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Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne relation client ! Nous avons eu affaire à Mr VAUCELLE qui a été de bon conseil et à l’ écoute de chacune de nos demandes.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service très bon artisan.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un résultat final exceptionnel . Qualité du travail , finitions , et rapidité dexécution du travail . Absolument rien à redire .Je vous souhaite la même chose chez vous .Staffent Lionel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Janvier 2024 Un rdv a ete donné pour un devis .Il ne s est jamais présenté. Ni excusė. Je repropose un rdv pas rancunière. il accepte .Et je n aurai plus jamais de nouvelles .Surement parceque c est pour installer un poele qui m appartient et non acheté chez eux .Dans ce cas autant refuser la visite de devis. Tres decu Aujourdhui 12 Mars 2024 : suite a mon avis negatif , les cheminées Guilbault appellent pour s excuser , donne une exuse pour faire pleurer dans les chaumières.Je sens qu on lui a mit la pression pour faire retirer l avis .Pas loupé il me propose une nouvelle visite que j accepte ( oui je suis bonne poire)Me dit que si il ne peut pas installer mon vieux poele est ce que j acheterais un neuf .( tant qu a faire autant placer un produit ) sacré culot.Reponse de ma part : non. Il a tiqué. Au finale nous convenons d un Rdv . Il me demande de retirer l avis je reponds ok mais si vous honorez votre rdv cette fois ci. Sa reponse : pas de retrait d avis pas de rdv. Et que mon avis fait du tord a son entrepriseNon le tord vient de ne pas honorer les rdv et laisser le client dans l attente.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Poêles de qualité, bons conseils, suivi excellent je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Joli travail réalisé dans les délais. A recommander.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service que ce soit pour linstallation ou le service après vente, linsert fonctionne parfaitement
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Projet dinstallation dun poêle à bois mené à bien grâce au professionnalisme du commercial et de léquipe technique.Je recommande !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit et excellent service, du représentant aux monteurs du poêle et du suivi du client... Un vrai service 5 étoiles.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des Cheminées Guilbaud pose rapide et de qualité avec un très bon renduMerci à toutes léquipe
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Installation dun poêle avec conduit fermeture en haut et en bas par lentreprise Guilbaud le 23/01/23.... depuis que des désagréments fuites multiples avec couloures de suie le long du tuyau et sur le dessus de mon poêle dégradant lensemble, fissures multiples sur la sortie en haut de la cheminée, décollement de la plaque en bas au tuyau et fissure du dessous jusquau bord, tt se décolle et se dégrade évidemment....2 interventions et PB non résolu.... protection juridique en cours...je ne recommande pas cette entreprise et constate la mauvaise foi des réparateurs habitudes très désinvolte à mon égard....au bout dune pose et de 2 interventions je suis en droit dêtre en colère....chacun pourra juger votre prestation
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseil. Jai trouvé une solution externe pour une cheminée très étroite. Léquipe dinstallation était fabuleuse. travail très soigné et soigné. Le nouveau poêle à bois Seguin 9KW fonctionne vraiment bien. Asniers en Poitou.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et efficace. Je la recommande fortement.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail réalisé : qualité, gentillesse et sens de l’écoute. Équipe (commercial et poseurs) professionnelle ++. À recommander vivement 😀
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon service commercial. Bonne réalisation des travaux dans les délais, installateurs de qualité avec bonne expérience des maisons anciennes. Mon poêle fonctionne parfaitement et jen suis très satisfaite. Entreprise sérieuse que je recommande.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle réalisation de pose d’un insert dans une cheminée ancienne.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Jattends toujours leur visite qui devait ce produire une des semaines de janvier 2021 pour un devis , malgré plusieurs rappel. Pas sérieux .
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
cheminée Guilbaud a fait de Nombreux dégâts très significatifs lors de la pose , a fait preuve dun déficit considérable de soin apporté a logement tout neuf, a des pratiques tres approximatives et fort discutables , a osé demander complet règlement malgré prestation de pose catastrophique avec de lourds dégâts fait par ses poseurs , trous a coté du conduit, plafond défoncé, placo mur arraché , conduit isolant trop long, tuiles mal repositionnées , prestation complètement inacceptable ... cf pj
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun foyer fermé à mon domicile par la société CHEMINÉES GUILLEBAUD le 15/11/2022 en remplacement dune cheminée à foyer ouvert, mon avis :Très bon contact avec le commercial de cette entreprise, respect des délais annoncés et des coûts.Installation du foyer fermé réalisée par une équipe de poseurs performants et appliqués.Globalement, cette entreprise ma donné entière satisfaction et je ne peux que la recommander.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Pourquoi il nexiste plus de service comme celui-ci ? Une visite puis lécoute et enfin un conseil cumulé a un travail propre et un service après-vente présent. En plus la marchandise est de qualité. Pour ma part, les 5 étoiles sont obligatoires et cest très rare...
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil très bon conseil je recommande
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Bcp de choix en cheminée commercial très professionnelle poseur très compétent poseur carrelage excellent
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Sur le devis et l’installation tout se fait rapidement mais sur le SAV le service est déplorable . Nous avons été obligé de contacter le siège a plusieurs reprise pour avoir une réponse. D’aller chercher les pièces en magasin et de les monter nous mêmes ! Je ne recommande pas du tout, je regrette mon achat de poele haut de gamme qui me cause tant de soucis. Les facturations sont tout de fois fort rapide !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
entreprise compétente ; bon relationnel autant au magasin quà domicile et de bons conseils ; installation faite en juin de façon professionnelle et très proprement , matériel de qualité; on attendra que la température baisse pour en apprécier le bon fonctionnement ! entreprise à recommander
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire installer un poêle à granulés par les Établissements Guilbaud.Tout est vraiment parfait.Propreté spontanéité disponibilité bref rien à redire.Je recommande sans aucune hésitation.Les Établissements Guilbaud m avaient installé ma cheminée il y a 25 ans et rien n à changé en terme de services, DES PROS !!!
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous fait en 10 min, pour la hauteur du conduit le ga pointe le télémètre vers le ciel et note une côté...🤷♂️.Tout ça pour un devis à plus de 12 000 euros alors que les autres artisans sont en moyenne à 6500 euros. Entreprise à éviter y a qu à lire les autres commentaires ils parlent de eux même....
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Demontage ancienne cheminée et installation dun foyer fermé double face.Superbe prestation, commercial et installateurs à lécoute de ses clients.Installateurs très professionnels et consciencieux.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
personnelles très professionnelle et à lécoute du clientje lai recommande vivement
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 2 / 5
Compétant pour vendre et installer, mais le service après vente a revoir, jattends toujours...
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du travail réalisé.Délai tenu, chantier propre et résultat conforme aux promesses.Nous recommandons cette entreprise.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation: respect des délais de pose, résultat très esthétique, et poseurs arrangeants et sympathiques. Nous avons hâte de le tester lhiver prochain!
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 4 / 5
Société qui ma été recommandé et je ne suis pas déçu. Très bon contact avec le commercial et léquipe qui est venue a réalisé du très bon travail. Mon poêle Wiking à bois fonctionne correctement. Attention les delais peuvent être long .
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillée par le commercial. Le chantier a été bien préparé en amont. Travaux réalisés dans les délais et rapidement, chantier protégé. Mon poêle fonctionne parfaitement et jen suis très satisfaite. Entreprise sérieuse que je recommande.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Un réel sérieux de la part du commercial qui a su répondre à nos questions.Un sérieux également lors de la dépose de lancien conduit de cheminée, ainsi que lors de linstallation du poêle à granuler, un respect des délais.Je recommande à 1000%.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Devis signé bon pour accord en mai 2020. Depuis et nous sommes janvier 2021, j attends toujours que cette entreprise vienne faire son travail. Le gerant nest absolument pas fiable et nous sert sans cesse des excuses plus ou moins farfelues pour ne pas donner de dates de chantier.Fuyez vite cette entreprise qui n a rien de professionnelle.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
société très sérieuse travail soigné pour avoir refait un insert cheminéepourtant nous habitons chef boutonne ce qui nest pas à côtéchantier bâché pour avoir retiré lancienne cheminéeA recommander +++
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Respect des délais tant pour létablissement du devis que pour la date dintervention. Matériel de très bonne qualité. Grand professionnalisme des intervenants, travail de qualité, chantier protégé, et laissé propre en fin de journée. Entreprise que je recommande.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, Nous avons appréciés dès le premier Rdv l’expérience et le savoir faire de notre interlocuteur. La pose à été rapide et soigné.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande sans problème les Cheminées Guilbaud ! Deuxième fois que nous faisons appel à cette entreprise pour divers installation de cheminées. ça fait plaisir de voir que nous pouvons encore sentourer de gens sérieux et soucieux de bien faire leurs travail. Nous avions beaucoup dinterrogation sur notre nouveau projet. Le commercial à été de très bon conseil et nous à accompagner de A à Z, merci à lui et aux poseurs. Très satisfait du rendu.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui a un manque de sérieux et de professionnalisme évident . J explique : prise de rdv il y a 1 semaine , le commercial ce déplace pour faire une prise de côtes . Jusque-là , rien d anormal. La ou je ne comprends plus rien, le commercial ne prends aucunes mesures , à part quelques photos et me dis qu il me fait suivre le devis , mais ne prend pas mon adresse mail . Attente , et toujours rien . Je rappel hier, on me répond que le commercial est en congés . Mais qu il ne faut pas m inquiéter que l on va me renvoyer une personne pour reprendre les dimensions et que j aurais un devis a présenter à ma banque pour vendredi matin. Nous sommes jeudi soir et mon rdv bancaire est demain matin à 9h00. Je pense que ça va être compliqué . Je ne compte plus sur cette société qui na pas besoin de travail apparemment ou alors qui prends ses clients pour des idiots .mais c est pas trop grave , je vais certainement trouver d autres entreprises, qui elles auront certainement envie de travailler .
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme! nous avons fait confiance à cette entreprise pour linstallation dun poêle à bois (facture totale de 6000 euros). Linstallation est une catastrophe: ils ont gardé lancien conduit de cheminée en boisseau et lon fait reposé sur les poutres apparentes par une semelle de bétons: les poutres plient, je me retrouve avec un jour qui donne dans les combles... Lentreprise est venue sur place, , et ma répondu que cest ma maison qui a bougé, il nétait pas responsable.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Conseillé par des amis client de longue date chez eux, je ne regrette pas du tout mon choix ! je recommande les Cheminées Guilbaud pour leur réactivité et leurs professionnalisme, tant bien pour les conseils que pour la pose .
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon produit, travail soigné ! conforme à nos attentes
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 3 / 5
Service après vente à revoir !!!
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon second achat chez vous, après 27 ans dutilisations de ma cheminée posée par vos soins, place au poêle à granulés.Rien à dire sur la qualité du produit, et le professionnalisme des poseurs.Je recommande cette entreprise pour leurs sérieux !
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Après avoir fait 3 devis pour linstallation de notre cheminée, nous avons retenu les Cheminées Guilbaud . Le commercial à été de très bon conseil, et à su nous proposer un projet complètement sur mesure et adapter à notre maison. Pour ce qui est de la pose , du travail propre, deux personnes agréables et très pros. Projet conforme à nos attentes, nous recommandons vivement !
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon produit je vous conseille
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Installation réalisée il y a 2 ans, 2 jours prévus initialement en une journée travail fait mais vite fait mal fait... insert avec répartition de chaleur et le bouton du moteur qui ne marche pas !!!! Après plusieurs appels en période de salon de lhabitat, personne ne vient et on ose me dire faites le vous même je vous offrirai un truc... 2 ans après toujours rien mais inacceptable... Fuite sur le chapeau dès la 1ère pluie ciment à refaire... et encore il y a 10 jours problème de combustion réglé grave à mon ramoneur mais tourjours pas de nouvelle de Guilbaud... Matériel commercialisé (seguin) bon produit mais installation et SAV à fuir de toute URGENCE !!!!
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 1 / 5
Suite à linstallation dun insert réalisé par lentreprise Guilbaud Cheminée. Nous avons constaté des fumées et la perte des éléments isolant. Nous avons contacté cet entrepreneur quaffirmeque cela navait aucun dangers. Malgré notre insistance M. Guilbaud na jamais solutionné le problème. Nous avons du faire appel à notre protection juridique quont mandaté deux experts . Lexpertise a mis en évidence des manquements dans la réalisation de la pause des tuyaux et la non conformité quoccasionne des fumées néfastes sur nos biens et notre santé. lentreprise Guilbaud décline sa responsabilité et nous laisse avec un mode de chauffage inutilisable ou aux risques de nous intoxiquer.
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 1 / 5
Aucun effort pour assurer une garantie, jai acheté un poêle à granulé Piazzeta chez les cheminées Guilbaud et une fois installé on mapprend que mon poêle nest pas adapté à ma maison ! Aucun geste commerciale malgré de nombreux problème et en plus faut pas être pressé pour quils interviennent chez vous... Inadmissible !