Retrouvez toutes les informations sur Cheminées Payot, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé Zac De Valentin, 11 Rte de Châtillon, 25870 Châtillon-le-Duc. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Incroyable ! Bon premier contact avec une jeune fille accueillante pour notre projet d’insert à pellets. Prise de rendez-vous pour le commercial rapide. Jusque là tout va bien… et puis appel de cette même jeune fille pour annuler le projet : « nous ne nous déplaçons pas dans la boucle ! »(Pour info, nous sommes à un emplacement où il est facile de se garer). Pauvre secrétaire poussée en avant pas son « responsable » pour aller au combat ! Bel esprit…À notre tour de ne plus jamais nous déplacer chez Payot !Ps: nous avons heureusement d’autres prestataires plus commerciaux / compétents…
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Retard a l installation, casse lors de la pose de la cheminéePas de conseil prealable pour avoir garantie jotul sur 25 ans.Litige toujours en attente depuis plus de 3 mois pour cheminée cassée a l installationSommes très déçus après avoir payé un bon prix.nous ne recomandons pas
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Très difficile à joindre: 4 mois de tractations (demandes de photos, de plaque signalétique...) pour finalement proposer de commander les pièces à remplacer (sans donner aucun délai), et refuser de les poser! Le prochain poêle ne sera pas un Jotul, cest sûr! On ne peut pas être concessionnaire dune marque, et ne pas accepter de réparer un appareil de la marque.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Contacté pour un dépannage dun poêle à pellet, entreprise qui ne fait de dépannage le samedi, uniquement en semaine avec prise de rendez-vous.On nous propose un rendez-vous 10 jours après la panne 🙄🙄🙄Je précise que le poêle à pellet le chauffage principal de la maison.. sympathique à cette période quand on a pas de chauffageEntreprise qui sait vendre ses appareils mais alors SAV catastrophique.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un poêle à pellets de qualité pf931s que j’ai payé plus 5500 euros il y de ça environ 5 ans.infiltration de neige après deux semaines d installation au niveau tuiles de cheminée qui a coulé jusqu’au poêle depuis ce temps rouillé claque fume et énorme bruit de ventilation au démarrage !!!! Ça réveille toute la maison en sachant que j’ai un enfant asmathique. Plusieurs appels et lettres recommandées pour réparation. Ils se jettes la faute entre assurance Decenale ,à ce jour on se retrouve avec un poêle à pellets défectueux qu on n’utilise plus et ma protection juridique me disent de les assigner en justice ainsi qu’un conciliateur de justice
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés ce matin chez cheminées Payot pour tenter de trouver une pièce pour notre poêle à bois acheté en 2008 dans cette boutique.Nous avons pu la commander très facilement à un prix très raisonnable.Leïla à l’accueil s’est montrée extrêmement agréable et a prit beaucoup de temps pour nous donner différents conseils concernant notre poêle.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir hésité et visité de nombreux magasins de vente de poêles, mon choix sest arrêté sur Payot car la vendeuse na pas tenté à tout prix de nous vendre le plus gros poêle possible avec toutes options, totalement inadapté à nos besoins. Résultat, en août 2023, le ramoneur ma dit que le poêle était impeccable car nous lutilisons de manière optimum, du fait quil est adapté à la taille de la pièce. Par ailleurs, lors de la pose les employés ont été très pros et ont laissé un chantier impeccable. Et notre poêle a un super design. Nous sommes ravis!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience malheureuse avec les cheminées Payot. Des dégâts sont infligés à mon mobilier pendant les travaux. Ces derniers ne sont constatés qu’après réception du chantier. Cheminées Payot nie sa responsabilité. Écœuré par cette malhonnêteté. Passez votre chemin et rendez vous chez un artisan plus consciencieux.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Le système de prise de rendez-vous est très mal fait et la communication est très mauvaise. On est jamais enthousiaste à lidée de prendre une matinée de congé en semaine pour un ramonage à 198 EUR.Soignez vos messages et soyez moins bruts, proposez des dates de rendez-vous au lieu de limposer, laissez le choix au client de sa rétractation, nous ne sommes pas disponibles à nimporte quelle heure, et vous pouvez répondre aux critiques constructives envoyées sur lespace client, je nai pas fait détudes de commerce mais je pense que cest la base de la relation client.Je sais que vous êtes surchargés, malheureusement on ne peut pas aller ailleurs dans ce cas.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Cette entreprise ma fait léchange de pierres refractaire de mon poêle. Cela ma coûté 800 euros.Au bout dun mois une pierre cest fissurée.Jen ai fait part au SAV et leur réponse est pour eux cest normal. Je suis très insatisfait de cette société. Je leur ferai pas une bonne publicité cest clair.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone et quand on y arrive enfin , ils ne peuvent pas fixer un rdv pour le ramonage de mon poêle à bois ! On devait me rappeler il y a un mois et toujours pas de nouvelles !!!Je suis cliente depuis des années et je nai jamais rencontré de soucis jusquà présent . Cest vraiment lamentable !!! Je vous invite à revoir votre nouvelle assistante qui est incompétente ...
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette entreprise. Nous avons commandé un poêle à bois avec création dun conduit. Les délais ont été respectés. Les poseurs ont très bien travaillé. Arrivés à 9h et repartis à 15h. Chantier propre. Cela fait un mois que nous utilisons le poêle sans problème. Je recommande.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
148€50 pour 24 minutes de travail.... Oui un ramonage à presque 150€ !!! Javais le tarif avant que lemployé arrive mais sagissant dun poêle de masse je pensais quà ce prix là il y avait un ramonage très technique, périlleux, compliqué....Ramoneur, un métier qui ne demande pas grand investissement mais qui rapporte plus que le Loto.Je pense quon nest pas loin de lescroquerie
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Zéro au niveau de bl accueil ne donne pas envie d aller plus loin ´ ne connais pas le commerce ´ peut être pas besoin
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Les cheminées Payot, ce sont : - dexcellents commerciaux lors de lachat dun produit Et puis ensuite, les cheminées Payot, ce sont : - une secrétaire qui vous crie dessus lorsque vous appelez pour prendre rendez vous pour lentretien, mais comprenez-la : elle a des longues journées, elle na pas pris de vacances depuis longtemps, et puis, cest tout de même une honte que les clients ne soient pas disponible avant 16h du lundi au vendredi! (Bref, je vous promets, Mademoiselle, que je verserai quelques larmes sur votre triste sort quand jaurai 5 minutes de libre... et au passage... breaking news : vous nêtes pas la seule à avoir un travail!) - un commercial qui ne peut pas vous donner de rendez vous pour un dépannage. Les finances doivent être dans le vert pour refuser une intervention ! - un employé qui se fait plaisir à répondre aux commentaires négatifs sur les avis Google : néanmoins, quand on cumule autant de critiques négatives qui descendent toutes le service client, il faut passer moins de temps derrière le clavier, ne pas se reposer sur la réputation quon a pu avoir il y a 30 ans et enfin, il faut surtout se remettre en question (par ailleurs, je vous épargne des recherches, vous ne me trouverez sûrement pas dans votre fichier client -le poêle nétant pas à mon nom- cela ne ma empêché pour autant de faire les frais de votre incompétence flagrante) Au plaisir de ne plus jamais avoir affaire à vous
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire disponible à lécoute entreprise sérieuse RGE compatible pour les aides ma primrenove . Je ne regrette pas davoir pousser la porte du magasin.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue de notre conversation au téléphone de ce mercredi 14 Octobre 2020. Pas commerçant du tout. Jappelais juste pour demander comment se démonte une porte dinsert Stovax car notre installateur a fait faillite. On ne ma pas écouté. Cest très étrange. La ligne a coupé. Je ne recommande pas cette entreprise et je la déconseillerai autour de moi. Le monde est petit parfois!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe très compétente a l’écoute de ses clients ! Bravo
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Les cheminées Payot ont installées mon poêle à pellet PATERNO cet automne.Ma commande en terme de couleur et de modèle a été parfetement respecté.Je recommande grandement cette entreprise.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Quand il sagit de vendre, ils sont bons. Par contre, pour le service après vente suite à une mauvaise étude initiale, il ny a plus personne, si ce nest un devis prohibitif signifiant quils ne souhaitent pas gérer leur erreur. Bref, je déconseille.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour votre accueil. Lexpo est complète et ma permis de voir mon futur poêle.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Les cheminees payot cest un vrai savoir faire depuis très longtemps et ça ce vois ! Jai été ravis de voir que la satisfaction client est leur principal soucis! Merci à toute léquipe.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce il n y a que la commande qui a été correctement prise en compte et le chèque encaissé mais pour le reste aucun service correct et surtout une mauvaise foi de la part du patron nous avons eu recours à ufc que choisir et nos experts d assurance pour être remboursé choisissez quelques un d autre et vous le déconseilléOu ufcque que choisir pour être sûre de votre choixPOUR CETTE ENTREPRISE IL N Y A QUE LE CHÈQUE QUI COMPTE
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Pose et installation, rien à direService après-vente NULPlus dun mois pour une pièce qui est donnée livrée entre 1 et 4 j sur le netMais le devis et la demande de paiement de 50% ne tardent pas et surtout le déplacement me coûte aussi cher quun billet davion aller de Mulhouse aux Canaries.....effarant!!Pour linstant, jattends, jai cependant fait un courrier a JOTUL FranceOn verra comment se passe la réparationJai demandé a avoir au téléphone la responsable SAV mais elle est aux abonnés absentsMieux quun beau site Web (qui coûte cher) mieux vaudrait satisfaire plus vite les clients
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
jai fait appel a leurs services pour la pose dun conduit de cheminée dun poele pellet . très déçu de leurs prestations , aucun professionnalisme tubage non centré et un plafond a refaire .prestation payé intégralement aucun geste commercial après leurs avoir montré leur travail !!!!!
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis ravie de mon poêle mais le service après vente nul 0
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
lutte
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 4 / 5
Bon produit bon vendeurs
Avis fait le 03/11/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour,Le 23 07 2016 jai commandé un poêle JOTUL, chez PAYOT Chatillon le Duc, bien sûr avec un acompte conséquent. Il ma été livré avec 5 éclatsdémail, sans adaptateur donc impossible de le brancher au conduit !Cela fait un mois que ce poêle trône dans ma pièce à vivre inutilisable !Il ma été dit les pires aberrations, y compris mais on vous la livré plustôt que prévu et vous nêtes pas contente ou on ne peut pas refairele monde, A ce jour aucune nouvelle !!! PAYOT ce nest pas ce que lon croît, je demande un geste commercial, refusé, que faire ? si vous avez des idées !!! Merci