Retrouvez toutes les informations sur Chateau d’Ax, votre Magasin de canapés, situé 41 Rte d'Espagne, 31120 Portet-sur-Garonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait de notre achat un canapé cuir . Livraison prévue plutôt que prévu nous sommes très contents. Christopher le vendeur très professionnel , très sympathique et très à lécoute!!!Nous recommandons fortement ce magasin.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour cet excellent accueil et pour les très bons conseils de Viviana pour notre achat d une table de séjour et de chaises que nous attendons avec impatience ! Sa gentillesse et son professionnalisme et celle du responsable nous a conquis et nous recommandons vivement cette enseigne . Encore merci à vous deux.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipe très sympathique, de très bons produits. Nous avons été bien conseillé.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté notre 2eme canapé dans ce magasin. Je tiens à souligner que l’accueil et le conseil commercial sont top.Maintenant, on va évoquer les choses qui fâchent : le SAV.Pour notre 2eme canapé acheté en novembre 2021, nous avons eu un problème : le cuir à très mal vieilli et il a « cuit » au fur et à mesure. Avant que la période de garantie ne se termine, nous avons signalé le problème en décembre 2022.Un expert est venu au bout d’un mois pour faire un prélèvement et nous avons obtenu gain de cause : garantie acceptée.À partir de là, les problèmes ont commencé : notre dossier a été traité par « X » personnes, il fallait reprendre les explications depuis le début à chaque fois. Néanmoins, à force de persévérance, nous avons réussi à rentrer en contact avec le directeur au bout de 6 mois en pensant que les événements allaient s’accélérer : et non ! Nous sommes en mars 2024 : le dossier est toujours en cours.Le remontage de certains éléments sont approximatifs : fermeture éclaire agrafée ! (Cf photo) En résumé : le conseil commercial est top… le SAV, évitez d’avoir un problème car il est absolument inexistant.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Viviana et Philippe, pour leur accueil et leurs conseils.Un service de qualité et des produits exceptionnels.Je recommande vivement.Ludovic T
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus un soir peu avant la fermeture avec mon compagnon pour regarder les canapés. Nous avons été accueilli de suite très agréablement par Salomé qui nous a directement mis à l’aise et essayé de déterminer les critères de notre recherche. Très à l’écoute et très souriante, elle a su cibler le canapé adapté à notre future maison et goût. Lors du deuxième rendez-vous, toujours ce professionnalisme. Une personne très qualifiée et a à cœur d’accompagner au mieux le client dans son projet. Un grand merci à Salomé ! Je vous la recommande
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bon professionnalisme, à lécoute, patients et de très bons conseils.Je recommande sans hésitationMerci tout particulièrement à Viviana et Philippe
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ; conseils adaptés et professionnalisme ; à recommander.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et beaucoup de choix
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 3 / 5
Trop cher pour ce que cest
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Château d’Ax avec Salomé. Nous attendons avec impatience notre futur canapé.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil de la part de Viviana, laquelle à très bien compris mes priorités de choix et m a très bien accompagné dans ceux-ci. Avec Phillipe, ce binôme particulièrement bienveillant, sympathique, et arrangeant ma fait passé un très bon moment dans ce site.Bavo et merci à tous deux.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de SALOMÉ et PHILIPPE. Très bons renseignements de leur part pour lachat dun canapé.Magasin très agréable; nombreux choix possibles y compris pour le modèle du tissu et sa couleur.Je recommande ce magasin.👍
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Notre récente visite chez château d’Ax de Portet sur Garonne, n’a pas été une surprise pour mon épouse et moi-même, il est encore meilleur qu’il y a 21 ans et elle a confirmé tout le bien que nous pensions de cette enseigne. Avant cela nous avons essayé de voir d’autres fournisseurs de mobiliers de qualité, mais nous avons encore été conquis par Château d’AX comme la première fois en 2002.Excellent accueil de tout le personnel, particulièrement Viviana qui sest occupé de nous pendant deux jours consécutifs, avec un rare professionalisme une connaissance précise et étendue des divers types de mobiliers sur place, et une amabalité, une grande disponibilité, une écoute et une patience qui mettent en confiance le client.Le grand choix des produits comme les salons est extrêmement varié, de belle facture et de bon gout qui rend le choix du client difficile, mais il est bien monitoré par les conseillers vendeurs du magasin. Au bout du compte, en fonction de notre premier choix tout est modifiable en fonction de nos gout et désirs. Le manager général de la société Château d’Ax que nous avons eu aussi la chance de rencontrer nous a accordé un super geste commercial avec des modalités de paiement confortables pour notre niveau de vie. Nous changeons de salon ces jours-ci pour remplacer notre ancien salon que nous avions déjà acheté il y a 21 ans chez châteaux dAx de Portet sur Garonne et cela a été pris en compte dans les modalités dacquisitions. Les prix sont en rapport avec le marché actuel et surtout en rapport avec la qualité des produits proposés.Nous sommes complétement satisfaits à ce stade de notre achat en attendant mes modifications et la livraison et nous sommes confiants pour la suite ?Encore merci à Viviana et à la direction de Château d’Ax.Alain et Louisette Diarra.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous recommandons ce magasin très bien agencé.nous avons été accompagnés dans notre achat par Sarah, professionnelle compétente,disponible, à l ecoute, et ayant parfaitement ciblée notre demande,MerciLydie et Luc
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sarah très professionnel ainsi que le patron
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé sur une équipe très professionnelle, agréable et sympathique.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire un achat dans le magasin de Portet sur Garonne et nous vous recommandons cet endroit. Excellent accueil, renseignements parfaits. Merci particulier à Salomé qui a été à notre écoute pour toutes nos demandes .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Viviana et Philippe , pour leur accompagnement pour notre nouveau salon . Nous vous souhaitons une très belle année 2024 , enrichie de très beaux projets pour vos clients !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et grande réactivité de toute léquipe.Encore merci pour votre efficacité.Famille Coirier
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et bon conseil de la vendeuse et du gérant.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable de l’équipe, conseil de qualité sur le choix du canapé (accueil moins chaleureux après le versement effectué).
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, À FUIR ! Et j’ai patienté! Si j’avais eu la possibilité ça serait 0 étoiles. Achat d’un canapé en début 2023 … livraison non respecté j’ai du moi même appeler pour savoir où était mon canapé finalement livré en retard en juin sans les bons pieds … promesse d’un geste commercial et de la livraison des 4 pieds … j’ai dû relancé à plusieurs reprises pour être livré des pieds et du jour au lendemain seulement 2 pieds livrés… et aucun geste commercial! Bien sûr.En décembre 2023 j’ai toujours 2 pieds dépareillés sur un canapé pas donné !!! À fuir vraiment je n’ai jamais vu ça !il est préférable de changer son canapé tous les ans chez conforama ou aller ailleurs !!!! Plus jamais et je ne leur fais vraiment pas de la pub tellement c est irrespectueux cette prise en charge .
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, des compétences, aussi après dautres visites ailleurs, et le temps de la réflexion, nous sommes revenus finaliser notre choix !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonnes informations sur les caractéristiques des canapés, test de lassise, du confort. Bonne écoute du vendeur.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et très professionnel de la part de VivianaReste plus quà recevoir notre salon tel que nous lavons réalisé.En espérant que la qualité et la durabilité seront au rdv .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils et magasin facile à trouver
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beaux canapés de qualité et très bon accueil de toute léquipe. Merci encore à Christopher pour ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils avisés, je recommande vivement Christopher, conseiller de vente ! Tout à fait satisfaite de mes achats
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Salomé qui a très vite compris nos souhaits et qui nous a bien conseillés avec beaucoup de gentillesse, de discrétion et de professionnalisme.Nous sommes sortis très satisfait de notre achat.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Sarah.Très aimable cela fait plaisir
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel...et sympathique... courage a Eva
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréable, spacieux, personnel compétent
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Canapé de qualité et confortable. La livraison a été faite dans les temps
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil, de lécoute et des conseils. Vendeur très professionnel.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil par Salomé avec qui nous avons pu faire affaire,grâce aussi à son patron,très commerçant.Magasin très chaleureux où on est très à l aise et pas « agressé ».Nous attendons avec hâte nos 2 canapés et notre table en céramique…Merci Salomé 😀
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone je ne me suis pas déplacé, car inquiétant en cas de s.a.v. dommage leur publicité donne envie den voir plus.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, équipe sympathique, professionnelle et dynamique. Une mention toute particulière à Salomé et au responsable du magasin, avec une approche commerciale qui redonne envie de pousser la porte de ce type de magasin. Merci pour votre efficacité et votre sourire. Ne changez rien ! 😊
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bon accueil commercial ! Gentillesse et disponibilité sans pour autant être pressant. Voilà déjà près de vingt ans que nous venons à Château dAx quant nous voulons changer ou ajouter du confort. Merci tout particulièrement à Philippe et Sara pour cette fois-ci.Le confort et la finition sont au top. Toujours très tendance. Ce que japprécie tout particulièrement cest le large éventail de matière et de couleurs mis à la disposition du client. Bravo à cette enseigne qui fidélité sa clientèle !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, très professionnel.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Salome qui a su comprendre nos attentes et besoins et à su parfaitement nous conseiller sans nous pousser à l’achat. Nous avons pu avoir quelques jours de réflexion et nous repartons avec un canapé adapté à la perfection pour notre intérieur et notre budget.Merci Salome :)
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil conseil très bien sans être envahissant laisse le temps de réfléchir beaucoup de choix modulables et un choix important de couleurs rapport qualité prix correcte
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup découte, de conseils.Excellent accueil de toute léquipe.La commande est passée, nous attendons la livraison prochaine.Adresse à recommander.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et très agréable, et de conseils pertinents, le tout sans mettre de pression aux clients, ce qui est très appréciable !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de qualité .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Les canapés sont conçus de façon intelligente, le magasin présente un large choix et les vendeurs sont de bon conseil.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai enfin été rappelé, donc pour le moment ça se passe mieux que rien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,chaleureux et convivial. Renseignements très pertinents. Pour ma part jai commandé un canapé relax et 2 fauteuils assortis.Jai pu choisir la confection de lensemble puisque château dax est un fabricant. Le rapport qualité prix est très correct. Je recommande vivement.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super modèle de canapé, super accueil, très agréable. Grand destockage ! Donc nhésitez pas. Sadapte au budget ! Merci de léchange. Trop hâte de recevoir le canapé
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillante et agréable et arrangeante je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience Magasin au top
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin Château d’Ax ,super accueil et très beaux canapés, gros coup de cœur sur un modèle relaxation magnifique, j’attends de le recevoir avec impatience.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et spacieux,avec un très grand choix de canapés de très belle qualité .Nous souhaitions remercier Viviana qui nous a guidé dans le choix de notre futur canapé grâce à ses précieux et judicieux conseils, pour son professionnalisme et sa gentillesse.Mais aussi ,merci à Philippe qui à finalisé notre dossier avec Viviana sans pression mais avec une belle proposition.Merci à vous 2 pour cette expérience unique !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Que dire sinon que tout a été parfait lors de notre venue.Accueil de Viviana très agréable et très professionnel. Elle a étudié notre besoin et a répondu à nos attentes au delà même de ce que lon espérait (garantie 7 ans, reprise de notre ancien canapé Château dAx et mise en place dune LOA).Son responsable est tout aussi compétent, agréable, et dune très grande amabilité.Je recommande les yeux fermés ce magasin et reste fidèle à lenseigne depuis plus de 12 ans.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs magasins pour trouver votre bonheur, la vendeuse et le vendeur très agréable très sympathique toujours à l’écoute à la clientèles j’ai acheté mon canapé chez Château d’AX et je suis très contente de mon achat, je vous conseille 💯
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Un peu cher
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
La table basse achetée 6mois plus tôt à mis des tâches de rouille partout sur le pied. Le magasin a reconnu le problème mais il a fallu 1 an et plusieurs rappels pour que le fournisseur vienne nous la changer... On nous avait promis une compensation que nous n avons pas eu ... Bref si cétait à refaire nous aurions acheté ce modèle sur internet, il nous aurait coûté moins cher avec la même qualité finalement !!! Car le verre est déjà rayé alors que nous sommes soigneux et on nous avait dit que cétait la qualité et l épaisseur du verre qui faisait le prix !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et prise en charge parfaite.Merci à Viviana et Philippe
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation et de la qualité des produits , mon père a pris son canapé chez eux et moi aussi nous ne sommes pas déçu je recommande et merci Vivianna pour votre gentillesse ainsi que le responsable qui est très sympathique Merci à vous l’équipe !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
on nétait pas forcément venus pour acheter mais laccueil et les conseils ont fini de nous convaincre.merci.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon achat, le très bon accueil et conseils que lon ma donner pour lachat de mon canape.Je reviendrais. Un grand merci a Philippe et son équipe.Merci
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel du magasin est très agréable et très professionnelle.Mais la qualité du canapé nest pas du tout à la hauteur de leur discourt et leur promesse et surtout du prix. Achat de chauffeuse il y a 1 ans et demi à 4000 euros et au bout de 2 mois 1 problème.A ce jour il y a eu 7 interventions du service après vente après une mauvaise fabrication. Et aujourdhui nous avons les assises et les dossiers qui saffaissent le service après-vente refuse dintervenir car pour eux cest normal quau bout de 1 ans et demi tout saffaisse.La qualité nest pas au rendez-vous.Autant acheter chez conforama ou but, au moins le prix est moindre et cest la même qualitée.Donc surtout réfléchisser avant dacheter chez eux.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Magasin et personnels très bien. Déçu de la réception de nôtre canapé après trois mois de délai, canapé donc les dossiers sont décalés , les coutures ne se rejoignent pas , hauteur des dossiers en décalages. Pas de nouvelle du service Après Vente. Nous sommes très déçus
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est parfait , l accueil aussi et le personnel au top …Cependant , et c est pour ça que je laisse cet avis , le SAV est déplorable …. Après bientôt 1 mois de demande de prise en garantie , aucune nouvelle de la société mandate par Châteaux d Ax ….. je remonte un manque de sérieux , surtout au prix des produits ….
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très convivial à lécoute du client vous trouvez toujours une solution jai été tellement contente que jai acheté un canapé dangle et un fauteuil que javais déjà acheté chez eux que jétais très contente à recommander voilà ce que jai dans mon expérience
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Canapé magnifique, nous sommes très contents. Livré dans les délais !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Nous vous recommandons fortement ce magasin. Nous étions à la recherche de notre pépite pour notre futur salon. Les vendeurs ont été très agréables. Nous avons été servi par Christopher qui a été très professionnel et de très bon conseil. Le patron a également pris du temps pour nous et pour nous aider à nous décider sur certains détails. Avec ce joli travail d’équipe, nous avons su trouver notre magnifique canapé, d’une beauté et d’une qualité exceptionnelle. Nous vous conseillons à 100% ce magasin, vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil vendeur compétent et attentif Le produit acheté conforme à nos attente
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de notre achat. 3 eme achat chez vous d’ailleurs donc merci encore .Un petit message particulier pour Salomé qui s’estOccupée de notre dossier de À et Z. Une superbe conseillère , toujours disponible et à l’écoute . Merci à elle.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bonne écoute, très bons choix
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de Portet à recommander... les vendeurs ne vous sautent pas dessus dès votre arrivée ! A lécoute de vos besoins
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Du beau mobilier et une équipe à lécoute et compétente
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel.Beaux produits.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Cétait notre première visite chez château dax.La commerciale et le directeur de magasin ont étés de très bon conseils. A notre écoute sans pour autant forcer la vente...Au final nous partons avec un beau canapé dans notre budget et qui a fait lunanimité dans la famille.Merci
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
de beaux produits, une commerciale et un responsable de magasin très professionnels et sympathiques.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Déjà client et satisfait de la marque pour la qualité des produits et le professionnalisme de léquipe qui sadapte au projet du client.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Enchanté de laccueil, du dialogue et de la négociation avec le commercial rencontré.Commande faite nous attendons la livraison et lutilisation.Jespère que notre satisfaction a venir sera à la hauteur de ce contact agréable lors de lachat.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseils au top de l’équipe et très bon accueil. Je conseille fortement.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon feeling avec le commercial, bons conseils, bonne écoute, proposition commerciale chère mais le rapport qualité/prix semble correct (à évaluer à la livraison comme nous avons signer la commande).
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil ,des produits de qualité et un grand professionnalisme
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel se pliant en 4 pour satisfaire à nos attentes.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa, on vous offre le café. Assez cher mais de bonne qualité. Attendons la livraison.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil un dimanche de Black week par une équipe de passionnés ayant gardé la valeur de lhumain. Nous avons commandé un magnifique canapé Monza après avoir parlé autant de technique, que de mode de vie et de nos doutes. La qualité des produits proposés et de laccueil est au moins à la hauteur des personnes que nous avons rencontré.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeuses ainsi que le patron très gentil, ils sont à l’écoute et très serviable je suis très content de mon achat ❤️ Quoi quoi quoi je vois rien c’est qu’il faut quoi les affaires de Astm tu fais quoi non mais tu viens pas non non non non non non non non non non non
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais aimé laccueil sur le stand de la foire expo au MEET.Je me suis présentée et tout de suite eu des réponses à mes questions sur un fauteuil destress . Comme cest un achat qui se réfléchit , jai laissé passé le WE. Ma seconde visite a été tout aussi sympathique. Dans laffinage des propositions . En plus du geste commercial de la Friday Week.Je suis ravie de mon achat et et hâte den profiter pour certainement un bon nombre dannées.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique,on a pris le temps de s occuper de nous et on a pu profiter d une bonne offre.le show room de Portet est agréable et beau.A recommander
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel je recommande.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Si vous aussi vous naimez pas quon vous saute dessus avec les phrases commerciales habituelles, allez faire un tour dans ce magasin !Viviana et Philippe se tiennent à votre disposition pour échanger, écouter vos besoins et vos envies, et non pas vendre un produit à tout prix. Ils sont de bons conseils, sintéressent au projet dans sa globalité.Cest aussi une belle rencontre humaine, nous avons vraiment apprécié nos discussions ! Et pour ne rien gâcher, déambuler dans ce magasin spacieux autour de produits de qualité est agréable.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact au salon de lhabitat MIT de toulouse, second contact en magasin accueil très agréable.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très gentils et compétents.Grand choix de canapés et tables basses à personnaliser de bonne manufacture (cuir ou tissus). Jaime beaucoup ce magasin.Merci beaucoup pour le canapé et bientôt la table basse.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute...Bon conseilleurs..Très content de notre achat..Je vous recommande ce beau magasin
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications parfaites, négociations abouties , une bonne expérience en attendant la livraison.Bravo
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin large choix responsable à lécoute
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté 2 canapés à 5000 euros au total il y a 1 an. Nous avions une extension de garantie et après seulement 1 an dutilisation, nous avions plusieures assises à changer.Nous avons donc contacter le magasin afin de faire suivre le sav. Nous avons attendu plus de 9 mois pour faire réparer nos assise. Cest le service le plus déplorable que nous avons connu. Nous navons pas eu un seul coup de téléphone de la direction et aucune excuse ni même un geste commercial.Nous déconseillons fortement et nous ne rachèterais plus le moindre articles chez eux. Ils ont un personnel commercial chaleureux et investie mais le service sav gâche la marque.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux, responsable et sa collaboratrice complétement à lécoute du client dans la réflexion et le choix des meubles
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest notre deuxième salon que nous achetons chez Château dAx Portet... Au delà de la sympathie, de la simplicité et du professionalisme de Viviana et de Philippe (le boss), la prise en charge du client potentiel de fait rapidement après larrivée mais sans aucune ingérence, ni harcèlement ni suivi à la culotte comme cela se rencontre beaucoup trop souvent. Ensuite ils nous parlent du produit, du produit dans son futur environnement et pas du plan de financement en premier comme cela se produit également beaucoup trop souvent... Bref, au delà de la qualité globale des produits de lenseigne, une équipe commerciale très appréciable et agréable.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableUn excellent moment passé avec de vrais professionnels qui nous ont permis de concrétiser un achat réfléchi
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise de contact. Un renseignement soigné et adapté à notre besoin. Nous avons été très bien accueilli par Viviana ainsi que le Gérant.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Chateau d’ax Portet sur Garonne Nohémy très accueillante,souriante ,calme qui ne saute pas sur le client dès que nous franchissons la porte ,nous propose de faire notre tour et se tient à la disposition du client ,fort aimable et surtout à l’écoute ,je recommande vivement ce magasin .Le prochain commentaire se fera suite à la livraison du canapé mi août qui j’espère ne me décevra pas.Je recommande vivement ce magasin,BRAVO merci de votre accueil et e votre perfectionnisme.👍
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Adressez vous à Salomé . Elle est au top !!!Mme RIVERA
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Avis plus que satisfaisantTrès bon accueil, pas d’agressivité très bien renseigné par la vendeuse et un patron au top !Je recommande vivement ce magasin, en plus la déco est magnifique de quoi passer un agréable moment.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Dommage les prix ne sont pas à la hauteur de leurs produits!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
conseils judicieux, bon accueil
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du responsable qui a répondu a toutes nos attentes ainsi que viviana qui nous a très bien conseillé, nous conseillons fortement ce magasin.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service !!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. A l écoute pour co construire le projet. Valorisation de la fidélisation des clients!
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Les techniques de ventes des conseillers/vendeurs en boutique de meubles me découragent souvent et ce nest pas une expérience agréable pour moi. Jai été agréablement surpris par l’accueil et le contact avec le conseiller de Château dAx de Portet. Nous avons été renseignés sur notre demande sans agressivité commerciale. Nous avons validé notre choix au bout de quelques jours. Nous sommes satisfait de notre acte dachat. Nous espérons maintenant avoir autant de satisfaction de notre achat qui doit arriver dans quelques semaines.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci au professionnalisme et au conseil de viviana
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique, à l écoute, conseils au top !!!!!! à recommander vivement. Merci encore.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et disponibilité. Très satisfaite de la qualité de mon canapé reçu depuis 1 an. Confortable, solide, tissu anti tâches efficace. Super ! Compter une livraison un peu longue.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , sans avoir eu besoin de nous sauter dessus.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Réel coup de coeur pour ce magasin, beaux produits de très bonnes qualité! Un accueil chaleureux par Sarah qui nous a donné de très bons conseils et recommandations tout en respectant nos envies, nos idées et surtout nos goûts! Sans oublier Philippe qui a su satisfaire notre porte monnaie en nous appliquant un jolie geste commercial pour un jeune couple en plein aménagement! Nous recommandons les yeux fermés! Hâte de recevoir nos canapés green
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Nul j ai acheté deux canapés il y a un an livraison nulle armatures forcées cuir râpés j ai fait une lettre recommandé et depuis je fait comme Charles j attends la réparation et coups de téléphone par dix aine rien oui on attend les pièces de l usine à croire que les pièces sont fabriquées sur mars depuis quel régal je suis assis parterre un conseil si vous ne voulez pas regarder la télé assis parterre allez voir une autre enseigne depuis j ai acheté un autre canapé et bien je suis ravi évidement pas chez Château d ax ou fantôme et bien non une enseigne respectueuse
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 3 / 5
Suite à un achat dun canapé dangle plus que majestueux et de très bonne qualité par mes expériences passées nous avons décidé de passer le cap et en somme ravi .Seul bémol après lachat dun module supplémentaire à notre salon celui ci arrivé sans les pinces de fixations avec lesquels on le raccordé au reste du salon .Après plusieurs appels mail etc presque 1 an après nous avons toujours aucune nouvelle de ces fixations .Vraiment dommage quand-même au SAV
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu notre salon modèle Monza ! En avance sur les délais!Très bel effet, nous sommes ravis de notre acquisition.Un grand merci à toute léquipe, Philippe nous a bien conseillé.Team très professionnelle
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Je donne mon avis suite à réception de nos fauteuils. Expérience positive dans ce magasin au large choix de styles de salon et de tissus, qui permet la personnalisation de notre intérieur. Lors de notre visite le personnel a été présent mais pas pressant...chose appréciable! Livraison dans les délais annoncés. Mise en place impeccable. Nous sommes enchantés. Namaste ;)
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres bel accueil , Personnel agréable, souriant et compétent. Suivi et exemple de produit agréable , se qui permet de se projeter pour un éventuel achat. Ce que nous avons fait dailleurs. Gérant et collaboratrice au top, vive lAmérique du Sud:)
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
bon accueil
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathiqueA votre écoute
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité des professionnels. Grands choix de canapés tous,styles.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de lachat de notre canapé! Château dAx Portet a de loin les plus beaux modèles par rapport à tous les magasins du coin. Les produits répondent aux exigences de modernité, esthétique et confort que nous recherchions. Viviana la conseillère et Philippe le directeur ont été dexcellents conseils! Et lachat se passe dans une ambiance très agréable, à lopposé des vendeurs de certains magasins qui vous forcent la main et cherchent à vous vendre le plus cher! Les délais de livraison sont respectés et le service client est à la hauteur! Je vous recommande ce magasin sans hésiter!
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, sans être pressant.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes toujours servi au Château dAx pour les canapés et les fauteuils et nous en sommes très contents. Nous attendons la commande avec impatience!!! À bientôt!!! M et Mme Gaillard de Villate 31860
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de léquipe du magasin de Portet sur Garonne.Il est a noter un grand respect des consignes sanitaires covid19Jai acheté un nouvel ensemble canapé cuir (cuir de grande qualité)Très arrangeant et bien conseillé par le responsable du magasin ainsi que sa collaboratrice qui nous a reconnu 10 ans après!!!!Equipe sympa et professionnelle dune très grande gentillesse aucune fausse noteNous recommandons vivement cette enseigne !!!Gil et Irène
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 4 / 5
venue pour un canapé, très bien conseillée, bon accueil
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Conseillère compétente et à lécoute, cest agréable de ne pas avoir de forcing comme dans dautres enseignes où lon se sent mal à laise. Le manager est à limage de son enseigne très accueillant et conciliant. Nous recommandons vivement cette enseigne et léquipe.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 4 / 5
De très beaux meubles et un très bon vendeur, Christopher, qui a su nous conseiller parfaitement
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
2ème expérience Château dAxAccueil sympathiqueProduits de bonne qualité (+de 10ans pour le 1er canapé), jespère que ce 2ème achat sera de même.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe de pro dispo, à lécoute qui vous donne des très bons conseilssans vous envahir dans votre choix. Des vrais commerçants comme on en trouve plus.Et une fois le devis signé le responsable qui vous passe un coup de fil pour vous remercier ! Bref un plaisir
Avis fait le 26/04/2020
Note de : 3 / 5
Qualité en baisse
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
si la fabrication du canapé est aussi satisfaisante que laccueil et lécoute des vendeurs nous serions comblés.Merci
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Réclamation faite le jour de livraison pour un trou et une tache sur le dos du canapéUn expert est passé quasiment 1 mois après. Depuis, malgré un grand nombre de relance, la seule réponse qu’on a eu c’est qu’ils attendent le retour de leur usine .... ça ne fait que 8 mois !!!! Et donc on a aucun retour ni même délais ....Cela montre tout le sérieux de l’entreprise !!!!
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil !Des vendeurs qui savent aussi nous laisser regarder tranquillement sans être sur nos talons...
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Château dAx !!! nous avons hésité entre eux et Mobilier de France. Nous avons tiré le mauvais numéro !Ensemble canapé 2 places + un de 3 places motorisé, achetés au Mois de Mai, livrés en Octobre.Après 1 semaine dutilisation de la position allongée, le mécanisme casse dans un claquement assez explicite !Après bien des appels et Mails envoyé on nous envoi un SAV indépendant au Mois de Décembre et une réponse le 13/02 quils ont transmis leur rapport à qui de droit mais ne peuvent rien faire pour linstant ! SUPER Château dAx, cest de lItalien, la même m...de que Poltrone & Sofa. Faites quelques mètres supplémentaires et achetez Français.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne réception et compétence. Très bon produit
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés et accompagnés !
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Si vous devez acheter un canapé ? Je vous recommande le magasin château Dax.Vendeurs très sympa et de bon conseil...Mme et Mr les clients : Bonne solde !
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Toute léquipe vous réserve un excellent accueil. Nous avons fait affaire avec Viviana.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 3 / 5
Cherché à les joindre pr un incident sur mon canapé. Ils sont aux abonnés absents !! Du coup appelé le magasin de Béziers qui ont répondu de suite..ils ne sont pas débordés à ce point !!
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Attention!!!!!Ne surtout pas acheter chez Château d’Ax.c’est après 1 an que nous avons les problèmes sur les mousses qui se déforment puis les moteurs des relax qui ne fonctionne plus et pour finir le des tissus. Prix achat 5500€.1ère demande de SAV en mai 2019 pour une 1ère visite chez nous en Novembre pour faire juste un constat. Ce sont des sous-traitants qui viennent et toujours aucun retour à ce jour. Lorsque l’on appelle le SAV, il nous disent qu’il n’ont pas de retour et qu’il ne peuvent pas les joindre, il faut attendre un peu.Je vous invite à lire les Avis sur Château d’ax en région et Château d’ax France également.Je lance une procédure pour me faire remplacer ou rembourser mon salon.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et toujours à lecoute
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sous le charme dun canapé dès mon arrivé dans le magasin. Ces messieurs ont été professionnels, et très sympathiques. Nous avons passé un bon moment assis dans mon futur salon à parler de tout et rien comme des vieilles connaissances...Après avoir conclu laffaire, je devais recevoir mon canapé courant janvier... Et oh surprise, je lai reçu 1 semaine avant noël!!Merci encore. Mes parents ont leur salon depuis 13 ans et il est nickel, longue vie à mon canapé!
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une literie électrique avec matelas lorsque lenseigne en vendait encore.Nous avons fait une réclamation car les matelas saffaissent durant la nuit ( au prix payé !!!!)Lenseigne se dédouane du problème car ils ont fermé leur activité de literie !!! En gros, on doit se démerder avec notre problème (payé cher quand même !!!)Même les enseignes discount ne traitent pas leurs clients ainsi !
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Equipe professionnelle qui a su être à lécoute de mon besoin et me proposer un canapé qui corresponde à mes attentes ( bon soutien des lombaires et des cervicales).Modèle design et jolie qualité et couleur de cuir.Je tiens à remercier particulièrement Viviana pour son professionnalisme et son contact client.Cordialement.François Salacroup
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale au top : sympathique et à lécoute du client.Produits de qualité supérieure
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
👍🏼
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Viviana! Nous avons craqués pour les modèles présentés !
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et conseils agréables
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu avec mes parents pour acheter un nouveau canapé. Nous avons eu comme vendeur Christopher, très agréable personne, de bonne humeur et gentil. Grâce à sa bonne humeur et sa gentillesse nous avons acheté un nouveau et très jolie canapé,jétais assis sur un jolie fauteuil très confortable que jaurais aimer avoir pendant que mes parents on acheté le canapé.Merci Beaucoup
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 5 / 5
Un grand choix de canapés très confortables et design.Un magasin doù on na du mal à dècollé des canapés. Ce jour là avions fait la visite de pratiquement lensemble des magasins du coin restant mois de 10mns sur place car pas conquis par le rapport confort qualité prix.Ici lAccueil est sympathique et décontracté. On nous saute pas dessus et on nous suit pas comme un toutou. Vendeur présent juste comme il faut. Après avoir hésité sur plus produits, et après +1h à les tester, nous avons conclu la vente. Après plusieurs semaines dutilisation de nos chauffeuses, nous ne regrettons pas cet achat et recommandons ce magasin.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon magasin un peu chère au départ mais après discussion avec le vendeur le prix chute de moitié.....après cest du très bon matos.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 3 / 5
Qualité et choix mais les vendeurs mopressent du coup je men vais
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre magasin de la couleur et du design un bon accueilBravoClaude
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de Chloé. Satisfait par l’accueil et le professionnalisme de cette jeune femmeMagasin magnifique très beaux produits
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 3 / 5
de la qualité et du choix, personnel sympa mais un peu insistant.des prix de départ fou quand on voit le prix pendant les soldes ou le prix final donné par les vendeurs lorsque lon donne un budget bien plus bas...
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin dans lequel les vendeurs ne vous écarte pas parce que vous avez un petit budget !Ma famille et moi avon été pris en charge par chloe ce samedi qui est resté très attentive et à lécoute. Même si les prix sont supérieurs à ce que nous avons prévu, nous avons passé un agréable moment et recommandons fortement cette marque, les canapés sont splendides et la vendeuse très professionnelle ! Nous reviendrons très certainement pour faire un achat
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil...
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 3 / 5
Un magasin bien agencé, belle exposition et un personnel compétent et commerçant jusquà lachat... Par contre déçu du confort du canapé principal, on la signalé au magasin mais aucun retour ! Dommage
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, canapé acheté à la foire de Toulouse, très bonne équipe pro et souriante.Malheureusement la livraison a pris 2 mois de retard et la communication avec le magasin inexistante.Un recommandé pour m’avertit Du retard et toujours personne qui répond au magasin si bien que de stress ,nous avons fais 200 km pour vérifier si le magasin n’avait pas fermé !!Sur place , très beau magasin et nous en avons profité pour remplacer notre sommier / matelas.En bref , oui il y a eu des soucis de communication, mais notre canapé et notre lit sont tellement au top , que nous oublions facilement les désagréments !!Nous en profitons depuis 4 mois et RAS.Mention spéciale au vendeur du côté literie !! Vraiment au top en conseil ... plus de mal au dos merci encore ;)
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,vendeuse et responsable a lecoute des clients et propose des solutions technique et pecuniere,17ans, il etait temps de renouvele notre salon chateau dax,donc nous revenons pour lachat dun panoramique,nous attendons la livraison avec impatience, pas de chateau dax sur MONTAUBAN alors il faut faire la route
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, gestion optimale de la commande et suivi technique irréprochable. Merci.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Choix varié.Vendeurs sympas
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Nous ne sommes pas très amateur de magasin de meuble du à leur mauvaise réputation.Pourtant, nous avons, ici, été très bien reçu, dabord le magasin est beau comparé au même au nord de Toulouse.On se plait à déambuler dans les allées.En plus, le vendeur ne cherche pas à tous prix à nous vendre ce quil veut, mais est à lécoute de nos demandes.Nous avons pu rapidement faire affaire et sommes aujourdhui ravi de notre achat.Merci à eux.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 3 / 5
Style ancien pas à mon goût
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de la part de Christopher; nous attendons la livraison avec impatience car le délai de fabrication est un peu long.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 4 / 5
4/5: pour laccueil, la compétence et la finalisation de la commande par Viviana…..la cote maximale lors de la livraison...à suivre.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
il y a 10 ans, nous avons connus Château dAx grâce à ses beaux canapés en cuir. Les canapés que nous avons achetés, à l’époque, ne sont pas abîmes au niveau de la structure malgré lusure du temps... Cette année, après un déménagement, nous avons eu envie de renouveler le canapé. Bien sur que nous sommes repassés à Château dAx Portet sur Garonne. Nous avons même pas eu besoin de chercher ailleurs, connaissant la qualité, les beaux modèles et le bon prix de notre magasin de meubles préféré... Comme nous lavons imaginé, nous avons trouvé notre bonheur; un très beau canapé dangle en cuir et deux literies de très bon qualité. Ils nous ont fait un bon prix. Nous apprécions beaucoup leur geste commerciale... Merci à toute l’équipe de Château dAx et sur tout Viviana qui soccupe de nous toujours avec le sourire et la gentillesse. Cétait un très bon accueil. Je vous conseille vivement Château dAx, car pour nous ça sera toujours Châteaux dAx en 2028
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Canapés en « cuir » qui se pellent au bout de 3 ans et demi !! Le responsable du magasin ne rappelle pas malgré de nombreux messages laissés et ne répond même pas aux courriers en recommandé, un comble pour une enseigne qui se dit « la référence » … Enseigne à fuir, qualité cuir et SAV déplorables !!
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 3 / 5
Magasin spécialisé dans les canapésUn peu cher
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu cordialement. Marion nous a écoutés attentivement pour répondre efficacement à notre souhait. Les conseils techniques et létude financière nous ont donné satisfaction ce qui a orienté notre choix.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien conseillé , personnel très à lécoute.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel impliqué, à lécoute et professionnel. De bons conseils nous ont été donnés. Présentation 3D de notre futur salon appréciée. Nhésitez pas à pousser leur porte.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Un large choix. Design sympa accueil compétent et agréableÀ recommander
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Plusieurs mails sans reponse pour un SAV fait apres la livraison d un canapé abîmé
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Comment dire....Au bout de un an le cuir commençait a un endroit a decoloré, jai appelle le service apres vente qui sont venus et qui ont dit cest pas de notre faute. Apres le cuir a comme craquelé puis fait des petits trous qui au bout de 5 ans ressemble a ça.... Et bien sur personne veut rien savoir car bien sur tout ça serait de ma faute jaurais verse de lacide sur mon canapé (que jai payé 1450€) . Un canapé a ce prix on s amuse a verse de l acide dessus. celui fait deux ans que jattends encore l appel du directeur du magasin (jappelle tous les 6mois).Bref je vous déconseille fortement .
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Discussions avec Stéphane puis négociation avec Philippe , le tout dans une ambiance très professionnelle et agréable.Canapé dangle livré impeccable, il est magnifique et dun cuir de très belle qualité. Pas de soucis!
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 5 / 5
Jai commandé un ensemble canapé fauteuil en debut dannée et ai reçu lensemble avec une erreur de couleur sur la couture du fauteuil. Jai de suite contacté le magasin qui ma demandé un mail et dans la même semaine, plusieurs propositions de dédommagement métaient faites. Donc de ce côté, faut reconnaître que cest plus quappréciable. Côté qualité non plus, rien à reprocher, un canapé chez Château dAx cest cher oui mais faut comparer ce qui est comparable, la qualité des matériaux et de lassemblage sont presents.
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/04/2016
Note de : 1 / 5
Quand on veut faire de la publicité à la télé et à la radio, on essaie de la faire en français, sans une grosse faute comme mille cinq cents EUROS au lieu de mille cinq cents ZEUROS ! Merci