Retrouvez toutes les informations sur Charl’Antoine Bourgogne, votre Service de livraison, situé 4 Rue Jean Moulin, 21160 Couchey. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–16:30
- Mardi 08:00–16:30
- Mercredi 08:00–16:30
- Jeudi 08:00–16:30
- Vendredi 08:00–16:30
- Samedi 07:00–14:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Un bon sens du relationnel.Appel avant son arrivée, très important pour notre organisation.Merci
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
J avais précisé a Ikea que la livraison devait se faire a partir de 14h30. J ai été appelé le matin pour confirmer l horaire. J ai confirmé 14h30. Le livreur s est présente a mon domicile a 13h. C est les voisins qu on du réceptionner le colis qui est resté dans la rue a l entree de mon garage jusqu a mon arrivée 1 h et demie après. Des gens irrespectueux et non fiables
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels et créneaux de livraison parfaitement respecté. Merci
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top , livreur agréable
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Livreur courageux qui monte les colis quelque soit létage et le poids.Mais mauvaise préparations de la commande livrée avec des manquants.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout c est très bien passé le livreur était très serviable
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, à lheure indiquée, livreur efficace et sympathique.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de livraison, efficace et poli.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et efficace ! Très précautionneux également ! Si tous les livreurs étaient comme eux !!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne livraison seulement on nous demande un horaire qui n est pas redpecter
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Binôme très professionnel. Adaptabilité au lieu du client. Gentille et amabilité était au rendez vous.Point négatif : il est dommage que les livreurs nest pas un chariot roulant ou autre pour déplacer et porter des grosses pièces.Le port des charges étant important pour eux durant la journée, quelque chose pour améliorer cela serait un plus pour leur confort de travail.Merci pour la livraison !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathiques et courtois.Je n’ai même pas eu besoin de demander qu’on m’aide, cela est venu d’eux mêmes.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Lionnel et Sebastien pour la pose de mon canapé poltronesofa...Rapide minutieux et très agréables!! Pour une fois que je trouve des professionnels sérieux..
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite des livreurs sympa et d’une efficacité redoutable. Un grand merciLaurent
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Les 2 livreurs ont refusé de monter les colis au 1er étage malgré une livraison payée confort dans la pièce de son choix. Ils ont littéralement menacé de les laisser dehors et ont fini par les laisser dans lentrée. Service payé non réalisé et livreurs agressifs.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Livreurs compétents et souriants, à recommander.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Le jour et lheure de la livraison ont été respecté et on a été informés par téléphone de leur arrivée. Par contre, le livreur na pas accepté de livrer dans lappartement (un service que nous avons payé lors de notre commande chez Ikea) en prétextant que létage nétait pas indiqué sur le bon de livraison... et a laissé la livraison (plus de 10 paquets et 60 kg) en bas de limmeuble qui possède quand même 2 ascenseurs. Heureusement que mon mari était là. De plus, jai du les rappeler parce quil manquait des petits articles quils avaient fait tombé dans leur camion... Je ne suis pas vraiment satisfaite de leur service.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très agréable . Je recommande la livraisons c’est super bien passé et ils ont été très professionnels .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure prévue , livreurs très professionnel et souriant .Merci à vous.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison. Les livreurs sont efficaces.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Vos livreurs sont au top, mais vous êtes impossible à joindre au téléphone, et vous ne répondez pas au messages. Expériance déplorable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Très aimables, professionalisme de haut niveau, si tous les livreurs étaient comme eux ce serait le top. Encore merci à eux. Mme VUILLAME Charline
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 3 / 5
Livreur très sympathique et serviable dommage quil soit venu seul pour porter une armoire. Jai du laider et je me suis fait mal au dos. Cest pour éviter de porter que javais stipuler lors de lachat que la livraison serait à létage. Dommage de la mauvaise communication.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Le livreur a appelé 5 minutes avant darriver. Tous les colis ont été livrés dans la pièce demandée.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Une livraison rondement menée, avec des transporteurs très professionnels et efficace, je recommande
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Livraison dans les délais, et le colis déposé dans la maison comme prévuPetit bémol, car je nai pas vérifié correctement lemballage, au final et une fois déballé (le plastique autour de larticle étais un peu déchiré à un endroit), je me suis aperçue quil y avait un éclat sur notre plan de travailNe sachant pas à qui attribué cet incident, je met quand même 4 étoiles
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon service à la livraison, Terence et Victorien mont même porté mes colis (50kg) jusque chez moi au deuxième étage, alors que javais opté pour la livraison en rez de chaussée. Merci! Par contre impossible de joindre lentreprise par téléphone pour les prévenir que je vis en zone piétonne - les notifications au livreur laissées pendant la commande Ikea ne semblent jamais être transmises.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout fut parfait ..malgré mon âge jai aidé de mon mieux car le livreur était seul..mais tellement courageux..sympathique.. motivé..ponctuel..politesse ..exemplaire en tout point..Merci a vous et bon ventJean Deschamps
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré une crevaison à Autun, le livreur a pu livrer la marchandise avec un minimum de retard. Il a vérifié les colis de façon consciencieuse et les a montés dans la maison avec précaution. Le tout en gardant son sérieux et sa bonne humeur.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Créneau horaire respecté, colis en bon état, livrés dans la pièce choisie, livreur très professionnel et sympathique. Tout est parfait, je recommande!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien !Livreur sympathique et nous laisse le temps de vérifier l’état des colis.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Livraison prévu entre 13:00 et 18:00, ils sont arrivés à 17:50, j’ai attendu 5 heures dans un appartement vide, ils étaient injoignables au téléphone, ils ne m’ont jamais donné plus d’informations sur l’heure de livraison.J’ai aujourd’hui une autre livraison avec un autre transporteur, je peux suivre en direct mon rang de livraison avec un horaire estimé, c’est le jour et la nuit.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout au top!Jour et heure de Livraison respectés, appel des livreurs avant leur arrivée, dépose des colis rapide et efficace, dans le lieu souhaité. Livreurs agréables, courtois et de bon conseil.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil : vérifiez tout , colis par colis, avant de signer le bon de livraison. Il y a des disparitions inexpliquées de colis avec cette société surtout sagissant de commandes Ikea
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis le 31 janvier jattends ma livraison de commande , 4 ieme RV pris pour aujourdhui et ben non toujours rien . 6500 euros dans la nature ils ne savent pas où est ma commande . Déjà 2 CP de posés pour cette livraison . Ikéa devrait revoir leurs collaborateurs
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Franchement très moyen, livraison annoncée le matin et finalement intervenue à 17.30. Un seul livreur sans même un chariot pour transporter les 200 kgs ++ de marchandise dont certains colis de plus de 40 kgs. Au final 2 colis, pourtant étiquettes fragiles, sont arrivés cassés, pas surprenant vu l’arrimage dans le camion!!Société de livraison à éviter autant que possible, pas sérieux
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passée, les employés étaient très courtois et agréables. Rien à dire
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur très agréable et serviable, c’est très appréciable. Merci!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Super livreurs 📦 très aimable et accueil sympathique.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Les livreurs sont très sympathiques . Livraison impeccable . Merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, livreur au top et agréable. Très bon travail. Je recommande vivement
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service. Petite remarque : ajouter le nom de lexpéditeur dans le message de prise en charge du colis. Un numéro de commande tout seul ça ne parle pas beaucoup.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnes très agréables et serviables. Service irréprochableJe recommande sans hésitationMerci à vous !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre livraison, vous nous avez prévenu comme convenu. Livraison faite dans la bonne humeur et livreurs à lécoute des clients. Encore merci ne changez rien !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
EDIT du 13 février : et une 3ème tentative de livraison non honorée !!!Mais comment peut-il y avoir autant davis positifs ? Ce sont des bots, des amis, de la famille ou quoi !? Et ce sont quasiment les seuls pour lesquels il y a parfois une réponse, bien sûr.Evidemment ni moi ni IKEA navons pu joindre lentreprise, à qui je conseille de résilier ses abonnements téléphoniques puisquils ne semblent servir à rien.Cest honteux cette absence totale de professionnalisme !Nul.Deux livraisons pour une même commande et à chaque fois on a attendu des heures pour rien. Même pas un message pour indiquer un retard.Première fois livraison prévu à 12h au plus tard. Je reçois un appel à 17h passé pour mindiquer que soit-disant il manque un colis et quil faut que je me débrouille avec IKEA pour trouver un nouveau créneau.Deuxième fois aujourdhui, livraison prévue jusquà 16h max et au moment où jécris ces lignes, pas de son et pas dimage, obligé de recontacter IKEA.Sans compter que le numéro de fixe de la société ne répond jamais évidemment.Tout ça pour le lit de ma fille aînée qui vient demménager et quelle attend à juste titre avec un peu dimpatience.Conclusion : tout sauf professionnel, à fuir !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Dernière livraison de ma commande, le livreur m’a prévenue de son arrivée. Tt s’est bien passé !Merci!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de très bonne qualité par deux livreurs très sympathiques et très professionnels.Je ne peux que vous recommander les services de Charlantoine Bourgogne et plus particulièrement de Sébastien et Théo.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
Il a fallu 3 RDV pour que jai enfin ma livraison... 2 RDV annulés à une semaine dintervalle sans prévenir, ni donner dexplication. Cest plus que limite !!!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dun canapé Ikea, deslivreurs sympa, rapide et efficace !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison nickel, au jour et heure prévue. Service corerspondant à ce que javais demandé. Rien à dire super :)
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Respects de la date et des horaires. Nous avons été prévenus de leur arrivée et surtout les livreurs ont été au top. 6ème étages avec ascenseur mais un des colis était trop grand et pourtant le monsieur qui a dû prendre les escaliers a gardé sa bonne humeur.Personnel polis et serviable.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Une livraison au top, rapide, efficace, sans encombre, par des livreurs agréables et très professionnels.Je recommande!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite , livreurs souriant et accueillantMerci pour votre aide
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, livreurs très aimables et très professionnels. Je recommande ce service de livraison à 100%
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Livreurs sympathiques et efficaces. Petit coup de fil pour préciser l horaire de livraison. Parfait
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
La date de livraison initiale na pas été honorée sans aucun message , jai attendu toute la journée en vain. Quant à la seconde livraison prévue sur un créneau horaire laprès midi, cette dernière a été effectuée le.matin sans avoir été informée du changement de créneau au préalable.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top et livreurs très sympa qui prennent le temps de téléphoner afin de prévenir de leur heure darrivée
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien que laccès soit difficile, les livreurs ont fait preuve de dextérité et de patience et on gère lentreposage comme des chefs
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur était très professionnel et adorable !Nous avions choisi la livraison confort (avec déchargement dans la pièce de notre choix)Il nous a bien expliqué comment compter les colis et vérifier leur état !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison non reçue, aucun message laissé pour une éventuelle replanification/annulation. Donc je ne passerai plus par cette société de livraison car c’est grand n’importe quoi
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison prévue entre 15h et 19h, livrée à 19h45 alors que les livreurs mavaient annoncé vers 17h15 lors de leur appel.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien et Victorien. Livraison rapide, équipe sympathique et ponctuelle très professionnelle.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de meubles Conforama (une cuisine complète) donc grosse livraison. Livreurs charmants, discrets, efficaces et très soigneux ! Ils mont prévenus 3/4h à lavance de leur arrivée, ont bien respecté le créneau horaire. Ils nont même pas réveillé ma fille de 3 mois, cest dire leur discrétion ! En tout cas je ferais de nouveau appel à eux 😀
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
livraison a 119euros pour 3 canapés dans la pièce de mon choix soit le 2 fois plus chère que 8 tonnes de matériaux en livraison, le services en moins. livraison prévue un matin , on vous appel a 11h30 pour vous dire que le camion électrique doit être recharger , je me fait confirmer par ailleurs par le chauffeur que la commande a bien le bon nombre de colis car le bon de livraison transporteur et la commande ne corresponde pas! il me dit oui cest tout bon! (ON PEU PENSER QUE DANS UNE ENTREPRISE SERIEUSE AVEC UN LIVREUR CONSCENCIEUX , LA COMMANDE AURAIT ETE VERIFIER AVEC LES REFERENCES PENDANT QUE SONT CAMION CHARGE) donc livraison l après midi et la sur 3 canapés il y en a un qui n est pas a moi et avec même plus de coli que prévu! Donc une journée de travail (et je suis a mon compte ) de perdu pour commande incomplète. Livraison du deuxième canapé le samedi même en fessant des pieds et des mains au téléphone chez Ikea , qui par ailleurs encaisse les 119euros et remette l intégralité de la faute au transporteur.Le camion arrive le samedi avec un livreur ( donc c est moi qui ai du porter mon canapé à froid avec mes problème de dos car livraison prévue devant chez moi pour cet nouvelle livraison .Moralité, du personnel qui ne sait pas lire un bon de commande et prévoir une livraison en temps et en heure, des gens dans les bureau tout aussi incompétent et un services client que je trouve des plus honteux. et c est comme cella depuis des années.119euros pour un services incomplet et loin dêtre a la hauteur du tarif + 1 journée de travail perdu§ LA LIVRAISON ETAIT SUR DIENAY ? AVEC UN MINIMUM DE RECHERCHE VOUS AURIEZ DUE TROUVER, CAR VOTRE REPONSE SANS LAISSER LE DROIT DE REPONSE NE SERT A RIEN
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Rien a reprocher, cest Ikea qui fait nimporte quoi et qui envoie un livreur sans le colis a livrer...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5
Livraison canapé IKEA le 04/01 de 12h à 16 h.On mappelle le 04/01 à 10h20, on mindique que je vais être livré.Heureusement javais prévu un tiers toute la journée ( horaire non respecté). On me rappelle en mindiquant que lon va devoir reprogrammer la livraison car le camion ne peut pas accéder à limpasse à cause des arbres ... ( Des camions et toupies sont déjà passée)Étant sur mon lieux de travailJe leur demande où ils se situe, le livreur minforme être au bout de mon impasse.Je lui réponds que je refuse la reprogrammation que même sil narrive pas accéder à limpasse, ma maison se situe à -50 mètres de la rue.Ayant 2 colis à -70 kg et 2 livreurs il a possibilité de livrer/ aller-retour (une livraisonen appartement à étage est plus compliqué) sachant javais pris loption livraison dans le domicile. Résultat, pour quelques minutes plus tard le livreur minforme quils ont réussi à accéder et quils vont pouvoir livrer correctement. Je comprends que le livreur souhaite pas prendre de risque mais je trouve ça dommage de prendre une décision aussi rapidement de reprogrammation alors quil a possibilité dêtre livré. Reprogrammation = perte de temps pour les clients et double travaille pour les livreurs. Par contre jai appréciée les excuses dun des 2 livreurs auprès de mon tiers. Livraison en bonne état.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Les livreurs étaient très gentils et nous ont donné un coup de main pour déballer le produit
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
La livraison inégalement prévue entre 8h et 13h cest faite à 17hPersonne ne sest même donné la peine denvoyer un message ou dappeler.Javais prévu une personne pour aider au montage du meuble et de ce fait, jai du le faire seule.Ce nest pas acceptable au vue du prix de la livraison....
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Encore merci au livreur qui a identifié une erreur du service de préparation IKEA et qui ma indiqué les démarches à faire (1 colis manquant sur 97)
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable, dans les créneaux, en deux fois, la 1ère samedi 6 janvier par un livreur très pro, et la 2ème aujourdhui par Adrien et Victorien, prévenue 20mn avant. Jai pu compter les colis à chaque fois.Des détails mont été donnés concernant les possibilités de retour du meuble. Je recommande !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace avec 2 livreur très sympathiques !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
1ere livraison aujourd’hui de prévu jusqu’à 12h. 10 heures les livreurs.appellent pour dire qu’ils arrivent. On se dit super 10 minutes après ils sont là mais déception ils ont oublié nos colis à l’entrepôt. On leur impose de revenir avant midi car oui une livraison à 40 € ils doivent assurer leur créneau horaire, ils reviennent avant midi. En ouvrant leur camion.nous contestons que tous les colis sont parterre et mal rangés car il nous explique qu’il a freiné brusquement mais n’a rien attaché.On récupère nos colis. On note bien sur le bordereau qu’il y en a un qui est abîmé sans aucune surprise, on l’ouvrant à la maison, le meuble est foutu. Et en plus on nous a donné un carton qui Ne nous appartenait pas.On les contacte à nouveau sur leur mobile. Il nous affirme qu’il nous rappelle dans les minutes qui suivent pour vérifier où est notre carton on attend toujours leur coup de fil. Et on ne nous repond plus au téléphone.Obligé de passer par IKEA pour obtenir réparation de leur bêtise.Encore une fois ce sont quand même des livreurs à 40 € la prestation minimum Il faudrait peut-être se remettre en question
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai récemment eu une très mauvaise expérience avec la société CharlAntoine. Javais passé une commande chez IKEA et CharlAntoine étaient censés effectuer la livraison. Malheureusement, cette expérience a été catastrophique. Au début, cela commençait bien, Ils mont prévenu de leur arrivée 10 minutes avant, je trouvais ça bien. Mais quand ils sont arrivés, ils se sont rendu compte quils navaient pas chargé la marchandise. Du coup ils ont dû retourner chercher la marchandise et revenir une heure après. Lorsquils ont revenu, à l’ouvert de la porte arrière de leur camion, tout était entassé et en désordre à larrière. Le chauffeur ma expliqué quil avait dû freiner brusquement pour éviter un accident, mais si la marchandise avait été attachée, cela ne se serait pas produit. Nous avons rempli les papiers en mentionnant quun carton était endommagé, mais cela ne sest pas arrêté là. Au moment où jai commencé à monter mon meuble, jai réalisé quil me manquait un colis. Jai contacté CharlAntoine pour le leur signaler et ils mont assuré quils allaient vérifier et me rappeler. Cependant, je nai jamais reçu leur appel. Pire encore, jai également constaté quils mavaient livré un bout de meuble qui nétait pas le mien. Je crains que le prochain client ne se retrouve également avec un article manquant. Jai essayé de les rappeler pour les en informer, mais ils ne répondent plus. En plus du carton endommagé, le produit lui-même était également abîmé. Cette expérience a été extrêmement frustrante et décevante. Je ne recommande absolument pas CharlAntoine pour vos besoins de livraison ou déménagement. Leur manque de professionnalisme, leur gestion désorganisée et leur mauvaise communication en font une entreprise à éviter à tout prix.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 6/1. Jattends une livraison Ikea depuis le 5/1 entre 12h et 16h. Pas un coup de fil, pas une carte postale. Cest ahurissant damateurisme. On peut avoir des problèmes, mais on appelle au moins ! Je nai absolument jamais vu ça.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service rendu par Sébastien et son collègueIls ont pris soin de mes colis et des murs de mon appartement en me livrant au deuxième sans ascenseur. Bravo et merci à eux.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison exécuté sans soucis par 2 personnes dans la pièce de notre choix comme convenu.Livreurs sympas et efficaces.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison ponctuelle, marchandises en bon état et portées à l’intérieur de l’habitat. Grand merci pour le service impeccable 👌
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien et Théo pour la livraison de mes meubles ce matin, malgré les difficultés liées aux hypercentres !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise de livraison médiocre on demande 3 livreurs et on nous en envoie deux et encore on nous demande de l’aide alors faut payer la livraison et aussi aider à porter? Le monde va mal bientôt faudra faire tout le boulot, au final on nous a pas livrer et on nous a abîmé nos anciens meubles, des charlatans c’est peu de dire
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Canapés livrés par Sébastien et Théo. Très sympathiques et professionnels. Merci à eux pour cette livraison.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison et livreurs très pro, arrangeants et efficaces. Avec la bonne humeur malgré les 3 étages et les contraintes de Livraison en centre ville.Je recommande.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas de livraison dans le créneau de 12 à 14h le 23/12, PAS DAPPEL avant 18h!!! Livraison à 18h15..
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite de la livraison et le livreur est vraiment super !Par contre, les conditions de travail du livreur sont compliquées : il est seul et même pas un haillon pour descendre les charges lourdes
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Je nai quun seul reproche, cest de ne pas avoir été alertée 1h avant larrivée du chauffeur car donner une fourchette entre 8h et 12h (alors que lon nhabite pas sur place !) et arriver à 12h15, ce nest pas correct. Par contre, mention spéciale pour le livreur QUI ETAIT SEUL pour livrer une grosse commande au 4ème étage, et qui a parfaitement fait son travail. Personne sérieuse et correcte. Merci à lui
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec la livraison dun canapé ce mercredi. Pourtant ce nétait pas facile de le rentrer, mais Sébastien a trouvé la solution adaptée avec professionnalisme et sérénité.Il était accompagné de Théo et grand merci à eux deux.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
La seconde livraison (matelas + accesoires) n’as pas voulu répondre mon ancien lit ikea alors que j’avais demandé le service au vendeur ikea Dijon, jacques de son prenom
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée sur le créneau horaire annoncé.Livreurs compétents, méticuleux et très agréables.Prestation parfaite.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , je me permet de mettre cette note car le 19/12/2023 deux livreurs de cette société sont venu livrer un canapé à mon domicile , ceux -ci on dut déplacer un barbecue qui était bâché celui-ci gênaient , ils nont pas fait attention du tout au matériel et ils ont déchirés la bâche sans bien sur linformer ce que je trouve déplorable , je ne recommanderai jamais cette société car je trouve quil ny a pas de sérieux , comme je dit cela arrive à tout le monde de faire des bêtises mais la moindre des politesses cest de le signaler
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
La livraison très en avance, prévue e tre 16h00 et 20h00, les livreurs mappellent à 12h50 pour dire quils sont devant chez moi. Je suis sur mon lieu de travail, heureusement ma fille est à la maison.Il manque un matelas (lit commandé chez ikea), apparemment oublié lors du changement du camion. Reprogrammation dune livraison pour mardi. Très embêtant, je dois encore monopoliser une matinée pour la réception...Néanmoins, livreurs très sympathiques et arrangeants, soucieux de bien faire leur travail.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée sans accroc, dans les délais, avec le sourire et la bonne humeur.Rien à redire si ce n’est continuez comme ça ! Et merci pour cette livraison !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Livraison rapide et correct. Mais tellement rapide que je n ai pas pu vérifier tous les cartons. J espère qu il n y aura pas de soucis.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à nos livreurs Geoffrey et Denis qui sont très sympathiques, efficaces et serviables. Le matériel était bien protégé et ils ont pris beaucoup de soin pour linstallation de notre nouveau canapé. Nous recommandons vivement la qualité de leur professionnalisme. Nous sommes ravis. Encore merci pour le service rendu.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Heure de rendez-vous non respecté mais livraison soignée et livreur très gentil.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
1ERE livraison : ok (mais élément cassé)2ème livraison : reprise de lobjet cassé : ok3ème livraison : attente toute une après midi personne nest jamais venu et aucun appel reçu4ème livraison : en retard de 40 min par rapport au coup de téléphone annoncé, le livreur ne veut pas quon déballe le produit devant lui, et nous annonce que lors du dernier passage nous étions absent alors que nous étions bloqués à la maison à cause de cette livraison ! Pas sympa non plus.Aucune excuse, aucun geste commercial, vraiment déçue.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de livraison, un duo de livreurs arrangeant, pro et efficace.Le canapé a monté les deux étages et c’était pas gagné 🏆
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la livraison. Les livreurs appellent quelques minutes avant darriver. Ils sont efficaces, rapides et agréables.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Grosse Livraison, délicate, parfaitement bien effectuée. Personnel compétent, attentif aux attente du client et agréable en plus.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison au top, merci beaucoup Adrien et Victorien!- Aimable- Portent de lattention aux colis- Rangent bien les colis à lemplacement demandé Vous méritez fortement un pour boire que je nai pas pensé à vous donner. Contactez-moi par message sur les réseaux sociaux, pour que je puisse rectifier le tir. Bonne journée et encore merci. nscm_silf Insta: nscmblogFB: Nscm Silf
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison non reçue, aucun message laissé pour une éventuelle replanification/annulation. Bref obligé de venir retirer les colis Ikea au magasin, au moins cest plus fiable...Bien dommage !Edit: passez par votre client Ikea pour lobtenir, cest contraire aux règles de publication Google (données perso, RGPD...)
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Un livreur particulièrement désagréable et non arrangeant, qui ne respecte pas les consignes demandées ! Attention il s’agit d’un des deux livreurs, pas de généralité ! Mais sur mon expérience d’hier, mauvaise note très clairement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévu il y a 2 jours avec Ikea. Aucune livraison reçu.Perte dune journée de travail pour une organisation douteuse.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur à lheure, disponible, serviable et sympathique.Paquets manipulés avec soin.Difficile de demander mieux et plus! Merci!!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très bien passée : appel 30mn avant pour prévenir de l’arrivée, parfait !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Seulement 4 articles reçus sur 7 pour un canapé à 1800€.D’autant plus embêtant lorsque la livraison est à plus de 100€.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Ouf ! les colis sont arrivés.Mais je les attendais une semaine avant !!!Jai payée plus cher pour que les colis arrivent vite. Cest vraiment dommage. Une arnaque de plus. Je ne suis pas contente du tout de ce service.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et conforme à la date et horaire prevu. Personnels sympathique. Aucun soucis au déballage.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs sympathiques qui ont appelé avant la livraison parce quils ne trouvaient pas ladresse (nouveau quartier, très mal indiqué donc pas de leur faute). Les colis ont été déposés sans encombre. Rien à redire, top !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans la plage horaire souhaitée et livreurs très sympas ! Je recommande ++
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison Cuisine Ikea parfaite. Livreurs à lheure et serviable. Merci à vous !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
2 livraisons en 1 mois et 2 livraisons qui se sont mal passées. Casse et retard de plus de 2 h. Le responsable a des excuses bidon. Injoignable par téléphone. Cette société manque d organisation et de transparence vis à vis des clients.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par la livraison. Le plan de travail arrive cassé. Forcément le livreur est tout seul pour prendre des plans travail qui pèse plus de 70 kg. Résultat ça échappe et ça casse... Je me pose des questions sagissant de la sécurité ? Bref pas lhabitude de me plaindre mais là....
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Livreur : respect de l’horaire.Par contre, il a déposé tout le matériel dans le garage sans me dire que si je voulais compter les colis (82 au total) et m’assurer du bon nombre je me devais de rester à ses côtés au fur et à mesure de la depose.Il n’a pas le temps de compter avec moi.Je veux annoter sur la feuille de livraison : ´non vérifié’ Et il me dit de barrer mon annotation car il ne doit rien y avoir dans cette case.. Je parviens tout de même à mettre ´sous réserve ´..Bref.. j’attends maintenant la semaine prochaine afin de savoir si j’ai le bon nombre de colis et si ma cuisine sera complète !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je commande et que ça passe par leurs services, deuxième fois entièrement satisfait !!! Equipe très cordiale, très professionnelle, livraison rapide et colis en parfait état !! Merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rien à redire!! Livreur très gentil et livraison dans les heures prévues!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passée : appel pour prévenir de leur arrivée et dépôt des cartons à lendroit souhaité.Rien à redire
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
2 personnes sympathiques. Seulement, ils nont pas apposé leur signature ni la date sur le bordereau de livraison. Donc, jémets des réserves lors du déballage ce vendredi 10 novembre prochain qui aura lieu apparemment. Cordialement. Delacroix.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs très professionnels et sympathiques (Adrien et Victorien). Toutes les vérifications nécessaires ont été faites. Service rapide, efficace et ponctuel. Je recommande
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 3 / 5
Un carton etait endommagé, le livreur avait un peu tout melangé dans on camion et nous avons eu du mal a retrouver les 4 colis manquants....au fond du camion.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait par contre je trouve que au vu du poids des cartons le livreur doit être plus que usé à la fin dune journée.Je pense que pour notre commande au moins 2 livreurs auraient été nécessaire.En tout cas sacré courage darriver à 19h avec encore des colis dans son camion un samedi soir et au vu du poids de notre commande.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs professionnels (Lionel et Victorien), qui préviennent de leur arrivée. Ils sont réactifs, arrangeant et ponctuels.Livraison parfaite.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraison cauchemardesque le samedi 21 octobre, nulle, aucun professionnalisme :livraison indiquée entre 8h00 et 13h00, et demandée chez IKEA avant 11h00 car livraison quartier piéton et accès autorisé par la mairie avant 11h00,Résultat : 1er appel à 13h30 problème camion, nous aurons du retard, cest ok 14h30 je rêve.. et dans un Français très moyen... 14h30 personne, je rappelle à 14h50, excusez on a un problème, on est la dans 20 minutes... 15h10 personne, 15h20 personne, je rappelle rester calme on arrive dans 20 minutes, promis, tout va bien, on y est pour rien nous, redonnez nous ladresse, problème camion, problème gps, blabla.. Les livreurs sont arrivées vers 16h00, énervés et désagréables. La mairie nayant pas voulu baisser les bornes de livraison (dou la demande pour 11h00 max afin daccéder à ladresse précise), cétait presque de ma faute, et également que la note était indiquée sur le BL et non la fiche de mission, on inversement...Sans accès en camion car horaire non respecté, les livreurs ne voulaient pas décharger au début car il y avait 200 mètres à pieds. Au final ils ont dechargés en me demandant un diable car ils avaient oublié le leur... des nuls du début à la fin !!! et lors du départ article posé au bout de 2 heures (75 articles environ 500 kg) jai eu 30 secondes pour rendre le papier signé société à EVITER !!!!!1étoile car on peut pas mettre 0(zéro)
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de nos meubles Ikea via cette société. Très bonne communication de la part des livreurs ( coup de téléphone au moins 1h avant).Livraison rapide et dans la bonne humeur. Merci 🙂
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien à part que jaurais aimé avoir un petit coup de fil le jour même pour me donner une estimation plus précise de lhoraire de livraison (8-13h cest vague, le livreur est arrivé à 13h00).
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heure par deux employés fort sympathiques, souriants et sérieux à la fois ! Bravo !J’ai été prévenue de leur arrivée, ils ont bien compté les colis arrivés en excellent état, bref, Félicitations!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour la livraison c est bien passé mais vous deviez reprendre les anciens canapé mais cela n as pas été fait. Nous n avons même pas eu un message ou un appel pour convenir d un autre passage. Vous conviendrez que nous sommes à moitié satisfait.Cordialement
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison le jour prévu à lheure prévueTravail bien fait et PropreGood job 👍👍
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraison IKEA payante. Palette defilmee chez le transporteur (pourquoi ?). Au final, le carton le plus important et le plus cher a disparu… Les livreurs n’ont pas voulu appeler le chef d’exploitation pour vérifier et relivrer dans la journée. Entreprise à fuir..
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 2 / 5
Notre livraison cest réalisé en 2. La première des livreurs oppressant pour signature de leur bon de livraison. Nous demandant de ne pas contrôler les cartons pour gagner du temps. Et la deuxième livraison impeccable.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de Adrien et Victorien est rigoureuse et professionnel, super livraison de plus de 1700kg de colis Ikea ! Nous sommes très satisfait !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
La livraison sest bien passée (si on considère que 13h10 fait toujours partie du créneau 8h-13h) jusquà ce que je me rende compte quil me manquait moitié de larticle bibliothèque qui était en plusieurs colis.Donc appel au service client Ikea, nouvelle livraison programmée, colis reçu à remballer.. Bref une belle perte de temps pour tout le monde !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à signaler, si ce nest lamabilité et la gentillesse des livreurs !Expérience positive !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans le délai indiqué, livreur agréable, colis en bon état.RAS.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison le jour prévu. Les livreurs ont appelé une quinzaine de minutes avant la livraison. Tout a été très bien effectué et les 30 cartons ont été déposés dans la pièce prévue. Aucun dégâts sur les meubles et les parties communes. Livreurs aimables et courtois.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Equipes sympas, particulièrement à lenlèvement de mon vieux canapé. Seul bémol : ils ont livré le neuf avant denlever lancien ! Mon salon était un chouia encombré....
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs très vifs et compétent seulement très débordéIl faut un minimum de respect pour l humainBeaucoup trop de livraisons a la fois
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
Livraison prévu entre 8h et 12h , arriver à seulement 16h30 . Ont a du les contacter pour être sûr d’être livrer sur ce jour là .Un peux contraignant lorsque l’on est obliger de s’absenter de son travail . Autrement les livreurs sont délicat avec le colis et poser dans la pièce demander.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Les livreurs sont très aimables. Les cartons sont arrivés en bon état pour la plupart. 1 seul était abimé mais lintérieur était nickel
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace et le tout avec le sourire 🙂. De plus ils mont contacté pour savoir si jétais disponible. Vraiment bien sympathique
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon canapé ce jour 04/10/2023 ; personnel poli, aimable, efficace et très professionnel pendant toute leur intervention. Encore un GRAND MERCI à eux !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Retrait ikea effectué en temps et en heure. Les livreurs ont été super et ils mont même informé de leur arrivée 15/20 min avant
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à Charl’Antoine pour mon déménagement via Demeclic, et j’ai eu la chance de tomber sur Sebastien. Il a été efficace, ponctuel, chaleureux, sympathique, de bon conseil. Bref, je recommande à 200% !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison ponctuelle rapide et en très bon état de transport et de conditionnement..livreurs patients, attentionnés, méthodiques et courtois.je recommande ce service
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Arrangeant respectueux des colis . Livraison propre.Il a mis les meubles dans la pièce demandée .Je recommande vivement
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,La livraison du 26/9/2023 sest très bien passée.Par contre, cette livraison faisait suite à la livraison du 19/9/2023 qui sest très mal passée puisque nous avons attendu toute la matinée la livraison qui na pas eu lieu. Il a fallu la reprogrammer. Aucun message, aucun coup de fil dans la matinée pour nous avertir. Nous avions pourtant réservé la matinée entière pour cette livraison. Nous comprenons quil peut y avoir des problèmes mais le minimum est de prévenir pour essayer de trouver une solution. Finalement le transporteur nous a appelé dans laprès midi en nous indiquant être arrivé chez nous. Nous nétions plus chez nous; deux artisans étaient présents mais ils nétaient pas en mesure de faire la réception des colis. Si nous avions été prévenus dans la matinée, nous aurions pu nous organiser.Nous ne sommes donc pas satisfaits.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps et le bon jour. Le livreur a appelé 10 min avant pour me prévenir. Une fois arrivé sur place, il ma monté la commande (des gros meubles) directement dans la pièce demandé. Tout a été livré intact.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Enlèvement des produits Ikéa non respecté jeudi 14 sept. 2023. Après relance Ikéa SAV : enlèvement effectif ce jour à 11:30, c-à-d hors de la tranche horaire convenue 12:00 -> 17:00.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraisons effectuées sans encombre. Personnel très professionnel et sympathique, qui prévient par appel et/ou sms un peu avant darriver, ce qui permet de ne pas rester une demie-journée à attendre. Colis nickels. Merci !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Plage horaire de livraison prévue 3jours avant et respectée. Appel 20 min avant livraison. Personnel professionnel et sympathique.Je recommande +++
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Entreprise qui ne prend pas en note ce qu on demande pour les livraisons. Heureusement que j ai eu les 2 fois un livreur courageux. Qui pour la première livraison à du monté 200 kilos de colis à l étage seul. Et pour la deuxième (alors, que c était bien précisé qu il fallait être 2)il y avait un matelas très imposant de 60 kilo à descendre tt en le pliant etc et remonter le même.je ne trouve pas ça très respectueux pour ses employés.Mais sinon livraison en temps et en heure 👌.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Livreurs en dehors du créneau et trop empressés de repartir, finalement un colis manquant, résultat de travail trop vite fait et pas vérifié, vu le prix payé cest très très agaçant. Aucun numéro en cas de soucis, bref, lidéal si on veut ne pas satisfaire les clients !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Petit coup de fil 20 min avant l arrivée. Parfait.Ponctualité. Livreurs souriants et efficaces.Rien à redire sur la qualité du sercice.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Inacceptable, commande déposé à 100m de ma maison, je précise quil ny a pas descalier et accessible facilement en voitureLe livreur me précise que cest 15€ en plus pour la livraison devant chez moi, cela me semble excessif pour 100m La mauvaise fois et le manque de bon sens de ce livreur est stupéfiante. Est-ce le faite que jai refusé la livraison quil ma proposé à 14h alors que jai programmé ma livraison entre 17h et 21h. Et en plus de cela il manque un article dans ma commande. PLUS JAMAIS.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Ils sont arrivés bien plus tôt que prévu mais ils mavaient prévenu la veille. Malheureusement pour eux mon ascenseur ne fonctionnais pas, ils ont du tout monter par les escaliers. Ils ont aussi repris mes anciens canapés, 4 étages à gravir et à descendre avec tout ca, sous la canicule, cetait pas de tout repos pour eux mais ils ont tout fait avec le sourire et étaient super gentils et professionnels ! Je stresse toujours lors des livraisons mais ils ont été parfaits !!! Merci encore à eux !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons ce transporteur. Tout s’est bien passé.Prévenu avant leur arrivée, porte le chargement où vous le souhaitez.Rien à redire. Service impeccable!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Livraison ikea repousse 2 fois car ils n’ont pas compris où était l’adresse et ni ikea ni le transporteur ne m’a appelé pour avoir plus de renseignements. Très difficiles à joindre. J’avais passé le consigne pour la précision d’adresse après la première non livraison mais le livreur de la deuxième livraison ne l’avait pas.Quand enfin au bout de la troisième livraison le livreur est là, très pro et sympa même si des colis sont arrivés endommagés.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison dun canapé et enlèvement dun vieux canapé effectués en 20 minutes. Avec pour conséquence une cage descalier entièrement détériorée. De profondes rayures au mur et revêtement du sol arraché.Les livreurs sont partis sans signaler la dégradation.(Nous rajoutons que nous faisons bien partie de votre fichier clients, sous le nom de Decorse).
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable, 1 mois pour être livré.Les créneaux vendu par Ikea ne sont pas en accord avec ceux réalisable par CharlAntoine.3 livraison non-honoréesz, un service client très peu efficace.Heureusement les livreurs eux font leur travail et bien.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Livreur génial ! Il a aidé ma sœur qui était seule à la maison pour prendre le colis qui pesait 30 kilos, il a été super arrangeant et très aimable, grand merci à lui !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison, colis en bon état rapide et efficace!Petit appel de la part des livreurs avant de venir, pour vérifier qu’on soit bien présents je trouve ça très bien , merci beaucoup
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison IKEA.Planifiée entre 16 et 21h. La semaine avant, une certaine Charlotte de cette société mappelle pour me demander si cest possible de me livrer entre midi et 16h ce même jour.Je réponds quil ny a pas de problème. Le jour J, jattends chez moi, exprès de midi jusquà 15h30. Ne voyant rien venir, je décide de rappeler le transporteur.Mon interlocutrice me répond que cest un véhicule électrique et quil a eu un problème électrique, mais que jallai être livré dici 1h (16h30).17h30. Aucun livreur. jessaie de rappeler la société à plusieurs reprises. Tous les correspondants sont en ligne, veuillez renouveler votre appel ultérieurement. Plus possible de les avoir. 19h23. Un sms des livreurs qui mannoncent qe je serai livré entre 20h et 21h30… 21h30. Les livreurs mappellent pour me dire quils sont à 500m de chez moi. 21h42. les livreurs me rappellent pour me dire quon ne leur a pas signalé que laccès était étroit et ils mannoncent quil faut reprogrammer une livraison…Et ils mannoncent que, pour eux, la livraison était programmée entre 16 et 21h… Nul, inadmissible. Et ayant contacté IKEA dont ils sont prestataires, jai bien peur que lenseigne nen ait rien à faire…
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis obligée de mettre 2 étoiles car Charl’antoine est une société avec laquelle j’ai rencontré beaucoup de soucis pendant mon déménagement. J’ai commandé des lits chez IKEA et plusieurs autres articles .La livraison étant prévue quelques jours après l’achat. Sauf que je n’ai pas été livrée. Le jour de la livraison, les livreurs ont fait demi tour parce qu’il y’avait un plot qui ne se baissait plus après 11h et qui empêchait l’accès à l’entrée de mon quartier. Sachant qu’il y’a une place de stationnement à quelques mètres et qu’ils pouvaient déplacer les articles avec un diable (comme le font tous les autres livreurs qui m’ont livrés des meubles importants sans souci tels que des canapés , tables etc. ) J’ai dormi à même le sol avec mes 2 enfants de 6 ans et 2 ans pendant plus de 2 semaines . Heureusement qu’il y’a un gentil binôme qui m’a livré en m’expliquant qu’il y’avait plusieurs binômes au sein de la même équipe . C’est pour ce gentil binôme que je mets 2 étoiles car ils ont été au top 👍🏽
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Livraison conforme à la date prévue. Mais pas de créneau horaire donné. Jaurais aimé être prévenue au moins la veille dune arrivée à 7h40. Je nétais pas sur place. Pas simple...
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Prestataire de qualité. Equipe de livraison professionnelle.Une prise de contact juste avant la livraison.Les colis étaient correctement arrimés dans le camion.Je recommande
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
Livraison devait arriver la semaine dernière. Aucune nouvelle. Jai attendu de 13h à 20h.. reprise de rdv commande reçue à la 2 ème tentative.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 2 / 5
La livraison sest bien passée en soit mais les livreurs mont mis la pression sur le comptage des colis et la signature du bon de livraison.Résultat il me manque 2 portes sur lensemble de meubles en kit commandés
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel de livraison impécable : les colis ont même été disposés dans le bon sens pour le montage . Par contre serait il possible davoir la veille une tranche horaire de livraison limitée à 2 heures ?Merci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Objet Pose de cuisineSociété non professionnelle : erreur de métrage, se présente au RDV 1 fois sur 4, date de pose sans cesse décalé, qualité de la pose médiocre avec flexible bouché et joint silicone manquant.Ah, et ca fait 3 mois que jattends la finalisation de ma cuisine.Je déconseille très fortement.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mes courageux et sympatiques livreurs auxquels IKEA avait donné une mauvaise adresse à 45 kms de chez moi. Ils ont malgré cela fait le grand détour pour honorer lengagement de livraison en gardant le sourire alors quils allaient être en retard pour la suite de leur tournée. Chapeau bas ! BRAVO !!! Service impeccable !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et efficace aux horaires prévus, bonne communication avec le livreur très professionel et sympathique. Il a fait de son mieux malgré les contraintes du logement.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisafaite de mon livreur HAMZA qui à gentillement mis ma commande IKEA dans mon sous sol . Vraiment gentil et poli . Je recommande ! Colis pas abîmés rangés correctement dans son camion personne professionnelle !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison IKEA à domicile programmée pour le vendredi après midi. 2 jours avant, CharlAntoine me laisse un message vocal pour minformer quelle aurait finalement lieu le matin. Après être parvenu à les joindre avec toutes les peines du monde, je confirme le choix du créneau de laprès midi auprès dune interlocutrice blasée qui sengage à le préciser au livreur. Le jour J, le livreur sest présenté le matin alors que je nétais pas chez moi... Des nuls.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Perte dun rouleau de lino de 5x6m qui était pourtant bien arrivé à lentrepôt !Nouvelle livraison retardée de plus dun mois. Local vidé et en chantier pour rien... Du grand nimporte quoi. Quel manque de sérieux.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Les livreurs, Teddy et Denis, ont fait une excellente prestation : livraison et installation parfaite du canapé malgré le poids et la difficulté daccès ; la gentillesse et la bonne humeur en plus.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Livré hier par Jules M. Et Tony M. à lheure quon avait fixé par téléphone. Service rapide, efficace et professionel. Ils ont pris soin des colis livrés pourtant très fragiles. Le camion etait bien rangé avec les colis sur palettes filmées. Serviable et courtois, des livreurs que je recommande.En revanche, un mois après Tony M. nest toujours venu payer ses lunettes de soleil quil a pris dans mon magasin... Jai bon espoir quil revienne rapidement régler sa dette.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
en général, tout était bon. Mais il y a un moment très désagréable et suspect. Un élément était cassé. Pire encore, le coursier de livraison a essayé de me convaincre que cétait comme ça que ça devait être. Le coursier a dit que je devais prendre toute la livraison et noter quun article était cassé. Et ce produit me sera apporté la prochaine fois un nouveau. Voyons comment ce sera. Après avoir essayé de me tromper avec cette livraison, je doute que cette promesse soit tenue
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison sérieuse. Le livreur nous a appelé avant pour prévenir de lheure darrivée. Ils ont été très méticuleux, très professionnels et sérieux. Ils ont demandé lautorisation de déballer, ils se sont lavés les mains avant de toucher les coussins, etc.. Vraiment top ! Merci à Jules et Sébastien pour votre professionnalisme et votre sympathie.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur a appelé avant darriver ce qui est parfait pour lorganisation. Il a été poli et comme convenu, les colis ont été déposés dans la pièce de mon choix. Très bien.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de livraison a prévenu 20 mn avant leur arrivée. Respectueux de la marchandise et des consignes données. Très satisfait de la livraison.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Livraison demandé pour le samedi après-midi auprès dIkea. La veille je reçois un appel que la livraison se fera le matin. Soit. Livreur très professionnel, par contre jai bien compris pourquoi il était seul pour livrer , mais la société aurait pu trouver une solution. Jaurai préféré de ne pas être livré et je laurai compris. Il faisait chaud, il a du porter tout seul tous les articles et il y avait un canapé ! En tout cas , merci à lui! Jespère quil aura une reconnaissance de sa hiérarchie.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce transporteur. Jai été livrée par Damien et Sébastien. Ils mont contactée pour me prévenir de leur arrivée et savoir si jétais disponible, ce qui est bien pratique. La livraison et le retour ont été fait avec le sourire et très proprement, les colis ont été comptés et étaient en excellent état. Ils ont ensuite été déposés à lendroit demandé. Je recommande ce transporteur !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Un coup de fil 5min avant darriver, des horaires respectés, un livreur souriant, bref un service de qualité. Il a recompté les colis avec moi, ma remis le bon de livraison.Rien à redire !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu 2 livreurs très sympathiques. Livraison le jour prévu. Un appel quelques jours avant pour me prévenir et un appel des livreurs 15min avant la livraison. Au top! Merci et bonne continuation
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de la livraison,tranche horaire respecté, appel des livreurs une demi heure avant, livreur très sympathique, souriants, ils ont prit le temps de compter les colis(28) de me renseigné sur les garanties de la livraison ikea. Je conseille donc cette entreprise.Cordialement
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Jattends toujours ma livraison Ikea qui devait avoir lieu hier entre 14H et 19H (16/05/2023), aucun contact de la société de transport pour sexcuser ou annuler le rdv. Le transport a été facturé mais la livraison na pas été effectuée. La société de montage était présente ce matin à 9H00 pour monter les meubles, nayant pu annuler un jour à lavance, cela me sera facturé 350 € la journée.Quel manque de professionnalisme, cest honteux !!!!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top! Ils sont Ponctuels arrangeants avec une excellente communication pour lorganisation de la livraison et tout avec de la bonne humeur ☺️. Ils ont vérifiés tous les colis livrés et manqués par le fournisseur.Et ce qui a été très apprécié cest que tout les colis étaient intacts, il n y a eu aucun dégât lors du transport (ce qui est très courant dans le transport en général).Je recommande vivement !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est parfaitement déroulé. Les deux livreurs étaient très efficaces, rapides, polis et agréables. Un colis avait été oublié mais j’ai appelé et il m’a été livré quelques heures après. Top
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Lhoraire de livraison a été respecté, cependant il était convenu que les livreurs (à peine aimable) reprennent les anciens meubles, choses quils ont refusé au motif quils nétaient pas emballés. Personne ne ma prévenu de ce détail... Et je nai pas de sac suffisamment grand pour emballer un canapé, même démonter et un lit...En partant les livreurs mont dit que jallais être reconnectée, ça fait maintenant 3 jours ouvrés et je nai toujours pas eu dappel et mes anciens meubles sont toujours là... je nai donc pas la place dinstaller mes nouveaux.Cest loin dêtre professionnel et cest sans compter les belles traces de chaussures quils y a sur les cartons.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 2 / 5
NulJai payé 59€ ma livraison de meublesAUCUNE infos transporteur disponibles, créneau de livraison non respecté (8h/12h) on mappelle à 12h10 pour me dire que je serais livrée à 12h30/45 alors que javais déjà attendu tout le matin.Et pour couronner le tout mon bon de livraison na finalement pas été signé par les livreurs donc je nai aucune preuve du retard de livraison pour demander le remboursement...Je suis moi même factrice colis et jamais je ne préviens comme ça mes clients à la dernière minute si je ne peux pas respecter le créneau horaire.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
La livraison qui devait avoir lieu entre 9h et 13h a eu lieu à 16h30. Loption payante de livraison dans la pièce choisi na pas pu être faite car le chauffeur était seul elle na pas pu déplacer les colis merci daméliorer rapidement votre service notamment quand celui-ci est payant⁶
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Alors quil nous a été affirmé chez Ikea que le lave-vaisselle serait livré, installé ET lancien repris. (seule linstallation de la porte restant à notre charge), les deux livreurs ont dit (du moins on a cru comprendre) quils navaient pas le droit de le faire. Ils ont laissé le colis au milieu de la cuisine et lancien lave vaisselle à sa place...Impossible davoir un échange quand on ne parle pas la même langue..Lamentable.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 2 / 5
Livreur vient seul pour livrer un canapé 2 places avec méridienne. Ne peut en aucun cas effectuer sérieusement la livraison et le retrait de lancien canapé. A été obligé de revenir. Dautre part le minimum est que le client ait un contact préalable avec la société de livraison pour éviter ce genre de problème. A noter toutefois que le livreur sest montré dévoué et appliqué dans lexercice.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Adrien et Victorien étaient nos livreurs.Tout cest parfaitement passé. Ils se sont montrés très professionnels et sympathiques.2 colis ont été oubliés sur le quai, le nécessaire a été fait et ils ont été livrés dans lheure.Je trouve souvent a redire sur les livraisons de colis que je peut avoir mais là, livraison dune cuisine complète avec sérieux et dans la bonne humeur.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée ce matin à 8h30 par cette entreprise pour mes meubles IKEA. Il s’agissait de deux jeunes livreurs très sympathiques, motivés et surtout très précautionneux avec les cartons. Ils ont également pris le soin de compter les cartons pour vérifier que rien ne manquait. Bref du pro à 100%. Un grand merci à eux deux pour l’effort !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Livreur agréable, vraiment très avenant mais il était seul pour livrer un canapé de 50 kilos, ce qui veut dire que cest mon mari qui a dû porter le colis avec le livreur alors que nous avons payé une prestation pour être livré dans la pièce ! Il y aurait dû y avoir un second livreur mais qui était absent pour maladie.Inacceptable de ne pas trouver de solution.Je le répète le livreur était avenant et il voulait même porter le colis seul mais je le rappelle cétait un colis encombrant de 50 kilos à livrer au 3ème étage sans ascenseur.Je ne recommande pas
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 3 / 5
Eu 2 livraisons en 4 mois, la première était parfaite. La seconde moins, nous devions être livré entre 12h et 17h, ma soeur à pris son après midi de travail pour recevoir la livraison, nous avons été livré à 19h... Je comprend le retard, juste, la peochaine fois merci de prévenir vos clients quil y en aura.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
très déçu car la plaque de cuisson était cassée et endommagée lorsque nous avons ouvert la boîte ce matin. Nous devons retourner chez ikea Dijon et nous faire rembourser
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Sur 114 colis IKEA livrés...22 colis abimés et qui doivent être renvoyés pour échange.A qui la faute ???Perte de temps. Décalage des travaux. Insatisfaction client.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 3 / 5
Livraison et condition respectée mais un manque de délicatesse dans les manipulations sous prétexte que c’est garanti et nous laisse rarement le temps de compter et contrôler les colis. Problème récurent.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Échec de 3 tentatives de livraison ,jours et créneau horaire non respectés et de plus sen en être informé. Cerise sur le gâteau injoignable. Au total 3 jours perdus dans lattente de la livraison en vain et attente dun mois pour finir par être livré.Pas professionnel est le moins que lon puisse dire. Toutefois les livreurs qui ont finalement livrés étaient charmants
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Je nai pas reçu ma commande prévue entre 12h et 17hle message reçu à 18h Votre commande numéro xxxx na pas pu vous être livrée. Nous en sommes désolés. Et on me demande de valider la qualité de serviceZéro pour le service puisquil est nul