Chalet Monceau Snack

Sarah B.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 1 / 5

Zéro professionnalisme, honteux ! Un cheveu dans ma barbe à papa, et au lieu de s’excuser, la vendeuse insinue que c’est mon cheveu ou que je l’ai mis moi-même. Inadmissible ! Quand je lui demande juste un minimum d’attention pour éviter cela à d’autres clients, elle me répond agacée : « C’est bizarre, ce n’est pas moi, j’ai les cheveux attachés. » Elle me propose une nouvelle barbe à papa que je refuse, et là, elle me lance sèchement : « Vous voulez quoi, alors ? » Un comble de désinvolture et d’irrespect. Quand je demande la responsable, elle me dit que c’est elle. Chapeau! Aucun sens du service, aucune remise en question. Si vous cherchez un endroit où l’hygiène et le respect du client comptent, passez votre chemin.

Stephane M.
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 1 / 5

Attitude très désagréable et arrogante. Jai commandé du café, je voulais payer par carte, je navais pas dargent liquide sur moi, mais le montant minimum pour les paiements par carte était de 6 €. Jai proposé de rembourser les frais de transaction... la réponse arrogante cest tant pis pour vous (cest tempi pour vous) et jai jeté le café dans lévier de manière démonstrative et jai regardé le client suivant. Donc à éviter avec un gros virage !

Mary K.
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 3 / 5

Aucun effort pour être aimable ou simplement poli puisque c’est toujours plein

V.
Avis fait le 04/10/2024
Note de : 1 / 5

À éviter ! Personnel très désagréable. Ne prennent pas la carte bancaire pour 5€ en 2024 ! Une blague

Man's R.
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 1 / 5

Je suis arrivée pour acheter une crêpe et j’ai demandé poliment si j’étais au bon endroit pour passer commande. Une jeune fille, très désagréable et sans sourire, m’a répondu avec un ton condescendant : ‘Ben oui.’ Je lui ai expliqué que je ne savais pas, car je voyais la file de l’autre côté. J’ai été choquée par son attitude.

aurelia V.
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 5 / 5

Très sympa et gaufres à tomber !

Thibault S.
Avis fait le 18/09/2024
Note de : 1 / 5

À éviter.Cher, basique et SURTOUT personnel très désagréable que vous avez l’impression d’emmerder pour cuire une crêpe.Des jeunes femmes impolies, aigries, hautaines bref tout ce que Paris produit de plus détestable. De quoi gâcher une belle après midi au parc Monceau.

Valerie B.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 5 / 5

La parenthèse de bonheur du Parc Monceau, une équipe souriante, adorable, les crêpes et gaufres sont délicieuses, les glaces aussi

Tiphaine C.
Avis fait le 08/08/2024
Note de : 4 / 5

Nous avons pris des plats salés pour 8 personnes et sommes revenus pour des crêpes ensuite, pendant les JO, dans la fan zone.Le service est agréable, joviale et rapide ! Pour info : les galettes ne sont plus servies à partir de 16h.

Stanislav P.
Avis fait le 14/07/2024
Note de : 1 / 5

Ils n’ont pas vendu ce que j’avais commandé, je suis venu le remplacer par ce que j’avais commandé, ils ont vendu un panini puant avec du poulet avarié.

clement B.
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour chers propriétaires de Chalet Monceau. Je vois que vous ne répondez jamais aux commentaires clients mais je pense que vous les lisez, cachés derrière votre téléphone, alors permettez-moi de partager mes expériences avec votre personnel détestable pour que les prochains clients sachent ou ne surtout pas aller. Je suis du coin et je suis français donc quand j’attends dans la file d’attente c’est naturel que je comprenne les incivilités et remarques que votre personnel fait devant des touristes. Les dames donc au tablier rose sont probablement représentantes du pire service que j’ai rencontré partout dans le monde. Des dames insultantes, agressives et pas particulièrement ingénues. A coup de “c’est marqué devant vous” - “je m’en fou” - “dépêchez vous ça ferme” - “parfois je suis conne” - etc.Et bien sur le tout sans un seul sourire et une expression faciale si alarmante qu’on se demanderait si elles n’ont pas été mises là contre leur gré. Mesdames les crêpières aux tabliers roses, si vous ne vous sentez pas capable de servir une crêpe (au prix exorbitant) sans insulter, réprimander et agresser votre client, ne travaillez pas dans une crêperie au milieu d’un parc à Paris.Je vous en supplie donc, épargnez les clients, touristes comme locaux, de votre incivilité et de votre mécontentement de travailler au Chalet Monceau Snack.Laissez votre place à des personnes bienveillantes. Merci aux lecteurs, merci aux propriétaires et puis quand même merci aux dames aux tabliers roses.

Nael B.
Avis fait le 21/05/2024
Note de : 5 / 5

Jai adoré 😍😍😍La dame qui était avec Alexa le 17.05.2024Était très sympaMerci beaucoup à cette jeune dame (celle qui mavez fait la gaufre au sucre avec les chips

Nirindra A.
Avis fait le 09/05/2024
Note de : 1 / 5

Mais quel dommage ! Le cadre est idyllique, mais le chalet (plutôt son personnel) rompt le charme...Des dames contraintes à faire ce boulot sans aucun sens du service. Bien hautaines et vilaines. Dans ces moments-là, je me dis que même un robot ferait mieux...

Flavia T.
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir fait la queue devant le kiosque, une jeune femme en tablier et uniforme rose me propose de passer commande. Elle avait l’air très serviable. Je ne me fierai plus aux apparences! Pas un bonjour, ni un sourire. Il aura fallu une seconde pour sortir une gaufre d’un frigo et la saupoudrer de sucre glace. Je règle l’addition salée. La commande a portée de main, je demande si il est possible de couper la gaufre en deux car j’avais les bras chargés et souhaitais la partager et en donner une moitié à mon fils. La jeune femme m’a répondu d’un ton sec : « Non! Ici on ne coupe pas les gaufres, c’est comme ça! » Étonnée, je lui demande alors si il est possible de prendre une assiette en carton et une serviette pour la transporter plus facilement, et j’attrape une serviette qui se trouvait sur le comptoir. La jeune femme m’interpelle: «  Vous vous croyez où ? C’est pas parce que vous êtes enceinte que vous pouvez vous permettre n’importe quoi! Aujourd’hui je suis méchante… Je ne vais pas vous donner une barquette en carton c’est un packaging qui nous coûte de l’argent et la gaufre est déjà emballée! Vous voulez payer un euro de plus pour l’emballage? Allez à qui le tour? Au suivant! »Un sourire ou une explication plus simple et rationnelle n’aurait pas été de trop.Sincèrement, je crois ne plus jamais avoir de plaisir à manger une gaufre. Je suis repartie avec le chocolat chaud dans une main, la gaufre au dessus qui a finis malheureusement parterre car mon autre main était prise par celle de mon petit. J’ai été très déçue et écœurée. Ce parc et ces attractions sont un moment de plaisir et de détente. On ne vient pas là pour se faire servir à coup de torchon. Je ne reviendrai plus jamais au Chalet Monceau.Si les propriétaires de ce kiosque charmant pouvait employer du personnel serviable ou leur donner des conseils pour améliorer la qualité du service et la relation avec leurs clients ce serait dans l’intérêt de tous.

A.
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 1 / 5

Changez de métier ! Ce sera mieux pour tout le monde. On vient au parc pour passer un bon moment, on vous achète des produits à un prix particulièrement élevé et vous manquez de respect au gens que vous servez. Jai deux filles, encore petites, qui ne mangent pas une crêpe en entier et qui préfèrent la partager, je me permets donc très gentiment de demander comme je lai toujours fait ailleurs à ce que la crêpe soit coupée en deux. Pour la première fois de ma vie on me le refuse.Je me débrouille donc pour la découper moi-même et, très gentiment encore, je demande si je peux avoir un deuxième petit rectangle en carton pour y déposer la deuxième moitié de crèpe. Refusé de nouveau. Sachant que nous avions également pris des consommations pour nous les adultes et que donc la facture était tout de même élevée. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme et de sens commercial.

julien C.
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 1 / 5

Arrivé pour prendre une gaufre à 15h avec mes enfants on nous annonce que le parc va fermer (curieux nous y sommes restés deux heures) les serveuses que dire bah … a part que j’ai jamais vu ça de ma vie donc 1 pour la cuisine que je n’ai pas eu l’honneur de goûter et 1 pour le reste car il n’existe pas la notation ZÉRO !!!! Un conseil pour le personnel changeait de TAFF !

Justine L.
Avis fait le 08/04/2024
Note de : 3 / 5

Le Monsieur qui sert les glaces est... glaçant. Quand on est en train de choisir son parfum, le monsieur nous presse avec des réflexions si vous ne commandez rien dautre il faudra passer au client suivant. Pas de merci, ni au revoir. Certes il y a la queue mais chacun a droit de prendre le temps de choisir ses parfums. Cest très désagréable de se sentir presser dans un lieu où lon vient pour se détendre. Monsieur si vous nappréciez pas le contact avec les gens, changez de profession. On a tous des des mauvaises journées, moi même jen avais une pourtant ça ne ma pas empêchée dêtre souriante et cordiale. Et pourtant je ne vous vendais rien... seulement par respect. Je vous souhaite de vous épanouir dans votre profession.

Léa J.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Des personnes très très très désagréable.

Hook C.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

Décevant, personnel pas aimable, je dirais même non chaland voir aigris ! Et je ne parle même pas du prix, exorbitant !!!!

Léa C.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

On était venues 1 fois, cétait bien, aujourdhui une femme rousse derrière le comptoir et avec des lunettes, très hautaine, hyper désagréable franchement elle ferait mieux de se barrer !!