CITROËN – Claris Automobiles La Rochelle

Gianni G.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à toute l’équipe Citroën de La Rochelle les services et leur aide excellent pour la voiture électrique ⚡️ Amis Citroën c’est du super travail et la voiture tellement heureux ça me change la vie peut pas avoir de permis ça fait depuis juillet 2023 tous fonctionne impeccable ❤️❤️❤️❤️😄😄😄😄pour la ville c’est excellent 75 km pour aller au travail allez à la plage et la musique que du bonheur et faire les courses au supermarché rien à dire il y a de la placeMerci 🤩

Scott B.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

, Très bon accueil, service impeccable ! Je met 5 étoiles , car je ne peux en mettre plus , mais ça vaut les 10 . Bravo à toute l’équipe Citroën Claris La Rochelle .

F.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Dommage que lon puisse mettre que 5 étoiles, car jen aurai mis 10.Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Soulie Directeur de Claris Automobile La Rochelle, ainsi que toutes son équipe pour leurs professionnalisme, leurs sérieux, et leurs accueil, chaleureuxMerci davoir trouvé la panne sur mon véhicule, qui nétait pas évidente a trouvé !!Ils ont pris le temps de rechercher la panne bravo à eux.Monsieur Soulie est très à lécoute de ces clients et cest une personne très humaine, je le remercie pour son écoute et surtout ça réactivité.Je recommande cette concession les yeux fermés vous y serez très bien accueilli et conseiller.Un grand merci.

Fanny F.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

De passage à La Rochelle nous nous sommes retrouvés avec un défaut adblue.30 minutes après notre arrivée au garage nous voilà prêts a repartir sans notre soucis de départ et avec les niveaux et gonflage pneus effectués!Gentillesse et réactivité au top!Merci .

Cayoune S.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5

Incompétent pour trouver lorigine dune panne sur mon véhicule. Cela fait 1 an et demi que ça traine. On e prendra plus la marque Citroën

Patrice L.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Bien accueilli dès le 1er contact. Ensuite une bonne écoute, puis une proposition intéressante et enfin une vente sérieuse.Pour finir la livraison a été réalisée dans les délais et le suivi post livraison a été très professionnelle et sympathique.Je suis parfaitement satisfait de Claris Auto de La Rochelle.Merci.

S.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5

Secrétaire claris auromobile désagréable je lappelle pour un pneu crevé elle me réponds ce nest pas nous qui réparons dun ton pas très aimable donc jappelle lassistance de mon assurance Macif pour ne pas la citer réponse rapide on vous envoie un réparateur qui et bien claris automobile et la un réparateur à lheure prévue et très professionnel super gentil enfin tout fini bien sauf pas eu le temps de faire du shopping

GARCIA A.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

Je nappel pas ça un garage au service du client ce sont juste des roublard comme jai jamais vu franchement vous êtes une honte pour limage de la marque qui par votre manque de professionnalisme, vos factures surgonflées et votre incompétence font perdres beaucoup de client ou acheteurs potentiels à la marque dailleur je ne manque pas de vous faire mauvaise presse partout autour de moi,déjà 100e juste pour vous dire la clim est vide mais aucun diag de fait juste vous avez allumé ma clim dans la voiture, mais aucune reponse à me donner quand à la pièce à changer quelle escroquerie hop cest bon 100euros, la clim est vide!! cest scandaleux, chez ate un peu plus loin pour 80e là jai eu vrai diagnostique(fuite sur filtre déshydrateur lié au condenseur).Après je viens pour une reparation je vous laisse la voiture le gars part en vacance et plus de nouvelle pendant plus de 1semaine vous vous en êtes rendu compte quand jai appelé! Super pro!! Je viens je paye 400e jessais la voiture sur votre parking la panne était toujours là pour moi rien avait été fait sur la voiture donc jai dû hurler pour me faire rembourser, donc je résume travail pas fait ou mal fait, de mauvaise foie comme pas possible dés que vous pouvez vous mettre 2000euros dans les poches en changeant une pièce qui na pas lieu dêtre,vous le faite donc facture gonflée, aprés je mets 300e dans courroie daccessoire pas donné ok je suis prêt à payer le prix concession cest pas le soucis mais je trouve quelle fait un bruit je reviens vous faire voir juste pour jeter un oeil je vennais de poser 300e vous navez strictement rien fait appart ecouter le bruit à loreille et allé biimm facturé 100euros pour ça super le service clientèle vous auriez pu me dire non cest normale le bruit et au revoir monsieur jvennais de lacher 300e et bein non chez CITROËN on vous prends pour des VACHE À LAIT cest fou le nombres de personne agées que je vois et constate sêtre faient rouler dans la farine chez vous franchement je suis désolé mais vous êtes des esc*** dsl de vous le dire PLUS JAMAIS JACHETE CITROËN en plus cest de la mauvaise qualité tout part en confetti dans vos voitures. FUTURS CLIENTS FUIYEZ

Eriola T.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai été très bien accueilli par Charles Henri.il a été de très bon conseil, disponible et professionnel ce qui ma permis de faire un choix correspondant à mes attentes même si mon choix final ne sest pas porté vers Citroën.

Vanessa C.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai été a Citroën pour une réparation sur ma voiture qui ne pouvait pas être faite par mon garagiste. Jétais perplexe (les concessionnaires ... )Tout a été parfait du début à la fin. Très bon accueil de la secrétaire lors de la prise de rdv, très bon accueil sur place et pour finir jai même reçu une vidéo par SMS me montrant les réparations qui ont été faites!Merci pour votre gentillesse !Je ramènerais ma voiture chez vous les yeux fermés !

Catherine D.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5

Le commercial nous a demblée dit que la concession fermait à 18h (samedi), alors que lhoraire affiché était 19h...il na même pas pris la peine de nous demander ce que lon souhaitait voir....pas envie de vendre des voitures, très pressé de partir ! Il faut changer de métier dans ce cas !...👎👎😡 A fuir !!...

Laura G.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5

Service clientèle lamentable jai appelé plus de 10 fois, chaque fois on me dit que lon va me rappeler et ce depuis 3 semaines. Vraiment déçue, heureusement un concurrent ma donné rendez-vous le jour même.

mael J.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5

Tout simplement nul, lamentable. Jai appelé plus de 7 fois pour avoir un devis, personne ne fait son travail. Latelier ne répond pas, tout le monde se fiche complètement du client et il faut constamment relancer pour au final navoir aucune réponse. Nos véhicules dentreprises seront pris chez Peugeot Clara Automobiles

Damien M.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5

Après énormément dappel de ma part pour pouvoir avoir un rendez-vous, le téléphone décroche enfin pour ne même pas me dire que je suis en attente mais me laisser écouter la conversation des employés pendant 10 minutes. Après une nouvelle tentative cela recommence encore sans même madresser un seul mot . Trop occuper de parler de tarif avec dautres clients au lieu de juste mettre les gens en attente. Agacer de mes appel suivant, raccroche directement

Laco D.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

J’ai acheté un véhicule d’occasions ce mois-ci super conseil et adaptabilité des demandes .Livraison super 👍Demander Eric le conseiller au ventes occasionsMerci Eric Espezel

Celine P.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5

Bon accueil par une jeune vendeuse de qualité.Merci Maëlis

Alain P.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 2 / 5

Bonjour,En concession pour un rappel de sécurité sur C5 aircross.Sur le courrier il est indiqué fait en moins dheure.Au comptoir on vous annonce 1h/1h30.1h50 après toujours en attente.Pas de prêt de véhicule ou vélo proposé, pas plus que de café.Pour des Pros avec une Enseigne comme celle ci cest dommage...Cordialement.

morgan M.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Service pièces détachées au top niveau, merci à Olivier ROZET et son collègue pour les conseils et lacharnement pour trouver les pièces.

J.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5

Jai eu la secrétaire de latelier au téléphone et clairement... cest une catastrophe ! Pas dempathie, pas une once de gentillesse et surtout pas de service commercial. Cest comme ça chez nous et ce nest pas autrement!. Je nai aucunement envie dy aller et surtout pas leur donner un centime au vu du dédain porté aux clients. Jai eu lair dun petit garçon qui a fait une bêtise. Clairement ne foutez pas les pieds là-bas ! Pourtant jai toujours été bien reçu avant... mais là ! Ce nest quau téléphone alors jimagine pas le service et la réparation!Bien entendu je vais avoir un message pré-écrit me disant blablabla mais au lieu de ça prenez le temps de former vos employés au service client ! Ou alors quelle change de job et travaille comme inspectrice des impôts !CordialementVotre ancienne clientèle!

Géraldine P.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Super bien reçu et problème résolu en moins de 30 minutes génial merci