Retrouvez toutes les informations sur Chloé Design, votre Magasin, situé 12 Rue Eugène Pottier, 95670 Marly-la-ville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Chloé Design
Les services
- ✔️ Livraison
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Le site d’arnaque je le déconseille fortement j’ai commandé un canapé panoramique et j’ai reçu un autre modèle qui manque les appuis tête et le pire reçu cassé après que je l’ai sorti de l’emballageIls répondent même
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
ils mon voler 1300 euros jai acheter un canapé dangle chez eux avant lachat léquipe a lécoute au top un fois largent dans le compte plus de réponse de leur part à fuiiiire ils sont actuellement en liquidation judiciaire
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Canapé de tres mauvaises qualités une catastrophe s asseoir sur une planche aurait été limite plus agréable une amie son Canapé à tenu 2 semaines mon ensemble 3 semaines super... impossible de contacter le savheureusement ils ont fermé
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
N acheté en aucun cas sur cette enseigneAchète un canapéArrive cassé il faut le retourner et on soit disant remboursé mais ds 6 moisDonc j ai gardé le canapéJe l ai réparé comme j ai peuJe préfère avoir mon canapé que de rien avoirCeux sont des voleurs !!!!!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Ya 5 ans javais déjà eu un soucis avec un ensemble télé qui a mis 7 mois à arriver avec des mauvaises façades et qui plus est avec des coins cassés.Face à une personne au téléphone qui ma trimballé pour ne rien menvoyer en compensation ou bien menvoyer les bonnes façades, on ne ma plus jamais répondu (raccroché au nez) et jai lâché laffaire (ça a duré des mois).Il faut croire que des sociétés véreuses peuvent arnaquer les gens pendant 5 ans en France qui plus est. Jai une pensée aux gens qui ont connu la liquidation judiciaire, cest gerbant.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
a fuir ++++, canapé arrivé cassé et impossible de léchanger, même avec mon assistance juridique car la société est en liquidation judiciaire. Cette enseigne vole les gens sans impunité, une honte. Une étoile car on ne peut pas mettre moins mais ça ne les vaut même pas.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je déconseil fortement il ne faut vraiment rien acheter sur ce site. Jai commander un bahut, une vitrine et des canapés ; la vitrine a des rayures, les canapés sont déchiré et rayer et pour le bahut ça fait plus d1 an que jattends un des cartons manquant du bahut, jai plusieurs fois réclamer le carton manquant ou réclamer de me faire rembourser mais ils ne me répondent jamais. Donc vraiment ce site est à éviter à tout prix !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
J ai commandé en novembre 2020 reçu mon canapé d angle en fevrier! La société m a promis un geste commercial vu le retard de livraison! A ce jour rien malgré mes mails de rappel! A déconseillé vraiment
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 09/09/2020 Reçu que six mois après je me suis déplacé après cinq mois d’attente en poussant un grand coup de gueule À l’intérieur de leur société on m’a envoyé un responsable qui m’a confirmé que ma commande arriver fin du mois je suis reparti deux fois pour leur faire montrer que je n’abandonnerai jamais et finalement ma commande est bien arrivé donc en conclusion il faut se déplacer pour aller pousser un grand coup de gueule et pas se laisser arnaquer par cette société vraiment à fuir
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs, jattends un remboursement depuis 10 mois suite à la non livraison dun produit. Il nous mène en bateau .Attention arnaque, à fuire absolument
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Commande effectuée en février 2021 paiement retiré le lendemain.On est juillet et malgré des relances par mail toujours rien reçu.De plus le numéro nest plus en service.Et plus de réponses par mail.Je ne sais pas vers qui me retourner pour être remboursé le canapé jamais reçu
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Toujours pas de nouvelle concernant ma commande de canapé d angle prévu le 12 juin en livraison. J appel et le numéro n ai plus attribué.j attend depuis mai.des voleurs !!!!pourtant le paiement a été fait en 4 fois.et pas une seule nouvelle.trop abusé. Sa va finir au contentieux...
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
DANGER !!!Si vous avez de la chance et que tout ce passe bien pour votre achat...Mais sachez quau moindre problème, quil soit de livraison, de défaut de fabrication, derreur, enfin quelle que soit le litige qui peux ce produire, soyez dors et déjà prêt a vous battre pour revoir votre argent. Sachez que toute vos tentatives de conciliation amiable serons veine et que seul un dépôts de plainte et une action en justice pourrons faire avancer votre dossier.Je vous conseille donc , si malgré tous les avertissements que vous pourrez lire sur ce vendeur, vous décider de vous lancer dans laventure, de vérifier après de votre banque ou assurance habitation, leffectivité de votre contrat de protection juridique avant dacheter. Si vous nen avez pas, réfléchissez bien. Cdt.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Voleurs !Canapé acheté en Septembre 2020 dune valeur de 1 000€. Jamais livré. Je procède donc à lannulation de ma commande; il minforme que je serai remboursée sous 21 jours. 6 mois après, après des lettres dhuissiers et davocats mandatés par mes soins, nous apprenons quils sont désormais en liquidation judiciaire. Je suis scandalisée. Jai économisé un an pour macheter ce canapé et ne reverrai jamais mon argent. Ce sont des voleurs !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX !! UN DESASTRE!!!!! Jai effectué une commande chez eu en fin dannée 2020, Ils avaient mis une date approximative pour la livraison ET JE NAI JAMAIS RECU MA COMMANDE !!!! JUSQUA MAINTENANT JATTEND UN REMBOURSEMENT RIEN DU TOUT !!Vous essayez de les contacter ?? Votre mail vous est renvoyez à la figure! Je suis exaspérée...
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Suite à l annulation de ma commande jattends mon remboursement depuis 1 mois.Injoignable par téléphone juste une réponse auto par mail......a fuir
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une table basse et un meuble tv depuis mars 2021, je nai tjrs pas été livré, il ny a aucun suivi et aucun remboursement malgré mes relances régulières. JE DECONSEILLE CE SITE ATTENTION ARNAQUE !!!!!!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Méfiance, le site est encore ouvert alors que cette société est en liquidation judiciaire depuis plus de quinze jours. Depuis notre réclamation doctobre 2020 en justice, nous apprenons aujourdhui que notre plainte est classée sans suite du fait de cette liquidation judiciaire. Nous avons donc sur les bras un canapé dangle avec 3 parties qui ne saccordent pas.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Quelle honte de se faire de largent sur le dos dhonnêtes gens. Canapé commandé le 7/04/21 et jamais reçu. Aucun suivi. Aujourdhui liquidation judiciaire. Quest ce qui est prévu pour rembourser les gens ? !!! Je suis très en colère ya pas dautre réaction que du dégoût
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! J ai commandé une vitrine au mois de mars livraison était prévue entre le 25 avril et 2 mai ! Aucune réponse ni par mail ni rien. Je vais aller porter plainte pour avoir un remboursement !!! Bande de voleur
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Arnaqueur, pas de commande enregistrée et pourtant je suis débitée 😤.Plainte déposée pour pouvoir être remboursé,... Heureusement ma banque a été très réactive 🙏🏾.Je ne les recommandé a personne...
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION !!!! Grosse arnaque nachetez surtout pas sur ce site ! Ils volent largent de leurs clients, ils ne livrent pas ou peu et quand les gens sont par miracle livrés il manque des choses, ou les objets commandés sont cassés ! Pour ma part jai commandé en décembre 2020 et nétant toujours pas livrée de mon meuble en février jai demandé lannulation de ma commande quil ne mont toujours pas remboursée et nous sommes presquen juin !!!!! Cest une honte !!! Des voleurs et escrocs qui finiront je lespère par être punis !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Ils ont annulé ma commande sans explications, quelques minutes seulement après la validation de la commande et du paiement. 15 jours maintenant que jai été débité et aucun remboursement a ce jour, aucune réponse à mes mails, formulaire de contact bloqué, ils répondent pas au téléphone non plus. Pas de canapé et pas de remboursement pour acheter un autre !!! Jenvisage une lettre en accusé réception puis porter plainte si toujours pas de remboursement...
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Canapé commandé depuis le mois de novembre, on est fin mai et toujours pas de nouvelles. En espérant que le remboursement sera plus rapide.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Il s’agit d’un commerçant escroc ! J’ai commandé une table basse il y a 3 mois, je ne reçois rien. On m’annonce une avarie sur le produit. Je demande alors le remboursement. On procède bien à l’annulation de ma commande mais je ne reçois aucun remboursement (Jusque là on répond à mes mails) ! Sauf que voilà, cela fait 2 mois qu’on ne répond plus à mes mails, silence radio ils ont disparu dans la nature ! J’ai pris RDV au commissariat pour porter plainte. Espérons que cela les sortira de leur mutisme !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque. J’ai commandé en décembre 2020. Je n’étais pas pressée, jai donc attendu patiemment que la livraison se fasse. Tous les mois on me disait livraison le mois prochain jusque mars 2021 ou la commande a été miraculeusement mis en livraison. La société de transport à programmé la livraison 6 fois pour l’annuler le jour même avec ou sans message pour me prévenir. Nous sommes en mai 2021, toujours pas de commande. Plus aucune réponse du service client de Chloe Design qui n’a pas répondu à mes 10 derniers emails. J’ai envoyé une mise en cause par la poste et la commande a finalement été annulée. 20 jours plus tard toujours pas de remboursement. J’ai renvoyé une seconde mise en cause pour non remboursement.Toujours pas de remboursement à ce jour... Par pitié, fuyez cette entreprise. C’est une arnaque, les avis sont très révélateurs. Mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque attention. Jai demandé le remboursement de ma commande à savoir un canapé car les dimensions nentraient plus dans mon salon, aucune réponse de leur part sa fais 1 mois que jattends et je ne peux même pas me projeter sur un autre canapé car financièrement tout le monde ne peux pas se permettre de se payer 2 canapés !! Jenvisage de porter plainte !!!
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Une belle arnaque , canapé commandé le 25 janvier 2021 , il devait arriver première semaine de mars .. et à ce jours toujours pas de canapé , ils ont deux même annulé la commande sans jamais me rembourser . Jai contacté une avocate , je lance la procédure au vu quils ne répondent plus aux mails . De plus , daprès les lois de livraison qui régissent ce pays il y a des pénalités . De plus je vous conseille de signaler leurs pratiques a la DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes il y a des formulaires a remplir pour quils soient sanctionné .En tout cas leur entreprise ne devrait pas exister . Une honte pour le e-commerce . A fuir de toute urgence . La note de 9.1 sur 10 des avis clients de leur site est faussée par de faux avis de plus bizarrement on ne peut pas laisser davis sur leur site .
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment insatisfaite du service!!!!J ai acheté un canapé d angle panoramique, au bout d un mois il s est déjà affaisser et il grince énormément les coussins se déforment aussi. En plus de ça j ai reçu mon canapé 4mois après ma commande en plus de ça abîmé je ne l ai pas renvoyer pour ne pas attendre encore le délai de livraison. Je leur ai contacté ils m ont repondu longtemps apres par mail et me disent qu ils ne peuvent rien faire. Je n achèterai plus sur Chloé design. Je vous déconseille fortement!!!!!Arnaque totale !!! Mauvaise qualité et service après-vente nul
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Une grosse arnaque ce site apres avoir attendu 3 mois mon canapé n est jamais arrivé, j ai donc demandé l annulation et toujours aucun remboursement ni retour de leur part pour me tenir informé !!!!Je déconseille fortement
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé le 25/12/20 livraison prévu le 25/01/21 ayant pas de nouvelles de leurs part jai voulu téléphoner étonnamment le serveur téléphonique est coupé cause du covid quel est le rapport ? Il décroche pas pour cause de la crise sanitaire il ce moque du monde ! Bref jai donc relancé par mail ma commande à été annulé le 04/02/21 il faut soi-disant une 20taines de jours pour prosaider au remboursement nous sommes le 28/03/21 et je nai toujours aucun remboursement et aucune nouvelle après plusieurs relance par mail ! Cloe design me doit 614 euros et je vais déposer plainte demain.. Vraiment pas professionnel, dommage quil faut mettre minimum une étoile car ça mérite zéro site à bannir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
NE PAS COMMANDER CHEZ CHLOE DESIGN, une arnaque. Jai passé commande le 10/02/2021, livraison prévue entre le 17 et le 24 mars 2021. Service commercial pas joignable au téléphone, ils ne répondent aux mails et vu les nombreux commentaires je ne suis pas rassurée. Jai déjà été prélevée de deux mensualités, je pense faire opposition à ma carte pour quils ne me prennent pas les deux mensualités restantes. Et pourtant sur le site ils affichent une note de 9.1 !!!! mensonges, le patron sappelle Stéphane Cohen
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour à ceux et celles qui vont lire mon avis, Pour commencer, je vous déconseille fortement de commander chez eux. Pas par rapport à la qualité du produit, car je ne suis pas allée au bout de ma commande, mais surtout par rapport au SAV.Pour faire court, jai commandé un canapé le 23 novembre 2020, commande que jai annulé le 4 décembre après avoir lu les avis sur Google. Pour connaître la raison de mon annulation ils ont été très réactif, mais pour me rembourser cela a été autre chose. Que des mails envoyés soit sans réponses, soit des réponses automatiques vous disant toujours la même chose.Jai été très patiente mais comme ils attendent que vous abandonniez, il vous font tourner en rond pendant très longtemps.Si vous avez annulé votre commande je vous conseille doffice denvoyer un courrier RAR de mise en demeure et en parallèle signaler le site à la DGCCRF. Comme lentreprise risque de ne pas répondre, celà a été mon cas, saisissez un conciliateur, obligatoire avant de saisir le juge.Jai été remboursé le 24 mars, soit 19 jours après avoir saisie le conciliateur. Nhésitez surtout pas à saisir quand même le juge de proximité après remboursement, pour demander les dommages et intérêts de retard. Cela ne vous coûte rien sauf si vous prenez un avocat.Cest très important de ne pas commander chez eux car si un jour ils sont en liquidation judiciaire, vu tous les mauvais commentaires, à ce moment là vous ne pourrez plus rien faire.Jespère que mon avis vous a été utile.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas commander chez eux !! Regarder sur Facebook (chloe design arnaque) comme beaucoup je fais partie de ceux qui se sont fait avoir ne faites pas comme nous. Aucun service client, les délais ne sont pas respectés, si vous êtes livré bien souvent les produits sont endommagés comme pour moi, vous devez retourner larticle à vos frais et vous navez plus de nouvelle. Jattends désespérément un remboursement... Une grosse arnaque
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, passer votre chemin. Voleurs, arnaqueurs!!!!!La marchandise nexiste pas. Pour ma part je nai jamais pu récupérer à leur entrepôt un meuble TV commandé mi décembre 2020 et pourtant indiqué en stock sur le site, jai donc demandé le remboursement...jattends depuis janvier 2021.Service clients injoignable par téléphone, les mails sont traités de façon sporadique et les réponses ne correspondent pas à la demande.Vous pouvez engager des procédures, cela ne changera rien alors ne faites pas comme moi et ne commander jamais.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
0 étoiles pour un vendeur qui se moque de nous! Attention surtout en commandez pas!!! Jattends toujours mon canapé commandé en décembre, personne en nous informe du retard. Et on nous repousse les délais quand on pose questions, sans aucune explication. Bcp de post négatifs, on boycotte!!!!
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé, 3 mois jamais reçu.Aucune réponse par e-mailRegardez le Facebook Chloe design arnaque jai appris dici peu, je ne suis pas toute seule, il y a pleins clients victimes.Le dossier est déposé au tribunal.1000 euros en lair !!!Nachetez pas ce site cest une arnaque!
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
Après de longue semaine dattente (plus 6 semaines de retard par rapport à la date estimée) et plusieurs messages envoyés pour connaître lavancée de ma commande, sans quoi je restais dans le néant... Je suis malgré tout contente. Chloé design nous a offert les frais de port en compensation du retard et léquipe de transport est au top ! Prise de rdv et respect de lhoraire de livraison avec un coup de téléphone juste avant leur arrivé.Je mets 3 étoiles pour le rattrapage et cétait vraiment pas gagné 😉.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Site à fuir !!Aucun sav téléphonique , par mail les réponses sont celle duun robot et ne répondent pas du tout à la question.Jai commandé une table basse dune valeur de 180 euros plus 45 euros de livraison en décembre 2020 livraison initialement prévue mi janvier . À chaque fois les dates de livraison sont repoussées et les réponses par mail sont toujours les mêmes que nous serions avertis dès que le transporteur lenverra. Je demande une date précise ou un remboursement mais pour rester égal à eux même leur réponses reste identiques..
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ.......J’aurais dû lire les avis avant de passer ma commandeTable basse commandée fin décembre.livraison prévue sur facture mi janvierpas de service client,pas de num. tél. actif. robot pour les mailsReport de semaines en semaines.Je n’ai à ce jour toujours pas reçu ma table basse et bien évidemment le service client ne réponds plus à mes mails.... À FUIR !!!!!!!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
J’aurais dû lire les avis avant de passer ma commande 😭😭😭😭 Table basse commandée fin décembre.On m’annonce un temps d’attente d’un mois pour la livraison. Très bien pas de problème. Au bout d’un mois et quelques jours n’ayant tjrs pas reçu ma table basse je les contacte, ils me disent que ma table sera livrée dans la semaine du 22/02. Je n’ai à ce jour toujours pas reçu ma table basé et bien évidemment le service client ne réponds plus à mes mails.... À FUIR !!!!!!! Je reviendrais faire un UPDATE si toutefois je reçoit ma table et dans quel état je reçoit celle ci....
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Malgré tous les avis je suis très contente de Chloé design jai reçu mes meubles tv dans les temps et les cartons était en très bon état livreur très sympa.Meubles de bonne qualité .Seul petit truc cest difficile a fixer au mur.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!ce site des GROS ARNAQUEURS je reçois la commande 4 mois après et en plus de ça pour un canapé abîmé et surtout qui nest pas du tout semblable aux photos !!!!! pas de réponses aux mails aucune réponse au téléphone !!! Livreurs très désagréable pose le canapé devant chez-moi et sen va au plus vite cest inadmissible jai pas les mots pour décrire leur service client PITOYABLE !!!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Petite mise à jour de mon commentaire, la société a été liquidé le 17 mai faites donc votre déclaration de créance au plus vite et avant le mois de juillet !! Au près du mandataire Maître Mandin, il y aurait plus de 600 personne escroquer moi y compris car jai commandé des canapés le 18 décembre 2020 et ils ne mont rien envoyé. Je vais donc en ce qui me concerné porter plainte contre le gérant qui était un dénommé Stephane Cohen et qui est partis à létranger sûrement en Israël ou il ne sera pas inquièté puisque ils refusent lextradition de leurs citoyens. Gardez bien vos factures, bon de commandée etc pour envoyé toutes ces preuves avec la déclaration de créance!
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé le 13 novembre 2020 et à ce jour je lai jamais reçu ! aucune réponse de leur part depuis deux semaines cest inadmissible ! Jai demandé le remboursement ce qui est normal après 4 mois dattente sans canapé et personne ne réponds à mes mails ni appels !Jexige le remboursement de ma commande !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour acheté un premier canapé jusque là tout va bien , je recommande le site et la catastrophe là canapé est arrivé abîmé et il a fait je dirais trois mois pour qu’on veuille le reprendre car c’est à nous de l’emballer . Le chauffeur a refusé trois fois de le prendre, je vous déconseille vivement d’acheter sur ce site il est préférable d’aller au plus prêt de chez soi.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
canapé acheté le 27 décembre doit être livrée cette semaine, le service client ne répond pas et toujours pas de traces de ce canapéEt ben voila jai annulé ma commande et cela fait un mois que jattends le remboursement et bien sur pas de réponse;Si vous le souhaitez je vais porter plaindre et saisir les fraudes, je met en place la possibilité de faire une plainte collective nhésitez pas à me contacter
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
!! ATTENTION À FUIR !!J’ai passé commande en août 2020 pour un canapé à 800€.6 semaines de délai de livraison m’était annoncé. Arrivé mi octobre je contacte leur plateforme ( très peu réactive) pour savoir ou en est ma commande. On m’annonce alors que le fournisseur a rencontré des problèmes dans la fabrication de mon canapé, et qu’il arriverait 2 semaines plus tard.Je les recontacte donc, tjr de ma propre initiative, et on m’annonce sous forme de message automatique bidon qu’il y aurait à nouveau du retard.Arrivé en décembre, plus aucun moyen de rentrer en contact avec eux, service SAV totalement inexistant. Je leur envoie je ne sais combien de mail tjr sans réponse. Et finis par annuler ma commande en leur demandant le remboursement.Le sentiment de parler à un mur, aucune réponse, aucun remboursement sous 14 jours, pourtant obligatoire.Je monte un peu le ton et deviens menaçant en leur disant que si je me déplace jusqu’à leur siège ça va très mal se passer.J’ai finalement été remboursé 1 mois après l’annulation de ma commande.J’ai perdu 6 mois de mon temps à espérer d’être livré puis à espérer d’être remboursé.C’est scandaleux pour une entreprise française d’agir comme ça, je vous conseille fortement de ne pas commander sur leur site.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Éviter se type de site, produit de mauvaise qualité , non finit, ne reflète pas les photos sur le site. cest torpeur et de larnaque.Et quand vous recevez la marchandise que vous avez payé, une partie de la commande est abimé, je dis au chauffeur que le produit est abimé, il me dis de voir avec le fournisseur et sen va , je contact le fournisseur pour linformer, Chloé me réponds que la livraison est conforme, je lui envoi les photos et lui confirme ne pas avoir signé le bon de livraison, donc la livraison nest pas conforme, depuis pas de nouvelle!sur leur site les avis clients sont faux, avant lacheter regardez les avis des réseaux sociaux ça reflète la réalité, il sont de mèche avec les transporteurs afin de ne jamais donner suite aux problèmes, et comme on a payé a lavance cest difficile davoir un recours. A éviter vraiment.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Des amateurs ! Canapé commandé en septembre, devait être livré mi novembre. Toujours pas de nouvelles lors de la semaine de livraison prévue jai dû réclamer moi meme des infos ! Au final livraison reculée debut decembre ! En décembre rebelote ! Encore décalée à fin decembre et on remet ça une 3eme fois. Toujours 0 infos de leur part je dois toujours reclamer ! Et au final après 3 report j ai demandé le remboursement le 7 janvier, que j attends toujours ! Encore là des délais non respectés !
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé sur ce site malgré les nombreux avis négatifs et je suis très satisfaite. Le canapé commandé était en stock livré dans les délais. Les livreurs au top. Et le canapé superbe. Lorsque jai eu une question à poser jai eu la réponse dans la journée. Bref rien à redire.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Canapé acheter chez eux il y a 3 ans. De très mauvaise qualités inconfortable jai jamais vue ça. Arrivé avec les mauvaises vis et des livreur de mauvaise foie. Payer 50 euros de supplément pour linstallation et apprendre que finalement les 50 euros cest juste pour monter le canapé a létage. Plus jamais de ma vie et je vous conseille de fuir!!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
A BANNIR!!Ne commandez surtout pas sur ce site!!!!Voici un résumé de mon expérience:-Commande dun canapé le 29/07/2020-Fin 08/20: demande dannulation de la commande pour délai sans cesse repoussé-Relance sans cesse par mail pour obtenir enfin le statut commande annulée le 17/09/2020A partir de là, plus de nouvelles, refus de remboursement, et début de la longue bataille...-début octobre --> Envoi recommandé avec AR pour les sommer de rembourser la commande, resté sans réponse-mi octobre --> Jai alerter la DGCCRF par mail--> Demande de médiation via MEDICYS afin de suivre la procédure règlementaire pour pouvoir saisir le tribunal ensuite-fin octobre --> Notification de MEDICYS du refus dentrer en médiation de Chloe Design (comme toujours, il refuse systématiquement)-début novembre --> Saisine du tribunal de proximité de Gonesse, à lencontre du représentant/gérant de Chloe Design-Convocation du tribunal reçu, audience prévue le 11/02/21-18/01/21 --> Comme par magie, et la date de laudience se rapprochant, mail reçu de Chloe Design, minformant que le statut de ma commandé était passé à Remboursé-20/01/21 --> Remboursement bien reçu sur mon compte bancaire!! Il faut aller jusquau bout, ne perdez pas de temps à tenter de communiquer avec eux, engagez de suite la procédure pour saisir le tribunal, cest gratuit, cela prendra juste de votre temps, mais lissue en vaut la peine.Le chiffre daffaire de cette entreprise est colossal, rien détonnant car bon nombre de client je pense ne vont pas au bout et finissent par se résigner à sêtre fait escroquer une somme dargent et jette léponge...Le combat est long, mais allez jusquau bout, il ne prendront pas le risque daller au tribunal car ils savent pertinemment que le jugement sera en votre faveur et que cela peut même leur couter plus cher, la loi du consommateur vous protège contre ses pratiques frauduleuses!!Le processus est certes long, ils sont tenaces (cest sur cela dailleurs quils jouent, la durée, afin de vous épuiser et de vous faire abandonner), mais vous ressortirez obligatoirement gagnant, donc ne lâchez surtout rien, et engager le plus rapidement possible la procédure, tenter le dialogue par mail ou téléphone ne sert strictement à rien, sauf à perdre du temps...
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Une arnaque. Canapé toujours pas livré depuis un mois et demi que jai passée la commande.Aucune réponse téléphonique nique ou mail.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Bienvenue chez les amateurs... Canapé commandé et payé le 4 décembre pour être informé le 31 décembre quil ne serait pas délivré !!! 850 euros toujours en attente de remboursement depuis 1 mois 1/2 !!! Et en plus il est toujours en vente sur le site.. !!!! Manque de professionnalisme aucune proposition de repli UNE HONTE !°
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Canapé arrivé aujourdhui avec 15 jours d avance. Commande passée fin décembre. Bien emballé, aucune mauvaise surprise.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un retard de livraison, nous avons annulé la vente avec laccord du site au mois de Novembre. Depuis pas de remboursement (700 €) et pas de nouvelles de leur part, malgré des relances par mails et courrier recommandé.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Canapé reçu en retard promet un geste commerciale dont jattends encore la couleur. Option de livraison avec déballage par livreur non respecté, pourtant je paie en plus pour cette option(livreur de mèche avec Chloé design??) Canapé abimé.Bref: fuyez pauvre fou!
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 3 / 5
Canapé livré avec un peu de retard mais livraison sympathique. Cependant, avons un accro sur le canapé constaté avec les livreurs et aucun geste commercial accordé... Sinon pour le reste cela est correct.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais dû lire et comprendre que les avis quand ils sont mauvais , cest quil faut vite changer dadresse ....Mon canapé est bien arrivé mais le livreur pressé et peu agréable.Pas eu le temps de déballer le canapé et de tout vérifié .Alors très déçue de constater que une tige tordue et donc un boulon manquant et une déchirure dans le coffre .Service après vente avec photos en preuve vous répond seulement ... quil fallait tout vérifier à la livraison .Je pense quun geste commercial était la moindre des politesse.Je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Il mont livré avec 1 mois de retard un canapé cassé que jai fais repartir dès le déballage. Jattends le remboursement de plus de 1000€ depuis le 30 oct pour pouvoir men acheter un nouveau . Ils font les morts et ne sont pas joignables par téléphone. Fuyez cest un site arnaque. Je leur envoie des mails tous les 2 jours....mais pas dargent sur mon compte. Ce sont des voleurs !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour à tous,Alors si ça peut aider certaines personnes, nous avons eu les mêmes soucis que beaucoup dentre vous ont rencontré.Retard de livraison pour un canapé commandé le 08/10/20 ...Nous avons envoyé une lettre avec AR avec la loi Hamon et larticle 1610.Article 1610Si le vendeur manque à faire la délivrance dans le temps convenu entre les parties, lacquéreur pourra, à son choix, demander la résolution de la vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur.Et croyez-moi, trois jours après, appel du transport pour être livré dans la semaine.Ce samedi 26/12/20 , nous avons inspecté les colis à la loupe et RAS.Canapé de bonne qualité et super bien emballé mais il est vrai que Chloé Design manque de réactivité et de professionnalisme.Le fameux geste commerciale proposé pour le retard de livraison a été réclamé par mail .. A SUIVRE ...
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé et payé un canapé en avril 2020 pour une livraison prévue le 17 juin...forcément le canapé nest pas arrivé à cette date mais fin août cassé ...retour à lenvoyeur...nous sommes le 23 décembre et je nai tjrs pas été remboursé...des voleurs il ny a pas dautres mots pour les caractériser...fuyez ce site
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mon coli devais être livré le entre 26/11/2020 - 03/12/2020.Javais absolument besoin du meuble pour Noël, léquipe ma confirmé quil serait livré la semaine du 14...Malgré mes nombreuses relances je nai toujours rien, aucune date de livraison prévue...Bref pour linstant très déçu du service
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
catastrophique!!!!!! Service commercial nulÉvitez de commander sur ce siteUn mois après ma commande on me précise que mon canapé ne se fait plus mais comme j’avais fait un paiement en trois fois via Cetelem et qui ne veut rien savoir par rapport au site marchand, je relance Chloé design toutes les semaines et rien n’avance et les trois prélèvements ont été débité !!!C’est une hontePlus jamais ce site
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le début Octobre 2020 toujours pas reçu a ce jour.Pas de nouvelle, a part nous sommes désolé pour la gène occasionnéeService après vente 0+0+0Ne pas acheter chez eux cest vrai conseil.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé en septembre livraison prévu octobre mais arrivé fin novembre. Ne commander que des produits en stock chez eux. Réponse du sac tant qu il n y à pas eu la livraison mais depuis plus de nouvelles pour le dédommagement. Le canapé d angle sinon est confort.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Canapé commandé en Septembre avec un date de livraison la plus tardive au 5/11. Échange de mail à J-1 où lon mannonce un retard fournisseur et massure une livraison la semaine suivante. Au 3/12 toujours pas reçu ma commande et un SAV qui bizarrement ne sais plus répondre aux mails. Jai ouvert un litige via un site spécialisé, envoyé une mise en cause le 27/11 avec obligation de réponse sous 8 jours. Jattends ce délai pour effectuer une mise en demeure et exiger un remboursement sous quinze jours. Bref, site à fuir. Je ne pensai pas avoir à me battre avec eux à 9 mois de grossesse, dautant plus quavant de passer la commande javais consulté les avis qui étaient bien plus positifs que maintenant. Le contexte actuel aura encore une fois bon dos.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Je dénonce le site ChloéDesign sur internetSite à bannir !!!!Canapé acheté sur leur site (650€ + 150€ de livraison).3 semaines de retard de livraison.Colis réceptionné avec:Manque des visesAucun manuel dinstallationDécalage des 3 parties qui forme le canapéAucun service SAVAucun geste commercialPersonne ne réponds à mes mailsImpossible de les avoirs au téléphoneJe dé conseil grandement ce site et il devrait même plus être làUne entreprise bonne à encaisser et disparaitre.Je reste à votre dispositionSi je peux aider à les faire tomber, jen serais raviNhésitez pas à poster des commentaires.Merci de partager en masse afin que plus personne ne se fasse avoir.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Nachetez surtout pas chez eux ce sont tout simplement des voleurs. Après avoir annulé la commande dun canapé au mois davril, je nai eu mon remboursement 4 mois plus tard, quaprès une plainte a la DGCCRF.Par contre nous sommes bientôt au mois de décembre, ils ne mont pas remboursé mes frais de port de 85 €, et ils ne prennent même plus la peine de me répondre. Je ne métais pas renseigné, je me suis fié aux faux avis sur leur site.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
NACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !! Jai acheté un canapé le 06/09/2020. Lors de la livraison le 10 octobre, jai constaté que le canapé était bien endommagé. Je nai donc pas voulu accepter le colis. Or, le livreur na pas voulu le reprendre ! De plus, il ne voulait rien mettre sur le bon. Jai insisté avec photo à lappui afin que je puisse faire ma réclamation. Jai demandé un retour colis à Chloé design, ils nont pas voulu ! Jai demandé ensuite un remboursement, geste commercial Représentant 15% du montant. Il mont proposé seulement 50 €, cela ne couvre même pas les frais de transports ! UNE HONTE !! SATISFAIT OU REMBOURSE cest de la publicité mensongère !!
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
Canapé reçu défectueux ,, et aucun retour pour le remplacement du canapé ,et cela fait 6 mois passé ! Des voleurs ,. On a envoyé les photos des zones défectueuse , ils ont dit quils allaient remplacermais depuis plus aucune nouvelle !
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 2 / 5
Canapé commandé le 1er août, devait être livré le 12 septembre. Date de livraison sans cesse repoussée...Impossible à joindre par mail et par téléphone, une lettre en recommandé bien salée et le canapé a fini par arriver aujourdhui (7 novembre) avec donc 2 mois de retard.Cependant aucun problème sur le produit, conforme à ma commande et plutôt ravie de mon achat mais le reste est à déplorer !Je ne commanderai plus chez eux, beaucoup davis négatifs que jai malheureusement vu trop tard pour ma part... même si tout fini bien pour moi !Courage à ceux dans la galère !
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande d’un canapé d’angle, reçu avec un coup de cutter sur l’accoudoir et pas confortable du tout, on sent la planche quand on est assis. Aucun retour et remboursement possible.Une belle arnaque
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION A FUIR CE NE SONT QUE DES MALHONNETES !!!!!!N ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !!!!!!!!les photos de canapés sont soignés etc, au bout de quelque mois le canapé est défectueux, qualité médiocre, signalé depuis 6 mois aujourdhui, plusieurs mails et photos et aucune nouvelles de leur part !!!
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Le site Chloé design me doit de l argent depuis plusieurs mois et il me font poireauter , bien que j ai reçu mon article . J ai du relancer plusieurs fois pour au finale pour ne rien recevoir . La crise sanitaire n ai pas une excuse pour toute sorte d escroquerie....
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Site de vente en ligne pas du tout correct, Canapé commander en juillet délais livraison décalé a 4 reprises, suite a cela jai annulé ma commande et demandé le remboursement. Cela fait 3 semaine déjà et a ce jour toujours pas de remboursement.En plus de ne pas être pro , ce sont de vrai voleur. Site a fuir impérativement.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 4 / 5
Assez satifaite de mon achat, malgres 1 mois de retard car probleme avec le founisseur ma table est arriver en parfaite état , juste un pas de vise defectueux mais tres rassurer aux vus des avis ... le plateaux en bois et juste magnifique et de qualité. Jaurais aimer joindre une photo mais impossible de trouver comment faire
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Salut à tous , alors surtout ne commandé jamais chez eux , jai commandé un canapé à 600€ , et celui ci narrive jamais.Je lai es contacté à plusieurs reprises mais clairement ils vous prennent pour des débiles , cela fait maintenant 2 mois et toujours rien.Si cela dure encore , jirai porté plainte.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande passer mi juillet, date de livraisons sans arret repousser du coup j ai demande l annulation il y a un mois, malgré plusieurs relance par mail pour me rembourser toujours rien, site malhonnête a fuir absolument, il n y a aucun retour en arrière, acheter ailleurs mais pas chez eux. Il serait utile de les dénoncer voir de déposer de plaintes contre eux pour les obliger a fermer
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,jai commandé un canapé chez Chloé design notamment par rapport à la date de livraison annoncée : 15 septembre 2020. Cette date a ensuite été décalée à octobre, novembre puis décembre 2020 !! Après avoir fait part de mon mécontentement et demandé un remboursement, jai finalement été livrée le 16 octobre soit un mois après mais pas du bon produit ! narrivant pas à joindre Chloé design, jai réceptionné le canapé en attendant le mien, ne sachant pas combien de temps léchange allait prendre et ayant en tête le délai du mois de décembre annoncé précédemment. Depuis Chloé design ne répond plus à mes mails et nest pas joignable par téléphone.Jai passé un temps fou à essayer de les joindre pour trouver une solution mais lenseigne reste sourde à mes sollicitations.Si vous ne souhaitez pas vivre la même chose que moi, abstenez vous de commander ici !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Clairement? Des escrocs 2 mois dattente pour ma livraison prévu initialement 2 semaines. Jai finit par annuler ma commande et je suis toujours dans lattente de mon remboursement, impossible de les joindra par téléphone, a fuir!!!
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé une table et un canapé le 20 juillet 2020. Nous l’avons reçu le 14ocrobre.Service après vente inexistant. Des e-mails avec des promesses non tenue.Heureusement le canapé a l’air de bonne qualité.Je ne recommande pas ce site.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Pfffff a éviter à lextrême (-⭐). Les produits peuvent être de bonne qualité certe mais malheur a vous si vous devez renvoyer un produit (mauvais état...) Ou lorsque vous réclamez un remboursement pour non réception de votre colis. Cest un enfer !!!!! Fuyez! Si vous avez de la chance vous naurez pas ces situations et donc tant mieux. Mais franchement allez voir ailleurs, car ici pas de suivi, pas de réactions. Ça fait 8 mois écoulés entre ma commande et ma réclamation de non réception dun produit dans mes colis. (Oui certes il ya eu le covid, mais pourquoi ils ne peuvent pas rembourser une somme quils ont encaissé ?? Vous avez 8mois)
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Malheureusement mon avis va dans le même sens que les précédents, société a fuir, je me demande comment est il possible quelle existe encore?Pour résumé jai effectué une commande qui nest jamais arrivé(jai du envoyer plusieurs lettres recommandées pour être remboursée, soit plus de 4 mois dattente)
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Après plus dun mois de retard de livraison, jai la belle surprise de recevoir un dimanche 27 septembre un canapé qui ne correspond pas du tout à ce que jai commandé... en effet jai commandé un canapé noir et blanc jai reçu un gris et blanc et en plus abimé.Dés que jai rédiger un mail (car impossibilité de joindre par téléphone)ils ont mis 1 semaine à me répondre. pour me demandé des photos ce que jai fait!!! ils mont ensuite demandé une photo de létiquette sur l’emballage (étiquette inexistante).Suite à cela il mont répondu quils ne pourraient donner suite à ma réclamation si je navais pas de photos dune soit disant étiquette.Cest pour cela qu’aujourd’hui je fait partir un courrier recommandé réclamant une indemnisation pour préjudice suite au retard de livraison de plus dun mois et qui est toujours dactualité.Suite à ce recommandé si je nai pas gain de cause, jentamerai des procédures judiciaire.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce site en ligne. Pour commander, quelquun décroche pour suivre les commandes et avoir une livraison dans les temps et avec du bon matériel, cest pourri. Ce sont des voleurs et dénués de compassion. Léquipe de lentrepôt est top mais sont impuissants devant lindifférence et le manque de sérieux du personnel des bureaux. A éviter impérativement. Site attractif mais très peu recommandable. Si on pouvait les pénaliser jen serais la première ravie !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Un fournisseur de pacotille, site internet cachant une société fantôme, sans agents ni stock.Commande toujours pas reçue après 3 mois de commande.Mais les démarches judiciaires sont enclenchés. Mes contacts vont me permettre de faire changer les choses et de rendre justice. Mobilisez vos droits.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Au Voleur ! Attention nachetez rien sur ce site. Comme beaucoup dinternautes je me suis fait avoir, car je navais pas lu les articles concernant cette société.Jai bien reçu ce que javais commandé (6 Chaises, pdt le confinement), mais comme cela ne convenait pas jai voulu les retourner. Et là les ennuis commencent. Impossible davoir le SAV ...en désespoir je réussi à vendre mes chaises en perso...heureusement car javais dû payer le retour chez Chloe design (115€) et ce dernier ne mest toujours pas rembourser malgré de nombreuses relances. Je pense que si mes chaises étaient retournées là-bas, le résultat aurait été le même. Ils auraient gardés les chaises ET largent.Il y a des sites sérieux et honnêtes, des gens compétents et professionnels mais ce nest pas le cas chez Chloé Design...FUYEZ
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!J’ai acheté un canapé au moment du déballage il s’avère que ce n’est pas le bon coloris , je les ai appelé immédiatement et il a fallu attendre 2 semaines avant que le transporteur vienne récupérer le canapé qui était dans mon salon et qu’il ne fallait surtout pas que je déballe entièrement si je voulais qu’il me le reprenne.Une fois le canapé rendu cela fait plus de 2 semaines que j’attends le remboursement et toujours rien.Incapable de répondre aux mails ni au téléphone.Les rares fois ou la conseillère a bien voulu décrocher elle était très très désagréable pas du tout aimable et raccroche même au nez des clients. Entreprise A FUIR !!!!!!!!MALHONNETE!!!
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette société. Non seulement ils nont aucun SAV mais en plus de cela cest des voleurs. 3 semaines de retard pour avoir des canapé complètement abîmé. Selon eux, il aurai fallu vérifier sils étaient neuf afin de refuser mais quand le livreur dépose les canapés et file dans limmédiat, comment tu peux vérifier ? Demander à une dame seule de 50 ans de renfermer 2 hommes ? Bande de clochard !
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Attention, à fuir absolument. Nous avons commandé un canapé jamais reçu au mois de mai 2020. Ils vous mène en bateau pour chaque réponse. On a annulé la commande. On a galéré pour être remboursés, mais nous avons réussi. A force dinsister.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 2 / 5
Commande dun canapé le 27 mai mais tjrs pas dans nôtre salon a cause malheureusement du transporteur VIR Rhône alpes ( Corbas ) qui a perdu la moitié de nôtre bien !!!! Donc dommage changer de transporteur vous perdez des xlients et au passage de la mauvaise publicité !!!!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
De mon côté, aucuns soucis, livraison plus rapide que prévu initialement, léger défaut sur les cartons mais certainement du au transporteur, lemballage est correct et bien protéger. Ni pire Ni mieux quailleurs pour ma part.EDIT 19/09/20 : 2ieme commande, tout sest bien passé livraison 3 semaine avant le délai annoncé.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Après une commande passée le 21/07/2020,et une livraison prévue le 25/08/2020, je viens enfin de recevoir mon meuble TV le 20/09/2020. Je déconseille à quiconque de commander sur ce site web, malgré le fait d’avoir « finalement reçu » ma commande en « parfait état ». Car en effet cela relève du miracle et je n’y croyais plus ... Je m’estime chanceux par rapport à des clients qui ne recevront peut-être jamais ou dans 6 mois une cuisine par exemple... en effet les commentaires et les avis d’autrui sont affligeants sur cette Pseudo société à fuir. J’avais même envoyé une mise en demeure à leur nom et comptais les poursuivre en justice pour exiger au moins un remboursement, car évidemment il faut oublier l’espoir de les joindre par téléphone ou par e-mail à défaut d’avoir une réponse automatique. Il est curieux que cette société existe et œuvre toujours car en parcourant les avis clients j’ai pu constater que certains d’entre eux avaient entamer également des poursuites judiciaires. Je souhaite bon courage et d’aller au bout des choses à tout le monde victime de cette société d’incapable et malhonnête.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Pour commencer commande le 22 avril, 10 juillet toujours pas de commande je demande l annulation, étant dans mon droit car le délai nest pas respecté. Depuis le 23 juillet j attends un remboursement sous 14 jours dune certaine somme, à ce jour 4 septembre toujours aucune nouvelle de mon argent.Plus de réponse à mes mails, on me raccroche au nez au téléphone À fuir !!!Attente interminable, malhonnête, Pas professionnel, incorrectje comprends pourquoi on ne peut pas payer par PayPal.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne commandez pas sur le site !Commande faite début juillet , mon meuble doit arriver le 6! Et la commande est toujours en cours de préparation. Pas de SAV pas de réponse aux mails . Je me demande si le site nest pas une arnaque .
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé un canapé sur ce site malgré tous les avis négatifs présents ici et je ne regrette pas. Jai commandé un canapé xlima le 16 juin et modifier ma commande le 25 pour le même canapé mais dans une matière différente. Le délai de livraison était initialement prévu le 21 juillet pour la commande du 16. Jai reçu le canapé ce jour vec deux semaines de retard. Jai été prévenu du retard dans un mail qui répondait à mes questions. Le canapé est arrivé dans son emballage. Tout était OK. Les livreurs ont respecté toute les consignes de livraison et ont même attendu que le canapé soit fini de monté et tout essayé pour me faire signer et partir. CHLOEDESIGN à répondu toujours dans les délais à mes mails sauf une fois un mail est resté sans réponse. Je ne comprend pas tous ces avis négatifs. Je devrais mettre 4 étoiles pour le petit couac de communication, mais jen met 5 pour les encourager à continuer dans cette voie. Rapport qualité/prix très bien à voir maintenant à lusage.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis pas du genre à me plaindre ou à écrire des avis sur internet ! J ai déjà eu des litiges qui ce son arranger ! Mais la c est très grave , cette enseigne devrais être ferme définitivement !! J ai acheter un canapé depuis 3 mois je l’es toujours pas reçue , mais le pire ,j ai envoyer des emails , tél depuis deux mois !!! Aucune réponse . C est la pire expérience de ma vie , j ai appelé ma banque pour bloquer les paiements !! J aurais du lire les avis avant de passer commande ! Je viens d aménager et toujours pas de canapé depuis !!!! Ma frustration est grande , si je étais riche , j aurais porter plainte et je l’es aurais assigner en justice !! Faites attention ⚠️ à vous 😓 . Ma seul arme c est d écrire Ce commentaire !
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 3 avril reçu quelques jours plus tard tout abîmé, jai effectué une demande de retour acceptée 2 mois plus tard, jai attendu jusquau 6 juillet quil me renvoi les meubles et jai effectué une demande dannulation le 6 juillet, soit disant pris en compte mais il ne mont toujours pas remboursé et statut toujours en cours de livraison depuis le 30 juin! Impossible de les joindre par téléphone, je leur envoi des mails tous les jours. Je suis désespérée 😩
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir commandé sur leur site est mêtre rendu compte que ce nétait pas du tout un site fiable via les réseaux sociaux ( renseignez vous bien avant de commander chez eux !) Le voilà a envoyer un courrier dannulation, on me dit quelle a bien été prise en compte cela fait plus dun moi et ce nest pas toujours pas le cas pas dannulation et pas de remboursement de la première mensualité ! Après des tonnes de relance par mail et des grande réponse de leur part.. (ironie biensur) car les personnes qui vous répondent sont bien plus qu incompétentes ! Bon courage à vous si vous avez commandé chez eux.. Le retour en arrière est difficile....
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Fuyeeeezzzz!!!Commande dun canapé (presque 1000€) passée le 10 juin 2020 et nous sommes le 12 août et toujours aucune livraison!! Si ne je vais pas à la pêche aux informations, ils ne communiquent pas! Chaque fois cest la même réponse retard de livraison du fournisseur... Par contre pour prélever, ils sont ponctuels! Fuyeeeezzzz!!!
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir... regardez sur internet les avis... jaurai dû le faire avant... ne rien acheter ou commander ! Des prix et articles intéressants sur le site ou au showroom. Jai visité et commandé en janvier 2020 mais finalement, je nai jamais vu/ reçu aucun de mes meubles. Apres plus de 2 mois de retard sur la livraison, jétais en attente de canapé et de table, jai demandé le remboursement et maintenant, ça fait plus de 2 mois que jattends mon argent et les pénalités de retard quils me doivent suite au non remboursement dans les temps et demandé dans les règles... ( code de la consommation L216-1 et 3). Procédures judiciaire en attente pour le litige car vu un conciliateur il y a 2 semaines pour maider. Ils ignorent les mails, ou répondent à côté... par téléphone injoignable.Des escrocs qui continuent à opérer tranquillement depuis des années ! Incroyable. Je ne pourrai juger de la qualité des produits car je ne les ai jamais reçus, mais selon les avis et commentaires sur internet, beaucoup de problème de qualité. Mieux vaut aller sur des sites et enseignes connus!
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 cest des voleurs il ne répondent pas au téléphone, ni même aux mails et on ne reçois jamais le colis.Sur le site il y as des commentaires positifs en disant quil sont très bien et jen passe mais bien sûr ce sont des faux commentaires puisque bizarrement nous ne pouvons pas y déposé un commentaie.Je ne suis pas du tous convaincu par eux jaurais du mefier à vos commentaires et non ceux du site.Il faux fuire et ne jamais commander chez eux.Cela est une mise en garde pour vous.Amazon cest la vie commandez chez eux.Bonne journée.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un Meuble Tv chez clohé design que jai reçu deux semaines avant la date annoncée !!!!!Létat du meuble sous emballage étais lamentable, poussiéreux et éraflé.Je suis quasiment sure que cest un meuble dexposition ou un vieux meuble repris chez un clientJe suis très déçu de mon achat ainsi que du service après vente qui non même pas pris en considération ma réclamation avec pleins de photos à lappuieJe recommande pas du tout cette marque à fuir absolument
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 3 / 5
Commandé deux articles en retrait dont lun à été pris en retrait assez rapidement, mais pour le deuxième 2 semaine de retard, mais bon le principal est davoir eu ma commande, malgré un contact quasi inexistant par téléphone, il vous faudra passer par mail et être patient.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Crise Covid oblige, mon canapé est arrivé quelques semaines plus tard...Il nallait finalement pas. Pour le retour en entrepôt pas de délais pour moi par contre... même crise Covid mais moi je dois le ramener à lentrepôt pour avant hier...-débrouillez vous Monsieur les délais doivent être respectés.Résultat ca va faire bientôt deux mois que jattends mon remboursement.Le canapé a, jen suis sûr, déjà été revendu...
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à laisser un avis mais là je dois absolument vous avertir que ce site est une grosse arnaque. une commande censé être livré un délai un mois de retard aucune réponse au mail comme au téléphone à croire que ce site nest pas géré. par contre je vous rassure une chose a bien fonctionné une fois la commande passée le lendemain les sous était prélevé. Ça aucun retard. je nai quune chose à dire ne perdez même pas votre temps avec ce site.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Je fesait confiance est j ai acheté une cuisine,après3 semaines de retard j ai toujours pas reçu est enai enlevé mon ancienne cuisine pour mettre la nouvelle je me retrouve sans cuisine depuis est je suis inquiète de ne pas la recevoir, le téléphone répond pas est les mails sont automatiques, ils ne savent pas du tout répondre concrètement. J espere la recevoir mais je ne commanderais plus jamais a chloedesign,j aurai du regarder les avis avant d acheter attention a vous...😑🤨
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Canapé commandé en avril. Livraison confirmé ce jours entre 12h et 17h . Et biensur personne aucune livraison. Impossible de les joindres par téléphone. Chloe disgn ne sont ni plus ni moins que des voleurs
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Une table achetée en janvier 2020 , livrable en moins d un mois. Nous sommes en juin 2020, toujours rien et personne ne répond à mes mails , car pas joignable par téléphone. Inutile d utiliser le coronavirus comme moyens de defense, après relance téléphone le 2 mars, Ma table était en cours de livraison et arriverait avant le 16 mars . 19juin 700euros dans le vent et pas de réponse. Toujours pas de table dans ma maison. Pas sérieux du tout à fuir.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai reçu mon canapé cassé, jai dû repayer pour quil vienne le chercher, super long... Et jai pas été remboursé avant 4 mois (ce qui nest pas légale)... Résultat litige au tribunal et la jai été remboursé mais pas des frais déboursé pour la livraison ni le retour. NE JAMAIS ACHETER CHEZ EUX
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque! A fuir! Commande annulé depuis Avril et jai toujours pas mon remboursement !Service client inexistant! Je viens de lancer une poursuite judiciaire.#Escroquerie#Arnaque
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
jai acheté un canapé qui a été livré par un petit camion de transport, lemballage était plus que léger... et forcément un colis été endommagé. Mais, le plus mesquin... cest que les livreurs ont tentés de dissimuler lemballage abîmé dans le camion avant de le sortir et sarranger pour que ça ne se voit pas!!! Je les ai vu faire et jai donc émis une réserve sur le bon de livraison.... total mon canapé était déchiré dans le bas et un pied chromé était cassé. Cela fait bientôt 4 mois quils me baladent, me disent quils ne voient rien sur les photos, ne répondent pas aux mails, ou alors ils font ceux qui ne comprennent pas, ou me propose de menvoyer un pied mais je lattend toujours.... Vraiment je déconseille fortement!!!! Cette société nest pas du tout professionnelle et une fois quils ont encaissés votre argent.... ils sen foutent du reste.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai passé commande dun salon complet (meuble télé, table basse, canapé et vitrine) la veille de lannonce du confinement cest à dire le 16 mars 2020.Près de 2 semaine plus tard jai eu connaissance des avis plus que médiocre concernant ce site jai voulu annuler mes commandes par peur de devoir déménager sans dans un appartement vide mais cétait impossible à causes des prélèvements que javais autorisé et voyant les délai de remboursement jai préféré attendre. Bah aujourdhui je suis très heureuse de ne pas avoir annulé.Meuble télé :reçu avant date de livraison 👍 malgré le confinementLa table basse à suivi quelques jours plus tard👍Canapé 2 semaines de retard mais toujours des réponses à mes interrogations par mail 👍Vitrine :javais commandé une commode à la base mais jai demandé une modification de la commande par mail ce qui a été fait je lai reçu en un autre coloris jai relancer une réclamation pour recevoir un autre coloris mais toujours pas le bon. En fin de compte ça passe tout de même blanc au lieu de blanc et noir. Donc ok👍🆗 et le tout en de très bonne qualité. Merci chloe design.Bon site mais qui devrai revoir le sav.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 4 / 5
Une fois acheté sans voir les avis, ce que nous ne faisons jamais, jai eu une petite inquiétude car société injoignable et lors de mon premier passage à limproviste pour récupérer ma commande, impossible de lavoir alors quil est marqué en stock. Donc il faut bien attendre LE MAIL de confirmation avant de vous rendre à lentrepôt ! Sinon les gars sont sympas et lors de mon 2ème passage RAS!! Tout était ok! Canapé top pour le prix.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
première fois que je vois un site pareil , une catastrophe , commande jamais arrivé , plus de réponse , heureusement j’ai commande via la FNAC et c’est eux qui mon remboursé , cette affaire a duré plus de 2 moisun bon conseil passez votre chemin !
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car je peux pas mettre zéro pour laissé mon avis . Commande d’un armoire pas de suivi de stock j’ai attendu deux mois pour me dire qu’il était en rupture. Demande de remboursement par lettre recommandée et sur le site nous sommes 6 mois après la commande et toujours pas de remboursement. Service client inexistant. Je porte plainte contre la société ce site ne devrait même pas être actif
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 1 / 5
Au secours.... Comment une société comme celle ci nest pas encore fermée ou en justice.Nous navions pas vue les commentaires avant dacheter notre table.Normalement disponible sous un mois, nous attendons maintenant depuis 5 mois (date de notre commande).Au début des réponses pour annoncer le retard, retard repoussé chaque mois de 1 mois.... Nous avons demandé le remboursement et la .... plus de nouvelle... aucunes réponses. Je pense que lon peut donc voire cela comme du vol manifeste. Je recommande de contacter l association UFC que choisir à toutes les personnes dans ma situation. Ils pourront aider à monter un dossier pour aider au remboursement, et surtout je pense que cela les fera surement enfin réagir.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Honteux ! Entreprise malhonnête !Une catastrophe : on a fini par avoir notre canapé avec 2 mois de retard après les avoir harcelés de plusieurs emails...lemballage des colis était très léger et ils étaient emballés avec du carton semi rigide et un peu de plastique...vu que cétait pas dans des cartons rectangulaires impossible de voir si ils avaient pris des impacts...les livreurs se sont empressés de partir et comme par hasard au déballage on a vu que le canapé avait pris des coups avec dun côté le bois de la structure complètement enfoncé le fragilisant et empêchant de clipser le bout de méridienne à la partie principale...en contactant le SAV ils nous envoient bouler disant que cest notre problème....la ce soir en bougeant sur le canapé une autre armature en bois à céder...à se demander si leur canapé est en carton...on est écoeurés on a payé quasi 1000e pour un truc déjà à moitié foutu au bout de 1 semaine...cest vraiment une entreprise malhonnête !!! Fuyez
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Horrible.... Aucun suivie de leur part. Commande livré avec 1 mois de retard. Sans réponse de leur part.La commande à été livré défectueux avec un gros éclat dans mon canapé, chloedesign ma simplement répondu quon aurait dû mieu vérifier à la livraison....Après 2 semaines dutilisation du canapé, il vient de craquer lorsque je me suis assis dessus.Achat à 950 euros qui aura tenu 2 semaines et avec un site qui ne répond pas et ne veut rien entendre sur la piteuse qualité et suivie de leur produit
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas commander sur ce site !Meuble TV commandé en janvier, délais annoncé 3 semaines, j’attend 5 semaines et toujours rien, injoignable au téléphone, par mail on me répond : veuillez nous excuser pour la gêne occasionné ! Après 8 semaines toujours rien ! J’annule la commande et demande le remboursement ! Après de très nombreux échanges par mails demandant mon remboursement et toujours la même réponse: nous relançons le service concerné à ce jour !, je n’ai à ce jour toujours pas mon remboursement et ne répondent plus aux mails ! Clairement des voleurs, une grosse arnaque ! FUYEZ !!!
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Javoue avoir longtemps hésiter avant de commander car les nombreux avis négatif mon mis un gros doute. mais après avoir échanger quelque s e-mails avec eux, jai pris le risque... Et jai bien fait, car je suis satisfait de mon achat. Jai reçu ma commande très rapidement (Plus rapidement que prévu 2 semaines plus tôt). Les meubles sont bien emballés, tout est conforme à la description, notice simple. Cest un bon rapport/qualité prix.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs tout simplement. Après avoir acheté un canapé et avoir constaté que le délai de livraison nétait pas respecté (je leur ai demandé avant si le confinement allait provoquer des retards, ils mont répondu: non pas du tout), je suis allé voir les avis exceptionnellement mauvais.Jai regretté mais je me suis dit que peut-être jallais avoir de la chance ca nallait pas tomber sur moi.Et je me suis fait arnaqué aussi. Vu le consensus au niveau des avis ca ne doit pas être de la malchance.Nayant pas reçu le canapé je nai jamais reçu mon remboursement de 714 € qui aurait dû intervenir sous 14 jours.Ils ne répondent jamais au téléphone, mentent quand on leur demandent par mail quand interviendra le remboursement et ont le culot de me menacer de porter plainte contre moi pour mes commentaires négatives (ils me volent 714 € et veulent porter plainte lol)Ne vous faites pas arnaquer je me suis fait berner par les commentaires bizarrement positif sur leur site. En effet il ya une différence pharaonique entre ceux écris sur leur sites et ceux quon retrouve sur internet. Mise à jour: ils mont remboursé le canapé après un signalement à la dgccrf mais pas les frais de port de 85 € payé séparément.Ils ne me répondent plus.Nachetez surtout pas chez eux.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de commander chez eux .Si il gère aussi bien leurs commandes que leurs remboursement autant dire que vous ne la recevrez jamais .2 mois que j attends mon remboursement et toujours la même réponse de leurs part votre remboursement et en cours de traitement.Je me demande quelle traitement il lui inflige à ce remboursement.Je nai que un mot fuyez !!!!!
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Honteux jai recu mon meuble TV dans un sale etat. Planche cassé et le service après-vente ne répond pas. Et a premiere vu rien ne ressemble au meuble que jai commander...
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE!!!Je conseille à toutes personne ne voulant pas se faire avoir de ne surtout pas commander chez Chloe design..Ma commande passé le 27 Janvier pour un meuble soit disant en stock je ne le reçois que le 13 Mai après un parcours du combattant..On vous dis toujours la meme choses pour gagner du temp «un peu de retard vous recevrez votre commande dans 3 semaine » et 3 semaines après on me redis la meme choses!!Il n’ont pas de stock les délais indiqué sont mensongé !!Le service est lamentable pas de suivi clients!Injoignable au téléphone ou alors il vous réponde une fois de temp en temp après 3 jours passé à essayé de les joindre..le meuble reçu est d’une qualité pitoyable,un tiroir immontable car les trou sont décalé ,un verre de deco du meuble tellement fin qu’il c’est cassé dés la première vis de la poignée mise ..des angles légèrement abîmé car emballage médiocre et vu l’etat des cartons a l’arrivé cela ne m’etonne pas.Mauvaise qualité,service client incompétent et délai indiqué mensongé.J’ai voulu essayer malgré tout les commentaires négatif...je conseille a toute personne de ne surtout pas ce faire avoir comme moi!!Première et dernière commande sur ce site!!!
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une table basse sur le site. Après avoir reçu la commande j’ai commencé à monter la table basse et à ma grande surprise ils s’étaient trompé dans les pièces fournis en me fournissant 2 fois le dessous de la table et pas le dessus. Après un mail au sav et presque une semaine pour la traiter, ils m’ont renvoyer la piece demandé. N’étant pas à mon domicile je l’ai fait livrer chez mes parents. Le colis est arrivé parfaitement emballé (il m’a fallu presque 10min pour l’ouvrir !) et la je tombe sur un haut de table totalement défectueux (les 4 coins abîmés, les trous des vis qui ne correspondent pas). Après un nouveau mail au sav on me répond qu’il fallait ouvrir devant le livreur... la blague !Comme ils ne répondent plus à mes mails, j’envoie un recommandé avec AR (suite aux conseils de ma protection juridique) mais rien n’y fait. Ils ne répondent pas non plus au courrier de la protection juridique...J’en suis donc à la phase de dépôt de plainte auprès du tribunal...A éviter de toute urgence !!!
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un canapé COTAR le 4 février, nous étions très inquiets après avoir lu les avis négatifs, nous avons reçu aujourdhui notre canapé avec un petit mois de retard sur la livraison prévue initialement, après un appel au service client nous avons reçu un mail nous indiquant une nouvelle date qui celle-ci a été respectée malgré la situation (Covid), le canapé est superbe, identique à la photo du site, très confortable et de bonne qualité ! Service de livraison très bien.
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 1 / 5
( A FUIR ) Un véritable scandale j’ai passer commande et payer pour un canapé d’angle en novembre 2019 je les jamais reçu ils ont annulé ma commande Soi-disant Leur fournisseur n’avait plus le modèle commandé il y a juste quatre mois que j’attends le remboursement à ce jour je n’ai toujours rien reçu un véritable scandale je vais me rendre en gendarmerie pour déposer plainte pour arnaque un véritable scandale à fuir complètement
Avis fait le 21/03/2020
Note de : 1 / 5
Ils ne meritent meme pas une étoile!!! Ce sont des voleurs, qui ont zéro stock, qui vous font miroiter votre commande pendant un mois ou plus en vous ayant encaissé et qui vous préviennent une semaine apres le delais de livraison dépassé que le produit nest plus renouvelé et qui par la suite vous propose un sois disant remboursement quils vous doivent et quils nhonorent pas meme en les harcelant !!! Je vais entamer des poursuites judiciaires ceux qui sont dans le meme cas commenté je revindrais vers vous.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Préambule :Vrai client, Lorrain, acheté table Tolb IIIAchat tout début février, livré 11 mars, delai annoncé entre le 5 et le 8 mars. Faits :Produit conforme voire mieux quen photo, excellente qualité, emballage au top, communication de la société simple sans chichis mais informations correctes, livreurs ultra sympas et pros. Conclusions :Beaucoup de rageux, peut être habitués amazon prime, ikea, MDF et qui se disent Pro-Environnement...alors non...on attend un peu, patiemment, pour un produit sympa et original avec un tarif tout aussi sympa , cest possible.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car il ny a pas moins !!!Scandaleux que de tel commerçants exercent en toute impunité et continuent a prospérer sans être inquiété. UNE ARNAQUE !!!!A fuir si vous ne voulez pas avoir de problèmes.Nous avons commandé un canapé le 5/12, la réception était prévue le 6/01. Les dates ont été modifiées sans nous en informer au préalable.Lorsque nous essayons de les joindre au téléphone : soit pas de réponse, soit décroche-raccroche au nez sans aucune considération pour les clients dont ils détiennent largent. Les dames au téléphone sont malpolie et hautaine.Des mails envoyés tous les jours sans aucune réponse pour aboutir à une lettre avec AR pour rétractation, sans réponse de leur part.Il a fallut déposer plainte pour que le remboursement se fasse. Il a fallut passer au bureau où aucun dirigeant nest disponible pour signer le chèque de remboursement. Il a fallu repasser pour avoir un chèque sous enveloppe non signé. Heureusement que jai vérifié le chèque avant de partir. La loi et les 14 jours de délai de remboursement les importent peu. Il faudrait que ces personnes retrouvent la signification de la mezouzah quilsont accrochés à lentrée de leur bureau. Triste que des personnes gagnent leurs vie en volant ouvertement leurs clients. Il pensent que nous gagnons notre argent comment ? Oui nous nous levons le matin en faisant des journées parfois compliqué oui Monsieur ou Madame le dirigeant de Chloé Design, nous sacrifions notre santé, notre famille pour pouvoir payer nos factures et vivre correctement et honnêtement.Un conseil si vous cherchez des meubles passez votre chemin pour économiser votre énergie et votre argent.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Service client pas sérieux du tout. Ma livraison est en retard et je nai aucune information quand à la date de livraison. Jessai de les joindre depuis 3 jours et personnes ne réponds. Quand enfin jarrive à avoir qq au bout du file, la personne me répond désolée vous nêtes pas sur la bonne file merci de rappeler et taper 2 pour votre demande ! inadmissible en 10 ans de commande je nai jamais vu ça. Je ne recommande pas du tout ce site !
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 4 / 5
J’ai commandée un canapé et je n’ai lu les avis que 2 semaines après ! J’étais super inquiète car je me suis dis que je n’allais pas recevoir mon canapé à temps et au vue de certains commentaires je me suis dis je n’obtiendrait jamais remboursement !En gros c’est dead !Ben figurez vous qu’il n’y eu qu’une semaine de retard et mon canapé est juste super beau !!! Je suis très contente d’avoir acheté sur Chloé design !Je suis désolée pour ceux qui ont eu des soucis.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Une honte !!! A fuire ! Canapé reçu avec pièces manquantes pour le fixer. Et la seule partie qui tenais na tenu que 2 semaines. Je nai jamais vu une quincaille pareille. Je me retrouve avec un lit au lieu dun canapé !! Sans compter le SAV qui sen fou royalement. Je suis énervée de ne pas avoir lu tous les avis négatifs avant.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas 1 étoile. Des escrocs. Jai annulé ma commande ils me prélèvent quand même les frais de livraison. Pas de reponse. Des gros pourris. Ca devrait etre fermé depuis longtemps !!!!
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION GROSSE ARNAQUE !!!!!!!!!!!!,Jai commandé une table basse en Janvier, on est le 9/2 et je nai aucune nouvelle !Ne tenez pas compte des avis sur le site ce sont de faux avis.Nous sommes en août, maintenant ils me disent mavoir remboursé alors que je nai reçu aucun remboursement
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
je vous déconseille fermement de faire un achat sur ce site suite à mon expérience, jai acheter un canapé début décembre pour être livré sur fin décembre ne respectant pas le délais de livraison, il moffre une participation des frais de ports à hauteur de 50% et une date entre le 8 et le 13 janvier. problème, nous sommes le 31 et toujours pas de livraison donc je demande une annulation de commande, par mail car injoignable par téléphone, envoie dun recommander et ils font traîner laffaire pour ne pas me rembourser. Donc je vais monter au siège de la Société dans les jours qui suivent pour me faire entendre et me faire remboursé en plus des indemnités. je vais vous faire une belle pub sur tous les réseaux de mon expérience je ne vais pas vous lâché !
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
commande passée le 18 janvier et bien débitée. mail reçu de leur part le jour-même nous disant que le canapé nétait plus fabriqué et quils pouvaient nous le remplacer par un autre... sauf quil apparaît toujours sur leur site. quand je vois les avis laissés, je suis dépitée. nous aurions dû regarder avant de commander. jai peur de galérer pour me faire rembourser. je vais leur faire un courrier de rétractation en recommandé en les menaçant de les attaquer si pas de remboursement.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Acheté un canapé, dispo quand jappel et après avoir commandé sur le net ,déjà ,la livraison à 2 semaines de retard ! finalement 1 mois et demi plus tard ,pas de livraison, comme dautres clients ,quand on les a au téléphone, cest mensonge et compagnie ! Finalement ,jai dénoncé cette commande avec lArticle L-216-1 du code de la consommation (obligation du vendeur de livrer dans les 30 jours maximum,Ainsi que lArticle L-216-2 du même code ,pour annuler la commande ....Faut savoir aussi ,que jai fais pression sur leur société de credit (cetelem),par ailleurs ,compréhensible et efficace , puisque ayant utilisé ce mode de paiementBon courage
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu une société aussi peu professionnelle... jai commandé une table basse le 24 novembre 2019, recue le 17 janvier 2020.... A louverture du colis, une forte odeur de pourri sen dégageait, le bois était tout noir et il y avait des pokes de partout... bref une table à 30 euros payée 250. Quand on essai dappeler, personne !!! Cest à se demander à quoi leur sert leur téléphone (7 coups de fils sans réponse), et la réponse aux mails est des plus désagréables et limite hautain ! :/ bref A EVITER DURGENCE !!! ARNAQUEUR !!!
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
ARNAQUES ET ESCROQUERIE CHLOÉ DESIGN Bonsoir à tous Alors moi j ai passé une commande le 14 novembre 2019 et la livraison était prévue entre le 12 et le 19 décembre 2019 , hors aujourd’hui nous sommes le 17 janvier 2020 . Après les coups de fils à répétitions et mails Chloé design ne m’a jamais donné suite pareil pour la société de transport ME DEX . Donc aujourd’hui j ai décider de leur faire part d une demeure au remboursement intégrale sans sa j aviserais a des poursuites a leur encontre . Merci si vous pouvez me dire si vos problèmes avec cette enseigne ont étaient réglés et si oui en combien de temps ... !!! En tout cas avec tout les commentaires qu il y a j aurais bien souhaité qu on se soutient tous pour plus que des enseignes comme cela existe , je regrette amèrement de ne pas avoir lu les avis avant de commander car je ne pensais pas que sa m arriverai c est une première , je vous remercie pour vos commentaires .
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez!!!!!!!!Toujours en attente du remboursement dune commande annulée depuis deux mois. Leur fonctionnement ressemble fort à un système pyramidal.Note et avis clients complètement bidonnés. Ce sont des pages falsifiées internes à leur site web sur lesquelles dailleurs il est impossible démettre un avis... Consultez plutôt Trustpilot,
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Surtout ne commander jamais sur ce site. Après avoir commander début octobre il y a eu un retard de livraison de plus dun mois. Injoignable par téléphone ni par mail pas dexplications. Après avoir enfin reçu notre commande la table était fissurée... Toujours Injoignable par téléphone et pas de réponse à tous les mails nous sommes toujours dans lattente !!!!!!
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai réalisé une commande canapé fin novembre. Délais annoncé : 4semaines. Au vus des avis jai envoyé plusieurs mail pour savoir où en était ma commande. Toujours la même réponse : Le délais qui ma été indiqué à la commande. Maintenant ils mannoncent 3 semaines de retard. Quand je souhaite un geste commercial ils annulent ma commande. Clairement à fuir. Ils nont aucune idée du processus de fabrication. Ils répondent parfois dans un français douteux. Cest la première fois que jai de tels problèmes avec une commande en ligne. Jespère simplement que de moins en moins de personnes commandent sur ce site grâce à nos avis. (Malheureusement je les ai lu après la commande..)
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 2 / 5
je commence par la fin Chloé design me demande de donner un avis sur leur site quand je veux lenvoyer il m’écrit Veuillez remplir tous les champs titre et commentaire.donc je leur écrit directement pour savoir pourquoi le mail ne par pas non plus bref,cest pour cela que je met mon commentaire ici en sachant que sur leur site il ont 9/4 sur 10. Nous avons bien reçu le canapé avec 15 jours de retard en sachant quil était en stock ( commandé le 18/11/2019 )prévu entre le 07/12/2019 et le 14/12/2019.Qui maurait fait plaisir vu que mon épouse est née le 15/12/2019.Une autre date ma été donnée entre le 19/12/2019 et le 27/12/2019.puis finalement il ma été livré le 30/12/2019, heureusement que mes vacances prévu on été annulés,sinon je sais pas quand jaurais eu se canapé.a la livraison jai ouvert partiellement les 3 colis pour vérifier létat qui a première vu me semblais pas abîmé,Mais en enlèvent tout les plastique et carton un pied dune partie du canapé est cassé de plus le tissu du dessous dune autre partie du canapé ai déchiré.Pourquoi vu quil était emballé correctement.Après je sais que tout nai pas parfait mais un canapé qui ma coûté je précise en promo à 899 euro.Cela fait mal quand mémé.Au niveaux des livreurs je met 10/10 très sympas rapide efficace.jai eu beaucoup d’inquiétude vu les avis sur internet qui sont pas très bon.Et non sur le site Chloé Design.et encore je nai pas a me plaindre de trop car dautre sait pire.voilà le ressentie que jai de ce site,qui je pense avec un peu de sérieux pourrait être un site super.PS:je pense quun geste commercial ne serait pas de trop.bonne journée.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
À fuir, si javais pu mettre aucune étoile cest tout ce quil mérite. Jai été livré avec 2 mois de retard pour un canapé et jattends toujours le remboursement des frais de livraison suite à cela depuis septembre. Et pour couronner le tout le canapé ma été livrer incomplet et je suis en train de me battre afin de récupérela pièce manquante. Cest inadmissible et de toute facon je vais les poursuive en justice je ne me laisserai pas faire
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
A FUIRdélais de livraison non respecté et les pauvres employés sont obligés de mentir car ils nont aucune information à fournir.les CGV ne sont pas respectées quand aux informations sur les retards de livraison.Quand on demande lannulation de la commande, elle est prise en compte sur le champ par contre pour le remboursement des sommes engagées cest différent !!!!il faut pas hésiter à faire des courriers recommandés et menacés. Résultat : remboursement au bout de 3 semaines au lieu des 14 jours légaux en ayant fait marché les lois et avec à la clé une procédure au tribunal qui leur pendait au nez !!!!!
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Lorsque jai lu les avis après ma commande, jai commencé à avoir un peu les miquettes !Mon canapé avait quitté lentrepôt le 21 novembre et je navais toujours pas de nouvelles le 29 (je devais être livrée au plus tard le 28).Jai donc essayé de contacter le service client (qui est super difficile à avoir, cest donc pour cela que je retire une étoile.).Il savère quils avaient fait une erreur dans la saisie de mon numéro de téléphone.Une fois le problème résolu, mon canapé a été livré dès le lendemain matin.En très bon état par des livreurs sympas.Fidèle à la description.Le gros bémol est vraiment la difficulté à joindre le service client.Il faudrait vraiment essayer de faire quelque chose pour remédier à ce problème.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Je vois que vous vous êtes fait arnaquer. Moi aussi. Jai donc contacté Que choisir qui ma bien dépanné. Jai eu le remboursement de mon canapé mais pas les frais engagés. Je compte ne pas marrêter là. Je vais faire appel à un médiateur si ils ne font pas le nécessaire sous une semaine.Si vous êtes partants. Laissez un message.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une table au mois d’août, le colis à été envoyé avec 4 mois de retard et en plus une fois reçu la table à été détériorée et pas de tout en bonne état. Nous avons essayé de prendre contact avec le service commerciale mais sont que de arnaques!
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs mois que jessaye de vous rejoindre mais aucune nouvelle, pas de message. Il ny a vraiment pas de sérieux dans votre travail a livrer des produits abîmé. Vous ne réponder ni à nos messages et ni à nos appels cest vraiment pas proffesionel . Cela sera la dérnière fois que je ferais une commande avec votre site.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
NUL !Jai commandé en Juin deux tables pour une livraison en Aout. On a repoussé la date de livraison tout les 15 jours ... on était fin Octobre et toujours pas de livraison ... jai fini par annulé la commande et ils mont bien remboursé.Jai lu les commentaires GOOGLE après avoir passé commande ... dommage ... ca maurait fait gagné du temps.Mais du coup je suis presque content car ils mont remboursé ce qui nest pas le cas dautres personnes qui ont laissé des commentaires.A éviter
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
C est une enseigne qui arnaqueNous nous sommes fait voler par cette société et leurs livreursPour eux le canapé a une assise noir !!!!!!De plus ce n est le canapé que nous avons commandéNe jamais commander chez Chloé Design
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Site descroc, jai commandé un canapé pour mon fils, il est arrivé avec 1 mois de retard et en plus complètement défoncé, jai refusé le colis et demandé un remboursement, remboursement effectif presque 2 mois plus tard, mais sans les frais de port 80€ , très difficile davoir le service après-vente et la personne est plus que désagréable...., et malgré les différentes relances via associations de consommateurs, laffaire est maintenant dans les mains de la DDPP . Site à éviter
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 4 / 5
Meuble TV commandé en septembre reçu avec quelques jours de retards (raison pour laquelle j’ai mis 4 étoiles). Mickaël du service commercial a su arranger les choses et pour me remercier d’avoir patienté a su être commercial.Sinon le meuble correspond bien à sa description.Bonne expérience malgré les avis internet.Comme quoi :)
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé après avoir lu les avis. Jai eu très peur mais le canapé est arrivé sans accroc. Juste les livreurs désagréables.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,j ai acheté une table de salon gigogne d une valeur supérieur à 200 euros il y a plus deux mois .le colis a été livré à une mauvaise adresse malgré un supplément pour garantir la livraison.Le meuble monté présente un défaut de perçage et taraudage .J ai contacté le SAV qui est uniquement par mail,pratique.J ai fourni les photos et la notice comme demandés.Après maintes relances, et deux mois passés,AUCUN remboursement partiel et AUCUNE pièce de rechange. Ce site mérite de disparaitre tant il méprise les clients que nous sommes.A FUIR, seul le nom peut paraitre de notre époque.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Quelle horreur ! Les délais ne sont pas respectés. On nous mène en bateau et la qualité de service nest pas du tout au rendez vous... Si je pouvais je vous joindrai les échanges de mail... à fuir à tout prix !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Après une commande réalisé auprès de chloé design pour un canapé dangle, je vous déconseille fortement de commander sur ce site internet. En effet, après 4 reports de livraison, sans avertissement de leur part, que ca soit par mail ou par téléphone, jai enfin pu recevoir le produit commandé. Au passage, jai du prendre linitiative de les appeler après chaque retard (prévoyez 10 min dattente téléphonique à chaque appel car très peu de réactivité de leur part) de les contacter par téléphone afin davoir la raison de ce retard... qui a dué en tout 1 mois et demi. Ce qui à mon sens est déjà très peu professionnel. Une fois que jai pu négocier une date de livraison, le colis mest arrivé endommagé (une coupure sur le cuir a été constatée alors que lemballage na même été retiré intégralement) et donc renvoyé à lenvoyeur... une fois réceptionné, jai du une nouvelle fois me manifester à plusieurs reprises afin de leur signaler le problème et demander le remboursement. La société a enfin accepté le remboursement, bien entendu après la date convenu de 14j après les avoir avertis du colis endommagé ( il serait trop honnête de leur part de rembourser le client en temps et en heures et sans que ce dernier est fait preuve dénervement pour cela). Mais le clou du spectacle, cette société ultra compétente refuse de rembourser le règlement des frais de livraison alors que ces derniers mont indiqué quils feraient une remise avant le reglement...Après ce témoignage, je vous laisse vous faire votre propre opinion sur cette société.. Tout ce que je peux vous dire cest FAISONS EN SORTE QUE CETTE SOCIETE ET CES DIRIGEANTS MALHONNETES SOIENT EN LIQUIDATION JUDICIAIRE LE PLUS VITE POSSIBLE ET METTENT LA CLE SOUS LA PORTE !La bonne journée!
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zero je laurai fait. En résumé, UNE GROSSE ARNAQUE !!!Je commande une table basse en juillet 2019 pour être livrée entre le 15 et le 27 Août. Jappelle le 16 Aout car on ne ma toujours pas appelé pour que je choisisse ma date de livraison, on me dit que ça va venir. Je rappelle le 28 Aout (donc après la date max de livraison) et on me dit que cest toujours normal. Je rappelle 1 semaine plus tard, ils vont voir, 10 min plus tard je reçois un mail mindiquant que ma commande est annulé car la table nest plus fabriquée. Donc ils mapprennent que ma table nest plus fabriquée 2 semaines après la livraison théorique, soit prés d1 mois 1/2 après ma commande ... Evidemment je demande remboursement, service jamais joignable, ne répond pas au mail, et quand enfin tu les as au téléphone, on te parle sur un ton intolérable pour du service client, et on te raccroche au nez. Jai donc été remboursée fin septembre après les avoir harcelés presque tous les jours. NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande de meubles (table à manger, 8 chaises, meuble tv et table basse) jai fait ma commande début août, le temps de livraison était dun mois. Une fois ma commande réaliser jai eu connaissance des sales commentaires, jai eu très peur et jétais mal jusquau 2 septembre où Chloedesign ma contacter pour prendre un rdv pour la réception des meubles. Les meubles sont très beaux et de bonnes qualités. (je suis soulager) Mais il y a eu une erreur de faite, jai reçu la mauvaise table basse, je les ai donc appeler le lendemain et mon demander de faire un mail avec la référence du mauvais article et 2 semaines après les livreurs sont venues chercher le mauvais article et me livré la bonne table et toujours en bonne état et de bonne qualité.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Commande dun canape le 1er août avec un délai d un mois annoncé finalement reçu le 1octobre soit 1 mois de retard..Seul point positif commande conforme et pas abîmé par le transport..mais je ne recommanderais quoi que ce soit sur ce site a éviter..
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup de monde service clientèle très peu impliqué... 1 semaine de retard sur notre livraison et ils trouvent cela normal car commandé sur internet... Nous avons commandé beaucoup de meubles pour notre emménagement sur différents site et il ny a eu aucun retard. La seule solution que lon nous donne est de faire une lettre de réclamation, le problème est quils ne prennent même pas la peine dy répondre (Ils doivent sûrement en avoir trop). A fuir.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Horrible!! arnaque !! Après des mois dattente et des faux délais de livraison, jai reçu un canapé non conforme avec le mauvais angle, le livreur de mèche, a sorti la pièce défectueuse à la fin et était pressé, larnaque consiste à vous faire signer en jouant sur le fait que le livreur na rien avoir, le but : il faut signer puis ensuite faire une réclamation à Chloé design.Vous avez tout devant chez vous, vous ne connaissez pas vos droit en refusant de signer même si cest tout est déchargé.Une fois signé bon courage pour vous faire rembourser! Et voilà comment ils gagnent de largent car les gens abandonnent.Ce nest pas normal quils soient toujours actif après les nombreuses plaintes et larnaque évidente.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
commande pour une table mange debout, au bout de plusieurs mois toujours rien, impossible de les avoirs au téléphone, au final jai commandé ailleurs et jai reçu la table en trop de chez eux ensuite.SAV inexistant, suivi des commande catastrophique. A FUIR !
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté ce canapé en me déplaçant au show room. Le vendeur vous raconte du pipo jusque-là rien danormal.Une fois le canapé reçu il y a une différence entre léchantillon étudié et la réel finition du canapé.En vérifiant mon colis une fois installé par les livreurs Jai pu remarquer des problèmes de finition.Les livreurs ayant déchargé le canapé sous une chaleur de 40 degré et monté 2 étages je ne me voyais pas leur refuser le colis pour des si petits détails.Ils m ont par contre demandé de ne pas le signaler sur le bon et de faire une réclamation... grosse erreur. J ai contacté le service immédiatement après par téléphone et ils sont injoignable. Jai donc envoyé des mails auquels ils ont répondu. Mais ces gens sont inhumain. Aucune considération et compréhension.Choisissez une autre alternative a ce site.0 sur toutes la ligne.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé mon canapé il y à deux mois, avec un délais de livraison de deux mois également. Je lai acheté sans avoir lu les commentaires sur le net.. Une fois que jai été débité jai eu connaissance des commentaires et jai eu très peur de létat de ma commande.. Au final rien à signaler, jai été livré à la date annoncé à lachat, en bas de chez moi avec des livreurs super sympa. Jai également eu chloe design au téléphone, jai eu aucun mal à les joindres et super agréable et de très bon renseignements Je suis très satisfait de ma commande et mon canapé est superbe.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Achat effectué le 2 janvier 2019. Un trop perçu de leur part de 135 euros qui nest toujours pas remboursé à ce jour. Suite à mes appels de réclamation depuis le 23 Juin jusquà ce jour aucun remboursement. SAV ne répond pas au téléphone, désagréable et nous fait patienter au téléphone. Malheureusement obligée de me rendre au commissariat.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
canapé livré avec du retard et déchiré. Livreur qui nous dis de prendre le colis et de faire une réclamation or Chloé design en a rien à faire et ne veux rien savoir donc résultat canapé neuf déchire ! A proscrire si vous voulez un canapé prenez le ailleurs
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Déconseillé acheter un canapéNormalement neuf.Et reçu tout abîmé (fendu)dans le tiroir et coffre de rangement . Fais une demande de réclamation le service après-vente c est la croix et la bannière pour les joindre et de plus il veulent rien savoir et rien faire.Le réponse pourris avec le cher client . Cher client mon c...Bref C est zéro des voleurs je déconseille d acheter là-bas.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Une honte a fuir absolument j ai commandée un canapé et un mois après on m annonce par mail qu il n est plus dispo j en choisi du coup un autre et rebelote 1 mois apres on m annonce par mail qu il est plus dispo ,une honte en plus ils vous disent qu il y a un délais de 14 jours pour un remboursement sans compter les fois ou je n arrivais pas a les avoir au téléphone , aucune gêne société qui ne devrait plus exister avec une politique et un personnel incompétent et inhumain !!
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour un délais de livraison d’un mois, on reçoit seulement les deux chevets. On a fait l’erreur de tout prendre chez Chloé Disgn pour un mariage et on a rien reçu tout au compte goûte. Ce site est une vrai arnaque ! Il revende pour plusieurs fournisseur d’ou l’es livraison en plusieurs fois avec des délais degeulasse
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Site à éviter à tout pris, une expérience dont on se serait bien passé. Les commandes ne correspondent pas au site Web, les délais ne sont pas respectés et le sav fait la sourde oreille. Dénormes difficulté à se faire rembourser. Et le remboursement nest pas fait en totalité car ils gardent les frais port. Lamentable, je pense que leur machine est bien huilé pour truander le client...
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Pire service auquel jai eu affaire de toute ma vie ! Cest simple il est inexistant ! Délais de livraison de deux semaines ! Ils annulent vos commandes sans vous prévenir ! Les produits sont soit disant neuf, pas du tout, le dessous de ma table basse était complètement usé, produit probablement utilisé pendant des années en showroom ! Et pour finir en beauté, il faut évidemment les harceler afin de se faire rembourser (1 mois dattente dans un délai légal de 14 jours). FUYEZ PAUVRES FOUS!!
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ! Service client lamentable !On me livre un canapé avec 10j de retard, sans information.A la livraison, je me rends compte que l’arriere est abîmé.Je suis donc la procédure notée sur le site, à savoir noter sur le bon de livraison les réserves et envoyer un mail ans les 48h.10j après, pas de nouvelle.Je contacte le service client et on me dit qu’il fallait vérifier les produits et les refuser, que j’ai choisi le pack de livraison économique, donc que le retour du canapé sera à ma charge.Je réponds biensur que ce n’est pas du tout ce qui est noté dans leurs conditions générales.Ils font la sourde oreille ou réitèrent leur réponse bateau.Je finis donc par envoyer un courrier recommandé leur rappelant leurs obligations de délivrer un produit conforme et en bon état. Quelques jours après, je reçois un appel d’un transporteur qui doit me reprendre le canapé, mais sans m’en livrer d’autre. N’ayant pas d’information de chloe design, je les contacte et là ils me disent « Nous vous informons quil ny aura aucun renvoi du produit suite à vos menaces stipulées sur ce courrier ».Bref, commander chez chloe design, ce sera une fois mais pas 2.Heureusement que c’est l’arriere du canapé qui est abîmé parce qu’il aurait été eventré sur l’avant, ça aurait été pareil!Pourtant je ne suis pas procédurière mais là, je n’ai jamais vu un service client aussi lamentable !
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un canapé dangle sur le site et récupérer gratuitement à lentrepôt de Marly la ville, ils sont très professionnel aucun défaut de prise en charge, daccueil clients et le canapé est impeccable. Je recommande.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!! ICI EXISTE LE PIRE S.A.V. du MONDE ! Cest le pire site vendeur de mobilier jamais vu de ma vie ! Commande passé début janvier pour un canapé, un meuble TV + table basse ... (Délai 2 à 3 semaines ) Tout est reçus en mois de MARS ! Aucun mail dinformations, aucune informations sur les livraisons et délai restant, les dames du service client sont aimable comme des portes de prison !! Nous avons reçus une table basse non-montable par manque de fixation et vis ! Une fois rendu dans le temps imparti (14 jours de rétractation + remboursement des frais denvois (stipulé dans les Conditions Générales de Vente de leur site ! )). Le remboursement a été effectué 2,5 mois plus tard car nous les avons suppliés de le faire !! Plus au moins 30 mails de justificatifs bidon pour essayer de vous la faire à lenvers ! Et tout ça pour ne pas percevoir LES REMBOURSEMENTS DE FRAIS DE RE-EXPÉDITION ! Nous abandonnons les démarches avec ses voleurs pour les frais d’expéditions... Ce site est une pure publicité mensongère, tout les avis laissez sur leurs site sont FACTICES !JUGEZ PLUTOT LES AVIS DES AUTRES SITE ! Tel Google, Trustpilot , et autres site !! Ne vous faire pas avoir et achetez ailleurs !
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Je naurai sûrement pas commandé, si javais pris le temps de lire les avis avant.20 mars commande dun canapé Karolina délai de livraison estimé entre le 4 et le 14 avril. Débit bancaire 48h00 après.Téléphone 2-3 jours après pour avoir quelques renseignements sur la livraison, très bon accueil.Début de semaine, réception mail, afin de se mettre en relation avec le transporteur.Très réactif, livraison prévue ce jour entre 14h00 et 16h00.Reçu SMS, hier pour dire que la livraison ce ferait entre 7h00 et 9h00 (ça aurait effectivement pu poser problème, mais je me suis rendu disponible).Appel du livreur ce matin à 7h20 afin de mindiquer quil serait à mon domicile dans 1/2 heure.Langoisse monte.... Déballage des 4 colis, tout est en parfait état et conforme à la photo ! Incompréhensible au vu des commentaires !Désolée pour ceux qui malheureusement ont eu une mauvaise expérience mais moi je recommande !!!!
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres avis !Des voleurs !Jai acheté un canapé chez eux. Au bout de 6 mois, un des pieds sest cassé. Après plusieurs mails, plusieurs appels rien na bougé ! Pendant 4 mois, jai dû mettre des livres en guise de pied pour faire tenir mon canapé !! Avec 2 bébés à la maison, le canapé aurait pu leur tomber dessus ! Mais ça jai eu beau leur expliquer, ils nen avaient rien à faire !!Jai moi même réparé mon canapé car ils nont rien voulu faire !Sur leur site il est noté : service client à votre écoute... Mouais ! Quand on nous raccroche pas au nez...Bref ! À FUIR !!!
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe A FUIR À FUIR.Déjà vous avez une commande qui dure des mois et zn plus le meuble de salon arrive bien cassé. Des verres depuis la voiture du livreur. Et là je refuse carrément la commande mais le livreur moblige de récupérer le colis et voire avec eux soit disant que cétait un sous traitant. MAIS QUEST CE QUE JEN AI À F****Et la on fait un constat je mentionne bien sur le bon de livraison 2 Colis reçu au lieu de 3 et un colis bien cassé. Olala jaurais dû lire les commentaires avant de commander, je me suis fiée sur le site où les commentaires sont FAUX.! Je dois envoyer u. Mail de réclamation et photos et après jattends la suite.Plus jamais je ne pourrais commander.Soit un remboursement soit une bonne livraison et intact.Quelle galere. JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT. A FUIR ! ILS NZ VENDENT QUE du rêve ! De la grosse Mer****
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 4 / 5
Je suis très étonnée par les avis ... Si javais vu ça avant je naurais pas acheté ce canapé ..Mais nous reçu dans les délais juste 5 jours de plus donc bon ..Le seul bémol du canapé cest que les pieds sont en plastique même les chrome devant nous en avons eu deux de casses mais ils mont répondu dans les 48h et mont dit quils allaient men renvoyer deux et ça nempêche pas le canapé de tenir et sincèrement le canapé est très bien donc je tiens à leurs mettre une bonne note !
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Site qui met de faux prix !Première commande passé pendant les soldes, ils ont annulés cette dernière car ils se sont trompés sur le prix mais nont pas oublié de RETIRER largent !!Evidemment SERVICE CLIENT INACCESSIBLE .!!!Je vous déconseillle ce site , cest une honte. Première et DERNIERE fois que je commande dessus !
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Jaurais du lire les avis avant de commander.Ils ont un super catalogue, cest tout. Jai commandé un canapé dangle et une table basse le même jour en septembre. Fin octobre on me livre enfin le canapé : il était vert et pas noir, retour à lenvoyeur. Re livraison le 15 décembre (!!!) et encore un canapé vert ! Réception le 17 décembre de la table basse commandée en septembre, emballage correct mais elle est abîmée ! Et daprès ce que jai lu ca va être chaud à rembourser ...
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement!! Cela fait depuis le 24 novembre 2018 que jai commandé un meuble TV qui aurait dû mêtre livré sous 3 semaines. Nous sommes aujourdhui le 26 décembre, soit un mois plus tard et je nai toujours pas reçu le meuble. En effet, À ce jour jai été confrontée à 3 annulations de livraison en dernière minute!!!! Je prends donc des jours de congé pour rien. Lorsque jappelle Cloé Design, il sen fiche complètement!! On me répond jai bien pris en compte votre demande sans pour autant faire bouger les choses. Dans ces conditions, jai été contrainte aujourdhui même de procéder à lannulation de ma commande aux torts exclusifs de CLOE DESIGN.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Arnaque il faut fuir ce site. J ai passé commande 2 fois et 2 fois non conforme à ma commande et en plus on ne veux pas vous rembourser les frais d envois sous prétexte quil ny a aucune erreur de leur part.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Je suis tres contente de mon canapé ca fait 5 ans deja que je l ai acheter tres bonne qualité par rapport au prix payer !Equipe serieuse j ai recu mon canapé a la maison ils me l ont monté gentillement .Vous pouvez avoir confiance ;)
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Juste Nickel.Inquiet après avoir commandé en lisant les avis mais sans oublier que seuls les grincheux écrivent. Pour autant je me demandais bien ce qui allait se passer. Résultat : produit de qualité (à confirmer à lusage), livraison dans les délais prévus et avec un très bon niveau de prestation et enfin un service Client disponible lorsque je lai interrogé.Bref, je recommande vivement
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
En général je ne donne pas davis sur les sites mais là je suis obligé davertir les gens. Délai de livraison pas du tout respecter. Il y a 3 semaines de délai annoncé et au bout de 3 mois je nai toujours pas été livré. Là ma table basse ma été livré avec plus de 3 mois de retard et quand jouvre le colis je dois constaté que le meuble est abîmé. Je les contacts et bien sûr ils ne sont pas daccord pour organiser un retour ou un remboursement. Après plusieurs mails envoyés ils ne répondent même plus. Que des bons avis sur leur site mais ça doit être des fakes mais bizarrement il est impossible de poster un avis sur leur site donc doù proviennent leurs avis qui bien entendus sont tous positif?Je pense que Chloé design mets des faux avis sur leur site. Oui peut être certaines personnes auront des meubles livrés en état et à temps mais avec cette entreprise il y a aucune certitude et leur service client est catastrophique. Cest la première fois que jai un soucis avec une commande sur le net. Une catastrophe cette entreprise je la déconseille fortement.À fuir Il serait temps quun organisme de répression des fraudes sintéresse à cette entreprise. Une étoile cest le minimum que lon peut mettre mais cette entreprise est encore en dessous dune étoile
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 4 / 5
Un peu plus dattente que prévu ! Environ 2 semaines mais canapé arrivé en bonne état et super bien emballer ! Bonne qualité je repasserais commande sur ce site ! Même si je voit énormément davis négatif !
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 1 / 5
Canapé non conforme au caractéristique décrites sur le site. des pieds en plastiques bas de gamme contre la description sur le site internet en ACIER CHROMÉ. Et le service après vente pas sérieux, ne répondent pas au téléphone je déconseille fortement.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Commande effectué le 15 septembre. Toujours rien reçu, à chaque appel la date de livraison de leur fournisseur est retardé.Je vais saisir la gendarmerie pour déposer plainte si demain je nai pas une réponse clair de leur part.A fuire sans hésitation...
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Bruno Alarcon, je suis exactement dans le même cas que vous. Serait-il possible de se mettre en relation ?Je viens de recevoir mon canapé au bout de 2 mois dattente et celui-ci est défoncé sur un côté. Lemballage était correct mais la marchandise à lintérieur ce nest pas la même. Pleins de trous et de déchirures sur le côté méridienne. Dailleurs, le fond de la méridienne nest même pas à la même hauteur que le reste du canapé et la partie couchage ne peut pas souvrir car ça frotte sur les accoudoirs (trop naze ce canapé, ça ne vaut même pas son prix). Bref, le constat des dégradations a été fait avec les livreurs. A aucun moment les livreurs mont dit quils devaient reprendre la marchandise du fait quelle soit abîmée. Ils mont juste dit quil fallait le noter sur le bon de livraison et que cest chloé design qui reviendrait vers moi. Jai dû leur faire un mail et leur réponse cest :Vous auriez-du vérifier la marchandise et la refuser. On vous propose que vous renvoyez le canapé à vos frais et lenvoi du nouveau aussi à vos frais. Ils sont fou ??? Sérieux, jai déjà du insister pour que les livreurs restent le temps que je déballe, jai tout noté sur le bon de livraison... et ils osent me répondre ça. En plus cest indiqué nul part quil faut refuser la livraison si celle-ci est abîmée, juste dans un message ils disent quil faut compter le nombre de colis. Çà fait 2 mois que jattends, le canapé est défoncé et cest encore à moi de payer ??? Leur réponse est inacceptable et la personne qui répond au téléphone vous prend de haut. Elle en a rien à faire de vos problèmes, il faut faire des mails quelle dit... Bref je suis très énervé. Je pensais avoir à faire à des gens sérieux mais ce nest vraiment pas le cas. Comme indiqué dans un avis précédent FUYEZ !!!! Jaurais bien voulu prendre connaissance des ces commentaires là avant dacheter chez eux au lieu de lire ceux indiqués sur leur site qui sont bien sûr positifs hein (GROSSE ARNAQUE) Je vais saisir mon service juridique sils ne veulent pas me renvoyer un canapé à leur frais.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention !!!! Obligé d aller à la gendarmerie (après deux lettres recommandées avec accusé de réception) pour que ça bouge et que je puisse me faire rembourser, je suis aussi passer par une lettre de mise en cause ...personnes désagréable au téléphone quand ils daignent répondre bien sûr... Moi je suis sorti de cette galère, et heureusement ...bon courage a ceux qui voudrait commander chez eux....
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
NE VOUS FAITES PAS AVOIR Jai commandé un canapé chez eux le 6 septembre ! Livraison prévue sous 4 semaines ! Nayant aucun retour de leur part je les contact la semaine dernière ! Une femme minforme que je serais livré le 11 octobre ! Donc aujourdhui je les appel pour savoir ou se situe ma commande et la elle minforme que le canapé est en cours de fabrication ! Alors je demande un remboursement et la elle ose me dire que un remboursement est possible mais que je perds 50% de mon argent !1😱😱😱 jai dabord cru a une plaisanterie et pourtant cétait bien réel ! Ce site est de la pure arnaque ! Je ne comprends pas avec tout ce que jai lu les concernant quils ai encore le droit dexercer, je nai jamais vu des personnes aussi malhonnête
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ ! FUYEZ ! FUYEZ !!!!!!!Jai acheté un canapé avec un defaut de fabrication, et au bout de 2 mois dattente de retour a mes nombreux appels et mails, on me dit que rien ne sera fait car je leur ai dit que jengagerai des poursuites si une solution netait pas trouver dans la semaine (apres 2 mois dattente quand meme)Les seigneurs de Chloé design nont pas apprécié!Cest tout simplement une vraie.....Alors un conseil, nachetez pas !!!!!
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Canapé arrivé déchiré 3 mois après toujours rien service après vente nul, commande paie et cause toujours on s en fouTe dise qu il nous tienne au courant et rienBon a rien. à bannir sauf si vous désirez vous faire antuber
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
A fuir ! Délai très long. Service client zéro ! Accueil téléphonique misérable quand il daigne répondre ! Sur le site il ny a que les avis client positifs ! De la pure arnaque et fausse infos ! Je déconseille fortement ce site de M....e ! Alors le canapé ! Sois disant convertible le dossier nest même pas aligner avec langle ! Super moche ! L’intérieur est en bois dagglo ! Pour le prix qui est très bas, la qualité lai encore plus !
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 1 / 5
ARNAQUE FUYEZ !!! Canapé livré avec 2 mois de retard avec un coloris non conforme. Inadmissible !! Le service client prend clairement les clients pour des imbéciles en reportant sans cesse tout traitement des demandes qui lui sont faites. Comme maigre consolation, le service client ma proposé un geste commercial de 80 euros... il y a deux mois. Jattends toujours et je ne lâcherai pas.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Mobilier design mais de piètre qualité.Service après vente lent et décevant.Retard de plus d’un mois à la livraison (après relance).Marchandise arrivée cassée et refus d’obtenir un échange de la plaque (fissurés en 2 dans le paquet sans protection).
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 2 / 5
3 Achats effectués sur ce site et 3 expériences différentes... - Le canapé : grosse grosse déception ! une livraison catastrophique ! Les pieds du canapé sont cassés, et le canapé est moisi ! Oui, cest incroyable, mais nous avons bien de la moisissure / champignons sur tout une partie du canapé. A ce jour, nous attendons toujours le retour de Chloé design pour effectuer un échange.. cela fait 14 jours que nous attendons ; nous espérons avoir une rapide réponse car mon ami est en plus allergique à la moisissure... Nous passons donc dhorribles soirées avec éternuements, yeux rouges, démangeaisons... - Les chaises : elles sont arrivées avec quelques pieds endommagés (pocs et rayures). En revanche, Chloé design a été très réactif sur cette livraison et nous a proposé un geste commercial pour nous dédommager. Nous attendons donc le chèque. - Le meuble TV : RAS. meuble conforme à nos attentes et livraison ok Nous sommes le 08 août et nous navons toujours pas reçu de canapé de remplacement ni même le remboursement des chaises ! Cest un véritable combat avec ce site qui nous réponds une fois sur deux