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Citroën GEMY Le Mans
13 Bd Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans 3.70 (464 avis)Contactez Citroën GEMY Le Mans
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 07:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 07:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 07:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 07:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Benjamin merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des échanges avec notre conseiller commercial Maximilian Gourmelon, tant par téléphone quen concession : toujours aimable, réactif, professionnel.Nous avons également été très bien accompagnés dans la réception et la prise en main de notre nouveau véhicule : un vrai moment de plaisir !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu l’occasion de faire réparer notre véhicule chez Citroën suite à un accident de la route et nous ne sommes absolument pas déçus.Toute l’équipe (accueil, réception atelier, mécanique, carrosserie) était très professionnelle et agréable.Ils ont su réparer notre véhicule dans un délai plus que raisonnable malgré les difficultés d’approvisionnement tout en m’avertissant de l’avancement de celui-ci.Nous avons également pu bénéficier gracieusement d’un véhicule de prêt. Merci à l’équipe Citroën.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à lachat dune C3 en février 2024 jai eu un accueil par la secrétaire excellent, vendeur Maxime toujours avec le sourire est de très bons conseils, la préparation du véhicule par Julien super et pour finir secrétariat Chloé agréable. Merci a tout léquipes de chez Gemy Citroën. jacqueline L
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire, une équipe, un accueil, un réceptionniste exemplaire, ou nous ne sommes pas quun simple client. Respect, conseil, ponctualité, un vrai travail daccompagnement, un professionnalisme.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Je tenais a vous faire partager mon mécontentement de Spoticar le Mans. Mu décembre je prends livraison d un Citroën Jumpy, avec toute les belles choses promises par la marque. Mais quand arrivent les problèmes, il n y a plus personne. Un peu plus d un mois et 1000 km, j ai un blocage de frein arrière, et je dépose le véhicule chez Citroën dans ma région.Le diagnostic révèle plusieurs avarie en plus des freins, fuite carter moteur, biellettede barre stabilisatrice, calculateur AdBlue. Plus frein et plaquettes usé a cause un câble de frein a main défectueux.Je me retrouve ce jours sans voiture en attente de réparation et la non prise en charge des freins (996€)C est honteux, a quoi servent vos 100 point de contrôle, et le contrôle technique ?apres lettre recommandé, ils sen foutent complètement.évitez de concessionnaire qui sous de belle paroles vous mentent et hésiterons pas à se déchargé de leurs responsabilité aucun geste de leurs part. Fuyez!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Berlingo professionnel sous LOA chez eux, entretien compris. Je naurais pas dû car trop de contraintes horaires nous sont imposées par ce concessionnaire (dépôt du véhicule à 17h30 maximum), pas de prêt gracieux de véhicule le temps dimmobilisation de notre véhicule (= obligé de payer pour avoir un véhicule le temps de lentretien courant qui pourtant ne dure que quelques heures), des vis nont pas été resserré lors du dernier entretien ce qui fait que jai perdu ma plaque de protection moteur en plein milieu dune autoroute,... Et jen passe et des meilleurs. Bref, pas sérieux. Jen suis venu à préférer payer un entretien chez mon garagiste local plutôt que de continuer à bénéficier dun entretien gratuit compris dans mon contrat de location, chez eux. Cest pour tout dire...
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs .Troisième fois des problèmes dinjecteurs en 78000 kms et pas dautre solution que de payer.Dernière voiture française pour moi.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service concernant la vidange de ma voiture.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très polie .Ils trouve toujours une solution a un problème.Merci a vous
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super réactivité
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Achat dun véhicule doccasion en octobre . On appelle, on nous indique que le véhicule est disponible et on nous fixe un RDV le jour même. Rappel du commercial alors que nous étions sur la route, qui indique que le véhicule nest en fait pas sur le parc... On insiste (nous avions pris une journée spécialement pour aller voir des véhicules), et finalement une solution à été trouvée (en réalité un collaborateur qui était en congés était parti avec...). Le reste de la visite se passe plutôt bien, jusquà la signature du bon de commande. Et après... Cest le drame ! On nous annonce un mois de délai, on insiste sur le fait que notre ancien véhicule est HS et quil nous faut un véhicule rapidement. Le commercial est compréhensif et nous dit que le véhicule sera préparé rapidement. Nous allons donc prendre notre mal en patience. Nous appelons le commercial au bout de 2 semaines pour prendre des nouvelles, aucunes nouvelles... Il ne sait pas où en est la préparation. Même scénario là semaine daprès... Quelques jours avant la date limite de livraison (soit 1 mois après signature du bon de commande) nous navions toujours pas de nouvelles. Nous avons été obligé de menacer dannuler la vente (ce qui est prévu au contrat en cas de retard) pour que la situation se décoince comme par magie... Le responsable des ventes se vante même dêtre allé chercher le véhicule en personne au centre de préparation... (en réalité, il navait pas le choix pour tenir le délai) Document manquant à la livraison, on me promet un envoi rapide et quon ne moubliera pas... Il nen sera rien ! On ma une nouvelle fois oublié, il a fallu réclamer le document par mail au responsable des ventes (qui mavait laissé sa carte lors de la livraison) puis par téléphone à une assistante qui a rempli la mission à merveille. En résumé, tant que vous navez pas signé, on vous bichonne, mais après... Jai déjà acheté plusieurs véhicules doccasion chez des pro, cest la pire expérience vécue à ce jour !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et professionnel. Dommage que le lavage ne soit pas de qualité.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Prestations rapides.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par mr Robert Christian pour la livraison de notre megane électrique. Il nous a très bien expliqué le véhicule et à été sympathique. Tout sest très bien passé. Merci
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une panne (défaut connu des courroies de distribution sur moteur essance), je me suis rendu au garage pour faire estimer ma voiture en vue dune reprise (sur recommendation du service client Citroën). Le vendeur était plus préoccupé par maintenir ses chaussures et son pantalon propre que par les problèmes moteur du véhicule. Offre de reprise à moitié du prix dachat de la voiture (voiture achetée il y a 3 ans avec 1 an et 5000km). Jappelle cela se moquer du monde. Et laisser les gens tomber en panne sur lautoroute en plein week-end de chassé croisé de vacances avec 3 enfants de moins de 7 ans semble normal pour Citroën. Merci de penser à la sécurité de vos clients.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle visite à GEMY Automobiles très positive. Prise en charge ultra rapide et le personnel toujours aussi dévoué, souriant et efficace, plus particulièrement Monsieur GIRONDEAU. Merci Monsieur, Merci à tous !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Michael le commercial est compétent et très agréable. On nous a proposé 1 essai de voiture.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Edmond Chedjou...vous avez vraiment dépassé nos attentes et avons apprécié votre attention..de lexcellent service que vous nous avez offert, de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme.Satisfaits de votre qualité découte et de votre disponibilité et aussi une maîtrise des outils de financement.Une grand merci également àMadame Chloe Ménage qui a été dune grande gentillesse et qui a pris sur son temps personnel pour un accueil chaleureux et très professionnelle également.Un grand merci à cette belle équipe.Nous reviendrons vers vous.M.Mme Chevreuil Joël.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie par le commercial Jordan Monnerie qui prend réellement le temps pour ses clients afin de répondre au mieux aux besoins et attentes des acheteurs. Réception de la voiture rapide et explications techniques très bien réalisées. Point bonus pour l’appel quelques jours plus tard afin de savoir si tout se passait bien avec le nouveau véhicule et si j’avais des questions sur les équipements ou autre. Je valide fortement et merci encore !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour un achat de véhicule doccasion .Nous tombons sur un conseiller qui nous dit avoir un véhicule en très bon état répondant à nos critères .Il décroche son téléphone et se prend de tête avec un client alors que nous faisions le tour de la voiture.La voiture est frottée sur lensemble de la carrosserie et même la poignée intérieur de la portière passager était abîmée.Le vendeur revient vers nous pour nous demander ce que nous pensons de ce très bon produit .Je lui réponds gentiment que la voiture nest pas suffisamment propre pour moi .De là le vendeur prend un ton désagréable et me dit que cest une voiture doccasion et que si je veux du propre je nai quà acheter du neuf ! Je dis donc que je men vais (jen ai assez entendu , ce discours nest pas tenable) il a continué à me courir après en me criant dessus. Cétait une scène surréaliste. Nous avons donc été plus loin trouver une occasion qui nous correspond. Nous ne remettrons plus les pieds ici et ne conseillerons surtout personne dy aller .
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
entreprise sérieuse ... a recommander sans problème
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil de Benjamin , bon conseils et serviable un grand merci a ce monsieur .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun Citröen C3 Aicross en décembre 2021 à hauteur 19980€, jai eu la surprise de constater que le véhicule acheté présente des défauts liés au moteur. Pour une concession je trouve cela inacceptable de vendre ce type de prestation. En Janvier 2023, après le contrôle annuel, le voyant du moteur ne cessait de safficher. A plusieurs reprises le véhicule était amené à sarrêtait tout seul sur la route à 90 ou 130 km ! Trouvez-vous cela normal? Je suis allée à plusieurs reprises au concessionnaire pour expliquer la situation (01/2023), de part ces dysfonctionnements on minforme que mon véhicule est immobilisé pour une durée inderterminée soit plus de deux mois. Je récupère mon véhicule en Avril 2023, on mexplique que le moteur a été changé. Au mois de Juillet, je constate à nouveau le voyant du moteur qui saffiche en anomalie ainsi quune fuite dhuile. Je repars à nouveau au concessionnaire et la on mexplique que le moteur doit être changé à hauteur de 7000€. Je reste choqué de cette nouvelle car je pensais que le nécessaire avait été effectué en amont. Fatiguée de cette situation et inquiète de rouler dans un véhicule qui nest pas conforme en terme de sécurité je décide déchanger avec le Responsable de Ventes afin de trouver un compromis pour revendre ce véhicule. Aujourdhui jattends que mon véhicule soit diagnostiqué par la concession pour me débarasser de ce modèle. Pour conclure, moi qui pensais acheter en concessionnaire était un gage de qualité, de transparence et dhonneté je suis déçue de cette situation. Jestime avoir payé suffisamment cher un véhicule qui à ce-jour présente des défaillances récurrentes. Jattends impatiemment le retour de la Concession pour me débarasser de ce véhicule non conforme.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, bon accueil, et reception de mon véhicule dans de bonnes conditions,! Je suis très satisfait
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
J ai achete un vehicule neuf, qui sort d usine. Plusieurs defauts non admissible pour un vehicule neuf mais selon citroen .... c est normal. La bonne blague .... manque de serieux.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%Jai acheté ma voiture doccasion et pour le moment pas de regrets le commercial Mr Edmond Chedjou a été gentil et correct. Même après la livraison il appelle pour prendre des nouvelles du véhicule, cela fait plaisir.Trop satisfait de mon achat merci Citroën gemy Le Mans
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé samedi matin pour acheter des barres de toit pour ma C4 achetée dans la concession lan dernier. Le seul commercial présent ma clairement envoyé chez Norauto 😱. Aucune prise en compte de la demande.Étonnant !Jusquà présent nous étions très satisfait de notre commerciale et de latelier.Je déconseille ce commercial.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Le sav est au topLa personne que jai u se matin et de très bon conseil et au top
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAccueil très sympathique et intervention rapide, excellent garage un bravo en particulier au commercial de plus des appels de courtoisie cet achat s est fait par téléphone étant donné que je suis de Poitiers donc je recommande se garage avec toute confianceMerci encore à toute l équipe vous avez été tous sympas lorsque je suis allée récupérer mon véhicule
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage appelé pour un renseignement pour une cliente, réponse ultra professionnelle, rapide, ça change des garages Citroën de Touraine ! Un grand merci au responsable de latelier pour ces informations précises ! Une adresse à conserver, cela se fait rare !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture doccasion chez ce concessionnaire, une très bonne expérience et surtout une équipe sérieuse et dynamique.Merci à vous tous
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Edmond et sont équipe! Un très bon accompagnement pour mon premier achat du véhicule. Je vous le conseille sans problème. A bientôt
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil alors que je navais pas de rdv. Pour mon contrôle de pression des pneus suite à mon voyant sur lautoroute, on ne ma pas fait attendre ni rien payer.Merci a toute léquipe
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai été rappelé aujourdhui par un commercial, suite à une annonce parue sur Leboncoin. Le vendeur est assez virulent lorsque que je lui demande de justifier les 800 euros demandés pour les frais de mise en route dune 308 (6cv pour la carte grise)... Mauvaise expérience par le passé pour un véhicule acheté dans cette concession avec des frais de mise en route prohibitifs. Les préparations promises avaient été bâclées.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour acceuilis un Samedi sans Rdv donc merci et les renseignements demandés sont arrivés laprès midi comme promis.Merci à LucieCdlt CYRIL
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
On nous demande d acheter français alors vendez des voiture fiable mon c4 cactus a 134000 et on me dit que le moteur est hsVoiture vendu avec chaîne de distribution mais on oublie de vous dire qu il y a une courroie à changer à 100000 km et que cette voiture consomme beaucoup d huile et quand on regarde les avis sur cette voiture ils sont catastrophiqueÉnormément déçu
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal ils sont très gentils
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe réactive, professionnelle et chaleureuse
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Jordan Moniere e été super du début à la fin de l’achat du véhicule. Merci infiniment à lui et bravo pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication. Je recommande plus plus plus
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Toujours accueillie avec le sourire et un professionnalisme sans pareil.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de la part de lensemble des employés.Je recommande.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Toujours en attente dune pièce commandée qui est déjà réglée, il ya maintenant quasiment 3 mois ; rien ne bouge malgré 2 appels. En janvier si toujours pas de nouvelles ce sera avis à 1* et courrier recommandé. Je vous invite à trouver une solution rapidement Citroën GEMY ...
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients depuis 4 ans pour des LOA et nous sommes très satisfaits des prestations et de laccueil.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Après affichage du voyant moteur et du defaut de pression d huile, je vais chez citroen le mans ce samedi. Un seul vendeur sur place pas de techniciens, Après avoir expliqué mon risque de casse moteur celui ci me dit de laisser mon véhicule et de revenir lundi. Dnc malgré une garantie , pas de prêt de remplacement et pas de papier précisant ma venue pur assurer mes arrières. En gros c est pas mon problème. Belle mentalité.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Après cinq achats chez Citroen, GEMY Le Mans Aujourd’hui je m’autorise à mettre mon avis par rapport à l’enseigne moi, et ma compagne sont très satisfait de toute l’équipe, car depuis que nous avions commencé Avec Citroen, Le Mans qui devient GEMY LE MANS nous sommes très satisfait de leur compréhension et de l’écoute envers la clientèle. Voilà la raison pour laquelle je donne cinq étoiles et franchement je trouve que c’est mérité. J’espère que nous continuerons à être fidèle à la marque. Cordialement.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
une équipe à lécoute, qui tiens ses engagements, véhicule rendu propre, service impéccable.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Elyse pour son professionnalisme
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRdv à 9h00 et à 10h20 mon soucis était réglé
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
vehicule doccasion acheter chez eux super experience ! le suivi au top conseil egalement nous avons eu affaire a jordan super gentil je le recommande !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel à vos soins . service impeccable
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Je vais la faire courte. Lors de lachat dun grand C4 PICASSO en 2016, le commercial nous avait fait une EXTENSION DE GARANTIE DE 48 MOIS (bien marqué comme cela sur le bon de commande). Le véhicule était de 2014.Sauf quen nous rendant en 2019 chez Citroën pour un problème sur le véhicule, on nous dit que notre garantie ne court plus, et que chez Citroën, une extension de garantie démarre à la date de 1ere mise en circulation.Lettre recommandée envoyée à Citroën France, qui na même pas trouvé bon de nous répondre. Vous nous avez bien eu une fois, il ny en aura pas une deuxième. Gare à Citroën !!!! Je ne recommande pas !!! Depuis nous sommes reparti chez les Allemands qui eux font ce quils écrivent.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Voiture en panne déposée par un remorqueur depuis plus de 2 semaines : à ce jour, et malgré nos appels, toujours pas de devis établi et donc impossible de le transmettre au garage qui nous a vendu la voiture pour une prise en charge!Les réparations ne sont pas prêtes de commencer ......
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux du commercial . Ma fille téléphone avant hier mardi pour un véhicule doccasion qui lintéresse, on lui répond que le véhicule ne sera visible que jeudi. Ma fille dis que je passerais dans la matinée du jeudi pour voir le véhicule car je me trouve sur place. Jarrive à la concession et on me fait patienter car le commercial quelle a eu au téléphone est occupé. Quand il me reçoit, il me dit de dattendre, le véhicule étant à lautre bout du parking pour une autre visite. Au bout dun moment il me montre le véhicule qui mintéresse, et me dit quil va se renseigner sil nest pas déjà vendu ! Dans ces cas là pourquoi présenter un véhicule déjà vendu sachant quun client est intéressé par celui-ci ? Si ma fille était venue à ma place, sachant quelle est à 70 km, elle aurait fait le trajet pour rien ! Cest pas très commercial tout ça !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Si nous nêtes pas pressés vous pouvez y aller.Je viens dattendre 10min sans que personne ne vienne à moi..Du coup demi-tour.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention, lieu de vente à fuir ! J’ai acheté mon Kadjar en août 2021. Nous sommes en juillet 2022 et le moteur est cassé (95.000 km, de 2016). Il n’a pas tenu 11 mois ! Il y avait un vice caché. Le vendeur n’accepte pas ses tords, nous irons en justice pour faire valoir ce que de droit ! Garage absolument malhonnête !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon garage jamais déçu
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel très Pro. Rien à dire sur les travaux effectués
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
Attention.. Les annonces ne correspondent pas toujours à la réalité.. Beaucoup de belles paroles mais peu dactions quand il sagit de faire le nécessaire sur des réparations obligatoires avec la garantie. Après plusieurs mois de réclamations, toujours pas de nouvelles.. Je ne recommande pas.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellent service
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
A éviter. Toujours incapable de faire une vidange !!!! La 1ere fois 3h !!! La deuxième fois le joint du filtre à huile n était pas le bon. Perte d huile et nettoyage moteur au karcher coût 70€. Cette fois, appoint en adblue non réalisé alors qu il avait été demandé et écrit sur la fiche. J étais sur la réserve. Merci pour le cadeau pour aller en chercher en magasin...contrat d entretien du véhicule de société. Je vais tout faire pour trouver une autre concession Citroën un.peu plus sérieuse car pour celle ci, j ai pas du tout envie d y revenir ( l étoile est pour le personnel: accueillant).
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup doccasions mais je nai pas trouvé celle qui mallait.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Cest quand il ya un petit souci que lon reconnaît un garage sérieux ! Et bien dans mon cas, de la prise en charge de mon problème a sa résolution, le garage Citroën gemy du Mans a été très pro, toutes mes félicitations au service après vente pour leur gentillesse, leur accompagnement et leur professionnalisme... 5* bien méritées !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Citroën depuis + de18 ans (1C4 - 3 C5), ma C5 actuelle phase 3 exclusive de 2017 (45000 kms avec extension de garantie 5 ans) connaît un problème au phare directionnel gauche. (panne du correcteur dassiette). Après un diagnostique visuel de 5 mns (facturé 51,60 euros quand même), Citroën mannonce quil faut remplacer le phare complet avec optique, ampoules et moteur soit un total de 2316 euros !!!!!! Devant mon mécontentement, le responsable et intervenu pour obtenir 75 % (pourquoi 75 dailleurs) de prise en charge par Citroën. (Laissant quand même à ma charge 579 euros!!!! Devant cette facture démesurée, jai contacté un autre garagiste Citroën qui après un diagnostique (gratuit lui....) a commandé la pièce et effectué la réparation totale en nayant à changer que le moteur de réglage de hauteur; (soit une facture de162 euros pièces et M.O comprises). Cherchez lerreur....Jhésite donc entre incompétence totale ou usage dune pratique très très douteuse de votre part. Dernière fois dans cette concession et chez Citroën en général.........
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et renseigné. Rien à redire
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Au bout de 10jours, même pas réussi à trouver la panne sur mon gpl...
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top ! Explication des travaux effectué sur mon véhicule bien détaillé, accueil super
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Contact et accueil avec le vendeur parfait (corentin). Très professionnel.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
De passage, en panne avec la voiture, jai été dépanné très rapidement avec un excellent accueil. Garage que je recommande.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion chez Gemy Le Mans. Disponibilité, réactivité et professionalisme de la part de Jordan le commercial de la concession.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
La fête chez Citroën Covid connaît pas tout le service commercial ne porte pas de masque les mécanicien pas de masque que l accueil client qui respecte les gestes barrières
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,la réactivité du responsable des ventes et du directeur est tres tres tres longue et inadaptée.Jai acheté un C5 air cross debut mai,hors il nest pas conforme au bon de commande.A ce jour le 14/12/2021,je me bats toujours pour obtenir une vraie consideration de mon probleme malgre toutes mes demarches effectuées.La proposition du directeur pour cette non conformite est derisoire....j atends un rdv avec lui ....et je souhaite connaitre les coordonnees de son mediateur (obligation légale).Ce directeur est responsable de cette non conformité...Le client est méprisé,je suis écoeurée de ce comportement.Cela fait des années que je suis cliente chez citroen!!!!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat véhicule occasion chez eux très bonne expérience du début à la fin merci à Jeremy
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous présentons pour avoir des info sur le futur achat dune voiture AMI.Après une première visite à la concession où visiblement le/la commerciale nétait pas dispo pour nous recevoir la personne de laccueil nous prends nos coordonnées afin quon nous rappelle. Plusieurs jours/semaines se passe et aucune nouvelle. Mon mari les relance samedi dernier mais toujours rien. Il faut croire que soit citroen na pas besoin dargent ce qui métonnerait au vue de la situation actuelle soit vendre une ami ne leur convient pas et se débine des ses clients. Dommage pour une enseigne comme la vôtre. En sachant que ce nest pas la première fois que nous rencontrons des difficultés de prise au sérieux chez vous. A fuir.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil, service, prise en charge impeccable.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
Acquisition dun véhicule doccasion avec reprise. Venant de loin (600km), tout, sauf la livraison, sest fait à distance. Excellente communication, excellent accueil le jour de la livraison. Le véhicule a bénéficié dune bonne préparation, javais limpression dacheter un véhicule neuf alors quil sagissait dune auto de 6 ans et de 115000km. Mention spéciale pour le graissage des charnières de portes et surtout des rails du toit ouvrant, cest pas courant de nos jours. Je ne regrette pas mon achat et le déplacement, ma femme et moi sommes ravis des prestations offertes par ce véhicule. Mise à jour du 11/3/22 : Tombé en panne mi janvier avec le véhicule dans la région de Dole. Il savère après plusieurs semaines dimmobilisation que lauto nest pas réparable (Le moteur nest plus fourni). Lindemnisation par la garantie étant un peu légère, je me suis donc tout naturellement tourné vers Gemy pour obtenir un geste supplémentaire, nétant pas fermé sur une offre sur un autre véhicule. Si le commercial qui mavait vendu lauto a été courtois et réactif (raison pour laquelle je laisse deux étoiles et non une seule) on ne peut pas en dire autant de ses responsables qui se sont contentés de faire les morts. Mesquin. Tant pis pour Gemy, la concession jurassienne qui ma (fort bien) acueilli et accompagné dans mon malheur a gagné une vente, certains établissements ont plus la bosse du commerce que dautres...
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bon service
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage et l équipe parfait.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil tres sympathique et intervention rapide je recommande
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allé dans cette concession pour changer de véhicule. Reçu par le directeur, qui m’a envoyé vers une commerciale. Je suis revenu 2 jours plus tard pour modifier le devis (d’une diesel passer à une essence). Ma commerciale était en formation. Aucun vendeur n’a pu reprendre mon dossier pour me donner un devis, le chef des ventes était occupé, il n’a pas voulu nous prendre en charge. Le directeur n’a pas voulu nous recevoir. Le temps qu’ils ont passé à régler notre mécontentement et nous expliquer (15 minutes environ) ils auraient gagner leur temps à me donner l’information demandée. Très déçu. J’ai signé chez le conçurent à côté de chez eux.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de passer ma voiture au CT ce jour car j avais un acheteur,.une Nissan micra 3 acheté chez vous . Je tombe de haut car la barre traverse présente une déformation .Nous venons de voir avec le garage et le radiateur ainsi que le condensateur de clim aussi d origine sont mal en point. Impossible de vous joindre pour voir cela ensemble rapidement car je ne peux pas vendre mon véhicule du coup
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 3 / 5
Que 3 étoiles car une journée pour une révision entretien et CT c est long .Par contre, prêt de véhicule 👍Et personnel très bien
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Élise LEFEVRE ( sans B ...) pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent garage un bravo en particulier au commercial Jordan
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture en février pour un problème de vitre arrière bloquée et légèrement ouverte. Jai demandé si ils pouvaient regarder pour que la vitre soit au moins fermée complètement. Ils ont regardés et mont dit impossible que cest bloquée, il faut remplacer le système de lève vitre. Devis: plus de 500€.Même question en mai à Peugeot, facture environ 50€...Manque de compétence ou client pris pour un pigeon ?
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Compétences et service très bon accueil
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Quand tu achètes un véhicule tu es très bien reçu, en revanche quand tu as des soucis mécanique sur ce véhicule il ny a plus personne. Véhicule avec 51 000 kms à lachat pas neuf mais peu de kilomètres. Il taccuse presque davoir endommagé la voiture toi même hors ils lont eu en réparation peu de temps avant. Je ne recommande pas cette concession.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Je donne mon avis concernant laccueil à la Concession. Je suis venue vendredi dernier pour la première fois pour des renseignements pour lachat dun véhicule doccasion C3 (3eme génération). Jai été accueillie 10 min après mon arrivée (peut être un coup de chance) sur le parc par le Directeur qui ma orienté vers un vendeur. Jai été très bien accueillie. Le vendeur a pris le temps de mécouter et de répondre à mes questions. Petit soucis avec lordinateur, le vendeur na pas pu mimprimer loffre commerciale mais ma indiqué me lenvoyer par mail, chose qui a été faite après mon départ.Jenvisage certainement dacheter ma nouvelle voiture chez Citroën Le Mans ayant eu un premier avis positif, mais javoue que les commentaires concernant le service après vente me laisse un peu perplexe...
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 3 / 5
Les voitures de prêt sont pas terrible !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 3 / 5
Endroit agréable mais le personnel nest pas trop à lécoute et fait en sorte de données des infos pour quil puisse passer à autre chose.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Attendre 25 minute pour récupérer une pièce sa fait un peu long je trouve
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
accueil, disponibilité et service de trés bon niveau.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Super ! Je recommande jai même récupéré ma voiture lavée pour un changement de pneus. Et en prime avec loffre Michelin jai le droit à mon contrôle technique gratuit ! Que demander de mieux
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Javais mis une étoile pour lancienne concession suite à plusieurs déboires avec léquipe commerciale mais depuis le changement dadresse, je suis entièrement satisfait de toute léquipe.Très bon accueil, réponses à mes questions, changement des pièces garantie sans soucis et en bonus le prêt dun beau C5 aircross pendant 24h.Seul bémol, le parking mais jai cru comprendre que cela va bientôt sarranger.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, Service client au téléphone en décalage avec l’accueil en concessions. Deux fois ont devait me rappeler, jamais fait. Pour la révision le Rdz du Service client téléphonique ( période déjeuner ) me proposait fin janvier avec deux jours d’immobilisation. Passage en concession ce jour, Rdz pris pour lundi de 1h30. Je pense que le service client téléphonique mérite de l’amélioration.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 4 / 5
Bien ,mais manque chaise haute pour travailler sur les tables hautes .Acceuil sympa
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très courtois mais un peu long...
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Voiture achetée chez eux juin 2019 (elle avait 2 ans et demi et elle était suivie chez eux).Révision en novembre 2020 juste avant le premier contrôle technique : Détection dun problème de catalyseur et le vendeur massure que la voiture ne passera pas le contrôle technique (qui était prévu dans le forfait) donc ils ne lont pas fait et on me donne un devis de 1000€ (garantie terminée depuis juin 2019 et Citroen ne prend rien en charge parce que la voiture dépasse 100 000 km).Jai choisi de reprendre la voiture sans réparation, et je suis allé passé le contrôle technique dans un autre centre : Surprise ! La voiture a passé le CT sans contre visite !Donc, jhésite entre incompétents, malhonnêtes ou juste quils ne voulaient pas payer les 80€ du CT prévu dans le forfait.En tous cas, paradoxalement, si vous voulez une Citroen, nallez pas chez Citroen Le Mans !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic et ils ne veulent pas rembourser ni faire un geste commercial. Je ne recommande pas
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Nouveau garage agréable, le personnel est compétent, surtout les responsables de latelier. Un seul point noir, le parking pour les gens de lextérieur !Sinon Très content. Je vous le recommande
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
2 Semaines pour un rdv avec un mécanicien ...Désolé de naccorder quune étoile mais je trouve cette situation incompréhensible qui plus est pour une concession aussi important que celle du Mans!
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 3 / 5
Bon acceuil visite agréable ventes neuves et occasions
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Le mécanicien (Kevin) qui effectue la réception des véhicules en atelier est très pro, serviable et agréable. Cest pour cela que je reviens dans cette concession à chaque fois.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Pris en otage et volé par cette concession Citroën pour une pièce de remplacement valant 30€ en propre (pompe de circulation d’adblue) remplacée par un sous ensemble pour près de 1000€. Aucune volonté de réparation mais unique solution proposée : remplacement du sous ensemble... Cela s’appelle de l’arnaque qualifiée sous prétexte de faire la politique du réseau Citroën (on a pas d’autres solutions pour vous...). Refus de prise en charge bien entendu car véhicule à 155000km pour une fin de garantie à 150000...Plus jamais Citroën et encore moins Laval... pas d’empathie ni de considération client. Malgré la voiture achetée chez eux à 120000km... faites-vous votre avis, le notre est fait et de notre part, la publicité pour cette concession Citroën ne fait que commencer !
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Acquisition de notre premier véhicule neuf,Bon accueilNous avons eu comme interlocuteur Nathan, très bon commercial, agréable, souriant et professionnel
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concession automobile, accueil de très bonne qualité !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons services pour lensemble de notre parc automobile. Rien à redire sur leurs prestations.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Garage très moderne mais problème quand nous entrons dans le hall dentrée aucune indication pour nous informer ?Quand enfin nous trouvons un commercial celui ci nest vraiment pas du tout enthousiasme pour nous informer sur les voitures doccasion il préfère nous renvoyer vers un commercial véhicule neuf.Nous sommes pas pret de remettre les pieds!
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli par léquipe DS. Daniel D. et Kévin M. savent recevoir et informer la clientèle lors de rdv. Les prestations sont parfaites. Merci ne changez rien.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne concession , conseil super en fonction de nos attentes que lon recherche , je la conseil 😉
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
5 étoiles car une très bonne équipe dans cette concession. Quant au directeur, il ne mérite aucune étoile suite à son comportement inapproprié
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Super conseils ! Merci à Corentin et à Jordan pour leur professionnalisme. Nous avons pu trouver notre véhicule rapidement et efficacement ! Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil que ce soit au niveau commercial , service de facturation pour la livraison de notre Citroën C3 Aircross et la mise en main . Un bon point également pour la ponctualité de chaque service .
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Corentin pour la partie vente et Brigitte pour la remise du véhicule. Que du positif.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 3 / 5
Vendeur sympa mais le parking est vraiment trop petit il ny a pas de place pour stationner.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Bon relationnel explications claires...Merci à Mickael et Brigitte pour leur dynamisme et bonne humeur....
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
J ai eu voyant AD Blue qui c est allumé sur Laval lundi dernier.En déplacement sur le Mans pour la semaine,Je suis venu à la concession lundi soir afin d avoir un avis du garage sur le problème rencontré en leurs précisant qu il me fallait la voiture pour jeudi soir. Ils ont garde la voiture jusquà vendredi midi.Sans nouvelles de leurs part,je les ai contacter jeudi soir. Le chef d atelier monsieur Daniel DIAS n a pas été correct dans ses propos en disant qu un réservoir AD Blue était en commande suite au diagnostic et à fini par me raccrocher au nez.Vendredi midi,Je suis rendu à la concession,monsieur Jardin m à présenté une facture de diagnostic de 89 euros et et remplissage d urée de 25 euros soit un total de 136 euros.Or ma voiture avait encore une autonomie de 1000 km.Pour le remplacement du reservoir,La garantie n a pas été contactéeJe pense que ce garage n est pas à la hauteur de la situation .SURTOUT À ÉVITER POUR PRÉSERVER SON PORTE-MONNAIE ET ÉVITER LE REMPLACEMENT DE PIÈCES INUTILES ET DE DIAGNOSTIC INUTILE
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Lieu accueillant, conseillers à l ecoute, choix intéressants niveau qualité/prix.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 2 / 5
Vous n êtes pas pressés ? Ca tombe bien eux non plus ...
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Nouveau lieu accueillant. Personnel serviable et non insistant. Véhicules occasion à peu près pour toutes les bourses.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf chez Citroën, agréablement surpris par la qualité de la transaction. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Client de passage, infortune de route, jai été très bien reçu et léquipe a accepté de dépanner ma voiture malgré leur planning chargé. je suis sincèrement reconnaissant.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 4 / 5
Pour une petite répartition un rendez-vous a été pris et cerise sur le gâteau, ils me prêteront une DS7 le temps où mon véhicule sera bloqué. Très bien reçu malgré un temps dattente un peu long. Je recommande cette concession
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bon rapport avec Jordan,le commercial VO . Je nai pas conclu pour un problème personnel de budget mais jai particulièrement apprécié le contact commercial,et la disponibilité. Si léquipe est sur le même modèle, ça met en confiance.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Jy fais faire lentretien de mon véhicule. Toujours bien reçu, et conseillé en fonction de mon contrat souscrit à lachat de la voiture. Il y a même le café et, éventuellement une aire de lecture permettant dattendre la fin de lintervention.Et bien sûr, on peut, à loisir visiter les derniers modèles de la marque sous toutes les coutures . . . Et pourquoi pas faire un tour dans le showroom de DS à seulement 10 mètres 🤗
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Lors de mon achat de ma 508 en juillet 2019 jai était très bien accueilli
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 3 / 5
Dommage pour une nouvelle concession quil n y ai pas assez de place de parking pour les clients.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Voiture acheter en aout 2019.Pour vendre il y a du monde au porte mais dès que on contacte le service client ou latelier on nous envois balader je ne recommende pas du tout cette concessions vraiment decu par le suivie du client
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 2 / 5
Javais rendez-vous on ne mavait pas dit le changement de lieu, pas de café avec lattente.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé la voiture dont nous avions besoin grâce aux très bons conseils de notre vendeur (Eric) De laccueil jusquà la livraison tout sest très bien passé. Nous avons pu essayer le modèle et bénéficier des conseils du vendeur en fonction de notre utilisation. Nous navons plus qua profiter de notre nouvelle voiture. Merci
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté un véhicule en août 2019 et je suis toujours dans l attente des accessoires promis au moment de la signature de vente. Après plusieurs relances email (sans réponse) et mes relances téléphoniques, j ai la sensation que le service clients nexiste plus une fois le chèque encaissé ... Je pense que je peux faire une croix sur les engagements pris par le commercial au moment de la vente. Cette situation est déplorable pour une enseigne comme Citroen.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 3 / 5
Concession moderne , grand parc et choix important
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Arrivé en catastrophe un vendredi a 18h, notre véhicule déclarant un défaut moteur. A latelier ils nont pas hésité a rester un peu plus tard pour passer la valise et nous rassurer. Très professionnel.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Concession toppersonnel pro et agréable
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue de cette concession.Le vendeur fixe un rdv et le jour même il ne peut nous recevoir.C est donc un autre vendeur qui nous reçoit.Ce vendeur avance des choses qu il ne respecte pas car il revient sur les décisions prises. Et ne rappelle pas ses clients. Une voiture qu on ne pourra pas obtenir à cause de ce manque de professionnalisme. Dommage !
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Beaux bâtiments, un vendeur ma dépanné, aimable, efficace.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 2 / 5
De simple vendeur de voiture neuve !!!Il ne faut pas avoir de vehicule de plus de 10 ans surtout hydraulique. Ils sont capables de refuser une réparation (la pièce nest plus dispo) ou de ne pas trouver de pièces de rechange (trop ancienne donc pas dans lordi ou cest quoi ça ?).Agence ne toute neuve, même le téléphone ne fonction pas ! (Août 2019).
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble. Dommage que nous nayons pas pu essayer de voiture.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule neuf Citroën C3BLUEHDI,Impossible de joindre Citroën par téléphone. A -1000 Km défaut sur le véhicule passage chez Citroën Le Mans mi-juillet. Plus de 30 min a attente service SAV (pourtant pas de client)Véhicule pris en SAV avec le lavage offert. Je récupéré le véhicule même défaut -10 de km. On reprend RDV, aujourdhui il me lannule sans prévenir.Propose un RDV à la fin du mois pas avant ! Un terme pour les qualifier des TANCHES !!!
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli aussi bien part Daniel et je crois ludo le vendeur
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien. Belle concession. Accueil très agréable. Bon rapport qualité prix. Très bon conseils.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 4 / 5
Vendeurs très sympa, mais les prix sont très chers
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Les personnels sont aimable, ils nous aide à tous. Super !!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 2 / 5
jai testé : Personnels manque de communication avec le client. Beaucoup dattente et jamais le sourire.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
De vrais arnaqueurs ! Fuyez !Ils vous rajoutent des frais allucinant qui nont pas lieu dêtre.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Pour vendre une voiture ils sont disponibles et nous relancent par téléphone. Une fois le véhicule acheté, le commercial n’avait plus de temps pour nous répondre et nous renvoyer à l’atelier. L’atelier etait réticent à réparer le véhicule pendant la garantie alors que certains défauts avaient été évoqués lors de la vente. Il a fallu vraiment insister...et tout n’a pas été réparé pendant la garantie. je ne recommande vraiment pas ce concessionnaire. C’est bien la dernière fois qu’ils me verront!!!
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
40 min avant dêtre pris en charge. Cest à peine si on nous regarde. Les techniciens présents lèvent à peine la tête comme si chacun faisaient comprendre que notre attente nest pas leur problème. Pourtant dans les bureaux derrière on aperçoit 5 ou 6 de leurs collègues qui ne font rien. Ils pourraient venir aider. Cest un manque de professionnalisme. Quand on voit des clients attendre longtemps à laccueil on se lève ! cest la base du service client ! cest inadmissible pour une structure comme la votre !
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Erreurs de diagnostics, travaux réalisés sans devis, accompagné dune facture importante, changement dune pièce qui était pourtant en parfait état, mais nont pas vu que les plaquettes de freins étaient mortes... Très déçu de ce garage. Aucunes réponse du réponse clientèle malgré un courrier ! Très décevant ! Je vous déconseil ce garage.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Très très bien et professionnels mon conseille contacter Thibault
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil écoute et conseils dÉlodieAu top
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent à l écoute pour prise en charge garantie ils ont même changer des pièces qui commençaient à fatigué alors que l on avait pas de soucis ! Tout les concessionnaires n ont pas forcément ce professionnalisme je recommande fortement !
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. SIGNALISATION MOYENNE POUR ACCEDER A LA NOUVELLE CONCESSION ....ET STATIONNEMENT TRES DIFFICILLE AUTOUR JE PENSAIS QUELLE ETAIT PLUS GRANDE QUE L ANCIENNE... A AMELIORER !!!! SINON EQUIPE TRES SYMPA ET COMPETANTE ...CORDIALEMENTMICHEL
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
tres bonne concession les vendeurs sont accueillants et leurs conseils sont pertinents je recommande
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Très belle accueil merci pour votre aide et le sourire alors que je ne venais pas pour acheter une voiture vous avez pris le temps pour maider et me conseiller . Merci pour votre humanité
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lachat de ma voiture. Une belle opportunité ! Un commercial disponible et de bon conseil, merci Mickaël GAUD ! Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Première expérience avec un garage Citroen. Jachète une Skoda, modèle récent, automatique qui me paraît bien. Le lendemain de lachat, le voyant pression des pneus sallume, 4 jours après, remorquage, plus de pile dans la clé et le double ne fonctionne pas. Ensuite, lave glace ne fonctionne pas, fusible grillé et pompe défectueuse.Apres une semaine, 1 remorquage, trois passages au garage merci Citroën Le Mans !!!! Jattends toujours un dédommagement... je pensais acheter un véhicule récent et être tranquille pour un moment !!Un conseil fuyez Citroën Le Mans et leurs commerciaux qui vous vendent des véhicules non révisés!!!
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé avec mes parents, à la recherche de leur nouvelle voiture, dans vôtre agence Citroën, nous avons été agréablement reçus par lun de vos conseillers commerciaux, M.GAUD Michael ce lundi, le 12 novembre 2018,il nous a conseillé, présenté et fait essayer, une Citroën C- Élysée,que mes parents ont fini par acheter. Bravo car vous venez de récupérer des clients Citroën de longue date , qui étaient passés chez Renault depuis 7ans, mais navaient pas lécoute, ni le conseil qu ils souhaitent .cette fois ci encore ils nont même pas essayé de leur vendre une voiture sérieusement, le commercial de chez Renault a même par moment été incorrecte envers eux. Donc résulta, il ont perdu à nouveau des clients. Vous cherchez un véhicule, allez chez Le Mans MOTORS ,la Concession Citroën du Mans, et demandez Monsieur GAUD Michael, vous aurez un conseil agréable, professionnel, avec par moments un peu dhumour. Un entretien de vente comme il se doit. Allez y !... Cordialement. FRANCHET Éric
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Mes grand parents accompagnés de mon oncle,sont allées à votre agence lundi 12 novembre pour découvrir et acheter leur nouvelle voiture. Ils ont été reçus agréablement par Monsieur GAUD, qui leur a fait découvrir,la Citroën C-Elysée dune façon très professionnelle. Ils ont donc acheté cette voiture,et viendront donc la chercher ce samedi, le 15 novembre 2018. Si vous voulez acheter un véhicule dans de bonnes conditions, nhésitez plus !,allez chez Le Mans Motors ,demandez Monsieur GAUD Michaël,et vous ne serrez pas déçus !...
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Pour une fois je ne peux que dire du bien de le mans motorsJ y suis allé pour le gravage vitre de ma nouvelle c3Accueil agréable et rapidité du serviceRien à redire !!
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
je revient sur mon premier avis,après plus de 6 mois de bataille et négociation,ainsi coup de téléphone au service juridique ect....jai eu enfin mes petite réparation qui n’étais pas conforme (je me pose des question sur leurs partenaire contrôle technique) et ma plage arrière...6 long mois de stresse,de colère et de dégoût pour ce garage et MR Manceau Sébastien (directeur des ventes) qui a tout fait pour mettre des bâton dans les roue,surtout quil me disait au téléphone cest juste une malchance et je vais tout arranger....mais non il a juste céder a la pression (jai appeler 3 a 4 fois par semaine) et heureusement que le service consommateur est a peu près efficace car eux aussi ils ont mis un peu la pression et encore il étais pas capable dordonner a ce garage de Mer...denvoyer par mail le numéro de colis de ma plage arrière (trop compliqué pour eux) et je ne parle même pas de leurs erreur sur la carte grise et au lieu de faire un rectificatif il ont juste fait un changement dadresse,ce qui nest pas le cas et illégal car fausse déclaration pour ne pas payé un rectificatif...enfin cest presque fini oui presque car il manque le gravage antivol quont a payé mais qui na pas étais fait !toujours la même conclusion allez dans un autres garage avec de bon commentaire car celui la cest la Peste ! juste bon pour vendre mais aucun suivi,de plus le contrôle technique est passé avec de nombreux défauts,normalement on ne devrais pas lavoir,sans parler que le vendeur (lecanelier) nous avait bien précisé que pendant la garantis tous est pris en charge,ce que est très loin le cas car la garantis est la même quun simple garage classique...Citroën sélect cest du vent ! car pas mal de chose quont a découvert sur notre véhicule que son cassé et non pris en charge comme par hasard,pas eu de carnet de garantis et nous avons étais même pas inscrit a la garantis d’après un autres garage Citroën (pas notre nom sur la liste),donc a évité et plutôt prendre occasion du lion ou autres qui seront plus sur que ce garage malhonnête....malheureusement la suite ce passera en justice d’après nos services juridique qui nous disent quils sont en tord mais ne veulent aucun arrangement...
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Très dessus par cette entreprise et les chefs il faut savoir avant tout que jai travailler pour cette entreprise 11 mois et pendant 11 mois jai vécu du harcèlement et des menace donc quand ce genre de problème arrive Ont va voir un responsable et bien sacher que le directeur des ventes à rigoler lorsque jai expliquer les fait et ce monsieur à eut le culot de me dir que cest pas une raison daller voir l inspection du travail et la gendarmerie bien sûr je ne suis pas la seule personne à avoir vécu ça.Rien la jamais était fait pour que ça sarrête!!Ils sont ont rien à faire ce qui les intéresse cest que ont ferme notre gueule.!La DRH elle encor mieux elle ma dit que javais aucune preuve donc je devais rien dir cest commeme scandaleux cette entreprise et vraiment mais vraiment dramatique pour tout personne qui veut travailler pour eux je vous souhaite un bon courage et très morale surtout au service vn cest la cerise sur le gâteaux .Cordialement
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Suivi des véhicules en entretien ou réparation très sérieux et professionnel !!
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
super accueil des vendeurs, bonnes offres commerciales je recommande
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Bien reçu, le commercial très agréable et bien conseillé jai apprécié
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien. Ils ont trouvez un problème qui nétait pas la panne dite. Coût de la réparation = 45 % en moins . Et garantie 1 ans, pièces et mains oeuvre
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
A la recherche de notre nouveau véhicule qui remplacera lancien nous avons adoré laccueil qui na pas été la même que dans dautres concessions du Mans. Arrivée dans le magasin le vendeur qui a le premier bureau sur la droite nous saute dessus et nous pose de nombreuse questions sans être envahissant , nous avons aimés ses conseils et sa gentillesse même si nous étions pas acheteuses immédiatement je pense que notre futur achat nous le ferons chez eux
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 1 / 5
Etant intéressée par lachat dun véhicule neuf , c4 spacetoureur, nouveau berlingo ou encore le c5 aircross qui ne sera dispo quen 2019, je décide dappelée en milieu de semaine pour prendre rdv pour samedi matin.Au tel. on me dit quils ne prennent pas de rdv avant septembre car ils sont déborder avec les vacances...Nous décidons dy aller samedi quand même au cas ou et effectivement, les quatre vendeurs était débordés!!!3 des vendeurs étaient les yeux rivés sur leur smartphones et le 4e était en train de chanté tout haut.nous rentrons dans la concessions et pas un bonjour.nous nous attardons sur un c4 spacetourer, nous ouvrons les portes, coulisse les sièges, prenons des mesures du coffre tout ça pendant plus de 10mn.Pendant tout ce temps, aucun vendeur na lever son c.l pour venir nous renseigné.Nous avons décidé de partir de la concession et ça , sans quaucun vendeur ne lève les yeux.On avait hésiter à aller à la concession de Bonchamps (53), ce quon va faire des la semaine prochaineà croire que la concession du Mans vends trop de véhicule, pour ignoré autant les gens.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 3 / 5
Les prix un au dessus de la portée de monsieur tout le monde sinon échanges pro et agréable
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Client Citroën depuis de nombreuses années et voulant acheter un nouveau véhicule, je suis venu dans cette concession, j’ai vu et ne reviendrais plus. Étant intéressé par un modèle et après avoir tourné dans le parc une dizaine de minutes sans que personne ne s’inquiète de ma présence, j’ai aperçu une conseillère sortir de la concession. Pensant qu’on allait (enfin) venir à ma rencontre, j’ai très vite été déçu lorsque la femme est passé à coté de moi et est venu demander à un couple arrivé bien après moi, s’ils avaient besoin de conseils, après une réponse négative cette femme m’a regardé et est repartie sans même me dire un « bonjour », la raison est peut-être mon « jeune âge » ? Je suis donc rentré moi-même dans la concession et j’ai aperçu un homme à droite au fond du hall, assit à son bureau qui m’a accueilli en criant, est-ce si difficile de se lever ? Déçu du comportement du personnel, je n’ai finalement pas voulu faire affaire avec ce centre. J’espère vous aider à identifier les points sur lesquels vous devez progresser :1er point : la qualité de l’accueil, l’amabilité et le comportement du personnel.2ème point : Je pense qu’un bon nettoyage de vos véhicules est nécessaire, en effet j’ai constaté que les intérieurs de vos véhicules sont sales ainsi que les extérieurs (notamment la présence de mousse sur les joints des vitres). En espérant une justification de votre part et non une réponse de type copier-coller, cela me permettra (peut-être) de revenir dans votre concession…
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne proposition également 😉
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Un conseiller qui prend vraiment le temps pour trouver des solutions
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés à 12h30 mais un commercial à bien voulu nous recevoir personne disponible chaleureux souriant très agréable à répondu à toutes nos questions essaie du véhicule le samedi matinil nous a laissé essayer la voiture tranquillement avec mon mari très professionnel je recommande cette concessions un grand MERCI au commercial qui nous à reçu
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
Une chose de casser et remonter sans avoir trouvé une solution manque un peu de professionnalisme très déçu
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 2 / 5
Daiseven ne fond pas la moitié des choses quil dise . Ne rappel pas au appele que lon passe
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
ne faite pas reparer votre voiture dans ce garage ils n ont pas de telephone pour vous repondre
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, mais froid (problème de chauffage)
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 3 / 5
Première expérience avec cette concession Citroën.Début chaotique, en famille nous avons tourné regarder le véhicule qui nous intéressait sans aucune personne nous adresse même un mot.Envie de partir nous a frôlé l esprit mais 20 minutes après je me suis rendu à un bureau pour demander un vendeur.La vendeuse qui nous a pris en charge a été chaleureuse , conviviale est professionnel. Hormis ce début de flottement le reste c est passé sans accroc. Nous attendons donc notre livraison pour juger du bien fondé de cette concession sur notre expérience.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Bien reçu travaux conforme à ma demande réception sympathique
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 4 / 5
VENTE RÉPARATION CONCESSION PRINCIPALE LE MANS ZIS JE RECOMMANDE
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable de leur part amenant ma voiture chez citroen car les feux des cash etais cassé alors que je voulais regler mes phares citroen ne veut rien savoir et met tout en tort sur le conducteur pour pas débourser 1 centimes alors que la garantie était encore bonne un conseil nallez pas chez eux
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Ben dites donc les vendeurs que faut il faire pour attirer votre attention ? Bon dommage pour vous, on a acheté une voiture ailleurs
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge très agréable et professionnel. Espace accueil très lumineux.... On sy sent bien et en confiance. Bonne continuation
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 2 / 5
Courrier reçu pour vérifier si défaut sur la voiture. Rdv pris, attendu une heure juste pour me dire que la pièce qui était commandée avait un défaut et quil fallait reprendre rdv... Puis sur la route obligé de sarrêter car le capot avait mal été fermé et risquait de souvrir en roulant ?Peut de contact avec Citroën mais assez refroidi pour leur faire confiance. Décevant.
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour jaurais dû lire certains commentaires avant cela maurait évité dy aller.Nous avons acheté une voiture doccasion Citroën chez eux il y a qques temps.Pour la vendre pas de soucis, vendeur accueillant,sympa. Cependant à la livraison Oupss!! Voiture livrée à une autre personne ayant acheté le même modèle. De retour après une semaine et 900kms de + au compteur pas dexcuses de la part de la personne qui a commis lerreur et en plus on récupère une voiture où il manque tous les accessoires qui nous ont été facturés !!Affaire à suivre et honteux. Nous ny retourneront certainement pas car jusqu ici nous avions toujours acheté des Citroën dans dautres concessions concurrente sans le moindre soucis !
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 1 / 5
Déçu par ce manque de professionnalisme, ils ont des difficultés à réparer leurs propres voitures acheter pourtant chez eux ! Une fois voiture acheté, il ny a plus personne en cas de problème de voiture. Concessionnaire à éviter. Très très déçu
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail sérieux.
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseille pas davoir un problème sur votre véhicule garantie et quil ne trouve pas la panne car sinon vous repartez avec et il ne feront plus rien pour vous comme mon cas.... Et maintenant je ne peux même plus la vendre, obligé daller au tribunal
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Très désagréable au téléphone et le standard nous racroche au nez quand il on du monde
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 3 / 5
Accueil parfait. Vendeur à l écoute un grand choix de véhicules
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils mont trouvé un véhicule de prêt non réservé
Avis fait le 24/02/2017
Note de : 3 / 5
Les mécanos sont performants. Laccueil atelier est en dent de scie. On remet en doute ouvertement vos impressions. On vous suggère dêtre en panne au lieu de réparer en préventif. On vous dissuade de réparer car ça vaut pas le coup (ehm cest ma voiture non?). La partie commerciale quant à elle est dispo et accueillante
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 2 / 5
Je viens de modifier mon commentaire! ayant trouvé une issue favorable a mon litige avec citroen le mans bien quil ait fallut faire des concessions. Je sais que cet avis sera lu dune part par des personnes recherchant à acquérir un véhicule et dautre part par les responsables de ce garage qui souhaite (je lespère) améliorer la qualité de service. Jai acheté un véhicule dans ce garage, véhicule avec des soucis mécaniques, les réparations ont étés faites mais il faut bien insister et revenir plusieurs fois, on vous téléphone pour vous dire que votre véhicule et prêt mais finalement pas... Deuxièmement ce nest pas en reprimandant la clientèle par téléphone quon la fidelise! Alors je sais bien que le profit est le maître mot de votre activité, mais gardez votre part dhumanité (je vous en conjure). Enfin, jai remarqué que certains employés se démarque, souhaite bien faire pour vous apporter des reponses a vos problèmes, cest le cas de la personne soccupant de laccueil physique et téléphonique ainsi que du service mecanique et de son manager qui mont semblés être très professionnels Peut mieux faire ! Beaucoup mieux, cest dommage...
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 5 / 5
Ma fille a eut une panne voiture et la dépanneuse a déposé la voiture à ce à ce garage; Je remercie le personnel pour leur accueil, au TOP , tout a été mis en oeuvre pour que ma fille puisse repartir avec son véhicule , la réparation a été faite en urgence. Personnel agréable, souriant à lécoute Merci
Avis fait le 31/12/2016
Note de : 1 / 5
Service administratif en dessous de tout, on oublie de faire la demande de carte grise, de vous faire signer des documents. Si vous réclamez, on vous demande dattendre: total, 3 mois pour la carte grise, plus de 6 mois pour le marquage des vitres. Voiture livrée sans antenne de toit, pneus sous gonflés ...concession à éviter
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 2 / 5
accueil peu chaleureux malgré la volonté dacheter un véhicule doccasion, de plus beaucoup plus dhonnêteté et transparences sur la concession Citroën Alençon!!! si vous habitez entre les deux je vous recommande vraiment Alençon qui saura être correct et honnête avec vous 👍
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 5 / 5
Le service pièces est au top, rapide et de bon conseil, je nai pas eu loccasion davoir besoin des autre services proposés.