Retrouvez toutes les informations sur Chenais Energie Ancenis – Bois / Granulés / Solaire, votre Magasin de poêles à bois, situé 125 rue Audigane bât M1, 44150 ANCENIS. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Chenais Energie Ancenis – Bois / Granulés / Solaire
125 rue Audigane bât M1, 44150 ANCENIS 4.40 (99 avis)Contactez Chenais Energie Ancenis – Bois / Granulés / Solaire
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- Samedi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avions acheté un poêle popstar et 1 an et demi plus tard la bougie à lâché et la surprise, pas de prise en garantie et on mannonce un tarif de plus de 150 euros avec le déplacement, du coup fâché jai fait le remplacement moi-même avec la bougie acheté sur Amazon. Pas très commerçant et poseurs peu sympathiques... je ne les conseille pas... dommage.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très beaux poêles
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Réponse et intervention rapide
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace. Technicien agréable
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bons conseils pour notre rénovation qui nétait pas évidente au niveau technique, équipe très pro
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top malgré les difficultés et le temps merci a l équipe de pose et au commercial je recommande cette entreprise
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top et a l écoute
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente prestation globale, du 1er rdv à la finalisation en passant par le secrétariat, le commercial et les monteurs pour la pose dune cuisinière à bois, amabilité, professionnalisme, conseil, suivi... tout y est !!! Attention néanmoins au détail.Je recommande pour ceux qui veulent du travail sérieuxCarole et Jacky
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Les installateurs initiaux étaient incompétents, et le commercial nassure pas le suivi une fois que tout est payé. Mais, il y a de bons techniciens qui sont intervenus par la suite pour résoudre les anomalies. Maxime et Jean Baptiste très professionnels et compétents.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
satisfait de votre demande jaie des difficultés à régler lappareil cordialement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas de SAV, de contact et de réponse aux mails
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 3 / 5
difficile de joindre les bonnes personnes et ça ne rappelle pas souvent.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Cétait très bien merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
jamais eu de probleme. très satisfait pour le moment
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Cinq jours dintervention, quatre équipes différentes, un commercial en dessous de tout.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnaliste
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes ravis de notre installation de notre poêle, et de l entretien annuel
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide . Reste un détail qui na jamais été réglé.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Compétant et à lécoute sauf au niveau de leur contrat
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon poêle à pellets et l entretien est facile
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien servis par les techniciens lors des interventions sur mon insert à granulés. La pose initiale a été nickel aussi.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions investir dans un poêle à granule.Nous sommes allé dans le magasin et nous avons été très bien accueilli par le conseiller.Il nous a conseillé le meilleur poêle à granule en fonction de notre habitat et de la surface à chauffer.Nous sommes très contents
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci chenais EnergieEt au technicien qui est passé pour l entretien de notre poêle à granulequi n est pas simple à nettoyer ,Il a un très bon relationnel et le sens du travail bien fait merci à lui.3 ans que nous l avons pas de problèmeTouchons du bois
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise de bons conseils, avec des produits de qualité,une bonne écoute des besoins et envies mais aussi un oeil attentif celon la maison, nhésitant pas à réorienter sur un poêle plus adapté. Très réactive quand nous avons besoins de réexplications,ou de démonstrations. Un service client comme commercial au top! Nous vous recommandons!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionnalisme sur suivi dachat.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace. Bonnes explications, bons conseils.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle et à lécoute des clients.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et serviable
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Réactivité, conseils au moment de lachat. ¨Professionnalisme lors des interventions
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de linstallation de notre poêle, travail soigné et très bon accueil en magasin.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Mon problème dodeur lié au poêle à granulés nest toujours pas résolu malgré lintervention à de nombreuses reprises dun technicien.Néanmoins, le directeur a pris contact avec moi pour me proposer une solution de changement rapide du ventilateur, qui a déjà été changé antérieurement, afin de voir si le problème persiste. En espérant, que si le problème nest pas résolu, il y aura un changement du poêle rapidement.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Entretien réalisé avec sérieux et propreté mais le rendez-vous a été avancé de 3h sans avoir, au préalable, été prévenu.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
bonjour, jaurai souhaité recevoir une confirmation du rdv par mail.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec tous les renseignements ...très bon suivi aussi .Theo bon commercial ,très sympa. Nous recommandons sans hesiter cette entreprise.;
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Entretien effectué avec professionnalisme, le technicien ( Jean Baptiste ) est souriant et répond à toute attente, ces conseils sur l utilisation et l entretien me seront utile pour la longévité de mon poêle 😉
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de poser un poêle à pellets et nous sommes très satisfaits nous avons eu à faire à une équipe très professionnel nous ne pouvons que recommander cette entreprise
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Ha la la !Franchement on va pas mentir, notre affaire cétait pas gagné !!!Quelques galères rencontrées tant administrativement que par la configuration de notre maison où à la dernière minute il a fallu trouver solution adaptée....vite et bien .Mais...un énorme Bravo à léquipe DAncenis pour leur connaissances techniques, la réactivité et le travail bien réalisé tout simplement. Puis nous ne pouvons oublier de citer Mr Jouan ,très professionnel et aussi pour son côté très humain et très bon commercial qui a tenu parole et a su finaliser avec gestes et sincérité notre dossier, et notre pose de poêle à bois ! Un grand merci à toute léquipe de Chénais . Warda et Mehdi Madani
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience pour l’achat de notre poêle à granulés P943. Bonne communication avec les vendeurs et les poseurs. Je recommande à 100%
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, service parfait !
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Marinella . Une très belle personne et son expérience est un atout majeur!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Prestations au top, on a acheté un mood de la marque thermorossi, et nous le recommandons
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très accueillant
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Chenais Énergies pour le P930 car cest dune très bonne qualité. Nous sommes 100% satisfait.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait fait de la qualité des produits.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis 2019, je recommande :- Pour lexpérience client- la qualité des produits- Et le rapport qualité prix
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré le projet proposé par Alban et je recommande très sincèrement cette entreprise très sérieuse. Merci et jespère retravailler avec vous très rapidement.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 3 / 5
Les commerciaux sont très sympathique du travail effectué correctement mon seul regret sur une commande de pellets on mannonce un certain prix le jour de la livraison celui-ci avait changé. Il aurait peut-être été préférable de men avertir.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Recommande , service et conseils très clair merci à Steven de l’agence d’Ancenis bonne continuation
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
M et Mme Guillemot Jacky de Nort sur Erdre très bon travail et professionnels de l équipe chenais énergie
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons vu theo pour lachat dun poêle à bois luma 4 pour une installation début 2023 merci pour ses conseils. Société sérieuse.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous allons acheter un poêle, très bien conseillé par Mr LEBLANC Theophane je recommande la société
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Commercial très dynamique et sympathique merci pour vos conseils M Theo
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite dans votre magasin d Ancenis, nous avons reçus de très bons conseils de la part du vendeur Theo. Apres un rdv agréable et très professionnel nous avons fait le choix dinstaller notre futur poêle à granulés par votre entreprise.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à l’agence d’Ancenis et avons été très bien reçu par Theophane, il a su bien nous conseillé et orienté sur un poêle a pellets pour notre nouvelle résidence principale.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Chenais Énergie, merci à Théo pour son écoute et ses nombreux conseils nous sommes ravi du résultat final.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne installation. Juste un petit bémol sur la communication. Difficile dobtenir des réponses à nos questions. Dommage quon ne prenne pas un petit peu de temps pour nous rappeler
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire avec Chesnais énergie Ancenis pour lachat et linstallation dun poêle à bois. Tout cest très bien passé, tout du long. Bons conseils lors de lachat. Le poêle est top, et linstallation à été bien réalisée. RAS !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Assez déçu de mon expérience, le commercial poêle à granule a été très pro. Par contre celui des poêle à bois ne ma pas bien conseillé et ne ma pas donné signe de vie malgré plusieurs de mes relances. Je voulais faire travailler une entreprise de proximité mais cela ma fait changer davis.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité et solution proposée satisfaisante suite à un problème dapprovisionnement. Les personnes qui sont intervenues pour la pose étaient sympathiques, efficaces et force de proposition pour la finition. Jai apprécié lintervention.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Bons produitsTechniciens compétentsBonne politique tarifaire
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Pour l achat pas de soucis, le commercial est très bon dans son domaine. L installation est aussi parfaite. Mais ensuite plus rien. Quand tu as un problème, tu téléphones, tu écoutes gentiment les informations données par une voix enregistrée, tu tapes sur le clavier le service que tu souhaites joindre et hop on raccroche. Soit tu recommences plusieurs fois, soit tu laisses tomber car tu es super énervée. le technicien vient en moyenne 1 semaine après ton appel. Sil faut commander la pièce, tu dois attendre encore 15 jours. Monsieur chesnais semble désolé du manque de sérieux de certains salariés et prend heureusement les problèmes à coeur. Il trouve généralement une solution rapidement.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience au TOP.Laurent CHEVREUL, commercial très pro, disponible et agréable, à lécoute de nos attentes avec une étude personnalisée. Suivi des travaux par Laurent ainsi que laprès pose qui assure le bon fonctionnement du matériel.Très peu dattente pour la pose, avec des professionnels très minutieux, travail propre et soigné.Mise en route du poêle à bois avec les poseurs et explications très précises des techniques dallumage.Poêle de très bonne qualité.Nous recommandons cette entreprise.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, intervention rapide et efficace! Nous sommes très content de la prestation et du tarif compétitif pour la mise en place dun poêle à pellets dans lalcove dune ancienne porte, avec recuperation du conduit dune cheminée à létage. Linstallation sest faite dans la journée et les finitions le lendemain. Au début du projet, le commercial était à lecoute et à su répondre à notre attente en trouvant la bonne solution à notre contrainte technique et ensuite léquipe pro était tres sympa et compétente. Maintenant que linstallation est réalisée, voyons sur la durée mais jusquà ici, nous sommes très satisfait. Je recommande !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 3 / 5
Les finitions de linstallation ont étés un peu longues mais Mr Chenais à réussi à trouver des solutions.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Installation sans reproche dun poêle à granulés. Disponibilité, conseil et tarif contenus. Très soigneux, linstallateur a pris le temps de tout détailler. Un service a recommander sans hésitation.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 3 / 5
Mr Chenais et Sylvain le commercial très sympathiques et a lécoute du client.Par contre,certains salariés pour l installation du poêle nont pas assez d expérience donc j ai été dans lobligation de demander le changement de salariés plus expérimentés pour finir linstallation de mon poêle
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Personne très professionnel , travail bien fait , rien à redire. Nickel 👍
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de l’équipe de montage de notre insert, ainsi que celle du commercial.Je recommande vivement cette entreprise qui est toujours à notre écoute.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
on es très content Chenais energie ancenis prenez les on leur fais toute confiance ils sont energique très gentil et très profgessionnels nous en sommes très content je le recommende
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse pour choisir son poële. Bon choix de produits de grande qualité. Personnel très pro, à lécoute et très correct, notamment Jeremy et Pierre. Je recommande à 100%.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel Agreable ,attentif et efficace! Et Jadore mon poêle a granulé ! Je recommande sans hesitation!
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 3 / 5
Très bons conseils à la vente, retard dun mois et demi pour linstallation, et 2e intervention nécessaire suite à des problèmes de pause. Très bon poêle à bois, nous sommes satisfaits.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Parfait du début jusquà la fin. Du choix du bon produit avec le commercial, à linstallation dans le souci du détail et pour conclure avec le suivi par léquipe technique pour la bonne compréhension de lutilisation de notre poêle. Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons trois étoiles uniquement pour la qualité de la cheminée installée. Par contre, le chantier pour linstallation de notre cheminée a été laborieux. Il a démarré en mars 2020 et a été finalisé en novembre 2020. Linstallation initialement prévue, à savoir une cheminée avec une distribution dair chaud dans les chambres du haut, na finalement pu être réalisée quen partie, le chantier ayant été mal évalué par le commercial, alors que nous lui avions donné accès aux trappes de visite. Première déconvenue. Puis lattitude des installateurs, particulièrement désagréables (remarques déplacées) et arrogants na rien arrangé. Ensuite, il y a eu de gros soucis au niveau de lorganisation des plannings dintervention pour la finition du placo et des bandes, car à trois reprises les personnes qui se sont déplacées nont pas pu intervenir, nayant pas eu les bonnes informations au préalables. Hors, à chaque fois, nous étions obligés de bloquer une journée de congés. Il y a clairement un manque de coordination au sein de cette entreprise. Et pour finir il nous a fallu batailler avec la direction pour réussir à obtenir une révision du devis initial qui ne correspondait plus aux travaux effectués. Nous ne recommanderons malheureusement pas cette entreprise, pour son manque de professionnalisme flagrant, bien que la qualité de la cheminée installée soit au rendez-vous.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Notre nouveau poële a eu besoin dun petit réglage après la livraison le commercial et léquipe technique se sont tous les 2 montés très réactifs. Au top !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Déçu. Très beau produit, mais commerciale pas a la hauteur, ne suis pas ses projets. Pour lencaissement des chèques pas de problème mais aucun service client. Sans parler du non port de masques sur le chantier. Bref je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL COMMERCIAL A ANCENIS. TRAVAUX DINSTALLATION DUN POELE A PELLETS BIEN REALISES. PERSONNEL PROFESSIONNEL.ENTREPRISE QUE NOUS RECOMMANDERONS
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, responsable très attentionné, commerciaux très pro et les produits sont de bonnes qualités ! Je recommande.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recommandeUn bon accueilcommercial qui vous mets alaise et très pro
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
très bon conseils, accueil chaleureux, je recommande