en ligne et maintenant pas par mail non plus, alors que toute notre famille est suivie là-bas ! Le patient nest pas respecté, les secrétaires se font engueuler à longueur de jour. Qui est gagnant ?? On nous dit que les secrétaires répondent à 2000 appels par jour. Quest ce que vous attendez pour embaucher une autre secrétaire ? Les patients sont mécontents et à juste titre car ils se déplacent pour rien. Tout ce parcours du combattant pour SEULEMENT prendre un rdv. Où va ton ?? Il y a un gros souci dorganisation. Rien que la queue déjà pour enregistrer votre arrivée avec carte vitale...etc...et la même démarche pour ressortir après le rdv 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ jamais vu ça ailleurs
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce cabinet dophtalmologie. Les secrétaires sont souriantes et à lécoute du client. Malgré le nombre important de ceux-ci elles savent parfaitement gérer le flux avec bonne humeur. Je recommande donc ce cabinet dophtalmologie
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Quelle chance davoir été prise en charge par le Docteur Marchal. Son expertise et sa grande humanité ont eu raison de mon très sérieux problème oculaire. Grand merci à lui ainsi quà lensemble des équipes.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Le standard téléphonique est ouvert de 9h à 12h du lundi et vendredi selon les indications donnés lorsque nous essayons de joindre le centre VisYon .Or , j essaie en vain depuis une semaine de téléphoner en respectant ces plages horaires.Pas de possibilité de joindre le secrétariat.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Service inexistant. Appels impossibles. Secrétariat indécent, apportant des réponses approximatives plusieurs mois après mes envois de mails ou bien tout simplement aucune réponse. A fuire.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Visite post opératoire après cataracte. Bien. Docteur Grimbert, toujours très aimable. Attentif. Explique tjrs ce quil fait que se soit en consultation ou lors de lopération. pour moi rien à redire. Cest vrai quil y a du monde, un peu dattente mais comme partout...rien de bien grave. Merci Docteur.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rendez-vous, je me suis déplacée 2 fois courant juin, tout ça pour me dire que les plannings ne sont pas faits et quil faut que je repasse dans le mois ou de prendre rendez-vous par internet (là aussi pas de rendez-vous dispo). Serait-ce trop de demander aux secrétaires de laccueil dêtre aimables !!!! Un petit sourire 😃 na jamais tué personne...
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
Le temps nest plus aux exigences, chacun fait ce quil peut avec les moyens quon lui donne. Que faire des urgences toujours plus nombreuses quand les plannings sont déjà pleins ? Peut-être garder plus de créneaux pour les urgences, quitte à ce que les gens attendent un an pour avoir un rdv...? En tout cas je ne blâme pas les secrétaires, malgré tous les avis négatifs que je vois. Non, simplement je naimerais pas être à leur place et travailler dans ces conditions. Mon dossier a été traité dans le plus grand respect, avec un grand professionnalisme et amabilité, cétait parfait. Et le personnel médical est très agréable et à lécoute. Alors bravo !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv il y a quelques mois avec lophtalmo qui me suit pour renouveler mon ordonnance de lentilles et arrivé le jour-J, jai eu un remplacant.Jai reçu une semaine plus tard par mail une ordonnance pour mes lunettes et jai répondu quil men fallait une pour renouveler mes lentilles. On ma indiqué que ce nétait pas possible car cétait un rdv que pour les lunettes. Autant dire que jai perdu mon temps car je porte très peu mes lunettes. De plus je nai aucun intérêt a changer mes verres alors que ma vue a peu bougée. Bref, je ne serai pas venue au rdv si javais été mise au courant. Depuis on ne me repond plus par mail. Et inutile dappeler ils sont injoignables. Je me retrouve donc sans ordonnance et je vais devoir encore attendre plusieurs mois avec davoir un rdv chez un autre ophtalmo.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
absence totale de respect de la secrétaire, déjà au moment du RV téléphonique (obtenu après parcours du combattant), puis à laccueil physique, suivi de laccueil du médecin encore pire (un jeune Dr M. qui vous fait comprendre quil a 12 ans détudes et que votre santé dépend de son bon vouloir, et utilisant des gros mots à satiété), qui, sans chercher à comprendre, a voulu soutenir la secrétaire. De fait, malgré ce RV pour mon fils de 15 ans, pris en urgence, nous navons pas pu consulter et avons fait demi tour (110km). Vive la nouvelle médecine dont je constate lévolution régression à 62 ans !!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone, alors on demande un rdv par mail en JANVIER, une réponse en MARS pour un rdv en JUIN et à 1 mois du rdv, ils annulent car le médecin ne consulte pas ce jour là et on ne nous propose aucun rdv à la place !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée pour une urgenceLa secrétaire à été très aimable et a contacté aussitôt un médecin qui a donné son accord pour me recevoirJai été auscultée au bout de 10 minutesLe médecin, très compétent , a compris rapidement le problème et ma prescrit le traitement adéquatJe remercie cette équipe médicale pour sa rapidité de prise en charge et son professionnalisme
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Lors de notre premier passage début avril, la secrétaire nous a demandé de repasser en fin de mois pour convenir dun RDV courant le 4ème trimestre. Un nouveau médecin devait rejoindre le cabinet et cela ne devait pas causer de difficultés.Hier je reçois un mail du secrétariat me disant que tous les plannings étaient complets jusquà la fin de lannée.Cette situation traduit un manque total de respect envers le patient.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Honteux ce matin mon fils autiste non verbal de 6 ans à son œil rouge, qui coule, qui lui pique, il fait que mettre sa main dessus. Dhabitude il est bien suivi pour cet œil qui nas que 4/10 et la cest une urgence. Mais la secrétaire ne las pas vu comme ça elle a oser me dire y a dautres urgence que votre fils. Donc il faut laisser mon fils pleurer et souffrir plutôt que de le faire passer entre deux patient ??? Que fait on des droits des enfants porteur de handicap ??? Cest inhumain de laisser souffrir un enfant handicapé 😡😠comme ça. Jen resterai pas là car cest honteux de la part de Visyon.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Les secrétaires n’ont pas eu de formation d’amabilité ni de bon sens……poutant elles sont payés non ?Obligé de se déplacer car elles ne répondent toujours pas au téléphone, je le confirme. Et lorsqu’on se déplace ( 60 kms aller retour ) c’est pour s’entendre dire que le prochain rdv est dans un an !!!!! même si cela fait trois ans que vous n’avez pas changer de lunettes, que celles-ci sont cassées et que vous n’y voyez plus rien, elles vous répondent que vous n’avez plus qu’à croiser les doigts qu’elles tiennent encore un an en ricanant !!Elles ne méritent vraiment pas ce travail !!!! A fuir
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours patiente depuis 2021...Certes! La prise de rdv ,nest pas simple et pas toujours adaptée aux gens qui travaillent.Mais laccueil,le professionnalisme ,léquipement ,les moyens mis à disposition du patient , le suivi,la propreté ,lhygiénisme,le stationnement,les résultats!Sont exemplaires ,efficaces !Il y a rarement du retard ou très peu.Peu déchanges...Mais,je suis là pour ma santé ,confiée à un professionnel...Et quand jai des résultats.Je nai pas de questions à poser ,ni envie dentendre parler pendant des heures!Et rater une journée de travail ,ou quelques heures.Pour un rdv de santé,avec résultats!Me coutera toujours moins cher ,que de continuer à travailler et ne plus voir dans 10 ans....Merci à toute léquipe du début jusquà la fin. Et Bravo à vous tous!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 3 / 5
Temps dattente à laccueil trop important et 2 place handicapés pour 40 places de parking cest trop juste.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme limpossibilité de joindre le secrétariat par téléphone. Lorsque jallais dans ce cabinet, je me deplaçais pour prendre rendez-vous (jhabitais tout près). Je constate donc que plus de 2 ans ont passé et cest toujours aussi compliqué pour les joindre ... Aujourdhui, jai un suivi ophtalmo ailleurs et ça se passe très bien 🙂
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
1 semaine sans pouvoir vous joindre plusieurs fois par jour.INADMISSIBLE.On a juste limpression que cest une machine à fric. RDV à la queue leu leu et puis après plus rien.A fuir
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Après une soixantaine dappel impossible à avoir au téléphone
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Secrétaire pas très aimable, elle devient vite agacée.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Puisquil est impossible de vous contacter par téléphone, jai adressé une demande de rdv semaine 01 par le biais de votre formulaire disponible sur votre site et restée sans réponse à ce jour. Quentendez-vous par retour dans les meilleurs délais ? Par contre, je vous cite Nos 2 secrétaires daccueil téléphonique nont malheureusement que 2 bras et 2 oreilles pour répondre aux nombreuses demandes de RDV et sollicitations de notre standard que lon trouve dans votre rubrique poser une question me semble inconvenant. Compte tenu du nombre de praticiens dans votre centre, pourriez-vous envisager de recruter une voire plusieurs paires doreilles et bras supplémentaires pour faire face à la forte demande des rdv téléphoniques ? Cordialement.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Médecin très sympathique ,efficace et à l’écoute en revanche le personnel de l’accueil ne répond jamais au téléphone !Les clients se déplace pour prendre rdv pour qu’on leur répondre de revenir dans 15 jours !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
cest pénible impossible de les avoir au téléphone Le disque répète inlassablement quils sont débordé .Conseille de se déplacer (mouaih quand tu habite loin, uniquement pour un renseignement )Vous pouvez essayer plusieurs fois dans la journée , même tous les jours.Cest franchement se moqué des clients , nous ne sommes plus des patients .
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
1 mois je le les appels 30fois par jours sans jamais avoir de réponse ! Je vais devoir me déplacée, faire 40km juste pour demander une information ????????
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas moyen de les avoir au téléphone on appel avec le fixe et portable toute les 10 min personne répond. Inadmissible 😡😡
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
RV OK.. Juste renouveler l´appel plusieurs fois à la suite.. et c´est parfait !.. 😉
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Plus 1h 30 de retard pour le rdv de ma mamanAucun respect
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
3 jours que jappelle et plusieurs fois par jours, sans aucune reponse, standard saturé ☹️
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai essayé au moins 20 fois entre vendredi et aujourdhui ! Cest tjrs injoignable ! Ce nest pas correct ! Alors certes les secrétaires nont que 2 bras et 2 oreilles, mais il faudrait peut-être penser à recruter !!!!!!!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
À fuir, pour commencer impossible de les joindre par téléphone pour prévenir que jaurais un peu de retard à cause dun bouchon, plusieurs personnes qui ont rdv en même temps avec le même médecin, prennent les patients dans le désordre, la dame qui avait rdv ½heure après moi est passée avant, et je suis ressorti sans ordonnance parce je fausse leurs appareils 🤔🤔 donc il faut que jy retourne !! Non merci jai pris rdv ailleurs
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi mettre un numéro de téléphone si personne ne répond jamais ?????? C’est quand même pas normal en fin . 😡
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Anti covid bien pris en compte ,attentes plus longues que dhabitude.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu place de parking un peu juste mais très bon cabinet médical
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Cest trop bien accueil, service, propreté.... Rien à dire... 🙏
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très agréable rdv pris en 2 minutes après je verrai leurs compétences le jour de la visite.La dernière fois que j’y ai été ça c’est très bien passé.Tout ça pour dire que certains commentaires me font rireAïe aïe vive la France 🇫🇷
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 2 / 5
Attention parking clientèle trop petit du coup on est obligé de se garer à côté sur les trottoirs et belle surprise en sortant du rdv ce soir une contravention sur le pare brise 😤
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Première visite hier, parfait du début à la fin, de laccueil au médecin, je recommande fortement.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Appelé vers 9h30, décroché après 3 sonneries, attente denviron 5min, obtenu 2 Rdv pour le mois suivant; du jamais vu en ophtalmologie, je dis BRAVO !..
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
45 euros de consultations pour une base de remboursement de 23 euros par la sécu !!! Faut peut être pas abuser ! Je ne me ferais pu avoir !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
J ai lu beaucoup d avis négatif sur l accueil téléphonique. Je viens de constater a l instant (mardi 27.10.20 a 9 h 45) le contraire...on décroche au bout de 3 sonneries (ce qui est un bon critère), on m accueille avec le sourire (je le sens) et on me parle très agréablement. Alors, soit que je suis tombé sur LA perle , soit que j ai été aimable moi même...ou les deux ???
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 4 / 5
Excellente idée davoir créé ce cabinet dophtalmologie indispensable à la ROCHE sur yon.Le Dr Lemonnier est une femme très à lécoute, très professionnelle . Seul bémol laccueil laisse à désirer et surtout le standard saturé en permanence
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 3 / 5
je sors de ma consultation qui m est facturée 75 euros un peu cher je trouve
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Impossible de les avoir par téléphone..javais soucis pour une irritation avec collyre ...malgré un message sur leur adresse mel secrétariat..aucune réponse...obligée recourir hôpital...que se passe til ?
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Centre ophtalmique très compétent, plusieurs ophtalmos.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 3 / 5
Si laccueil et les Rdv se sont bien passés, le petit jeune au règlement devrait apprendre à être agréable et sourire derrière son masque...
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone.... Malgré une 15aine dappels
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Un merveilleux travail à la chaîne, calé au millimètre, pas une seconde de perdue, pas de discussion, ni déchange, une vraie belle usine à malades des yeux.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Ophtalmologiste très bien, secrétaire exécrable elle devrait changer de metier
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait .2 ème injection a loeil et aucune douleur.Lophtalmo est a lécoute du patient.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes 2 et nous venons pour la 2 ème fois dans ce cabinet et c’est aussi la 2 ème fois que l’on est obligé de revoir les corrections avec l’opticien car les corrections prescrites ne sont pas bonnes
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Franchement je ne vois pas ce que je pourrais dire là vraiment je ne vois pas du tout
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone ce nest pas professionnel
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon cabinet.Tres peu dattente et tout le monde est sympa
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Demande des dépassement d honoraires quand on a un accident de travaille ophtalmo mal poli et ne font pas d accident de travail alors que je ne pouvais pas bosser le lendemain obliger d allez au urgence pour quil me fasse un arrêt pour la journée
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Retard sur la route et quand on les appels (5 fois) pour les avertir personne ne répond et sa dérange que lon arrive en retard la blague quand sa sonne on décroche.... 😠
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,très professionnels.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 2 / 5
Et sinon à quel créneau horaire devont nous appeler pour avoir un rendez vous en urgence car ma fille a casser ses lunette et l ordonnance n est plus valable ??? Appeller a 14h00 message vocale raccroché au nez 3 fois de suite et pareil a l instant 17h30 ???On fait comment ??? Mail envoyer j espere avoir une réponse rapidement.Merci .
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 3 / 5
Secrétaire très désagréable
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour, les derniers rdv pour mes enfants date un peu maintenant, mais jai senti beaucoup de professionnalisme et de sérieux à se moment. Parcontre je suis déçu car depuis quelques jours jessaie de contacter le secrétariat sans succès.. Ma fille à besoin dun renouvellement de lunettes comment faire pour vous contacter ??
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Arrivée en urgence. Jai été pris en charge rapidement. De bons professionnels, accueil courtois, très disponible peut être du au caractère de lurgence mais quimporte il y a dautres endroits urgence ou pas on vous accueil comme des moins que rien.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Rdv pris rapidement.professionnalisme du personnel.peu dattente....nickel pour ma part et pour mes enfants.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Super pr les enfants à recommander
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 2 / 5
Les secretaires devraient, par téléphone, préciser si le medecin avec lequel elles proposent un rdv est conventionné 1 ou 2, cela éviterait de très mauvaises surprises. On na pas obligatoirement le réflexe de le demander ! Et on ne vérifie pas tout sur Ameli avant dappeler ! (Remboursement de 23€ pr 45€ engagés, pr mon fils étudiant cest dur et malhonnête intellectuellement !)
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée en urgence ayant une grosse conjonctivite, personnel au top, adorables et dune efficacité redoutable ! Merci encore !
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone. Mercredi ferme soit disant à 18h30 mais arrivée à 18h pour une urgence la porte est déjà fermée. Le répondeur nous conseille, pour une urgence, daller à la clinique St Charles, arrivée là-bas on nous dit daller directement au cabinet !!!!Chadeau Anick.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 4 / 5
Secrétaire souriante et sympathique..practicien rapide et compétent très bon centre ophtalmologique..
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Super dispo, vraiment au top.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Pour une consultation, payé 45€ remboursée sur la base de 23€. Pas prévenue ! ...des progrès à faire dans la transparence !
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Secrétaire pour la sortie extrêmement désagréable. Pratique la discrimination envers les personnes bénéficiant de la CMU (de façon temporaire et involontaire) et manque vraiment de discrétion quand au dossier du client. Ne donne pas envie d’y retourner !Malgré le professionnalisme et la gentillesse du praticien.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Secrétariat très réactif pour la prise de rdv sur le site internet. Horaires de rdv respectés ce qui nest pas négligeable ! Praticiens et secrétariat très pros et sympathiques.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
ils sont incapable de répondre au téléphone et facture des rdv pour enfant inutile! c est une usines pas de respect pour les patients qui sont des clients!!!
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon cabinet des ophatalmologue au top petit bémol lhôtesse daccueil qui nest pas très aimable
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable.Obligé d’y retournée 2 fois car ils oublient de me donner la totalité de mes papiers.Pour la correction de vue c’est du « grossomodo »J’irais ailleurs le prochain coup
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Super grâce à eux mon mari qui avant portait des lunettes non adaptées voit beaucoup mieux et a beaucoup moins de maux de têteMerci à léquipe davoir fait des examens plus approfondis afin de permettre à mon mari davoir une meilleure qualité de vie
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 5 / 5
Jai eu rdv aujourdhui a 13h50 avec le Dr grimbert je suis ressortie à 14h15 rapide et efficace. La prise de rdv est rapide. Laccueil à était super avec les secrétaires rien à dire. Le Dr grimbert est très gentil très accueillant très à lécoute de bons conseils. Je retournerai la bas sans aucun soucis. Que du +
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide , en cas durgence bonne reactivité ...Tout le personnel (soignant, administratif ) est très agréable ! Merci .
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
consultation en urgence ce matin, reçu, soigné et reparti en 1h...(petit éclat de métal dans loeil, pas grave). Accueil très aimable, ophtalmo sympa et efficace...what else?Merci.
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 4 / 5
Accueil tres agréable,peu de temps d attente
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 1 / 5
Secrétaire très désagréable au téléphone. Je déconseille fortement.