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CHU Clermont-Ferrand Site Estaing
1 Rue Lucie et Raymond Aubrac, 63100 Clermont-Ferrand 3.30 (465 avis)Contactez CHU Clermont-Ferrand Site Estaing
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 11/05/2024
Note de : 5 / 5
Deux accouchements dans deux hôpitaux publics différents. La même très grande compétence et bienveillance du personnel soignant. Il faut leur faire confiance ils connaissent leurs métiers. Merci à eux de nous avoir permis de vivre ces précieux moments si sereinement.
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 1 / 5
Un hopital public qui est a fuireLe hall rempli de sans abris ( les pauvres ) mais malheuresement agressif pour une cigarette. Dehors apres 20 h le devant de cette hopital est tres mal frequenté intervention de la police regulierement trafic etc... Mr le maire ou l operation place net la basParking hors de prix, tv idem l alcool de partout en bas dans le hall. Aucune securite pour les patients.Vous voulez voir un defile de mode allez a estaing les infirmieres sont ponponner comme pour un defile ( pas toutes bien sur )En positif:- chirurgienne tres professionnel et humaine- quelque infirmier/re competente et sympatique- lieux propreMais reste le gros point negatif l insecurite de ce lieux
Avis fait le 02/05/2024
Note de : 1 / 5
Ils se sont trompés sur les IRMs fait sur ma compagne avec une autre patiente avant une opération, du coup l’opération a été annulée. Quand nous avons les conclusions, ils parlent d’agrafes vu à l’IRM ma compagne n’a jamais été opérée... On demande les IRMs pour comprendre ce qu’il se passe, et comme par hasard, ils les ont perdu, ils ont strictement refusé de les donner.Par dessus le marché, 2 rendez-vous avec l’anesthésiste qui ne servent strictement à rien, ma compagne est allergique à la tomate et à la lydocaine, ils lui servent : une ratatouille le premier jour, et lui pose un patch à la lydocaine avant d’aller en radio alors que c’est spécifié dans son dossier qu’elle est allergique.ENCORE PIRE, ils ont voulu lui injecter de la lydocaine directement pour pointer les prétendues agrafes avant l’opération qui une fois l’IRM fait a été annulée !Absolument pitoyable, en tout cas le service gynécologie et radiologie, je n’ai jamais vu un service aussi dangereux et minable, de véritables dangers publiques, je paye des impôts pour un service comme ça, vous devriez avoir honte d’exercer la médecine dans ses conditions.À toute personne qui me lire, fuyez cet hôpital, vous y serez en danger.
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Mon ami vient dêtre opéré du nez que dire tout est parfait accueil excellent soin parfait repas parfait. Médecin à lécoute du patient. Rien à redire
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour.Mon père est pris en charge chez vous pour sa cure de radio chimiothérapie.Cela fait plusieurs mois que je reçoit chaque notification, RDV, information par appel ou SMS à la place de mon père.Cela fait plus de cinq fois, que j’appelle et préviens vos secrétaires de ce dysfonctionnement.Cela fait plus de cinq fois qu’elles attestent lors de nos conversations téléphoniques, avoir mis à jour le dossier de mon père, c’est à dire effacé mon numéro de téléphone et mis le sien à la place (numéro existant dans son dossier puisque les secrétaires le trouve d’elles mêmes).Malgré mes appels, malgré que l’on m’assure que le changement a bien été fait, la situation reste la même.Je reçois continuellement les informations à la place de mon père.C’est mon père qui a le cancer, pas moi, je ne peux pas subir la chimio à sa place, également, je vis à 700km, donc je ne peux pas faire le taxi non plus, ces informations ne me sont donc d’aucune utilité.Sauf peut être me rappeler quotidiennement que mon père est malade et souffrant et que je peux le perdre d’un jour a l’autre ?Donc, puisque mes appels ne servent à rien visiblement, malgré la parole donnée des secrétaires, j’espère que ce commentaire lui débloquera ENFIN cette situation.Merci de bien vouloir mettre à jour le dossier de Monsieur Daniel DESSALCES, effacer le numéro de portable se terminant par 91 et le remplacer par celui finissant par 75.J’ai été moi même secrétaire pendant six années, et je vous l’assure, la mise à jour d’une information dans un dossier patient est une tache à la porter de tous, même si c’est le premier jour de votre carrière.Je crois en vous, vous allez y arriver.Merci par avance.
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 2 / 5
Voilà plus de 4 mois que jattends mon compte rendu de consultation du service génétique. Quand jenvoie un mail on me dit gentillement quil arrivera quand il arrivera. Pas dordonnance en attendant pour les divers médecins recommandés qui ont des délais de plusieurs et idem pour tout ce qui est ALD et demande sécu/mdph. Concernant le reste de lhôpital, le personnel a eu lair agréable mais lorganisation nest pas clair, peu de fléchage etc.
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge du personnel soignant, très agréable et compétent du service Hépato-bilaire du CHU Estaing. Merci au Professeur Johan Ganière pour son professionnalisme ainsi quà toute son équipe.Note à M. Le Directeur, merci de mettre en place plus de matériel médical au service et le remplacer quand il le faut.Nos personnels soignants méritent toutes notre reconnaissance.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Se présente au urgence pédiatre, père et mère ne peuvent pas accompagner leur fille de 5 ans pour une suspicion appendice, pour motif quun seul accompagnement est autorisé. les parents ne devraient pas être refusés aux urgences pédiatriques lorsquils accompagnent leur enfant. Les services durgence pédiatrique sont conçus pour accueillir les enfants malades ou blessés, et il est généralement attendu que les parents ou tuteurs légaux soient présents pour soutenir leur enfant et fournir des informations importantes aux professionnels de santé.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai très bien vécu ma maternité, les sages-femmes sont super qualifiées, gentilles, précises, elles ont pris soin de moi et de mon bébé, elles ne mont rien laissé manquer en 6 jours dhospitalisation. Faites attention à tout, le pédiatre est très précis et super attentif jusquà ce quil soit sûr que lenfant va bien et effectue de nombreux contrôles. Mon accouchement a été un peu douloureux, mais jétais entre de bonnes mains, attentive au cœur du bébé et me mettant à laise. La péridurale et lanesthésiste étaient si doux que je nai ressenti aucune douleur. Les urgences mont immédiatement rendu visite et mont donné une chambre, car ils savaient que je venais de loin. Le gynécologue qui a suivi ma grossesse, même si tout allait bien, mais jétais inquiète car le bébé était plus petit que la normale, ma demandé de me contacter pour me demander si je souhaitais une autre échographie. Ne vous inquiétez pas, elle était disponible. La sage-femme qui ma soignée depuis 6 mois, répondait toujours à mes messages même le dimanche et lors des soirées, elle en faisait trop. Je ne peux vraiment que dire merci à cette maternité. Ils veillent également à votre santé psychologique. Ils sont tous très scrupuleux. Merci 🙏
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Hôpital très bien agencé. On se gare facilement. Longue attente pour les soins
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Hospitalisée au chu le mercredi 28 février 2024 en service de dermatologie. Reçue et prise en charge très rapidement par un personnel très à lécoute et rassurant. Je ne peux que remercier tous ces professionnels, hommes et femmes qui font un métier difficile et combien indispensable. Encore un grand merci à eux.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
comme certains des commentaires négatif que jai pu voir, je dois dire que je compatis, et je pense que je vais peut-être envoyer une lettre à la direction pour y exprimer mon mécontentement.venus en juillet dernier pour un cheveu enroulé dun des doigts de pieds de notre plus jeune filset une ecchymoses sur la joue suite à une chute toute bête, une situation préoccupante est ensuite engagé alors quau départ ils nous avaient dit quils allaient y classer sans suite, ça.du coup la PMI en a été informée et maintenant nous nous retrouvions avec eux sur le dos, même jusquà mon boulot, pendant je ne sais pas combien de temps comme ci on avait que ça à faire, jai même été accusé dêtre responsable des ecchymoses en sous-titres: davoir frappé mon fils alors que jen suis incapable, et aussi que je souffre de déficience intellectuelle alors quils ne me connaisse même pas, eh oui quand il y a des problèmes avec les enfants, le père est automatiquement responsable évidemment. pourquoi pas la mère par exemple, ça on en parle jamais dans ces cas-là, es-ce trop dur de réfléchir ?vraiment un centre a fuir, plus de 260km en seulement 2 jours pour se faire insulter gratuite ment de desiquilibrer et de menteur alors que jy nétait pour rien, comme ci le carburant nest pas assez cher comme ça pour en plus aller se balader pour eux, encore merci de nous avoir mis dans la merde vraiment merci !vraiment un centre a éviter à tout prixcertains parlent de mettre 0 en note, ils le méritent même pas, moi je leur mettrai plutôt -15 en note
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une prise de sang le 21 février ..personnel très accueillant et 2 infirmières au top d une grande gentillesse.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Services concernés : secrétariat dermato, dermato, hôpital de jour dermato. Chaque service a été disponible, à lécoute, impliqué et ma permis daborder les hospitalisations de manière plus sereine.Le suivi a été au-delà de mes attentes, sincèrement. Merci !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je mets la note de 1, par pour les soins, l’accueil, propreté ou autres, je mets cette note car ma maman a subit une opération des intestins qui sait bien passée par contre au bout dune semaine l’hôpital la renvoyé chez elle sans vouloir mettre en place une HAD, il a fallu que ce soit moi qui face une démarche inadmissible elle a 80 ans pèse 40 kg ne peut absolument pas se débrouiller seule. malgré mon alerte .... Je sais que cest très compliqué pour les hôspitaux en ce moment mais il est ou lintérêt de renvoyer les gens aussi vite chez eux si cest pour les ré hospitaliser plus tard par manque de soins. On a était mis devant le fait accompli maintenant il faut faire avec ....... Elle est belle notre France.......
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 2 / 5
Jai étais Las bas pour accouchez et ji suis rester mais jai regretter. Mon fils a fahut mourir à 2 reprise par faute d inatention du personnel qui pourtant etais juste en face de lui jai décider de rester à cotes de lui dans sa chambre et je posez trop de question à leur goût elle mon pris une chambre à la maison des parents alors que je ne le voulais pas mais si je navais pas étais là mon fils ne serais plus là
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5
Mon avis va concerner uniquement le laboratoire danalyses du rez-de-chaussée.Arrivée à 12h05 pour une prise de sang sans rendez vous, jai pris un ticket et jai attendu 35 minutes avant que lon enregistre mon dossier. Jaurais préféré avoir linformation avant, jaurais été faire autre chose en attendant quune secrétaire finisse sa pause déjeuner.Quand je suis arrivée, il y avait 2 guichets douvert, une des 2 personnes est parti à 12h27. La seconde était elle en pause avant ? Pourquoi la personne ne ma pas appelé entre 12h05 et 12h27. Seulement 1 personne a été appelé à 12h30, je pense avec rdv.Concernant le prélèvement, pas dattente, rapide et efficace. Vraiment dommage davoir eu une attente denregistrement interminable sans la moindre communication sur le sujet...À revoir
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Hospitalisation récente pour un cancer colorectal en gastro-entérologie, prise en charge au top, personnel compétent et souriant.Par contre, convoqué pour un scanner pré opératoire au CHU, alors que jai un scanner récent et performant à lhôpital de Brioude, à 300 mètres de mon domicile,cest nul et contre lintérêt du patient qui perd une journée, se fatigue etc... Il faut apprendre à collaborer !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai accouché le 15 août 2023 dun petit garçon prénommé noah.Super équipe, super accueil.Je tenais a remercié tout le personnel qui été présent le jour de mon accouchement et le personnel qui nous a suivi jusquà notre sortie.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge pour une leucémie au service hématologie pendant un an, je peux dire que cest un très bon service avec un personnel soignant compétent et très gentil, en particulier les infirmières (infirmiers) et aide soignant(es) aussi bien en chambres stériles, quen hospitalisation classique, quà lhôpital de jour. Une pensée particulière au personnel de lHDJ que jai vu de nombreuses fois.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Urgence pediatrique une honte on nous fait attendre de salle d’attente en salle d’attente venu, ce jour là pour mon fils qui s’est cassé le doigt on oublie de vous appeler si on ne va pas demander, on a aucun résultat et on peut passer des heures et des heures à attendre en ayant un enfant en train de pleurer du mal. et en plus pas du tout aimable en répondant à nos questions que cela fait des heures que nous attendons des réponses!! c’est inadmissible, c’est quand même Des Enfant faudrait vraiment être un peu plus humain pour s’occuper d’enfant……
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Service zeroooooo 9 h d’attente3 jour avant arriver rien sur les radio3 jour après 5 côté casse faut savoir si côté casse ou non
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Un CHU ma fois agréable.... seulement si un certain docteur,... Monsieur CANIS pour le nommer, nétait pas présent. Mon suivi a entièrement été gâché par ce soignant très peut aimable. Après avoir minimisé mes ressentis et douleurs, ce docteur na pas admis quil narrivait pas à me diagnostiquer, gachant ainsi plusieurs longs mois où je suis resté plongé dans mes douleurs et symptômes. Je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS ce soignant.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Extraordinaire..des fées magiques..Dr Pasteur et son équipes des fées.. Aujourdhui jétais hospitalisé pour la journée en dermatologie chambre 805.Un accueil chaleureux Extraordinaire, linfirmière qui sest occupée de moi lisa elle ne ma pas lâcher du tout, chaque 30mn elle prenait ma tension, très attentionnée et elle fait son travail parfaitement parfait.. Franchement, le gouvernement devrait regarder ses gens avec la plus grande attention, ils méritent tous une grande reconnaissance et attention surtout,Croyez moi sans eux, comment sera notre santé.. Je vous remercie énormément pour ce que vous avez fait aujourdhui pour moi,ma gratitude envers vous sera toujours présente. Bonne chance les fées magiques.. A très bientôt et en juin 👌.. Madame Naili chambre 805.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour je suis la patiente de la chambre 104 ont pediatri urgence ont soin continue pour mon fils et franchement hopital services et infirmier/ infirmière au top pediatre à lécoute des parents très gentil une équipe bien sympathique et surtout au také comme ont dit chez nous qui a un approvisionnement et très organisé je dit merci à toute léquipe et au sage-femme medecin qui a prit soin de mon fils Jonas pour sa bronchiolite mais grâce à Jésus il va bien. 《croyante évangélique 》Le repas midi et soir vraiment très bon et bien comparer à Aurillac cest pas accueillant comme Clermont désolé
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement très très mauvaise expérience lors de mon accouchement, deux soignantes une en particulière à étais terriblement méchante, odieuse, aucune compassion, légèrement raciste, le jour où j’étais le plus vulnérable, je serais traumatisée à vie , c’est avec grand peine que j’écris , un conseil, fuyez cette établissement. Pas la peine de répondre par un message copier coller, à qui vous l’envoyer à tous vos commentaires et oui j’écrirais une lettre à la directrice générale, j’ai aussi notée son mail.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas du tout le même accueil ni la même mentalité que à Gabriel Montpied. Franchement très déçu. Mauvais expérience que se soit pour ma mère et pour mon fiancé ils mettent pas du tout en confiance comparé à Gabriel Montpied. Changer de métiers !!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience .. je tiens tout d abord à dire que je suis vraie personne chambre 266 en dermatologie.. j ai hospitalisé mon fils en faisant confiance aux internes. Quel horreur.. entre rupture de stock de médicaments de mouchoirs de sérum physiologique.. je ne parlerai du médecin je ne vais pas cité de nom mais qui référence a un illustre chercheur qui lui devait être une personne honorable celle ci na aucune bienveillance , ni compassion et à fait preuve de menace. Ma requête d aller en pédiatrie a été réfuté. Il est inutile d afficher la charte d hospitalisation de l enfant et de ne pas s y tenir. D ailleurs le préfet attend votre appel, menace suprême de cette doctoresse.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune compassion et bienveillance de la part de certaines personnes, traitant ma femme dhysterique et théâtrale devant son fils de 14 ans, qui ne cherchait que le bien-être de son enfant, ne parlons pas des médicaments en rupture de stocks !!!!!!! Merci à la pédiatre et au professeur chef de service dermatologie qui ont su expliquer er dédramatiser la situation.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir il ne suive pas les protocoles au téléphone nul les sache femme cest que des étudiante et des jeunes
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Humainement et professionnellement défaillant, le service maxillo-faciale est à visiter en cas dextrême urgence. Merci pour les complications dentaires suite à votre intervention et pour les réflexions douteuses quand aux raisons de mon hospitalisation (agression).
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je navais pas encore posté de commentaire mais je tiens à remercier tout le personnel hospitalier du plus profond de mon coeur ❤️jai eu un accouchement compliqué mais notre petite léïa née le 8 mai a finit par pointer le bout de son nez et maintenant elle est en pleine forme 🥰...je noublierai jamais ce jour même si cétait dur émotionnellement et physiquement, cest surtout le plus beau jour de notre vie...alors merci encore à tous et pleins de courage pour la suite.vous faites le plus beau des métiers !!!!🥰
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai accouché en septembre bien que mon accouchement na pas été simple je tenais à remercier lensemble des équipes qui ce sont occupées de moi ainsi que les filles du services maternité pour leur gentillesse, patience, bienveillance et leur non jugement.Encore merci pour tout!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre un zéro pointé pour le laboratoire de prélèvement, cest tout simplement une honte. Nous avons été accueillis à la limite de lirrespect avec plus dune heure dattente pour une prise de sang alors que nous étions que deux personnes a attendre dans le laboratoire (apparemment la pause café et plus importante que la santé des gens) ! Personnel irrespectueux et incompétent, sincèrement je ne suis pas du genre a donner de notes mais là cest trop grave pour ne rien dire ! Heureusement je suis aller dans ce labo car je navais pas le choix mais je ny remettrais plus jamais les pieds. Certaines personnes devrait sérieusement penser à changer de métier. Un conseil , fuyez !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service maternité ! Des équipes compétentes, un très bon suivie !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en urgences, la prise en charge a été très rapide et le personnel super bienveillant surtout les filles qui mont soignés !! Je vous remercie 🩷
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Ras-le-bol de ces hôpitaux qui ne sont pas capables d’être à l’heure,01 heure de retard, et encore reste à voir étant donné que je suis parti avant qu’on me prenneDeux opérations deux qui se passe mal. Une infection qui ne sont pas capable de voir avec une plaie réouverte, est pas capable de traiter correctementArrêtez de prendre les gens pour ce qu’il ne sont pasAutre chose un parking au prix exorbitant et vous vous permettez d être en retard ?Sérieux revoyez votre métier également quand on viens vous voir c est pas par plaisirNous traiter de menteur en prime alors que VOS médecins sont en tords ? Et certains ne font pas le travail comme ils le doivent fin brefBeaucoup à dire de négatif
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge au top surtout pour les enfants. Personnel très compétent et attentionné
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
En premier lieu, je tiens a signaler que le personnel est gentil comme tout.Maintenant parlons du soucis, le docteur CANIS, il a reçu ma femme, ne la pas écouté une seule fois, a maintenu quelle était stressée et que ceci était la cause de ses douleurs. Il a cherché absolument partout sauf au coeur du soucis. Une fois reparti, elle était en colère car encore une fois pas prise au serieux par le corps médical. Apres tout cela ne fait que 10 ans quelle souffre. Je rejoins les avis négatifs, ils refletent parfaitement le vrai comportement de cet homme.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et efficace. Moins de 1 h donc 0€ de parking.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour les urgences pédiatriques: Professionnels de santé à lécoute, attentif, agréable et prise en charge de mon fils vraiment très bien. Appelle même pour prendre des nouvelles.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et soins, jai été opérée en chirurgie viscérale et hébergée au service gynécologique où les équipes sont très professionnelles, bienveillantes et dune grande gentillesse.Je les remercie encore de tout mon cœur davoir pris soin de moi et mavoir permis de me sentir mieux. ❤
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top que ce soit en salle, en chambre, équipe de jour ou de nuit. Un personnel bienveillant et à lécoute.Un super accouchement, si javais su je serai allée là bas pour le premier aussi !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte un rendez vous rapide jai attendu 1h34 minutes je ne compte même plus le nombre de personne passer devant moi alors que javais rendez-vous et à la fin on me dit que le docteur ne peu pas être là et de partir sans nouvelle
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour lintégralité des Services concernant lAmp. Personnel au top, vraiment très accueillante et professionnelle, explique bien en détail et répète souvent pour aucun oublie ☺️, Merci à tous le personnels 😘
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel des urgences pédiatriques très agréables et gentils.Prise en charge très rapide. Bravo
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
Ma petite fille a été opéré dun orteil surnuméraire, opération réussie, merci au chirurgien Doc Samba.Par contre suivi post opératoire déplorable. Sortie en retard le samedi car un seul médecin interne pour la chirurgie pédiatrique. Jai juste eu le droit à la remise dune enveloppe avec tous les papiers à lintérieur sans aucune explications.Je men suis donc tenue au quelques recommandations données par le chirurgien.Linfirmier à domicile venu faire les soins à ma un peu fait paniquer quand à la régularité des pansements mais sans explications claires de lhôpital qui croire???Quand je suis revenue au bout de 4 semaines pour lablation de la broche, de nouveau manque de personnel, le même médecin interne qui a pu assurer son rdv 2h après !Sans compter que jai payé le parking plein tarif, et que lhopital refuse de le rembourser. (Je suis tout de même à 1 heure de route, et jai du prendre 1/2 journée de travail)Ma fille était la dernière patiente, et lepersonnel avait fort envie de rentrer chez lui et moi aussi. ( vu le stress je les comprends, eux aussi avaient dépassé le quotas horaire)Là également la seule recommandation : vous pourrez faire les pansements vous même pas besoin dinfirmière à domicile!!!Heureusement au bout du 5ème, jour, jai pu voir mon médecin traitant, qui a refait le pansement et prescris des soins à domicile, et heureusement car quand jai vu la plaie, jaurais été incapable de faire quoi que ce soit tellement la compresse était collée.Après tout cest juste une amputation dun orteil en trop, jaurai peut-être pu le faire moi même !!!Je ne parlerai pas de la nourriture lors de lhospitalisation, je garde un peu de ...mauvaise surprise. Prévoyez un goûté pour votre chérubin, car après 17h de jeune sortie du bloc on lui proposera tout peine une compote!Mais après tout ce nest pas le club med comme sait si bien le revendiquer le personnel hospitalierPensez aussi aux boules quies car à minuit on rigole sacrément dans les couloirs, et on parle bien fort...Bref, si vous avez le choix, passez votre chemin.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Docteur Helyon : prise en charge minimaliste du patient, aucune considération et mepris pour la famille proche.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe pediatrique est au topMerci à vous tous davoir pris soin de notre petit bébé qui sest cassé le coude.Ils sont tous rassurant, patient, à lécoute et aimable.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Dans limpossibilité de me déplacer et patient de longue date du professeur Pezet, Voici une semaine que jessaie vainement d obtenir un r.v; le standard est toujours fermé et ne répond que par la même formule. Félicitations pour le suivi des malades ! Espérons que le personnel du CHU ne soit pas pour lui ou sa famille à pareille désinvolture !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Service réanimation néonatale au top personnel soignant bienveillants et accueillant et surtout très professionnel , niveau propreté au top ,encore merci pour notre bébé .
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été intégrée en urgence au Service hospitalisation grossesse suite à une échographie. Je suis restée pendant 5 jours (sortie ce jour) et je dois dire que je suis ravie de la prise en charge, même si c’est un moment qui n’est pas « agréable » à cause du stress de la situation. Toutes les personnes qui travaillent dans ce service ont montré une gentillesse, douceur, empathie, patience incroyable. On voit vraiment qu’ils aiment leur métier. Ils ont toujours pris le temps de vérifier que tout allait bien et de discuter. Je sais que je vais sûrement revenir plus tôt que prévu car je suis sur une grossesse à risque, mais je suis heureuse de pouvoir être prise en charge ici et d’avoir la chance d’accoucher au sein de cet hôpital et auprès de ces personnes. Merci du fond du cœur !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
On ressort des urgences pédiatriques avec un : cest un virus alors que ma fille a un suivi en génétique, nous navons pas encore de diagnostic du à ses maux.Le docteur passe en chambre veut que je fasse absolument mangé ma fille et on doit sortir parce que Madame votre fille va bien. Il décide denlever la perfusion. Il parle fort quand je le contredis, je lui demande de baisser le son de sa voix parce que ça fait peur à ma poupette, aucune empathie. Je lui rappelle que ma poupette a un tsa. Il me pose la question si jai un problème avec lui , je nai pas de soucis quand ma fille , et moi-même sommes respecter comme il se doit.Non, je ne viens pas aux urgences par plaisir. On aura encore des conséquences psychologiques par leur comportement.Ce nest pas la première fois que je ressors encore plus désemparée. Jai deja pris rdv avec notre doc pour la faire réexaminer.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai accouché de mes quatre enfants ici à Estaing dont une naissance de jumeaux….les trois accouchements sont très bien passés….En 2018 j’étais vu par le Docteur Bouchet Pamela qui m’a mis un stérilet, je la revois aujourd’hui pour le changement du stérilet…Honnêtement je ne trouve pas les mots pour décrire cette dame j’ai jamais vu quelqu’un douce comme elle …la pose du stérilet est sans douleur Soit en 2018 ou cette année 2023 …le Docteur Bouchet a des mains en or !!! Elle est à l’écoute de sa patiente, en plus de son beau travail elle nous donne un soutien moral aussi….je l’adore cette personne 🥰🥰
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, jai amené mon fils de 2,5 ans à votre salle durgence avec une température de 39,3. 30 minutes plus tard, la réceptionniste nous a donné du dolepran et nous a dit dattendre. le stagiaire nous a appelé 2,5 heures plus tard, il a vérifié la gorge et les oreilles de mon fils et a dit quil irait appeler un médecin, et a disparu pendant une heure, après quoi je suis allé le chercher, quand je lai vu dans la salle du personnel, Je lui ai demandé sil nous avait oubliés, ce à quoi il a répondu que déjà allé avec le médecin, je suis retourné dans la salle et lai attendu encore une heure, après quoi je suis retourné là-bas et jai dit que jétais venu vous voir en transport et il était presque 22h00 et javais besoin de rentrer chez moi à temps, ce dont javais besoin dun jeune docteur aux cheveux blonds tenus haut, répondit-elle, alors rentrez chez vous et revenez demain. Nous navons plus le temps. Je nai jamais vu un médecin plus grossier de ma vie. Puis un autre médecin est venu nous voir et a examiné mon bébé et a dit quil avait mal à la gorge. Je suis allée plusieurs fois à Mauriac avec mon bébé et je suis également allée à Aurillac. Dans les deux cliniques, il y avait des médecins formidables et des gens qui soignent très bien les gens. Et dans votre clinique, je vous conseillerais dapprendre dabord à être une personne puis un médecin !!!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel du service de dermatologie très gentil et à lécoute, pas mal de soucis pour ceux repérés dans les couloirs au début du à un manque de signalisation !!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte davoir un hôpital extrêmement réputé et compétent (merci pour le professionnalisme de léquipe soignante de néonatalogie) et de disposer dun parking :- sous dimensioné pour la patientèle (il semble grand mais seulement 1/4 est attribué au public)- Extrêmement cher ! (15,80€ la journée et 50€ la semaine !)Vous êtes hospitalisé 1 mois, je vous laisse faire le calcul ! Le pire dans tout ça que vous en avez même pas pour votre argent !- aux heures de pointe, impossible de trouver une place et les voitures rentrent et se retrouvent coincées á lintérieur.Cest super quand vous êtes dans lurgence ! Un compteur de places libres serait le bienvenu !Et peut-être envisager un niveau comme le parking dAuchan sud. (Inesthétique mais fonctionnel)- parking non entretenu bris de glace par terre- barrière ouverte certains we! Pas top en terme de sécurité Une société privée ZenPark qui fait du profit (paiement des places et exploitation des panneaux solaires) sur le fonctionnement dun établissement publique! Que fait la ville de Clermont !!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand hall avec plantes et divers espaces de détente intérieurs. Espace de détente extérieur avec bancs et chaises longues (peu confortables), pelouses et arbres.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cet hôpital ! Surtout un service gynécologique au plus haut niveau. Employés très gentils et serviables. A chaque fois jai été reçue avec beaucoup dempathie, de compréhension et de tendresse dans les traitements Fiv pratiqués. De plus, les médecins, les sages-femmes et les infirmières effectuent leur travail très consciencieusement et donnent des réponses fiables à mes questions !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le service réanimation et son équipe jour/nuit qui tout le long de l’hospitalisation d’un membre de ma famille a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et de beaucoup d’humanité. Bon courage à toute l’équipe qui a fait de l’humain une priorité !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille en réanimation ce matin, une auxiliaire de puériculture, pour la calmer pendant le soin , a tout simplement sorti son téléphone a mit en route des vidéos de comptines et lui a mis sous les yeux. Toute mes félicitations, jétais très fière jusquà présent que ma fille de 1 an nest pas été exposés au danger des écrans et vous avez brisé ça . Jai eu une réponse de lhôpital qui cautionné et qui qualifie cela même de méthode. Alors il est parfaitement normal de mettre un écran devant les yeux dun bébé. La santé de nos enfants est entre les mains de grands génies ! Merci encore.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Venue aux urgences gynécologiques aujourdhui. Un très grand merci aux deux médecins, très sérieux ! Et humains. Je nai pas retenu les noms.. Désolée. Je rentre rassurée Merci Merci !
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis faite opérée le 26 mai dans le service gynécologique.J ai déjà été opéré plusieurs fois, mais d en d autres hopitaux... mais là le personnel est vraiment à l écoute de nous, très professionnel!Un grand merci a ma gynécologue qui m a opéré, aux anesthésistes qui ont su gérer mes peurs et effets secondaires (ils ont étaient supers), aux infirmières (surtout une avec une positive attitude pour un vendredi elle comprendra pourquoi je dis ca), aux brancardiers...bref super équipes et service. Merci
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu... heureusement quil y a des infirmières sympathiques avec les enfants pour palier à linhumanité de certains spécialistes.Aujourdhui nous nous bataillons encore pour récupérer des résultats danalyse que personne ne veut nous envoyer . Une honte...
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée suite à une opération dans le cadre dune PMA.Jai été entièrement satisfaite de léquipe médicale lors de mes rdv pré op.Jai du être prise en charge après opération et restée hospitalisée.Les 3 services (urgences et gynéco) ont été absolument adorables et réactifs.Les soins étaient plus que corrects. Je suis rassurée et ravie davoir été prise en charge au CHU Estaing.Je remercie lensemble de léquipe médicale pour sa bienveillance ❤️
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toutes les personnes qui on su prendre soin de mon fils au service chirurgie enfantine et au médecin aussi pour Invagination intestinale 😊 a lécoute et très bon service merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Centre Hospitalié Universitaire très propre et agréable.Bonne prise en charge.Des espaces exterieur couvert pour prendre lair même par mauvais temps ou grosse chaleur.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe soignante et au Dr Louveton Emmy des urgences pediatriques pour votre réactivité, gentillesse et professionnalisme pour la prise en charge de mon nourrisson !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Actuellement en Maternite très déçu pour les papa . Pas de frigo dans la chambre et apparemment ne fonctionne pas dans les autres ! Ça fait pas sérieux du tout quand personnes ne sait quoi trop dire la dessus quand on pose la question !Refus de mettre un repas dans leur frigo même pour 1h . Tout est bon pour vous pousser à consommer en bas ! Wifi payante depuis 1ans pour tout l’hôpital et en plus bridé pour seulement envoyer des mails et aller sur Google , Foutage de gueule . Et c’est clairement voulu y’a pas d’histoire de manque de moyen la dessus juste du profit .
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Hôpital où l on peut se garer facilement et lieu agréable et bien décoré. Et surtout le plus important de très bons médecins mais un peu dattente
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Équipe d’accouchement du soir au top malgré que suite à l’indisponibilité d’un médecin je suis restée les gens écartées très longtemps il a fallut en tout 1h30 pour me recoudre!!!!! Côté maternité c’est catastrophique il faudrait revoir le personnel et les méthodes. Désagréable, saoulé, dans le jugement, violences verbales voir physiques etc La femme de ménage a été la personne la plus agréable de tout le séjour! J’ai été infantilisée (premier bébé et 25 ans a ce moment là), personnel saoulé qui ne cachait pas son mécontentement dès que le papa sonnait pour entrer (aller retour juste pour manger sinon il restait dans la chambre avec moi). Et je ne parle pas même du rdv anesthésiste, 1h de retard, personne désagréable qui me fait des remarques parce que j’ai de l’acné dans le dos……??????? Mon prochain accouchement sera à la Châtaigneraie sans hésiter.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement, mon bebe a ete transféré et hospitalise en rea neonat au CHU. Les membres du personnels ont été à l ecoute et ont très bien fait leur travail. Néanmoins, je mets la pire note possible car pour voir mon bebe pendant plusieurs jours, je dois payer un parking 15,80e par jour! Je trouve celà innadmissible et c est vraiment avoir une double peine pour moi, papa, qui habite vraiment loin. Et je tenais vraiment a le signaler et que ca se sache, c est une honte!!
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai subi 3 examens en mars à Estaing : 2 IRM , foie et pancréas et enfin unité de bilan en service digestif. 3 passages remarquables de laccueil au départ, prévenance, qualité des soins, compréhension, information...Quand je vois comment se démène tout le personnel, quelle que soit sa couleur de blouse, je dis Chapeau!.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai subi une petite intervention chirurgicale en ambulatoire dans cet hôpital. La prise en charge et le suivi sont très professionnels. le personnel est très agréable et le cadre rassurant. Un seul petit bémol, beaucoup dattente à chaque phase de la procédure.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du service maternité.Des souffrances qui auraient pu être évité si mes antécédents médicaux et mes remarques avaient été prise en compte .Repas et autres catastrophiques sans prise en compte du dossier médicalDes discours différents dune profession à lautre (auxiliaire, pédiatre, sage femme etc )Des complications car aucune auscultation de la part de léquipe présente.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez le service Gynécologique si vous avez une ado avec des règles douloureuses on vous dira que cest normale et votre enfant doit serez les dents.....Pris de haut durant la consultation nécoutant absolument rien.... Le service publique est en crise on comprend mieux pourquoi.... Si vous ne souhaitez plus exercer se métier par pitié barrez vous mais ne jouer pas avec la santé de nos enfants !!!!!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Une honte le service standard mais j’ai jamais u affaire à une personne aussi méchante !!!! Je suis outrée ! Je ne poste jamais d’avis mais là je ne pouvais pas rester comme sa et un petit courrier qui va bien allez même si cela ne fera rien mais sa soulagera ma parole !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Note pour le docteur vimal qui sest occupée de ma maman pour un cancer et qui était très hautaine... Aujourdhui ma maman est décédée.. elle pensait que vous lauriez aidé mais non vous lavez juste démoralisé davantage.. pour vous cest comme si elle était déjà morte... Dans votre tête elle était déjà enterrée.. Je vous ai vu jétais enceinte.. et je comprenais que vous étiez en train de laisser tomber ma mère.. vos propos raisonnent encore en moi et jespère que le karma se chargera de vous.. Changez de métier si celui ci ne vous convient plus !!!Maintenant concernant le service maternité... Je suis reparti avec un dossier médical qui mélangeait mon cas et celui dune autre femme.. avec le mauvais nom du père qui nétait même pas le même que mon fils... Plusieurs sage femme ont été ignoble... Mais je suis en train de faire un rapport. Notamment concernant des séquelles physique et psychique après ce séjour..Le seul point positif. Service soin intensif pédiatrique, et néonatalogie des personnes exceptionnelles..Il est grand temps darrêter de se laisser faire et de remettre les pendules à lheure.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été voir le docteur Canis et Bourdel pour une suspicion d’endométriose. Il m’ont dit qu’au vu de l’IRM il n’y avait pas d’endométriose. Les douleurs bah classique … J’ai donc été voir de vrais spécialistes à Paris qui en 2 minutes ont trouvé mon endométriose . Alors heureusement que je n’ai pas baissé les bras. Et dire qu’ils forment des internes…. Il serait bien de se remettre en question et de se former auprès de professionnels spécialistes de cette maladie. Parce que l’endométriose n’est pas forcément visible à l’IRM… je rejoins certains avis, c’est une catastrophe.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ma fille de 10 ans a passé un irm aujourdhui on ma demandé de laccompagner dans là-même pièce quelle.Me semble til que le personnel lui même ne rentre pas quand un examen est en coursDe plus jai passé un irm le 8 févrierEst ce normal.Pour ma part gros mal de tête après son irm
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Le chirurgien Ribeiro du service digestif, il as était au top et m’as prise en charge directement quand il a vu mon état de santé qui était catastrophique.. vraiment un très très bon chirurgien et vraiment à l’écoute, il a su me guider et à surtout su me soulager de mes grosses douleurs abdominal qui était dû à des calculs de la vésicule biliaire. Merci beaucoup à Dr Ribeiro et aussi à l’équipe médical du service chirurgie Digestive
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et écouté aux urgences gynécologique. Je remercie le personnel pour son écoute et son professionnalisme.Je remercie aussi le service de gynécologie,ou que jai été opérée, attentif et à lécoute, ainsi que léquipe du bloc . Ils sont très gentils et très drôle.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.depuis lâges de 8 ans je fréquente le chu en premier jai commue lhôtel-Dieu.Jai passer 10 jours au service Maxillo-facial suite à une intervention. la qualité de prise en charge excellente et souriante. une équipe médicale au top, humaine et réactives. que ce soit les infermières, les aides-soignantes, ou les agent de propreté.le services est très propre.lambiance chaleureuse.L équipe danesthésiste au top, ainsi que lanesthésiste que jai vue en consultation.Jaimerais juste comprennent plus tout se personnels en considérations et quont leurs donnent plus de moyens pour travailler(humaines et financières) dans de meilleurs conditions.merci a eux.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Concernant les urgences dentaires !!!!!!!Si cetait possible je naurai même pas mis détoile.Je contacte le Samu ( samedi soir ) pour me mettre en relation avec un dentiste de garde notament à Estaing.Je lui explique que jai énormément mal a une dent, vraiment vraiment beaucoup, la joue gonflée et que je ne tiens plus.Il me pose des questions et en déduit que cela devrait être une infection...Malgrès tout il a refusé de me prendre en consultation en me disant de prendre du doliprane et de patienter jusqua lundi....pour voir avec ma propre dentiste...Nous raccrochons... et je rapelle le Samu en lui disant que le dentiste a refusé de me prendre en consultation.Elle me remet en relation avec le même service.. je tombe sur une autre personne, lui explique de nouveau.. et jai eu le droit a cette reponse : on ne traite pas ce genre durgence ... cest a dire une infection..Je trouve ça inadmissible.Jai clairement eu limpression de déranger.. mais une rage de dent ça ne prévient pas..Sils ne veulent plus faire leur travail quils laissent la place a dautres qui ont envie de travailler et soulager les personnes en souffrance.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
J’aimerais remercier le service de réanimation du CHU Estaing ! Pour leur compétence, professionnalisme, la gentillesse du personnel ! Ma maman est arrivée en urgence dans le service en septembre, prise en charge par du personnel compétent à l’écoute des familles et des patients … que dire de plus qu’un GRAND MERCI 🙏 je recommande
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai dû aller retiré un médicament au service rétrocession médicaments de l’établissement en urgence.La gentillesse est disponibilité des deux dames du téléphone et de l’accueil que j’ai eu sont juste incroyable et je tenais à le préciser.La dame finissait à 17h15 et a préféré fermait son bureau pour s’occuper de moi qui avait un souci de mail.Elle a travaillé plus sans regarder son temps et avec une extrême gentillesse.Je voulais vraiment leur dire merci 🙏🏻
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
SantéLe saviez-vous ? Le CHU Estaing à Clermont-Ferrand propose un service durgence dentaire 24/7Publié le 21/03/2021 à 10h00Ce soir, je me suis rendu au CHU Estaing pour une urgence dentaire pour mon fils. Le dame à laccueil ma dit de faire le 15 pour avoir un dentiste. Et le dentiste ma répondu quil fallait revenir demain matin à partir de 9h30 car il ne prenait pas les urgences le soir !!! Donc, je ne comprends pas trop larticle ( service durgence 24/7 )
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Centre hospitalier très a lécoute , très pro , commodités a proximité, proche de magasin . Je valide cet hopital que je connaissait pas pour son service psy.Ces vraiment magnifique pour ces promenade dintérieur ou extérieurMerci Docteur KAHN ROBERT pour votre professionnalisme
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Au téléphone pour prendre mon rdv avec le Dr canis pour la 1ere fois, jai eu un bon accueil par la secrétaire qui ma bien demandé de ne pas oublier de prendre mes résultats dirm ( pour une adénomyose). Le jour de mon rdv donc en gynécologie, le Dr avait juste 1h10 de retard, il a donc fait des visites express pour moi même, mais aussi les autre personnes pour ne pas débaucher en retard. Ma consultation a durée a peine 10mins, il na pas écouté mes douleurs, ni mes symptômes, et surtout na regardé aucun de mes résultats médicaux que je lui avais amené (même celui de mon irm, quil devait vérifier)il a osé me dire oui bah si cest de ladenomyose pour le faire valoir il faut que je vous retire les ovaires et que je les découpes, pour vos douleurs je ne peux rien y faire, il faut aller au centre anti douleurs ! Jai fait 6h de route aller-retour pour voir un soit disant spécialiste de lendometriose et avoir enfin des solutions....jA ÉVITER
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon fils y a été hospitalisé en pédiatrie et mention très honorable aux personnels soignants qui travaillent avec sérieux et professionnalisme... mention spéciale pour Marie et Omiyma qui se sont bien occupées du petit Muhammad et aux autres que je ne cite pas mais qui ont été au top ! Merci.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour une urgence gynécologique un 27 décembre, j’ai été prise en charge très rapidement, et ai pu subir l’intervention chirurgicale dans l’après-midi pour ressortir le soir-même. Tout le personnel a été d’une extrême bienveillance et aux petits soins pour moi. Un immense merci à tous ces professionnels qui prennent le plus grand soin de leurs patients malgré des conditions de travail pas simples
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Jétais au urgences pour une dent qui me fait mal Jétais bien accueilli par le personnel soins impeccable hôtesse daccueil méchante elle parle et mâche le chewing-gum et parle avec quelquun au téléphone pffff
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment dommage que le seul service pour enfant sois ici,services pédiatrie une horreur,des auxiliaires,médecin et infirmière qui crois savoir mieux tout que tout le monde alors quand temps que parents on connais mieux nos enfants qu’eux , certaines infirmières et auxiliaires sont très adorable mais la plus part très désagréable et veulent décider à notre place je recommande pas du tout cet hôpital
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci de laccueil rapide en urgence dentaire. Le Dr Egly a été très agréable et efficace, alors que je nai pas respecté le parcours classique, que je ne connaissais pas... Malgré cela, et bien quelle ait été débordée, elle a accepté de me recevoir. Vraiment un grand merci !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne la grande gentillesse du personnel et la qualité (pour un CHU) des repas. je donne très volontiers un 10.Je ne le donnerais peut-être pas, si je devais parler du manque de médecins et spécialistes ...mais à qui la faute? Qui sont les responsables de cette dramatique descente en 40 ans après avoir été un des premiers au monde pour la qualité des soins?Claude THEVENIN
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec loncologue pédiatrique. Ma fille a été suivi par le professeur Kanold Justyna. Et quand je dis suivi cest pas du tout suivi. Ce professeur est parfaitement injoignable et ne prend pas du tout la peine de nous contacter. Quand nous arrivons à avoir 1 seul rendez vous elle ne répond absolument pas à mes questions (questions normales quand votre enfant est atteint dun cancer).Jai donc demandé le dossier médical complet de ma fille et là surprise quand on ma annoncé quil ny avait aucun rapport aucune note aucun compte rendu !!!Est ce que cest normal franchement.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Déconseille , j’ai accouché dans cette maternité en juillet , 3 semaines après m’appelle ils me disant avoir perdu les résultats qu’ils ont fait sur ma fille a refaire ( prise de sang etc) monter sous 40degres avec une heure de route :( Et à 2mois 1/2 me recontacte à nouveau pour refaire des examens fait pendant le séjour de mon accouchement ( qui était tous bon )
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée aux urgences gynéco pour des douleurs pelviennes, qui durent depuis des mois, personnel topissime, les médecins qui mont pris en charge ce sont réellement occupés de moi. Enfin, je me suis sentie écoutée. Un grand merci au docteur en médecine interne et au gynécologue qui ont su être rassurants.Pour finir jai eu une prise de sang, une femme dune grande gentillesse et également très à lécoute et très humaine.Merci également au service Imagerie pour la rapidité de la relecture de mon IRM passé en externe. Merci au CHU ESTAING.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Comme de partout quand il y a beaucoup dequipiers, il ny a pas que des flèches mais dans le plus grand ensemble léquipe des sages femmes et des auxiliaires puéricultrices sont vraiment,vraiment géniales. Pour mon premier enfant né le 08/10/22, elles ont su nous rassurer, être à lécoute et de bons conseils pour un retour à la maison en bonne et dûe forme. Spéciale mention +++ pour L. la sage femme qui a accouché mon fils et a été dune grande aide pour encourager ma femme.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrais pas sur tout les details...en 2015 déjà, sortir de son accouchement avec le dossier medical d une autre patiente...je n avais rien dis...Mais maintenant on peut le dire, estaing= catastrophe...il faudrait vraiment que la direction de cet hôpital PUBLIC change!! De pire en pire, je plains vraiment le personnel soignant, qui subit cette désorganisation totale. Un manque de personnels flagrant...des grands spécialistes, des medecins...qui fuit, des secrétaires débordées...cela fait peur
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman a été suivie en oncologie par le Dr Vimal. Je déconseille ++++++ Ce sevice est en dessous de tout. Ils sont justes bons à prescrire les chimios. Mais côté accompagnement/communication..., même leur mettre un zéro est encore trop généreux. Et hélas nous ne sommes pas les seuls à lavoir constaté. Sauf que pour changer dhôpital..., on a le temps de mourir 3 fois avant dy arriver tant cest long et compliqué.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Jessaye de joindre les urgences gynécologique au 2em étage normalement joignable de 18h à 8h du matin et bien je tombe sur la messagerie !!! pas du tout fiable
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5
Cette hôpital est une honte j’ai 2 enfants ayant nécessité beaucoup de soins malheureusement (8 jour d’hospitalisation tout les 15 jours pour le dernier), nous avons donc pu constater l’étendue de l’heure incompétenceSi nous n’avions pas suivi de près la santé de nos enfants je pense qu’il serait mort tout les 2Attention certain membre du personnel sont compétents mais d’autres non Meme pour répondre au téléphone c’est compliqué cela le pôle dentaire à côté c’est pareil ou pire Trop d’interne manque de présence de médecin confirmé
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
A accueil la personne au guichet fatima n à eu aucun tact envers nousNous demandant ce que nous faisions assis, et de porter le masque. Nous avons répondu attendre pour une enfant avec risque vital engagé mais ce quon lui reproche cest le ton employé sans aucune émotionCest très moche
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu rendez-vous avec le gynécologue michel canis pour douleur pendant les pénétrations, il na eu aucune douceur et ma fait très mal, à minimisé tout ce que je lui disais en disant darrêter de paniquer alors que je veux juste régler mon problème. Je lui ai également parler de la pilule et il a dit je cite vous savez cest pas tant dhormones que ça vos grands mères prenaient des pilules avec 10 fois plus dhormones et elles nont pas eu de séquelles. Je ne critique pas lhôpital qui est très bien mais cest une honte de garder un gynécologue aussi peu bienveillant et qui nest pas à lécoute. À éviter à 100%
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jai était en urgence au service dentaire dernièrement et je voulais remercier deux jeunes étudiantes Léa et Fleur de leurs gentillesse de mavoir rassurée de mon état et les remercier de leur professionnalisme merci a elles, et je remercie le docteur qui ma reçu de mavoir renseigner sur mon état de santé merci a tous de grands professionnelles merci. Bien cordialement a tous.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis rentrée en urgence au service maxillo-faciale, pour une cellulite dentaire importante ,j ai vite été prise en charge tout le corps médical a été super , que ça soit au second étage , comme pour le bloc opératoire , je vous remercie tous beaucoup de votre bienveillance .
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception pour cet hopital relativement récent ! Dans le service le plus fragile , le secteur protégé , celui des personnes atteintes de cancer , des chambres frigorifiées où personne ne sait régler la clim , où lon se géle méme pendant la canicule de juillet 2022 , où un ingénieur vicieux et sadique a programmé le nettoyage automatisé des douches a 3h du matin pendant le sommeil des patients (comme si cette opération netait pas possible en fin daprés midi) , où la nouriture semble avoir été déja digérée puis recrachée avant detre servie au patients , (je serai curieux de connaitre le nom de leur fournisseur). Quel mépris des malades , quel manque de respect envers des personnes déja stressées , fatiguées par leur traitement . Attention la télévision et internet sont super chers . Lopérateur doit bien se gaver ! Heureusement que le personnel soignant est a la hauteur , compétent , toujours disponible , et dune gentillesse incroyable , malgré leur condition de travail dun autre temps ! Respect et admiration pour eux !
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Tellement de. Mauvaise chose a dire que je naurais pas la place de tous écrire accueille déplorable les médecins et infermiere font tous la gueule pas de bonjour ni au revoir dès que tu pose une question importante sur ton enfant prema il te réponde tous je cest pas super ...la radiologie nen parlons même pas cest pire on dirais que personne veut travailler juste là pour la paye ,juste un bon point cest la cafétéria très poli
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Je pense que le mieux c’est de ne vraiment pas avoir besoin d’eux ou même de demander à la première personne dans la rue de vous faire un diagnostic, ce dernier sera sûrement de meilleur qualité que les urgences gynécologiques.En effet, j’y suis allée il y a des années où j’ai connu une erreur de diagnostic. Dès que ma gynécologue était revenue de congés, j’avais pris une consultation et elle m’avait dit qu’elle avait juste besoin d’un examen visuel pour savoir ce que j’avais.J’y suis retournée récemment pour un soucis gynécologiques, ceux à quoi l’assistante m’a questionné en me prenant de haut « est-ce que cela ne pouvait pas attendre que ma gynécologue revienne de congés? ». Quand on a une infection dans son corps avec des douleurs et qu’on ne peut rien faire, je me demande quel est l’interêt de cette question.C’est sûr que je ne vais chez eux qu’en dernier recours et même là je ne souhaite plus y mettre les pieds peut importe ce que j’aurai. Un conseil serait de changer de métier si ce dernier ne vous correspond plus, c’est un conseil.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Dr Hassani en consultation orthopédies ,déjà pour son accueil qui n’égale aucune autres visites que nous avons pu avoir précédemment niveau urgences pédiatriques !!! Il explique très bien , rassure , et tout ça avec un très agréable brin d’humour !!!👍🏻👍🏻👍🏻Bravo et belle continuation à vous !!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Service pédiatrie vraiment formidable et au top 👌 il explique très bien et prennent bien le temps de nous expliquer. Ils sont très efficaces , précautionneux et très professionnel. Que ce soit l’infirmière puéricultrice , l’aide soignante , l’aide hospitalière ou la pédiatre ils sont vraiment très bienveillants. 👍
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Étant enceinte de 5 mois jai ue un absé dentaire douloureux et assez développé jai était pris en charge au service des urgences et jai vu une dentiste super sympa et très douce qui a pu me soigner.Elle ma indiqué comment éviter que sa se reproduise.Vraiment même si jai attendu longtemps je regrette pas lattente ! Très professionnel.Si vous avez une urgences dentaire aller la bas !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible.L’accueil du bloc gynécologie, inacceptable ! car les secrétaires médicales, parlent entre-elles de leurs activités faites en week-end. Fallait attendre, qu’elles finissent leur discussion. La gynécologue qui m’a pris en charge, avait oublié les ustensiles dans la partie intime car elle devrait répondre à un appel. Mon problème n’as toujours pas été résolu.Petit astuce, vaut mieux prendre un rendez-vous chez un gynécologue qui sais faire son métier et qui donne des réponses précises !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus en cardio Pediatrie pour notre fils Gaspard (17 mois) l’accueil a été chaleureux, la salle d’attente est dotée de plusieurs jouets, l’infirmière a été très agréable. Le docteur Miton a été très douce avec mon bébé, d’une grande patience et avec les mots justes. Ce moment qui était très angoissant en tant que parents s’est finalement très bien passé. Merci infiniment !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Je vis dans la terreur daller aux urgences depuis des années pour ma fille qui a des soucis de santé. Nous avons été refoulés à plusieurs reprises, il y a eu des erreurs médicales de faites et dernièrement une écho abdominale non faite alors que prescription par une spécialiste de lhôpital. Il est bien noté : faire une écho aux urgences. Combien de fois jai du faire une consultation après le passage aux urgences ...Cest aberrant , je ne pensais pas que cela pouvait exister avant de le vivre. En attendant il y a une petite fille qui souffre et dont on ignore encore la cause.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Il est évident qu à l’image de plusieurs services du CHU, les urgences pédiatriques manquent de moyen et de personnel . La logique d économie sur le dos des services depuis des anees ne fait que diminuer le temps et la qualité des soins lorsqu il ne fait pas fuir le personnel . Un système de qualité ne peut pas reposer que sur la bonne volonté de leur personnel . Force et courage aux soignants .
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai séjourné à la maternité du CHU Estaing au moment de mon accouchement et pour les premiers jours daccompagnement dans la vie de parents et nous avons été merveilleusement reçues et accompagnées par toute léquipe. Merci pour cette belle expérience.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Dans cet établissement hospitalier plutôt moderne, la signalisation vous permet de ne pas vous perdre. Tous les soins sont dispensés, du bobo léger au cancer lourd. Les soignants qui se sont occupés de moi etaient particulièrement compétents. On ny va pas par plaisir.. mais on y va avec confiance..au CHU..
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Cet hôpital à beaucoup dhygiène, on y est très bien accueilli dans la plupart des services.Un bémol: la difficulté pour prendre rendez-vous auprès de certaines unités médicales.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Le service pédiatrique de cet hôpital est parfait. Le personnel est à lécoute, bienveillant, patient...Après lopération de mon fils de 12 ans (fracture du fémur) ils ont répondus à chacun de mes appels pour répondre à mes questions ou pour me rassurer.Le suivi est impeccable. Les internes, chirurgiens, infirmières et secrétaires sont disponibles et à lécoute. Merci à eux !!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel tres désagréable surtout à laccueille en pédiatrie cest dommage.Cest bien beau de faire de la prévention le manque de respect fait au personnel mais il faudrai aussi bien leurs apprendre les bonne manière la politesse et le respect des familles et malades. Cest honteux
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous,Je ne peut pas mettre 0 étoiles si jaurais pu je laurais fait. Je vous raconte en bref mon expérience, jai emmener mon enfant de 1 ans en urgence pédiatrique parce quil avait du sang dans les selles, je leur est ramener la couche pour quils constatent deux même y mont envoyer une étudiant et une interne pour me dire que mon enfant bouge bien est quil avait aucun problème. Je sentait que ça naller pas jai donc insister pour quon lui fasse des analyse en vain. Jai par la suite effectuer des analyses par le biais de mon médecin traitant est effectivement mon enfant a bien une mauvaise bactérie. La conclusion dans tout ça cest qui faut leur ramener des patients en plein agonies quand il est trop tard pour quil sen préoccupe. Vive 2022
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Une honte de la médecine Française. On a emmené ma petite de 11 ans pour un problème de santé sérieux et on a été reçu comme de la m…. Personnel manquant totalement d’empathie. Un médecin avec une attitude discriminatoire. Un vrai cauchemar les urgences pédiatriques !!!!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 3 / 5
Léquipe du bloc est merveilleuse, si je pouvais mettre une note à part pour celle-ci elle serait maximale. Mon stress a été entendu, tout ma été expliqué, on a prit le temps de me parler, de détendre latmosphère. Mon installation sur la table de bloc sest faite avec précaution du fait de ma scoliose, cétait vraiment super.La salle de réveil est également agréable, léquipe est à lécoute et prend le temps de répondre à chaque besoin. Mes nausées ont tout de suite été prises en charge, jai eu droit à un gant de toilette humide pour me rafraîchir.Par contre, une fois de retour dans le service, jai été très déçue. Certaines équipes sont super, mais dautres beaucoup moins. Je revenais tout juste du bloc, avec une envie pressante duriner, linfirmière ma dit que je pouvait me lever, ma regardé faire sans maider alors que javais des vertiges assez importants. Une fois debout, jai entendu vous pouvez mettre vos affaires puis elle est partie. Je suis allée aux toilettes seule, me suis changée seule, avec mes vertiges. Tout sest bien passé heureusement, mais jaurais pu tomber le résultat aurait été le même.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peux pas mettre aucune étoile. Des médecins incompétents qui ont rien à faire des personnes âgées. Pourtant eux aussi ils ont le droit de vivre et d’être soignés. Tous ce qu’ils ont réussis à faire, c’est de finir de bousiller le foie de ma mamie. Ils nous ont jamais dit ce qu’elle avait comme bactéries. Incapable de trouver ou je dirais même qu’ils en avaient rien à faire, du coup ils l’on placé au plus vite dans un centre le plus minable que j’ai vu, à chanat la mouteyre où elle est décédée. C’est les 2 centres qui m’on enlever ce que j’avais le plus cher au monde. Je les tiens responsable tout les 2. Mais tout se paye un jour ou l’autre.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel au top pendant ces 4 jours, aux petits soin et hyper sympa, présent si besoin. Il y a 2ans et demain jai également accouché ici et rien à dore de negatif. Bon souvenir même si on sen passerai bien
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Mais qu est devenu l hôpital public? Tu es différent tu n as pas de chance tout court, une maladie de m..... et un handicap de m......, et donc l accès au soin devient un vrai parcours de combattant , on te parles tu comprends pas mais on s en fou, on te prends pour un insolent alors que dans ta tête toi tu le vois autrement, du coup on te laisse avec tes maux, on te parles de risque ,de danger grave et on te laisse avec tes angoisses, et le lendemain on te laisses partir en s excusant tout juste de t avoir hospitalisé. Des infirmières te jugent et te critiquent en messe basse mais pas si basse dans les couloirs.on nous dit qu elles sont tellement surbookes qu Elles en oublient de venir quand une dame sonne pendant 2h pour aller aux toilettes et que nous même on sonne pendant 1h30 sans apercevoir une seule fois leurs frimousses, ce qui continue d engendrer beaucoup de stress. Il n y a plus de beurre pour le petit déjeuner c est un détail mais quand on nous dit qu il n y aplus de verre non plus on s inquiète on nous emmène une vieille timbale imbibée de café pour prendre les médicaments répugnant.Pour finir on nous blackliste du service de médecine digestive, personne ne veut nous parler au téléphone même avec un enfant en danger, pour finir la les soins n ont rien changé on en es toujours au même point voir pire qu il y a trois mois vraiment désolant
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement Mme LABRUNIE.En effet en plus de se tromper dans des documents pour un congé maternité, ce qui as pour conséquence une perte de salaire depuis janvier.L erreur est humain cela peut arriver, maisMme LABRUNIE ne se remet pas en question et rejette la faute sur ma femme et la sécurité sociale.Mme LABRUNIE se permet de dire à ma femme quelle ne doit pas se plaindre car elle peut manger et que son mari lui a un salaire.Cest une honte.La direction de lhôpital est au courant et cela leur semble normal que leurs équipes puissent tenir de tels propos car nous navons aucun retour de leur part.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai cru lire que le chu Estaing avait une unité dite urgence dentaire, 24/24, 7/7.Cest fauxEn premier lieu ce nest pas des urgences mais un cabinet dentaire en milieu hospitalier. Vous êtes reçu que sur rdv . Lorsquil ny a plus de créneau et que vous arrivez avec une rage de rage de dent un vendredi 15h30 et quon vous dit quil ny a pas de place et quils ont des créneaux seulement lundi , on ne peut pas dire que cette structure est un service durgence.En second lieu, après les horaires douverture de ce cabinet dentaire hospitalier , qui ferme à 17h, on vous invite en cas de douleurs insoutenables, à contacter le samu pour être pris en charge après 20h par le dentiste de garde.Celui me contacte téléphoniquement ce jour à 20h08, et me sort toute une chanson pour à la fin me dire quelle na pas de matériel pour faire des extractions de dents, que la nuit les urgences cest essentiellement pour prendre en charge les blessés etc ..Puis sa chanson se termine en me demandant de rappeler dimanche matin alors que ce service dit urgence dentaire Estaing est inopérant le dimanche..En résumé, ce service ne mérite pas lappellation urgence dentaire 24h24, 7/7, et cet article que jai pu lire dans le journal la Montagne, lequel présentait ce service comme assurant des urgences est une tartufferie, vous nêtes pris en charge que les jours de la semaine de 9h a 16h ..
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Cela dépend du service.Concernant la maternité cest au top !Le service des urgences pediatrique cest moyen , malheureusement ils ne soignent pas toujours tous petits pour des problèmes respiratoire.Lavage de nez et dolipran !,et parfois il sont le jours même hospitaliser pour détresse respiratoire voir quelque jours après.Quelle est le plus coûteux un traitement médicamenteux efficace, ou bien une hospitalisation de trois jours ?Sans doute des directives des autorités de santé ?Quant au personnelles aucun doute à lécoute et professionnelle .Service genicoligique avec de très bon praticiens.Service des urgence dentaire professionnelle.Dans lensemble ce chu est un établissement possèdent une personnelle très comptent et professionnel, et surtout à lécoute et humain .
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Je ne vois pas lintérêt de fixer une heure derendez-vous si cest pour ne pas être prise àlheure. J’avais rendez-vous à 9h00 et à 10h00 toujours pas reçue...J’avais un autre rendez-vous après, pris quand même à 1h30 dintervalle pour être sûre dêtre à lheure, chose ratée.Beaucoup de monde en salle d’attente.Je pense qu’il y a un manque dorganisation...Plus dune heure dattente lorsqu’on a rendez-vous ce nest pas normal.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 3 / 5
Je mets un trois,par respect du milieu hospitaliers, car au jour daujourdhui cela ne vaut pas plus de un ou deux. Je ne sais pas si leffet Covid est dû à cela mais cest mon deuxième enfant né là bas mais rien à voir avec le premier. Équipe de jour beaucoup plus discrète que léquipe de nuit sur le plan sonore et léquipe de ménage cest le pompon (lhomme dentretien fait bien son travail mais les autres...). Il ya quelques années je la recommandé mais aujourdhui cest loin dêtre le cas. Ceci est mon avis général car il reste des personnes compétentes heuresement mais elles se font rares comme dans tout les domaines
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Je poste uniquement pour le service des urgences pédiatriques où, à mon sens, il y a un réel problème...Jai du y aller plusieurs fois pour ma fille mais jen arrive à me demander où jirai si jen avais besoin une autre fois....Laccueil par les infirmières peut-être très mitigé suivant la personne sur laquelle vous tombez...Les externes ne sont pas encadrés et laissés en roue libre par linterne qui est débordé et est lui même laissé en roue libre par un chef plus que débordé....Du coup nous sommes sorties plusieurs fois avec un diagnostic erroné... cest dommage puisquon vient globalement pour voir un spécialiste à la demande dun pédiatre de ville qui estime que cest une urgence.Et quand votre enfant souffre et quon vous répond quil ny a pas de solution à part le Doliprane et quon ne voit aucun problème mais que vous découvrez 3 jours plus tard que le dit enfant a fait une litiase salivaire...ça énerve légèrement..
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
J’ai mit une étoile parce que on ne peut pas en mettre zéro.Hôpital incompétent si vous souhaitez mettre en danger votre vie et celle de vos proche allez-y foncez .Si vous voulez vous faire charcuter par des internes c’est le bon endroit . Photos à l’appuie pour ceux qui veulent . Le professeur Strauss n’a qu’à bien se tenir. C’est à ça que servent nos impôts ? Pho
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 3 / 5
Il serait utile de rappeler aux taxis et aux ambulances de ne pas stationner sur larrêt minute en abandonnant leur véhicule pour sautoriser le droit de bloquer toute la voie. En plus de faire preuve de bon sens cela relève également du respect des autres usagers. Une notion quil nont pas lair de connaître.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma petite 39 de fièvre, jai vu 3 personnes qui donnent un avis mais pas sur de leur diagnostic. 5h30 dattente et toujours pas vu le docteur, on est parti.Il y avait 12 personnes ou enfants en attente. Les box étaient vides.???...Bizarre Bizarre...On est chez les fous.En Argentine cest carrément mieux organisé
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Hospitalisation en ambulatoir pédiatrique personnel très compétent En pédiatrie rien na dire médecin anesthésiste aussi blé médecin qui la opéré nn plus sauf bémol mon fils devait passe à 9h 15 au bloc il nous font arrive à 7h15 et il est finalement passée a 16h bonne soirée
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 2 / 5
Pôle maternité, chambres de maternité trop petites, pas assez de place, peu despace pour se tourner, salles de bain vétustes. un personnel irréprochable en salle daccouchement et a la maternité le jour.Une sage femme de nuit insultante, hautaine et dénuée de bienveillance la nuit du 13 au 14/12 maternite C.2 ENORMES points noirs :Le premier est labsence de places de parking gratuites ( le fait de faire payer ces places est juste honteux de la part dun CHU avec des urgences gynécos, pédiatriques, une réanimation,etc...) rien nest fait pour les patients ou accompagnants qui viennent de loin.Où se gare t on pour un accouchement en urgence en pleine semaine en journée???2ème point noir et très mesquin , le wifi commun de lhôpital est facturé 2,5€ par jour....en 2021 cest juste lamentable, digne des plus sombres traditions auvergnates....Sans oublier lobligation de demander une chambre seule à la maternité pour que lhôpital touche les frais de remboursement des mutuelles.Cest juste illégal et ça sappelle une dérive du système.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Pendant 15 jours jai essayé davoir une secrétaire pour pouvoir prendre rendez-vous pour ma fille avec un endocrinologue pédiatre.Après tant de tentatives, une dame a répondu et a dit denvoyer nos ordonnonce par e-mail.Je lai fait et jai laissé mon numéro pour quelle puisse me contacter dès que possible, 6 jours depuis que jai envoyé le-mail personne ne ma appelé.Ils sont irresponsables.Je ne veux pas perdre de temps, jai besoin de cette randez vous pour mon enfant.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Jaime bien dans lensemble. Cest un hôpital, tout nest pas parfait mais il y a de très bonnes équipes, de lhumanité de la part du personnel soignant et même si on se passerai bien dy séjourner, cest le meilleur endroit pour les pires moments...
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Dans la nuit du 27 octobre ma nièce accompagnée de sa mère, sest présentée aux urgences du Chu Estaing ( le plus proche de chez elle), pour des violentes douleurs abdominales, ayant accouchée par césarienne 1 mois au par avant, elle avait peut être des raisons de sinquiéter !Elles ont été reçues de façon exécrable par le personnel médical présent cette nuit là. 3 hommes et 1 femme dérangés dans linactivité du moment !Sans même prendre le temps de vérifier sil ny avait pas en effet une urgence médicale, ils lont renvoyé parce quelle navait pas accouché à Estaing et quils navaient pas le dossier.Heureusement, sa mère avait un véhicule pour la conduire à la Châtaigneraie, je vous laisse imaginer la traversée de Clermont !!!! Linquiétude de la mère voyant sa fille pliée de douleurs au bord de levanouissement, tentant de la rassurer mais prête à prendre tous les risques pour arriver à temps.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
3h dattente pour un bébé !!!!! Nous avons fait 55km en voiture pour pouvoir voir un vrai pédiatre. Arrivés aux urgences à 18h40, avec ma fille en pleurs, 40° de fièvre, épuisée, qui souffrait... Nous avons été pris en charge à 21h30, lorsque je me suis mise en colère car je voyais passer bon nombre de personnes devant nous, pour de petits bobos, alors que ces dernières étaient arrivées bien, bien après. Lorsque je me suis énervée, on ma tout simplement dit que lon nous avait oublié !!!!!!Lorsque nous avons enfin été pris en charge, par une interne, lexamen a duré 5 min, et nous sommes repartis avec une ordonnance pour du Doliprane, et des conseils sur les poussées dentaires.Aujourdhui, je sors de chez le pédiatre, car jétais sûre quil ne sagissait pas seulement dune poussée dentaire, avec un traitement pour 10 jours et une vraie maladie diagnostiquée.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Urgence pediatrique nul, mauvais, incompétent.Deux médecins ( interne, externe ) qui nont même pas été capable de voir une double otite sur un nourrisson de 7 moi.Nous lavons emmener à lorigine pour un absence durine, notre enfant a réussi à faire 3 gouttes de pipi et le médecin nous a répondu vous avez votre réponse. Médecin incompétent, même pas à lécoute des parents.Cest devenu une usine de rendement et non pas de soins à personne qui en on vraiment besoin.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0, jai emmené mon fils 3 fois aux urgences pédiatriques. On me dit quil a une adenite mésentérique et quon ne peut rien y faire, ça passera avec le temps,or cela fait 1 mois quil souffre, quil ne peut pas se déplacer, quil ne va plus au collège. Cessez de dire à des parents démunis que cest psychologique...NON, NON et NON ça ne lest pas,il souffre et je souffre avec lui. Si lon découvre quelque chose de plus grave à mon fils, je serai votre pire cauchemar. Retenez bien ça, une mère en colère.De plus, linterne Antoine Mallet nétait pas obligé de me dire quil travaille comme un chien,ce sont ses propos. Ce nest pas mon problème,il na quà changer de métier. Pas très pédagogue,il ne doit certainement pas avoir denfant. Le dernier médecin en date mindique de prendre rdv avec un gastroentérologue et que le délai dattente est de 6 à 7 mois. Mais on se fout de la gueule de qui précisément, de la mienne.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Jaime cet hôpital mais il y a un mais je narrive toujours pas à comprendre comment la direction a pu accepter la mise en place du pass sanitaire pour les personnes ayant des rdv!!!! ou un suivi obstétrique. je conçois parfaitement quil y a beaucoup de passages inutiles dans cet hôpital mais quand même de là à pénaliser les personnes qui ont vraiment besoin dy venir je ne comprends pas la logique!!!! cest assimilé à de la discrimination et cela va à lencontre même du serment dHippocrate ainsi que de la charte de votre centre hospitalier.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
au lieu de faire des tiktok les blouse blanche de estaing vous pouvez bosser ? une honte cette hôpital. Le service gastropediatre est le plus mauvais de France . On est loin du temps des vrai doc comme Mr Caron .
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Une demande de passe sanitaire est demandé très bien mais on nous empêche daller au cours de préparation à laccouchement de nos femmes , on en viens à frôler le ridicule. Cest inadmissible et incompréhensible ...
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas.Ma copine a fait trois fausse couche et elle est à son quatrième grosse dont elle doit être suivie car après analyse sanguine ils ont déduit que c’est une grossesse à risque.Elle appelle pour prendre rendez-vous on la dis première échographie sachant que sa grossesse ne dépasse pas les trois mois. On est très déçu, on ne sait pas quoi faire.Rien n’est compréhensible avec cette l’hôpital, comment on peut passer à côté de ça ??
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Urgence DentaireDans limpossibilité de trouver un dentiste ce début du mois d août, Je me rends depuis Vichy aux Urgences dentaire; Et Là, surprise, prise en charge rapide, locaux impeccables, et étudiants très agréables et surtouttravail apparemment bien fait. Je nai plus mal et jai évité une rage de dent.. Encore Merci
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Urgences dentaires.Lhôpital est très grand mais très accueillant et surtout très propres (jai connu dautres hôpitaux où cest pas très propres)Personnel des urgences très accueillant, bienveillant et à lécoute. Je remercie les deux dentistes qui mont soigné cette douleurs intenses. Très professionnel, rassurant avec une touche dhumour. Merci beaucoup et bon courage à vous.Jamais été déçu des CHU de Clermont-Ferrand.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Première experience dans un hôpital public à 70 ans : accueil bienveillant, chaleureux, de tout le personnel des différents services que ce soit des secrétaires, internes , anesthesistes, étudiants , brancardiers, médecins internes, chirurgiens. Diagnostique très rapide. Tout arrive en temps et en heure : les rendez-vous, les bilans, comptes rendus. Je suis admirative du Service Public. Il ne suffit pas de les aplaudir aux balcons mais de leur dire notre admiration, quils sont tous à leur niveau des bienfaiteurs de lhumanité et de tout faire pour quils puissent continuer leur mission avec plus de moyens. Merci à tous.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Au nom de toute ma famille,je tiens à remercier les professionnels de lhôpital,plus particulièrement la médecine interne. Mon père a fait un Avc ,est devenu colérique et très perturbé mais vous vous êtes montrés très à lécoute.Nous vous remercions pour votre patience, votre gentillesse, et votre savoir-faire.Se sentir soutenus et compris nous aident bcp dans ce combat.Mille mercis à toute léquipe. Hôpital très bien entretenu, très bien agencé,moderne. Ça aide pour le moral ,quand vous devez passer des heures dans les couloirs ...
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 2 / 5
Grosse déception ! Nous avons attendu 6 mois pour avoir rdv avec le Dr Borderon, 3h de route pour venir, adressé par notre médecin traitant, pour que ma fille de 10ans sentendre dire : que veux tu que je te Dis, faut que tu apprennes à vivre avec la douleur ! Et oui... en 2020 !!!! Je vous passe le laïus culpabilisation de la mère car forcément si ma fille a des soucis digestifs cest que cest une geek, adepte du canapé et de la mal-bouffe (Ce qui nest absolument pas la cas !) Paye ton jugement !!!!!! Bref on sen est mieux sorti sans elle, je ne la recommande pas, désagréable et condescendante ! Heureusement que linfirmière que nous avons vu ensuite était, elle, très aimable et à tenté de rattraper le coup comme elle a pu, bien gênée de la situation...
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 3 / 5
Professionnels agréables et très perspicace, je les remercie infiniment. Mais la nourriture laisse à désirer (on ma servie une pêche alors que je suis allergique) . Les lit un peut dur à mon gout, mais dans lensemble bon hôpital.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 2 / 5
Pas moyen davoir le dentiste des urgences ! On appelle plusieurs fois car il doit vous rappeler mais ne le fait pas ! Merci par contre au médecin généraliste qui lui a fait ce quil a pu pour que je sois soulagée en attendant de voir mon dentiste.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Mater B au top et sages femme au top.Les chambres sont plutôt bien insonorisées donc on entend quasiment pas les bébés des autres chambres, cest appréciable pour essayer de se reposer malgré le rythme des visites et contrôles le matin.Seul gros bemol : pourquoi un photographe privé a t il le droit de passer dans toutes les chambres ? On est en pleines restrictions liées au Covid, les proches nont pas le droit de venir mais par contre, un photographe irrespectueux qui rentre dans les chambres même quand personne ne lui dit dentrer, a le droit de rentrer dans TOUTES les chambre ? Niveau cluster on est plutôt bien non?Cest hyper intrusif et ça na pas sa place dans une maternité. Ça devrait être aux parents qui le souhaitent dexplicitement indiquer quils aimeraient quun photographe passe les voir.A bannir.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
22 mars jai rdv avec ma gygy pour les examens du bébé elle été désagréable elle ma fait un examen qui ma fait hyper mal et me pose son diagnostic .pas plus de détails et me dit quelle a pas assez de temps pour répondre à mes questions. Donc je repars avec plein de questions sans réponse le 23 mars je retourne au urgences maternité car jai mal. Le monsieur qui ma fait lécho été super mais sa collègue désagréable. Jai juste poser la question a savoir si on pouvait connaître le se@e du bébé ( personnellement je ne voulais pas savoir ) cétait juste une question par simple curiosité elle me répond très mal vous nêtes pas ici pour connaître le se@e ici cest les urgences... alors que je ne lui parlai pas. Et le monsieur ma très gentiment répondu.Certains personnels ne mérite même pas de travailler laba car on ne peut même pas pauser des questions.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles ne suffisent pas pour remercier l’ensemble du service maternité C et du service obstétrique.Les sages-femmes, auxiliaires de Puri., pédiatres, femmes de ménage ... sont attentionnées, disponibles, très professionnelles, souriantes et surtout rassurantes.Un immense merci d’avoir pris soin de ma femme et de mon enfant.Je recommande à 100% et les yeux fermés !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Ma fille de 6 semaines a été transférée depuis lhôpital de Vichy au CHU clermont Estaing en hélicoptère.. 5 jours au service réanimation pediatrique puis 24h en pédiatrie. Les 2 équipes ont été aux petits soins avec nous qui étions en vacances dans la région. Les infirmieres, les auxiliaires, les dames de ménage, les internes et senior. Un énorme merci pour votre prise en charge, votre bienveillance, gentilesse et professionnalisme.Barbara la maman de Hana
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Ma fille a été prise en charge par le service d urgence pédiatre du Chu...lors de notre passage sur la régionTout le personnel confondu ( agent hospitalier, aide soignante, auxiliaire puériculture, infirmière, médecin) a été exceptionnel...lors de son arrivée et de son hospitalisationSe sont des personnes professionnelles et compétentes... à tous les niveaux.qui de plus savent rester souriants et empathiques...Milles merciii pour tout
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
très mauvaise prise en charge des urgences. Un seul bloc pour les rdv et les urgences. Ils laissent ma fille plus de 24h avec double fracture, à jeun et sous morphine. Elle vomit sans cesse et l heure de l opération est repoussée d heure en heure depuis hier. Une honte! Vive le système français! Il y a plus de monde aux impôts pour le reçouvrement!
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 2 / 5
Fibroscopie coloscopie au chu Estaing en janvier 2021. Positif chambre seule. Mais autrement horrible le matin infirmière exécrable..on me pose même pas la question êtes vous douchee ? Pas aide alors que je suis amputée jattends des heures il restait 1 seul docteur Je pense interne) car les autres sont malades..lol mais le comble il passe dans la chambre sans masque blouse crepie pas bonjour en gueulant que mes intestins étaient sales mais me laisse pas mexpliquer. Allure un BOUCHER....INOUI en plein COVID son nom Guillaume Mathivon. Je vous le déconseille...mais fini je vais en privé car cest LUSINE (sauf si on est étranger...bien sûr)
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 2 / 5
Lundi 18 janvier, javais rdv dans le service Gynécologie salle dattente H.Le ménage à revoir, ne doit pas être fait ts les jours. Poussière pas dhier sur les barreaux des fauteuils et de plus les toilettes, eau sur le sol, papier, cétait dégoutant. Je croyais quun hôpital était sensé être propre ?? Pas étonnant quon attrape des maladies.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 2 / 5
Déjà que le masque est une imposture, certaines sage femmes ont fait du chantage à ma femme pendant quelle accouchait comme quoi si elle ne portait pas le masque elle devrait accoucher seule chez elle. Je trouve ce comportement immonde. Cependant certaines sont plus compréhensives et acceptent quon accouche sans le masque (sachant que le masque nest pas obligatoire mais RECOMMANDÉ lors de laccouchement )
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au service pédiatrique.À l’écoute, beaucoup de conseils pour rassurer l’enfant mais aussi la maman.Bon médecin et bonne équipe d’infirmière.Bon courage pour la suite !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Ayant était lannée dernière à ce chu car jai des problèmes au niveaux de mes dents je prend rendez-vous par téléphone tranquillement en leurs demandant si ils étaient bien conventionné à ma mutuelle oui oui bien sure nous le sommes parfait. Je me pointe le jour du rendez-vous je me signale à laccueil en leurs redemandent encore une fois si ils étaient bien conventionnée à ma mutuelle oui tout a fait très bien. Je fait mes soins et tout se passe plutôt bien. Quelle nas pas était ma surprise de recevoir un courrier le mois dernier avec des frais à payer ! Encore aujourdhui je vient davoir un courrier dun huissiers qui me menace de bloquer mon compte en banque parce que je nest pas payer la somme du ! On mas cependant prévenu que je devait payer seulement par des lettres de huissiers aucune lettre de chu estaing mas était adressée comme quoi je devais payer quelque chose ! Bah oui ils étaient censer être conventionné à ma mutuelle daprès leurs dire ! De plus je sait bien que ce faire soigner les dents ça prend du temps mais je suis venue de base pour me faire soignée des caries et reboucher un trou devinez avec quoi je suis ressortie....juste un détartrage 🤷♀️ je suis pas prête de reposer un pieds là bas ça cest moi qui vous le dit ! Dommage quon puissent pas mettre 0.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Atteint dun problème dentaire très douloureux, je me suis rendu aux urgences hier soir. Le dentiste de garde était présent aux urgences pédiatriques. Il était donc très difficile de la trouver. Ensuite, il a fallu que jappelle sur son numéro pour me faire soigner.Cependant, elle a refusé de me prendre car elle prend seulement les personnes qui ont un abcès ou une infection, alors que je souffre et saigne dune dent. Je trouve cela indécent pour un professionnel de santé de ne pas accepter un patient pour si peu de raison valable. Jétais dans un cas durgence et son seul conseil de docteur a été de me dire de prendre du paracétamol alors même que je lui avais dit quil ne me faisait aucun effet.Si vous avez un abcès dentaire évoluant vers une fistulisation, peut être aura t-elle lamabilité de vous prendre.Sinon, restez chez vous, souffrez en silence et attendez de voir votre dentiste.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon hôpital, personnel soignant très réactif.Ma fille a été reçu aux urgences pédiatriques et tout sest fait très rapidement, nous navons pas eu à attendre. Le personnel soignant a été très gentil et très doux avec ma puce. Un grand merci au médecin (Dr Djamel Sebbouh) qui a tout de suite su de quoi souffrait mon enfant.Petit point négatif.. Linterne a été hautain et orgueilleux, il serait judicieux dapprendre à respecter les patients et leurs proches. Il a posé un diagnostique totalement différent de celui de son supérieur et lorsque je lui fais remarquer, il me prends de haut. Il y a des manières de parler aux gens et la sienne était totalement déplacée. Plus tard, dans la journée, il revient, je lui demande donc ce que je peux donner à manger à ma fille, il me répond je ne sais pas madame, je nai pas denfant, cest à vous de savoir... Je ne comprends pas ce quil fait en pédiatrie voire en médecine. Dautant plus que selon lui, ma fille d1an et demi navait pas mal, apparemment elle est maligne et simule pour avoir des aliments sucrés, jaimerais bien le voir moi avec une bouche pleine de lésions et me dire quil na pas mal. Aujourdhui encore ma fille hurle lorsquelle boit une gorgée et se réveille en pleurant car elle a du mal à avaler sa salive donc non elle ne fait pas semblant.Mais je le redis, cest un très bon hôpital et la plupart du personnel soignant est merveilleux. Ps: Linterne et sa collègue qui examinent la bouche de ma fille avec les lampes torches de leurs téléphones, est ce normal? Je ne trouve pas cela très hygiénique, nous ne sommes pas sans savoir quun portable cest plein de microbes.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 4 / 5
Ma femme vient daccoucher à la maternité du CHU Estaing. Laccouchement a duré très longtemps (21h entre la perte des eaux et la naissance du bébé). Nous avons donc été pris en charge par plusieurs équipes de sages-femmes (jour/nuit, côté salle daccouchement, côté chambre de repos). Elles étaient TOUTES FORMIDABLES, particulièrement celles qui étaient présentes lors de laccouchement. Jamais dans ma vie je navais rencontré des personnes aussi professionnelles, attentionnées et compréhensives. Le personnel de cette maternité aura notre reconnaissance éternelle pour avoir aidé ma femme à mettre au monde notre enfant, et lui avoir permis daccoucher sans césarienne, alors que cétait loin dêtre gagné. La seule chose possible à améliorer ne concerne pas la maternité, mais lhôpital en général : les horaires du café Relais H sont insuffisants. Cest dommage car cet établissement vend tout ce quil y a dutile aux patients et aux visiteurs.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Service des urgences pédiatriques médiocreÀ améliorer remettez au point avec léquipe de soignant les priorités.Veuillez aussi à agir car le personnel est présent et nombreux mais on attends des heures et des heures.... mettez vous un peu à notre place dans un box des heures passants avec mon enfant malade dans les bras . Alors que honnêtement en même pas une heure celà peut être réglée. Merci de prendre en compte mon avis afin daméliorer votre établissement
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible !La Sage femme, Virginie, ne fait preuve daucune bienveillance. Hospitalisée pour un risque daccouchement prématurée, très inquiété, en pleurs, elle a carrément dit que je nétais quun pleurnicheuse, que mon bébé nétait pas mort et que je devrait être heureuse davoir un homme a mes cotés, pour le soutenir.Cest inadmissible pour une soignante de manquer autant dempathie et de bienveillance !
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Venus pour la césarienne programmée de ma femme en pleines vacances de Noël. Le personnel était aux petits soins, très présent pour les patients (la maman comme l’enfant). Les médecins ont fait un travail remarquable. La cicatrice est parfaite (fine et régulière).Les quelques complications sont mon fils a été victime ont été rapidement et efficacement prises en charge.C’est rassurant de se savoir si bien encadré par une équipe médicale au top!
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour. Hier jétais au urgences pour ma fille de 4ans elle avait la fièvre 39 degrés plus elle avait les plaques rouges jai resté presque 4h00 en plus ils ont de laisser 3 otre passé devant moi quand jai réclamer à laccueil elle ma dit cest qua par quà ma fille elle était pire que cest trois je ne savais pas que maime là vous faites la différence je suis vraiment dégouté. Je vous demande de soyez professionnel je parle pas des médecins Cest à laccueil je madresse
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis rentrée pour un cystadenome mucineux au pancréas étendu à l estomac . L operation était difficile et risqué mais le professionnalisme des chirurgiens et de l equipe soignante a fait que cette opération a été un grand succès ! Cela fait un an que je me suis faite opérée et je ne vous remercierais jamais assez de m avoir sauver la vie . Merci à toute l equipe de chirurgie digestive . Et au docteur mr AboukassemVous avez ete parfait
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Service secrétariat par le biais de linformatique médiocre, nous envoie des rendez-vous pour échographie bébé une fois sur place on vous annonce quils se sont trompés quils ne feront donc pas léchographie et ce après plus dune heure dattente en salle dattente tout de même résultat mon compagnon et moi-même avons respectivement perdu une demie journée de travail pour rien merci bien !!! Et pas plus tard que ce matin rebelote je reçois un sms de rendez-vous pour le 06 février et ce coup ci jai pris soin de téléphoner pour voir et cétait encore une erreur , merci à cette charmante secrétaire de mavoir confirmé de ne pas venir que ça aurait été encore une fois pour rien ! 3 fois de suite tout de même cette blague !
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
4 heures dattente pour nous dire cest rien une petite entorse ça passera avec 3 semaines de béquilles. Au final arrachement des ligaments tibiofebulaire avec opération à prévoir. Heureusement quailleurs il y a des médecins compétents
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Difficultés de stationnement, parkings payants même pour les malades. De plus travaux en cours rendant difficile la circulation. Couloirs immenses sans bcp dindications, il est facile de se perdre. Accueil correct, certains services (ambulatoire) ont un personnel sympathique.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Ma petite fille de 8 ans a été soigné pour des calculs rénaux. Tous le personnel a été aux petits soins avec la petite , les docteurs ayant tout tenté pour eviter lopération ....et ont reussi. Les moins sympzs ...les internes qui ont la grosse tête ! Enfin un grand merci a toute léquipe qui a chouchoute Auriane .
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Je trouve inadmissible que les gens puissent donner leur avis sur un centre médical comme si il venait de mangé dans un restaurant ou où les produits sont de piètre qualité.Quand bien même ce Centre UNIVERSITAIRE Hospitalier est pour le bien de la communauté et aide nos futurs membres du corps médical.Jinvite les aigries et les tout permis daller en clinique privée étrangères pour ce faire soigner
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Urgences pédiatriques correctes. Juste une fois un docteur na pas pris au sérieux la maladie grave de mon fils. Une chance que le suivant était plus compétant Sinon le service pédiatrique est relativement bien. Bon suivi médical. Infirmières professionnelles.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Mon fils a faillit mourir dans cet hôpital en 2012. Il a fait une hémorragie intestinale sur le retour de vacances. Reçu par un médecin incompétent et limite agressif...mon fils souffrait et sa tension baissait...pas de possibilité de passer une scintigraphie essentielle au diagnostic car c était le week-end !!! Incroyable il a fallut 24h pour que j arrive à convaincre les médecins que c était une urgence...(je suis infirmière ). Il a finalement été opéré pour aller voir ce qu il se passait réellement. 3 poches de transfusé....jamais je n oublierai cet enfer et mon fils non plus qui m a dit maman j ai faillit mourir...j espère que cela ne se reproduira pas pour un autre enfant...
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Le service chirurgie digestive est déplorable ! Lensemble du personnel désagréable, un manque de professionnalisme et dhumanité évident. Aucune empathie et aucun sens de lécoute du patient et de la famille. Ma mère a bien failli finir sa vie en chaise roulante à cause de ce personnel qui na ni bon sens ni jugeote et qui est incapable de se remettre en question. Je nai pas pu mettre un 0 mais cest bien ce quils méritent !
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
Après avoir été dans plusieurs services je dirais quil y a du bien et du moins bien.Service urgences pédiatriques très bien. Je suis venue 2 fois pour une gastro bébé de 4 mois pris aussitot en charge et avec mon fils qui a lépoque avait 16 mois et cétait ouvert la tête en jouant. Il a été pris rapidement en charge et léquipe était super.Service pédiatrique avec un allergologue super. Consultation, prise de sang, radio des poumons et test de souffle a la suite.Pour les enfants je trouve quils sont vraiment bien.Pour moi je me suis rendu au service gynécologie ou je ne remettrais plus les pieds. Jai été mal reçu et javais limpression de déranger le médecin qui était super froid. Je suis également allée au service médecine interne ou la jai vu des médecins à lécoute, humain qui prennent le temps de chercher ce qui ne va pas.Jai fait un scanner le personnel super.Les infirmières que jai pu voir pour les différents soins étaient très gentilles et souriantes, on se sent bien et pas stressé par les examens qui nous attendent.Sinon lhôpital et grand et agréable. Il y a un grand parking payant ou on trouve de la place même sil y a beaucoup de monde.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service hospitalier, le personnel est très à l’écoute et très serviable. Merci beaucoup pour vos attentions et encore bravo pour votre travail.Le lieu est agréable, le hall est distant des différents services on se sent pas dans un hôpital confiné. Le snack est sympa également pour déconnecter et retrouver des amis.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Déçue..Je mets une étoile pour pouvoir donner mon avis autrement cela aurait été zéro pour le service Orthogénie (ivg) .Jai accouché au Chu Estaing et cela s était bien passé et le personnel service maternité était vraiment accueillant et professionnel.Malheureusement je my suis rendu pour un ivg et là cela na rien à voir avec le service maternité pourtant il nest pas facile pour les patientes de passer par le service ivg.Je me suis sentie jugée, même contrainte de justifier le pourquoi de mon moyen de contraception (protection) actuelle et ma décision, avec un livg cest pas un moyen de contraception de la part du médecin.Vive le tact ainsi que lexpression du visage qui veut tout dire.. cest triste..Il faudrait réfléchir avant de dire des choses pareilles, la seule chose quils connaissent du patient cest ce qu il y a décrit dans son dossier !!!
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Pôle maternité au top ! Gynécologue et personnel très à lécoute + politique de létablissement de privilégier au maximum les accouchements naturels ! MERCI ! Après un 1er accouchement à la Clinique de la Châtaigneraie qui mavait imposée une césarienne de confort qui a entrainée des problèmes de santé pour le bébé et pour moi, jai choisi le public pour mon 2ème accouchement et je ne regrette pas ! De plus javais une demande particulière pour la conservation du cordon ombilical dans un but thérapeutique futur (pour la sœur ainée dont la santé a été détruite par un gynéco et un pédiatre de la Châtaigneraie). Personne ne ma regardé comme une extraterrestre ou prise pour une idiote ! Au contraire ils mont mis en relation avec un chercheur qui travaillait dans ce domaine . Il a pris le temps de mécouter, de chercher une solution pour essayer de satisfaire ma demande. Finalement cela na pas pu se faire suite à la législation en France. Laccouchement sest bien passé ! Un travail très long de plus de 24 h et ils ont attendu le plus longtemps possible avant de me proposer une césarienne ... Finalement le bébé est arrivé naturellement en pleine santé et la maman aussi (rien à voir avec lexpérience à la clinique).
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Enceinte jusquaux dents , plus dune demi heure de retard pour le rdv avec lanesthésiste , qui ne sexcuse même pas , qui ne souris pas , et qui vous regarde dun air autain sans raisons . Les chaises en metal sont déjà pas confortables , je me coltine 40min de trajet pour venir , sachant que je vomis en voiture a chaques fois , et tout ça pour un RDV de 5 minutes avec quelquun de désagréable qui nest ni ponctuel ni désolé .
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Maman a été opéré par le docteur bourdel pour un cancer des ovaires celui ci lui avait promis de la guerir, malheureusement maman est décédée ce medecin nest pas du tout a lécoute de ses patients. La nourriture nest pas bonne, et ne met pas du tout en appétit. A FUIR
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Admise rapidement dans une chambre en service maxilo facial suite à une visite au service du même nom, jai été très bien reçue. Opérée le soir même, jy suis restée 5 jours et mes soins se sont très bien passés, le personnel est très gentil et fait de son mieux . Juste un bémol sur le parking , très mal agencé pour permettre plus de fluidité dans la sortie des véhicules et expliquer aux usagers quil vaut mieux payer à lautomate avant de reprendre sa voiture de se mettre en double file nimporte où vers la sortie et bloquer tous le monde le temps de payer...Soit les gens sont très cons , soit ils ont rien compris !!! Et pourtant, moi je viens de la campagne ! Lol
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon hôpital avec de bons services et de soins . Bonne disposition de la chambre et à lintérieur il y a une petite télévision pliable par contre il y a seulement deux chaine il faut aller à lentrée pour demander à en avoir dautres (je pense que cest payant ), des toilettes, une douche, un téléphone fixe, des chaises, un petit fauteuil confortable. Lhôpital est très grand alors il faut un temps dadaptation sinon pour les personnes de passage il y a un accueil.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Je ne suis dans cette ville que depuis deux mois, mais en même temps jai pu voir comment cet hôpital était encore en construction : tout a été fait de toutes pièces, bien entretenu, propre, de nombreux ascenseurs, toutes les conditions pour les utilisateurs de fauteuils roulants et le lintérieur ne peut pas plaire aux yeux, malgré le fait quil sagit dun hôpital et non dune zone de loisirs)) ))Je voudrais exprimer ma profonde gratitude à tous ceux qui ont déployé des efforts pour construire ce merveilleux hôpital.Je te souhaite tout le meilleur et ne tombe pas malade.Vous pouvez voir des vidéos de bonne qualité sur ma chaîne YouTube -Live Europa TV
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai eu un rdv dans le service de PMA, pour une 2em consultation, je fait part de mes douleurs au bas ventre et de mes pertes de sang en dehors de mes règles, le médecin rechigne a mocculter mais le fait quand même.. Résultat jai soit disant un kyste de rien.Le lendemain matin, jai des douleurs tellement forte que je vais aux urgences où lon mannonce une grossesse extra-uterine!Je finit au bloc en urgence.Jen fais part au gyneco du service de PMA par mail, il me répond de ses vacances, que cela arrive mais que cela change la donne et quil faut envisager un FIV.Lorsque je le revoit, je lui pose la question de la fiv et la SURPRISE!!il sest trompé de patiente, la fiv ca nest pas pour nous!!Je suis scandalisé!! quelle honte!!Seule point positif, les infirmières, que se soit au bloc ou dans le service sont des anges, merci à elles pour leurs gentillesses.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 5 / 5
Hôpital très propre. Personnels sympa et très professionnel aux urgences pédiatriques. On a été bien pris en charge.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 4 / 5
Je souhaite remercier tout particulièrement toutes les infirmières des services de gynécologie qui ont été dune bienveillance INCROYABLE et se sont rendues très disponible de jour comme de nuit ainsi quaux internes qui ont été très respectueuses et à lécoute, je ne loublierai pas 😊! Bravo pour votre travail !!!Létablissement est propre et très agréable surtout en cas dhospitalisation. Professeurs très competents !Je mettrai simplement un GROS bémol concernant le professeur Canis qui même si compétent manque cruellement de politesse et de considération envers ses patient(e)s, un simple bonjour serait pour commencer un bon début, ainsi que de ne pas donner 4 rendez-vous à la même heure à 4 patientes différentes que vous faites patienter après plus de 3h de retard dans des salles avec des internes désemparés qui ne connaissent absolument pas nos dossiers pendant 20min (situation franchement ridicule vécu à plusieurs reprises), tout ça pour vous rencontrer 15 petites minutes ! Dommage surtout vu la qualité du reste du personnel hospitalier qui devrait vous donner un bon stage de savoir vivre et de politesse ! En tout cas merci à tous les autres professionnels !
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 1 / 5
Une très bonne expérience il y a 6 ans, en 7mois j ai malheureusement eu à faire à eux pour des fausse couche, dont une dont ils sont responsables puisque suite à ma 1ere fausse couche je n ai eu aucun suivi. Normalement ont vous fait des éco de contrôle et des prise de sang afin de vérifier si tous à été expulsé. Et la se n été pas le cas du coup l embryon na pas tenus le résiduel de la 1er à empêcher la nidation. Limpact psychologiquement et physique est le mm, et la après m être assuré que tout été propice à enfin pouvoir avoir un enfant je tombe à nouveau enceinte mais je constate des pertes similaires à celle de mes fausse couche précédente...Des douleurs aux bas ventre bien sûr tout sa sur les long week-end de mai mon médecin est en vacance ma gygy de mm et la dame du labo me dit que mon tx de hbc monte trop doucement. Donc je part au urgences ont mannonce que ma grossesse se dirige vers une nouvelle fausse couche ou une grossesse extra utérine. Ont me dit bien de revenir que si j ai mal d un côté plus que l autre et si je perd beaucoup de sang. Après l impact de 3 fausse couche je suis anéanti ont me renvoie chez moi sans arrêt car je bosse se 8 mai je vais vous recevoir en boutique devoir sourir vendre porter des charges parcourir 1500m 2 toute la journée et comble du comble bosse avec une collègue enceinte jusqu au yeux. Bref psychologiquement je n ai eu aucun accompagnement je me suis trouvé face à un médecin froid jeune trop jeune probablement pour comprendre ma détresse. Donc service à fortement déconseillé. Je pense renoncer à cette envie de maternité mais surtout jespère ne plus à avoir à remettre les pied labad
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allé à Estaing le 27/03 pour des douleurs au bas ventre au tout début de ma grossesse. Après 3 prise de sang et 3 écho pendant la semaine on me confirme que ce sont mes ligaments qui travaillent et que le bébé est bien dans lutérus. Le 26/04 je retourne à Estaing aux urgences car je perdais un peu de sang et jai fini avec une ablation de la trompe de falloppe car ces incompétents navaient pas vu que le bébé était dans la trompe depuis le début, doù mes douleurs, et sétait développé de 5 cm. Résultat le 27/04 Jai fini sur le billard alors que cette erreur médicale aurait pu être évitée et ma trompe conservée. Jhésite à déposer plainte.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5
l’hygiène ny est pas! cest pourtant un hôpital bordel! venu pour une petite intervention, reparti avec des points de sutures mal fait et une infection! quand on opère, on ne pose pas les compresse sur le corps du patient, on prépare une zone dintervention et la peau autour de la zone à opérer est couverte! on ne touche pas les poignet de tiroirs avec les gans que lon utilise pour opérer et ensuite faire les sutures sans changer de gans, on mets un masque, on désinfecte.... je continue, ou vous avez pigé? plus jamais!
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable avec un temps dattente interminable. les infirmières pourraient en profiter pour faire un premier rv en prenant leur temps avec lenfant et sa famille....mais non, au lieu de cela, on subi un entretien succinct, elles exigent une pesée pas forcément justifiée à mon avis, elles parlent de colères quand lenfant pleure sans se soucier de sa peur ni de sa douleur, elles demandent à lenfant de les remercier quand elles lui remettent son doudou et le reprennent parce quil ne leur a pas dit merci. Où est la formation petite enfance , où est laccompagnement des familles car jai tout subi....Et cest une infirmière puéricultrice qui lécrit......
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 2 / 5
Urgences pédiatriques merdiques! Pour eux, à part les bras cassés et les mains coupées, rien nest une urgence ! Ils ne voulaient même pas faire un mot dabsence pour mon fils alors quil avait 40 de fièvre depuis 3 jours, ils ont dit quil pouvait partir à lécole, complètement irresponsable !
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Ma famille et moi-même ne pouvons remercier assez le service Réa Adulte 1er étage pour le soin et lattention quils ont donné à mon mari en janvier/février 2018. Ce fut une période très difficile pour notre famille, mais cela aurait pu être bien pire sans leur dévouement et leur expertise. Ma famille et moi sommes vraiment reconnaissants pour le niveau de soins quils ont pu administrer à mon mari. Mais nous sommes également reconnaissants du temps que léquipe a pris pour nous parler et nous aider à mieux comprendre nos options; Le fait que les médecins me parlent dans ma langue maternelle était si rassurant.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 5 / 5
Le service maternité est au top !! Dr Gallot est un gynécologue exceptionnel qui a suivi ma femme on ne peut mieux, pour sa grossesse à risque. En salle daccouchement et ensuite en chambre, les différents services sont très à lécoute, de bons conseils, prennent le temps qui leur est pourtant compté tant les personnes œuvrent. Une expérience exceptionnelle pour larrivée de mon premier enfant, et ça cest aussi grâce à léquipe : bravo et un très grand MERCI
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 1 / 5
Service pediatrique NUL ne recommande pas rester pour ma fille de 15 jours on voit que les internes dailleurs trés sur deux mais revoir leurs compétences ... le pediatre 2 fois pour nous dire que des examens son au programme ( consulte Orl , echo cardiaque ...) resultat aucun examens de fait juste une sonde naso à notre arrivé 15 jours apres elle avait pris que 500g il nous font sortir sans suivie sans examens sous pretexte quil sont en vacances une HONTE . Obliger de prendre un rendez vous chez un autre praticien dans le privée ma fille a souffert tout létè pour la refaire rentrer 4 mois plus tard au urgence et son décès par la suite a l age de 5 mois . Erreur médical ... incompétence de CERTAINS médecins aucune écoute de ses parents . Personnel soignant pretencieux , vraiment pas agréable . Ce commentaire n est pas ecrit sur un moment de colére mais simplement pour dévoiler certaines erreur ! Alors si vous faites hospitalisé votre enfant rester sur vos garde on ce dit qu il faut faire confiance aux personnes compétentes cest vrai mais les erreurs peuvent arrivés alors rester VIGILANT.
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 1 / 5
Personnel qui ne communique pas... Du grand nimporte quoi ma fille de 2 mois hospitalisée pour une bronchiolite branchée sous sonde pour lalimenter et personne ne remarque que les biberons ne passent pas en entier dans la sonde.. résultat elle perd du poids et la pédiatre ne vient pas la voir juste un interne je trouve ça lamentable, pitoyable. Heureusement quil y a un élève qui est là pour nous soutenir et réagir au plus vite, ce qui est dingue je trouve.
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 1 / 5
Suivie par le docteur Bourdel depuis plus de 2 ans pour endométriose, 3 opérations.. vient de mannoncer quil ne peux plus rien pour moi, a annulé mes prochains rendez vous et ma souhaité bon courage car il ne veut plus meSuivre. ( ma même conseillée de jouer aux jeux vidéo ou faire de la danse ).Jai donc besoin de trouver un autre spécialiste car je souffre horriblement mais ils refuse catégoriquement de me donner mon dossier !Je déconseille fortement.
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 1 / 5
urgences pédiatriques: arrivée 9h45, départ 13h30, résultat aucun!!!!! Mon fils a des diarrhées 5 à 10/j depuis 15j, le médecin PMI ma dirigé vers ce service car ne savait pas trop la cause.on ma fait déplacer de salles en salles en déshabillant et rhabillant mon petit sans cesse car il faisait froid dans les couloirs. ausculté par un étudiant seul, puis par un interne très rapidement et aperçu le pédiatre qui ne la même pas touché. Aucun examens complémentaires sauf un ASP (pour vérifier labsence de constipation) auquel on nous a envoyé : cest indiqué, vous avancez et quand vous verrez le panneau, vous tournez, puis vous reviendrez poser les résultats ici et irez dans la salle de jeux. Salle de jeux qui accessoirement nen contient pas vraiment, mais cest bon javais prévu au cas où, heureusement car dans la salle dattente il ny en avait pas un seul.Bilan: toujours pareil, remise en place du traitement suivi depuis 15j et qui est totalement inefficace, pas de prise de sang pour vérifier une éventuelle infection, rien contre la douleur alors quil se roule par terre en gémissant, pas de recherche et ne PAS revenir tant quil na pas complètement arrêté de boire et de manger et tant que son état général ne sest pas beaucoup dégradé!!!!. Cool pour ses 17mois!!!!Jai plus qua rechercher un pédiatre compétent qui le recevra rapidement!!!!
Avis fait le 09/07/2016
Note de : 5 / 5
Ma fille est hospitalisé au chu estaing depuis plus de 3 mois et demi.d abord en réa neonat, puis soins intensif, puis rea pédiatrique et enfin pédiatrie général. Tout cela sans n être jamais rentré a la maison. dans tout ces services ma fille a été prise en charge avec beaucoup de professionalisme et de serieux de la part des internes et des medecins et beaucoup d attention et d humanité par les infirmière et puéricultrice. Tout a toujours était mis en oeuvre pour son bien être et le nôtre. Pour que tout se passe au mieu.Par deux fois ma fille a dû être transféré sur l Hopital Femme Mère Enfant de Bron et je vous jure que la différence est énorme!Estaing c est le paradis a côté. Un personnel compétent, méthodique, impliqué. Une prise en charge efficace et professionnel.Merci a toute l équipe d avoir contribué a la guérison et a l éveil de ma fille.Merci pour leur sourire, leur patience, leur aide, leur comprehension et leur efficacité durant ces longs mois de combatMerci du fond du coeur
Avis fait le 16/08/2015
Note de : 2 / 5
VRAIMENT DÉÇUE!!!!!!!!!!! A laccueil les infirmières se permettent de faire des jugements avant de poser des questions .Nous les avons entendu se permettre de critiquer des parents venu emmener leur enfants ainsi que se plaindre den avoir mare .Après avoir détecté le problème de mon enfant (infection urinaire)on nous à renvoyer chez nous avec en nous disant quils soccupaient de nous envoyer une infirmière mais on sest rendu compte le lendemain quils avaient oubliés de la faire .Après une deuxième visite nous signalons que notre enfant vomie et a de la diarrhée et on nous donne pas dexplication on nous dit peut-être les antibios.Le lendemain (dimanche)nous recontactons le chu pour la diarrhée et les vomissement alors que notre enfants nest ps encore gueri de sa première infection et on nous dit oui il se peut que votre enfant ai attrapé la gastro il faut appeler votre medecin lundi .(notre enfant navait pas de gastro avant dy aller)Sans parler des réflexions des infirmières à larrivéeprofitez-en tant que cest gratuitet de nombreuses autres......
Avis fait le 12/08/2015
Note de : 5 / 5
jai été opérée dune tumeur cancéreuse au colon ....en mars 2015 - je me suis trouvée dans un service ou tout le personnel est vraiment épatant et le chirurgien qui ma opérée est un homme formidable , humain , compétent et dune gentillesse... on a plus mal du tout quand on le voit ?? dailleurs je nai absolument pas souffert - merci ,merci à tout le monde dans ce service et surtout à mon jeune chirurgien formidable - une mamie de 82 ans !!!!
Avis fait le 06/08/2015
Note de : 5 / 5
Même si jai été hospitalisée pour une raison très importante, jai vraiment apprécié tout le personnel qui soccupe de nous au service chirurgie B. Ces personnes sont vraiment à lécoute, présentes et prennent vraiment soin de notre bien-être autant physique que moral.Je suis particulièrement reconnaissante à mon ange-gardien qui sest rendu compte que je faisais une hémorragie, et qui a percuté très rapidement.Je remercie aussi le Professeur Buc qui ma opérée et sauvée de cette hémorragie.Continuez tous ainsi !!!!