Retrouvez toutes les informations sur Château Hôtel Grand Barrail, votre Hôtel, situé Route de Libourne D243, 33330 Saint-Émilion. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 4 / 5
Parc aéré, sobre.Lintérieur est élégant, feutré, jai aimé les vitraux magnifiques.Salon cosy...mais si vs pouviez éviter les brunchs de raviolis et lasagnes fumants à 15h00 aux nouveaux arrivants, pendant notre dégustation café !!!Personnel agréable.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Super servicesLes chambres sont très biensLe restaurant aussi
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Petit déjeuner catastrophique, nous avons du attendre 30min avant qu’un membre du personnel daigne nous adresser la parole et nous proposer une table. Finalement nous avons encore attendu sur le côté avec de nombreux couples car il n’y avait plus de tables disponibles (il aurait suffit de les débarrasser des clients précédents)Une fois assis à table, buffet vide ! Il restait des yaourts et quelques tranches de fromage. Nous n’avons donc rien mangé (scandaleux pour le prix), le café servi au bout de 20min est arrivé froid. En plus de ça, Personnel désagréable, désorganisé et il ne faut pas attendre un sourire de leur part !Pour un tel établissement et un tel prix, je suis très déçue.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
lieu dexception, personnel parfait
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Réveil à 8h du matin le samedi par des travauxPetit déjeuner en chambre insuffisant et en manque de beurre et autres!Plateau encore dans le couloir à 17h!!!Bref cadre idyllique mais expérience un peu décevante..
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au restaurant . Excellent accueil, service impeccable. À découvrir si vous passez à Saint Émilion.😎📷
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Chambre parfaitement préparée, vue sur les vignobles à couper le souffle. Établissement rénové récemment avec gout et soin. Les hôtes sont extrêmement sympathiques, un plaisir d’avoir profiter de cette incroyable expérience. Merci pour tout!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super restaurant, service et menu au top
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
On a connu mieux en 5 étoilesNe faite pas la pré admission çà ne sert à rien vous la refaiteDîner correctPar contre petit dej pas à la hauteur,rien de fait maisonAttente 15 min avant que lon vous propose votre boisson chaudeLe buffet nest pas approvisionné assez rapidement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Une véritable découverte, cadre intérieur et extérieur magnifique ! Je suis allée uniquement au restaurant. Cuisine excellente, service impeccable et fluide. Je recommande, et pensez à réserver
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Séjour dune nuit au Château Hôtel Grand Barrail entre copines.Nous connaissions déjà létablissement, les récentes rénovations sont splendides !Nous avons apprécié chaque instant passé sur place ; laccueil chaleureux, le délicieux dîner gastronomique, lexcellent massage et les heures de détente au Spa.Ce fut un bref mais ressourçant séjour, un grand merci aux équipes pour leurs gentillesse et attentions.À bientôt
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons apprécié linfrastructure spa qui est dun excellent niveau. Et le personnel au petit soin. Bassin à bulles, sauna, hammam,... Ainsi que les soins de gommage du corps. Le message était relaxant mais sans plus. Massage à la française. Je préfère les massages plus fermés qui agissent sur les muscles en profondeur et où on nous étire.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus fêter nos annivOrganisation au topChambre magnifique et bien décoréeSpa de qualitéMassage très apprécié par mon mari choix des textures senteurs. Très pro respectueuse et massage de qualité.Le repas extraordinaire on a régalé nos papilles
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique endroit pour ce détendreAccueil et Serveurs très professionnelMassage de qualitéJe recommande ce lieu
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Quel endroit splendide, la chambre est magnifique et le spa vraiment agréable.Lieu de rencontre sympa avant une visite des domaines viticoles de Pomerol etc ou déguster un Petrus, cheval Blanc 😅Le petit-déjeuner propose une belle sélection de produits frais et des produits faits maison. Le choix du restaurant est correct et bon - la carte du vin propose une large sélection de grands vins.Très bonne expérience dans lensemble
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Le spa est un véritable espace de bonheur. Le massage divin.J’ai été ravie du déjeunerMerci pour cette magnifique journée
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe week-end, personnel professionnel, petites attentions, château magnifique, tout était parfait! Merci.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Super séjour très bon service très bon accueilEspace détenteRestaurant mérite l étoile
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique!! Le château, le spa, la chambre, tout est parfait.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel magnifique et employés au top. Endroit superbe, services excellents. Je recommande vivement cet hôtel.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau séjour dans ce magnifique château ( attention aux bruits des voitures car bord de départementale ). L’endroit est magnifique et le personnel à la hauteur de toutes les attentes. Tout est idéal
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel était très sympathique et serviable pendant et avant notre séjour. Léquipe a proposé de nombreuses suggestions doptions de dégustation de vins en hiver et a organisé notre prise en charge depuis le train. Nous avons bien aimé sortir les vélos pour faire un tour.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes juste aller au restaurantParfait très bon menu rien à redire
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour terminer un agréable séjour de deux jours à Grand Barrail, avec deux dîners au restaurant et collations au bar les après-midi, nous avions réservé le dernier après-midi deux soins au spa (montant de 290 € pour tous les deux) . Lensemble du séjour ayant été réglé à 12h00 et souhaitant annuler ces soins pour des raisons personnelles deux heures avant lheure du rendez-vous, annulation acceptée directement au spa, nous nous sommes vu refuser le remboursement et même un avoir du montant des soins !! Le remboursement, on peut le comprendre mais lavoir. Pourquoi ?? Même un avoir avec un minimum de dépenses à effectuer aurait été envisageable.Il est vrai quavec un avoir, nous serions revenus à lhôtel et redépenser de largent ayant été satisfait de lhôtel et des prestations. Incompréhensible et zéro sens commercial !! Nous avons lhabitude de séjourner et de consommer dans ce genre détablissement et croyez bien que nous nous en rappellerons et que nous le ferons savoir autour de nous !!Autres incidents de la même veine:Au restaurant, une fois assis, nous avons attendu 45 minutes pour voir arriver le premier morceau de pain sans explication pour cette attente. Sur le reçu, même pas les cafés offerts.Nous séjournions à un moment où lhôtel était très peu fréquenté (annulation du buffet du petit-déjeuner le matin même étant tellement peu nombreux) et bien au moment du check-out, nous demandions sil était possible de garder la chambre une heure de plus et on vous répond très officiellement que lheure vous sera facturée dans ce cas 20€!!!Tout ça nest vraiment pas digne dun cinq étoiles !!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon repas avec un personnel au top très professionnel et très attentionné.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience déjà faite à plusieurs reprise rien à dire de particulier à part que cest juste parfait ! Foncez sans réfléchir je vous garantie que vous serez pas déçu que ce soit pour laccueil, le service, le lieux, lemplacement du château est juste magnifique et vous dormirez parfaitement sur place cette adresse est incontournable sur St Emilion.Le spa est juste parfait, les filles sont juste au top des vraies professionnelles à votre écoute et avec une gentillesse très agréable.La restauration que ce soit pour le déjeuner ou pour le dîner cest juste excellent vos papilles sont souviendront !Personnellement je vais souvent sur St Emilion et celle-ci est mon adresse fétiche première !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe soirée, tres bonne idée descapade pour visiter Saint Emilion juste a cote.Le cadre du chateau est magnifique car au coeur ses vignes. Chambres spacieuses et confortables, le restaurant sur place est tres agreable, un cadre feutré avec carre gastronomique et une grande quantité de choix de vins.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Bel endroit, beaucoup de monde, ascenseur en panne à notre arrivée, nous sommes passés par les escaliers de coulisses...Le restaurant est à faire, très bon
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super hôtel et meilleur service. Les employés se sont surpassés pour rendre notre séjour unique. Lhôtel est magnifique, neuf et bien meilleur que beaucoup de 5 étoiles dans lesquels jai séjourné, au niveau dun 5*GL
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Domaine bien entretenu et apaisant.Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Nous avons déjeuné au restaurant et avons pu profiter du spa. Le rapport qualité prix est parfait. Nous recommandons cet endroit.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle surprise et découverte, lieux magnifiques, personnel professionnel.Le lounge est un endroit superbe, ambiance feutrée, décoration très réussi.Venu pour dîner, nous avons vraiment apprécié lensemble des mets, et des vins.Un service parfait. Nous avons adoré lendroit.Merci nous reviendrons.Vincent et Valérie
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Super hôtel à Saint-Émilion. Les chambres étaient vraiment belles et le personnel était très sympathique.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est très professionnel et très compétent.Le cadre est splendide.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super moment au spa et au restaurant. Tout était excellent, le personnel attentionné.Merci aux membres du spa pour le massage 😍
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Je suis insatisfaite du moment passé au spa, venant d’un hôtel spa 5* c’est vraiment décevant.Je m’explique :La personne qui s’est occupé de moi ne s’est jamais présenté (assez dommage quand on passe 2h10 ensemble), on ne m’a jamais demandé les zones où j’aurai aimé que l’on passe plus de temps pour dénouer mes tensions musculaires, quand à la pression du massage même chose.Je ne souhaite pas généraliser la prise en charge à toute l’équipe du spa, je n’ai peut être pas eu de chance, mais étant du métier en ayant eu des expériences professionnelles dans des structures similaires ce n’est pas du tout à la hauteur de ce que l’on souhaite avoir surtout au vu du montant dépensé.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Endroit très agréable, déjeuner excellent, personnels à lécoute.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Le lieu est superbe.Je n ai utilisé que le spa.Un grand bain à remous, un sauna, un hammam, cadre agréable tout a été refait à neuf. Tout est feutré.Belle architecture du château que j ai aperçu sous la pluie.Gommage et massage au top : Luna a de véritables mains de fée.Je vous la recommande.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Super moment passé dans ce restaurant. Laccueil est chaleureux, le service parfait et le repas est excellent. Très bonne table.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 3 / 5
Lemplacement est génial. Les chambres sont toutes neuves, mais la mienne était proche dun ventilateur commercial utilisé dans la vinification à cette époque de lannée. Il était impossible douvrir la fenêtre et même fermée, il y avait trop de bruit. Ils ont également commencé à percer des trous dans la pièce voisine à 7h30 du matin. Le service est correct mais très rigide. Ils nous ont dit quils ne pouvaient pas apposer de timbre pour envoyer une lettre et nous ont envoyés dans la ville voisine pour le faire nous-mêmes. C’est peu de chose, mais c’est très révélateur de l’attitude.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable. La chambre était magnifique, une bouteille de vin et des macarons quand nous sommes entrés. Le spa était très agréable. Espace extérieur beaux jardins et aménagement paysager.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super moment dans un cadre très charmant.Nous avons apprécié le repas avec de très bons plats. Le château est très beau de même que le jardin.Après midi SPA avec une jolie vue sur les vignes et massages en duo.Merci pour ce moment.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
De belles chambres, des gens extraordinaires, un cadre magnifique. Jy retournerais certainement
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle surprise pour un déjeuner ! Nous nous sommes régalés, des suggestions parfaites: un délice. Tellement très bon et très bel endroit nous reviendrons pour un diner hâte ! Et profiter du lieu un peu plus avec de très belles chambres et un super SPA. Merci à tout le personnel pour l’accueil si agréable et attentionné.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu idyllique avec un spa Sothys juste à couper le souffleIl me tarde d’y revenir !Équipe extrêmement prévenante, professionnelle et souriante !Un lieu incontournable !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Une déco refaite avec soin et beaucoup de finesseDes chambres très propres et un personnel bienveillant
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu magnifique, une vue splendide et une chambre décorée avec goût. Le personnel est au top et le service impeccable. Allez y les yeux fermés
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience en famille!Nous avons séjourné cet été au Grand Barrail, le lieu est splendide et les récentes rénovations des chambres et du spa sont magnifiques.Nous avons pu profiter du restaurant, cuisine excellente et personnel attentionné.Nous avons hâte de revenir!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé le week end au château grand barrail, ce fut un moment incroyable. Le cadre est splendide avec une décoration moderne tout en gardant l’âme du château. Nous avons profité du spa et des soins, un grand merci au personnel pour leur professionnalisme.Petit mot également pour le restaurant, tout était parfait ! Allez y les yeux fermés !!!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Cet établissement est splendide, tout est fait pour que le client se sente bien. Les chambres sont décorées avec goût, il y a tout ce qu il faut. Nous avons effectué des soins, un délice. Sans parler du spa de la piscine et du parc qui sont superbes. Les plats vous réveillent les papilles. Les employés sont tous professionnels, à l écoute du client. Ce lieu mérite un 5 étoiles sans problème. Nous y reviendrons.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique soirée au Grand Barrail ! Cétait la seconde fois que nous dînions dans cet établissement, et une fois encore nous sommes repartis ravis. Très bien accueillis par la personne présente à la réception, qui nous a ensuite conduits à notre table. Le serveur nous a donné des explications détaillées du menu, afin de nous aider dans nos choix. Tout était délicieux. Nous avons également été très bien conseillés pour le choix des vins, qui se sont parfaitement accordés à nos plats. Et que dire du cadre, tout simplement magnifique ! Nous avons par contre une préférence pour la terrasse extérieure lorsque la saison le permet. Nous nous rendons régulièrement à Saint Emilion, Le Grand Barrail est pour nous LE restaurant incontournable. Encore un grand merci à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse. A bientôt jespère !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Super domaine, je recommande. Lieu unique, nous avons été très bien reçu ! Personnel très agréable et professionnel.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Déjeuner excellent, personnel très agréable et cadre sublime, cétait parfait !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Le pire personnel de tous les temps ! Ne venez pas dans cet hôtel à moins que vous souhaitiez être mal traité par le personnel amateur.Directeur de restaurant très agressif, personnel impoli et peu professionnel. LHôtel na rien fait, pas même une remise ou un geste commercial pour compenser le désagrément.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Le pire personnel jamais ! Personnel non professionnel, amateur et très grossier et raciste, en particulier le directeur du restaurant. Si vous lisez les avis, de nombreux clients ont eu le même problème avec eux et toujours aucune réaction de leur part. La direction na même pas réagi à nos plaintes ! Déçu mais pas surpris.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Quelle deception le service de lhotel est une catastrophe. Il y a Des trous dans le plafond , un cigare des anciens clients dans notre chambre ( voir photos) Le service du restaurant etait tout simplement epouvantable Passez votre chemin il y a beaucoup mieux ailleurs
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Une soirée extraordinaire ! Un pique-nique symphonique magique. Merci à tous pour cette belle soirée.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Endroit magnifique, le personnel a surclassé notre chambre et la même décorée pour nous. Avant même notre arrivée, ils nous ont envoyé de nombreuses recommandations et nous ont réservé une table. Ils sont allés au-delà de nos attentes.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un moment incroyablement incroyable ici avec une nourriture et un service merveilleux. Une expérience inoubliable.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais réservé pour un déjeuner, cétait par curiosité car le cadre et la décoration menthousiasmait. Et cétait très bien, jai aimé la marre aux canards, le château et la décoration de la salle. Le repas était très bon. Gros point fort pour le caviar daubergine fumé et le baba exotique. Bon, jai fait lerreur de demander de juste de leau plate. Ça ma pas trop plu 5€ la bouteille deau filtrée. Jai pris conscience trop tard que oui, il faut bien dire les mots magiques pichet ou carafe. Zut :P
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Un 5* qui ne les vaut pas.Quelques exemples, que j’ai évidemment évoqué lors du check-out lorsqu’on nous a demandé comment s’était passé notre séjour. L’info devait être transmise au manager, mais aucun retour depuis notre départ. La chambre : très belle, vue magnifique (vue vignoble) MAIS le ménage laisse à désirer.Un room service un soir et le lendemain, la table de la terrasse n’a pas été nettoyée. Les 2 bouteilles d’eau à dispo, un jour sur deux il n’y en avait qu’une. Le restaurant : une carte de mets très sympa, une sommelière au top, entrées et plats choisis nickel MAIS quand le dessert « rhubarbe confite » arrive, la rhubarbe est du béton. Je le fais remarquer gentiment, on m’explique que le problème c’est mon goût. Le bar à vin : Sur le principe cadre magnifique et carte de mets conforme à ce qu’on attend d’un bar à vin. MAIS le principal ? Cela reste les vins… Seulement quelques vins au verre (les mêmes que ceux du restaurant), pas grand choix ! Mais ce qui devient amusant, c’est le POMEROL 2016, servit en bouteille à peine sortie du frigo (oui oui, le verre condensait une fois le vin servi). Finalement, il est devenu agréable et appréciable à sa juste valeur au dernier verre. A fuir donc. À saint emilion, il y en a des bien mieux et pour un rapport qualité prix largement supérieur. Le service : accueil sympathique, MAIS pas franchement réactif (notamment sur le fait de débarrasser les tables de la piscine ou de l’espace solarium sur spa) ni précis. En somme, un personnel inexpérimenté.Exemple, nous étions en voiture électrique. Une borne est à dispo (jusque là tout va bien) mais bon courage pour réussir à leur faire scanner la carte qui débloque la charge. Rentrés un soir, nous branchons la voiture, nous avons prévenu l’accueil et demandé à ce qu’elle soit lancée, il n’y avait plus qu’à (la clé n’était pas nécessaire). Dommage, le lendemain à 7h personne n’avait mis en route la charge. Sans relance de notre part, nous aurions pu encore attendre longtemps. Une seule chose sur laquelle il n’y a rien a dire : le spa et le cadre magnifique. En bref, plein de petites choses qui ont fait que l’expérience n’était pas à la hauteur (du prix). Mais aucun doute qu’ils seront désolés, et qu’ils auront hâte de nous revoir.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Moment hors du temps au spa du grand Barail, la rénovation est superbe cosy et sobre très moderne ,Note spéciale à nos deux masseuses ( massage en duo ) j’ai eu Margot , une praticienne hors-pair avec une pression parfaite qui s’adapte à vos besoins , un massage de qualité comme il y en a peut . Merci Margot et Anne Sophie également.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Cadre idyllique, accueil très chaleureux quant au déjeuner tout à été savoureux lentrée au dessert, une belle découverte à faire et refaire.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!500 euros pour un service décole hôtelière... Une honte !Dommage un lieu dexception qui mériterait bien mieux.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Lieu et cuisine magnifiques en revanche décevant pour un 5 étoiles : l’hygiène et la propreté de manière générale sont vraiment limite (tables du restaurant et du petit salon pas propres, verre cassé sur la moquette en arrivant dans la chambre, une quantité de cheveux au sol dans les vestiaires des femmes au spa, les moquettes pas toujours bien aspirées, les parasols au sol pas rangés sur la terrasse, etc) et malheureusement un personnel très jeune, inexpérimenté et maladroit.Nous avons fait part de toutes nos remarques à la réceptionniste au Check out qui apparemment a pris bonne note de nos remarques…. Nous repartons avec un « désolée ».Nous avons payé une prestation qui n’y est pas. Désolée.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous émergions de 5 nuits divines de l’hôtel Chais Monnet à Cognac et craignons la transition par St Emilion mais oh joie indicible le Grand Barrail sera sans pareil!PS Allez manger au Restaurant le Pavie a St Emillion .. toute une expérience culinaire et un service qui virevolte comme dans un ballet aussi gracieux que classieux
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous profitons d’une formule escapade.Notre expérience au SPA avec massage 30’ à été irréprochable. Toutefois, notre repas n’a pas été à la hauteur du professionnalisme dont nous avions profité au SPA…Malgré la qualité de nos plats, le service est décevant : pressant, personnel ne nous explique pas le contenu de la formule cadeau et ne le connais pas (attention au supplément…) et pas vraiment eu le temps de finir mon assiette ni mon pain …Un des serveur à même eu un ton peu approprié lors d’une de ses demandes.Une expérience mitigée, renouvelée au SPA mais moins certainement pour le restaurant.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans le SPA de lhôtel. Nous avons réservé un soin avec mon conjoint, malgré un petit retard de notre faute, les personnels du Spa ont assuré le service les 45 minutes prévus. Accueil très chaleureux, endroit propre et service impeccable. Encore merci aux personnels du SPA pour leur travail et pour ce moment de détente. Ce fut un plaisir, nous reviendront. Nous recommandons cet établissement à 100%
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon séjour en duo (cadeau anniversaire).Magnifique endroit, belle chambre, dîner excellent et petit déjeuner bon, spa et soin top ! A refaire
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Lun des points forts de notre voyage. Quel beau château. Il dispose dun superbe jardin et pour le rendre totalement à la française... pétanque. Le vin était excellent et la vue aussi.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Base absolument merveilleuse pour explorer Saint-Émilion et ses environs. Lhôtel, le domaine, le spa et la qualité du service sont irréprochables.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné dans ce merveilleux hôtel début Juin. J’étais alors en fin de grossesse et tout le personnel a été aux petits soins. Au restaurant on m’a proposé des alternatives adéquates à mon régime alimentaires tout aussi savoureuses que les plats proposés à mon conjoint. La chambre était décorée avec goût, très propre avec une petite attention personnalisée. La vue sur les vignes était magnifique.La piscine et le spa étaient très agréables et bien entretenus.Le restaurant superbe avec une cuisine et un service de qualité. L’ensemble du personnel aimable, poli, souriant et aux petits soins. Le lieu est sublime et bucolique. Un des meilleurs hôtels 5* de la région bordelaise, parfait pour une escapade à st émilion. Un grand merci à tous et spécialement à Marine la chef de réception.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu idéal pour un séjour de quelques jours à la découverte de la région. Le bar à vin est très sympa.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon hôtel près du coeur de St Emilion. Chambres et hôtel esthétiquement agréables en général. Le restaurant est excellent (même si les options végétariennes sont limitées). La principale déception était que lexpérience de réservation nétait pas claire - nous avons réservé une chambre de luxe en espérant quelle ait une vue sur les vignobles ou sur lhôtel principal (ce qui est magnifique), mais nous avons plutôt eu une chambre avec vue sur le parking. La même pièce était près de la salle de ménage, donc cétait assez bruyant le matin. Cela devrait certainement être plus clair lors de la réservation.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Chic et luxueux mais pas guindé. Le bâtiment est magnifique. Que ce soit au spa ou au restaurant, le personnel est agréable, serviable, à lécoute et évidemment compétent.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest probablement le meilleur hôtel que je connaisse. Le déjeuner était excellent pour le prix. le service était impeccable. Les jardins sont magnifiques. Les chambres étaient confortables, propres et joliment meublées. La vue était fantastique, donnant sur un vignoble. Je recommande vivement à tout le monde et tout dans cet hôtel. Nous espérons revenir un jour.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Le lieu est sublime entièrement rénové la batisse est sompteuseNous avons déjeuné au restaurant qui est une pépite, incontournable à faire dans la région! Une cuisine raffinée dans un cadre exceptionnel! La décoration est superbe, le personnel adorable, mais surtout nous nos papilles nous ont remerciés tant c’était délicieux! Seul petit hic j’avais appelé pour réservé directement avec eux mais ils nous ont dit que c’était complet et ensuite je suis passée par Fork 5 min après et il y avait de la disponibilité donc j’ai trouvé incohérent mais je ne regrette pas d’avoir quand même réservé et j’y retournerai!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un sans faute ! Nous avons été accueillis par Jessica qui nous à mis à laise de lapéritif au café ! Lemplacement est tout simplement splendide. Planté au milieu des vignes, dans un endroit calme, entouré de verdure le lieu est très accueillant. Nous avons fait nos choix sur une carte variée, mais pas trop chargée de manière à trancher rapidement. Pour le choix des vins, Jérôme à été dune grande aide tout au long du service. Tous les plats que nous avons retenu étaient délicieux, poissons ou viandes. Jessica était toujours disponible et attentive pour nous permettre dapprécier ce déjeuner. Nous vons terminé dans le jardin pour le café, ce fût très agréable.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable! Nous avons dabord eu lapéro à lextérieur, puis dîné à lintérieur (les deux endroits sont vraiment beaux et confortables). Le personnel était extrêmement sympathique. De plus, la nourriture était très bonne !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Sur le site internet, il est écrit quun accès au spa seul est possible (avec tarif indiqué) mais lorsque jai posé la question, ce nétait finalement plus possible ! Merci de supprimer de votre brochure et site internet cette possibilité, si, finalement, vous ne la proposez pas !! Dommage vu votre établissement de commettre ce type derreur, cela vous fait une TRÈS MAUVAISE COMMUNICATION !!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Quel lieu magnifique !!! Nous avons passé une soirée mémorable dans ce cadre idyllique.Un lieu à découvrir et y revenir.Un ecrin de verdure dans un havre de paix.Merci benjamin robic pour votre orchestration !!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Endroit magnifique très bien entretenu. Restaurant au top, serveurs très sympathiques et accessibles. Les plats au top. Je recommande !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Le cadre est magnifique et la rénovation a été faite avec un goût exquis.Notre suite était spacieuse et le lit très confortable. La terrasse était par contre moins sympathique que celle présentée sur les photos de réservation. Je recommande le petit-déjeuner et nous avons bien mangé au restaurant.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Cette belle bâtisse a enfin retrouvé de son charme. Le changement de décor est stupéfiant. Bravo pour votre travail et bravo pour avoir redonné le sourire à votre personnel. Un cadre très agréable pour tous.Cuisine et service excellent. Merci.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
2 nuits avec nos enfants, donc 2 chambres , accueil pro , déco et décor excellents , belles chambres, repas du soir parfait… MAIS , dans les chambres 1 bouteille d’eau le 50cl pour 2 adultes offerte le premier soir et rien le deuxième ! Mes enfants ont voulu faire du sport : fermé, la piscine : fermé, nous avons voulus prendre un en-cas au Bar le second soir : refus alors qu’on nous avait dit que c’était possible, RADINS, TROMPERIE sur la marchandise, cerise sur le gâteau au moment de régler l’addition ils avaient compté 1 bouteille de vin en trop d’une valeur de 100€ , si ça c’est un 5 étoiles !!!? Nous avons payé plein pots pour des prestations fictives, c’est vraiment très limite. Dommage car le mirage était prometteur.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fais 2 massages en duo et un soin visage. Ça a était un moment parfait. Un moment de détente et de pur plaisir.L’accueil a était génial. Et le lieu en lui même est magnifique.Nous y reviendrons. 😉
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bel endroit. Lhôtel vient de réouvrir après travaux. Toutes les chambres ne sont pas encore disponibles mais celles qui sont terminées sont élégantes, cosy, spacieuses.Laccueil est très souriant, le service efficace et rapide.Petit déjeuner parfait.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé la suite et navons pas été déçus. La chambre était grande et avait des décorations dépoque parfaites et un grand balcon donnant sur les vignobles voisins.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience incroyable. Les services sont irréprochables et très complets, les chambres sont très spacieuses. Les petits déjeuners sont aussi parfaits… Tout était au rdv pour passer un weekend d’exception. Nous reviendrons avec grand plaisir pour tester le restaurant qui était complet lors de notre visite malheureusement !Mr Argouet et Mlle Audet-Morari
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
+ au milieu des vignes+ château procurant un véritable « sentiment de vacances »+ nourriture bonne et savoureuse au restaurant- service pas forcément orienté client, du moins tôt le matin (ex : petit déjeuner à partir de 7h30 mais pain pas prêt ; café servi seulement après plusieurs demandes)Bon séjour dans lensemble !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bel endroit. Service poli, rapide mais non pressant, menu très honnête le midi au vu de la qualité proposée.Excellent de lentrée au dessert et très belle sélection de vins, même les quelques vins au verre offrent de belles options.Pour une belle occasion !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus pour prendre un verre et avons été très mal reçus.Nous avons demandé si nous pouvions nous installer dehors sur la terrasse à côté du restaurant. Il nous a été répondu : oui mais seulement pour prendre un verre, on ny sert pas de nourriture...On sert de lalcool mais rien à manger... curieux !!!Nous avons donc demandé sil était possible de nous installer des chaises autour dun mange-debout libre.Il nous a été répondu quils nétaient que 2 sommeliers. Seules 4 tables étaient occupées...Nous sommes donc repartis en leur précisant que nous ne voulions pas déranger...Dernière fois pour nous et lieu que je ne recommanderai pas à mes hôtes (chambres dhôtes et gîtes) !!!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Des noces de Mercure, en or !! Quel lieu magnifique, élégant, simple et beau, quelle jolie décoration dans notre chambre, quel merveilleux dîner en 6 plats, accompagné dun délicieux champagne rosé, tout fût absolument parfait lors de notre séjour ! Nous reviendrons !
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour .Lespace aquatique est trop petit donc anecdotique ,trop dattente pour un seul jaccuzzi donc pas essentiel! Personnel accueillant et très doux . La piscine au top et très jolie, avec possibilité de consommer son verre au bord de la piscine ! Jolie chambre et très propre!Le dîner au restaurant était succulent surtout le plat avec le poisson qui nous a marqué ainsi que le dessert!Petit déjeuner super également ! Merci beaucoup pour ce séjour !!!! Le cadre est magnifique et reposant !!!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 2 / 5
Du personnel à la limite de la compétence, aucune attention particulière pour des évènements personnels très souvent fêtés dans ce genre d’établissement parce que exceptionnel. Certes le cadre est somptueux et le restaurant gastronomique très bon mais tout est gâché par ce manque de professionnalisme qui va même jusqu’au directeur qui me remercie d’avoir renvoyé le questionnaire de satisfaction …. Qui ne l’a pas lu et me répond en automatique qu’il est ravi de savoir que j’ai apprécié mon séjour !!!! C’est la cerise sur le gâteau 🎂 1200€ 2 nuits un repas gastronomique 2 pdj et 1 soirée bar à vin parce que plus de place disponible au gastro !!!! Ça fait un peu cher l’anniversaire 😡 juste en chambre Deluxe (vue parc et château) pas la suite nuptialeÊtre un établissement 5 étoiles c’est se soucier de ses clients et de leur apporter de l’attention sinon le B&B fait l’affaire.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Des jardins magnifiques mais le personnel est plus que désagréable. Nous avons signalé une allergie au sésame à plusieurs reprises et on nous a servi du sésame à plusieurs reprises. Les plats que nous avons commandés étaient systématiquement incorrects, sans excuses de la part des serveurs + délais dattente extrêmement longs. Même si vous séjournez à lhôtel, si vous ne réservez pas au restaurant, ils ne vous proposeront tout simplement pas dalternatives en matière de nourriture. La liste se rallonge de plus en plus. Au moment du départ, nous avons parlé à la réception de nos plaintes et ils nous ont proposé trois macarons. Expérience client très décevante compte tenu du prix de ce château. ÉVITER ÉVITER ÉVITER!
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent weekend passé dans ce lieu qui ma été offert par ma compagne ! Très bon accueil et du personnel au petit soin.Le restaurant gastro en terrasse accompagné dune bouteille fut très agréable et une bonne découverte, un grand + pour le dessert étant pâtissier de profession, toujours un plaisir (souvent rare malheureusement) davoir un vrai dessert soigner et bon, pas juste bien au visuel et inintéressant en goût.Le bar a vin est aussi très bien, avec de bonnes planches et permettant de goûter différent vins au verre.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Endroit incroyable! Le personnel est excellent : gentil, attentionné. Le château a conservé sa tradition française à un niveau luxueux. Tout est haut de gamme. Des chambres et du mobilier au personnel et au bar à vin. La piscine et lespace spa nétaient quun bonus supplémentaire pour rendre notre séjour au-delà de la perfection !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, l’espace bien-être et les soins sont à la hauteur. Personnel très gentil, compétent et à notre écoute. Un merveilleux moment passé dans l’établissement. Je recommande ce lieu, nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 3 / 5
Beau château, très bien situé, bonne nourriture (il ny a pas de meilleur cadre pour dîner que sur la terrasse), malheureusement le petit déjeuner est très médiocre - javais mieux à lIbis lors du même voyage. Largement trop cher pour ce que cest. Chambres fatiguées par endroits, jai séjourné dans bien mieux pour moins cher. Espace piscine gâché par les enfants - cela devrait être réservé aux adultes. Le nouveau Bar a Vin est un échec - on a limpression quaucun effort na été déployé. Notre deuxième séjour, probablement le dernier malheureusement.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Avis pour le SPALa beauté de ce lieu na dégal que le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Jy vais régulièrement et je ne suis jamais déçue.Un grand merci à Carole, Sophie et tout le personnel du spa.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Quel superbe hôtel. Personnel agréable et sympathique partout. Chambre calme et confortable avec vue imprenable. Excellente cuisine et choix extraordinaire de champagnes et de vins. Sommelier serviable.Les paramètres étaient si beaux et paisibles ; comme nous navons passé quune nuit, nous avons hâte de revenir pour une période plus longue.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Le site est magnifique.Le personnel du SPA est à votre écoute et s’occupe de vous à merveille. Massage au top je recommande vivement.Moment très agréable et en couple de surcroît.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Un week-end exceptionnel dans un cadre exceptionnel. Un personnel aux petits oignons, très gentil et accueillant en restant simple. Une décoration de chambre sur demande d’exception pour un moment magique. Les équipements sont très bons. Le restaurant est excellent également, la cuisine est raffinée et le service irréprochable. Un grand merci pour le séjour nous recommanderons et reviendrons
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Juste à lextérieur de Bordeaux, nous nous sommes arrêtés une nuit pour réduire nos 9 heures de route pour rentrer chez nous. Emplacement parfait au milieu des vignes, belle piscine avec transats, chambres spacieuses, apéritif à larrivée sur la terrasse avant. Nous sommes allés avec 2 enfants et ce fut un séjour agréable et relaxant.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 2 / 5
Manque de service client pour les clients de leur hôtel avec arrogance.Ils étaient très fiers dannoncer lors de lenregistrement que leur restaurant était complet.Sans aucune sympathie pour leur client de lhôtel (nous avons payé 450 euros ce soir), il ne nous restait presque rien à manger à part quelques collations (salade de poulet frit et quelques pâtés) au bar à vins au sous-sol.On pourrait imaginer un peu dinquiétude pour leurs invités affamés, mais ils étaient plus quheureux de nous servir UNIQUEMENT des boissons et du vin sur la terrasse du restaurant (qui était totalement vide avec peut-être 100 places disponibles toute la nuit), tandis que ceux qui mangeaient au même moment. Le restaurant était assis pratiquement à côté de nous et la nourriture était servie avec plaisir. Attention, étant au milieu de nulle part, le restaurant le plus proche se trouve à plusieurs kilomètres (et encore plus loin un dimanche quand tout est fermé). S’il vous plaît, mettez votre fierté de côté et ayez un peu d’inquiétude pour les clients de votre hôtel. Les logements étaient relativement bien entretenus et de qualité. Je ne peux pas du tout dire que cétait un bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe matinée au Spa Grand Barrail. Accueil parfait, espace bien-être et soins vraiment à la hauteur. Personnel compétent et à votre écoute. Nous avons déjeuner sur place, et petite déception . Déjeuner agréable de bons produits mais pas de surprises. Desserts beaucoup trop sucrés ( à mon goût) et personnel juste aimable et triste.... Peut etre est ce compliqué en ce moment.....
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Un merveilleux moment passé dans l’établissement.Rien n’y a fait défaut : cadre du château idyllique, personnel plus qu’aux petits soins, petit déjeuner grandiose.Sans compter la localisation, à 5min du centre.Merci d’avoir fait de cette nuit un moment si agréable.Expérience à renouveler.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Bel hôtel et jardins. Nous sommes allés nous faire masser au spa et prendre un verre au bar, et le personnel était extrêmement sympathique et professionnel. Le massage était excellent et comprenait laccès au spa, au sauna et aux hammams.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous restons deux nuits dans ce magnifique hôtel-château. Personnel super gentil et toujours disponible pour faire des réservations en votre nom.Chambre super propre et très confortable.Nous avons dîné au restaurant de lhôtel, cétait incroyable.Oui, ce nest pas bon marché, cest effectivement un 5 étoiles. Mais pour la qualité et le service, ça vaut le coup.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Quel joyau dexpérience! Nous avons tellement aimé que nous avons prolongé une nuit supplémentaire. Le dîner ici est à ne pas manquer. Nous sommes également très heureux davoir été surclassés dans une chambre avec balcon. Sasseoir sur le balcon avec un livre était un rêve.Conseil de pro : le petit-déjeuner en chambre est la solution idéale.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Un petit moment hors du temps dans cette magnifique propriété. Les cocktails sont exquis. Et le velouté de maïs ? À tomber. Tout était très bon et le personnel très agréable. Ce sera notre spot préféré pour se détendre.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 3 / 5
Endroit magnifique ! Restaurant incroyable! Cependant, il ne peut pas sagir dun hôtel 5 étoiles. Le spa est tout simplement sympa, mais très cher et pas impressionnant. Les services hôteliers sont médiocres par rapport aux autres hôtels 5 ou 4 étoiles en France.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons apprécié notre séjour dans ce lieu, nous y fêtions nos deux ans de relation. Merci à léquipe de nous avoir chouchoutés et continuez comme ça.petit point négatif, le spa a besoin de rénovation...Belle journée :)
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Un vieux château au milieu dune superbe région viticole - Saint-Émilion. Lhôtel et le spa sont super et le petit déjeuner était superbe. De plus, le personnel qui nous a soignés au spa était sympathique et bien formé. Un grand plaisir. A la réception, nous avons également vécu une expérience remarquable : tout était organisé et nous y avons passé un merveilleux week-end. Certes, il faut revenir.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour,Dans un joli cadre, quoiquun peu vieillot, je nai rien a redire aux plats proposés.En revanche, dans un restaurant qui se veut haut de gamme, jai eu limpression de dîner dans un lycée hôtelier.Le nom des plats écorché dans le meilleur des cas où simplement oublié...cest dommage. Et ce nest pas faute davoir mis à laise le jeune serveur...(peut être en stage)...GROSSE déception , au service du vin, on nous sert de....leau...dans la bouteille de vin choisie...une erreur réparée rapidement mais quand même...Comme si cela nétait pas suffisant, 10 minutes après le dessert, ne voyant plus rien venir, nous décidons de partir.Sur le chemin, le jeune serveur vient à notre rencontre pour nous proposer des douceurs ...Bon....ok on se rassoit...Puis les douceurs terminées, on se lève pour aller payer à laccueil...et....rebelote, le serveur vient à notre rencontre pour nous demander de .....payer....Un peu , voir bien en dessous de la prestation attendue dans un écrin de ce style ..
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Sublime séjour, un personnel aux petits soins et arrangeant toutes les demandes. Propre, joliment décoré, accès au spa inclus dans la réservation. Restaurant également de qualité. A refaire!Seul minuscule bemol: la tv annonce être connectée mais ne lest pas, et impossible de caster. Na absolument pas nuit au séjour pour autant !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Un cadre idyllique qui se prête bougrement bien aux photos souvenirs. Je voudrais souligner également le service irréprochable, chaleureux, chatoyant, magique, d’exception, aux petits oignons de toutes les personnes présentes à ce jour SANS EXCEPTION. Une belle ballade digestive pour éveiller tous les sens est à prévoir après ce délicieux repas qui aura déjà éveillé les papilles des petits comme des grands. En résumé, une expérience très sensorielle qui raisonnera dans nos mémoires. UN GRAND MERCI
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons réservé une chambre pour 3 pour une nuit. Chambre 211, avec lit kingsize et lit dappoint. Chambre au top avec super vue sur les parcelles. Spa super!Petit déjeuner bien présenté et bien garni.Room service pas à notre convenance. Petit bémol, nous avons eu nos 3 plats après 20 minutes dattente de lheure prévue et avant nos entrées, ce qui a fait que nous avons mangé nos plats froids. Cependant les produits étaient frais et bon.Je pense que dîner au restaurant aurait été mieux organisé. A noter que la réactivité des employés était rapide, merci pour ce weekend détente.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Une petite merveille! Chambres somptueuses.Personnel très professionnel , et très à lécoute. Le lieu est magnifique. Pour finir le dîner fût un enchantement pour les papilles, saveurs subtiles , tout y était parfait! Sommes enchantés de ce week-end. Nous lavons apprécié à sa juste valeur. Un grand merci à tous les membres de léquipe.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
quel deception tout s annonçait pour bien , notre fille nous avait offert ce cadeau , tel n a pas ete notre surprise lorsque nous avons decouvert notre chambre 221 avec la vue sur un mur de 3 metre de hauteur d une part et la vue sur les locaux technique d autre part quelle deception . a eviter pour un bon cadeau cette chambre ne merite surement 5 etoiles
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 3 / 5
Lemplacement est incroyable, les jardins et les vues sont à couper le souffle. La nourriture au restaurant était également délicieuse mais malheureusement, cétait le côté positif pour moi. Jai limpression que lhôtel est vraiment surfait. Façon de mai bloggers qui donne une fausse impression du lieu (ne montre que le bon). Pour un 5 étoiles, on se sentait très fatigué et avait besoin dune bonne rénovation. Un soir, pendant le dîner, de leau coulait du vitrail/du toit dans mon dos et quand je lai dit à la serveuse, elle a dit oh oui, cest probable, cest vieux. Pourquoi placer quelquun assis là sil sait quil y a une fuite et pourquoi cela na-t-il pas été réparé ? Jai séjourné dans la maison principale/château, la vue était le point fort pour moi, surtout le soir. Le cadre de la porte de la salle de bain avait des taches de café éclaboussées qui y sont restées pendant les 4 nuits que nous avons passées. La porte du minibar ne fermait pas car elle ne rentrait pas correctement dans le placard, la moquette avait lair sale, on aurait dit que les photos accrochées au mur venaient dêtre imprimées, les chaises à lextérieur avaient des agrafes qui sortaient du côté. Honnêtement, cet hôtel figurait en bonne place sur ma liste des endroits que je voulais visiter et jai pensé que ce serait le point culminant du voyage. Cétait tellement décevant que je ne retournerais pas à lhôtel tel quel. Peut-être dans le futur sil subit un lifting majeur
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 2 / 5
Pas au niveau malgré un très beau cadre : une table pour 8 personnes positionnée dangereusement en bord de terrasse sans garde corps. Nous avons dû être prudents tout au long du repas et que dire du parasol qui nabrite pas en totalité et qui nous obligeait à demander lintervention du personnel pour le déplacer. Quand aux plats, rien qui mérite une mention. Javais un meilleur souvenir lors dun repas dans la coupole tant en terme de confort que de nourriture. Pas sur que jy retourne...
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
chambre du château, et tout était parfait, le restaurant propose des plats originaux et divinement bons, le service est exceptionnel et le personnel en général est très professionnel et bienveillant ! Les massages sont également parfaits, à l’image du séjour ! Au plaisir de revenir !
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous y avons séjourné pour un mariage magique dans un vignoble voisin - un léger aspect négatif : le service horrible de lhôtel. Tout simplement arrogant, complètement inflexible et peu disposé à aider sont malheureusement 3 choses clés qui me viennent à lesprit !
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 4 / 5
Magnifique lieu. Une batisse digne de nos châteaux français avec un décor de luxe à la française(très apprécié par les étrangers).Un endroit calme ou il fait bon de se détendre. Tres bonne gastronomie proposée par le chef accompagné d une troupe compétente ainsi,pour les connaisseurs, une belle carte de vins et spiritueux.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 4 / 5
Hôtel absolument magnifique sur un terrain magnifique avec un service exceptionnel. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles à cet hôtel est que les chambres étaient un peu démodées et auraient besoin dun surclassement. A part ça, tout était parfait et je recommanderais cet hôtel à tout le monde.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons passé 2 jour au château. Le lieu est beau mais une partie des chambres est dans la partie spa qui est moderne et n’a pas le même charme. Le personnel est attentif et aimable, les chambres sont bien mais la notre donnait sur les équipements de clim du spa…pas très 5 étoiles. Dernier point la salle de sport… préférez au poids de corps car très petite et pas équipée en poids libres et autres accessoires. Au final le lieu vaut le détour et le séjour mais attention à l’emplacement de votre chambre et vos ambitions sportives !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 2 / 5
Excellent restaurant, bel endroit proche de St Emilion. Concernant lhotel, accueil impersonnel et assez moyen. Les details qui normalement font la différences entre 4 et 5 étoiles, ne sont pas au rendez-vous! Dommage...
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Très Agréablement surprisLe lieu et la qualité du repasA refaireNous avons vraiment appréciéSeuls bémol : il manque le crochet porteur de sac à mains ainsi qu un sceau afin de conserver l eau fraîche surtout quand il fait très chaud.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Endroit magnifique, bon service, belles chambres, proche des vignobles et propose une navette gratuite vers Saint Emillion. Beau spa aussi. Le restaurant de lhôtel est plein à craquer pour le dîner, alors réservez à lavance. Idem pour les restaurants à Saint Emillion
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Deux heures passées au SPA : Pas de bain écossais, hors service. Les douches ne fonctionnent pas nous navons pas pu nous doucher ni avant ni après.Le sauna est dans le vestiaire donc pas possible de le faire entre amis.Donc 30 euros pour un jacuzzi sans pouvoir se laver au retour. Nous avons été très décus.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Lieu prestigieux chargé dhistoire, une chambre élégante et très confortable avec un service parfait, serviable et agréable. La table du restaurant accompagne ce château de grands plats étonnant de bonté extrêmement bien réalisé.Bravo à toute cette équipe qui à fait de notre séjour un moment inoubliable.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Journée soin+ repas inoubliable. Le massage ayurvédique est de grand qualité, le repas gastronomique délicieux et raffiné, pris en terrasse du château. Le personnel est dune grande politesse et gentillesse.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné en suite royale, tout était parfait, la salle de bain magnifique et le balcon immense avec une vue magnifique sur le parc! Le restaurant était aussi très bon des saveurs sublimes, avec un service de grande qualité! Le spa un peu petit!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné 03 nuits au château. En prestation, une chambre de luxe.Notre séjour a été magnifique, sublime !.le personnel à lécoute, très agréable. Notre chambre avec une vue sur le château et le parc.Nous reviendront avec un un très grand plaisir.Nous avons vécu un séjour de rêve !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Hôtellerie de grande qualité. Un accueil parfait, la chambre très confortable avec une literie excellente,Le restaurant est à la hauteur de létablissement, des plats recherchés avec des produits de qualité et le tout dans un château magnifiquement décoréAjoutez à cela un service prévenant mais néanmoins discret et nous ne pouvons que recommander
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 4 / 5
Repas en famille très agréable. Plats raffinés et service digne des plus grand hôtel.Nous avons appréciés la belle attention pour les personnes les plus âgés qui nous accompagnaient.Seul petit bémol, ce groum de porte qui la claque très fort de manière répétée.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Bel hôtel avec un personnel merveilleusement attentif. Nous avons passé trois nuits dans une magnifique chambre au rez-de-chaussée avec son propre petit espace terrasse. La chambre était très sombre la nuit et le lit était immense et confortable, nous avons donc très bien dormi. Le spa est joliment décoré et le petit jacuzzi donnant sur les vignes est charmant. Le personnel de la réception était très serviable et nous a réservé différents restaurants et visites de vignobles. Toutes leurs suggestions étaient excellentes et ont permis de passer des vacances très détendues et brillamment agréables. Ma seule suggestion serait que si vous souhaitez manger au restaurant (la nourriture était délicieuse), réservez avant votre arrivée et le service y était très lent, alors préparez-vous à vous détendre pendant un long repas.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Excellent endroit pour séjourner. Néanmoins, le service nest pas forcément au rdv au niveau du bar à vin (30 minutes dattente). Le serveur nétait pas présent, jai dû partir en quête de personnel jusquaux cuisines du restaurant à létage supérieur.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons déjeuner en famille en extérieur et nous avons tous appréciés le cadre, le service parfait et les plats fantastiques aussi bien par la présentation que par le goût. Tout est raffiné dans ce lieu agréable. Nous y retournerons certainement pour séjourner à lhôtel et profiter du spa! Merci pour ce merveilleux moment !
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés au Grand Barail pour un week-end de 3 jours initialement. Dès notre premier jour, nous avons été extrêmement surpris par le service fournis par cette hôtel qui ce veux un 5 étoiles. Personne pour réceptionner nos bagages et nous les apporter en chambre alors que ma compagne est enceinte et que nous venons de faire beaux de route. Nous avons commandé un room service qui était de qualité très médiocre. Le wifi ne marchait pas dans les chambres. Nous avons du demandé à la réception de nous apporter un boîtier. Visiblement le problème est récurrent et si c’est le cas les boîtiers devraient être mis à disposition directement dans les chambres. Le soir nous diner au restaurant de l’hôtel et pris notre thé en chambre. Le plateau du déjeuner était toujours présent et personne n’est venu le récupérer... le lendemain matin service du petit déjeuner tout bonnement catastrophique. Une personne à servir pour tout les clients ! Elle était de très bonne volonté mais nous avons attendu extrêmement longtemps pour être servis et la qualité proposée encore une fois était extrêmement médiocre. Face à tout cela nous avons exprimé notre mécontentement et souhait d’annuler le reste de notre séjour.Les conditions d’annulation faisants, nous avons dû rester une nuit de plus . Le manager est venu prendre nos remarques. Il a reconnu des lacunes quant au petit déjeuner mais a mit le reste sur le compte du Covid qui a bon dos ...Après nos remarques, on est enfin venus débarrasser notre room service de la veille car notre chambre commençait réellement à sentir la nourriture qui était restée dans nos assiettes. Le lendemain, rebelotte pour le petit déjeuner. Nous nous sommes présentés à 9 H. Toutes les tables sur la petite terrasse étaient prises. On nous dit que nous ne pouvons accéder à toutes les autres car elles déjà dressées pour le déjeuner et que nous devons prendre le petit déjeuner en salle . Face à notre refus, on nous a mit a une petite table sur la terrasse du bas avec en fond sonore les travaux du plan d’eau juste à côté qui a eu le don de surprendre tout les clients présent. Dernière petit déjeuner entre poussière et travaux un vrai regal pour un prétendu 5 étoiles. Nous avons quitté avec grand plaisir cet hôtel qui se révèle plus du piège à touriste que d’un hôtel de standing . 1000€ pour 2 jours de qualité médiocre cela fait cher... Nous avons donc pris la route pour l’hôtel Spa Caudalie qui dieu merci était d’un service absolument irréprochable et nous a permis de profiter de notre dernière nuit dans la région comme il se doit . Le grand barail est clairement un hôtel à éviter si vous voulez passer un bon séjour avec des services et prestations de qualité
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Un lieu magnifique! Le château est superbe avec la terrasse ou nous avons eu le plaisir de manger un dimanche midi.Le service est à la hauteur des attentes que l’on peut avoir d’un tel endroit. Jamais à court de conseil, ils ont su m’accompagner pour planifier une journée inoubliable avec ma moitié. Le spa est aussi très agréable et jacuzzi avec vue sur les vignes ne vous laissera pas de marbre 😱 A découvrir ou a refaire sans hésiter 🥰
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
La note vaut pour le bar à vin : le personnel est très peu compétent. Vu le prix, le service nest vraiment pas à la hauteur, Très long et non professionnel. De plus, les quantités sont minimes. Le cadre est beau mais il ne faut pas regarder dans les détails (pelouse pas tondue partout, haies non taillées etc..).
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Le château est sublime. Nous avons résidé dans une chambre ronde Exécutive puisque dans la tour.Attention à bien vous renseigner sur les chambres dans le château ou dans le bâtiment adjacent pour ne pas avoir de surprise.Laccueil était excellent et serviable. Tout le bâtiment nous a été présenté ainsi que toutes les possibilités dactivités et de confort. Le service est très gentil et agréable. Nous avons bien dormi la literie était très bonne.Le parc est superbe. Se promener entre les différents massifs fleuris ou flâner dans les vignes à pieds ou en vélo est un régal.Nous navons pas testé le restaurant car nous avons dînés à Saint EmilionJe recommande fortement notre expérience en couple a été parfaite.
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Plus quun simple hôtel, un véritable écrin dans lequel on se sent dorloté. Les prestations sont à la hauteur dun 5 étoiles, la chambre est un véritable nid douillet dans lequel il fait bon se reposer. Le Spa est parfait, le petit déjeuner copieux et de qualité. Le personnel est au petit soin et disponible. Nous reviendrons avec plaisir dans ce très bel hôtel.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Séjour vraiment agréable en janvier ! Lhôtel est magnifiquement situé dans le village de Saint-Émilion, juste à côté dun château grand cru classé. Le personnel de la réception était attentif, serviable et sympathique. La location de vélos est un vrai plus pour pouvoir explorer le village 100% recommande
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial, le personnel est attentionné, prévenant. Le cadre est magnifique, la chambre, le petit déjeuner sont au top. La salle du restaurant est superbe, un rêve. Le prix est un peu élevé, mais la prestation est là, cela reste néanmoins un bon rapport qualité prix. Le seul petit bémol, le Spa est petit. Cette halte au Grand Barail, très agréable.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Cest un lieu magnifique, enchanteur. Très bon accueil avec une hôtesse à la gaîté communicative, on lui donne 6 étoiles. Lespace bien être compris est sympa mais le SPA un peu petit, difficile de sy faire une place. Un petit-déjeuner très bien garni mais pas de jus dorange, dommage. A voir absolument
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 3 / 5
Le grandBureau daccueil : professionnel, convivial et à votre service.Chambres et hôtel : beaux et bien entretenus. Vue imprenable sur le vignoble.Le PLUS :Jus dorange bon et pressé au petit déjeunerLe spa. Nous navons pas pu lutiliser mais cela semble être un espace incroyable pour se détendre. Le pas si génialService en chambre : menu et options limités. Pas de salade ni doptions de base, seulement 3 assiettes principales pour le dîner qui sont celles servies par le restaurant du rez-de-chaussée.Petit déjeuner : ça ne vaut pas le coup.Arrivés au salon et le personnel transmet du stress, court partout, et ils essaient dêtre attentionnés mais ils sont surchargés. Nous avons dû apporter toutes les fournitures à la table telles que le sucre, le poivre, le sel, etc. Je ne peux pas arrêter un serveur pour demander quoi que ce soit car ils cherchent seulement à vider les tables.Les seules options chaudes étaient les œufs ou le bacon et la texture des œufs semblait être de type industriel, ce qui, jen suis sûr, nest pas le cas, mais ils nétaient pas correctement cuits et donnaient ce sentiment.Jespère que lhôtel améliorera ces points pour un véritable hôtel étoilé.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Hôtel très agréable et prestigieux :) Le personnel est extrêmement professionnel et gentil ! Nous avons même préparé notre petit-déjeuner le dernier jour de la matinée alors que nous nous précipitions vers laéroport. La combinaison du design, de la grande hospitalité et des vues pastorales ont rendu ce voyage inoubliable. Merci!
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Déjeuner en couple dans ce restaurant à la très belle décoration. Accueil irréprochable et service souriant et disponible. Quant aux plats ils sont parfaits tant par la présentation lassaisonnement et la justesse de la cuisson. Alors quand le chef viens nous voir à la fin du repas il ny plus quà dire merci et à très vite pour tester la carte du soir !
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 2 / 5
Ce nest pas un bon choix. Le personnel est formidable et le bâtiment est magnifique, laménagement paysager est également très agréable. La nourriture est extrêmement médiocre, cest triste de voir une nourriture daussi mauvaise qualité et trop chère en France. Vous pourriez obtenir un meilleur repas dans une station-service ici en France. La climatisation du bâtiment ne fonctionne pas correctement dans toutes les pièces. Le wifi ne fonctionne pas correctement non plus mais la réception a une solution pour cela. Les ajouts aux bâtiments nont pas été bien pensés et entraînent des inconvénients importants. Il existe de bien meilleurs choix dans cette région pour le même prix ou moins.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons lu des critiques mitigées et avons été un peu prudents. Totalement inutile. Cet endroit est génial ! Personnel vraiment sympathique, logements agréables et restaurant incroyable. Situé au milieu des vignes, faites une balade à vélo à travers les petits vignobles sinueux qui entourent la région ou profitez de la piscine après une journée passée à explorer le village. Un endroit de rêve, réservez en toute confiance.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Le cadre est juste splendide.La salle de restauration est de très bon goût.Les plats sont très bon. Les produits sont extra frais.La chef pâtissière fait merveilles.Entrée plat dessert pour 34€ dans ce cadre, défi toute concurrence.Le café est servi sur la terrasse donnant sur un superbe jardin.Je reviendrai avec un grand plaisir.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Tout simplement le meilleur personnel que jai jamais rencontré. Ils ont réservé plusieurs visites pour nous, ont prolongé notre voiture de location que nous navions pas réservée par notre intermédiaire et nous ont trouvé des tonnes de réservations dans tout lÉtat. Ce niveau de service n’est tout simplement pas courant ailleurs et je suis courant uniquement aux quatre saisons et je suis à Shangri-La. Lhôtel en lui-même est magnifique, les chambres sont calmes et bien aménagées, et il y a un véritable petit-déjeuner buffet génial inclus dans le tarif, bien quil sagisse principalement dun petit-déjeuner continental. Je recommande fortement de rester ici, je ne pense pas quil fera mieux ailleurs
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Tout était parfait ! Le lieu est incroyable, calme, joli. La piscine est très belle. Nous avons adoré notre séjour. Le personnel est accueillant, prévenant et très sympathique. De plus nous avons très bien mangé. Nous y retournerons avec grand plaisir. Merci pour tout.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
Un endroit symptique ou nous avons pu profiter du spa... Certe petit mais fin avril nous étions pas Nombreux à y aller alors c était agréable. Un personnel agréable et souriant. Un petit déjeuner avec un large choix. Par contre nous nous attendions à d autres prestations pour le dîner car l attente à été longue et les associations dans les plats étaient parfois étonnantes et pas judicieuses à notre goût. Au final dans l ensemble nous avons trouvé le prix un peu élevé par rapport aux prestations.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Même si jai fréquenté des hôtels beaucoup plus luxueux et traditionnels, cest de loin le meilleur endroit où jai jamais séjourné. Cest incroyablement paisible. Les chambres sont de taille convenable et, permettez-moi de le souligner, elles sont extrêmement confortables. Tout est conçu pour être cosy et chic, une combinaison difficile à gérer. Le vrai joyau ici, cest le personnel. Tout le monde a été très serviable et gentil. Ma femme et moi avons amené nos quatre garçons (âgés de 5 ans et moins) et le personnel a été incroyablement arrangeant. Aucune demande na été refusée, et ils ont fait de leur mieux pour sassurer que nous soyons satisfaits et passons un bon moment, même si mes fils se déchaînent dans le hall et le restaurant comme des kaiju miniatures. Le simple fait de noter cet hôtel uniquement sur la base des bâtiments et du terrain lui rapporterait cinq étoiles ; de même, le seul fait de le mesurer en fonction de sa population lui permettrait d’obtenir le même classement. Le fait quils soient livrés sous forme de paquet en fait mon nouveau favori, et je ne peux pas croire quil ne soit pas plus connu. Merci beaucoup pour ce merveilleux séjour. Ce sera à jamais la norme par laquelle tous les autres seront mesurés.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 3 / 5
Je nai pas lhabitude de dénigrer les endroits visités mais là létablissement a multiplié les petits bévues qui nont pas court dans un 5 étoiles. Bref malgré une bonne volonté évidente du personnel, on sent une équipe pas en phase et la qualité globale nest pas à la hauteur du prix affiché. 3 étoiles donc pour la gentillesse du personnel mais la cuisine ( cuisson des plats non maîtrisée, rapport qualité/prix discutable)et lorganisation de lhôtel mérite un petit 2 étoiles...Attention toutes les chambres ne donnent pas sur les vignes, certaines ont un vis à vis plutôt surprenant avec un passage le long de votre porte fenêtre.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Les esthéticiennes du Spa sont vraiment très compétentes. Les massages sont divins. Nous y sommes bien accueillis. Tout est très propre et leau du jacuzzi est à parfaite température. Le thé à disposition fait plaisir. Un pack massage détente peut être une bonne idée cadeau.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 2 / 5
Le château est joli même si la partie récente ne saccorde pas très bien avec les lieux. Le spa nest vraiment pas terrible et mal organisé, sans plage horaire il faut faire la queue pour entrer dans le jacuzzi! Quelques éléments défectueux dans la chambre. Nous avons eu un soucis de réservation et le personnel na pas été très compréhensif alors que nos interrogations étaient légitimes, ce qui contraste avec toutes les courbettes inutiles pendant le séjour. Ne pas choisir la table proche de la desserte très impersonnelle. Bref, pas terrible pour le prix.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons séjourné au château pendant 3 nuits. La chambre que nous avions réservée était censée avoir une terrasse, la chambre que nous avons eue navait pas de terrasse et nétait pas dans le château, mais dans le bâtiment en face du château. La chambre était assez petite, pas confortable et navait quune seule chaise. Face à lavant du bâtiment et presque au-dessus de la zone de réception, où les voitures montaient et descendaient toute la journée, claquer les portières des voitures et traîner leurs bagages rendait également le tout assez bruyant. Nous navons pas trouvé la direction trop accommodante.Le petit déjeuner était correct, le service était horrible. Nous ne lavons pris quune seule fois, après avoir pris notre petit-déjeuner ailleurs. Le Wi-Fi nexiste pas, ils distribuent gratuitement des dongles qui sont des appareils portables sur demande, et on nous a dit quils navaient pas besoin dêtre facturés. Pas vrai! ils perdent leur charge très rapidement et ne fonctionnent pas pendant quils sont chargés et le wifi était encore assez mauvais. Les serviettes, mon Dieu ! ils étaient vieux et gris, délavés et très fins, ne sentaient pas du tout frais.La machine à café expresso était très agréable, assez standard dans de nombreux hôtels. Les vélos gratuits étaient une très bonne idée.Après avoir séjourné dans de magnifiques châteaux partout en France nous avons été très déçus. Dans l’ensemble, j’avais l’impression que nous étions dans un hôtel 4 étoiles très moyen.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Ambiance très relaxante au milieu des vignes.Chambre spacieuse et confortable.Super de passer du temps à la piscine.Je recommande fortement un massage au centre SPA.Le dîner était bon mais pas génial. Le service était un peu lent et seuls les desserts étaient mémorables.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Vue imprenable sur une histoire, visionnage de plans dun film, réception à larrivée charmante, serviable et attentionnée. Chambres originales rétro mais chic et classique, infrastructure à couper le souffle et restaurant génial avec une présentation bien élaborée et belle et un goût merveilleux. Il ny a pas de meilleur endroit pour se détendre à Bordeaux !
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 4 / 5
La propriété est magnifique et située sur un vignoble. Le wi-fi est très lent. La chambre était humide lors de notre première nuit et on nous a dit que la climatisation était éteinte et quil ny avait pas de contrôle de température pour chaque chambre individuellement. Ils nous ont apporté un ventilateur à utiliser. Jai dû leur rappeler à deux reprises que ma réservation comprenait le petit-déjeuner. Le petit déjeuner était cependant assez bon ! La propriété est bien entretenue et très bien située par rapport à St Emilion. Cest bien, mais il y a quelques problèmes.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
Merveilleux séjour dans un bel hôtel au cœur de la région viticole. La note de 5 étoiles était bien méritée. Le restaurant était exquis. Merci davoir rendu lanniversaire de ma femme si mémorable.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
C’est la troisième fois que nous séjournons au Grand Barrail et tout a été très bien. Nous croyons quon ne peut pas manquer le dîner à l’hôtel avec son personnel très accueillant et désireux qu’on se trouve bien là.Magnifique la possibilité de commander à l’avance le type de chambre qu’on préfère et, surtout, les macarons de Saint Émilion. Le personnel que nous a accueilli quand nous sommes arrivées a été très aimable.Nous sommes une petite famille de trois et la chambre choisie a été parfaite, très spacieuse et commode
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les membres du personnel ont tout pour répondre à nos besoins. Le sommelier était aussi très professionnel et avait une connaisance approfondie des vins .Nous avons passé un moment magique dans le jacuzzi avec vue sur les vignes.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Cest un superbe hôtel avec des prestations dignes dun 5 étoiles. Les plats du restaurant sont délicieux. Seul petit bémol, le spa que nous avons trouvé un peu petit. Sinon tous les ingrédients sont présents pour passer de bons moments de détente.
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 4 / 5
Un personnel extrêmement bienveillant. Un petit-déjeuner complet et pour tous les goûts. Une chambre spacieuse et agréable (petit bémol sur la propreté : nombreuses toiles daraignées au plafond et traces de verres incrustées dans la SDB).Un spa agréable mais petit. dommage daffronter le froid pour y accéder.Pour terminer, nous avons passé un très bon moment. je recommanderai votre hôtel.
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est dune très grande gentillesse, les lieux sont très confortables et décorés avec beaucoup de goût.Nous avons eu la chance de profiter du SPA et dun massage en duo et quel bonheur !! un moment de détente et de bien être inoubliable, merci à Julie et Florie pour leur professionnalisme.Le petit déjeuner, et dune manière générale le service et les plats servis au restaurant sont délicieux, nous avons été ravis de notre séjour et nous nhésiterons pas à y retourner !
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 4 / 5
le château est beau et bien entrenu.La salle du petit déjeuner est jolie avec ses fenêtres décorées.Nous avons trouvé la chambre très agréable avec cependant un petit bémol ! Le chauffage de la salle de bains ne fonctionnait pas, cétait un peu juste surtout le matin lorquil fait - 1°dehors.Laccueil nous a proposé un chauffage dappoint mais cest quand même dommage .
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 4 / 5
1 seul bain à remous pour autant de personnes ce nest vraiment pas le top. On a attendu une heure avant de pouvoir en profiter. Et peu de temps car surpopulation dans le bain. Sauna dans les vestiaires dommage car on en a pas profit vu quils ne sont pas mixtes.Sinon séjour dune nuit agréable
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Phénoménal. Cet hôtel est absolument magnifique à tous points de vue. Ma femme et moi avons passé deux nuits ici en mai et tout dans le séjour était parfait. Lhôtel lui-même est magnifique, entouré de magnifiques jardins et vignobles. La chambre était grande, très propre et bien aménagée. Les équipements étaient fantastiques, du spa inclus à la location de vélos et plus encore. Nous avons traversé le champ jusquau vignoble voisin pour une visite privée et une dégustation organisée par le concierge de lhôtel. Juste en bas de la rue se trouvaient de nombreux réactifs et le centre-ville de Saint Emilion. Je recommande vivement de séjourner ici et jespère seulement que nous aurons la chance de revenir.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 5 / 5
Mes amis et moi avons passé un merveilleux séjour. Le personnel de lhôtel était très arrangeant, nous aidant à organiser des activités pour la journée et sassurant que nous étions à laise. Lhôtel était très propre et calme. Le spa était un peu bondé quand nous y sommes allés mais cétait un jour de pluie donc jimagine que tout le monde était là. Était également très proche de Saint-Emilion. Merci pour ce super séjour !
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très humain, personnel disponible, sympathique et arrangeant, un réel point positif. Et ce de la part de lensemble du personnel, peu importe leur fonction. Cest suffisamment rare pour mériter dêtre mis en avant.Dommage pour un tel lieu davoir le 1er jour les hammams qui ne fonctionnent pas correctement (lun hors service, et lautre qui ne chauffe quà moitié, ne présentant au final aucun intérêt), quand le spa est lune des composantes clé de ce séjour.Soins de qualité, personnel qualifié et compétent.Dommage également que le restaurant ait été fermé sur cette période, nous aurions grandement voulu profiter dun dîner à cette table. Leffort du petit déjeuner offert (buffet de qualité, grand choix de produits, pour tous les goûts et régimes) est cependant une contrepartie parfaitement honnête.
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 4 / 5
Jai adoré le cadre, le château est très beau et photogénique. Les chambres sont très confortables et décorées de façon naturelle tandis que la salle à manger est très vintage et impeccablement décorée. Le personnel est courtois et très serviable. Nous sommes venus en hiver et de nombreuses villes environnantes sont pratiquement fermées, mais le personnel nous a aidés à trouver dexcellents vignobles et restaurants à visiter. Comme cétait la basse saison, le restaurant nétait ouvert que pour le petit-déjeuner (cétait délicieux avec des options sans gluten). Il ny avait donc pas de service de chambre ni doptions de déjeuner/dîner. De plus, la piscine était fermée même si elle ressemblait à un quartier agréable et il ny avait quune seule masseuse, ce qui limitait la disponibilité et certains services. En hiver, il manque des services 5* mais les tarifs sont bien inférieurs donc je nai pas été mécontent. La salle de sport est petite mais suffisante compte tenu de la taille de lhôtel
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 4 / 5
Séjour très agréable avec un personnel aux petits soins pour nous (accueil, écoute et souci de notre confort lors de notre séjour) ce qui a été particulièrement apprécié. Le restaurant était excellent ainsi que les prestations que nous avons eues au spa. Le seul inconvénient est de ne pas pouvoir profiter dune piscine au spa ou de la piscine à lextérieur en cette saison. Mais dans lensemble notre séjour au sein de votre hôtel a répondu à toutes nos attentes. Merci beaucoup.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bel établissent avec grandes chambres spacieuses. Le spa avec sauna et hammam sont super !!!Je recommande la table. Le chef a du talent et travaille merveilleusement ses préparations. Tout est excellent, des entrées jusqu’aux desserts. Laccueil est chaleureux. Tout le personnel est à vos petits soins...
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Nous avions réservé pour un séjour de 2 nuits. Jai commencé par un massage vendredi soir, pour soulager un mal de dos. Bon massage, mais jai eu des spasmes alors que jessayais de me lever de la table. Le résultat fut une heure et demie de douleur. Lhôtel a essayé de trouver un médecin, mais aucun nest disponible, ce quon appelle une ambulance. Le personnel du centre bien-être était fantastique, je ne peux pas les remercier assez pour leur véritable préoccupation et leur gentillesse. Finalement, nous sommes revenus à lhôtel en taxi, appelés par lhôtel et avons dîné tardivement grâce au service de chambre même si la cuisine était fermée pour la nuit. Excellent petit déjeuner. Nous avons décidé dabandonner le week-end de luxe et de rentrer chez nous. Gratuit pour la deuxième nuit, ce pour quoi nous vous remercions. Cela aurait été mieux si cela avait été proposé au lieu davoir à se disputer, mais.......Nous reviendrons pour un séjour plus heureux et nous espérerons certainement la même chambre !
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 4 / 5
Le service de la réception était super. Nous avons été accueillis chaleureusement et conduits jusquà notre chambre. Le ménage a fait un très mauvais travail en nettoyant notre chambre pendant notre séjour. Enfin, le service du dîner était misérable. La nourriture est bonne, le service très mauvais. À lexception du jeune serveur noir, lhomme et la femme qui travaillaient à la salle à manger ce dimanche soir devraient être licenciés. Service très médiocre !!!!! Très mauvaise attitude !!!! Conçu pour un dîner très désagréable mais cher. Si triste.
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Notre séjour au Grand Barrail a été sans aucun doute lun des meilleurs moments de notre séjour de deux semaines en France. Quel hôtel magnifique, dans un cadre magnifique et exploité à la perfection !! En plus de profiter des magnifiques installations, mon mari et moi avons fait une balade à vélo en journée et une promenade nocturne au cœur des vignes et des petites routes de la campagne environnante. Une belle expérience! Le petit déjeuner était un spectacle digne dun monarque !! Et la salle de petit-déjeuner, avec son magnifique atrium en vitraux, est une célébration de la lumière du matin. Un grand merci au personnel pour ce séjour parfaitement agréable, que nous espérons répéter.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 4 / 5
La qualité de la chambre na pas répondu à nos attentes. Le cadre est tellement beau mais la chambre peut être qualifiée de luxueuse. La qualité quils offrent ne correspond pas au prix. Le personnel à la réception nétait pas très sympathique.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 3 / 5
Nous sommes restés chez vous pendant deux semaines, après nous être basés sur place pour découvrir la région. Le premier soir de notre arrivée, on nous a immédiatement dit que le restaurant était plein ce soir-là et quil faudrait trouver un autre endroit pour manger - PAS TRÈS ACCUEILLANT ! Le restaurant était également complet de nombreux autres soirs, ce qui nous a fait comprendre que vous vous souciez davantage de vos convives que de vos invités. Le menu du Room Service ne propose que 2 plats principaux à la commande, ce qui devient très ennuyeux. Cest un joli château, mais très cher pour les services que vous proposez, et nous ne choisirions pas de séjourner à nouveau chez vous.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 4 / 5
Cest un charmant hôtel spa doté de belles installations, dun personnel et dun restaurant de première classe. Il y avait deux choses qui ont vraiment nui à lexpérience globale. Premièrement, le WiFi était inutilisable la plupart du temps. Même lors de voyages de loisirs, malheureusement, avec la pression professionnelle actuelle, de nombreuses personnes doivent pouvoir rester en contact avec leur travail et pouvoir répondre aux e-mails, etc. Cela nétait tout simplement pas possible et a simplement causé un stress inutile pendant notre séjour. Si je recommandais cet hôtel à des amis, je leur conseillerais le Wi-Fi épouvantable et leur déconseillerais dy séjourner sils avaient besoin de sen servir.La deuxième observation que je ferais est que lorsquon commande un dîner au room service, il ny a aucun endroit où sasseoir confortablement pour profiter de lexpérience. Les repas sont superbes et méritent un service argenté soigné dans les moindres détails. Même une nappe sur chariot mobile ou pour la table de terrasse peut-être ? Sinon, oui, séjour agréable.
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 4 / 5
Bel hôtel bien situé mais je ne dirais pas que cest un hôtel 5 étoiles. Notre chambre était dun bon niveau et les jardins de lhôtel sont très bien entretenus. Bon sauna et hammam dans le spa et la piscine extérieure était propre et bien rangée. Le restaurant semblait cher et noffrait pas beaucoup de choix. Le petit-déjeuner continental offrait un bon choix et une bonne qualité, mais ils laissaient certains plats chauds devenir trop froids.
Avis fait le 14/05/2017
Note de : 4 / 5
De bonnes prestations, un cadre très agréable.Cependant, nous navons pas pu profiter dun service bar en terrasse.Arrivés vers 10h au petit déjeuner, quelques détails étaient à revoir...Lensemble du personnel était soucieux de notre confort.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 4 / 5
Séjour très agréable, laccueil a été chaleureux, la conversation a été proposée en français et en anglais. Nous avons été accompagnés jusquà notre chambre tout en recevant une explication détaillée des installations de lhôtel. La chambre était propre et confortable, il y avait une cafetière (un peu plus de lait aurait été bien), dans notre cas, nous avions un balcon de bonne taille avec une table et des sièges donnant sur un vignoble avec une belle vue sur la région. Nous sommes arrivés tard mais le personnel était flexible et capable de nous accueillir pour le dîner dans le charmant restaurant. La nourriture était exceptionnelle, tout comme le vin (sans surprise), mais si javais un souci, ce serait que la salle à manger (à la fin, nous étions assis) était très éclairée, ce qui affectait quelque peu lambiance. Lemplacement de lhôtel est parfait pour explorer St Emilion et Bordeaux, ma femme et moi avons passé un merveilleux séjour au Gran Barrail.
Avis fait le 08/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel et séjour très agréable. Personnel aux petits soins avec une mention spéciale à Noémia au petit déjeuner, pour sa gentillesse. On regrette deux choses : les chambres étaient annoncées (photos à lappui) avec balcon et ... pas de balcon ! et les menus du soir sont copieux et chers, alors que sur le site, il nest pas précisé que les menus du terroir sont réservés au midi. Nous avons demandé à dîner léger le soir et cela nous a été refusé alors que la salle de restaurant était totalement vide et le personnel inoccupé. Dommage ! Sinon, très agréable séjour.
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 3 / 5
Super lieu : architecture magnifique, vue sur les vignes splendide et chambres vraiment spacieuses. Lexpérience vaut largement le détour . Ceci dit, à ce niveau de prix, chaque detail compte. Le service na pas été à la hauteur de nos espérances : un peu maladroit et avec plusieurs fois la volonté dessayer de nous faire dépenser toujours un peu plus. En soi ce nest pas bien grave mais cétait amené de façon un peu maladroite et peu assurée... un vrai faux pas pour la qualité de lexpérience.Le restaurant lui nest pas donné mais le cadre et la qualité des plats rendent le tout acceptable mais pourquoi faire payer 7€ une simple bouteille deau ? Pareil pour le prix du petit déjeuner qui est totalement délirant. 24 € par personne. Certes cest très bon et beaucoup de produits sont fait maison mais ca reste un petit déjeuner ...
Avis fait le 13/02/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Tout le monde était vraiment serviable, en particulier la femme espagnole à la réception.Une seule suggestion concernant le spa... il y avait vraiment trop de monde, nous avons dû attendre 1 heure pour le jacuzzi. Une chose qui fonctionne vraiment bien dans dautres hôtels est de faire des réservations pour le spa - toutes les heures ou toutes les heures et demie - avec un maximum de clients par heure. Merci!
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 5 / 5
Tout était parfait et notamment laccueil et la gentillesse du personnel, à deux (petites) exceptions :- il ny avait pas de salé dans le petit-déjeuner, pensez aux personnes qui ne mangent pas de sucre !- le lit était composé de deux lits simples, ce qui créait une démarcation désagréable au milieuVous avez un très bel établissement, et un cadre magnifique qui donne envie de revenir.