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Citroën Haguenau – Grand Est Automobiles
101 Rte de Marienthal, 67500 Haguenau 3.90 (444 avis)Contactez Citroën Haguenau – Grand Est Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 08:30–12:00 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de laccueil que ce soit téléphonique que sur place, pour ce qui concerne latelier. Je suis allé dans un autre garage
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention à ce que leurs commerciaux vous propose!!! Quand ils vous vendent un véhicule électrique il vous promettent la borne qui vas avec.... Mais cela reste une promesse non tenue, et toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous la livrer. Un conseil naccepter pas de véhicule sans avoir la totalité de ce que le commercial vous a promis.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable avec un accueil chaleureux et des prestations rapides. Le personnel se montre compétent, à lécoute sans être oppressant. Un service de qualité, je recommande sans hésitation.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Achetez une voiture électrique neuve , très bien conseillé par le vendeur , on peut demandé des questions par rapport de la voiture avec une grande expérience , un personnel compétant
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Concession pas sérieuse… j’ai acheté un VO chez eux début décembre, la mise en main s’est faite en 5 min top chrono, pas trop le temps de poser de questions. Arrivée chez moi le jour même, je m’aperçois que tout le système de soufflerie ne fonctionne pas : pas de chauffage, pas de clim, pas de dégivrage avant et arrière. Je m’aperçois également qu’une ampoule a l’avant était HS et aussi que le CarPlay n’a pas été installé alors que l’option était indiquée sur l’annonce… je ne comprends pas comment ces problèmes ont pu arriver sachant que la voiture est « CONTRÔLÉE » avant livraison ? Même si 2 jours plus tard une solution a été trouvée, il n’est pas normal pour un véhicule fraîchement livré de refaire un tour à l’atelier… quelques semaines après, nouveau problème : le sol côté conducteur était imbibé d’eau après quelques heures passées sous la pluie… et la seule solution proposée est : « appelez le SAV pour prendre RDV » sauf qu’il y a très peu de RDV et surtout, le véhicule doit être immobilisé en échange d’un véhicule de prêt pour 40€/jour, c’est inacceptable… bref, je vous déconseille cette concession qui ne respecte pas ses engagements et qui, après avoir vendu un véhicule, vous demande de mettre une bonne note et un bon avis sur votre expérience mais vous laisse vous débrouiller tout seul si vous avez des soucis 🙃 signé Mme AKINCI pour l’achat d’une DS3 début décembre.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est a l ecoute des clients. M CAROLE SCHATZest très accueillante, professionnel, sympathique merci beaucoup
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Carole toujours souriante à l écoute et aimable merciiii !!!!!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à François et Nico au top
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service comme toujours , rien à redire .Merci à François ainsi quà Amelie pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de François et la voiture super propre et tout et parfait
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfaite prise en charge par François.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Service irréprochable. Très bon accueil. Prestations faites dans les délais . Le personnel est a lécoute de ses clients. Je recommande François ma accueilli chaleureusement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de Carole et excellente retour du véhicule pour François merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
FrançoisTrès satisfait de laccueil
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très aimable et un travail très bien fait !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien Reçu par François, concessionnaire accueillant.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Service et accueil par François étaient parfait
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable et de qualité
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Contente de mon passage chez Citroën Haguenau. Reçu par François.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, service rapide par Monsieur François au top
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
François a été très agréable :-) Je recommande ce garage vivement !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil rien dire merci à Carole pour les renseignements très utile 👍
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très chaleureuse et qui donne le meilleur d’eux même pour leurs clients.Une très bonne qualité grâce aux services des mécaniciens et de toute l’entreprise.Merci à vous.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de François, très professionnel et sympathique, je recommande sans hésiter ! Merci à toute léquipe et joyeuses année !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite et rapide de la part de François. Je recommande et remercie
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellents prise de contact, accueil. Suivis par sms : prise en charge , suite des travaux et fin. Explications des diverses opérations. Très bonne méthode pédagogique merci François
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Garage au petit soin je reviendrai
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs acheter une c4 chez Citroën haguenau et ils me ont vendu avec défaut moteur
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
De la place pour décharger tranquillement et un personnel sympathique et disponible quand on livre. C est pas toujours le cas ailleurs ! 😉
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable à latelier par un pitbull qui veut vous redonner un rdv un autre jour prétextant une surcharge de travail (tout à fait temporaire le temps de rendre leur voiture à 3/4 clients), tout ça pour faire quelques photos dun pare-chocs. Photos, dailleurs que lexpert attend toujours malgré une relance.Fuyez ce garage et surtout cette marque car plus aucun moteur nest fiable et vous regretterez amèrement votre achat.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Je remercie lensemble du personnel et de la direction davoir pris en compte ma réclamation et davoir fait le nécessaire afin de satisfaire la clientèle 👍
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai amené la semaine dernière ma C4 électrique dans ce garage pour la révision des 3 ans.Comme à chaque fois, le travail effectué était parfait.La réception atelier est tenue par une équipe de femmes formidables.Amabilité, bienveillance, professionnalisme sont les adjectifs qui qualifient ces personnes hors pairs.Un merci particulier à Döne pour sa prestation et sa très grande courtoisie.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des échanges avec Monsieur Meyer. Connaisseur et honnête, il a pris le temps de me conseiller et de me guider parmi les différentes options que javais. Un grand merci !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service et locaux, jai eu la chance davoir été accompagné par Mr Meyer pour mon nouvel achat.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur MEYER a été très professionnel! Je recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. MEYER !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de M. Meyer, je recommande ce garage!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
DS4 acheté d occasion il y a 7 MOIS. Le véhicule présentait quelques défauts et une fiche de préparation est faite. Un enjoliveur daile AR et un cache de tableau de bord nétant apparemment pas disponible, nous prenons la voiture en létat, avec la promesse dune remise en état ultérieur dans une concession près de chez nous. Le lendemain de lachat, le véhicule est déjà en panne ! Batterie H.S. ! La glace du rétro droit qui avait été repeint tombe ! En fait, la préparation est totalement bâclé : la batterie devait être changé ! le cache de la prise diagnostique est resté au contrôle technique ! lenjoliveur daile est TOUJOURS en commande ! Le commercial a refiler le bébé à lautre concession ! Mais il na pas oublié de nous facturer 175€ de gravage sur un véhicule déjà gravé !!! Des méthodes dun autre temps....Mr Lorentz....!A fuir !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bonne ambiance, personnel sympathique
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette concession jai acheté une voiture en octobre , premier départ en vacances panne !!!! Adblue , calculateur ....une voiture de moins de 50 000 km garantie 1 an ! Mais ne vous faîtes pas avoir la garantie ne sert quasiment à rien car rien ne fait parti de la garantie !!!! Mais on ne vous le dit pas au départ !!! Comme on ne ma jamais parlé dadblue...et on ma fait appeler plusieurs numéro où une dame me dit oui cest prit dans la garantie au final non , vraiment pas sérieux !!!! Évitez dacheter la haut !!mm pas 1 an et déjà en panne ....😡😡
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne relation b to b
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage extrêmement chaleureux et à lécoute. Nous sommes tombés sur en panne un samedi alors que nous nétions que de passage dans la région. Carole nous a reçu avec bienveillance et les mécanos ont tout de suite trouvé la panne et ont réparé le lundi matin a la première heure pour nous permettre de poursuivre nos vacances.Carole et ton équipe, merci infiniment vous avez été géniaux.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Offre de reprise incohérente et vendeur ne connaissant pas bien le véhicule vendu pourtant de marque Citroën
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage Je recommande
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme garanti.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Souvent déçu par leurs prestations.Jai une voiture en leasing mais pour les entretiens je ne reçois plus de voiture de location, le contrôle technique fait par leurs soins est vierge mais l ampoule de feux et de la plaque sont cassés ,lave glace pas plus de 1l
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace. Sans RDV, je me présente avec un message inquiétant sur mon tableau de bord et mon journal de pannes. Diagnostic réalisé dans le 1/4 dheure et explication de lorigine du mal (moins grave quannoncé). Cest une belle performance pour une concession hyper organisée, daccepter laléa dun véhicule qui se présente comme un cheveux sur la soupe.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé sur place magasin ouvert jusque 19h pour l’expo la nana me regarde et me fait non de la tête toutes portes fermées top ça !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous souhaitez faire des réparations dans le garage Citroën de Haguenau, je vous recommande les yeux fermés Döne RAKOTONIAINA. Elle sait être à l’écoute et vous accompagner dans toutes les étapes de la prise en charge de votre véhicule. Après plusieurs passages dans ce garage, elle est la seule à avoir répondu à mes besoins. Je la remercie sincèrement pour sa patience, son aide apportée et son sourire !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée juste avant la fermeture pour un problème moteur, prise en charge rapide et problème résolu.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe dynamique et a lécoute des clients
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute, disponible et réactif.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super garage ! Un personnel à l’écoute et extrêmement investi,Un immense merci à toute l’équipe du garage Citroen
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 2 / 5
Déçu ! Ça va faire bientôt 2 mois que je devais récupérer mon véhicule acheté doccasion. Dossier remonter a Citroën France au dernière nouvelle (il y a 2 semaine), pour une pièce compliqué a avoir . Depuis plus de nouvelles, jai était sympa de proposer dattendre jusquau 3 juin, un manager qui a pris le dossier en main, ma proposé quà cette date si pas la pièce, on me proposerai éventuellement un autre véhicule.Mais jattends toujours leur coup de téléphone.Cest pourtant la 4eme voiture que jachète doccasion chez eux, jamais vraiment eu de souci, donc assez déçu sur ce coup !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par l atelier, manque de suivi de garantie , après lachat du dans le groupe le véhicule est en panne au bout de 10j et délais de réparation jen parle même pas.... Javais prévu les entretiens las bas, jirais voir ailleurs.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil par Aurelien pour l’entretien de mon véhiculeMais quel accueil SUPERLe bonjour le merci un café monsieur je vous en prie ……Ça fait très plaisir d’être accueilli aussi bienDe plus 1 texto avec une vidéo qui m’explique ce qu’on fait à ma voiture TOPUn texto pour me dire que ma voiture est terminée. Aurelien , qui me rappelle pour confirmer.Je ne peux que conseiller est validé.Bravo à toute l’équipe car avenue Haguenau
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Un pur bonheur de passer à leur concession , ou le principal pour eux reste la satisfaction clients à mon goût . Un superbe accueil des employés polis et à l’écoute avec des techniciens qualifier qui on réussi a trouver la panne de mon véhicule en 1 heures ou d’autres garages pendant 3 semaines n’ont rien trouvez le tout pour un prix abordable . En bref je vous les recommande à 100 pour-cent et représente bien la qualité française .Un grand bravo à toutes l’équipes
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
très très bon garage automobile ;je resterai fidèle, cest sûr
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
100% professionnel. Ne propose pas et nincite pas au surentretien comme 90% des garagistes qui avancent allègrement le calendrier. Au consommateur aussi de savoir en bon père de famille ce qui est vraiment utile en temps voulu et ne pas forcément suivre toutes les recommandations constructeur (comme le démontage pour vérifier le frein à main si le frein marche parfaitement).
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Et tres honnête. Ok
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon fourgon chez eux. Je savais ce que je voulais, et contrairement aux autres concessions, le conseiller a immédiatement tout noté sans essayer de me refiler un autre modèle ! J’ai également reçu un geste commercial très généreux et la visite de contrôle des 2 ans s’est également très bien déroulée, avec un bon accueil et des explications sur ce qui a été fait
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Plus que Citroën, cest la concession DS que jai visitée. Très accueillant et professionnel pour une première visite.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très beau garage, accueil chaleureux avec le sourire. Bravo
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Bravo ! Pour laccueil et professionnalisme , à notre vendeur qui malheureusement quitte cette société , mais nous restons fidèle .
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Garage accueil chaleureux proposant du café si il attende merci sympa
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu et on m à très bien conseillé une équipe de grands professionnels je ne peux que recommander
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux à l’écoute et disponible.Tout c’est très bien passé !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très professionnels
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest un bon endroit. Qualité, travail et attention au travail
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Aucune idée car jaccompagnais qqun
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Bof Comme dhabitude... 15 jours pour changer un réservoir durée qui a été changé en 1 journée dans un autre garage de la marque!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont un chef d atelier hyper hyper compétent
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Maxime W. S est occupé de reprendre notre voiture.Il l à estimé au juste prix et a gérer en peu de temps les papiers.Le paiement par virement à été fait au plus viteNous sommes ravi de ces services et nous le recommandons
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil côté DS
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Entretien annuel de mon véhicule suivant un contrat : coûteux mais efficace... bon accueil...
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Sont la pour le business pour vendre pas pour réparer
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture a été réparée et tout est redevenu comme avant. Merci pour votre traitement aimable et intelligent
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour.Une de vos conseillère était très enthipatique pour de simples renseignements.C était pour l achat dun véhicule pour ma fille mais vu le budget elle nous a vite fait comprendre d aller voir ailleurs.Je nai vraiment pas apprécié. 😤
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible. On ma donné rendez vous pour la vente dun véhicule et la reprise du mien. Une fois arrivés après 1 h de route et alors que mon père avait pris congé spécialement pour loccasion, le véhicule nest pas le bon. Dailleurs, cest un véhicule dune autre concession et il a été vendu il y a un mois ! Merci pour cette perte de temps
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et cela fait 16 ans que je suis cliente
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Le jeune monsieur avec les lunettes ma très accueilli et conseillé sur comment changer mes essuie-glaces sur ma Smart GT AMG Brabus, merci beaucoup !
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel très aimable, qui essaie de vous accompagner au mieux.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Étant en panne sur mon lieu de travail, me voici dans ce garage Citroën....je semble tomber comme un cheveu sur la soupe. Je dérange, la personne qui doit soccuper de moi nest pas là, je passe près de deux heures ici sans aucune considération.Je déconseille vivement ce garage. Qui en plus est cher! A éviter !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Attention aux locations car vous arrivez on vous sort le tapis rouge et quand vous voulez les quitter on vous la met bien profond!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique, pour la révision de la voiture, rendez-vous à l heure, travaux réalisés avec professionnalisme.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne juge pas les compétences techniques de ce garage, car les réparations effectuées sur mon véhicule étaient plus que correctes. En revanche, jai pu constater une communication très mauvaise, délai énorme pour avoir des informations sur mon véhicule. Jai été obligé de rappeler à plusieurs reprises chaque semaine pour avoir des infos sur lavancée des réparations. Attente trop importante avant de pouvoir ENFIN récupérer mon véhicule. Je ne recommanderai pas ce garage.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mickael d’avoir trouvé un véhicule qui correspond à nos attentes.Commercial fort sympathique.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Zéro pointé après réparation dun accident services clients nulle prestations nulle dû attendre plus de dix jours sans prêt de voiture récupération de voiture peinture mal effectuée pas la même teinte et le sous responsable me dis ne rien voir un daltonien peu voir cette différence le parc choc pas changer on nous prends pour des jambons....
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et un service très professionnel.MERCI 😀
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa professionnel
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Appelé la concession pour une maintenance de routine sur ma C4. 5 minutes dattente au téléphone. Puis on me dit quon va me passer latelier. Encore 6 minutes dattente. Je raccroche. Deuxième tentative le lendemain, je précise que cest urgent, car jappelle entre deux RDV pro (comme sans doute la plupart des clients qui travaillent dans la journée) on me dit merci de patienter. Encore plus de 7 minutes dattente. Je raccroche. Jai aussi eu dans le passé des Peugeot et des Renault, jamais vu un standard téléphonique aussi mauvais dans les autres concessions. Donc voilà, vous avez perdu un client ...
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté ma voiture en lesing et ensuite une voiture en occasion
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon accu accueil et bonne relation avec le personnel
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cet endroit. Ils sont très professionnels et surtout M Mickael très sympa et aimable et il répond à tous vos questions. Il nous a montré tout ce quil fallait pour découvrir la nouvelle voiture. Merçi
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, J’ai acheté trois véhicules neuf dans cette concession! Notre expérience en tant que client de cette concession Citroën lors de la livraison de notre nouvelle voiture fut exécrable. Alors que Nous avons pris rendez vous avec le concessionnaire Citroën CAR AVENUE à Haguenau, le commercial nous à fait attendre 30 minutes après avoir demandé à plusieurs reprises si il peut soccuper de nous.LE Commercial nous à tendu les clés, et nous à rien expliqué sur le mode fonctionnement, et nous avons constaté quil voulait se débarrasser de nous rapidement!Le commercial nous à expliquez que dorénavant si jai besoin dune information ou pour lentretien de lAmi, je devrais allé dans une autre concession Citroën!! que ce nest pas la peine de revenir!!je suis maintenant un nouveau ANCIEN client, et je vous promet que je ne reviendrais plus dans votre concession!
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas juger des compétences techniques de ce garage, cependant, je tenais à laisser cet avis suite à notre expérience.Déposés sur le parking, de nuit, en panne, par le dépanneur un vendredi soir, la personne qui nous a accueilli le samedi matin à eu un comportement déplorable. Il sest contenté de nous répéter machinalement quil ny aurait pas de mécaniciens avant le lundi matin.Le fait que nous soyons bloqués sur le parking pendant deux jours, ne connaissant pas la région, sans eau, en plein soleil,avec les batteries de portables vides ne la pas encouragé à nous offrir la moindre aide, le moindre renseignement ou assistance. Ne serait quun verre deau...Je comprends quil y a le commerce à tenir, mais où est lhumanité ?Heureusement nous avons laide dont nous avions besoin au garage dà côté
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant et une gestion de la commande parfaite ....même avec un petit retard pour la livraison ils assurent en vous proposant de vous prêter d office un véhicule sensiblement identique
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue du parc occasion, ils vous présentent une voiture rayée, avec des défauts, mais vous promettent de la mettre en état seulement si financement chez eux.... pour une voiture à 16 000€ cela métonne pas que la voiture est là depuis plus de 2 mois et plus.... dommage pour le forcing ! Jai parcouru 300km pour rien ..
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l achat de mon space tourer C4 en occasion récente auprès du vendeur Sezer Felicien qui est très professionnel et très à l écoute aux attentes du client.Très bonne preparation soignée du véhicule.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Probleme au niveau de la détection du sous gonflable des roues dune voiture de moins de 2ans acheté chez vous. Suite au dépôt de ma voiture pour ce problème on mappelle pour me dire que la voiture na aucun problème (6 mois que mon vehicule ne détecte aucun sous gonflage alors quavant javais une alerte tous les deux mois et je nai pas oublié dappuyer sur le bouton de réinitialisation). Aujourdhui pneu à 1bar et toujours aucune alerte mais vos techniciens ont absolument raison aucun problème. Ce sera le dernier véhicule que jachèterai de la gamme Citroën et je ne déposerai plus mon véhicule en réparation. Si vos techniciens narrivent même pas à détecter un problème aussi simple je me demande sils arrivent à vidanger un véhicule.Pour que vos techniciens soient à jour sur leur formation:Qu’est-ce que le capteur de pression des pneus ? Le capteur de pression des pneus ou TPMS (Tire Pressure Monitoring System, soit système de surveillance de la pression du pneu en français) est conçu pour contrôler rapidement la baisse de pression des pneus sur une voiture.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter pour une réparation carrosserie. Le travail est sous-traité à lextérieur et non controlé. Voiture rendue sale et avec des défauts, ils ne sen rendent même pas compte alors que ça se voit en 30 secondes... Grosse structure, le bon sens adisparu, Désolant.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbes voitures ... Le personnel est sympa et à lécoute ... Et surtout connait son sujet lol Je recommande
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, nous avons récupéré notre mini après trois semaines dimmobilisation. Diagnostique de la panne : 2 litres dhuile de trop dans le moteur... Le véhicule a fait lobjet dun nouveau contrôle par Mini Avignon et lintégralité des dépenses ont été prises en charge par Caravenue Hagueneau. Démarrage laborieux mais arrivée satisfaisante. Conclusion : avis mitigé.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable vraimentMagasin propreGentillesse
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,il y a 4 jours avec mon mari nous avons pris livraison dune mini . Nous navons pas eu le temps de rentrer chez nous que le véhicule est en panne, alors que lon nous a certifié que ce véhicule a bien fait lobjet dune révision… Pour lheure, nous nous retrouvons sans véhicule et délesté de quelque millier deuros...
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés sans rendez-vous pour une vis à serrer. Accueil parfait, prise en charge parfait, café proposé et 20 minutes plus tard le véhicule était disponible et les feux de plaque changés car ils ont tout vérifié.Je dis bravo !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur coolUne personne qui connait sont métier
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le personnel et à l écoute du client bonne journée
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ponctualité et travail sérieux.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Personne correct. Bien accueilli
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Rdv pour un problème de siège qui se rabat plus 1h d attendre pour m escroquer de 80 €.Soit disant pour le démontage et remontage du siège pour me dire il est caser !!! Sacré info et me sortir un devis de 1600€ pour changer tout le siègeMon conjoint se prend 10 min pour voir le souci et hop tout ses remis en place et il est chauffeur pois lourd🤣pas mécanoHonte à ce garage😠😠
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
GROSSE DÉCEPTION ! J’ai commandé un mini Cooper début février et courant de semaine dernière, c’est à dire 3 jours avant l’achat, après une organisation compliqué sachant que j’habite a 700 kilomètres de la concession, le commercial m’annonce que le véhicule a un soucis et qu’il ne sera pas livré à temps. Déçu je lui propose des solutions mais rien n’est possible d’après les dires du commercial je dois juste attendre et voir en fonction des délais de livraison de mini et des réparations de leurs services ! Super sachant que j’avais déjà versé un acompte 1 200€.A l’heure d’aujourd’hui j’attends toujours la restitution de mon acompte. J’étais rassuré de passer par un concessionnaire Citroën la joie ne fut que de courte durée. EN ATTENTE DE LA RESTITUTION DE MES 1 200€ !
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
bonjour cest pas la que jirai acheter une voiture trop cher et pas solide du tout
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 4 / 5
Je modifie mon avis, jai eu à faire à une personne compétente pour gérer mon dossier et franchement c est bien.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 4 / 5
Acceuil très bon contact avec le vendeur
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 4 / 5
Jy étais pour une voiture doccasion figurant sur leur site mais qui nétait pas équipée comme indiqué par contre la personne très sympa et qui a essayé de me trouver une voiture mais jai trouvé ailleurs. Dommage
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Service soigné, personnel très pro
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Très bon accueil. Des professionnels à lécoute.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Acheté C4 il y a une semaine voiture doccasion au premier regard sans rayures mais après une bonne pluie arrivé chez moi une belle rayure sur porte arrière + quelques impact bas de caisse et coffre. Recontacté le vendeur bien entendu cest pas eu, ça vient de moi. Honteux...
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilTrès sérieux
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable ,facilité de paiement et surtout prêt dun véhicule si erreur de leur part sur restitution de votre voiture.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté une c3 aircros l année dernière très très satisfaite toujours à l écoute à la moindre question bravo ! !!!!
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité découte
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Service au top ,une équipe a lécoute du client
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mme Schatz délais et prix respectés
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil ainsi quun service de qualité
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 4 / 5
Accueil avec le sourire,Personnel à lécoute, qui se prend le temps de soccuper du client.Les explications sont claires,Avec plaisir, jy retournerai.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfaite . Des personnes toujours à l ecoute . Très chaleureux.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil dommage mais jai trouvé le modèle que je recherché
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Super commercial, à votre écoute, bons conseils, bonnes explications... je recommande
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 3 / 5
Ils ont fait des progrès en acceuil. Les gens disent bonjour. Le jeune du garage à été attentif à ma demande de pièces détachées. Ça change dune époque...
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 2 / 5
Attention si vous achetez une voiture la bas (occasion ou neuf) dans le contrat entre les ligne ils vous font accepté un prélèvement de 10euros dassurance voiture (qui ne serre a rien. Quel honte
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Avons eu un souci sur notre véhicule pendant nos vacances en Alsace (souci indépendant du garage Citroën) et avons sollicité ce garage.Le véhicule à été diagnostiqué dans les 10 min mais malheureusement pas réparable de suite.Nous sommes restés deux heures dans la concession avec nos cinq enfants le temps de trouver une solution pour repartir chez nous et avons été très bien accueillis !
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
À la recherche d’une voiture d’occasion pour ma femme, nous nous sommes rendus chez Car Avenue (Spoticar) et avons de suite été pris en charge par une commerciale très agréable, qui nous a rapidement proposé un essai de la voiture sur laquelle nous avions jeté notre dévolu. Convaincus par cet essai, nous avons opté pour un leasing à quelques jours à peine des fêtes de Noël. Impatients de reprendre le volant de notre DS3, nous avions fait part de notre souhait d’en disposer avant le 24 décembre. Pari tenu par la concession, qui l’a livré avant les fêtes ! Je ne peux que recommander !
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Voiture Citroën en LOA, des problème depuis un an que je les.GPS envoyé pour résoudre un problème, Soufflerie qui souffle très fort ( comme les avions ) et chaud ( je doit ouvrir les fenêtres car sinon je fais un malaise.( Chauffage que je peut que règlé lorsque mon gps et en place. Et avant ça pas de chauffage pendant 3sem car pas de rdv avant !!)Gps réceptionné le vendredi, appel au garage Citroën, nest pas disponible tous de suite , on me dit on me rappel.On me rappel une fois, je ne peu décrocher ( je suis aide soignante et me permets pas de répondre tous de suite) je rappelle on me dit quil va me rappeler, 45min après,on me dit quil va me rappeler,une heure après toujours rien, jappelle on me dit quil va me rappeler.. 19h toujours aucun appel. Samedi, appel a 8h40 on me dit quil nest pas la, quon ne pourra soccuper de la voiture que semaine prochaine. Je trouve ça pas correct du tout! Si moi je ne paie pas pour ma voiture ça serait les premiers à appelé !Je trouve ça inadmissible ! 2023: Et depuis rien ne sest arranger que ce soit avec ma 1er voiture , ou la deuxième qui a été un fiasco monumentale !!Citroën Haguenau que je ne recommande absolument pas, garage à FUIR!
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel du service occasions accueillant arrangeant, professionnel et à lécoute des clients. Je recommande fortement.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à lécoute du client.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très bon accueil et très bons conseils.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 2 / 5
On y va pour une simple révision et on ressort avec un devis supplémentaire de 300 euros pour changer tout le carter dhuile à cause du boulon qui serait grippé !!!!Il parait que cest de lusure normale avec le temps !!!Moi jappelle plutôt cela une erreur de manipulation faite par un mecano mais quon veut faire payer au client !!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
personnel de laccueil naimant pas les clients, ni le contact humain car 3 jours pour commander la bonne pièce puis quand on arrive à 18h le soir sils avaient un fusil pour chasser le client ca serai avec plaisir. ce genre de personne sont à enfermer dans le noir jusquà la fin de leur vie. je passerai mes commandes sur internet.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 2 / 5
Belle exposition des véhicules...cest tout ce que je retiens! Ah si, le fait davoir erré pendant 1heure sans même que quelquun se donne la peine de venir au renseignement.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 2 / 5
Prise dun véhicule pro réception pas au top véhicule pas préparé correctement pas une goutte de gazoleDe larrache
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bel espace de vente et personnel souriant
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 2 / 5
Accueil sympa du commercial, mais offre commercial pas intéressante.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Service au top , personnel très réactif
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 4 / 5
Super garage a écoute des personnes
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 4 / 5
Choix et acceuil correct, mais tarifs un peux excessifs au niveau des occasions.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 3 / 5
On vient pour un essai et au final on reste 2 minutes autour de la voiture. Dommage. Toutefois les commerciaux sont souriants et disponibles
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
cela fait plus d une semaine que j attend pour obtenir la bonne référence d une vitre arrière d un c4 Picasso afin que France pare brise puisse la changer. Je trouve cela incroyable, ce genre de mésaventure qui ne donne pas envie dacheter une Citroën
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
L accueil est toujours été formidable et d une passion à toute épreuve. Par contre il me semble qu il y a une tendance à pousser à la consommation de réparation ? Elle semble émaner de la direction.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Ayant eu une double crevaison sur ma mini Cooper, celle ci a été dépannée par l intervention de mon assurance, vers le garage Citroën oblinger de haguenau le soir à 18h30. Le lendemain j ai téléphoné au garage, leur précisant ma situation (infirmière libérale il me fallait récupérer mon véhicule au maximum en début d après midi, très gentiment on me répond nous ferons notre maximum madame. 13h 30 appel, mon véhicule est prêt !!!! Je viens donc le récupérer, très bien reçue, acceuil souriant. Je suis reçue par Carole, qui mexplique en détails les réparations effectuées, et m accompagne jusqu à mon véhicule qui a été nettoyé à l intérieur et à l extérieur !!! Et la pile de la télécommande changée car elle était sur le point de se vider ! Super professionnalisme, alors que je ne suis pas une cliente régulière du garage Citroën. J ai été très très agréablement surprise. Merci à eux.Frédérique Hauss.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 4 / 5
Une équipe accueillante, autant aux ateliers quà laccueil du garage. Très facile daccès avec toujours du parking disponible.Concession propre et calme.A recommander.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir, heureusement que je ne suis pas ennuyé avec le véhicule doccasion (ce nest pas une Citroën :-) ) Car 1 fois le paiement fait, cest devenu un enfer et après 1 an le dossier nest toujours pas clos il me manque encore des éléments.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale au top !Des pro qui travaillent avec le sourire, ça donne envieBravo
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Achat dune citroën C3 doccasion : bon contact avec le vendeur, réservation du véhicule devant nous par téléphone dans la concession de Sélestat, bon de commande signé, paiement dun acompte de 2000€ délais de livraison 15 jours jusque là pas de problème... 4 jours ouvrés avant la date de livraison le vendeur nous téléphone et nous annonce que le véhicule nest plus disponible car vendu par la concession de Sélestat, incroyable mais vrai, inadmissible, comment peut- on vendre deux fois le même véhicule on se moque des clients, des excuses certes, mais ce nest pas normal, pas de propositions pour un autre véhicule, pas de geste commercial, rien de rien quoi de plus normal.. .à bon entendeur
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel a lécoute, souriant et de bon conseil. Un peu de délai pour les réparations en carrosserie si on veut un véhicule courtoisie.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil 👍👍
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Zéro accueil et le vendeur ma juste dit de me balade dans la zone après 30 minutes dans le froid je vois dautres clients arrive bien habillé le vendeur à presque courus mais moi jattends encore du coup après avoir attendue encore quelques minutes jai abandonné la honte je déconseille
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur super sympa petit tour en C5 Aircross avec Christophe wacker👍👍👌
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 2 / 5
Des efforts à fournir pour la courtoisie du dépannage, et ne pas faire de démarchage commercial de véhicule. Si nous voulions juste être dépanné.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 2 / 5
Très mauvais suivi de dossier concernant l expertise de ma voiture... changement de garage effectué par mon assurance pour la réparation !
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une Volkswagen Up ! Vendeur génial, très bons conseils, voiture sortie doccasion en état irréprochable ! Très satisfaite !
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
On si sent bien et on revient des gens très sympa comme de la famille
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel.Un grand merci à Carole pour sa gentillesse et son professionnalisme, me suis tout de suite senti à laise
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Service lamentable , manque de professionnalisme et le pire ils sont arrogants, nous avons emmené notre voiture au mois de juin pour un bruit à l avant sachant la voiture encore sous garantie , après avoir constaté le bruit , il commande une piece , attente entre 4 et 5 semaines , reprennent la voiture , change la pièce et nous la redonne sans même l essayer, du coup le bruit est encore présent , de nouveau de l attente , reprenne la voiture et change autre chose , nous la redonne et rebellotte toujours pas bon , étant donné que la voiture est garantie il s arrange pour faire passé ces pièces sous garantie qui n aurait même pas eu besoin d être changer, on arrive mi août , problème toujours pas résolu , on ramène à nouveau notre voiture là bas et là ils disent que c est l amortisseur mais c est pas garanti , il doit attendre 2 semaines son responsable pour prendre une décision , entre on fait le contrôle technique car ce monsieur nous dit que comme eux ne trouve pas ça passera et comme par hasard le contrôle technique ne passe pas suite à un écrou pas serré , quand on lui a dit ma femme est passée pour une menteuse ,suite à ça nous sommes aller chez un responsable à la MEINAU , et là je viens de récupérer ma voiture , tout réglé en 3 jours et à leur frais , et le plus drôle c est que entre temps il appelle pour dire que son responsable est rentré et qu il peut faire 20%,enfin bref étant de Seltz c était plus près d aller à haguenau mais vaut mieux perdre 1 h et aller à la meinau
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Très heureux du véhicule acheté, concession sérieuse.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
chef datelier qui propose des reparations qui nont rien à voir avec le probleme,mecaniciens à peine capables douvrir un moteur.ce garage phare de la team citroen sebastien loeb,est juste un entrepot dincompetents.la tarification citroen est juste lamentable vu le niveau de prestation.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil à la va comme je te pousse, a la limite du menfoutisme recherche effectuée sur lauto moyen, jai récupéré la voiture quils ont déposé vite fait a un endroit innommable, recherche du dossier ?? ( Je pense quils on du le retrouver maintenant 🤔) et la batterie VIDÉ mais ils ny ont pas touché 😑 alors que le cache de la borne positive a écrasé le boitier de fusibles qui se trouve 50 cm plus loin. Jai passé un grand moment, je recommande vivement de ne pas avoir a faire a eux !😡 A bon entendeur !
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas terrible, et pas avenant du tout. 😬
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas appeler le dépanneur !Il vous arrache le pare-chocs et vous fait passer pour des menteurs en disant que ça y était déjà ! Même après une lettre de recommandation ils refusent de nous rembourser !
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et très professionnel. La preuve : jy ai commandé ma nouvelle voiture👍👍👍👍
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 1 / 5
On a croisé trois vendeurs sur le parking. Aucuns navais envi de sarrêter ni de vendre ce jour là visiblement. On est reparti aussi sec. Ça laisse déjà présager de la disponibilité pour les futur demandes...
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 2 / 5
Très mauvais accueil téléphonique et informations erronées...Me suis déplacée pour chercher un véhicule qui au dire de la standardiste était prêt pour 17 45 heures. La voiture est toujours en réparation...
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Garage pas trop cher et personnel sympathique
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 3 / 5
Le personnel est poli et accueillant mais il y a trop dattente...
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Que dire...service commercial au top! Normal ils vendent et voient leur com...qui pourrait le leur reprocher...en revanche la.partie atelier et sav, bonjour....arrogant, une panne , une casse ce nest jamais de leur faute. Sauf que là jai ramené mon véhicule aujourdhui , soit 1 semaine après lachat , un picasso shine doccasion avec 14700km au compteur...révision et point de contrôle effectue après la signature , je me retrouve avec une courroie daccessoire et une poulie HS?????????? Ma voiture avait une drôle dodeur de brûlée le matin même....réponse du SAV: cest normal , cela arrive........professionnel également de lautomobile je suis surpris de cette réponse se surtout à 15000km. Bref... De plus ma voiture a été prise en compte et rentrée dans latelier sans même à voir fait létat du vhl avec moi même ....attention donc au rayure à la sortie , je ne vous louperai pas. Très déçu par votre pseudo professionnalisme....
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service commercial et amplement satisfaite du véhicule acheté. Rien à redire!
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
C4 cactus immatriculation DV980DS, acheté vendredi retourné lundi, mayonnaise dans liquide de refroidissement et fuite dhuile, malgré les multiples points de contrôles véhicule vendu dans cet état plus une rayure apparu après la mise en beauté du véhicule allant du début de la porte conducteur à la fin de la porte arrière, aucune explication! Voiture de 17000km 2 ans1/2 une honte (prix 11000 avec CG). Suite à la réponse du garage et des appels téléphoniques de Citroën et du commissariat dhaguenau, À CAUSE DE CET AVIS, je tiens à préciser que le véhicule ma bien été racheté (avec en plus les frais, négociation compliquée pour les frais ), on ne ma pas proposé depuis le c4 à moins de 11000 euros carte grise comprise et même si une proposition arrivait je nachèterai plus cette voiture dans ce garage. Cet avis tardif résulte de votre non communication (toujours aucune info sur la fuite dhuile), et avait juste pour but dinformer sur ce c4 cactus.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
Je suis absolument satisfaite :) Ma voiture correspond exactement à mes besoins et elle est très agréable à conduire. Merci au sympatique vendeur des voitures doccasions CITROEN SELECT de Haguenau qui a su si bien me conseiller !
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 4 / 5
très bon accueil, super services.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service commercial occasion, les véhicules sont préparés avec soin jusquà la plus petite rayure. Le commercial ma proposé plusieurs solutions de financements en adéquation avec mon budget. Il bien pris en compte mes besoins et ma dirigé vers le véhicule approprié. Rien à dire continuez comme ça !
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 1 / 5
DÉCEPTION TOTALE !À quoi bon passer par un professionnel pour un véhicule doccasion et se méfier dun particulier ?Même pas 1 mois que nous avons le véhicule et déjà plusieurs problèmes :- une attache du pare choc avant qui senvole alors que ça avait été soit disant signalé puis corrigé au contrôle technique !- sans oublier une sorte de mousse dégueulasse dans la boîte à gants qui avait été vu lors de la première visite et pas enlevée pour la remise du véhicule- les niveaux de liquides de refroidissement etc nont pas été fait avant la vente ont le découvre presque 1 mois après en voulant vérifier avant notre départ en vacances !- 1 semaine après lachat on se rend compte quune partie du volant se détacheBref on se demande ce quon va découvrir prochainement ! Mais vous allez nous entendre ! Et votre prêt ne sera remboursé que lorsque tout ça sera réglé et croyez-nous on attend un geste commercial !Dommage... M. SEZER est un super commercial mais votre garage et 0 pour une première affaire avec vous ! Vous avez de la chance que nous soyons un jour férié ! Je regrette vraiment mes réponses à vitre questionnaire de satisfaction !!!
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre moins pour le Service après-vente désastreux au possible! C4 Picasso full options affiché 41.000€, qui rentre au garage tous les 6mois pour autre chose. Même pas 2 ans et des ennuis mécaniques à tout bout de champ. Difficutés relationnelles avec le responsable méca qui manque cruellement de communication avec ses clients. Je ne suis pas tenue informée de ce qui est réalisé sur mon véhicule, ni des délais. Si je navais pas appelé, personne ne laurait fait pour me dire, à 17h passées, que le véhicule doit rester immobilisé. On me répond quil ny a pas de véhicules de prêt dispo. Faut que je marrange.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 1 / 5
Nul, après plus de 2 semaines dattente ma voiture est toujours au garage, et pas une personne capable de me dire ce quil en est. Pour nous envoyer balader en se rejetant la faute entre collègues ils sont très doués, plutôt que dessayer de trouver une solution. A aucun moment une voiture de prêt ma été proposé malgrés mes nombreuses demandes.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 4 / 5
une voiture achetée par mes parents... et pas du tout ce quils voulaient (un peu âgés les parents), aiguillés vers ce que ... le commercial voulait. Pas top ! Jai appelé le chef des ventes, un monsieur charmant, qui a arrangé laffaire, mais démarrage difficile. Bon, erreur pardonnée, méa culpa du service commercial !
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion il y a 2 mois . Arrivé chez moi , je maperçois quil ni a pas de plage arrière. Je contact le vendeur doccasion pour len informer. Il sengage à livrer la plage arrière au garage Citroën le plus proche de chez moi. 1 mois plus tard... pas de nouvelle...Deuxième essai je recontact ce même vendeur qui sengage cette fois ci à me livrer au domicile... 1 mois plus tard pas de nouvelle. Je laisse des messages vocal ainsi que des mails mais rien ni fait il ne me répond pas. Donc 1 étoile pour le non professionnalisme.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
On a acheté une nouvelle Citroën C3 en octobre. Le vendeur nous a dit quelle arrivera le 29 décembre au plus tard...nous sommes le 15 janvier et toujours pas de voiture...et si nous nappelons pa pour savoir ce qui se passe pas dinfos!! Vraiment aucun respect pour les clients lorsque la commande est passée!
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 3 / 5
Garage ok . Personnel avenant .Commercial pas très discret ( bureau ouvert et fort en gueule !!! ) pièces de rechange très chères....
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 1 / 5
Je garde un mauvais souvenir de ce garage, suite à une reparation mal effectuée, et à la mauvaise foi du personnel (qui comme par hasard avait perdu lordre de réparation).
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et vente très agréable
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 4 / 5
Bon garage qui respecte les normes de Citroën.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
Accueil correct, respect des devis et délais.Le travail à toujours été bien fait et le véhicule restitué propre.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
2 semaines dattente pour un rdv (changement dune durite de clim, 1 heure dintervention), même chez mon ophtalmo cest plus court.Pour la dernière révision, javais déjà attendu 3 semaines... pour quils annulent lavant veille.
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté mon véhicule doccasion là bas en 2015 avec 14000km.Ce dernier ma déjà coûté plus de 500€ de réparation alors quil na qu 3ans.Pour la dernière réparation (émetteur dembrayage) je lai amené chez CITROEN OBLLINGER à Haguenau. Le responsable des ventes des véhicules doccasions ma assuré quil avait fait une demande de prise en charge à CITROEN FRANCE pour la réparation et que elle avait été réfusée.Lorsque je me suis présentée à un autre garage CITROEN qui lui a réellement fait une demande de prise en charge et jai réussi à obtenir 95€ TTC de prise en charge sur un montant total de 285€. En réalité le responsable des ventes des véhicules doccasions ma menti et navait JAMAIS fait de demande de prise en charge.Je ne vous recommande donc pas du tout ce garage, et je vous passe les soucis dorganisation où ils ont failli me faire revenir pour rendre le véhicule de prêt car mon dossier navait pas été transmis.
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 2 / 5
Jy ai amené mon C4 Picasso de 2007 en révision + changement de pneu, bilan 3 semaine après jai perdu 2 enjoliveurs, dont un qui a rayé le bas de caisse sur toute la longueur lorsquil sest détaché. Bref, pas une bonne expérience.