Retrouvez toutes les informations sur Chaabi Bank, votre Banque, situé 49 Av. Kléber, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:45 14:00–16:45
- Mardi 09:00–12:45 14:00–16:45
- Mercredi 09:00–12:45 14:00–16:45
- Jeudi 09:00–12:45 14:00–16:45
- Vendredi 09:15–12:45 14:00–15:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Mme elhadi saida qui représente la banque chaabi au consulat du maroc paris 15eme est une personne tres agreable elle a fait preuve dun professionnalisme et competence remarquables ; un accueil tres chaleureux toujours avec le sourire mais surtout surtout elle a été tres efficace pour résoudre mes problèmes et faut dire quelle est la seule qui répond aux appels.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de sortir de Chaabi bank Kléber, très déçue d’une stagiaire ( selon un papier collé à l’accueil ) Un comportement inapproprié pour l’image d’une banque, elle ne veut pas me servir en me laissant attendre plusieurs minutes, alors qu’elle était en train de bavarder et rigoler avec des clients. ( Peut-être ses amis ) Un jeune homme respectueux nommé Ahmed a vu la scène, est venu me servir. Elle a osé se moquer de moi ou de lui en buvant sa canette de coca lors de mes réponses aux questions posées par AhmedJe suis vraiment désolée de ce qui se passe à Kléber de mettre , des personnes irrespectueuses et incompétentes .
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Première fois et dernière fois, une agence que refuse de passé un ordre de virement,car j’ai pas de compt résident, comme il dit
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil...Réactivité et efficacité tout ce que j aime.Vraiment agréablement surprise :) et cela fait vraiment plaisir .Juste professionnel !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Manal qui m’a reçu avec bienveillance et écoute et a répondu à toutes mes requêtes avec professionnalisme.De plus l’agence est très propre je recommande fortement…
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Le temps d’attente est trop long.Incroyable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour J’avais un a priori sur cette Banque , mais au final je suis ressorti satisfait
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Quelquun a ladresse mail dagence kleber , Merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone !!!!!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
On téléphone et on vous raccroche au nez,,merci,,je voulais seulement savoir si vous donnez des procurations à remplir cest tout,,
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à lagence chaabi Kléber je suis rentré il y avait personne jai demandé pour faire un versement à mon compte il y avait deux personnes à laccueil et bien monsieur il ma dit de voir avec la dame jai vu avec la dame elle me dit de patienter car elle est en train de faire une transaction une dame arrive comme on salue parler et passe un coup de fil ielle va la voir pour lui passer la personne qui il appelle Halima finalement la dame il est passé avant moi même au bled ça existe plus ça alors quon arrête il y en a marre de voir des gens cultivés faire des choses pareilles cest honteux jai été voir le directeur je lui explique elle me dit il y a mal entendu , je suis partie mécontent , cest de dames Non aucun respect, cest facile de faire un secondal ,moi je dis حسبي الله ونعم الوكيل
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
je suis très insatisfaite depuis la venue du nouveau petit chef
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Bon courage pour l’attente!Vous venez pour une question de 5 min, vous attendez 1 h et demi alors qu’il y’a 3 personnes devant!C’est du jamais vu!0 réactivité, 0 considération, 0 professionnalisme!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
C’est la pire banque au monde, si je peux donner moins dix étoiles je le ferai. Ils répondent jamais ni au tel ni au mail il te font tout payer. Je me suis déplacer à l’agence plusieurs fois pour un seul document jusqu’à aujourd’hui je ne l’ai pas reçu. Une très grande déception.A fui à fuir à fuir
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Cette banque a le palmarès des frais non justifiées un service client et service réclamation médiocre et Incompétent une honte.J’ai fais un virement d’une banque françaises vers banque Chaabi et le virement n’arrive jamais à destination la banque Marocaine incapable de donner la raison de trouver la cause un mois et après plusieurs relances par ma banque, et par moi-même.l’argent revient sur mon compte avec 200€ de moins sans explication rien aucun appel j’attends toujours la réponse des experts et je ne peux toujours pas faire de virementC’est frustrant et hallucinant ils n’ont rien à cirer de la réputation de la banque de la qualité de service et des clientsIl fait fuir cette banque
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, faites attention c’est Banque ne répond jamais au téléphone. Personne ne prend en considération leur clientèle et attention aux prélèvements fin février début mars. Regardez bien vos comptes yà 55 dirhams fin février et 55 dirhams début mars. Soi-disant c’est commission. déplacer vous vite pour les réclamer. Sinon vous verrai plus votre argent.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent irrespectueux vis a vis du client manque de considération et de professionnalisme vous devez revoir votre stratégie pour accueillir les clients .madame manal doit redescendre sur terre car elle croit que cest son argent quon a sur le compte
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et courtois, prise en charge de ma demande rapide et efficace. Merci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousJuste pour information attention à tous les clients de la banque chaabi france malgré un compte résilié cette banque continue de vous prélever l assurance Rapatriement du corpsVous appelez aucune réponse vous avez un service client incompétent comme le personnel de la banqueDonc les RME faites attention vérifiez bien vos prélèvement auprès de vos banques Françaises car pour être remboursé vous pouvez toujours courirSalutations
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Horrible le conseiller je n’ai jamais vu quelqu’un de si incompétent, je met une étoile parce que l’accueil était irréprochable
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
J appelle au téléphone pour des renseignements mais malheureusement son réponse je suis très déçu de leurs services
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je crois que cette banque n à rien compris . On arrête pas de leur dire que personne ne réponds au numéro relations avec la clientèle, ils répondent nous sommes navrés contactez le numéro relations avec la clientèle!!!!! La bêtise dans toute sa splendeur . J invite ceux qui répondent aux réclamations en leur demandant de contacter le numéro relation avec la clientèle de bien vouloir eux même appeler ce numéro . Ils constaterons d eux même que personne ne réponds !!!!!!! J espère que cette fois ils vont comprendre
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Il est impossible de communiquer avec cette banque au téléphone. Pour avoir un service il faut se déplacer !!!! On a beau leur dire qu on n arrive pas à les avoir au téléphone ils vous disent on va y remédier mais rien . J invite le Dg à avoir le numéro de réclamation.. c est dommage que le problème ne soit pas résolu malgré toutes les réclamations et les avis négatifs publiés concernant cette banque !nul
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Banque qui ne répond ni au appels ni au mail. Si vous pouvez prendre une autre banque nhésitez pas.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourTrès mal reçu hier par une nouvelle dame á l acceuil , elle nous laisse devant la porte sous la pluie alors qu il n y a personne devant elle sauf son telephone, ce n est pas encourageant
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Service nul
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience client. Une Banque avec lesprit bureaucratique des années 90. Le service client est NUL et une chargée de caisse qui se prend pour la fondatrice de la banque centrale européenne !!! A éviter.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Rassurez-moi c’est blague c’est pas possible d’être aussi incompétent
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Une vrai banque a qui parler - qui sadapte a ces clients. jadore...
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Service téléphonique vraiment pas possible
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir hoda et zineb la nouvelle responsable incompétence avec beaucoup de mensongesA part les gens de la réception que sont bien
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Mentalité marocaine 👎🏻
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Agence qui répond jamais au téléphone je conseille ceux qui ont pas de compte chez eux de fuite groupe une fois que tu ouvres un compte la galère commence
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
service plus que minable, aucune réponse téléphonique, le service a la marocaine! cest a dire pas de service !
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Le mauvais service clientèle de tous les temps. on nous raccroche le téléphone au nez sans aucune conscience pro...
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Service efficace, et je te tiens à remercier spécialement Madame Ziate Zineb la chef dagence pour son accueil chaleureux et son professionnalisme imparable.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter que des problèmes
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
La secrétaire a aucune notion professionnel.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 2 / 5
Je mets 4 étoiles ,pour les guichets ! Elles / ils sont sympas et attentives/ifs.Le souci cest la communication du haut vers le bas à revoir. La banque a nous coordonnées et peuvent envoyer au moins des messages pour informer (comme ils font pour récupérer largent en trop chez un client !)Bien cordialement...MAJ 03.02.2022 je retire deux étoiles , les guichetières rien à dire mais le système de la banque à revoir ( ils nécoutent pas la clientèle ) il faut savoir communiquer ...! Prévenir au moins SMS pour les mises à jour des dossiers ,ça nous fait gagner du temps .A très bientôt
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone ni aux email. Il ne faut pas compter sur eux si par malheur vous avez un problème.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
incompétence totale, aucun professionnalisme,Ils mont laissé dans une situation inqualifiable.Je regrette davoir ouvert un compte chez eux.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
trois médiocres
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Je vends mon appartement et l’acheteur a monté son dossier il y a un mois et demi de cela toutes les semaines la réponse donnée par l’agence et la semaine prochaine la semaine prochaine la semaine prochaine en gérance zéro à cause deux je perds un mois déjà au niveau de la vente Incapable de donner des délais il y a deux jours ils m’ont dit vendredi il y aura une réponse définitive deux jours après je rappelle il ose me dire lundi tous les deux jours il va rajouter deux jours un capable voilà pourquoi je traite avec la caisse d’épargne
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vous méritez même pas cette étoile ! Savoir écouter c est un art
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
service clients mediocre jai appelé ya klk jours une dame ma répondu bonjour bonjour puis elle ma demande dattendre 2min pour quelle accede a mon compte jai reste en attente presque 10min en train d entendre une autre voix féminine qui parle dune vulgarité mais vraiment .........!!!!!!! du jamais vuvive les banques franchises demande de cloture faite juste après et au final on reprend memepas lappel on ma raccroche au nez
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
2h dattente au final le système ne fonctionne pas mdr
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne banque à l’écoute de ses clients et compréhensive. conseillère très compétente et agréable qui se charge de tout je suis satisfaite de la banque chaabi.Merci à Mme toukami Cordialement,
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Le service client jusquà présent était médiocre. Jétais sur le point de quitter la banque car quand on tombe sur des conseillères grossières et qui n ont aucun tact. Dernièrement jai été agréablement surprise car je suis tombée sur un jeune homme très à lécoute qui était très serviable aimable. Et qui a surtout su mécouter et trouver la solution à mon problème. Cest grâce à lui que je reste chez vous .
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 4 / 5
Après avoir vu tous ces commentaires négatives, jai été méfiante au départ mais après avoir eu contact avec Mme toukami, jai été très rassuré, elle était tout le temps à lécoute et hyper serviable dans un contexte professionnel, grace à elle je suis satisfaite de la prestation de la banque chaabi .
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez pauvre fou. Il est impossible de les joindre... Elle attend quoi la banque de France pour leurs retirer leurs accréditation ????
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
il est quasiment impossible de prendre contact par téléphone avec lagence defaut de conseil, indifférence totale, délais de réponse hors du communla pire banque que je connaisse! Le personnel est désagréable et agressifs ,aucun respect du client, service deplorable, ne mérite même pas une étoile!!!!!jai reussi a avoir le centre de relation clts je demande la responsable et la le choc la dame elle me dit arretez de nous harceler avec vos appels sachant que cest a elle de traiter ma demande et je precise qu il sagit dun simple carnet de transfert tip
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
La banque la plus pourri de lhistoire bancaire. Fuiyez !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe 🤯🤯🤯🤯😱.Jamais de réponses aux mails ni aux appels ... La moindre opération prend beaucoup de temps à être faite si vous avez un peu de chance. Un centre d appel incompétent .. À fuir...Cest pas une banque cest un souk. 2 mois pour menvoyer ma carte bancaire ( vivre sans carte bancaire, vous imaginez ).3.5 mois pour une mobilité banquaire.Catastrophe
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
jai travaille au centre de relation client de la bank chaabi pendant plusieurs mois et ce que je peux dire que c une catastrophe ( le service est ko hyper catastrophique je nai pas pu mentir aux clients et jai fini par démissionner )déjà l equipe est composée de fille seulement donc vs pouvez imaginer la suite ( lèche ... + calomnie + jalousie + des bagarres jour et soir ) franchement le taf avec les arabes cest un sketch
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Pas de changement de lheure sur lapplication
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
C est nuuuul 🐌
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, si ce n est de temps en temps une conseillère compétente qui prend les choses en main ( mais ça ne dur ejamais longtemps) ...Jamais de réponses aux mails aux appels ... La moindre opération doit être gérée par le directeur d agence lui même, qui n est jamais dispo ... Ou, pour qui il veut .. Un centre d appel accueillant mais incompétent .. À fuir... Malheureusement...
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Déçue de cette banqueCest vraiment nuuuuuuuul
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Septembre
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Nuuuuul de chez nuuul, le directeur et les conceillerz ne font rien du tout !
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 2 / 5
Organisation à revoirUn vrai audit et des actions seraient fortement recommandés pour redresser la barre
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Service médiocre, faut relancer 36000 fois pour avoir un retour minable, aucun esprit de service clientèle, lamentable !!
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Personnel inexistant directeur à remplacer de toute urgence c le club med
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Une organisation a revoir completement, 1h10 pour passer 4 personnes a la caisse
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
1 étoiles c déjà trop ! Ç est un couchmare. Centre dApple inexistants ! Pour régler même un petit problème faut un miracle !Vous être grave chaabi bank 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤.Changer vôtre banque ya bcp mieux et sur un seul clic.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Nuuuuuuuuuuuul vraiment cest pitoyable ! Ils repondent jamais non mais jamais !
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Déçue de cette banque, ma conseillère ne répond pas aux mails, injoignable par téléphone et des explications très discutable. je déconseille.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Plutot que investir dans des locaux au 16 arrondissement pour limage #marocain depenser plutot cette argent dans un vraie service client efficace et joignable car actuellement je ne trouve pas dadjectifs assez négatif pour califier cette banque.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Je deconseille fortement
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 1 / 5
Des VOLEURS !! Jai fait un virement sur le compte, ils ont clôturés mon compte et largent a disparu !!!! Des mois déjà que jessaie de récupérer mon argent en vain !! Jai jamais vu ça !!!
Avis fait le 08/06/2016
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! cest le mot qui résume le service de cette agence.Il y a des chance de rencontrer le président Français mais le directeur de cette Agence cest impossible. Mais je garde espoir dici quelques décennies(peut être 2050) les choses vont changer.
Avis fait le 30/05/2016
Note de : 1 / 5
La banque dAsnières nous affiche un directeur , mr salmi ou salimi , très petit tant par sa taille que par sa marge de manoeuvre , sauf quant il sagit de jouer au gros bras avec le client , et très hautain avec cela . Ce nest pourtant pas ce que nous connaissons des marocains , il faut croire que la modestie à la marocaine peut être facilement balayer par les responsabilités à la française . Cest pour cela que je naccuserais pas la chaabibank mais ce petit directeur de ne pas être à la hauteur .