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Citroën Arcachon – Groupe Deluc
77 Bd de Cazaux, 33260 La Teste-de-Buch 3.80 (266 avis)Contactez Citroën Arcachon – Groupe Deluc
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilPersonnel à lécouteJe recommande
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu…. Commercial incompétente qui fait un travail bâclé… ne pas prendre Mme Dinoto en tant que commerciale sauf si vous souhaitez ne pas avoir de réponse…. Et qu’on vous demande en urgence des documents déjà transmis ou des documents que vous avez réclamé X fois!Le reste de l’équipe a fait son travail
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, personne compétente, à lécoute .
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
service client très agréable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule neuf livré en avance (20 jours). Personnel agréable et à lécoute, le temps de mise en main nest pas négligé, Francis a pris le temps dexpliquer les options et sest assuré que jétais à laise avec le véhicule. Dossier administratif géré par Maëva dune main de maître, tout était prêt pour que je puisse signer au plus vite. Très bonne expérience ! Merci encore.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne explication, pris en compte rapide du dépôt de dossier au retrait du véhicule.Merci
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Citroën la Teste pour lachat de mon véhicule doccasion.. du commercial m.Drai, à la prise en main du véhicule avec Sébastien jusquà la livraison avec Julie, tout était nickel..Personnel accueillant et compétent .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très satisfait
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du service commercial
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Berlingo tant attendu a été récupéré à lagence dans une ambiance professionnelle et conviviale.Nous recommandons Citroën La Teste!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’équipe commerciale et la secrétaire de livraison.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Loïc et Maeva sont très professionnels , sympas et efficaces.Raoul HENRY
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par leServiceCommercial !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargePersonnel très agréable et efficace
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Garage à fuir !!! Des escrocs bien organisés …changement de courroie distribution dans ce garage effectué …un devis de remplacement à faire très urgemment des 4 disques et plaquettes valeur 1000€ ma était remis lors de réception de mon véhicule ..j ai rouler pendant un an avec la peur de l usure de mes disques par précaution j ai passer mon contrôle technique qui s’est révéler vierge aucune traces d usure sur mes disques et plaquettes …une honte pour l enseigne ..tout simplement des escros qui doivent bien profiter de la vieillesse ou la non connaissance des gens du secteur …en plus de ça ils se permettent de remettre la faute sur le centre de contrôle technique …vraiment honteux faites attention au service mécanique de véritables escrocs !!!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilExcellent.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je me permet de laisser un messagesMa voiture a été commender septembre 2023Elle a été livré le 22 au soir 23 au matinMême pas un appel de citroën pour me dire que elle et arrivée je pouvais même pas la voir il mon donner un rdv le 17 à 9h point je pouvais même pas avoir pour faire mes rdv autre...Il a eu une femme au tel qui aurai du être la non jais eu un monsieurPour la remise des clee une femmeJais décidé de trouver autre part pour réparé ma voitureBonne journée
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour leurs clients
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service et incapable de faire du bon boulot. Garage à éviter absolument. Incompétent pour réparer ma C5 Aircross malgré des affirmations très précises sur lorigine de mes pannes à répétition alors que le véhicule est sous garantie.Ce garage ma demandé de revenir reprendre ma voiture alors que je suis dans le sud-est en mexpliquant que les frais de location me seraient facturés.Je récupère ma voiture est tombe en panne le lendemain sur lautoroute A10 entre Bordeaux et Paris.Ce garage a refusé de reprendre ma voiture en entretien/réparation pour des pannes nouvelles. Comment un représentant de la marque Citroën peut refuser un véhicule en SAV?A EVITER
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Informations techniques et commerciales complètes. Accompagnement et prise en main du véhicule agréable et efficace.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe !!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super concession avec une équipe dynamique. Je recommande !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé deux fois dans votre concession avec un problème de pression dhuile moteurIl ma été répondu nous sommes débordés revenez quand vous serez en panne ou voyez avec votre assurance
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Problème de pile sur mes clefs,j ai trouvé un bon accueil, très sympathique..
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes qui y travaillent très accueillantes et à notre écoute
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Les problèmes sur le moteur de notre véhicule ont été pris très sérieusement, dans lattente de trouver la panne nous avons obtenu un véhicule de prêt... Service au client juste parfait ! Léquipe a été très professionnelle. Dernièrement, nouvelle panne... La prise de rendez-vous a été rapide et laccueil agréable. Concession et atelier a recommander
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau garage, propre et le personnel très accueillant.Encore merci à Sarah pour son accueil, sa rapidité et son sourire.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
Si le personnel est accueillant, le stationnement est une vrai galère ou parcours du combattant.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Dans la région pour vacances, demande de mise à jour du véhicule, impossible chez ce concessionnaire car pas assez de temps. En clair, si besoin de rien, faut aller chez eux !Ça dénote le professionnalisme de la concession.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Reprise Peugeot 2008 et Loa nouvelle 2008.Personnel top, locaux de même
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Visite le 18 août pour une panne de clim sur C5. Delai pour une prise en charge éventuelle : Le 27 septembre, soit 6 semaines...Visite au garage RENAULT de Sanguinet, rendez-vous sous 24h où la réparation a été effectuée. Voilà.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Le groupe Deluc à même repris la concession Peugeot dans notre région (La Teste Arcachon) en gardant léquipe de lancienne affaire. Une excellente équipe avec dexcellents commerciaux et un SAV de qualité. Je vous recommande ce groupe ainsi que léquipe Peugeot Arcachon. Jai toujours été ANTIEREMENT SATISFAIT ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️N.b : Peugeot fait partie maintenant du groupe STALLENTIS et non plus PSA (Info à toute fin utile).
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession, très bon accueil et à lécoute.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu mon conjoint et moi-même afin de nous renseigner pour faire reprendre notre véhicule et revenir chez Peugeot.M. Orak a été un très bon professionnel pour nous conseiller vis-à-vis de nos besoins et budget.Merci à lui
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bien reçu par monsieur ORAC très sympathique de bon conseil On le remercie cordialement alain
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Je rectifie mon avis,c’est vrai que DSStore a mis beaucoup de temps à diagnostiquer la panne mais ce matin j’ai eu Damien le responsable atelier qui m’a expliqué la situation par rapport à DS France ( j’espère qu’au vu du problème : dépose culasse car remonter de micro bulle air et prise en charge par DS France)Attente encore 15 jours pour DIAG final, soit en tout 25 jours .Devant la situation DS Store ARCACHON a prolongé le prêt d’un véhicule.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Refus de prendre en compte la panne de mon véhicule Opel alors que la marque fait partie de même groupe Stellantis
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage sérieux et avec du personnel de la secrétaire Au mécano
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien organisé...
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Top pro, top courtoisie !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli, ne prend pas le temps découter. Je déconseille le service occasion.Very poor reception, doesnt take the time to listen. I would not recommend this second-hand service.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire !Super accueil très réactifMerci Monsieur
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!!! 4 rendez-vous pour un choc à l’arrière sur mon véhicule. Résultats mon véhicule n’est toujours pas réparé correctement. Chef d’atelier qui n’est jamais disponible et promesses de rappel jamais tenue.Un professionnalisme qui fait froid dans le dos.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseiller commercial du côté de spoticar qui côté bien l attente des clients.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et du professionnalisme que ce soit pour le SAV ou le secteur de loccasion.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Mr Samy Cherfaoui est un excellent vendeur, à lécoute, il vous accompagne dans votre achat.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
inadmisible il ne vende plus de piéces detacher au particulier le groupe stelantis soi disant la decider juste les pros bravo super mon break c5 hdi 2.2 136cv exclusive de 2001 .134000km de 2001 je ne peut plus lentretenir ceci est lamentable alors que en espagne pas de soucis jaurais une lada jaurais mieux en service je remercie davoir repondue mais cela ne resoud pas le probleme on vous dit acheter les piéces dorigine mais on vous en vend pas? ou acheter chez mister auto qui appartient a stelantis donc de ladaptable peut etre bientot plus de vendeur plus de relationel a 59 ans je deviens aventurier du monde perdu
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Mise à jour doctobre 2023.Depuis la fusion avec Peugeot la teste, cest devenu impossible de joindre qui que ce soit. Attente interminable au téléphone pour se faire raccrocher lappel à chaque fois. Idem si vous vous déplacer, attente interminable. Je ne parle même pas de limpossibilité de se garer !Cétait le garage par excellence, mais ils semblent débordés et donc inefficaces pour linstant.Jespère quune solution sera trouvée car le personnel mérite mieux comme les clients.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnalisme compétence rigueur et Très efficace.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les commerciaux sont professionnels et vous êtes au petit soin!Je recommande !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, pas du tout aimables et serviable.Pour DS un conseil allez à Langon ils sont au top.Juste un peu loing, je suis de Biscarrosse.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Alors très contente du service Damien et Sarah au top Merci à vous tous Et toujours le sourire !!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Tous le personnel sympathique.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
Achat de ma voiture en juin. Monsieur Deuet est un commercial compétant et qui fait en sorte de satisfaire au mieux le client. Cependant, concernant la partie atelier, c’est une catastrophe, quelques doutes sur la supposée réparation de mon radar de recul dont je n’ai aucune preuve et qui n’a finalement résolu aucun problème. J’ai dû le faire réparer chez un autre concessionnaire et depuis, je n’ai plus aucun problème. De plus, quelques mois après l’achat, je me suis rendu compte que le gravage des vitres que l’on m’a offert (sans que le veuille forcément, mais que j’ai accepté quand même) était réalisé à moitié, seulement 2 vitres gravées. Fuyez la partie atelier.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Notre véhicule est tombé en panne fin août, il a été rapatrié dans ce garage. Jusque là aucun soucis. On a du rentré en Alsace sans la voiture. Personne ne nous appelé pour donner des nouvelles, on a chaque fois du appeler nous. Septembre, toujours pas de voiture, octobre toujours pas de voiture. On la récupéré fin novembre ! Et en plus, on a du payé 240€ pour une batterie car le garage na pas fait son travail, en démarrant la voiture de temps en temps. Cest une honte ! Par contre ils ont bien encaissé le chèque 1 semaine après, la ils ont été rapide
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
J’ai tjs eu un excellent accueil dans ce garage tant sur le plan de l’atelier que par le service commercial. Personnel disponible et à l’écoute. Juste un petit bémol une petite attention lors de la livraison d’un véhicule neuf serait le bienvenue c’était le cas précédemment. Si on toujours content de bénéficier de leurs services
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Le prix annoncé par le vendeur ne correspond pas au prix indiqué sur le site. Mais le site nest pas à jour (soi-disant).... ! Deuxième garage que jélimine. Nous navons pas les même valeurs.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil tant téléphonique (reception atelier) quune fois arrivé au guichet. Bon rapport qualité prix-service pour un concessionnaire. Voiture rendue nettoyée intérieur extérieur. 1er passage, jy retournerai !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Tbien
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil personnel qualifié
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et les occasions sont intéressantes...à conseiller
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil! Mr Palizzotto très sympa et efficace. À recommander!!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part des secrétaires en général et de Damien Lalanne qui, depuis 3 ans que je fréquente cette concession, reste toujours très serviable et très professionnel. Et merci à ceux que je ne vois pas mais qui s’occupent de ma voiture lors des révisions !Catherine MARTIN
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ibrahim et ses collaboratrices pour cette matinée mémorable au Vol des Aigles de Biscarosse, merci aux pilotes pour ce vol au dessus des lacs.Bravo à Citroën pour la reconnaissance portée à sa fidèle clientèle.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueilL’entretien s’est fait dans le temps indiquéVoiture de prêt très appréciable
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un choc sur mon véhicule,lexpert est passé le mardi 11 octobre .Je lai porté le lundi ,Sarah qui ma reçu ma dit quelle me téléphonait pour minformer que lexpert était passé chose quelle na jamais fait,cest moi que est appelé.Aucune excuse quand je lui ai dit lorsque je suis venu le récupérer. Cette personne me dit que lon mappellera le vendredi suivant.Aujourdhui jeudi 20 jai téléphoné au eu un monsieur au téléphone qui na toujours pu rien me dire.Je trouve franchement ces comportements pas sérieux et le client na pas lair dêtre leur préoccupation.Je demande que le chef de la concession me contacte rapidement.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le SAV, pas sérieux ! 2 appels infructueux, une attente interminable et toujours pas de réponse. Pourtant on vous promet un rappel ! Si vous n’avez besoin de rien contactez CITROEN
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Sur le retour de vacances, En panne proche (compte à rebours 400 kms arrêt moteur) le responsable de latelier a refusé de me réinitialiser dun coup de balise qui prend 5 minutes (fait dans un autre garage à proximité).en me conseillant même de tomber en panne et dappeler lassurance Il fallait que jattende 1 semaine sinon ! Bravo le service client Citroën. Pourtant dans les bureaux on me laissait entendre quon allait me dépanner ! Apparemment tt le monde na pas la même conscience professionnelle !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! De très bons conseils !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Bof. Demande d’un petit dépannage valise de 5 min pour pouvoir rentrer de vacances en expliquant que l’intervention était programmée pour mon retour dans mon garage Citroën (défaut antipollution) mais apparemment la « seule » valise était déjà prise… je n’ai pas du tout senti l’envie de rendre service. J’espère qu’ils ont plus le sens du service avec leurs clients qu’avec les touristes 😊. Pour ma part je suis allé au Garage de Gujan et rien a voir! En 5 min c’était plié!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel à lécoute. Un accueil chaleureux et personnalisé. A la réception de notre voiture nous avons été très bien reçus. Maeva a été très claire dans ses explications et nous avons beaucoup apprécié les petites attentions qui nous ont été offertes. Le préparateur de voiture a pris tout son temps pour nous expliquer les fonctions de notre véhicule.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable...On me balade de bureau en bureau pour un tapis de sol.Les bureaux ne sont espacés que dun mètre entre chaque mais vous êtes obligé de répéter la question.Pour finalement, navoir aucun tapis de sol...
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique très bon accueil je recommande
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir pour la partie atelier.Pris rendez vous via le service Citroën suite à une panne en vacances.Arrive sur place cela a commencé par rdv inconnu insistant en montrant le mail de confirmation de Citroen cela s’est transformé en « je vous ai envoyé un mal pour annuler » que je n’ai jamais reçu.Vous comprenez la seule personne qui sait se servir de la valise diagnostique est en vacances ….Et c’était le chef d’atelier en face de moi ….Bref absolument aucun service digne du réseau Citroën et signalé au niveau France.Pour info petit agent Citroën pas loin sympa qui a réglé ma panne en 20 min simple recharge urea
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Tres poli , bon service, bonne accessibilité
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour passé ce jour 23 mars 2022 nous aurions aimé avoir des renseignements sur certains de vos véhicules en achats, mais personne pour nous renseigner, peu de véhicules en presentation 3 seulement, déçus par votre agence bonne soirée
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin il est tout récent. Par contre il est pas accueillant voir même froid et le personnel nest pas aimable !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable. Merci à vous
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Dommage quil nous propose un forfait très cher pour une voiture de 30000 kms
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Disponibles, sympas et très efficaces!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire tout est parfait. Véhicule rendu lavé et aspirateur passé. Délai réparation respecté.Continuer comme ça.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Superbe showroom. Accueil agréable.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très compétents AIMABLES rien a dire sinon que du BIEN, ❤️
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service atelier parfait !!!Je recommande cette concession.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Compétence du personnel. Accueil chaleureux et les mécanicien travail dans un atelier très propre et spacieux.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial DS Julien TreffelDe très beaux véhiculesMerci
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, très belle présentation, personnelle souriant et souriante ,je recommande...Luc
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Accueil professionnel et des offres très intéressantes.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion.Très bon accueil et suivi de dossier.Pas de mauvaise surprise sur le véhicule pour le moment. A suivre ;-).Merci M Palizzotto
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil client fait parti de votre métier. Il serait préférable de vérifier que le téléphone est bien raccroché avant de sexprimer sur les clients.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Intervention rapide des carrossiers sur un déboitement du bouclier avant de ma C5, prise en charge immédiate et surtout gratuite !! Je recommande donc fortement ce SAV.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Alors que ma femme et ma fille étaient en galère malgré l assistance citroën qui nous avait fait remorquer à cette grande concession ;même pas un effort pour regarder avec une valise de diagnostic si les alarmes moteur et service étaient fondées alors qu on avaient 700km à faire. On leur a même pas proposé un café. Citroën a du boulot à faire au niveau des garages. Et l assistance citroën devrait appeler les garages pour savoir si elle peut leur amener le véhicule.Il me semblait que dans les garages Citroën il y avait un service pour les urgences sans rdvCordialement
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Problème de batterie sur voiture électrique toujours sous garantie cela à pris 3 semaines aprés 2 visites pour savoir où cela en été et des appels jamais reçus pour me tenir au courant.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule neuf. Des promesses de mises à jour, non tenues à la remise du véhicule et au premier contrôle... résultat : des aller retour rien, du temps perdu et aujourdhui je dois payer 160 euros pour la mise à jour de mon GPS! Ca passe mal, très mal...Jaurai dautres DS mais je ne suis pas sûre quelles sortent de ce garage.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficaces
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
HONTEUX!!!! A FUIR!!!Achat dun véhicule doccasion, des problèmes à répétitions, plus de 2000€ de réparations à nos frais et tout ça en 2 mois! Aucun geste commercial, des vendeurs qui vous prennent de haut!Envoie dune lettre recommandée avec accusé de réception, et là encore, aucune réponse de leur part; SCANDALEUX!!Nous envisageons de porter notre dossier en justice.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis ravie d’avoir acheté ma nouvelle voiture chez ce concessionnairePrise en charge, conseil, accompagnement et bouquet de fleursTout était au rendez vousJe vous recommande vivement de vous y arrêterJE « LIKE »Sandrine
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Livraison dune voiture neuve sans informer quil a été grêlé et réparé.Debosselage incomplet (il reste des traces dimpact de grêle), attente dune heure le temps que la voiture repasse en carrosserie, sans vous offrir un café.Il reste malheureusement des impacts et des micro rayures liés au debosselage.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle. De bonnes prestations. Des autos de qualité.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, aimable sur lensemble du personnel et réparation parfaite.... Je recommande fortement
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Au top !!!!!!
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 4 / 5
Moi je ny vais pas, mais je connaît 2 couples qui prennent leurs voitures là-bas et font leurs suivis. Ils semblent très satisfait.Donc je pense quils sont bien
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais aucun acceuil
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté récemment un véhicule doccasion dans cette concession. Très satisfait de laccueil et du professionnalisme de Mr palizzotto pour la partie commerciale, et de Mme Raymond pour la partie administrative. De lessai du véhicule jusquà sa livraison, tout cest parfaitement bien passé !
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 2 / 5
Sommes restés sur site vo+vn 40 mn, personne de la ste na été intéressé à notre présence. Sans doute en pause?
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Nous sômmes allés sur le parc occasion.Nous avons été reçu par Mr Palizzotto.Bien rare de trouver autant de compétences et de conseils tout a fait justifiés afin de nous guider et de nous éclairer en rapport avec nos besoins. Cela nous a bien aidé dans notre choix.Et merci pour votre accueil et vos sourires.Encore Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse.PHILIBERT Daniel
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe c3 origins plein d options. Excellente présentation du véhicule avant le départ. Mr Boutineau le vendeur la secrétaire et le technicien très aimables. Super garage .petit cadeau (bouteille de vin 🍷 dans un écrin en bois citroën) .
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une c3 aircross et un grand merci pour laccueil des conseillers et en particulier à Karine pour sa bonne humeur et sa gentillesse.Merci à vous
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 2 / 5
Pas coolUne seule personne pour la concession.Nous irons ailleurs
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Vérifiez s’il y a des gens dans le parc avant de fermer le portail pour éviter d’enfermer quelqu’un dedans entre midi et 14h👍🏼👍🏼
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Compétences et amabilité
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais dans la vente de véhicule doccasion, désagréable en cas de panne surtout le responsable en mecanique ... Vente de véhicule garantie 3 mois hors cest 6 mois minimum L217-7 du code de la consommation, de plus un véhicule est vendu entier et non juste moteur boîte.. Cest aussi la loi...Professionnels et se dedoine de la loi... ne répondent plus pour noyer le poisson... Bref vraiment mauvais surtout le responsable...
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, gentillesse ,competence
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Il n existe plus et à été transféré à la Teste dans la zone ou il y a leclerc
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très compétant. Je recommande ce garage autant pour lachat dun véhicule que pour les révisions.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 2 / 5
Attente très longue 30 minutes pour 2 questions : 15 minutes pour 1ère et encore 15 minutes pour la 2ème. Faut pas être pressé ! Manque de dinamysme! Manque aussi de signalisation, on se sait pas où se diriger et à qui demander quand on rentre dans la concession!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et aimable. Jai déposé ma voiture pour remplacer la pompe à eau le mardi soir. Commande de la pièce dans la foulée. Mon véhicule était prêt dès le demain soir. Service rapide et irréprochable. Jai même récupéré ma voiture propre a lextérieur et les tapis a lavant ont été aspiré de toutes saletés. Je recommande ce garage, certes laddition est salée mais le service est au top. Merci à vous.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Le garage CITROEN LA TESTE , malgré leur agrément, refuse désormais,de soccuper des Bluesummers! Ils vous dirigent vers Citroen le Bouscat à 70km sans scrupule !Lors de ma révision précédente, ils ont manqué de sérieux, ils se moquent de vous, ne rappellent jamais, jai du ramener la voiture plusieurs fois etc...Je compte changer de voiture et je peux vous garantir ne pas choisir une citroen, malheureusement, car jaime le design, mais je ne veux plus rien avoir à faire avec ce garage!
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Un véhicule de collaborateur vendu à prix d’or à notre fille que les commerciaux ont pris pour une « pigeonne ».Un contrat de prêt souscrit en mon nom, sans ma présence, sans ma signature et sans m’avertir !!!Des gens qui ensuite vous prennent de haut, alors même qu’ils ne m’ont jamais vu !Plainte déposé auprès de la médiation du créditFUYEZ !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
mon mari à eu un accident avec un chevreuil, donc le devant de la voiture embouti, il était du coté de Mios, il essai de repartir pour aller à notre garage qui est à Mimizan mais après quelques km la voiture broute, et il ne peut plus rouler, notre assurance prend en charge le remorquage et le garage agrée le plus proche qui à bien voulu prendre notre auto est LA SACA LA TESTE, ok pour les travaux de carrosseries pris en charge par lassurance, qui ont été très bien réalisée, à ce niveau là rien à dire, mais pas pour le linjecteur qui à lâcher, on demande donc un devis pour réparer linjecteur, on nous annonce 2800 euros, 4 injecteurs + un filtre à particule !!!!! stupeur !!!!! pourquoi changer les 4 quand un seul est fichu, quant au filtre à particule la voiture venait de passer au CT on ne nous à rien dit, cela nous à paru étrange, nous avons refusé, le devis, et sommes allés chercher notre auto avec un ami qui nous a remorqué à notre garage habituel, bref, conclusion, un injecteur de changer, vérification des autres en bon état, vérification avec la valise, du filtre à particule très propre, rien à dire, cout total 600 euros au lieu de 2800, autant dire que jamais nous ne remettrons les pieds chez SACA, nous envisagions de changer de voiture et bien nous irons ailleurs.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 3 / 5
Il faut savoir que lentretien de votre véhicule nest pas tributaire du lieu de stationnement ( extérieurs ou garage )mais de la date de sortie. Le changement des pièces, quelque soit son très faible kilométrage implique forcément son remplacement, ( Filtres, courroies...)
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel tres aimable et compétent !!!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Visite le 28 août, en cette période où le masque est obligatoire, il serait souhaitable que le personnel applique cette directive ! Notamment lorsquon reçoit ses clients dans un algeco.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 2 / 5
Citroën déménage mais omet de le dire à la prise du rendez-vous Donc allée à Arcachon pour rien venant de Gujan c est ballot.Mais le pire c est la désinvolture du personnel face à la Covid. Il est demandé aux clients de porter le masque OBLIGATOIREMENT pour protéger le personnel. Certes c est normal mais quid des clients puisque aucun des membres du personnel ne porte de masque ?! Cest absolument insensé. Alors certes le personnel est charmant mais le charme évitera t il la Covid ? J en doute. Je ne comprends absolument pas comment des commerçants puissent se comporter de cette façon. Le masque n est il pas obligatoire dans les magasins pour les clients mais aussi pour les commerçants ?
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage il na même pas pris le soin de regarder ma voiture pour savoir si je pouvais repartir
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Prise de commande par téléphone dun BSM pour mon C4 Picasso, la personne eu au téléphone a été très sympathique. La pièce était comme convenu disponible dès le lendemain matin 👍🏼.Laccueil parfait, personne souriante,.... Les deux garages Citroën du bassin (celui ci et celui de Gujan) sont de meilleures qualité que ceux de Bordeaux et surtout bien mieux que lélectronique de leurs véhicules.... 😁
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et pros !
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 1 / 5
Venus essayer un VO après une prise de RDV la veille, Monsieur Levionnais ne prend même pas la peine de saluer mon compagnon, nous fait attendre une heure et demie, nous nous payons nos cafés et boissons fraîches. Nous avons bien le temps de constater laccueil dédaigneux dun autre commercial barbu et à lunettes raillant de potentiels clients sur le parc et très hypocrite lorsque ces derniers entrent dans la concession et quil les renseigne... Après avoir rappelé en douce un client venu le matin pour le même VO que nous, Monsieur Levionnais le reçoit, lui fait un essai puis une reprise, lui étant du bassin nous de Bordeaux il doit y avoir des critères daffectation et surtout un non respect des RDV pris, ce commercial nous annonce que notre patience est remerciée par la vente du véhicule à ce client venu le matin!!! Son collègue barbu et le chef des ventes sont hilares de nous voir partir déçus et surtout sans nous proposer une autre voiture alors que je précise avant de partir quune DS4 nous intéressait aussi...Jinforme la direction de cette concession de cette bien triste expérience en LRAR, et 2 mois plus tard toujours pas de réponse!!! Quel mépris et nous sommes définitivement dégoûtés par lattitude de cette marque. Nous sommes retournés dépenser notre argent chez Volvo!!!
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Très serviable Après la réparation de ma voiture, je lai retrouvée avec une carrosserie étincelante et des tapis nickel, un grand merci pour cette attention!!
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant et vous conseille bien
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Garage pro, propre et toutes les personnes rencontrées ont été dune extrême gentillesse, très professionnelle et rassurante.Merci pour tout à vous tous.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Équipe toujours très agréable. Rapidité, amabilité sont les mots dordres.Et toujours une petite attention pour les enfants.Jhabite Biganos mais vient toujours faire contrôler ma voiture ici
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, jai eu un incident avec mon C4 Picasso et ils mont dépanné rapidement avec un accueil chaleureux.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Grand manque de compréhension pour les problèmes de petites voitures.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 4 / 5
Grand succursale de la marque. Personnel courtois et accueillant. Parking extérieur.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Journées portes ouvertes ! Nous sommes allées dimanche 16 juin en fin de matinée pour essayer une C3, mais voilà que le véhicule dessai na plus dessence, je vais tâcher de vous trouver un véhicule mais je vous préviens, je monte avec vous jusque là, pas de problème, mais nous allons entre les deux ronds-points devant le concessionnaire 800 mètres pour essayer un véhicule, du jamais vu, apparemment nous avons dérangé ce petit vendeur qui était dans son fauteuil.Mais je ne compte pas en rester là et poursuivre ces faits qui sont inacceptable devant un client et la marque Citroën doit réagir face à un comportement méprisant pour le consommateur, heureusement, aujourdhui, nous avons les réseaux sociaux afin dinformer les gens mais aussi les grands dirigeants de cette marque.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour une fortuite videange, on nous annonce un pneu arrière abîmé quil faut changer. A des fins de parrallelisme on nous annonce quil faut changer les deux étant. Le pneu gauche ayant été changé récemment je demande a récupéré le pneu quasi neuf moins 10000km. Je reviens 2 h plus tard on m annonce que lon a remplacé les pneus et que le gauche quasi neuf a été monté en roue de secours Ui n a jamais servi et qui est d origine sur le véhicule. Je demande alors a récupérer le pneu de secours et on me dit quil est lisse... ( Origine Michelin vendrait des pneus lissent!!!) Bref je comprends quil est besoin de faire de la marge mais doit elle se faire avec ses pratiques commerciales.... Je compte saisir la direction générale du groupe a paris pt informé le service relations actionnaires du groupe PSA. Par ailleurs actionnaire également du groupe Michelin je vais solliciter le groupe afin quil me confirme l installation de pneus lissent en roue de secours. Clairement concession a éviter et je pense que dans l avenir j éviterais tous simplement les véhicules du groupe PSA au vue des pratiques commerciales des ses affiliés.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Compétence amabilité et le sourire
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
un commercial très mauvais, qui nai pas capable de faire son travail correctement
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Suite témoin moteur allumé et message Faites vérifier votre moteur sur mon fourgon aménagé Jumper neuf (1000 km), je me suis rendu le lendemain dans cette concession.Jai eu le sentiment de déranger le réceptionniste atelier qui a refusé de faire un diagnostic au prétexte que le message napparaissait plus à lécran et ma invité à prendre contact avec Citroën Assistance si nouveau problème.Le phénomène sest renouvelé ce même jour et je me suis adressé à lagent Citroën de St Vincent de Tyrosse ou jai été très bien accueilli et qui ont immédiatement fait diagnostic et réparation.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement le service occasion surtout pour les reprise me proposant 3000 euro ma ds3 jai décidé daller à Citroën lormont il mon repris ma voiture 2700 euros de plus que à la teste de bûche avec le vrai procédé de Citroën prise de photo par un logiciel de chez Citroën pourquoi une telle différence de prix je conprend pas ce qui est sur je retournerais plus à la test
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais acceuil les vendeurs peu aimable et donner des renseignements les ont emmerder à éviter
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Super acceuil très beau hall
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon garage. Attention au client et service personnalisé
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien bon accueil le seul b maule pas assez de conseille !
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 4 / 5
Si vous voulez un vendeur nhésitez pas à demander ils ne sont pas toujours tous dans le hall
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bonne prise en charge du client.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel bonne qualité du service rendu Agence CITROËN à recommander
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Il y a 3 mois que j ai acheté une E méhari neuve jai roule 2 jours avec je lai ramené pour un problème d étanchéité (fuite ds le coffre et côté passager)J attends toujours ma voiture depuis le mois doctobre ! Communication 0000 explication :blablabla ...Je ne recommande pas du tout ce garage. Note 0Est ce que quelquun a ou a eu le même problème sur la E méhari ??
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Concessionnaire agréable et disponible. Vous ne trouverez pas de vendeur relou qui vous saute dessus des votre arrivée. Très pro et agréable. Idem pour le garage!!!!!!
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Super très sympa et efficace
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 4 / 5
Gentillesse ponctualité explications pas de problème. Mais le prix de reprise de véhicule semble faible par rapport à ceux trouvés autre concession sur Internet
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
15 jours pour remplacer un vase dexpansion de Twingo avec une facture de 103€ dont 55 de main doeuvre!Immobilisation du véhicule pendant une semaine avant que jappelle et quils minforment quils ne sont pas au courant de la raison de limmobilisation du véhicule dans leur garage.Aucune communication de la part du chef datelier sur les réparations et les délais de prise en charge .Réparation et commande de pièces débutés sans être avertie, ni devis, ni accord.Obligée dappeler tous les jours pour faire avancer mon dossier et mettre en relation tout les intervenants(assurance/expert/garage) Aucune initiative!Voiture rendue sale, NavrantJe ne recommande absolument pas!!Très déçue de la prise en charge, Personnel complètement désintérréssétrès mauvaise expèrience
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
,29/8 j,ai acquis un vehicule ds3 doccasion parfaitement présenté et surtout grace à Tristan Levionnais excellent commercial et un relationnel digne d,éloges en tous points mais aussi la secretaire Mme Raymond très professionnelle,le receptionniste chargé de m,expliquer les fonctions du véhicule puis enfin le Chef des ventes venu nous saluer ,bref Citroen la ,,Teste c,est le top!!
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 3 / 5
Je mets la moyenne car le service après vente / carrosserie est sympa, accueillant, propre, rien à dire. Par contre, le service vente, cest le cliché du vieux vendeur de voiture de marque française : pas motivé, pas documenté, pas passionné, ne rappelle pas, ne relance pas, ne cherche pas a attirer le client. Un jour, jarrive à la boutique, je leur demande :- Voila, je veux acheter une voiture et jaimerai essayer une C3.- Désolé, les vendeurs sont en réunion- Vous pouvez pas faire venir quelquun ?- Ah non, repassez un autre jour -> Je roule en Hyundai.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe aimable, disponible et à lécoute.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5
Une concession à fuir pour ses véhicules d’occasions qui sont issus de l’importation.Problèmes mécaniques (freins défaillants) carrosseries (véhicule accidenté) mais on nous cache la vérité.Mise en danger des clients durant l’essai.Une honte !Je ne recommande pas !
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Très prévenant super personnel endroit sympa
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire !
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 5 / 5
Concession au personnel généralement très sympathique. Il y a un petit salon dattente avec Wifi, les chefs datelier sont de bon conseil.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant , pour la première fois bonne impression
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris deux jours à lavance...mais pas honorer...Le respect des horaires dans ce petit concessionnaire il ne connaisse pas.Je ny reviendrais pas..
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Service dentretien exceptionnel. Autant laccueil que le travail.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Concession dynamique synergie de toutes les équipes du vendeur à la réception du véhicule
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Superbe piscine 25 mètres.très propre.A conseiller!
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
Bons professionnels
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Service nickel, disponibilités et gentillesse du personnel.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 4 / 5
Personnels très simpa à part le vendeur.Secrétaire et préparateur très gentille.Mais le vendeur, pas de respect envers les personnes.Jai fait 1000 km pour lui acheter une voiture, et il a passé à penne 5 minute avec moi.Domage.
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 4 / 5
Grand Concecionnaire Citroën , carrosserie , mécanique , pièces détachées , vente véhicules neufs et occasion .Super mais reste Cher par rapport au Norauto , feu vert et autres .
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 5 / 5
A toujours été présent Au moment voulu
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 5 / 5
Super SOI !