Retrouvez toutes les informations sur CITROËN BASSUSSARRY – Carten by autosphere, votre Garage automobile, situé Zac Du Golf, 64200 Bassussarry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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CITROËN BASSUSSARRY – Carten by autosphere
Zac Du Golf, 64200 Bassussarry 3.80 (553 avis)Contactez CITROËN BASSUSSARRY – Carten by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité, bon accueil
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout s est bien passé très satisfait
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prestation rapide et efficace
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et réactif
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Aimable, clair et très bons conseils
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de votre concession
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien aceuillie, bon conseil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon service parfait
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très efficace et receptionnaire très aimable et à lécoute
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, personnel d accueil de bon conseil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon. A revoir délai communication (prévenir davantage client)
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage sérieux , atelier mécanique compétent et service accueillant . Adresse à recommander .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Deux appels téléphoniques ce jour pour des demandes d information (atelier).Aucun rappel des personnes qui ont pris mes coordonnées.A quoi servent elles ?
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception de mon véhicule doccasion très satisfait du service
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et compétent
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçus avec efficacité
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très compétente, bienveillante et à lécoute
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien personnel agréable
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super aimable merci à tous
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueillie
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil on change pas une equipe qui gagne merci pour eux
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, explications claires mais prix cher. Merci pour le nettoyage extérieur de la voiture
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super contente des services
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Les changements des freins et disques (non attendus) ont été long et la coque de maclé na pas été remplacée.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et souriant
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bon conseil. Bonne écoute
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Cétait parfait , bon conseiller
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jérémy très bon accueil
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne journée avec beau temps
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil bon achat
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Appel ce matin pour une demande très particulière , ma demande était si spécifique que je pensais à tord qu elle resterait vaine.45 mins après mon appel, Muriel m a rappelé pour me dire on a trouvé, on lui offre avec grand plaisir. ( mon fils tsa souhaitait une clef de ds3 introuvable).La concession à donc réussi à trouver LA clef et en plus de ce cadeau inestimable aux yeux de mon fils et des miens, une miniature de ds et le porte clefs ds lui ont été offertsMerci Merci.Audrey
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil très froid de la part de la réceptionnaire, un « bonjour » du bout des lèvres, puis plus un mot, elle continue ce qu’elle est en train de faire (je comprends cela) mais juste me dire « je finis et je m’occupe de vous » m’aurait suffit. Sa collègues a heureusement pris la relève au bout de quelques minutes. Et la prise en charge a pu se faire. Le réceptionnaire récupère les clés, part, j’imagine pour prendre en charge mon véhicule, puis silence total !!! Du coup j’annule mon rdv et je ferais autrement à partir de ce jour !!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, aimable. Réactif, professionnel.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre amabilité, vos explications, votre bienvaillance
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci beaucoup
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel agréable, arrangeant, à lécoute. Je suis satisfaite.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien passé
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJe recommande cette concession
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tte l équipe super. Service parfait
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Frederic et Valérie pour leur professionnalisme !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bonnes explications pour lachat du véhicule
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne écoute professionnelle
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, merci pour tout
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Top. Les mécanos efficaces et poli 👍Avec un temps assez rapide et de qualité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top personnel a lécoute très aimable efficace
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Sympathie et professionnalisme de l’équipe commerciale qui a su répondre à mes attentes.De l’accueil, la vente, le secrétariat jusqu’au service après-vente tout était top !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat et très bonne équipe commerciale
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , accueil irréprochable , explications du véhicule très clair . Tout les papiers prêt le jour j pour récupéré le véhicule ! Emilie a l’accueil d’une grande gentillesse et très pro !Je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillante et professionnelle
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait personnel super Émilie et Kévin extraordinaires
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Tom Adam bon commercial. Très professionnel et bien recu
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de la prestation
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Ulrich pour le gonflage des pneus et les niveaux, ça ma permis dêtre serein avec mon véhicule
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité tient compte de nos demandes clairs dans les explication à recommander
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé merci à léquipe de vente
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Jérémy très sympa super boulot
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis content de jeremy
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage, personnel attentif et souriant. Merci encore à Jérémy qui a réglé mes petits soucis avec beaucoup dattention
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service au Top. Merci Jeremy Coelho
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience je recommande cette concession !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est à lécoute pour trouver la solution la plus adaptée. Nicolas notamment est professionnel et fait tout pour donner satisfaction.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant avec le sourire et professionnel
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, aimable avec un caféService impeccable de la carrosserie avec gentillesse et efficacité.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et excellente réactivité pour effectuer le dépannage de mon véhicule. J’ai pu repartir rassuré. Merci à Jérémy.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, jai été accompagnée par Jérémy qui a tout mis en oeuvre pour répondre à mes questions clairement et rapidement. Merci a toute léquipe !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Jeremy pour l’accompagnement !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy sest occupé de ma voiture, très sympathique, efficace et consciencieux !Merci encore 😉
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Échange très sympathique et agreagle
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jeremy de Citroen BASSUSSARY pour sa courtoisie et sa diligence.Martine SARRAZIN
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremy pour son efficacité et sa gentillesse !!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémie pour le service.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Accueil et délais catastrophiques. Frais de location de voiture engendrés suites au délais de prise en charge et réparation. Aucun suivi dossier.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jeremy pour son accueil, ses services et sa bonne humeur.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Top. Super accueil et suivi.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jérémy et David pour leur intervention qui nous as donné entière satisfaction
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy a été très accueillant et efficace pr mon véhicule
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à jeremy pour sa gentillesse et son professionnalisme un grand plaisir daller à ce concessionnaire
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel achat bon accueil merci à léquipe commerciale
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des explications fournies
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremy pour son très bon accueil😉
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Je voudrais faire remonter le problème aujourdhui 11decembre 2023 je téléphone pour prendre rdv je commence à lui expliquer le problème hôtesse daccueil me fait comprendre quelle na pas le tant de mécouter elle à autre chose à faire ce nest pas la première fois que ça arrive jai un véhicule de 60000€ le prochain véhicule ne seras pas un Citroën et surtout pas à Citroën bassussary ce nest pas normal quelle change de métier
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil de bonnes qualités
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Mr Christophe et Madame Valérie extrêmement sympathiques, patients, très agréables.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Ça s’est très bien passé
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon achat le vendeur et a la livraison ca sest bien passé
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de mon véhicule équipe commerciale très bien
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé avec Jérémy à lacceuil de latelier!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait très contente de ma voiture accueil parfait je recommande fortement
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli à la réception de clients, Jeremy m’a dépanné pour une intervention rapide et sur . Merci CITROEN et merci Jeremy.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passée comme dhabitude !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue le mercredi 29 nov. 2023 par Jérémy, accueillant, souriant. Ampoule code à changer, urgent vu saison pluvieuse et nuit tôt . Il à vu 1 système de boîtier qui ont fait reculer plus dun mais lui à pris en charge et mas mis tt nikel et neuf ss dépasser le prix fixé à la base . Jétais rassurée , ravie, merci Jérémy de ta réactivité 👍😊
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil personnel très efficace et a lécoute de la clientèle
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Jérémy, réactivité et efficacité .Merci pour le dépannage expresse.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement Jérémy pour son grand professionnalisme. Très accueillant et agréable. Révision + Courroie, visite du 28/11/23 tout fait dans la journée. Rien à dire cest parfait.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
@jeremy Jeremy a su me rendre service.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémie et David se sont occupé de moi immédiatement
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours contents de tous Pour lachat de vehicule
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy a été parfait tout au long de notre parcoursTrès bien ce jeune
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue.Christophe et Nathalie se sont très bien occupés de moi. Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour la livraison de nos nouveaux véhicules comme dhabitude.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Des mois et des mois au garage sans jamais la consulté.. je vous conseil un ami à vous qui s’y connaît un minimum en mécanique pour pour vous aider directement ..
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ras très bien reçu par Jeremy
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon équipe 👍Merci à Jules qui a su nous dépanner pour une crevaison la veille dun jour férié
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème dADBLUE sur notre Citroën Grand C4 Picasso pendant nos vacances.Nous tenons à remercier lexcellent accueil et le service rendu le 29/09/2023.Le responsable sest occupé de notre voiture pour ce problème, sans rendez-vous, afin que nous puissions remonter dans le Nord.Un grand Merci pour sa disponibilité, la rapidité dinterventionet ses explications.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien recue et tres bien passeJe recommande
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, fidèle à ce super garage, équipe commerciale au top.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Bonne écoute et bonne prise en charge des besoins
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre intervention sur mon camping car !!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympatique- affaire conclue-
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas très sympa renseigne mais toujours à côté de la plaque
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Jétais de passage dans la région jai été pris en charge assez rapidement pour que je puisse retourner dans ma région. Professionnel rassurant je recommande
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très professionnel
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et efficace de Nathalie et Valérie. Merci !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Attendre à laccueil, attendre un technicien, attendre a nouveau a laccueil pour finir par un rdv à 2 mois uniquement pour diagnostique au prix forfaitaire de 150€ !!!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Malgré quelques soucis, indépendants de la volonté de la concession Citroen, sommes satisfaits de la prise en charge.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais féliciter Jérémy pour son efficacité et sa gentillesse qui m’a parfaitement reçu et expliqué les travaux faits sur ma voiture.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel a lécouteConfiance on est revenu avec plaisir
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de l’achat et la livraison de mon véhicule. Je recommande
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule neuf, défectueux et dangereux : défauts moteur à répétition, perte de vitesse sur lautoroute (la voiture sest brusquement bridée à 70 km/h, nous avons évité laccident et attendu sur la bande darrêt durgence avec nos 2 bébé dans la voiture). Florient le commercial est très sympathique mais nous nous battons avec Citroen Bassussarry pour quon nous remplace cette voiture défectueuse dans laquelle notre sécurité et celle de nos enfants nest pas garantie !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Florient notre commercial très sympas efficace et Valérie très très sympasCyril et Aurelie
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Service technique tres competant, réactif et attentif aux demandes. Attachée commerciale fort charmante
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas et Nathalie dans laccompagnement personnalisé pour lachat de nos véhicules professionnels. Des personnes compétentes et agréables qui nous ont permis davoir des véhicules neufs rapidement. Nous reviendrons bien évidemment pour lachat de nos futurs véhicules avec plaisir.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits. Avons eu un excellent contact. Ns recommandons.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Ulrich pour la pression des pneus 👍
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique, un chef datelier aussi compétent quefficace, je recommande sincèrement cette concession. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé au service carrosserie et l accueil est remarquable. Merci à Jean Hubert et Aude.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest passé bien reçus je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de la livraison de mon nouveau véhiculeJe recommande vivement
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par une nouvelle équipe très professionnel. Après avoir connu Dallard une catastrophe, nous avons renoué un réel contact qui nous a séduit et qui sest terminé par un nouvel achat.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci pour votre accueil et le professionnalisme de Frédéric
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et et excellent conseil
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein cette concession Citroën & DS,très bon accueil et personnel professionnel ,Je recommande !!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire ! Une super concessionMerci à toute léquipe.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
injoignable au télephone ( 6 appels 6 raccrochés au bout de 2mn) je vais aller faire ma réparation ailleurs RDv pris ds un autre garage 800€ de perdu pour eux!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, très professionnel.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne sommes pas de la région, nous sommes passés au garage pour un problème d adiblue. Personnel super gentil et très professionnel
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour en vacances dans la région , le voyant de gestion moteur c est allumé sur mon véhicule DS5 , je passe au garage sans rendez-vous je suis pris en charge pour un diagnostic un café mes proposé pour l attente .1/4 d heure après je récupère mon véhicule avec l explication du souci par le responsable après vente .Équipe réactive et sympathique merci
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable, pour un service minimum.8h30 je suis a lheure, mais personne pour maccueillir. Pas un café pour me faire patienter, ma voiture est prête, personne ne maverti non plus
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir voulu essayé 3 véhicules (Ds7) qui nont jamais démarrer soir par manque de charge de la batterie ou dessence, après mêtre rendue dans la concession 3 fois, je suis super déçue que personne ne mai rappeler comme il nétait convenu.Résultat malheureux car jai acheté finalement un véhicule ailleurs...Dommage pour manque de professionnalisme.Cordialement
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage ne doit pas avoir de concurrents..là est le problème.Rien à faire des clients
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été contrainte de venir 2 fois dans ce garage qui m’a vendu un véhicule neuf, afin de le faire réparer. La panne n’est toujours pas réparée . Il faut attendre plus d’un mois entre chaque rendez-vous. La première fois, je suis restée 4 heures immobilisée au garage alors que la réparation était estimée à une heure. La panne s’est renouvelée . J’ai repris rendez-vous mais en demandant un véhicule de courtoisie . Il a fallu attendre ld véhicule durant une heure, tellement les démarches sont lourdes . Lors de mon retour au garage deux heures plus tard, on m’annonce que ce n’est pas réparé car ce n’est pas une panne franche . Que faire ? Le véhicule a été acheté neuf 32000 euros
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant. Bons conseils pour lachat dune voiture doccasion.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilJe suis très satisfait de mon achat
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueils et services au top les clients sont au centre des préoccupations
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
La gestion de vos réclamations clients est à améliorer bien que la crise supply chain soit réelle. Des délais importants, pas de vision calendaire donnée au client et une communication changeante sur la facturation.Difficile de me projeter à l’avenir avec un véhicule Citroën.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Passage à la valise 2 à 3 fois plus chers que les prix pratiqués dans les autres garages avec un temps passé qui semble équivalent.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Cliente pro depuis 2017 je suis déçu par la prise en charge de la fin de mon contrat de location.Mon commercial ne supportant pas le fait que j ai repris une location dans un autre garage (contrat passé en décembre avant d avoir pris un rdv avec un autre commercial sur Saint martin de seignanx )Me met des bâtons dans les roues ( devis carrosserie de 4000 euros ...)Je trouve cela lamentable et miserable
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
De report de rendez-vous en report de rendez-vous je pense que la révision des 90000km de ma voiture se fera à 300000km… non mais sans déc mon premier rdv était programmé il y a trois mois. Vous vous moquez des clients.Vous ne m’avez pas vue et ça ne risque pas d’arriver, vous n’aurez pas mon argent… obligée de prendre rdv dans les Landes.Surtout, si vous n’avez besoin de RIEN, demandez à Citroën Bassussary!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Un endroit à fuir absolument! Attente interminable, sas rigoureux entre les clients et latelier, et concession située au diable vauvert!Jarrive avec un Citroën Berlingo de 45 000 kms sortant du contrôle technique passé sans encombre.On mannonce 550 € pour la révision, ce qui me fait déjà tousser. Laprès-midi on découvre que mes plaquettes de freins et mes disques sont hors dusage. Et le contrôleur technique ne sen serait jamais aperçu?Au final une facture de plus de mille euros. Avec impossibilité de voir les pièces défectueuses ou déchanger avec le mécano qui sest occupé de ma voiture. Et après avoir payé, on mannonce que limprimante ne marche pas mais que je vais recevoir ma facture par mail. malgré dix relances, je lattends toujours.Cest à limage de lentreprise...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhab on est tjrs bien reçu ,on a notre vendeur attitré Frederic Bricet et tt va pour le mieux
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Pascal un vendeur service occasion exceptionnelDisponible sympa et beaucoup d humour
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Cette concession est une catastrophe, ils ne sont jamais disponibles, cest plus difficile davoir un rdv chez eux que chez un spécialiste médical. Franchement vive les petits garages ,qui respectent leurs clients.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage est une calamité à tous niveaux, de laccueil à la direction, cest une catastrophe : nous avons déposé notre voiture pour un rdv réparation pris de longue date (déjà la prise de rdv était compliquée), et nayant aucune nouvelle en fin de journée, ce fut le parcours du combattant pour finalement apprendre que latelier mécanique navait pas effectué la réparation ! Et ils nont même pas pris la peine de nous prévenir ! Une journée de perdue pour rien ! Nous avons réussi à obtenir le numéro du responsable du garage, celui-ci était sensé agir pour nous trouver une solution, mais nous sommes toujours en attente de son retour !!Bref, accueil nul (la réceptionniste est odieuse et non efficace), atelier mécanique nullissime (dailleurs, qd je lis les autres avis, cest peut-être mieux finalement quils naient pas touché à ma voiture...), et la direction est à limage du reste, NULLE.Passez votre chemin, ce garage est à fuir.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Toujours pas de nouvelles de ma voiture au bout dun mois, jen ai besoin pour travailler, ils le savent, aucune solution de remplacement de voiture gratuite, après de nombreuses tentatives pour les joindre, je fini par avoir quelquun qui me dit on vous rappelle et bien sûr on ne me rappelle jamais cest honteux..😤
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,A mon arrivée dans la concession Citroën-Bassussary, nouvelle gestion, laccueil fut très agréable et chaleureux.Ma visite était intéressée pour changer ma C3 version Elle et lagent commercial a pris le temps découter med attente. La proposition ne correspondait pas tout a fait à mes préférences mais je me suis adaptée aux disponibilités du marché et suis satisfaite de mon achat en attente de livraison !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que nous avons changé notre moteur chez eux nous avons des problèmes toutes les 3 semaines mais cest jamais à cause de leur réparation. On ne veut jamais regarder le véhicule pour voir si cest grave, il faut prendre rdv. La seule fois où on nous a regardé le véhicule après quon est insister car il y avait un gros bruit on nous dit, cest rien vous pouvez rouler! panne le lendemain, 1100e de réparation .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, grand espace pour se mouvoir, facilité pour voir et monter dans les voitures dans le showroom
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Concession À FUIR ! Incompétence totale, manque de professionnalisme, dempathie, 0 communication. La personne de laccueil fait barrage (agressivement) et vous ne parlerez jamais au responsable. Lui même ne rappelle jamais ! Chèque encaissé, réparations à moitié effectuées. Véhicule abîmé au garage : rayures, éclat de peinture, résine sur pare-prise, caoutchouc arraché... Nous avons dû entreprendre des poursuites.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Alors que je me présente avec le voyant défaut moteur allumé sur ma C5, on me répond que le diagnostic ne peut pas être effectué mais que je peux prendre rendez-vous, mais pas avant une semaine !!! Lamentable.Un garage sympathique à Anglet a pu faire le diagnostic dans la journée...-------------------La reponse standardisée de la direction ne fait que confirmer mon avis....
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et excellent accueil au rendez-vous. Je recommande
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment contacté la concession (je suis client) pour un devis à propos dun changement de disque et pour lentretien de ma C4 - entretien que je souhaite réaliser chez mon concessionnaire Citroen - Malgré mes appels, jai reçu comme unique réponse Désolé, la personne qui sen occupe est seule, elle na pas la temps de répondre à toutes les demandes ... et ce malgré deux appels espacés de 15 jours.Je me demande quel sérieux je peux accorder à une telle réponse !? Voire à un tel concessionnaire !? On est même à la limite de la correction !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
En vacances à Ascain et un problème avec ladblue malgré le remplissage du réservoir , les voyants restaient éclairés et me signalaient plus que 900 kms avant larrêt de ma C4 cactus. Immédiatement , intervention dun jeune monsieur pour contrôler mon véhicule qui me la réinitialisé . Nous sommes repartis de ce garage très satisfaits de pouvoir continuer nos vacances tranquillement . Encore merci.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone pour prendre rendez-vous pour l’atelier et ensuite pas très sympathique
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
2 ème achat dune voiture. Une C1 neuve en 2018 et la une C3 presque neuve aussi. Très contente de ces voitures, de laccueil, la gentillesse des vendeurs.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client zéro : le personnel vous ignore à laccueil et quand on vous demande enfin ce que voulez (je suis en panne), on vous dit quil v faut prendre rendez-vous.Cher client, prenez rendez-vous avant dêtre en panne...Vive le pays basque.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 2 / 5
Les deux étoiles sont mises seulement car la révision a été bien réalisée. L’accueil client est une honte. 2h à vouloir avoir quelqu’un au téléphone et jamais une réponse. Arrivé sur la concession la personne a l’accueil atelier ne m’a même pas regardé . C’est une jeune à la carrosserie qui m’a demandé ce que je voulais : récupérer mon véhicule. La personne accueil atelier lève la tête et dis : les clés sont dans la boîte. Heureusement que cette jeune était là car sinon j’étais encore face à la désagréable personne de l’accueil qui s’est sûrement trompée de voir professionnelle
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Je peux même pas vous laisser une seule étoile car vous êtes des voleurs, des arnaqueurs et des saboteurs. A fuir absolument, il n y a pas que notre exemple renseignez vous bien autant sur le service mécanique, que commercial ou relation client. Jai payé 4 factures avec un prix de 2000€ en total pour qua la fin il me disent il faut changer le bas du moteur. Ils savaient dés le début le problème de ma voiture C3 puretech 2015 mais ils ont gratté jusquau bout. Aucune morale, aucun professionnalisme, cest lusine et on pouvait rien faire face à eux et ils le savent et ils profitent. Ne vous faites pas avoir et faites travailler les gens honnêtes car ça existe encore mais pas maison Citroën. Cest de larnaque.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
J’y suis aller à reculons au vu de tout ce que j’entendais…Pour ma part je n’ai rien à dire.J’ai déposer mon véhicule pour un voyant moteur le lundi soir. Voiture ne roulais plus. Le jeudi après midi j’avais le devis ( correct en terme de prix) le vendredi après midi je récupérais mon véhicule en état de marche.Personnel agréable.A voir si pas de souci.Je recommande.Si pas de mauvaise surprise ça deviendra mon concessionnaire.Merci à l’équipe.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Carrosserie au top, accueil, service, très bon travail effectué sur un véhicule KIA Sportage massacré par un orage de grêle. Un grand merci au débosseleur José qui ma orienté sur cette carrosserie.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Une ds5 achetée chez vous plus de 17000€ avec deux rappels dont le dernier avec le problème adblue. On passe chez vous avec l’espoir d’avoir une certaine prise en charge du réservoir car le réceptionniste ( Mr chevalier) nous dit qu’il y aura normalement une prise en charge mais il ne connait pas le montant et pour savoir ceci il est obligé de passer la voiture à la valise.Conclusion on s’entend dire non monsieur, pas de prise en charge car le véhicule a plus de 75 mois ( c’est vrai Citroen est incapable de donner la date d’une voiture même si c est la concession qui nous l’a vendu, donc facturé 79€ par des voleurs et un devis 1300€ pour un defaut de conceptionA FUIR CITROEN BASSUSSARRY DALLARD PREND LES CLIENTS POUR DES PIGEONS
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Passage pour un pre-controle technique, impossible de les avoir au téléphone pour réserver, heureusement la prise de rdv par internet est simple.Je demande un devis de réparation à la fin du rdv, devis quon doit menvoyer le lendemain... Une semaine après toujours pas de nouvelle malgré de nombreux appels et un mail envoyé..Pour limpossibilité de les avoir au téléphone.. Effectivement lors de mon rdv jai remarqué que la personne de laccueil raccroche sans même prendre la peine de décrocher chaque fois que le téléphone sonne...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Soucis avec l ad blueJe dois rentrer en franche comtéJe pensais pouvoir avoir quelqu un de l atelier pour passer la valise et pouvoir rentrer chez moiImpossible sans rendez vous et pas avant le lendemainIl y en avait pour 10 mn !!!!!On m a laissé sur le carreau....Merci citroen (déjà 5 voitures achetées chez eux il n y en aura pas de 6eme )
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie la concession pour la prise en charge rapide de mon véhicule suite à une panne importante du moteur qui est arrivé après une grosse intervention dune autre concession Citroën. Jai également apprécié le prêt dun véhicule.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car 0 n’est pas possible.Panne avec voyant service sur mon lieu de vacances d’un véhicule sous garantie constructeur. Appel 2 fois au garage pour prise de rdv avec une secrétaire. Ils n’ont même pas pris la peine de rappeler. Ce concessionnaire ne participe pas au réseau de réparation nationale constructeur. Lamentable
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour faire une révision sur un berlingo pour les 30 000km.Je remarque depuis quelques mois des tâches dhuiles sur ma place de parking .Bilan de retour chez le concessionnaire.Vérification bouchon carter dhuile mal serré.Beau magasin en vitrine ,mais pour le bon travail à revoir.Je ne reviendrai plus ici pour faire mes révisions qui sont hors de prix.Passez votre chemin ça brille que de lextérieur.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Réactif et charmant pour vous vendre mais ensuite zéro suivi ! Atelier injoignable, RV à plus de 15 jours, demande de retour anticipédu véhicule de courtoisie sans aucune explication ni excuse... et des employés à la limite de la politesse ! Passez votre chemin, les concessionnaires ce nest pas ce qui manque !
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de SAV Citroën/DS après un souci avec GPS de ma voiture, les réparations était fait plus rapidement que prévu . Très bon accueil. Très satisfaite de leur prestation.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venue le 11 février dernier faire réviser ma voiture et je ne suis pas du tout contente de cette révision.Je me suis rendue compte que la pression des pneus navait pas été faite !!!Or, dans la facture il est marqué que la pression des pneumatiques a été faite et cest faux !!!Mes pneus étaient à 1.9 bars au lieu des 2.3 bars.Un conseil, faite attention quand vous faite réviser votre voiture et vérifier bien la pression de vos pneus avant de prendre la route afin déviter un accident pour sous gonflage !!!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion, Aucun accueil , service déplorable et expédié, on ne vous accompagne pas au vendeur, on se débrouille tout seul, sur le véhicule une vérification na pas été faite et une pièce sera à changer....Seul le vendeur VO a été agréable qui ma gentiment accompagné à la carrosserie pour la pièce à changer, responsable carrosserie au top.Deuxième voiture acheté la bas et la dernière....très trés déçue de la livraison du véhicule dans son ensemble
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur doccasions pas sérieux du tout. On vous vend des véhicules à des prix astronomiques sous couvert dune qualité qui nest pas au rendez-vous. Les véhicules ne sont pas révisés avant les ventes. Un bon coup de nettoyage et cest reparti ! Vérifiez tout et nhésitez pas à faire contrôler votre véhicule après lachat !!Encore mieux : allez voir ailleurs !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Pression faite aux clients qui ne sont pas daccord avec eux et en plus ca bloque pour les avis une fois que un avis négatif est mis.100%poudre aux yeux et arnaqueurs en prime
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
J ai été confronté avec cette concession à un problème de s.a.v. sur la voiture de ma compagne qui m a coupé toute envie d acheter l ID que je convoitais! Après 2 ans, et plus de 2000.00€ de réparation on ma affirmé que cette voiture nétait pas appropriée à son utilisation alors que cest eux qui la lui ont conseillé pour lui vendre un véhicule neuf!La discussion avec cette concession sest limité a un monologue, ou il a été impossible de faire valoir le moindre argument, monologue déroulé sans la moindre empathie ou seul leur intérêt compte se refugiant derrière c est pas nous cest la faute à CITROEN!!!Lamentable et pathétique: Concession à fuir!!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
après une panne avec ma C5 soi-disant dembrayage avec un devis de 2236 € + le devis par lui-même de 79 €, je recupaire mon véhicule pour lemmener chez un autre garagiste qui lui ne m’a fait payer que 371 € étant simplement le cylindre de récepteur à changer. Honte à vous...
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Une honte. Arrivé à 11h30 sur leurs parc secondaire pour vider 5 véhicules neufs et a 11h45 toujours personne pour les réceptioner et jai rappelé pour leurs demander de venir on ma répondu ils arrivent. Et à midi toujours personne donc jai rappelé encore une fois et là on me réponds quil fallaot attendre 14 heures pour le contrôle parce que ces messieurs sont partis manger... Hallucinant de voir ça... dautant plus que la dame au standard me fait bien comprendre que ce nest pas sa faute et quelle ny peux rien et que je nai quà me débrouiller avec les gars de la réception de véhicules neufs....
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion chez eux, sur le moment jétais très contente mais quelques temps après jai eu un souci sur ce véhicule : embrayage et volants moteurs à remplacer. Environ 2000€ de reparation pour un véhicule à 30000kms et moins de 5ans... Ce genre de panne ne devrait pas arriver si tôt... Je me suis renseignée auprès de ma protection juridique qui ma conseillée de prendre contact avec le garage pour trouver une solution à lamiable : refusée par le garage. Jai contacté un médiateur : médiation à nouveau refusée par le garage ! Bref très déçue de ce garage que je ne recommande absolument pas ! Je ny mettrais plus un pied ! Fuyez les aussi !
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 2 / 5
12 appels en 3 jours: vendredi, samedi et lundi.... rien, personne ne répond pendant les heures douverture!! Finalement, rdv pris en ligne. La suite de mes humeurs après la révision! On verra si les techniciens sont meilleurs que le standard!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
En panne de mon toit ouvrant sur ma ds3 je vous ai contacté et vos services ont refusé de me donner un rdv avant le 1 sept !! Jai insisté car vous êtes un garage réputé et on ma taccroche au nez. Ce comportement est inadmissible ainsi que limpossibilité de faire une réparation urgente dans des délais raisonnables soyez certains que je moccupe de votre publicité
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 3 / 5
Concession classique.. Accueil correct, sans plus même pour les clients habitués. Certaines concessions offre au moins le café. Agencement qui mériterai dêtre revu comme : entrée/réception atelier. Néanmoins prise de rdv OK. Prestations correct. Prix correct. Temps dattente respecté mais attention surtout les jours de grandes affluences. Bref un concessionnaire bien situé, idéal pour les amoureux de Citroën. Grand choix de véhicules. Mécanos très pro pour mon expérience et équipe courtoise.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Équipe mal honnête, accueil très désagréable de la secrétaire après vente. Mont dis que je serai eligible à la prime de conversion alors que non, mont faire croire avoir effectuer des réparations (véhicule sous garantie) mais me le rende sans y avoir touché. Cest lorsque lon demande un document justificatif de la réparation que lon comprend quils avouent à demi not navoir rien fait et ne pas savoir pk. A fuir je ne recommande absolument pas !!! Une honte.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Suite à un pb technique sur mon véhicule,je me suis rendu dans cette concession Citroën sans rdv pour un problème de porte latérale qui ne fonctionnait plus( moteur de porte HS) et qui ne permettait plus de verrouiller lensemble du véhicule,un technicien ma fait un dépannage provisoire ,nous avons donc ainsi pu continuer nos vacances en sécurité .Concessionnaire très pro ,personnels respectueux du client.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons eu un souci mecanique pendant notre séjour à Biarritz et avons eu affaire avec un membre de leur personnel Jacky qui a été très serviable et sympathique et qui a su répondre à notre attente . Merci encore à lui pour sa disponibilité et sa sympathie . Nous recommandons fortement ce concessionnaire Citroën.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Honteux et malhonnêtes.15 jours après avoir fait la révision (pour laquelle apparait sur la facture la vérification du filtre à particule) de notre C4 dans leur garage, le voyant risque de colmatage filtre à particule sest allumé à 2 reprises, puis plus rien. On nous dit de revenir pour contrôle. Chose faite : on nous annonce, selon les termes de lemployé, que le filtre est cramé, il faut le changer, avec un devis de changement à plus de 750 euros, en nous disant que soit on acceptait de suite et ils ne nous faisaient pas payer le diagnostic du jour, soit on payait 69 euros pour le diagnostic. Ce que nous avons fait, afin de de réfléchir.Nous avons bien fait, puisque deux diagnostics réalisés chez deux garagistes retrouvent filtre usé à 10% uniquement!!! Et na donc nécessité ni changement, ni nettoyage.Des méthodes honteuses et malhonnêtes, qui auraient pu leur rapporter 750 euros, mais au final qui ne leur rapportent que le départ de clients jusqualors fidèles.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce centre suite à la demande de mon assureur. En effet, je me suis fait voler mes essuies-glace, et fait casser ma portière pour quils puissent pénétrer dedans. Beaucoup de mauvais points: du retard, jai du attendre 1 semaine supplémentaire pour récupérer ma voiture; ensuite jai récupéré ma voiture toujours avec des bouts de ma vitre dans ma voiture; mon rétroviseur électrique a été débranché sans raison valable durant la réparation (et le garage me dit quil est tombé en panne suite au vol) heureusement que jai vérifié par moi-même. De plus, le travail de remise en état de la porte et repose de la vitre ont été très mal réalisés ! Et pour finir, ils avaient oublié de me remettre des essuies-glace neuf, pourtant cétait dans le devis.Travail rapide, mal fait et très cher. Ne recommande pas.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
J ai été bien accueilli pour la révision de ma c3pour la première fois!!cela c est très bien passé. Mais c est là dernière fois que je mets les pieds chez vous car j ai un très mauvais souvenir du service après vente dans l année 2018 aucune réponse à de nombreux email de ma part.je ne vous ferais pas de pub,il n y a aucun suivi dans la communication je le regrette bien cordialement Mr guindet joel
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
Un accueil sympa en un vendeur d occasion ce n est pas si fréquent. La voiture était prête avant la date convenue mais une erreur de frappe à gêné la transaction. Erreur réparée, mais poussé d adrénaline pas nécessaire. Je conseille le garage dans tous les cas.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 3 / 5
Joli choix de voitures d occasions suivies et garanties. Le service est sérieux même s il y a eu erreur sur ma plaque d immatriculation. Le voiture est disponible très rapidement avec une garantie nationale. Rien à reprocher...
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
On est obligé de mettre au moins 1 étoile ! DommageRdv de 15h à 17h, le lendemain le véhicule nest toujours pas prêt et ils nont pas le temps de sen occuper !!!Merci à la réceptionnaire et à Manu le chef datelier pour leur INCOMPÉTENCE !!!
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez cette succursale. Une véritable catastrophe. Des gens charmant, accueillant et compétant, mais trop peu nombreux pour assurer un travail (qui, malgré tout est de qualité) dans des délais raisonnables. Mon C-Crosser (90 000 km – 5ans1/2) tombe en panne. Diagnostique : le joint de culasse à changer. Résultat : 8 semaines sans voitures. Raison : 1 chez d’atelier (sympa et compétant, lui aussi) et 1 seul mécanicien de mécanique lourde. Il est vrai que seule la vente des véhicules intéresse le (nouveau) propriétaire de cette succursale, pas l’entretien. Rentabilité oblige, il faut satisfaire les actionnaires bien avant les clients. Sachez le : vous ne serez JAMAIS servi en temps et en heure pour l’entretien du véhicule que vous achèterez chez eux !!!
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 1 / 5
Très compliqué davoir latelier pour un rendez vous ! On ma gentiment prié dattendre que lon me rappelle ! Cétait 9h. À 11h toujours pas dappel ! Je relance ! ...bref à 17h30 jobtiens enfin latelier !!! Mais lon ne ma jamais rappelé.