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Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter, 0 SAV de la part de la marque, pas de propositions d’arrangement. Le directeur commercial ne veut visiblement pas s’ entretenir avec vous. Remorque achetée il y a un an pour une utilisation professionnelle. Remorque 2,7 tonnes de PTAC tri-bennes marque DEBON. La remorque sert assez souvent avec une utilisation correcte( pas de surcharge ou autre) Un essieu s’est plié alors que j’utilise ces mêmes remorques depuis au moins 5 ans avec les mêmes manœuvres et même conduite. Je précise que je n’étais pas en surcharge que j’étais entrain de faire une manœuvre basique. La marque annonce un refus de prise en garantie, c’est une honte de votre part d’avoir un suivi aussi médiocre qu’il soit. Une chose qui est sur c’est les prochaines remorques que je vais acheter ça ne sera pas chez vous. On veut acheter français et au final on nous enfume! Encore une société qui est bonne à fournir et vendre, vendre et encore vendre mais qui a 0 suivi. A bon entendeur.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé un abri Nutri Confort de 10m sur 3m. Je suis plutôt satisfaite. Il est arrivé en 15 jours, il a lair complet. Il sera monté quand le temps le permettra. La seule petite amélioration que je proposerai cest de filmer le colis même sil est bien rangé jai du le stocker dehors sous bâche. En tout cas, je recommande :)Je posterai un avis lorsque jaurais monté celui ci.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai changé mes verrins de ponts jai acheté des pièces de la marque sur la boutique cheval liberté en mars 2023 ,nous sommes octobre soit 7 mois ...les verrins sont morts .. jai appelé le sav ..mais pas de garantie sur les pièces détachées..et une interlocutrice qui me prend pour un jambon...bin oui on les monte a lenvers sûrement 👌👏.bref 160€ par les fenêtresPareil pour les amortisseurs points de fixations tous ressoudes . une marque de vans en cartons aucun professionnalisme a fuir..
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse qui nous a donné entière satisfaction pour un projet de démontage danciens boxes et montage de nouveaux dans un bâtiment ancien plein de contraintes. Du service commercial à léquipe de montage en passant par les ateliers, rien à redire.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dune commande daménagement intérieurs. Boxes à ouverture totale très fonctionnels et de qualité. Léquipe de montage sest aussi chargée du démontage des anciens boxes avec grand soin, permettant de les revendre sans difficulté. Je recommande !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ...sav déplorable....kit granulé astic reçu dans un carton pour toilette complètement éclaté, sacs percé...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne attention dans la partie atelier. Ils ont résolu tous mes très beaux problèmes avec leur attention et avec le travail. Je les félicite
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de lachat de mon van Cheval liberté touring Jumping doccasion , SAV au top avec carrosserie remplacée à la couleur de ma convenance et prêt dun autre van en attendant pour me dépanner le temps des réparations. Rien à redire. Merci à Raphaël et Coline pour leur accueil.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un van/remorque à chevaux à lEquitana dEssen le 12 mars.Le délai de livraison était prévu de 4 à 5 semaines. Je lai récupéré après 11 semaines. Mais les paquets équitables promis manquaient toujours. On ma dit que les colis du salon seraient envoyés à mon adresse. Maintenant, après 15 semaines, je les attends toujours.Je ne comprends pas comment il est possible qu’une grande entreprise promette et fasse de la publicité avec des produits qui ne sont pas fabriqués !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un equi station et 2 abris 3mx6m pour 20 000€ livré en décembre sans plans, je me bats avec eux depuis en mai reçu partiellement. Nous avons commencé à le monter une galère pas de pré perçage manque de quincaillerie et le ponpon jai demandé et payer 400€ de plus pour un bardage plus épais 2,7cm au lieu de 1,8cm. Et je me retrouve avec un de 1,8cm. Moi qui voulais du costaud. Je suis dégoûtée
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable.Commande de 3 portes de box, les indications de maçonnerie étaient erronées sur le site internet, les portes ne rentraient pas dans lencadrement. Première réponse du SAV : on vous envoi de nouvelles porte avec le profil correspondant aux dimension que vous aviez observé. Les portes recues sont encore plus grande. Depuis silence radio! un an que cela dure!Je ne voulais même pas mettre une étoile, mais forcé pour publier!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de travailler avec des gens aussi professionnels et réactifs !3 abris nutri confort dont je suis pleinement satisfaite et avec un SAV irréprochable !Je recommande +++Merci
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat il y a 24 mois dune malle Alfako midi de 1000 EUR. Conservée dans barn neuf et jamais déplacée. La peinture cloque, la malle rouille. Les roues ne dégonflent régulièrement. C est une honte au vu du prix. Mail resté sans réponse bien sûr.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable. Matériel abîmé et livré sans plan de montage. Aucune réponse ni aide SAV. Jamais je ne mets de mauvais avis, cest la 1ere fois mais tellement mérité. Dossier qui sera rapidement transféré à un avocat et associations d e protection des consommateurs. Il y en a assez de se laisser faire !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique que ce soit la livraison les délais ne sont pas tenusLe service après-venteA fuir
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Devis rapide, grande réactivité pour les modifications et les livraisons en dépit de la pénurie, SAV parfait.Bonne qualité des matériaux
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Une grosse arnaque !! Fuyez les vans cheval liberté, parois complément pourries au bout de 6 ans alors que le van est stocké à l’abris !!!Honteux !!!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ pour 2 portes coulissantes ou un plan à été envoyé le 15 mai toujours pas recu le matériel..par contre paye à 50 % depuis 2 mois .Historique . email pas traité 1 mois après .plan ne correspondent pas à au demande .personnel désagréable.lLa France dans tout ce qu il y a de pire.Attiger
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Van acheter il y a 6 ans au salon du cheval de Paris toujours stocké à labri servi moins de 10 fois tout est encore dorigine il est neuf enfin presque voyez létat sur les photos... Cest une honte de vendre de la qualité pire que médiocre à un tel prix. Ils utilisent un bois compressé alors vous imaginez bien que cest pas fait pour duré , si javais su jaurais jamais acheté chez eux je regrette énormément !Jai contacté Cheval Liberté qui ma dit que mon van avait 6 ans donc il ne prenne absolument rien en charge . Honteux ! La seul solution quils mont proposé cest de me vendre les panneaux moins chère et la main doeuvre à ma charge !Franchement ils sont à fuir !Si vous voulez de la qualité et un service après vente de qualité je vous déconseille totalement Cheval liberté !