Retrouvez toutes les informations sur Chaabi Bank, votre Banque, situé 24 Rue Thiers, 95300 Pontoise. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 09:15–12:45 14:00–15:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rdv avk la conseillère madame Sarah Abdourabi a pontoise, c’est génial j’ai été très bien accueilli, elle m’a tout expliquer avec beaucoup de patience je suis très satisfaites et la remercie infiniment !!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence banque Chaabi top, très professionnel, personnel souriant. Agence agréable !!!😊👍🏻
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette agence. Sarah et Ibrahim sont très à lécoute, professionnels et de bon conseil.On recommandeFahd Y.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon rendez-vous ce jour à la banque Chaabi à Pontoise, je tiens à vous exprimer ma grande satisfaction ainsi que tous mes remerciements et compliments !Disponibilité, écoute, professionnalisme, efficacité, réactivité et sympathie ....QUE DEMANDER DE PLUS ?? Je vous remercie vivement et chaleureusement -Et je remercie plus particulièrement Madame Dounia -Jai dailleurs quitté ce rendez vous avec bcp d émotions ... A bientôt !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Un étoile est déjà beaucoup pour eux les employés mal poli a fuir
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai donné une étoile pas pour lagence mais à cause leur administration qui a supprimé le titre de transfert (TIP SEPA) depuis je ne peux pas envoyer de largent à mon compte BP car après eux il faut que je me déplace à lagence je trouve dommage je serai obligé de changer ma banque.Client de plus de 24ans.Abouali.A
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
😞😞 je compte ouvrir un compte damanis vue les 28 commentaire négatif je vais passer mon chemin.Je pense qu’il ya effectivement un gros probleme il dois avoir une allergie avec la satisfaction client dedans.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme tout ce qui a été dit de négatif sur la banque Chaabi de Pontoise: mauvais accueil, mentalité à lancienne... Jy suis allée il y a quelques mois pour ouvrir un compte et ils mont vendu une CB en omettant de me dire quil faudrait payer chaque mois des frais importants pour un pack associé (surtout que je nai pas encore retiré ma CB qui est encore au Maroc). Depuis jessaye de résilier ce pack mais daprès la banque cest impossible de le faire de France ... pour le vendre ils peuvent le faire mais par contre pour le résilier il faut aller au Maroc...Ensuite, Jy suis retournée récemment avec mon père pour régler un souci sur son compte et la dame qui nous a reçus (lunettes de vue noires) nous a demandé si nous venions déposer ou faire un transfert dargent.Je lui ai dit non et elle nous a demandé dattendre.Deux personnes sont venues après nous et sont passées alors quelles ne faisaient pas de transfert dargent. Jai osé lui dire que ce nétait pas normal et que cétait chacun son tour et elle ma très mal parlé avec un air hautain et suffisant et ce nétait pas la première fois quelle parlait mal à des clients.Jétais dégoûtée dêtre face à une personne qui, se sentant supérieure et qui est très mal éduquée , osait parler de cette façon aux gens. Cest vraiment inadmissible davoir affaire à des personnes de ce genre surtout que cest grâce à notre argent quils travaillent. Javais limpression dêtre au Maroc où parfois cela se passe (des personnes nous dépassent car ils se connaissent ).Franchement il faut vraiment penser à mettre un coup de balai dans votre équipe car vous risquez de perdre de nombreux clients.Même si ensuite le banquier (un homme dun certain âge) qui nous a reçu a été très bien, je ne veux plus avoir affaire à cette banque.Cet été, on ira au Maroc et nous fermeront définitivement nos comptes.Je vous déconseille cette banque.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent pas à nos appelsCest déraisonnable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel et à l’écoute !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne méritent même pas une étoile. Personne ne répond, CB de mon père périmée depuis septembre rien a été envoyé ( dans une banque avec des gens compétents la CB serait déjà réceptionné 1 mois avant léchéance mais pas avec la banque chaabi) Nous attendons encore. Mon père se retrouve sans moyen de paiement sans argent et handicapé. BRAVO !personne ne répond ni mail ni téléphone. UNE CATASTROPHE UNE HONTE
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Ils me retiraient des sommes pour la tenue de compte....mais les sommes nétaient jamais les mêmes dun mois à lautre. Jai clôturé
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise qualité de service, cela fait presque deux ans que je me bats pour obtenir le remboursement de frais d’obsèques de 3000€ pour une femme veuve. Facture et justificatifs en leur possession, un sentiment de malhonnêteté… bien plus qu’un sentiment. C’est une honte
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Expérience horrible!! Nous attendions notre tour pour effectuer un virement, on nous reçoit au bout de 20 minutes, puis on nous explique que la caisse est tenue par lautre collègue, nous attendons de nouveau. Un couple entre dans lagence 25 minutes après nous, mais semble visiblement connaître la caissière qui alpague la femme et la salue par son prénom. Arrive notre tour, mais la caissière nous informe que ce couple est arrivé avant nous.La caissière devrait suivre une formation en gestion de clientèle au lieu de se défouler sur elle. La gestion de conflit ça sapprend!!Bref, fuyez cette banque qui à gardé la mentalité du bled des années 90, lmaarifa en premier!! Pathétique...hamdolillah nous avons marché 50 mètres et ouvert un compte chez attijari wafa bank, TbarkAllah 3lihoum, swab o ladab.Je rejoins les autres commentaires, jespère que le ménage sera fait.Seul point positif, un monsieur un peu plus âgé ,qui à fait preuve de professionnalisme, le reste changez de carrière...
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Tous les avis négatifs sont vrais, plusieurs tentatives ce matin à plusieurs reprises de joindre la banque pour ma mère sans résultat; pour ma part un compte bancaire en France quand je pars au Maroc jutilise ma carte premier qui me couvre en plus en cas de pépin. Tout ce la me donne pas envi dy ouvrir un compte.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone personne ne décroche.manque de personnel peut être.Pour avoir des infos appeler lagence de Paris eux ils répondent tous le temps aux appels et sont très sympathique
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Déçu ! Une conseillère désagréable et irrespectueuse ! A fuir !!!
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Jappelle le matin je tombe sur un Mr pour me renseigner sur les modalités de virements quelque soit lagence daffiliation. Jarrive à 16 h du boulot avec ma CIN et carte nationale en scanne couleur, ma carte vitale avec photo, mon permis de conduire format carte, ma CB. Première demande un virement sur le compte de ma mère, pas possible sans une pièce didentité originale et carte nationale et RIB de ma mère. Jai le RIB sur mon tel ! Pas possible faut quon scanné nous même les pièces sinon ils vont savoir au Maroc que cest des Pdf scannés couleurs mdr !! Paiement en CB pour le compte de ma mère plus simple mais sans pièces didentité physique car pour eux le permis ne lai pas ! Alors quen France le permis est une pièce identité réviser les lois mais pas à la banque !! Sa ma saouler jai demander de remplir un formulaire pour clôture pas possible faut faire la demande au Maroc mais eux ne peuvent pas transférer une demande de clôture mais transfert dargent pas de souci !! Autant faire un money gram ou western union bien moins compliqué et moins cher et possible sur le net! Des que jarrive au Maroc je ferme ce compte, on a pas a faire a des conseiller mais à des robots, pas de côté humains, pas de solutions proposés... Jai même proposé de déposer mes papiers le lendemain en original par mon mari car je bosse pas possible je serais peut être absente me dit elle, lagence est petite les messages ne peuvent pas passer.... Enfin, cest honteux ils font figuration ! Ah oui, quand jai dit mais jai appelé ce matin on ne ma pas prévenu, on me dit cest pas nous cest le call center, bah oui cest pas moi mais les autres totalement puéril
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
impossible de les avoir au telephone et quand vous êtes sur place prenez votre journée ils travaillent au ralenti quelle horreur il devrait y avoir des marocains français qui travaillent la bas pour travailler au rythme de la France e non du bled !!!!!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Franchement vous êtes nul. ça fait cinq jours que j’ai essayé d’appeler personne répond au téléphone et chaque appel J’attends presque 10 minutes… pas de respect pour les clients!!!!!
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au apel téléphonique.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma part, très bonne expérience. Jai été reçu par une conseillère très professionnelle et courtoise. Rien à dire. Agence très propre. Bravo.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Contrairement ce qui est dit ici, je suis très satisfait de cette banque.Ils me répondent toujours au téléphone, donc certains commentaires ici ne sont probablement que mensonges !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas de respect....jspr que vous réagissez un peutMerci
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Malgré l enseigne ce n est pas agence de banque,ils ne sont la que pour ouvrir des comptes pour les agences au Maroc et après l ouverture ils ne servent plus à rien, pour toutes demandes ils vous disent de vous adresser à votre agence au Maroc , et apres l ouvertures la politesse est aux oubliettes même au téléphone.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
J’ai jamais vue un non respect du client comme la Bank Chaabi ... Messieurs Mesdames Fuyer. Ce sont tous des incompétents, des fénéants, des dormeurs. La seul chose que je leur souhaite c’est une fermeture administrative. aucun suivien’y accompagnementn’y conseillern’y infomême décroché au téléphone ils le font pasen fait il on aucune utilités ils servent à rienils sont payés à faire couler et boire le café .C’est une honte pour nous les marocains
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment vous êtes si mauvais, vous ne répondez même pas aux appels des clients, donc si vous perdez votre carte bancaire, vous ne pouvez même pas la désactiver sur leur site, ou ils nont pas doptions de gestion de compte, il ny a que le solde et les transactions affichées après au moins deux jours. Il a un agent dans cette banque, qui ne connnais même pas ce que cest le respect, je conseille les gens de changer cette banque et surtout toutes les banques marocaines.mauvais services jai encore beaucoup de choses a dire sur vous mais jai pas assez de temps pour le dire
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Tout les banques marocain zéro service
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Agents très serviables qui nous ont bcp aider dans les demarches de succession au Maroc en prenant en charge tout le dossier sur place à Pontoise dans avoir à nous déplacer au Maroc pour cela.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Pourquoi quand un client vous appele pour des renseignements vous lui donnez pas le temps de vous poser la question .les conseilers de la banque de France il sont à la ecoute mais les conseillers marocain .il sont préce .en moins maintenant ils répondent au téléphone mieux que avant .vous clients mérite mieux que ça car si aux qui remplit les caisses de la banque .Merci de votre compréhension.
Avis fait le 16/04/2017
Note de : 1 / 5
Banque Chaabi Maroc