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Citroën Car Avenue Saint-Dié-Des-Vosges
31 Av. de l'Égalité, 88100 Saint-Dié-des-Vosges 3.80 (186 avis)Contactez Citroën Car Avenue Saint-Dié-Des-Vosges
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une nouvelle intervention sur mon véhicule pour diverses raisons toujours la même remarque!! Le constat d’un gros manque d’organisation générale et de communication entre les différents personnels. Du personnel qui préfère terminer sa conversation plutôt que d’accueillir le client, du personnel qui passe devant vous sans même dire bonjour, des protocoles de prise en charge inadaptés faisant perdre du temps à tout le monde, un manque d’explication, bref… la même réponse à chaque fois! « Je fais remonter l’information Monsieur mais je n’y peux rien! » Curieux de savoir jusqu’où remonte les informations mais certainement pas très loin apparemment! Il est temps d’arrêter de faire remonter du vent et de réagir efficacement Monsieur le directeur!Je reste bien sûr disponible pour un échange verbal et de plus amples explications si réellement vous souhaitez faire évoluer votre niveau et votre image!Bien Cordialement,
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
RDV ce matin 8h00, pris le 31/01/2024 pour remplacer mon pare- prise. Au garage à 8h00 sonnante, dossier non présent sur le bureau, recherche du dossier et on m’annonce : nous sommes désolés nous n’avons pas reçu le pare-brise ! On n’a pas été capable de m’appeler pour reporter le RDV, on me laisse faire 40kms pour rien ! Sur le SMS de confirmation de RDV il est bien stipulé : En cas d’impossibilité veuillez nous contacter. Dommage que ça ne marche pas dans l’autre sens. Quel manque de sérieux et de professionnalisme ! Maintenant j’attends qu’on m’appelle quand la pare-brise sera là, mais si c’est comme pour le remplacement de mon phare défectueux je peux attendre longtemps….n’ayant pas de nouvelles j’ai dû m’informer moi même pour savoir si la pièce était arrivée…. Deux interventions négatives, ça suffit, je n’y retournerai pas.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
RAS
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service après vente, un accueil chaleureux et rassurant et en plus un véhicule de prêt !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Commerciaux sympas, sérieux et très abordable et qui nont pas la grosse tête comme ceux de chez Renault.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu par ma dernière visite. Cent euros TTC lheure de main doeuvre cest très cher ! Les pièces et fluides sont facturées entre 1,5 et 2 fois cher que dans le commerce. Résultat, une facture de 500 euros pour un entretien courant avec changement des bougies. A lheure du leasing à 100 euros on comprend qui fait vivre le garage. Mon prochain entretien se fera en centre auto ou par mes soins.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Dommage,aucune communication ni avant la prise en charge de mon véhicule, ni après...
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil, on a essayé de me vendre une voiture avec le moteur puretech connu pour être défaillant au niveau de la courroie
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion, jai été très mal conseillé .il ma été proposé et vendu une Citroën c4 avec ce fameux moteur à problèmes.Je déconseille ce garage pour la vente de véhicules doccasion, très mauvais conseils.Au moment de cet achat je navais pas connaissance des problèmes des moteurs essence purtech.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je cherche à acheter une nouvelle voiture et j ai très bien été conseillée par M. Graff. Très professionnel je le recommande. Je me suis sentie écoutée et considérée sans être forcée à l achat. Il a pris le temps de connaître mes besoins.👍
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils ++et professionnalisme duvendeur mr GRAFF..nous avons appréciés notre expérience dans ce garage
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil : fuir ce garagiste/concessionnaire.En août, suite à un problème de perte de clés Berlingo, mon double ne fonctionnait pas car le moteur ne démarrait pas. Je fais donc amener la voiture au garage Citroën BSA Automobiles CAR AVENUE, 31 AVENUE DE LÉGALITÉ 88100 SAINT DIE DES VOSGES.Au garage on me dit que ma clé (le double) nétait pas une vraie clé Citroën...jai attendu une semaine pour avoir la deuxième (heureusement on était hébergés par la famille). Après on me dit quils sétaient trompés sur la première et quil fallait juste la codifier (et il me font payer tout clés et codages). Le responsable du centre, M. Marmolle, me fait ses excuses et me propose une remise sur la facture POUR ÉVITER DE METTRE UN AVIS NÉGATIF SUR LENQUÊTE DE CITROËN. Et bien presque deux mois après jattends toujours le virement et maintenant le lien pour participer à l’enquête de satisfaction est périmé ! Je confirme ce que jai lu sur dautres commentaires en ligne les pratiques commerciales de cette concession sont frauduleuses.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous partage mon expérience d’achat d’un Citroen Berlingo dans la concession Saint Die. En 2021, j’ai commandé ce véhicule. Un vendeur sympathique m’a fait bénéficié d’une remise commerciale en commandant le véhicule via une société qui bénéficie d’une remise fixe. J’ai effectué les virements bancaires directement auprès de la concession.Le véhicule m’a été livré sans jantes alliages en juin 2022 alors qu’elles figuraient sur le bon de commande.M. Obrietan, et M. Fousse, responsable des ventes, refusent de me les livrer depuis un an. Je suis obligé de démarrer une procédure judiciaire pour leur faire entendre raison.Attention, les pratiques commerciales de cette concession sont frauduleuses.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Obligée de revenir plusieurs fois pour la même panne
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Monsieur Fuchs est très sympathique et honnête. Serviable avec les clients
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Révision faite par ce garage certaine prestation facturée mais non effectuée preuve à lappui. A fuire
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas apprécié du tout. On vous fixer un rendez-vous est le jour du dit rendez-vous on vous dit jai pas le temps je suis overbooké
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour ce qui est de vendre les voitures pas de problème très aimable mais pour ce qui est du suivi mécanique et entretien je donne la note 0
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Belle concession sérieuse. De beaux véhicules. Personnel acceuillant et sympathique. Juste un peu chère et dur en affaire.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur et à écoute du client. Merci Mr Graff
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente très efficace et rapide. Très bon garage
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top. Rien a dire . Très professionnel et très arrangeant.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente réactif
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage!Satisfaite du service atelierPrise en charge et diagnostic rapide de mon véhicule 👍
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Après mavoir trouvé un créneau la veille pour le lendemain, jai emmené ma voiture (Fiat500) pour un petit soucis de moteur, très bonne prise en charge et diagnostic rapide de la part de latelier, avec en supplément un geste commercial. Très sérieux et professionnel
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire avec Mr OLIVEIRA du service atelier. Celui ci a résolu mon problème très rapidement. Merci pour votre écoute et votre professionnalismeJe conseille ce garage sans hésitation
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu rapidement. Bon accueil et explications clair. Je recommande le service atelier
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très satisfait par le service atelier qui prend le temps de regarder ma voiture en plus de la panne en cours
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Atelier au top. Très bien reçu
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai creve aucun garage sur Saint Die pour nous changer notre pneu. Le garage Citroën a réussi a trouvé une solution en nous proposant une solution en dehors de leur procédure afin de pouvoir nous dépanner ! Merci au chef d’atelier et à toute son équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité.Nous voyons la qualité du service dans de telles situations.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
top super
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat dune voiture chez citroen à Saint die nous avions besoin dune attache remorque prix 1000€ posé par le garage citroen à Saint die servis seulement 2 fois la clé 🔑 cest cassé et là plus personnes pour nous dépanner aucune garantie mais par contre il ont bien encaisser largent donc lattache remorque nous a servie 2fois bravo citroen et merci......cest au nom de colnat Jean Luc il faudrait quon mette 200 de plus cest honteux car 1000 euros je trouve cest déjà trop pour une attache remorque utilisée 2fois et cassé
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur est pro est sympathique
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Bonne équipe en mécanique
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonne relation téléphonique
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable ! Merci à Mr Ouvry pr son accompagnement à lachat dun véhicule. Je recommande
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super! Toujours à lécoute.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, service, écoute, tout est au top !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, personnel très accueillant !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympathique ! Problème résolu en un temps record... Une réelle agréable surprise. Bravo.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des personnes humaines toujours à notre écoute.Je recommande totalement.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Super equipe. Que ce soit la receptionnaire ou la vendeuse qui a été a mon ecoute. Une concession agreable et une equipe familiale comme on aime ! Je recommande
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon conseil,bonne accueil maison sérieuse je conseille
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil à plusieurs reprise je me suis rendu tout le monde senfous 20min dattente sans personne quand on a pas envi de bosser on travaille pas ... déconseiller
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée pour panne moteur , prise en charge rapide, le responsable atelier s’est montré très professionnel, accueillant et rassurant , très retissante a l’idée d’être dans un « grand garage» peur de la note gonflée, de part leur professionnalisme et leur honnêteté à reconnaître les défauts du constructeur, ils m’ont prouvé qu’on pouvait leur faire confiance , je reviendrais sans aucun doute et sans craintes y réparer ma voiture . Merci pour votre professionnalisme plus précisément au monsieur chargé de l’atelier.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel, équipe compétente et efficace toujours à lécoute du client.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, pièce reçue très rapidement, réparation impeccable , bref, je trouverais presque du plaisir à faire réparer ma voiture
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu le 31 décembre dernier pour un problème électronique sur c4 picasso . Accueil excellent, écoute parfaite, intervention rapide. Merci
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue essayer la nouvelle C4, vendeur sympa et merci pour les renseignements électriques bonne idée
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour les renseignements de votre service apres vente tres aimable.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Jai acquis ma nouvelle voiture dans se centre en septembre...quelle erreur...enchaînement de bourde de la part des vendeurs, ateliers ect. Oubli de passage du contrôle technique, et du remplacement des pneus ect...heureusement, ils savent reconnaître leurs erreurs et y trouver une solution, cest déjà une bonne base, et cest ce qui me fait remonter ma note
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais diagnostic de latelier lors dune petite panne dont la pièce nétait pas à changer, mais à nettoyer tout simplement (cosses dalimentation oxydées) !!!!! De plus, les recherches de pannes faites presque systématiquement avec la valise de diagnostics sont souvent imprécises, voir inexactes et de ce fait le client se fait flouer, et grosse facture au bout la plupart du temps (= multiples expériences dans grands garages et avec la compassion du personnel). Les mécaniciens daujourdhui ne sont plus ceux dantan (sauf dans un petit garage ) et ils se réfèrent de plus en plus à des données provenant dun ordinateur .....A bon entendeur....... Cordialement.Nota : Je vous remercie encore du geste commercial que vous mavez fait, sachant que celui-ci a tout juste servi à couvrir mes frais : paiement de votre facture de recherche pour rien, paiement dun second garagiste, et 120 kms de multiples trajets dans cette histoire.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
en réponse à votre demande, : une demande de renseignement sur un bruit et une écoute du moteur, avant tout on me demande 70 - 72 € sans rien faire - donc pas commerçant et je ne viendrai plus chez vous - cordialement
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Belle voiture mais dure en affaires
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 2 / 5
Personnel a l accueil très sympathique, le reste bof
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Personnel à lécoute. Très prudent en ces temps de confinement
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel du personnel de latelier bien que mon véhicule ne soit pas de la marque. De plus il règne une bonne ambiance dans cet établissement ce qui est agréable pour le client !
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service , et très bien accueillie par la personne à laccueil , qui ma dirigé vers son collègue à laprès-vente, qui a également répondu à mes attentes
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Des incapables ! On vient pour demander un rendez-vous pour un système électrique, et le jour du rdv, ils regardent tout sauf le système électrique !!! On a droit à une estimation pour le pot déchappement et les freins (choses quon connaissait déjà puisquon avait un devis chez les concurrents, Norauto, moins cher et plus pro) et quand on demande pourquoi ils nont pas regardé le système électrique, on a juste droit à cest pas comme ça ! faut minimum 24h ! avec un regard rieur et un sourire narquois ! (Ben oui, une femme ny connaît rien en voiture et peut facilement se faire arnaquer !) Donc on reprend rdv pour le système électrique (en passant on leur met bien dans les dents que le reste sera pas chez eux !)2nd rdv : ce nest pas la même personne qui gère la voiture, en 15 min le problème est trouvé et réglé... 1 compétent dans toute la concession ! 1 seul pro qui respecte les clients ! Si vous pouvez aller voir ailleurs, nhésitez pas ! Vous trouverez plus pro, moins cher quà Citroen Saint Dié !Nessayez pas non de mettre une mauvaise note sur citroën advisor, votre commentaire sera automatiquement refusé ! (un site qui pue larnaque au final...) MàJ du 01/09/2020 : A ce jour, toujours aucun contact du service client... Même pour gérer les clients mécontents, ça sent lincompétence et le manque de sérieux !
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Employés qui ont énormément de mal avec le Bonjour et préfèrent discuter et rigoler entre eux avant de soccuper des clients. Garagiste qui vous prend de haut et qui nadmets pas sêtre trompé dans son diagnostic (changement de serrures obligatoire selon lui alors quun coup de dégrippant et une clé neuve suffisent...) et je ne parle même pas de la manière dont ce dernier vous parle... Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Pas mal,, jai essayé une voiture, le représentant, très sérieux, et sympa, félicitations,
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très efficace.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 2 / 5
Temps d attente pour magasin long
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Achat
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur absolument nul. Heureusement qye les secretaires et les mécano rattrape ses erreurs
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres gentil patron avec la fibre commercial naturel ,equipe tres sympathique et professionel
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe commerciale, se plie en 4 pour vous trouver une solution on ne peu quêtre satisfaitSi dautre concession pouvait en prendre de la graine
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil très professionnel
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 4 / 5
A votre écoute
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 2 / 5
Jattends toujours le rappel du directeur commercial de Citroën pour lachat dun véhicule type multispace ... Ça fait 18 mois à présent. 😂🤣👍
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil merci
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 2 / 5
Déçue niveau voiture livrée avec de multiples défauts et j en découvre encore. Vendeur sans scrupule qui se la pète.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Prise en charge efficace et très rapide en cas durgence.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Venant de COLMAR , Me dirigeant sur Nancy, Je me suis arrêtée pour demander de laide car mon véhicule narretait pas de caler. Réponse On est complet laissez nous votre véhicule, ils nont même pas pris la peine de venir jeter un coup dœil, et mont laissé repartir sans aucune aide. OU SONT LES GARAGISTES QUI AIDAIENT LES AUTOMOBILISTES !!!
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 4 / 5
Très beau garage accueil très sympa
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Contrainte de mettre une étoile, pourtant sil y a lieu de mettre une note, ce devrait être 5/20.....et non 1/5 étoile ! Concessionnaire incompétent tant dans le domaine du service après vente que dans la communication ! Qualité et services Déplorables et/ou services qualité désastreux.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa prix correct.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment très sympa et pro
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, travail professionnel, de l atelier à la caisse.
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 2 / 5
Pas top, une personne était dans son bureau à discuter avec un de ces collègue, il nous dit je suis à vous dans 5 minutes,..... 40 minutes plus tard, rien. Nous sommes parti....
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Bonne communication au niveau de latelier
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Garage pitoyable. Ne savent pas monter un coffre à lendroit. Obligé de montrer à un autre garagiste pour dire que le coffre est monté à lenvers. Panne de moteur, ils font fonctionner le moteur sans huile et ne veulent pas prendre la réparation à leur charge et le comble du comble lors du changement de moteur cassent le système de climatisation ... . Et quand on va les voir nous disent quils sont professionnels. MDR la blague
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Clients depuis quelques années nous sommes très satisfaits de la relation commerciale qui s est installée.Le chef d atelier est disponible, à lécoute et trouve toujours des solutions.Le personnel est agréable et courtois.Je recommande vivement.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétant je recommande
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Au top comme tj
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Garagiste pas agreable et na pas envie de travaillerLe témoin dauto diagnostic qui s allume de temps en temps. Nayant pas été prise rapidement le témoin sétait éteint et le garagiste n a pas voulu chercher. Il ma dit que le témoin était plus la alors quil s allumé toujours. Alors que norauto a trouvé directe sans que le témoin s allume.Travail quavec largent et propose de garder le voiture jusquà ce que le témoin se rallumeren facturant 77 euros par heure.Déconseillé a tout prix
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 3 / 5
Bonne réceptionProblème résolu mais 3 semaines de délai pour avoir un rdv pour la mise à jour du smeg
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 4 / 5
Tres serieux
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 1 / 5
Avec un budget en dessous de 20 000e passez votre chemin, vous n’intéresserez pas les vendeurs, surtout pour la gamme DS
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 4 / 5
Le garage est rapide est propose de bonnes prestations.Ils disposent aussi dun wifi gratuit, cest sympa pour lattente.
Avis fait le 16/07/2015
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec de vrais professionnels.