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Plombier
Chauffagiste
Fournisseur d'équipements de chauffage
Service de réparation de systèmes de climatisation
Service de réparation de chaudières
Magasin de chaudières
Chauffagiste Izi confort, filiale EDF
1076 Av. Georges Duval, 14100 Lisieux 4.00 (123 avis)Contactez Chauffagiste Izi confort, filiale EDF
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Mardi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Installation dune PAC hybride techniciens très compétent chantier propre je recommande cette société
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lintervention du technicien IZI confort de lagence de Lisieux pour effectuer lentretien annuelle de la chaudière au gaz.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service du début à la fin.Tout dabord, très bonne réactivité, lors des demandes de devis, avec plusieurs versions établies.Ensuite, installation de la chaudière et retrait de la précédente ont été faits dans les temps annoncés, chantier propre/bien mené, visite de clôture...Rien à redire.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Après plusieurs demandes de rendez-vous et cela a duré un minium de deux mois téléphonique et email et il a fallu que jintervienne sur place à lagence de Lisieux pour obtenir satisfaction Lentretien a été fait en mars.Incroyable il faut pleurer pour payer.Bravo au responsable si nous avons besoin de rien il faut vous le demander .Parcontre le technicien super
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
concernant la prestation cest parfait , le technicien à lécoute , de bons conseils et lintervention de bon niveau Le problème cest le contact IZI Lisieux 2 interventions programmées ( courriers et appel téléphonique pour lheure du RDV) mais personne nest venue : plusieurs mail et appel téléphonique sans réponse : jai du 2 fois me déplacercordialementColette LEPOIVRE
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de la prestation remplacement de chaudière. Toute léquipe est accueillante et efficace des secrétaires, en passant par le conseiller et les techniciens. Je leur fait confiance depuis 17 ans pour lentretien. Je les recommande.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un peu long pour avoir le devis, mais très bon échange pour lanalyse du devis et linstallation sest très bien passée.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile cest déjà beaucoup trop!Jai pris un contrat dentretien en décembre 2022 pour ma pompe à chaleur chez IZI Confort à Lisieux.Grosse erreur..Janvier 2023 lentretien à été fait sommairement .Ma pompe à chaleur est tombée en panne le vendredi 15 décembre 2023 et donc plus de chauffage.Jai essayé davoir lagence de Lisieux par téléphone , Hélas silence radio..Samedi 16 décembre jai envoyé un mail comme il est stipulé sur le site et toujours à lagence de Lisieux.Le lundi 18 décembre toujours rien.Le mardi 19 décembre après plusieurs appels téléphoniques, jai réussi à avoir une personne .La réponse que jai eu cest quon est débordé et on a pas le temps de lire les mails et je ne sais pas quand on pourra vous dépanner Cherchez lerreur!Jai donc cherché une entreprise qui pourrait me dépanner rapidement.Le 5 décembre jai été prélevé de 21€87 pour la mensualité pour lannée 2024.Jai écrit plusieurs mails à lagence de Lisieux pour résilier mon contrat et être remboursé car il navait pas tenu leurs engagements.Après plusieurs tentatives téléphoniques on ma répondu que cétait le siège qui devait me rembourser.Jai donc envoyé un mail au service client et on ma répondu que, il transmettre mon message à lagence de Lisieux .Cherchez encore lerreur.Nous sommes le 9 février et à ce jour je nai eu aucun remboursement et encore moins de nouvelles du service client.Donc un conseil passé votre chemin.Je ne vais pas en rester là et je vais contacter le médiateur afin dêtre remboursé.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et efficace.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
La date des visites d’entretien étant donné par courrier sans aucune consultation , j’ai bloqué ma demi journée dans l’attente du technicien sans qu’il ne se présente et ceux deux fois de suite.J’ai essayé de les joindre a plusieurs reprise sans succès, laissé des messages sans aucun retour… bref, c’est une impasse pour que l’entretien annuel puisse être honoré, l’entreprise étant injoignable et ne prévenant de rien quand le technicien ne vient pas.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
De véritables pros ,et pas des rigolos,eux ils connaissent les pompes a chaleur, et leur fonctionnement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Le chauffagiste devait venir hier matin, jai donc bloqué ma matinée. Ce rendez vous était prévu depuis plusieurs semaines pour lentretien, mais Mardi, la chaudière est tombée en panne. Jai donc appelé izi, pour les informer. (Nayant aucun interlocuteur, jai laissé un message).Je nai vu personne, aucun appel de la société. Ce matin jai réitéré mes appels et fini par laisser un message (pensant que la société me rappelle. Mais rien.Jy suis allée, demandant de parler à un responsable, et la secrétaire ma dit ; il y a personne.Il a fallu que je mexprime fermement pour essayer davoir un chauffagiste. Jespère que quelquun viendra rapidement . Jai aussi demandé le nom ou le mail dun responsable et aucune réponse. Cest pour ça que je me ce commentaire.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une demande de changement de chaudière gaz, après le passage du responsable venu sur place pour établir un devis avec toutes nos demandes, nous avons accepté le devis au bureau de Lisieux auprès de secrétaires à l’écoute et professionnelles.Devis respecté à la lettre ainsi que la date pour le déplacement et la pose de la chaudière par des professionnels consciencieux, compétents et à l’écoute du client.Nous recommandons IZI Confort à Lisieux
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement de chaudière gazRv respecté, installation très bien réaliséeTout fonctionne très bien
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Où est le chauffagiste, qui devait se présenter ce matin pour la vérification de notre chaudière ?cest un scandale, cela fait deux fois cette année. Impossible de vous contacter par téléphone. Je vais annuler mon contrat. Je vous rappelle que cest obligatoire pour les assurances ...
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Super réactivité, un problème de chaudière est survenue, 1h après javais un technicien qui a solutionné la panne. Rapidité et efficacitéAmabilité du personnel Bref, entreprise au top
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait installer une pompe à chaleur et je suis très satisfait du travail réalisé. Les techniciens sont à la fois sympathiques et compétents, sans oublier la ponctualité.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
IZI confort entretien ma chaudière gaz mixte depuis de nombreuses années -contrâtes collectif- Elle en assure aussi le dépannage d’en les meilleures conditions.,Réactif , ponctuel et efficace, je suis satisfaite. Continuez ainsi.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite aux très bons conseils de Mr le responsable de lagence nous avons changé notre ancienne chaudière(25/08)et nous tenons à remercier toutes les équipes qui sont très professionnelles(accueil téléphonique et les techniciens)Je recommande cette entreprise+++Merci.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle qui sait bien conseiller et respectueuse de ses clients : ponctualité, réactivité quand un problème survient.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Fidèles clients de CHAM pendant 20 ans, nous constatons désormais des difficultés à joindre le standard, qui ne rappelle pas en dépit des messages laissés, et des difficultés à faire entretenir notre chaudière en raison de RDV non honoré sans en être prévenus, alors que celui-ci avait été reconfirmé deux jours avant.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Tombé en panne un samedi, la permanence téléphonique m’a planifié un rdv réparation pour le lundi 8 h et Après un week-end sans eau chaude ni chauffage : tout est rentré dans l’ordre dès le lundi après-midi !!Technicien pro et consciencieux, bravo et merci !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
SMS reçu pour un RDV le 27/01/2022 matin. Etant en congès, je laisse un message sur leur répondeur pour leur dire de ne pas passer. Le 27/01/2022 le technicien se déplace pour rien. Je reçois à nouveau un SMS pour lentretien de chaudière le 23/11/2022 au matin. Je me bloque la matinée et personne ne passe. Bien évidement personne ne vous prévient. Le 01/02/2023 je les contacte toujours pour lentretien de ma chaudière. Etant très peu joignable, je leur laisse un message sur leur répondeur. Personne ne vous rappelle! Je les appelle donc ce jour pour savoir sils vont finalement faire cet entretien et leur dit que cela ne sert à rien davoir un répondeur si lon nécoute pas les messages ou si on ne rappelle pas les clients. On me répond On est débordé
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
MERCI À CETTE SOCIETE QUI A ACCEPTE DE NS DEPANNER A NOEL ALORS QYE NS ETIONS EN PANNE DEPUIS LE SOIR DE NOEL. UN TECHNICIEN ULTRA COMPETENT ET TRES SYMPATHIQUE NS A TOUT DE SUITE TROUVE LA PANNE ET REMIS NOTRE CHAUDIERE EN PARFAIT ETAT DE MARCHE . NOUS SOMMES EXTRÊMEMENT SATISFAITS DE LEUR REACTIVITE ET COMPETENCE À UTILISER SANS MODÉRATION
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier cette entreprise alors que tombee en panne de chaudière le soir de noël et après avoir ESSAYE de joindre plusieurs entreprises sans succès je les ai appelé le lundi matin ils sont intervenu le mardi comme promis pour ns venir en aide. Un réparateur tres professionnel et charmant est arrivé et à tout de suite trouvé notre panne nous a remis notre chaudière bien mal en point en état. Grand professionnel qui connaît son métier. quand on a vu le travail serieux qu il a effectue. Il a mis tout en oeuvre et ns a remis notre chaudière en super etat de marche. Vraiment un réparateur des plus capable et si sympathique en plus. Merci infiniment a cette société qui a assuré une qualité de travail malgré que ns n étions pas encore leur client et qui se sont deplaces des le lendemain.. NS leur adressons tous nos voeux ainsi qu a leur excellent réparateur qui connaît son métier. A utiliser sans modération. Réparation effectuée ke 27 décembre alors que je les ai contactés le 26. Encore merci car ns avions trop froid. Ns tenions à signaler cette société qui ns à parfaitement satisfait. Le 2 janvier 2023
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Technicien au top, sérieux. Chaudière bien entretenue. Je recommande.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Une installation d’un chauffe-eau thermodynamique qui a été réalisée rapidement et qui fut fonctionnelle le jour même. Le technicien était très professionnel. Rien à redire. Parfait !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Contrat dentretien annuel avec cette société, anciennement CHAM, rien à redire. Intervention ce jour de Fabrice, sur Honfleur, et bien merci à lui, car super sympa, professionnel +++, souriant, poli, respectueux, et problème réglé en un rien de temps. Bref, extrêmement satisfait de cette société et de leur intervenants. Merci encore Fabrice.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne tienne pas compte de des courriers
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années la société Cham entretien notre chaudière et nous en sommes très satisfait.Les salariés qui interviennent sont très professionnel et aimable.Je recommande vivement cette société
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! 👍
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
client chez cham depuis de tres nombreuses annees nous leur avons demande de nous faire un devis pour remplacement chaudiere et radiateurs.sont venus en janvier avec une autre entreprise pour les radiateurs,il n y avait a ce moment là pas de problèmes pour effectuer ces travaux.j ai attendu,attendu le devis,ai appele plusieurs fois (accueil charmant)mais toujours pas de devis.je precise que je voulais demande les aides d etat prevus a cet effet mais besoin du devis.apres 4 mois et devant mon insistance quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un mail me disant que changer une chaudiere et s occuper du chauffage chez ma mere,agee de 90 ans n etait pas de leurs compétences !!!!4 mois pour me répondre ça !!!HONTEUX
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, réactivité, qualité de travail.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
demande de rdv déposée sur répondeur, pour demande de devis pour installation dune chaudière gaze,chantier denviron de 8000 à 10 000 dans la ville de lentreprise,jamais recontacté.si les contrats de SAV sont à lidentiquemême SI filiale EDF il ne faudra pas s’étonner de la fermeture de lagence Lexovienne
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 4 / 5
L accueil était sympathique et le chauffagiste était très professionnel.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Appeler pour une tres grosse fuite aujourdhui rendez vous que demain ...bah oui j ai appeler seulement a 14h sauf que j ai passé la matinée a essayer de les joindre sans succes ce n est pas une petite fuite goutte a goutte mais bien une grosse fuite avec du debit !!! Y a interet que ce soit efficace demain !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons appelé votre entreprise pour réparer notre chaudière le 16 décembre et on nous a dit que vous deviez commander une pièce pour la chaudière. Nous sommes maintenant le 27 décembre et nous navons plus deau chaude pour nous laver ou nous doucher depuis 12 jours.Ce nest pas inacceptable
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 3 / 5
Ces pas un lieu mais une entreprise de chauffage pour un 1er essai ça étais correct à voir à long terme
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnels sympa, dépannage dans la journée, et en hiver cest vraiment agréable !
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Quand on vous vend un contrat d entretien et que l on vous dit que vous pouvez être dépanner 7/7 ce qui m à décider .Et que vous tomber en panne un samedi à 18h00 que vous essayez de tel le service dépannage mais qui est ouvert du lundi au vendredi.Ah pardon j jai cru les belles paroles mais j ai pas lu le petit 2 tous en bas du contrat en tout petit qui précise le dépannage 7/7 selon agence.Vive le petit artisan qui me dépanne le dimanche selon urgence.
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
Rien à redire, voilà une société compétence qui a le sens du service client. Continuez ainsi.
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de chaudière très incommodante, le technicien sest montré très réactif et surtout performant car aujourdhui, tout fonctionne très bien !
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 1 / 5
Rdv imposé pour le modifier impossible de les joindre ni par téléphone ni par leur site ou les liens ne fonctionnent plus
Avis fait le 14/11/2015
Note de : 1 / 5
Très mauvaise prestation du technicien !