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CHARADE MOTO | Honda
13-15 Rue Denis Papin, 63170 Aubière 3.90 (213 avis)Contactez CHARADE MOTO | Honda
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Léa pour sa grande gentillesse et sa sympathie et disponibilité ( la famille aux macarons)
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Les poignées chauffantes, qui auraient dû être montées dès la livraison de la moto il y a mois, auraient dû être disponible lors de cette révision des 1.000km. Alors quon ma annoncé quelles étaient arrivées, il nen était pas le cas ! Au final retrait des poignées chauffantes de la facture initiale et remplacement par des gants chauffants. Le commercial Tanguy reste très agréable et fait ce quil peut pour sauver les meubles mais franchement, ça serait a refaire, je crois que jaurai commandé ma cbr ailleurs...
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel par Léa. Je recommande charade moto Honda
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Javais besoin dinformations pour des pièces détachées pour une Honda, très bien reçu par Léa. Très professionnel.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Lea, très pro ! Je recommande.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, excellents conseils et lesprit motard très présent.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour ses conseils
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa pour son professionnalisme.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lea pour ses conseils
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai ut affaire a un vendeur avec une grande compétence
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Tout cest très bien passé pour cette révision. Jattends juste de voir si ma prochaine consommation est moins élevée que les précédentes ( plus de 4,5 avec mon 350 ADV)
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et professionnel.Le commercial a été clair et précis dans mes questions posées sur une moto.Charade Moto Honda reste un incontournable du monde de la moto
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lea pour pour sa patience et son professionnalisme .
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et un grand merci à Léa pour son accueil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Tanguy pour ses conseils, il a pu me conseiller au mieux dans mes besoins pour ma future Honda !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée me renseigner pour une 125 et Tanguy m’a super bien conseillé pour un futur achat. Merci à lui !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession merci à Tanguy pour ses conseils ! Très professionnel
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Énormément déçu et ne décolère pas....😠Jemmène cet après-midi ma moto chez Honda pour la révision annuelle et arrive bien 30 min à lavance. Je reste à côté delle en lui passant un coup de chiffon en attendant que le mécano la récupère. Il mannonce 1h de délai alors quil en met presque 2h....passe. On mannonce direct au moment de payer quil a gentiment voulu recoller un carénage qui était décollé.Devant ma bécane je maperçois que ce carénage est à 3cm décollé au moins du réservoir et je retrouve un impact sur ce même réservoir ayant décroché la peinture...! Je fais constater au mécano ces anomalies et il insiste pour me dire que la moto était comme ça à son arrivée et quil na rien fait....(!!!) Et nie lourdement et de façon persistante ...Mais non mon garçon !! Je connais ma moto par cœur, je lai nettoyé 2 jours avant , je la reluquais encore 20 secondes avant que tu la récupère donc NON !!....elle nétait pas comme ça ! Un second mécano a gentiment remis mon carénage qui était mal remonté mais il ne tient plus du tout dans tous les cas. La personne de laccueil ma proposé de repasser voir le chef datelier qui était absent , ce que je vais effectivement faire car elle lavait contacté pour linformer des litiges....Je retrouve également mon carnet dentretien avec les pages pleines de cambouis....autant dire que je nai même pas confiance à la mécanique apporté sur ma moto.Donc très déçu davoir payé 180€ pour que ma moto relativement neuve en ressorte abîmée !! 😡😠 Manque cruel de sérieux mais je ne compte pas en rester là.....
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Jules pour un chiffrage sur une Transalp. Très pro et de bons conseils il m’a beaucoup aidé dans la future réalisation de mon projet.Je recommande et j’espère faire affaire.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Léa pour les pièces de rechange.Show room très accueillant.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Top, merci Jules Perard pour ces infos
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Jules qui a su être de bons conseils et très professionnelJe recommande !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique et de très bons conseils.J’y retournerai avec plaisir.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite de la boutique dans lhypothèse dun futur achat. Accueil sympathique, conseils très pro de la part de Léa, et le tout avec le sourire !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Le show room est très sympa. Jai été accueilli par une équipe compétente et plein de bons conseils. Jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil satisfait du travail
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très bon accueil
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top 👌 bon reste à voir le baby foot 😇😍
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe excellente et à l’écoute !Merci à Tanguy, justin et anthony pour leurs conseils
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel avec le sourire et du personnel compétent qui informe et noblige pas forcément à acheter sil ny a pas tous les éléments réunis
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce moment et cet accueil ! Merci à Tanguy qui a répondu à toutes mes attentes ! A bientôt
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Deja quand tu fais une commande que on te dit que la pièce arrievra dans 2 mois et que 6 mois après toujours rien cest moyen, ensuite on me dit que finalement ma pièce etait arrivé mais que ils lavaient pas vu et pour couronner le tout , on me dit que le devis a mal été fait et que je dois sortir 150 euros de plus ??? On est pas loin de larnaque cest irrespectueux et y a pas u seul gestes de fait pour rabaisser le prix . Bref une honte
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Service injoignable par téléphone. Obligé de se déplacer (40kms) pour prendre un rdv et la personne qui vous reçoit répond aux appels tél et vous fait patienter.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Vendeur à l écoute. Quelques remises,un peu plus serait toujours mieux.... rapidité de préparation de la moto.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, et en plus jai trouvé mon bonheur
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil avec le sourire chez Honda Charade. Le personnel est dispo pour apporter des réponses à mes questions. Petit bémol pas de siège pour attendre la fin de la révision. Un petit café offert serait cool aussi
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait je recommande Charade moto
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Ravie de mon achat... Personnel très professionnel, réactif et sympathique. Rien à dire... Impeccable.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, Prêt dun scooter Enchage et conseil top.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, mécaniciens au top, de bons conseils! Je recommande.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une révision.Acceuillie par Léa très souriante et compétente. Tout le personnel y compris les ateliers au top
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, mais cette fois cétait la déception de trop... Je ne reviendrai plus. À chaque passage dans les ateliers de Honda Charade Moto je retrouve ma moto avec un nouveau défaut qui nécessite un nouveau passage à latelier... Une fois cest pas de chance, deux fois ça arrive, mais plus de 4 fois cest de lincompétence. - Montage électrique clignotants LEDs foiré (branchement direct du relais sur la batterie, qui ma donc tué une batterie en quelques jours, remplacement a mes frais évidemment...).- Plusieurs vis de structure manquantes après un passage à latelier.- Câbles électriques dépassant de partout entre les carénages après passage à latelier.- Fuite importante dhuile après vidange à latelier car joint non remplacé.- Remplacement de pneu foiré après 3h30 dattente (au lieu de 1h annoncée, sans sexcuser bien sûr), je repars avec un pneu qui navait pas été celui commandé et payé en avance 1 semaine plus tôt, on ma mis une gamme inférieure bien sûr. Chaque point ci-dessous étant un passage à latelier distinct. Cétait donc mon dernier passage chez Honda Charade Moto après des années à tolérer lincompétence...
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Entretien annuel effectué, rapide, efficace
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Trop peu de personnels… quand j’ai acheté ma moto il y a 2 ans de l’accueil à la direction tt le personnel était à notre écoute… agréable et souriant… on pouvait téléphoner et l’accueil répondait aimablement et rapidement… maintenant rien on est obligé de se rendre à la concession pour prendre RV…Le tél sonne dans le vide😕 Pour patienter on nous offrait un café… On voudrait acheter une moto aujourd’hui on ne choisirait pas cette concession Honda… pour la révision le responsable atelier se débat pour nous servir au mieux… et bien faire son travail et souvent il n’y a personne pour nous accueillir 😕 ça a bien changé 😕
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, café compris. Les différents soucis rencontrés avec mon Afica Twin ont été pris en comptes, et résolus (ou expliqués)
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, essais des nouvelles motos possible, c est un beau commerce bien situé
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Jérôme et Léa pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux agréables et serviables. Andréa et Antoine ont su répondre à nos attentes. Très réactif par mail.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession je recommande
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Absolument impossible à joindre par téléphone, quand on est chez eux, on entend bien des sonneries mais tout le monde sen fout !!Obligé donc de se déplacer physiquement pour toute demande ou question....Cest beau le monopole
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je ne sais pas à quoi servent vos téléphones il ny a jamais personne qui répond.On vient pour acheter une moto impossible de lessayer sans prendre rendez-vous. On veut prendre rendez-vous il faut le faire par internet. On le fait sur internet ou par mail aucune réponse non plus inadmissible
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Un court passage pour lessai dun de leur modèle Très bon accueil
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
SAV exceptionnel !En voyage dans la région et ma moto en panne remorquée jusqu’à la concession Honda Charade, j’ai été immédiatement pris en charge par Jérôme, le chef d’atelier, qui s’est personnellement occupé de rechercher la panne et d’effectuer la réparation avec une compétence et une gentillesse remarquables. C’est grâce à son professionnalisme et sa disponibilité que j’ai pu reprendre la route et rejoindre mes compagnons de voyage, m’épargnant par là même une nuit d’hôtel à Clermont-Ferrand.Encore un grand merci à Jérôme pour son aide.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucune communication sur le suivi de la commande qui est très en retard ( mini 2 semaines ). Si je n appelle pas je n ai aucun retour. Suite à mon appel le commercial me dit je vous recontacte demain pour vous dire un délais précis, aucun appel. Aucun argument pour la longueur de traitement d une moto qui est en stock chez eux quand même !!!! Je ne recommanderai absolument pas Honda et pensant acheter la CBr après mon permis A2 ce qui a de sur c est que la Ninja m ira très bien surtout que chez Kawa j avais été super bien accueilli est conseillé. Grosse erreur de ma part d avoir voulu absolument la cb500f que j attends toujours et sans délais plus d un mois pour une moto en stock !!!! Pour ma part je prends comme un manque de professionnalisme et de respect vis à vis de la clientèle !!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Dépanné au pied levé cet après-midi.Ma meule est prête pour continuer le Aces Festival. Merci 😀.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis de passage et jai eu une crevaison sur ma moto ce matin. Charade Moto ma aidé spontanément et très gentiment. Ils ont rapidement retiré le pneu et bouchent professionnellement le trou de l’intérieur avec un bouchon. Merci beaucoup.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres sympa explications au top je suis vraiment très très contente
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et serviable. Bonne accueil et professionnalisme du personnel. Je recommande ce magasin
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé demander un devis pour un kit embrayage pour my old bike, 500t de 1975, bien reçu tel noté, carte grise envoyé par mail, 10 jours après, rien, je n’irai donc plus, à voir les avis, ce n’était sans doute pas assez rentable, demande trop “mécanique “, ou est l’esprit motard ???
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux !! Apparemment ils ne font pas de bridage pour un certain hornet de 2005 . De plus ils le font que pour des moto 2023 ! le honda de Lyon lui oui . Incompréhension total. Merci quand même pour les fausses informations.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Atelier injouable, ne donne pas de nouvelles et n à pas réparé ma moto au bout de 7 mois
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
La nouvelle standardiste ne suit pas ces appels, ne suit pas ces dossiers.Incapable de vous renseigner sur rien, elle vous informe quelle va faire part de votre demande à une personne compétente qui vous rappelera par la suite, en vain...Cela vous oblige à les relancer, à répéter votre question, (alors que vous êtes le client et que cest vous qui faites leurs salaires) cela vous contraint ausdi a informer les nouveaux clients potentiels du manque de rigueur professionnelle de cette concession via mon commentaire.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
bonjour suite a ma visite chez ce vendeur moto pour l achat du forzat 750 je souhaiter confirmé lachat personnes aux tèlèphone ,personnes aux mail jai du me rapproché dune autre concession a fuir
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage incompétent. Ils ont prétexté que mon circuit électrique était griller alors qu’une cosse était juste mal connectée.Déplus standard téléphonique inexistant…
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Que dire sur ce concessionnaire Honda !!!Les vendeurs sont super compétent et mes moto géniale… c’est ma deuxième moto .Le seul reproche c’est la partie Atelier bien vérifier vos motos après car j’ai eu pas mal de surprise…😰
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je n’ai rien à dire tout est parfait Aimable, polie,et au top
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un scooter neuf, j’essaie désespérément de joindre la concession pour avoir les informations nécessaires à l’assurance du véhicule.Quel que soit le mode personne ne répond.Aujourd’hui j’ai envoyé un mail par le formulaire de contact, directement à mon vendeur et passer au mois 30 coups de fils….J’en conclus qu’ils ne sont pas de mauvais conseil pour vendre mais que la suite laisse franchement à désirer… si vous avez le choix essayez ailleurs!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Pue smr leur service de clients éclate tu peux jamais les joindre au téléphoneManque d’effectif
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilDe tres bonnes explications et très ponctuellesVraiment rien a redire
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Moto achetée neuve chez eux. Après quelques utilisations je m’aperçois d’une fuite du liquide de refroidissement. J’envoie un mail pour signaler. Aucune réponse. Au 1000 km j’essai de prendre rdv pour la révision : téléphone / mail / formulaire de contact sur site internet. Aucune réponse. Cela fait 1 an que j’essai de les joindre. J’habite loin et ce sont les plus proche malgré tout. Une honte. J’ai jamais vu ça. passez votre chemin !!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris rapidement sur place pour une date qui me convient, entretien fait avec une demande spécifique de ma part qui a été prise en compte. Continuez comme-ça cest très bien.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone concession ou atelier...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu en tout point de vue.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 3 / 5
Appel téléphonique inexistantAucune ristourne sur une moto neuve avec équipement à 14kDélai non respectéGarde la moto 2 semaines en magasin pour le mas tu vu alors quon pourrais l avoir ...Sinon bon accueil
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Cela résume mon expérience chez HONDA Clermont Ferrand.Jusquau moment de la commande tout va bien à par peut être la proposition dessai pas faite ... Mais encore pas si grave. Une fois la commande passée, je nai jamais eu de réponse au téléphone, jai attendu plusieurs jours pour avoir le prix dun accessoire ...Jai reçu un mail me demandant la totalité du paiement alors que mon achat sest fait en location, une simple vérification avant lenvoi aurait fait plus sérieux.Merci au SMS de lANTS pour limmatriculation car oui, envoyer un CPI à 18h09 la veille de la livraison cest trop tard pour assurer un véhicule quand on habite à 1h de Honda Clermont Ferrand.Et enfin le grand moment, la livraison: erreur sur le nom de la carte grise, véhicule dans un coin, poussiéreux et non préparé. Plein de carburant pas fait, accessoire non posé, plaque dimmatriculation avec le mauvais département et mal posée.Pour terminer: rayures présentes sur le devant du véhicule ... Cétait ma première livraison dans le monde des 2 roues et bien je men souviendrai !Jespère avoir un retour de la concession ou de HONDA concernant cette belle livraison avec un geste commercial.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Super concession patron et employé sérieux , Pierre Charles très professionnel et de paroleAchat de mon deuxième Forza neuve et pour le deuxième comme je suis déjà client j’ai pu avoir une remise 👍Révision des 1000 kms effectué et main d’œuvre offerte au topLe seul bémol petite griffe sur le dessus du compteur suite à l’explication de la demoiselle sur les différents type trip A B avec ces longs ongles , oui je suis maniaque😅Sinon il y’a du Stock tous de suite vite
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone je passe pour un rdv une personne me donne une carte de visite prendre rdv par mail ? Jai 57a c le premier garage qui me dit de prendre rdv par mail sans me demander dexplication je suis partie sans demander dexplication au-revoir et merci je suis partie chez le concurrent je suis très bien était reçuCharade moto à éviter voilà mon commentaire
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 3 / 5
Très satisfait de la bécane.Accueil en concession inpersonnel.Accueil téléphonique inexistant.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Atelier injoignable, demande de rdv pour un entretien par mail : aucune réponse en 3 semaines. Si je décide dacheter une moto neuve, cest clair que ce ne sera pas chez vous.Dautres marques à Montluçon seront ravies de me recevoir.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone après 20 minutes d attente ils vous racrochent au nez ça si ce n est pas du mépris pour les clients !!!!!!
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne couroi de transmission cassé sur mon scooter forza j ai été avec le dépanneur à charade moto le chef d atelier ma pris en charge de suite je suis agréablement surpris de l accueil et de la rapidité 2h après j ai pu reprendre la route merci à toutes léquipes que je recommande vivement
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil à louverture un lundi !Du personnel très pro qui connaît sont métiers ! Et surtout un très très grand merci à cedric qui nous été dune grande aide, 12h avant de prendre le bateau pour le maroc... Je recommande à 1000% Et en plus beaucoup de stock
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire d’une goldwing bagger depuis janvier acheté chez honda charade moto, je suis très satisfait de leur accueil et professionnalisme… toujours à l’écoute de leurs clients.Achat d’une future moto en tout sécurité avec un service après vente irréprochable .Je recommande ++++
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Pièces détachées vendu vraiment trop chère. Ailleurs on trouve pour 6 fois moins chère et de qualité supérieure.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
🏍️
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Service instantané et très sympathique !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
équipe tres sympa et tres professionnelle, suite à un probleme mecanique et malgré que je ne sois pas client mais juste de passage de retour de vacances , jai été reçu avec politesse et gentillesse et mis tout en oeuvre pour desceller le probleme .
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe atelier super sympa qui a su maider pour une panne liée à la chute de la moto sur la route des vacances.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma moto là bas. Super commercial et super explication quand cest votre première moto
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Super journée pour les essais dream tour
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Essai de la Honda CB1000 R. Accueil et prise en charge parfaites merci au personnel pour la bonne humeur et leurs compétences.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande car léquipe est au top !!!Dédicace à Julien, Lydie et pierre Charles pour leurs aides et professionnalisme !!À aller sans hésiter :D
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Il est parfois bien pénible de lire des avis pleins de fiel et de méchanceté gratuite publiés par certainsje veux ici rétablir la vérité Ma vérité (client depuis 2020)au niveau de laccueil toujours souriant de lassistante de direction (oui oui oui il faut parfois patienter cinq minutes)au niveau des commerciaux, pareil toujours bien accueilli quelque soit votre bécane du scooter à la fireblade patience et bienveillance sont de mise je leur tire mon casque d’être aussi gentils parfoisEt la pièce détachée et les rendez vous pour latelier (postes ingrats si len est avec des clients qui viennent avec deux heure de retard ou davancepareil pour les mécanos qui font un boulot de dingue Hé amis motards vous êtes toujours aussi pénibles tout le temps ou juste là ?Être un consommateur ne donne pas tous les droits, soyez un peu coolPerso je me présente avec le sourire et tout est simple...quel chanceux Merci au chef dorchestre qui se reconnaitra
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, bien fournie en 2 roues, et du personnel à votre écoute.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu chez Honda ! Personnel à lécoute et compétang, très beau magasin ! On y retournera avec plaisir
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région jai était très satisfait de laccueil souriant et des conseils professionnels donner par le responsable de la concession ! Je recommande vivement ! Amis motards vous êtes au bonne endroit !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Trop chère pour moi
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
De l’accueil à la direction en passant par le personnel, un concessionnaire HONDA très accueillant… et souriant 😊… après 2 motos achetées je peux dire queles conseils sont adaptés à chacun et chacune 😊
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 3 / 5
Très peu de pièces Honda en stock pour une concession Honda, dommage
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible, Ils ont reçu ma moto CB125R il y a 3 semaines révolues, ils ont mon argent mais je nai toujours pas ma moto. Je suis obligé de les appeler , de leurs écrire pour obtenir le moindre début dinformation. Nous entamons la 4 ème semaine et maintenant on ne me répond plus à mes mails... Est ce de lincompétence, de la malhonnêteté, du je men foutisme, débordés ou mal organisés. Bon cest mon histoire je vais la gérer mais faites vous votre propre idée...
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Après 2 achats neuf et très satisfait, voici que pour la troisième je suis vraiment déçu. Ont nous annoncé la moto semaine 43, aucun coup de téléphone donc jappelle semaine 44 et ont me dit quelle nest pas arrivée. A ce jour jappelle et la ont me dit semaine 49. Pour encaisser un chèque dacompte cela a pris 3 jours mais pour tenir informé le client zéro. Dernière moto acheté la bas. Très déçu.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Encore merci a charade moto pour leur service après un rdv loupé dans une autre concession du groupe ils sont toujours au service de leur client.Je pense que leur confrère devrait prendre exempleJ ai en ma possession pourtant les 3 marques du groupe et fini toujours chez Honda
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour ce dépannage, grâce à vous je peux continuer mes vacances.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Premier Achat chez eux, très satisfait accueil sympa et personnel souriant.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Mécanique, SAV, agenda et délai dintervention parfaitement maîtrisés.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 4 / 5
Partie atelier très sympathique et professionnel. Prix des prestations corrects.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin, produit conforme à la commande et les explications sont claires et sans ambiguïté. Satisfait de mon achat je recommande cette concession.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, magasin très grand...Beaucoup dexpo.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Pro et compétent. Une très bonne adresse que je recommande
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Equipe de Charlots! Achat dune moto neuve même pas un café offert, pas de présentation de la moto, être obligé de devoir expliquer au mecano comment installer la plaque dimmatriculation...Révision des 1000 même pas un coup de chiffons, le niveau dhuile en dessous du niveau mini! Super boulot pour moi Honda cest fini!
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, chaque personne est très professionnelle, que ce soit le vendeur, ou dans latelier pour lentretien. De plus, chacun fournit de bons conseils. Une équipe de Pro. Merci à vous.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse , vendeurs très pro.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu suite à un soucis de sacoche qui se décrochait à cause de lamortisseur.Il nont rien pu faire pour réparer au plus vite vu que jétais de passage, mais ils mont dépanné avec une sangle et mont conseillé un spécialiste en suspensions...Bref, très sympa, et merci encore à vous les gars.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Voilà 2 mois que mon scooter accidenté est en attente dexpertise. Malgré plusieurs relances de ma part, le garage na toujours pas démonté le carénage afin que lexpert puisse procéder à lexpertise... Réparateur à fuir !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Honnêtement, si je pouvais ne donner aucune étoile, je le ferais. Service Honda absolument inutile. Quand je suis arrivé là-bas avec mes problèmes de transmission, il y avait une fille qui ma dit que tout le monde arrivait au bout dune semaine. Pas de pièces, pas de service, rien.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Super acceuil bonne concession toujours de bon conseil
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 4 / 5
Equipe agreable.Locaux bien et pratique avec dafy et le bar à coté.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci a lequipe du SAV pour ses conseils techniques et leur sympathie
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel simpas.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil bon conseil
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Esprit motard,très pro .merci a eux pour leur engagement.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Recherchant par nécessité une nouvelle concession Honda moto suite déménagement professionnel, je dois reconnaitre que je ne suis pas déçu de lexcellent accueil réservé par celle ci. Tout ce que jattends dun commerce: équipe très sympa, souriante et professionnelle et cerise sur le gâteau les prix appliqués sont conformes et justes, plus quà conseillé
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseil.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 3 / 5
Cest un magasin sympa.Le personnel est agréable dans son ensemble. Le patron quant à lui est hyper sympathique, vient à la rencontre des clients et papote un peu. Ne comptez cependant pas sur une remise commerciale intéressante sur les accessoires si vous achetez votre belle là bas. Les affaires sont dures chez Honda 😉
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Pour la 3ème fois je me déplace chez HONDA pour acheter une gold doccasion dune certaine valeur, leur réponse est toujours la même : nous ne faisons pas essayer les motos doccasion.Quand jinsiste en leur mettant un avis négatif sur leur site, on me répond que je peux essayer cette moto si je lassure car eux nont pas dassurance .Travaillant moi-même pour un concessionnaire ils me prennent vraiment pour un con il ny a pas dautres mots .Je suis vraiment déçu de cette concession...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
... Épilogue: les choses se sont apaisées et arrangées. Au final une concession ouverte à la discussion.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Très pro et sympathique s
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 3 / 5
Entretien bon
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Très grand magasin de motos, scooter et accessoires. Il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 4 / 5
Belle présentation pour la region
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
besoin urgent dun nouveau pneu avant Pneus en stock, prix avantageux, service exceptionnel - bien plus que simplement monter des pneus... - rendez-vous le lendemain matin. Recommandation absolue !!!
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun 500 CBF ce jour , personnel sérieux et de parole , demandez LAURA ... Philippe B .
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 3 / 5
Bonne accueil et conseil toujours le sourire (ras)
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 3 / 5
Accueil froid, on verra la prochaine fois si cela saméliore.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
2ème achat chez charade moto , équipe vraiment sympa , L Hôtesse daccueil est très agréable et Jordane mas très bien guidé dans l achat de mon Forza , j en suis ravie . Manque juste mon tee shirt Honda au moment de lachat 😁.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
jai acheté une moto neuve il y a deux ans le vendeur sympa mais la dernièrement après un accident, le vendeur nétait plus là, et le personnel pas très cool, non commerçant, rendez vous non respecter, je fessais mes révisions chez eux, mais là terminé après achat dune moto de plus de 7000€ , des révisions et vidange chez eux tous les ans et une dernière facture de plus de 1400€ il arrivent tjs pas à te faire un sourire vraiment je regrette lachat de ma moto chez eux.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnelles sympas et jolies motos
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession HONDA ...personnel sympathique..Ok il faut parfois négocier mais c’est le jeu hein !Bonne prestation atelier ,travail propre ..Facturation au barème HONDA comme normal !++++++
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 5 / 5
Reçu par le patron accueil au top
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 3 / 5
Concession comme tant dautre malheureusement... elle est pas mal bien sûr et les vendeurs sont relativement sympa mais bon si vous venez acheter une moto il vous facturerons quand même les fameux frais de mise en route ce qui est illégal et a le don de magacer au plus haut point. quand vous payer une moto 10.000 € réclamer 250 € de plus parce quon vous met 5 litres dessence et une plaque dimmatriculation cest vraiment dune mesquinerie sans nom.! où vous diront quil vous les enlève comme une remise fictive... pour une reprise de votre moto on vous propose un prix ridicule par contre leur véhicule occasion sont vendues au moins 15 20 % au-dessus du prix du marché. au niveau atelier au niveau de la main doeuvre on vous prend pour un américain quand vous amenez votre moto on vous facture 1h complète pour des choses qui prendraient même pas une demi-heure..! Donc ici on est loin de lesprit motard cest une entreprise ni plus ni moins.
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellente concession, Jeremy est au top, personne ne ma aussi bien guidé dans les autres concessions de la region !
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 2 / 5
Décidé à moffrir la dernière 1100 cb, motivé + que jamais. Jarrive avec un sourire imparable a sa vue... Pas de modèle à lessai, 12000€, je veux être sur de mon investissement.Le vendeur me propose une Africa Twin bien meilleur et best seller.On est denitivement pas sur la même longueur donde.Ma zrx continuera quelques années à me satisfaire en attendant que kawa se décide à sortir sa remplaçante.
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 5 / 5
De passage hier à la concession, accueil sympathique, de bon conseil pour faire des économies (Oui pour un concessionnaire cest rare ....) ou jai pu être conseillé par Jeremy au top merci
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 4 / 5
Le personnel est sympa
Avis fait le 12/07/2016
Note de : 1 / 5
Recherche de panne électrique ==> RAS Tout va bien dit le mécano de Honda Aubière ==> recherche facturée 93€Mais 2 Pannes et 100 Km plus tard,retour chez HONDA Aubière et,refus de discussion,vous avez demandé le diagnostic...ll faut le payer! Mais j’ai déjà payé une fois 93€ et vous n’aviez rien trouvé. Ben ! Oui mais quand on commande un travail il faut le payer !==>23€ de diagnostic + devis de réparation pour 1200€ TTCJe décide donc de rester courtois,je paie,je reprends ma clé et ma moto et je ny remettrai plus les pieds.On a trop tendance à croire que lesprit motard existe quand on rentre en concession.... Comme dautres,jirai grossir les rangs des ventes en ligne et des accessoiristes moto.Scandaleuse image pour une marque comme HONDA. La marque est salie par le comportement du personnel de ce concessionnaires.Honda Moto AUBIERE....pour moi cest fini !!! Je le ferai savoir au plus grand nombre de motards possible !!!
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 1 / 5
Moto de collection de chez Honda, passez votre chemin !!!Je voulais faire une petite révision car la moto avait du mal à démarrer (au kick) des petits problèmes de carburation, et bien quelle déception !!!Ah, le messieurs a été très poli pour mexpliquer quil ne voulait pas prendre de risques, que ses mécanos navait pas lhabitude...Il na même pas voulu voir la moto, un dax 70 st de 1972, un quatre temps tout ce qui a de plus classique, entièrement dorigine, propre, révisé sans problème il y 3 ans par le concessionnaire HONDA de Compiègne (en Picardie).Refuser une prise en charge sur une moto de sa propre marque, je ne pensais que cela soit possible, et bien oui, cest possible chez Honda moto Charade.Inadmissible