Retrouvez toutes les informations sur CITROEN BERGERAC | Groupe Cazes, votre Garage automobile, situé Rte de Bordeaux, 24100 Bergerac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin d'accessoires automobiles
Prestataire de leasing automobile
CITROEN BERGERAC | Groupe Cazes
Rte de Bordeaux, 24100 Bergerac 4.60 (1284 avis)Contactez CITROEN BERGERAC | Groupe Cazes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:15–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:15–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:15–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:15–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:15–12:00 13:30–19:00
- Samedi 08:15–12:00 13:30–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravi ! Je recommande ! Jai acheté mon 3008 avec le garage Cazes avec reprise de notre ancien véhicule. Tout sest très bien passé et le véhicule est super agréable.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
jen suis a ma troisième ds que jadore ma dernière, ds 4 ,très bien reçu autant par le commercial et chef mécanicien sympa bonne reprise de ma ds 3 cross back service nickel, seul inconvénient, très peu de place pour ce garer.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Problème de courroie sur ma C3 il semblerait quil faut la changer tous les 6ans avec lobligation de passer par Citroën car aucun autre garage ne veux en prendre la responsabilité et bien sur le prix va avec la difficulté à changer cette courroie qui baigne dans lhuile du moteur
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
De super vendeur Philippe merci à lui
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT ! Notre expérience d’achat auprès de ce concessionnaire est un véritable cauchemar ! Nous avons réservé un véhicule à distance, en toute confiance, sur la base dun contrat de réservation garantissant un kilométrage précis. Mais à la livraison, nous avons été accueillis par un véhicule qui affichait un kilométrage significativement plus élevé que celui convenu dans le contrat, et pour couronner le tout, il était criblé de pannes mécaniques, dont plusieurs concernaient des pièces de sécurité essentielles. Le paiement ayant déjà été effectué, nous nous sommes retrouvés totalement piégés, confrontés à lindifférence totale de cette concession. Parmi les nombreuses pannes constatées, la crémaillère de direction et le cardan étaient complètement hors service. Ces défauts mettaient non seulement notre sécurité en danger mais compromettaient également la viabilité même du véhicule. Inadmissible pour un achat à 24 000euros. Au lieu de prendre nos préoccupations au sérieux, le concessionnaire a ignoré nos appels, nos courriers et même une mise en demeure d’annuler la vente, envoyée par notre avocat. Leur mépris permanent ne permettait dobtenir que ce type de réponse : “Vous n’avez quà aller au tribunal, nous avons des avocats”. Que dire du directeur de cette concession, M. Cazes, si ce nest quil na de directeur que le titre sans les compétences ? Sans parler de M. Ducos, le responsable des ventes, qui refuse de nous prendre au téléphone et qui se désintéresse totalement de la situation chaotique. Leur incompétence et leur manque total de professionnalisme sont affligeants. Nous sommes désormais piégés avec une voiture immobilisée depuis maintenant plus de 6 mois. Si vous tenez à votre sécurité et à votre portefeuille, fuyez ce concessionnaire comme la peste. Leurs méthodes de vente sont trompeuses, et véritablement similaires à celles de vrais escrocs (édition de fausses factures, vente de véhicules aux caractéristiques incorrectes, pannes cachées et j’en passe). Ils représentent tout ce qui discrédite non seulement lindustrie automobile, mais également la marque DS Automobile. Cette dernière devrait dailleurs être prudente quant aux professionnels douteux auxquels elle accorde limage de sa marque. Nous n’avons d’autre choix que de saisir le tribunal et nous restons à disposition de quiconque ayant un litige similaire avec cette concession malhonnête. Sachez, M. Cazes, que nous demeurons déterminés à obtenir la réparation de notre préjudice, qu’importe la durée et le coût de cette procédure.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien (secteur occasion) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Super concession merci à tous.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Espace à l intérieur et parking trop exigus.. bon accueil. Bonne relation avec le personnel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très sympaVoiture faite dans les temps donnésJe recommande tout à fait ce garage
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus, personnel très souriant, sympathique et disponible.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession. Cela fait plusieurs années que jachète mes voitures chez eux et le service est efficace et chaleureux. Très bonne écoute du conseiller commercial. Je recommande vivement. 👍😊
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi nous sommes allés acheter une voiture vraiment très intéressantAussi bien part laccueil rien à redire
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe souriante, à l’écoute et disponible.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil merci pour la gentillesse et les bons conseils de cette entreprise et de ses salariés
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience globale. Le personnel a vraiment été patient, agréable et professionnel avec de bons conseils et un accompagnement très satisfaisant. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurelie pour son accueil et sa gentillesse 😊
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil souriant et chaleureux, de très bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable équipe reactive et professionnel
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l’écoute
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS pour ma part. Garage sérieux avec un personnel aux petits soins.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieuse et très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe personnel est à l’écouteRenseignements et conseils rapidesJe recommande Citroën bergerac
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Aurélie nous a accueilli avec bon humeur et sympathie.Très appréciable, je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de la prise en charge, réalisée par Aurélie, avenante, à l’écoute tout simplement parfait!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, une équipe professionnelle, j’ai rien à redire.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme Aurelie. Au plaisir de vous revoir!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils mont vendu en janvier 2023 une voiture accidentée repeinte, et ont refusé de ladmettre, malgré les preuves. Le revendeur qui m a racheté la voiture 11 mois aprés, ma retiré11 00 euros du prix lorsque je lai revendu en décembre .Car il découvre les épaisseurs variés de peinture. . Voiture acheté 01/2023 à 11500 E et vendu dec 2023 à 7400 e.... c est du vol.. c est honteux.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Service carrosserie rapide et irréprochable , toujours à l’écoute du client je recommande fortement
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service carrosserie est au top ! Je vous remercie de votre rapidité.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Prestation XXL de la concession DS BERGERAC et notamment Philippe Redjem (lors de mon récent achat dune DS 7). Je recommande vivement.Jean Paul Méhats
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne communication avec les vendeurs, achat dune voiture doccasion conforme aux photos et a la description, pas de mauvaises surprises.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, très belle concession avec un choix de modèles remarquable.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, très bien. Vendeurs et techniciens agréables et professionnels. Dommage que le parking soit saturé (victimes de leur succès !😉)
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Endroit assez convivial bien qu en travaux d agrandissement. Le personnel est sympathique et au top...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe très professionnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Recu par aymeric lafron un nouveau dans l’entrepriseTrès charmant et professionnel de bons conseilsJe recommande +++
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil je remercie Aymeric Lafron pour son écoute je reviendrais👍🏼👍🏼
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçus par le service commerciale.A la recherche dune voiture 2 places, le commercial me demande de verser lacompte rapidement pour réserver le véhicule. Une fois lacompte versé, il me dit que la voiture nest pas en 2 places, mais en 4.Après des mois déchange de mail, et des renvois vers différents services pour obtenir le remboursement, on me dit que le remboursement ne pourra pas être fait comme annoncé (oralement).Bien, trés bien réfléchir avant de vous engager avec eux...
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Première révision annuelle de ma C1 à Bergerac où je viens de minstaller.Très satisfaits de la révision de la voiture. Le collaborateur de cette agence Citroën qui ma reçu, en plus dêtre aimable et avenant était competent, efficace.Impeccable. Rien à dire de plus.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Pro, rapide, très bien reçu et très bonne communication.Ce qui est dommage, c’est que le délai du rendez-vous est très long, mais visiblement c’est partout pareil.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis allé chez Citroën à Bergerac et j ai crue que je métais trompé de garage ! Tout le monde est devenue aimable même le responsable de latelier...Bravo pourvu que ça dure, 🙏
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
je recommande cette concession, ils sont très professionnels et toute léquipe est très aimable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial Philippe lors de la prise du vehicule tout était très bien au niveau des papiers, de la réception du véhicule rien a redire très bonne équipe. Merci bonne année à tous
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Un seul mot pour les définir, MALHONNETERéalise une LOA avec un modèle véhicule qui aujourdhui est connue pour avoir un défaut moteur au bout de 5 à 6 ans ce qui fait chuter son ARGUS.En aucun cas ne reconnait lexistence de ce défaut alors que tout les garage et autre concession en on connaissance.De surcroît, ils se permettent de nous annoncer des prix de reprise au téléphone, de nous faire faire 2 heures de route pour restituer le véhicule et une fois sur place vous annoncer un prix 3000€ plus bas en vous disant que cest une offre je cite très généreuse alors quelle est 500€ moins chère que partout où nous sommes aller au préalable.Des commerciaux malhonnêtes et un responsable qui les défend sans même comprendre la raison de notre mécontentement. Son seul argument a été de dire quil ne se lève pas le matin pour écouter ces jérémiades pour le dire poliment. Fuyez avant dêtre bloqué par cette concession en particulier. Je rajoute ceux-ci à postériori car le responsable à eu laudace de nous demandé de retirer mon avis car cela lui fait mauvaise publicité, pour éviter tout problème pour rendre le véhicule je lai donc retirer le temps de clore laffaire.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un garage excellent ! jai acheté récemment une occase récente modèle et marque Fiat 500.Laccueil étais très sympa et professionnel par le vendeur !Tout le monde du personnel (nimporte quelle échelon) vous dit poliment bonjour !La voiture étais livré comme si cétais une neuve avec explications et en plus lentretien et le nettoyage étais fait !Le lendemain et après récupération de la voiture un défaillance sur la fermeture centralisés se présentais soudainement.Ceci étais résolu par le garage en moins de temps et avec lesourire ! (nouvelle serrure et sous garantie)En bref jétais étonné et je ne savais pas quune telle garage existait !Etant Belge habitant en Dordogne je peut vous certifié quen Belgique des garages comme cela nexistent pas ...ou plus!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au secrétariat très gentille et le chef datelier très aimable aussi, très arrangeantSa fait 3ans que nous allons dans ce garage que du bien même très bien à dire Hé vous le recommande vivement
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil,Très bons services.Merci Kévin.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité et accueil très agréable
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de citroen cazes à la Bergerac vendeurs professionnels
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil . Je suis satisfaite
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel poli , qualifié et à lécoute .Un seul bémol le délai pour avoir un rendez vous ou une prise en charge en urgence .
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super concession merci au conseiller Ilyes pour tous ces conseils
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et serviable. Venu pour la révision et rien à redire, je reviendrai sans hésitation.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, révision bien faite, prêt dune voiture sans difficulté, respect du temps dintervention.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Si vous arrivez quelque peu mécontent (ça peut se faire même chez Citroën)la qualite, l’écoute, la disponibilité competente et souriante des responsables de l’accueil Cazes, vous permettront de repartir rassuré, problème résolu.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et ils ont trouvé une solution à mon problème.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe très réactif nous avons eu notre véhicule le jour précis et toujours avec le sourire nous recommandons
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, extrêmement serviable et réactif. Jai eu un problème majeur avec ma voiture cette semaine et ce garage a fait de son mieux pour diagnostiquer le problème et le résoudre le plus rapidement possible. Vraiment utile et très juste. Je recommanderais certainement.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnalisme:Accueil,prise en charge ,restitution de la voiture.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Très contente de la rapidité pour faire les travaux demandés. pièces un peu chere.Réceptionnaire Kevin nickel. Prêt véhicule impeccable.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux et une réponse compétente
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Lentretien de ma voiture sest bien passé.Devis bien expliquéDélai respecté et prêt dun véhiculeIl devient cependant urgent de revoir le parking qui ne correspond plus à laccueil de cette triple concession.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci au personnel de l’atelier pour sa conscience professionnelle, son écoute et la recherche de solution.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil une équipe très sympathique à votre service.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession je recommande.Conseiller Samarut très agréable.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
concession au top ! Merci Monsieur Samarut pour les conseils
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très heureuse de mon expérience à la concession, j’ai était très bien accueilli par monsieur Samarut
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, vendeur de très bons conseils. Merci à Mr Samarut
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, très à l’écoute dans l’accompagnement. Merci au vendeur Mr Samarut pour son aide !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, concession au top et entretien de mon ds7 toujours très rapide et détaillé.Je recommande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Lacazes Bergerac ce sont des super professionnels dune très grande gentillesse et disponibilité
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié lambiance et la qualité des services je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
La concession est vraiment top et le personnel très pro je valide
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons atteri par hasard dans ce garage car sommes de Bordeaux.Et quelle belle surprise!Très belle concession accueil plus que professionnel et très agréable( Philippe) .Tout nous a été parfaitement expliqué ( ce qui navait pas été le cas dans un autre garage).Nous avons pu récupérer la voiture quelques jours plus tard et sommes enchantés.Nous recommandons les yeux fermés et remercions particulièrement Philippe Redjem.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon jumper est en panne pour la 4 emme fois en 40000 kms, je suis artisant et malgré un contrat dentretien cazes ne peut me prêter un véhicule.Résultat je ne travail pas et perd du chiffre daffaire.Garage a éviter
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous s’est déroulé parfaitement comme d’habitude avec ce centre automobile ; tout le personnel est très agréable
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel competent et sympathique. Merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait félicitation pour le professionnalisme de Kévin
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la concession Citroën et j’ai été très bien accueilli par Aymeric. C’est un vendeur qui connaît son métier je le recommande à 100%.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Après mon passage, je recommande la concession Citroen Bergerac. Merci à Aymeric pour l’accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Aymeric pour sa gentillesse et ses conseils
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service remarquable, des professionnels très compétents et un très bon accueil de la part de Mr Lafron. Je conseil fortement ce concessionnaire automobile. Je vous remercie pour votre bienveillance et votre professionnalisme.Au plaisir de revenir chez vous si besoin.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Passage lors des portes ouvertes de l’entreprise, très bon accueil, propose de bons produits, Je recommande Aymeric chez Cazes Citroen, Bien cordialement M Ferrat
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, à lécoute du client.Malgrés un défaut de la voiture au bout de 15jrs, qui va être pris en charge prochainement, satisfait comparais à dautre concession non loin de Citroën...!!! Très bon véhicule et confortable, nous ne connaissions pas la marque jusquici.👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et fluide.Toutes les personnes ont été très professionnelles.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et mise en main au topMerci pour l’accompagnementBonne continuation
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Mr Quievreux ainsi que tout le reste de léquipe pour votre professionnalisme et votre accompagnement dans lachat de mon BMW X2 !!! véhicule niquel.. pourvu que ça dure !!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel compétent et à lécoute. Très satisfait.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous efficace, à l’heure et professionnel!Le personnel est a l’écoute et souriant
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Tous l’équipe a Cazes Bergerac sont très utile et cest un plaisir davoir affaire à eux. Tout est expliqué avant le service donc il ny a pas eu de surprise. On mentionne particulièrement Kevin Hudry qui est très efficace. Merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition dun véhicule doccasion chez CITROEN BERGERAC comme neuf et bien en dessous de la cote argus. Equipe très sympathique. Julien, conseiller commercial, très précis et à lécoute. A la livraison, service impeccable. La personne a pris le temps de tout revoir et tout expliquer. Parfait. Je recommande fortement.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est compétent et de bon conseil.Le jeune homme qui nous a donné les explications sur toutes les fonctions de la voiture était performant et serviable.Ce sont tous de bons professionnels
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Le service après vente est excellent et le travail est bien fini.Seul bémol l attente au guichet d accueil un peu longue.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, voiture vu le mardi, essayer le mercredi avec achat à la clé.Bonne communication et facilitation pour le rendez vous de récupération du véhicule.Équipe cordiale et sympathique.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Kévin. Merci pour le prêt de la voiture. Intervention rapide . Au top
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais très bien accueilli et guidé afin de faire le meilleur choix, une équipe agréable qui ne demande quà vous satisfaire. Il est plutôt rare pour moi de mettre de avis mais je me senter obligé den laisser un ici au vu de la bonne expérience que jai eu. Un grand merci.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, je recommande.Merci à Ilyes pour ses conseils.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour une action de rappel et petits réglages.De la prise de rdv, en passant sur les ajustements des actions à mener, laccueil, la voiture de prêt jusquà la restitution, tout a été parfait.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, propre et accueillante...nous avons été accueillis par un jeune apprenti fort sympathique.. achat en réflexion pour le moment !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Super belle concession et très beaux véhicules, aussi je tiens à souligner l’accueil chaleureux dés commerciaux
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Pour un véhicule doccasion fuir cette agence. Moi et mon amie avons acheté un véhicule doccasion à distance...Le vendeur nous avait dit que le véhicule était nickel...juste 2 ,3 impacts de gravillons....mais cétait faut ( capot complètement rayé, le toit avec de gros impacts ainsi que les baguettes latérale, le coffre défoncé et jen passe...De plus un kilométrage plus élevé environs 3000km...jai ramené le véhicule soit disant que tout devait être repris mais tous ça nest quun mensonge...De plus au retour pour réceptionner le véhicule après réparation soit disant la personne qui vous reçoit vous emmene à latelier et disparaît en laissant ce débrouiller un carrossier qui ni est pour rien...franchement ne leur faite pas confiance...
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Poireauté 1h dans la concession à attendre en vain que lun des vendeurs deigne faire leffort de répondre à la demande (entre celui qui ne reçoit que les clients qui arrivent dans de grosses voitures, celui qui griffonne sur un dossier qui me regarde et sassoit de nouveau pour griffonner sans ne serait ce que senquérir de savoir si on soccupe de moi et, le must, celui au fond de la concession qui joue sur son smartphone. À croire quil nont pas besoin de vendre...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathiqueÉquipe souriante et serviableBeaucoup de sérieux dans l’écoute des besoins
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très correct.Avons eu satisfaction malgré des difficultés avec le centre technique Citroën.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Florent pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Peugeot 3008 achetée en Mai 2023, après contact avec Julien (le commercial ) il nous nomme qu’elle est en excellente état.Livraison effectuée par un transporteur et à sa réception grosse surprise, par choc avant droit rayé et arrière droit rayé.Sans parler des rayures non indiquée sur l’annonce et de l’intérieur soit disant préparé par un prestataire qui je pense devrait revoir la qualité de sa prestation. (Tâche sur les plastiques, pédalier pleins de terre et extérieur présence de terre sur les bas de caisse.).Commercial qui tiens des promesses par téléphone pour faire un geste commercial afin de réparer les par chocs mais après avoir renvoyé un avis négatif via Spoticar, l’offre ne tiens plus pour le désagrément occasionné.Lorsque nous souhaitons appeler le commercial il est injoignable même par le garage il est compliqué de l’avoir au téléphone. Peut être a-t-il un soucis avec sa promesse non tenus et ne souhaite pas nous en faire par de vive voix.Passez votre route garage à fuir !!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable, le sourire .Je conseille à 100%
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été envoyé par notre assurance pour faire des réparations de carrosserie. Nous avons fait un chèque pour payer la facture et le responsable nous a dit que le chèque ne serais déposé quaprès le remboursement de notre assurance. Et ils nont pas tenu leur engagement ils ont déposé le chèque sans attendre notre accord et notre remboursement de lassurance Nous avons appelé la concession le service carrosserie puis comptabilité qui nous a raccroché au nez.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Réservoir ADblue à changer,lopération à été effectuée avec succès plus de voyants allumés, PSA a pris 60% dela facture car la panne est connue,jaurai apprécié un geste commercial de la part de ce groupe ou jai acheté cette voiture,même une petite partie,ça ne coûte pas grand chose,ça fait plaisir car les réparations coûte cher et puis surtout ça fidélise la clientèle sinon bon accueil et bonne pris en charge.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Vous rentrez dans la concession. Vous patientez à lentrée. On vous regarde et personne bouge vente manquée. Je vais voir un autre concessionnaire
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion C4 spacetourer comment dire que le commercial est vraiment mauvais, M. DU...... devait prévoir un plein de carburant, une rénovation des quelques défaut sur le véhicule, etc ... lors de la livraison de celui ci a 4heures de routes, à ma grande surprise rien de cela na été effectué. Après contact téléphonique on me dis de venir à bergerac pour le pleins dessence (je vais lutiliser pour venir du coup)Et pour les retouches non cela ne sera pas fait pour question de budget ....Problème de durite de lave glace non pris par la garanti car sinon cela casse ma plus value ... fuyez de cette concession qui nest pas honnête ( véhicule à 22 000euros)
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Citroên Bergerac ma reçu immédiatement (alors que je risquais de rester bloqué pendant que jétais en vacances) pour un problème électronique concernant lAd Blue sur mon C4 Space Tourer. Excellent accueil, problème résolu gracieusement en quelques minutes, cela fait vraiment plaisir quil existe des garages de cette qualité.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux parfaitTrès attentionné travail sérieuxJe recommande
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant. Jai acheté un vehicule doccasion livré dans les temps avec toutes les promesses tenues. Merci à Paul pour ses conseils sur cette concession Citroën , à Thomas pour la reprise de mon ancien véhicule et la vente de la nouvelle voiture ainsi quà Virginie pour son accueil lors de la finalisation de la vente. Mention speciale à Joshua 😉. Je recommande pour le professionnalisme des intervenants avec qui jai été en contact. Merci.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
En vacance a Bergerac ma voiture est tombé en panne est je devais rentrer sur Marseille. La concession à fait tout son possible pour réparer au plus vite ma voiture est repartir avec, et il y avait du travail dessus ! Une équipe au top, accueillante et professionnelle !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette expérience, mon dossier à été suivi par monsieur Philippe REDJEM, commercial très professionnel, à l’écoute et disponible. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv par téléphone avec proposition de prêt de voiture si besoin. Jour J des réparations pris dans les temps. La personne qui ma reçu a était très agréable.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de la SAS CAZES depuis de nombreuses années et sommes toujours très satisfaits de nos véhicules, de l’écoute, du service, de la réactivité.Une équipe vraiment au top. Merci.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et réactif, la personne de ds France qui cest occupé de mon dossier reactive et sympathique , par contre pour dû premium on en est très très très loin, véhicule très beau et agréable à conduire, mais les pièces qui les composent cest du Chinois bas de gamme, par contre les tarifs des pièces/ main doeuvre eux sont premium.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter !!Après 2h de route pour lachat dune Citroën C1 soit disant en parfait état : - Julien le vendeur en contact téléphonique avec nous à maintes reprises ne prend même pas le temps de nous saluer lors de notre visite dachat du véhicule.- Le jour de cette visite, le kilométrage du compteur sur le véhicule affiche 6000 kms de plus que sur lannonce et la facture.- Plusieurs rayures sur la carrosserie sont visibles alors que daprès les dires de ce vendeur le véhicule est nickel, les photos quil nous a envoyé ne font pas apparaître non plus ces rayures.- Les pneus avant présentent une usure très avancée.- Le réglage du rétroviseur extérieur conducteur ne fonctionne pas.- Certains joints du pare brise avant sont mal fixés.Pas de geste commercial sur le prix du véhicule proposé le jour de lachat.Suivi SAV déplorable, on nous balade de service en service et les promesses de rappel ne sont pas tenues.Très déçus de ce concessionnaire et de ses employés !!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Allez y en toute confiance. Très bon accueil. Service rapide, très professionnels ,je recommande et merci à Thomas.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est la 2ième voiture d’occasion que j’achète dans ce garage . J’apprécie toujours autant leurs compétences, leur efficacité et leur amabilitéJe reviendrai
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,rendez vous à lheure,explications techniques précises.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement reçu dans cette concession pour le service VO merci à Virginie de sa réactivité et de ses compétences !!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu comme un roi. On a pris le temps de mécouter , de réglé avec professionnalisme les petits soucis de mon C5. Cette établissement,son personnel,entre autre le jeune homme qui ma reçu,on comblé hors normalité, toute attente que javais. Bravo, mon prochain véhicule cest Chez vous que je lachèterai.. Merci
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la réception atelier. La réparation a été faite dans les délais annoncés. Très content, continuez comme ça
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Bon établissement, malheureusement les voitures sont garé un peu nimporte où donc essayer une voiture peut être difficile donc faut prendre rendez-vous
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli. Les personnes de la réception sont très sympas et à votre écouteEt la vidéo pendant la réparation du véhicule et au top
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup...En panne de batterie sur le parking dAldi, aujourdhui 17 mai, veille de weekend 17h15.. je me suis présentée à laccueil un peu dépitée...Jai été reçue avec sourire et gentillesse... surtout Ils sont venus immédiatement me dépanner.. Merci encore beaucoup 👍🙏
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourComme suite à la dernière intervention effectuée à la concession le 31/01/2024 sur mon véhicule C4 Spacetourer, je vous fait part de ma satisfaction quant à votre accueil et le suivi réalisé sur cette intervention (recherche fuite sur circuit de refroidissement et remplacement plaquettes AV)Note attribuée : 10Toutefois, concernant le traitement du défaut pour lequel il a été diagnostiqué une fuite du radiateur (4ans, 94000kms), vous me proposez un devis de 1144€.Je vous ai donc demandé une prise en charge pour cette « panne » et espère la voir aboutir car je n’ai lu nulle part dans le carnet d’entretien qu’il fallait envisager un remplacement de radiateur à x kms ou années. Il s’agit dons d’une pièce que je considère défectueuse et que la responsabilité de ce défaut incombe au fournisseur.Merci de votre retour à ce sujet comme vous vous y êtes engagé.Cordialement, D.Lirou
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
très déçu ma voiture acheté au mois de septembre 2022 a 125000 kms les niveaux ade blue nont pas été fait (normalement 120000 kms), je trouve très malhonnête
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Commercial gros rouleur, javais un pneu à changer en urgence.Jai appelé le matin, laprès-midi à 16h30 tout était réparer.Bravo pour ce service ultra rapide et de qualité. Et bravo pour laccueil au top.Merci à toute léquipe
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage pour leur professionnalisme et leur accueil. Jai acheté un véhicule à distance avec un acompte par carte bancaire, le véhicule était comme décrit par le vendeur, aucune mauvaise surprise.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai le déplacement de paris pour bergerac pour récupérer mon véhicule à ma grand surprise j’ai trouvé un véhicule propre nickel sans rayure le concessionnaire était vraiment sincère au téléphone et je l’ai vue en direct achat du véhicule à distance et très satisfait de mon investissement
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, accueil chaleureux et pro. Véhicule conforme aux photos et vendeur à lécoute.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Réparation trés mauvais aucun serieux de leurs part juste des menteur a argent . Tu leur laisse une voiture il te change une piéces prend pas le temps de controlé les autres il vous font egalement payé le double dun garage classique sur la main oeuvre et il mon repeint une porte de voiture comment vous dire que la couleur et completement differente . Pour information ds7 gris foncé cherché bien 😊
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci à Philippe pour son aide à l achat de notre véhicule très belle concession
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des réparations effectué sur mon véhicule, le personnel sur place est très professionnel et accueillant.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, merci à M. INTROVIGNE pour sa réactivité et ses conseilsJe recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable pour lentretien de mon véhicule professionnel. Les révisions sont faites dans les temps, un appel préalable de latelier en cas de besoin si pb détecté hors travaux prévus, rien à redire.Le personnel, aussi bien à laccueil, réception atelier, prêt de véhicule, est professionnel et souriant, ne changez rien.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage à tous les niveaux : compétence, amabilité, ponctualité, volonté de satisfaire le client de A à Z . Tout le personnel ( chef datelier , chef magasinier , secrétaires ,mécaniciens...sont dune courtoisie hors pair !!PS : pas besoin davoir particulièrement une Citroën , mon véhicule est une Ford.Bravo léquipe et à bientôt avec plaisir.Volmerange
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai amené mon véhicule acheté en 2021 pour un contrôle de sécurité et très bien reçu. Jai été accueilli par Kevin est rien à dire , pour moi laccueil est important et là je nai vraiment pas été déçu. et en plus ma voiture ma été rendu lavé, un plus
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Salle dexposition automobile très fréquentée, mais toutes les informations sur la voiture que je regardais ont reçu une réponse facile. Ambiance conviviale et très professionnelle et utile pour obtenir le bon résultat pour lachat dune voiture.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 3 / 5
Concession que je trouvais sympathique avant, maintenant sa fait un peu foutoir avec ce mélange Fiat Citroën, jai pas trop apprécié non plus la livraison sur le Jumpy de mon mari un véhicule neuf qui manquait d’adblue après 6000 km je trouve que cette économie pour eux donne une mauvaise image à la marque. Dommage pour Nicolas mais du coup jai changé de crémerie
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon véhicule d’occasion dans cette concession par le biais de Philippe, rien à dire sur la qualité du service. Tout le personnel est très agréable.Entretien de la voiture ou autre : prise de rendez-vous rapide, rien à dire ^^
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Philippe,Comme toujours un service impeccable, ça fait 4 véhicules acheter chez vous. Vous êtes toujours à lécoute et efficace pendant et après les commandes. Aussi, vos équipes administrative et atelier sont efficaces et gentille.Merci beaucoup au prochain véhiculeJackieArcencielnettoyage24
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Léquipe semble professionnelle, il a beaucoup dactivités dans les locaux entre le téléphone et laccueil clientèle. A part ça le conseil et lentretien est bien réalisé.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu recours à ce service cette semaine et je tiens à remercier le travail formidable du gare dans leur compréhension (première expérience dans un gros garage) et dans leur explication concernant les besoins de mon véhicule. Je vous recommande ce partenariat pour le bien être de votre voiture.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent et à l’écoute du client.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge. Voiture laissée pour un grand nettoyage (intérieur, extérieur, moteur etc) et sortie comme neuve !. Merci à toute léquipe
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, ni sur la qualité de laccueil, ni sur lattention apportée par les membres du personnel au problème rencontré et le soin pour y remédier, ni sur le délai de traitement.Certes, tout le monde est débordé et il faut parfois attendre un peu mais cest la rançon du succès dune équipe dynamique, sérieuse et compétente.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, entretien ds4, prêt dune voiture, horaire respecté, accueil chaleureux, on continue avec Citroën, 6ème voiture 🚗 neuve achetées dans ce garage.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable. Bien quarrivés en avance, peu dattente avant le début de lentretien de notre C3. Moins dune heure et demie passée dans le show room.Voiture nettoyée en plus : cest sympa !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage. De la prise de commande à la livraison, tout est très bien orchestré. Personnel chaleureux, sympathique, sans fioriture. Bref, je recommande vivement.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation et très bonne prise en charge
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et orienté dans mon choix pour choisir mon véhicule ! Je conseille totalement mr Jaket Arnaud qui est très professionnel dans son travail et très sympa comme commercial !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Léquipe est organisée et lattente est maîtrisée. Le délai entre lappel et le rendez-vous à été un peu long mais lintervention a été rapide et efficace. Dimitri qui ma pris en charge à été très clair dans ses explications et le devis, cher au demeurant (500 euros pour une révision des 4 ans et pour un Jumpy de seulement 23.000kms) à été tenu. La facture finale qui ma été présentée est conforme au devis initial. On ma attribué un véhicule de prêt ce qui fur très apprécié. Pour ce prix jaurai en revanche apprécié retrouver mon véhicule nettoyé, ce qui na pas été le cas. Sans doute un axe damélioration, cest toujours plaisant de récupérer son véhicule propre. Cela participe à limage de la marque ainsi que de la concession. Jai été raccompagné jusquà mon véhicule par Dimitri ce qui fut loccasion dun dernier échange sur des points précis qui ont été fait sur le véhicule. La encore ce fut très apprécié. Du point de vue du client que je suis, ce fut une expérience réussie.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Super , j’ai été très bien reçuTrès bien pris en charge par l’atelier mécanique .Je recommande vraiment .Merci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud JACQUET, vendeur très professionnel, disponible et d’une gentillesse à toute épreuve.Je vous le recommande les yeux fermés pour un achat d’un véhicule. Il saura vous guider dans vos choix avec passion et professionnalisme.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une mini Cooper S en décembre 2022, différents soucis depuis la livraison. Le plus dérangeant le manque de professionnalisme lors de l’entretien avant la vente. Nous avons fais 800 kms avec un niveau de liquide de refroidissement en dessous minimum (nous l’avons vu une fois rentré dans le Nord). Diagnostic en urgence chez BMW, qui nous indique que tout va bien, juste le niveau mal fait.Attention la garantie ne prend pas tout en charge et la concession ne veut pas prendre en charge le diagnostic alors que nous avions la voiture depuis environ 1 semaine.Vendeur et directeur qui font le mort malgré appels, sms et mails.Nous attendons un retour rapidement ! Et un remboursement !Mme HURET
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% ce garage ! Toujours reçu avec le sourire et surtout super efficace ! Est au petit soin du client. Nous avons entièrement confiance.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Long temps dattente malheureusement.. Peut-être quun seul vendeur Fiat est un peu juste. Sinon très bons échanges. Vendeur agréable ! Jaurais voulu mettre 4,5 sur 5 😊Pour la révision , un peu d’attente encore . J’aurais voulu laisser mes clés et partir mais je n’ai pas pu faire ça malheureusement . Le service atelier est parfait jusqu’au nettoyage de ma voiture ! Personnel sympathique
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Chez Cazes Bergerac, laccueil commercial et le service après-vente sont excellents. Client depuis plus de 10 ans, changer de marque me semble impossible. Dabord parce que je suis extrêmement satisfait de la marque DS, mais surtout parce quun tel niveau de qualité de service serait bien difficile à retrouver ailleurs...
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon suivi client. Kévin est très serviable. Petit bémol sur la voiture de prêt qui était moins fonctionnelle surtout avec un enfant en bas âge
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la disponibilité de léquipe et la qualité du service.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,J ai acheté deux véhicules pour moi, dans cette concession. Rien à dire. Du professionnalisme de tous. Jai toujours eu une réponse rapide et positive à mes demandes et interrogations. Je recommande vivement. Bien à vous
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Concession spacieuse attrayante et très accueillanteService commercial par P……. et livraison véhicule par H……. au TOP du TOPJe viens de très loin et à mon arrivée tout avait été préparé en amontJe n’ai rien à dire tout est soignée et pointilleux et toutes mes demandes respectées Merci à vous et toutes votre equipe
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
achat d’un véhicule : un super accueil, conseil et clarté dans l’offre par le commercial Arnaud .. vraiment je recommande cette concession toujours attentif et à l’écoute du client..
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté une voiture électrique chez Cazes, à Bergerac. Le service commercial a été charmant et chaleureux sans être obsequieux ou intéressé. Philippe a fait exactement ce quil fallait et Hélène na compté ni son temps ni son heure pour tout arranger et tout finaliser
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe extrêmement professionnelle qui prend le temps de vous conseiller et de vous présenter le véhicule correspondant à vos critères et votre budget. La livraison est tout aussi soignée et la préparation du véhicule très qualitative. Je ne peux que recommander le garage CAZES.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une mustang d’occasion. Nous avons été très bien accueillis. A peine arrivés, nous avons eu la proposition d’essayer le véhicule. Nous avons pris rdv, et le véhicule a été révisé et nettoyé a neuf le temps du délai,Équipe professionnelle compétente et organisée. Je suis entièrement satisfaite.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Personnel à votre écoute et sachant vous conseiller sur les interventions nécessaires au bon maintien de votre véhicule.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et à lécoute. Jai toujours été bien accueilli. Réparation ou révision faite dans les temps imparti. Très professionnel. Je recommande .
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait quelques années que je vais dans la concession et après 3 véhicules acheté, si je dois en acheter une quatrième ça sera les yeux fermés parce que jai trouvé un commercial vraiment formidable ( par politesse et respect pour lui je ne citerai pas son nom ).Une équipe que se soit accueil, atelier et commerciaux ont une grande considération pour le client.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Super concession ! Que ce soit laccueil et les conseils de Philippe pour la configuration du véhicule, le suivie du dossier et la rapidité de la livraison, je recommande le DS Store de Bergerac !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule à cette concession, le commercial au top, très à l’écoute de ma demande. La secrétaire qui s’occupe de la livraison génial. Je recommande fortement Citroen Cazes à bergerac.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon achat dune voiture d occasion avec personnel à lécoute et prêt à résoudre tous les problèmes. Très bonne expérience client
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour la 1ère fois chez Fiat Bergerac pour 1 entretien annuel de ma Fiat 500, ça a été un sans faute, de laccueil à lentretien de la voiture qui a en plus été rendue lavée !!!Quest-ce que ça fait du bien de rencontrer des gens consciencieux !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, lors de ma visite jai été très bien reçu.Accueil agréable, dans un cadre chaleureux.Je recommande cette concession.Cordialement.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe aimable et professionnelle, qui répond aux questions et informe sur les travaux réalisés. Je recommande ce garage que ce soit pour un achat ou pour lentretien dun véhicule.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous sommes très satisfait du service de livraison de véhicule neuf ! Rien a dire. Très agréable !Il donne limite envie de racheter une voiture pour sa sympathie ! 😉
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec un grand sens du service client de léquipe de latelier et à laccueil ! Pise en compte rapide de ma demande ! merci!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et à lécoute, prise en charge rapide en considérant le nombre de personnes arrivant en même temps à louverture.Véhicule de prêt ( très pratique).Véhicule récupéré en parfait état de propreté ( je suis un peu maniaque pour ça).😉
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. A notre service de suite et super bien accompagné dès l’arrivée. De très bon conseil toujours avisé.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe professionnelle et a l’ecoute de sa clientèle et qui offre de bonnes conditions d’achats .. que demander de plus ..J’envisage l’achat du nouveau DS7 225 cv cuir beige bleu marine black pack avec toit ouvrant.. on en reparle jeudi..À très bientôt a tous et ne changez rien…
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, nous avons acheté un véhicule d’occasion ce mois ci et nous en sommes ravis ! Merci pour la gentillesse de Zelie à l’accueil ainsi que des vendeurs et des mécaniciens, nous reviendrons c’est sûr !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté plusieurs véhicules à cette concession et les y fait entretenir. Tout ce passe toujours très bien.J y vais en toute confiance depuis des années.Personnel très sympathique.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir ma voiture dans ce garage. Vous avez toujours un devis estimatif avant le début des travaux, aucunes mauvaises surprises.Les prix sont raisonnables pour une concession.Je recommande.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Je recommande de passer votre chemin devant cette concession, ils ne sont pas du tout commerçants. Jai acheté un véhicule doccasion ( plus de 23 000 euros) à distance, je me suis fait livrer la voiture chez moi et là quelle ne fut pas ma déception par rapport aux informations du vendeur qui mavait assuré que la voiture était en parfait état. Et bien le véhicule était sale, des rayures sur la carrosserie, deux jantes abîmées, un cache montant décroché, un défaut demandant de passer à latelier saffichait, des traces sur les cuirs et surtout tous les chromes autour des vitres étaient rayés. Le responsable de la concession na eu aucune écoute et na rien voulut mettre en place pour remédier aux différents problèmes, jai donc dû faire 950 kms aller et retour pour rapporter la voiture... Ça cest du service ...et en plus, je ne vous parle même pas de lair hautain de ce monsieur.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente, je laisse ma voiture pour une répartition à 2000€. Ils savent que jen ai besoin pour rentrer chez moi le soir. Ils savent que je ne peux pas répondre au téléphone au travail (dans un commerce, je termine à 19h). Quand jappelle à 18h pour savoir si je peux récupérer ma voiture, ils me disent que non car elle est dans latelier qui est fermé et ils ne peuvent pas la sortir alors que la réparation est terminée et la concession ouverte. Pas de voiture de prêt non plus. Débrouillez-vous pour rentrer chez vous à plus de 30km et revenir le lendemain matin.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage, les démarches sont rapide et efficace, la voiture correspond parfaitement à mes attentes! De plus je me suis fait livrer le véhicule devant la maison, tout c’est très bien passé et mention spéciale au livreur qui a été d’une gentillesse incroyable, en plus il m’avait fait le plein (utile vu la conjoncture) et la re nettoyé juste avant d’arriver.Pour l’achat d’une occasion je recommande.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession .Le personnel est agréable et à l’écoute .Stock de véhicules occasions important.Livraison rapide .A recommander
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Bruit étrange sur ma voiture, le vendeur a su résoudre mon souci sans passer par l’atelier un simple réglage mal fait sur mon véhicule ! Je recommande allez y les yeux fermés ! Le sens du service est le maître mot dans cette concession. Je reviendrai très prochainement pouf un achat
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR, PAS SÉRIEUX, INCOMPÉTENT pour un soit disant concessionnaire.Véhicule réceptionné après plus de 30 jours d’attente et en retard avec en surprise Pneus Arrière HS pourtant signaler sur le contrôle technique, fuite de gasoil, et aucun document pour justifier que le véhicule est garantie.Le vendeur fait le mort ne répond plus au téléphone après l’achat, la secrétaire me fait tourner en rond car soit le vendeur est en réunion soit en clientèle mais jamais disponible.J’attend leur retour depuis 1 mois.Je déconseille enseigne à éviter expérience catastrophique.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Petit problème lors du versement d’argent pour une reprise. 15 jours d’attente… commercial qui s’est occupé de tout le suivi pour que je puisse avoir le chèque. Le patron, M.Cazes hautain qui ose dire qu’il a les comptes pleins et qu’il a l’habitude de signer des chèques mais incapable de le faire sur le moment. Impossible de lui parler lors du rdv pour retirer ce fameux chèque. De plus il n’a pas l’air d’être aussi très sympathique avec ses salariés, il est incapable de venir voir ses clients pour trouver la solution, c’est le commercial qui s’est occupé de tout. Demande de documents déjà fournis à plusieurs reprises par la secrétaire… qui elle a du mal apparement à recontacter les clients pour les tenir au courant. C’est M.Redjeme qui m’a recontacté à chaque fois. Suivi compliqué… merci quand même à lui d’avoir fait tout ce qu’il fallait pour que je puisse enfin repartir avec mon chèque.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Super je recommande cette concession personnel au petit soin pour les clients, je reviendrais pour l’achat de ma prochaine voiture ravie de l’achat de ma mini 🚙 🚙
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de lachat de mon véhicule. Le concessionnaire est à lécoute, très professionnel. Ma voiture ma été livrée à domicile le jour et à lheure prévus. La voiture est identique à lannonce. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Voiture en réparation suite à un sinistre.Le chef datelier très désagréable avec des remarques déplacées sur les enfants qui peuvent salir les voitures de prêt pendant la réparation.On doit revenir à plusieurs reprises (2 fois) pour changer le véhicule de prêt et il ny a même pas de kit anti crevaison ...Pour ma part à fuir!!!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Faire un devis pour une révision sans se déplacer du bureau pour voir le véhicule ? C est pas du tout professionnel et çà fera la 2 fois que ça m arrive ???Concession à fuir
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis allé chercher le véhicule que j’avais prévu d’acheter.Le véhicule était conforme au descriptif fait par le commercial Julien M.Très satisfait, et si il y avait un problème par la suite, je le dirai.Excellent contact et Julien est très professionnel et respectueux des engagements pris.La vente ne date que d’un jour, mais je ne doute pas de l’envoi des papiers.Merci Julien.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Garage qui laisse plus quà désirer si lon se réfère à son chef datelier et à son respect, plus le travail inachevé qui fût long à régler.Je me demande comment est-ce possible davoir encore un 3,8/5 étoiles avec tous les avis négatifs qui ont été donné ! De lexpérience de la plupart comme de la mienne je dirais que les gens avec qui jai pu avoir contact là-bas, sont corrects et bienveillants sur leur travail et les clients en face deux, tous sauf le chef datelier comme il aime à le rappeler. Il ma fallu pas moins de 6 déplacements aller/retour pour enfin récupérer mon véhicule en état correct.Méfiez-vous des devis et réparations proposées, un conseil, faites des estimations ailleurs avant toutes opérations sur vos véhicules.Jai pu entendre des critiques sur les petits garages, mais je me méfie bien plus de ce style de grand garage là.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Si un jour vous êtes clients méfiez vous des engagements des vendeurs. Comme argument de vente on vous promettra une première révision du véhicule neuf gratuite. Verifiez que celle ci ne vous soit pas facturée. Sachez qu elle doit être effectuée avant le terme de un an sinon vous acquitterez la révision que vous avez peut-être déjà payée. Personnellement j avais rdv un an jour pour jour après la remise des véhicules. Rdv que j ai dû différer raison maladie et pour quelques jours je me suis heurté à la parfaite mauvaise volonté du représentant sous prétexte que l ordinateur….le courrier recommandé que j ai adressé au directeur est resté sans réponse. C dire l intérêt porté au client qui avait acheté plusieurs véhicules neufs. Un fait que je suis prêt à porter à la connaissance d un maximum de personnes. Comme signalé par d autres vendeur toujours sur son portable impossible d un suivi de conversation
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
A éviter! Très fort pour vendre une voiture, là pour ça ils sont là et très réactif par contre ensuite il y a plus personne! Achat dun véhicule manquant le bouton de démarrage sans clé, un cache sur le toit etc. Le vendeur qui ne répond plus et qui nous bloque carrément sur le téléphone. Laccueil qui nous envoi de service en services qui ne comprennent rien! Mecano qui ne connaît même pas son travail. Une garanti qui ne sert a rien! Voilà plus dun mois quon leur court après. Nul nul
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la réception du commercial qui ma reçue lors de la commande qui ma bien conseillée. Le délai a été tenu et lors de la livraison la personne ma bien indiqué le fonctionnement du véhiculeMerci à Citroën et à son personnel et tous mes vœux à léquipe
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis nouvelle cliente, pour linstant pas déçu à lécoute des clients polis respectueux je recommande , bah je descend la note car très dessus jai déposé mon véhicule mercredi soir car le lendemain je travaille donc difficile pour moi de lemmener à lheure on mappelle le lendemain pour me dire que mon véhicule est prêt par contre il faut être la à 17h car il débauche à cette heure là, le coin mécanique la personne me dit je fais leffort de rester jusquà 17h15 jhabite à 14 km de Citroën je vérifie sur internet il y en a qui finisse à 19h donc on pouvait laisser mes clefs à cette personne ce qui à était fait mais la personne en question qui finissait à 17h était tjrs la quand je suis arrivé donc pas très courtois et heureusement il mont pas facture une panne qui na pas pu être réparé. Bon par contre très à lécoute du client car ns avons un soucis avec notre véhicule et il ns accompagne, après réflexion très bien ils sont à lécoute ils ont bien réparé mon véhicule donc je recommande vivement
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,A éviter absolument.Point Positif: réactivité impressionnante pour vendre un véhicule et signer le bon de commande. Ensuite, plus rien nest respecté: le suivi administratif (Carte grise), les délais de livraison (+3mois), le suivi client, etc. Bref, jai commis une erreur monumentale en madressant à ce concessionnaire. En même temps, comme dirait lautre, il y a plus grave aujourdhui: le véhicule a finalement été livré et répond à nos attentes; mais quel parcours du combattant...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite dans cette concession, personnel agréable et compétent tant au niveau commercial que SAV. Je recommande cette concession.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 3 / 5
Jy ai acheté un véhicule Citroën doccasion. Le commercial était très accueillant et nous a bien conseillé. Léquipe qui gère les livraisons aussi fait du bon boulot. Par contre les véhicules sont censés être préparés et révisés avant dêtre livrés. Or la batterie nétait plus assez chargée pour assurer la fonction stop and start (batterie HS car même rechargée le S&S ne marchait pas) et là après 8000km le niveau dadblue qui est faible (preuve que lappoint na pas été fait). Il y avait même encore la boîte de tic tac dans la boîte a gants et quon avait remarqué pendant lessai
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon achat dun véhicule neuf, un Fiat Scudo, de ma demande à la livraison tout est parfait.Jy reviendrai sans problème pour mon fils qui va avoir son permis.Un grand merci à toute léquipe
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Très enchanté et ravi davoir renouveler mon expérience chez Cazes .la remise des clés cest passé dans une ambiance chaleureuse et merci au personnel très patient pour la mise en main du véhicule surtout pour mon épouse, 1ere expérience en voiture electrique ,encore merci