Retrouvez toutes les informations sur Citroën Hœnheim – Grand Est Automobiles, votre Garage automobile, situé 8 Rue Emile Mathis, 67800 Hœnheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin d'accessoires automobiles
Prestataire de leasing automobile
Concessionnaire Citroën
Citroën Hœnheim – Grand Est Automobiles
8 Rue Emile Mathis, 67800 Hœnheim 4.10 (355 avis)Contactez Citroën Hœnheim – Grand Est Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:45–12:00 13:30–18:00
- Mardi 07:45–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 07:45–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 07:45–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 07:45–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu 👍
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Méfiez vous des véhicules vendus dans cette concession en particulier des occasions. Vu ce jour une C5 aircross 1l2 puretech 2019 88000km, courroie de distribution fissurée HS au bord de la rupture avec crépine très probablement bouchée. Pourtant cette réparation pourrait faire lobjet dune prise en charge totale de Stellantis. Comment peut-on proposer un tel véhicule à la vente! Ce véhicule est même dangereux pour un simple essai.Ceci témoigne du peu de sérieux de cette concession qui nhésite pas à mettre la vie de ses clients en péril.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me présente samedi le 13 janvier je me suis rendu à souffel pour acheter une voiture mais malheureusement j ai du me rétracter pour raison personnelle mais en ce qui concerne le vendeur rien a dire il est super sympa est très agréable avec toute les les propositions qu il ma fait rien à dire je vous le conseille d une gentillesse très apprécié je vous le recommande il a tout fait pour garder la vente mais ne pas de lui je vous le conseille madame Muller je vous est pas donné son nom cest Monsieur Nazem El Fafez
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel à l écoute prends son temps
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et belle exposition de la gamme DS.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Assia Kanar DS Hoenheim pour son professionnalisme et ses conseils. Très sympathique et souriante comparé à dautre personne.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Venue me renseigner sur les aides à lachat dun véhicule électrique (avec projet d achat probant) je tombe sur un stagiaire très courtois et souriant, lui posant des questions précises il me dit devoir chercher son titulaire (normal), ce dernier le renvoi en disant pas le temps , débrouilles-toi (la classe) le jeune revient un peu dépité mais toujours sympathique et souriant. Finalement le titulaire arrive, hautain et pas du tout au fait! Zéro connaissance et condescendant au possible. Jai ai tourné les talons aussi sec. L achat dun nouveau véhicule ne se fera pas à Hoenheim cest sûr ! Bon courage au stagiaire ça ne doit pas être la panacée pour lui. Quant à moi jai perdu mon temps je nétais pas là pour admirer et me promener mais bien dans un projet dachat!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Rarement si bien accueilli dans une concession, un commercial tout ce quil y a de plus compétent, compréhensif et poli. A votre écoute, disponible et tellement gentil. Oui, cest rare de nos jours, cet homme là et un très bon professionnel.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une voiture doccasion en avril, au première chaleur je remarque que la clim ne fonctionne pas. Après un diagnostic dans un autre Peugeot ce garage a mis plusieurs mois a leur répondre concernant la garantie ! Tout cela pour menvoyer une facture a plus de 400€ une fois les réparations faites alors que je nest pas signé de devis. Très mécontente du service apporté.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné ma nouvelle voiture cette semaine je suis si contente.Merci beaucoup à Aurélien qui ma super bien conseillée (jétais un peu perdue) .Quand mes proches devrons changer de voiture je les enverrai chez vous cest sûr .Merci :)
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement de prendre Nazim Est un super vendeur attentionné et serviable. Un super vendeur attentionné et serviable Il prend du temps Pour chaque dossier client. En tout cas je suis Satisfait!!! De a à z vraiment rien à dire.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager lavis extrêmement positif suite à ma visite chez le Concessionnaire Citroën Hoenheim Grand Est Automobile le weekend dernier, car des nos jours il est de moins en moins évident de trouver un accueil et un accompagnement de cette qualité. Ma Conseillère de vente, Céline Siefer, ma guidé vers lachat de ma voiture doccasion en toute transparence et avec un professionnalisme sans failles. Comme lors mon premier passage pour la location dune Citroën C3 neuve en 2021, sa compétence ainsi que le côté humain de son approche, mont définitivement fidélisé à ce concessionnaire. Merci à Céline Siefer, à la Direction et à toute léquipe.Dario Rossi
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Le travail, les conseils, la communication de Fabrice Louvet sont excellents. Je suis très content de la prestation fournie pour la révision et le contrôle technique de ma Citroen C3.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un coup de main, un parchoc dun véhicule professionnel qui se décrochait, je navais pas beaucoup de de temps et ne savais pas vraiment à qui madresser. Je suis passé dans ce garage Citroën à tout hasard et jai été agréablement surpris par toute léquipe. Laccueil qui ma rassuré et pris en charge, puis le garagiste qui pourtant nest pas carrossier et qui a tout fait pour maider. Tout cela fait avec le sourire. Cest une adresse dont je me rappellerai. Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout contents de notre exoerience avec le garage CITROEN Hoenheim, ni avec son atelier mécanique.On sest rende sur place le 16 September 2022 pour un defaut Moteur sur le C4.Le véhicule est resté en hibernation dans votre atelier mécanique depuis cette date.Il a été récupéré en mai 2023.Un retard de livraison de pièce est à lorigine su retard selon vos services.Prealablement MR SIEGNERT à été avisé au sein du groupe à la MEINEU.on vient de régler une facture pour un problème qui na pas été resolu.Le véhicule vient de tomber en panne sur la route des vacances pour les mêmes motifs évoqué initialement en septembre 2022. La rentrée de notre petite est bâclés, on est entrain de courir entre lassistnce.....etc Vraiment si il sagit dune blague, elle nest pas de notre goût.RDV AU TRIBUNALvous avez facrué une prestation qui na pas été realisée.Ne venez surtout pas nous dire quil sagit de la première fois que ça arrive et quon sera les premiers à nous plaindre..........etcSoyez serieux et passer à la réparation du préjudice.Préparer le chèque et montrez que vous êtes des pros.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule : DS7Intervention : Contrôle des niveauxDate : 31/08/23 Merci Fabrice de l’accueil atelier pour votre sens du service au client !Votre accueil et votre professionnalisme font que l’entreprise qui vous emploie est de celles qui se démarquent et vers lesquelles ont à envie de se tourner, lors des futurs achats !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilService client au topCe nest pas mon garage habituel mais je suis très satisfait.Bravo à Fabrice qui a géré mon dossier de manière très professionnelle.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Intervention conduite avec professionnalisme et amabilité. Reconnaissance toute particulière à Fabrice
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Dépose de mon C5 AIRCROSS chez CITROEN HOENHEIM pour un entretien.Passage chez Leïla pour le prêt dun véhicule de courtoisie. Leïla est très professionnelle courtoise et toujours souriante.. Le prêt a été rapide. Le retour également. Véhicule de la marque à B.A. Véhicule très propre .Merci Leïla !Tout a été pareil pour le SAV, prise en charge par Fabrice. Très bon contact et très professionnel. A mon écoute pour mes demandes.Retour du véhicule à lheure indiquée. Véhicule propre et lavée.Merci au mecanicien qui sest chargé de lentretien de mon véhicule.Remise dun rapport complet et détaillé..A conseiller vivement. Farid
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un trés bon accueil de M.Aurélien CASPAR qui a su parfaitement me conseiller pour lachat de mon véhicule doccasionDisponible et réactif, un grand merci à lui
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Aurelien CASPAR pour ses conseils ainsi que son professionnalisme ! Nous sommes ravis de notre Citroën C3 doccasion.Mme Haag M
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Fabrice pour son professionnalisme sur la prise en charge de notre véhicule ainsi quau chef du parc pour le remplissage du fréon, également ravi de retrouver un véhicule laver, merci a toute léquipe...
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une fois de plus merci beaucoup à Fabrice Louvet , pour son professionnalisme, j’ai changé de concession ( Meinau )pour pas perdre ce service qui ce fait rare aujourd’hui .A très bientôt pour l’entretien de la DS7 ( tu ma convaincu je la prend ) .Majid
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de la part de Fabrice et Leila. Rien à dire juste à recommander
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’avais un soucis avec mon véhicule, Fabrice et Philippe ont fait le maximum pour me le rendre au plus vite.Service au top!Cordialement,
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bientôt 8 ans que jai acheté ma voiture là-bas, depuis je la fait réviser chez eux. Service de qualité, accueil chaleureux, je ne peux que recommander.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service impeccable.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle prise en charge de bout en bout. Équipe professionnelle, à lécoute, souriante et dans les temps!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de mon véhicule neuf , je souhaite remercier Kevin qui à été dun grand professionnalisme . Jy retournerai les yeux fermés pour un futur achatKevin / Mélanie
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Très décue du garage. La qualité des réparations et révisions sest dégradé... de plus ils ne sont plus joignables par téléphone directement et ne rappellent pas. Jai signalé à la révision de mon véhicule quil faudrait peut être changer les pneu avant faisant beaucoup de route. On ma dit que non, et que ma voiture était prête pour le contrôle technique.Surprise à mon passage au CT... les pneu ne sont pas conformes. Je dois donc les changer et repasser mon CT. Alors que jai payer ma révision en pensant pouvoir faire confiance au garage et rouler en sécurité.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Propriétaire dun Utilitaire Opel Combo, je me suis adressé à vous en Février pour un problème de voyant antipollution combiné au voyant de défaut moteur. Malgré un appoint dAdblue, lordinateur du véhicule mindiquait alors un décompte de KM avant impossibilité de redémarrer. Nous avons donc fixé un rdv pour la prise en charge du Combo.Suite à lintervention, vous mavez rendu les clés en mindiquant quil sagissait simplement dun défaut de calculateur et que le problème était bien réglé. Première surprise ! 2 mois plus tard (fin Avril) rebelote. Sauf que pour me faciliter la tâche, le problème resurgit alors que je suis en déplacement à lautre bout de la France (Dept 85) et bien évidemment je ne peux pas envisager mon retour sur Strasbourg sans risquer la panne (et les désagréments qui vont avec) puisque le fameux kilométrage disponible avant blocage est insuffisant. Deuxième surprise ! malgré plus dune dizaine de tentatives de vous joindre, mon appel nest pas pris une seule fois.Abandonné, je me tourne donc moi même vers un garage Opel de la région, qui nest pas en mesure de solutionner mon problème (aucun créneau de disponible).Sans options je dois changer de département et faire près de 200 KM (et accessoirement perdre une journée de travail) pour quun garage Opel (La Rochelle) veuille bien prendre en charge mon utilitaire.Ils trouvent très rapidement (étrange) lorigine du problème qui ne vient en aucun cas du calculateur mais de linjecteur dadblue. Dans la même journée, le problème est diagnostiqué et résolu, et je les remercie pour leur compréhension et leur réactivité. Le but de ma démarche ici est de soulever 2 anomalies.Dune part lerreur de diagnostic ou la négligence qui a eu des conséquences préjudiciable pour moi et mon activité (arrêt de chantier, perte de revenue, etc.) et qui ma contraint à dépenser du carburant inutilement.Dautres part votre absence dans la situation, du fait de limpossibilité de vous joindre. Aujourdhui rentré sur Strasbourg, je souhaite connaitre votre position dans cette histoire Cordialement MAJ 11/05/2023 Jai été recontacté très rapidement par les responsables du service après-vente. Nous avons pu nous entretenir pour trouver une explication et une issue à ce désagrément. Merci à vous pour ce retour. Cordialement
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Même si je suis finalement parti sur un véhicule stock je veux souligner la gentillesse du vendeur Nazem et son professionnalisme sur mes nombreuses questions.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne vais pas noter la qualité de travail au niveau de latelier mais la difficulté pour joindre cette concession.Jai passé en tout et pour tout 30 minutes à attendre que quelquun décroche... Dailleurs jattends encore. Quand jentends le téléphone du bureau à côté sonner depuis 10 minutes, jy vais et je décroche....
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma dernière prestation après-vente dans cette concession. Une équipe très accueillante et professionnelle!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne savent faire leur travail dans les temps , propriétaires d’opel, fuyiez où vous en aurez pour votre argent (travail baclé).
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Hôtesse sourianteBonnes prestations
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons confié notre véhicule pour une grosse réparation. Tout sest très bien déroulé.Nous avons apprécié que Mme Sonia BENGAIED nous tienne informés, elle a toujours été accueillante, souriante et très professionnelle. Un grand merci à elle et aux techniciens qui ont fait un super travail.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite laisser un avis suite à un achat effectué fin février avec Car Avenue et notamment Mr Caspar qui a été mon conseiller et unique interlocuteur.Pour acheter un véhicule à 1000 km de chez moi, il fallait que tout soit réuni pour que je passe à lachat.Prix intéressant et surtout Mr Caspar à gagné ma confiance.Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et son suivi a été excellent.Merci pour cette très bonne expérience.Bonne continuation.Nathael Daudé DS7 Crossback
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession où je suis accueilli avec le sourire de Sonia et Malika pour une prise en charge dune panne sur ma seat ibiza rapidement identifié et leur professionnalisme permet une réparation rapide effectuée par un très bon technicien et en attente lors de la réparation café offert et toujours un petit mot aimable et au final je récupère mon véhicule en parfait état de marche me permettant de rentrer chez moi, remerciement à ce duo qui vous met de bonne humeur même si vous avez un problème avec votre véhicule et explications et la nature de la panne, je recommande cette concession ou vous serez bien accueilli et vous aurez les explications claires sur votre véhicule si vous avez un problème, je vais faire suivre ma voiture dans cette concession.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil très agréable.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à voir avec certaines autres concessionService commercial à lécoute
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, bons conseils
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et accueillant, rapides et surtout rien à redire sur l’achat de la Citroën C3 aircross d’occasion. Une voiture de qualité.Merci à Aurélien CASPAR pour m’avoir accompagné aussi bien, en deux semaines la voiture était prête.Merci encore !Je recommande a 100%
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait tres accueillant service rapide a recommandé
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelien Caspar pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse. Explications claires et précises. Merci
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai acheté une Peugeot 3008 à Car Avenue Hoenheim a Aurelien Caspar et je suis très content de mon achat, merci beaucoup à Aurelien et son équipes
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, souriant et efficace !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sonia BEN GAIED. Suite à un problème de prise en charge de mon véhicule (Opel Mokka X), elle a su gérer ce souci avec un très grand professionnalisme. Elle a été à lécoute tout au long de notre entretien et a passé les coups de fil nécessaires afin de trouver une solution rapidement.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Découverte de ce lieu avec un accueil et un personnel très sympa et agréable et une nouvelle équipe de force de vente très à lécoute. Pj
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Un énorme manque de communication au sein de léquipe (par téléphone on nous a indiqué un paiement possible en 4 fois : une somme de 2800€ à régler tout de même suite à un changement de moteur, une fois sur place impossibilité de faire le paiement en 4fois...). Aucune empathie vis a vis des clients.... Je ne recommande pas
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Opel corsa avec Aurélien Caspar.A lécoute et disponible.Très agréable et souriant!Encore merci =)
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Sonia, elle était à lécoute et a su répondre à toutes nos questions
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
2ème achat chez ce concessionnaire ! Super accueil et prise en charge exceptionnelle par Mme Céline Siefer qui nous a tout expliqué sur la voiture et lachat.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Allez voir Sonia à laccueil après vente. Cette pétillante jeune femme est très professionnelle et prévenante. Bravo! Comme je viens de m’apercevoir seulement que Spoticar Citroen faisait parti de la même structure pour les avis sur Google, je me permets dajouter aussi un commentaire pour eux : Valentin et Baptiste mont très bien accueilli et guidé dans le choix de mon véhicule. Quils en soient tous les deux remercier aussi ici! PS: ils mériteraient mieux quun Algeco comme bureau ;-)
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Aurélien pour votre professionnalisme et votre gentillesse.Nous sommes ravis de laccueil, du professionnalisme et nous vous conseillons un achat de voiture auprès de ce vendeur!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil génial et chaleureux qui vois pousse à revenir même juste pour dire bonjour à Sonia et Malika....continuez comme ça
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des prestations de ce garage, personnel très sympathique.Nous recommandons ce garage.Merci à Aurelien Caspard pour ses compétences et sa gentillesse.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, excellents échanges avec Monsieur Aurélien CASPAR.Cela a abouti à lachat dune voiture correspondant à toutes mes attentes.Je recommande vivement.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Mr Auélien CASPAR,Conseiller Commercial Véhicule Doccasion,Avec qui jai acheté, une deuxième voitures doccasion du fait de sa sympathie envers les clients et de sont professionnalisme,Je conseil CAR AVENUE HOENHEIM- Citroën
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Monsieur TANOpour sa réactivité sur mes exigences!Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance.Parfait 👌
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Aurélien CASPAR pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa disponibilitéMerci également pour ses explications et ses conseils lors de la livraison de ma nouvelle voitureMarion
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour aujourdhui 04/01 annulé hier au téléphone par garage Hoenheim à 15h26 mais confirmé hier par Internet à 15h42 puis à nouveau annulé par téléphone !!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la concession et notamment a Ilies qui ma accompagnée lors de mon passage. Très professionnel, il a pu répondre à toutes mes questions. Je le recommande !!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons était accueillis par Aurélien Caspar avec mon compagnon pour un nouvel achat de voiture, de très bon conseil pour la revente de l’ancienne et très professionnel et quelqu’un de très bien agréable. Un super achat en tout cas (le regret de pas avoir eu le meme commercial 3 ans avant pour l’achat de ma fiât tipo )
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande CAR AVENUE HOENHEIM pour leur professionnalisme et leur rapidité de prise en charge. Un grand merci particulièrement au chef datelier.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Véhicule conforme à la description faite.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Ils ont pris ma voiture en urgence car ma batterie avait lâché avec le froid... Service professionnel et sympathique.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélien CASPAR pour ses conseils avisés, sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 3 / 5
Commercial à l écoute.Parking client nul et inaccessible.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Je cherchais un véhicule d’occasion. J’ai été très bien conseillé, merci Mr.Tano !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Top laccueil et aussi le service.Très professionnels à tous les niveaux, avec, cerise sur le gâteau, le sourire, la disponibilité , la gentillesse, l efficacité .....Merciiii à vous tous .
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai déposé ma EC4 en révision, délai plus que respecté, je lai reprise hyper propre intérieur, extérieur !! Le personnel du garage très sympathique !!!!A lannée prochaine pour ses 2ans!!!!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Loic pour sa prise en charge et ses conseils.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je fais suite au message de réponse que vous venez de faire, jai tenté de vous laisser mon numéro au mail indiqué pour que vous puissiez me joindre malheureusement ce mail ne fonctionne pas.....De plus, jai acheté une Citroën C3 en 2014 chez vous, je devrais donc être dans votre fichier client....Il me semble, de ce fait, que votre agence a de sérieux problèmes defficience.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Un problème mécanique avec la C3 de ma fille, achetée en septembre 2022, formidablement géré par M. CASPAR.Une équipe formidable, professionnelle et capable de réagir spontanément à mes sollicitations.Je conseille plus que vivement ses services si vous cherchez un spécialiste confirmé.Encore MERCI pour votre écoute et pour lexcellente qualité de vos services.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule d’occasion,Aurélien CASPAR a su répondre à mes questions et m’orienter vers mon nouveau véhicule . Magnifique C3 Shine en essence . Je suis plus que satisfaite.Merci
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Déborah pour ses compétences, son écoute, sa disponibilité et son amabilité. Ce fut un plaisir d’avoir conclu l’achat du C5 Aircross avec vous. Vous êtes une grande professionnelle.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil magnifique, du jamais vue. Le conseiller de latelier super sympa, très souriant et nous a admirablement dépanné.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma dernière visite, jai été accueilli par Paco, jeune homme très sympathique et à lécoute de nos problèmes, ça fait vraiment plaisir de voir que le client nest pas toujours vu comme un ennemi !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil aimable serviable
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Révision annuelle de mon véhicule. Prise en charge exemplaire. Devis préalable explicité. Véhicule récupéré au jour et à lheure prévue. Une vidéo transmise par mail permet de visionner in situ les différents contrôles et organes concernés par lopération de révision. Surprenant, mais véritablement parlant. Limpression que rien na été laissé au hasard.Facturation conforme au devis et voiture passée au lavage avant restitution. Amabilité du réceptionnaire. Épatant !!!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un planning chargé pour l’atelier, le responsable de celui-ci a rapidement calé un créneau pour s’occuper de mon véhicule entre 2 car il s’agissait d’une urgence (freins HS)Merci à lui.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Monsieur, Voici plus de un mois que j’ai appris par vos soins avoir un problème moteur sur ma DS 3 un problème anormal selon vos dires au vu du kilométrage du véhicule. À votre demande, je vous communique l’ensemble des factures justifiant les entretiens à fin de savoir si la marque prendra à sa charge les réparations. Depuis le 15 juin, j’essaie en vain de joindre la personne (Paco) qui s’occupe de mon dossier sans aucune réussite. –Soit après 10 minutes d’attente on raccroche –soit après 10 minutes on me dit que la personne s’occupant de mon dossier est en rendez-vous et qu’elle me rappellera plus tard. À ce jour, aucun signe, appels, mail de cette personne.Trouvez-vous cela normal ?J’attends un retour de votre part dans les plus brefs délais à réception de ce courrier.Je pense que commercialement il est tout à fait normal d’avoir une réponse. Cordialement
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai ramené mon véhicule pour la revision le 02/07/22 a 8h30 il etait prêt pour 11h00!Le véhicule a été lavé et aspiré!!Tres bonne accueil et personnel au top merci! Je recommande !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Accueil et prise en charge sont les seuls points positifs !Déposé ma voiture pour une fuite niveau du turbo, réparation changement des durites et mise à niveau du liquide de refroidissement, jai découvert une trace deau quelques jours plus tard jai repris rdv, réponse pas de fuite, rien ma ton signalé pourtant jai un doute le niveau liquide na pas été fait vu que javais vérifié le niveau avant de me rendre au garage, par contre je suis en surconsommation de carburant depuis que jai récupéré ma voiture !!?? Je dois aller à Rosheim pour vérifier cette panne car plus aucune confiance dans ce garage !!Je regrette la fermeture du garage dOberhausbergen où jai toujours été satisfait des prestations et des conseils !Je ne retournerais plus dans ce garage !!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil correct et bon de commande passé pour livraison le 9/4, mais cest quoi lembrouille ? Finalement nous navons pas eu le véhicule. Nous allons encadrer le bdc pour ne pas oublier de ne jamais retourner chez ce vendeur malhonnête. PW
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous étions la bas pour une DS hybride ou électrique, et nous voulions validé qqes détails.Mais nous avons été pris de haut par un vendeur, beau costume mais hautain et pensant tout savoir.Il était même pas au courant que Tesla (Modele X) avait aussi des SUV, à réussi à nous faire la morale parce que nous voulions plutôt une électrique au lieu dune hybride...Bref, je marrête la, en tout cas nous avons trouvé ailleurs !!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une C3 neuve. La vendeuse, Deborah Schaeffer nous a parfaitement accompagné pour cet achat et nous a très bien conseillé. Les prestations apportées sont de qualité. Merci à elle.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Contact très agréable. Rapide et efficace
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe oh top et a lécoute je suis tomber sur des commerciaux oh top et reparti avec une super voiture vous pouvez vous y rendre les yeux fermés je conseille ++++
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Deborah SCHAEFFER, qui grâce à son écoute, son professionnalisme et son sérieux, a su me conseiller et me rassurer pour ma première expérience en leasing.Elle m a accompagné tout au long des démarches jusquà la livraison.Merci !
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Super prestation de notre vendeur préférée qui a trouvé de suite ce que nous désirions. Aucun problème que ce soit administratif ou de livraison.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier Schaeffer Déborah pour son accueil.Déborah est une vendeuse en or, elle sait faire preuve de professionnalisme, de gentillesse et sait être à lécoute de son client.Sans elle nous aurions changé de concession, mais elle a su se plier en quatre pour répondre à nos besoins et nous satisfaire.Sans hésiter nous recommandons la concession et plus particulièrement Schaeffer Déborah.Encore merci à vous Déborah pour tout votre travail.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! J’avais appelé pour un véhicule vu sur internet, on m’a proposé un rendez-vous rapide. Je suis très content merci !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 2 / 5
Le vendeur des occasions nest pas venu nous voir de lui même. De plus, il navait aucune motivation pour vendre, et aucune solution à nous proposer pour la batterie vide dune voiture que nous avions vu... Le prix de la voiture affichée et le prix sur la feuille de descriptif quil nous a remis était différent de 400€!Bref, passage éclair au vue de sa superbe motivation.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuse et agréable, à lécoute de nos attentes, et de très bon conseils. Mme Schaeffer nous a pris en charge très sérieusement et nous sommes content davoir acheter chez eux.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Anthony Très bon vendeur et très sympathique.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai était très bien reçu très disponible très à l’écoute et tout ta était vite donc je remercié encore tout l’équipe mais plus particulièrement Mme schaeffer qui m’a très bien conseiller
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Madame Schaeffer qui a su répondre à toutes mes attentes je lai conseille à 1000% vraiment sa était un vrai plaisir de venir et de discuter a ce vous Cordialement Mme Jaatit
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Très heureux de notre expérience et de notre achat chez CITROEN à Hoenheim. Très bien conseillés pour notre achat, bien reçus. La voiture corresponds parfaitement à nos attentes. Merci Mme Schaeffer
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Cet après-midi, je suis allé à la concession pour essayer la nouvelle C4, qui me plait tant. Maxime LIO, le Conseiller Commercial, ma très bien pris en charge. Il a été très professionnel et agréable. De mon côté, jétais claire ; je navais pas lintention dacheter cette année une nouvelle voiture. Grâce à lessai et à ses conseils, je sais quel niveau de gamme correspond à mes attentes. Je garde précieusement la carte de visite de Maxime LIO, que je vous recommande vivement.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à l écoute du client. Je suis ravis de ma peugeot 2008 !
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule occasion , je suis satisfait de mon achat et surtout de mr Ayoub
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service !!! Ayoub a été à mon écoute et de très bons conseils. Il a su cerner rapidement mes attentes et m’a suivi avec une disponibilité et un professionnalisme exemplaire. Résultat je suis très comblé par mon nouvel achat ! Je le recommande fortement, demandez Ayoub !!
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheter une voiture d occasion chez eux au bout de 3 mois la voiture a commencé à clignoter il n y avait pas une goutte d huile dans le moteur une honte sachant que sois disant il contre leur véhicule n acheter pas chez eux à éviter
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je nuancerai lensemble des propos, ayant commandé un véhicule neuf, déjà plus dun mois de retard, avec la même ritournelle, le véhicule est en livraison. Une plateforme dappel qui dit transmettre la problématique au responsable dagence et ça fait 4 semaines que jattends son appel! Même le commercial narrive pas à le faire appeler! ce doit être trop difficile de respecter des engagements chez Citroën!Je mets 1 étoile, 0 nétant pas accepté pour publier! Bonjour,A la lecture des divers avis, tout va au mieux et nous nous situons dans le meilleur des mondes!Alors si vous vous retrouver dans lautre monde, là où tout nest pas si parfait, vous comprendrez vite que chez Citroën on adore prendre des commandes, mais gérer une problématique, cest dun autre niveau!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Au pièces détachées personnelles très compétent. Je recommande. Souriant, poli, vraiment ça fait plaisir. Bonne continuation. Merci à vous
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ce matin le 5 décembre 2020 je me suis rendu à la concession Citroën Émile Mathis je voulais aller au garage malheureusement il était fermé la mécanique ne travaillait pas il y avait un commercial très sympathique nommer Florian qui ma reçu et qui ma réglé mon problème au niveau de lécran tactile merci beaucoup à lui
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec explications même un Samedi matin.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier M. Laurent, un très sympa commercial, qui vous guide, vous oriente dans vos choix.Malgré la crise sanitaire, ils font au mieux et cest appréciable.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Après une mauvaise expérience de lachat dune voiture chez un mandataire, nous avons eu, ma compagne et moi, lagréable surprise de trouver une équipe professionnelle et à lécoute. Nous avons eu comme interlocuteur principal M. Lio Maxime, qui à su nous trouver une petite perle, répondant entièrement à nos besoins et en un temps record !!!Maxime, à fait preuve dun professionnalisme à toute épreuve et dune gentillesse remarquable, nous ten remercions sincèrement ! Encore un grand merci à vous ! Cordialement,M. Schott & Mme Nunhold.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
A la recherche dun véhicule doccasion, le vendeur, Mr Maxime Lio a su nous orienter vers la ds3 que nous voulions. On le remercie encore de sa patience et son amabilité
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime LIO qui nous a très bien acceuilli à la concession et qui a fait preuve de disponibilité. Sa réactivité nous permettait avec ma femme dessayer le véhicule le jour même et de passer commande. Notre véhicule nous a été remis à la date prévue et parfaitement nettoyée. Nous recommandons Maxime car il a su répondre à nos besoins.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un véhicule doccasion et je suis très satisfaite de laccueil, très bon rapport client et bonne écoute de la part du vendeur et du chef datelier.Merci
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
À la recherche dun véhicule doccasion, dans la zone de Souffelweyersheim, nous avons été accueillis par Monsieur Maxime Lio, le vendeur commercial, qui nous a très rapidement proposé son aide si nous nous avions des questions. Personne très sympathique, avenante, cordiale,... Avons été mis à laise très rapidement, en répondant à nos questions. Il a accepté que nous puissions essayer la voiture, une Twingo. Emballés nous avons signés le contrat dachat. Maxime Lio a été très professionnel et sympathique, prenant soin de nous énumérer tous les détails du contrat, et jusquà notre départ.A noter que le site est grand, il y avait de la place pour se garer sans problème, comparé à dautres concessions autour, où il été difficile de trouver une place parking, ni même aucun vendeur à lhorizon pour nous renseigner !Je recommande le centre Citroën PSA Retails pour leur bon sens du service relation clients et professionnalisme.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Garage agréable, vendeur dynamique et sympathique
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de votre réactivité est de votre professionnalisme merci à Abdullah et Loic
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 3 / 5
Un peu difficile De pouvoir avoir le fonctionnement normal depuis la fin de Confinement mais cela se comprend .
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Un vendeur sympathique est venue me voir dès mon entrée dans le parc occasion et même après lui avoir dit que jetait juste venue regarder à pris le temps de discuter avec nous quelques minutes, contrairement aux voisins soit disant haut de gamme ... ça c’est du commerce
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mal accueillis. Nous étions pourtant très intéressés par un modèle neuf plus ou moins un second dans quelques temps, bref de potentiels acheteurs a priori intéressants ! Le vendeur était provoquant, impatient, et a refusé de nous faire un devis factice ou dessayer la voiture malgré notre insistance, ce quon pourtant fait les autres concessionnaires. Bref, ils ne veulent pas vendre, tant pis pour eux.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens encore une fois à remercier Maxime Lio pour son professionnalisme ses conseils ainsi que sa gentillesse pour lachat de ma Peugeot 308.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant, nous avons trouvés les informations que nous voulions
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah Addala pour son accueil, ses explications et sa compétence.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
À fuir vraiment, nous voulions acheter un utilitaire ... aucune des commerciales n’a pue nous renseigner... le commercial des utilitaires nous a demander de prendre rendez vous avec lui...nous voulions simplement avoir des renseignements sur les dimensions avant de se décider sur le modèle que nous voulions vraiment acheter ce jour là.Le vendeur extérieur ces donner la peine de chercher un mètre et de nous renseigner car il n’avait aucun document pour faire la vente à ces collègues ( il y en a pourtant qui était sur leurs téléphones à attendre que le temps passe !!!!)Nous sommes partis dans une concessions plus loin! Et le service était au top ! Très pro !
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Concerne lacquisition de la Renault Captur immatriculée EF_584_NNMerci à notre Interlocuteur Mr Lio MAXIME et son Equipe
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Superbe prestation ! jai été accueilli par Maxime LIO, un excellent commercial, à lécoute de vos besoins, honnête et très professionnel.Un suivi remarquable de sa part, de la commande à la livraison du véhicule.Je recommande vivement Maxime pour vos futurs achats, il saura vous conseiller.Merci pour ta rapidité dintervention. Bastien
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule Citroën doccasionMerci à monsieur Birlouet pour son professionnalisme. Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 4 / 5
Magnifique show room. Que de belles voitures
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 4 / 5
superbe accueil, en vo ou au vn, très bon conseil
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge pour lachat dun véhicule doccasion. Merci à David pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Je ny ai pas mis les pieds, mais jétais dans la concession de lautre coté du grillage une marque qui débute par un T.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 2 / 5
Pour une journée porte ouverte environ 10 voitures doccasions cest franchement pas terrible super déçue :-(
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 3 / 5
J’ai été client dans cette concession de 2010 à 2016 et j’y ai acheté 4 voitures neuves ( 2 C4 et 2 DS3 )Il y avait des vendeurs très sympathique et très professionnel ainsi que des réceptionniste et mécanicien très accueillant professionnel et arrangeant 👍👍👍Malheureusement actuellement plus du tout la même équipe et plus du tout la même ambiance 🙁Ceci dit cela reste un très bon garage pour l’entretien et la réparation de votre voitureC’est juste un peu dommage que le personnel change un peu trop souvent
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons souhaité nous rendre dans le local réservé aux voitures d’occasions : fermé à clé un vendredi matin à 10h ! Ça fait bizarre ! Au vu de la pancarte des horaires, c’était pourtant indiqué « ouvert de 8h30 à 12h ». Nous nous sommes donc rendu à la concession : personne pour accueillir. Nous avons au bout de 10min cherché une personne dans un bureau, qui a tenté de joindre le vendeur « occasions ». Nous avons attendu, attendu... jusqu’à ce qu’un vendeur « neuf » vienne nous voir pour nous dire que le vendeur occasion était entrain de faire un tour d’essai et qu’il était donc chargé de nous renseigner en attendant. Il nous a suggéré de regarder des modèles en neufs... mais rien à voir avec ce qu’on cherchait. Nous sommes ensuite sorti pour voir les modèles d’occasions : il nous a donné les clés d’un modèle qui nous intéressait en nous disant de faire un tour avec, et il est parti ! Je rêve, on aurait pu partir avec la voiture ! Il a même pas fait un effort pour sortir 2-3 arguments de vente : visiblement on ennuyait tout le monde... moi qui ai été commerciale 12ans, j’aurais fait patienter le client avec un café et un journal dans un bureau... mince c’est pas compliqué !Accueil et prise en charge du client potentiel : Nul !! Très souvent les clients « occasion » sont traités comme des sous clients. Heureusement nous avons été formidablement traités par la concurrence... avec un vrai local, des commerciaux disponibles qui savent célébrer le client.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande, très professionnel, compétent, et de bon conseil. Le seul regret, de ne pas avoir acheter mon véhicule chez eux
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Cest pour remplacer ma ds4 que je me suis rendu dans cette concession pour faire un essai de véhicule. Tout sest bien passé avec le commercial E. Martinez. Il a pris le temps de mexpliquer les équipements, le fonctionnement de la boîte automatique et ma accompagné pour qq km dans leurométropole. Après lessai, il était à lécoute et ma fait une proposition commerciale...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Très satisfaite de mon premier passage dans ce garage pour lentretien de mon véhicule en février dernier, je téléphone pour un pb de pare-brise et une vérification technique. Jai déjà limpression dennuyer (carrément) le collaborateur qui me répond, qui mannonce 48h dimmobilisation, puis non... en fait 72h, pour la date ça a lair très compliqué ... et puis il faudra payer 3 jours de location de véhicule de remplacement parce que cest comme ça (quand on est client cest toujours agréable de se sentir aussi bien accueilli!)Tant pis, jirai ailleurs, dommage car la première impression était bien meilleure
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai achetée une Citroën C1. Je voulais remercier le vendeur Yann Millet pour son professionnalisme et son écoute. Je suis revenue pour quelques explications complémentaires et il a toujours su trouver du temps pour moi. Je recommande fortement cette concession.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis fait arnaqué, espèce des idiots, je mettrai jamais mon pied la bas, cest la honte, mem pas de excuse pour leur arnaquage, (même le chef de vendre ma confirmé que je suis fait arnaqué)
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Emmanuel François vendeur très sympathique et connaît son travail!
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait deux fois la route depuis Metz afin de faire lacquisition dun véhicule doccasion. Un excellent accueil nous à été réservé par notre interlocuteur Yann MILLET qui sest occupé de la préparation du véhicule ainsi que des démarches administratives. Nous ne regrettons pas davoir parcouru cette distance et sommes très satisfaits de notre achat.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Ds4 Crossback en occasion, la semaine dernière. Nous sommes très satisfaits de la voiture et du vendeur, M. MILLET, qui a été très professionnel, du début à la fin! Merci!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseils.Merci pour cette vente.Je me retrouve avec un véhicule qui me convient et économique.Merci de la réactivité de yann Millet.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Venu pour l’achat d’un C5 Air Cross j’ai largement eu le temps ce vendredi apm s’ouvrît portières, coffre et même de m’y installer... hélas pour la commande ce sera ailleurs ! Vendeur / euse plus pressé de sortir fumer que de faire une vente. Pas grave il y a d’autres concessions qui veulent vendre.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel et rapide, la resolution du problème de ma voiture c’est effectué rapidement. Ma c3 et moi même vous remercions ;)
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Le Conseiller a été plus honnête pour le devis révision de ma C3 que NORAUTO. Résultat, jai fixé un rdv chez CITROËN. Comme quoi, lhonnêteté rapporte aussi.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion à Citroen, et je suis très satisfait. Ici on ne se contente pas de vous vendre un véhicule, il y a un vrai suivi rigoureux, notamment en cas de problème dans le cadre de la garantie. Je recommande ce concessionnaire. Merci encore.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité irréprochables. Commercial impliqué et très sympathique...
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Ma première expérience CITROEN. Une très bonne expérience lors de mes démarches pour lachat dun véhicule. Ma satisfaction sadresse plus particulièrement à Mr Antoine JONAS du service commercial. Il est prévenant, souriant et très professionnel. Il donne une bonne image de la qualité de service du PSA Retail.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Commercial très souriant qui donne limpression dêtre honnête, mais on se rend compte par la suite , quil y a des manquements et des prise en compte qui son pas faite. nous n’achèterons plus de véhicule chez eux et on conseille pas se garage (très en colère).
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
A la recherche d’une voiture, une c4 nous a été proposée. Très tres satisfait de cet achat. Merci au vendeur mr Jonas très professionnel il a su être à notre écoute et trouver la voiture qu’il nous fallait. Je conseille Ce garage absolument. Personnels très compétents.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Un coup de cœur pour une voiture qui sest transformé en une super rencontre et un moment super . Un vendeur hors norme : Monsieur Antoine Jonas !!! Accueillant, souriant, naturel sans fioritures et très à lécoute. Un passionné et non pas un vendeur à commission. Pour preuve une fois l achat effectué jai reçu un petit coup de fil pour savoir si tout allait bien. Monsieur Antoine Jonas merci pour tout, très satisfaite de mon achat et surtout ne changer rien des gens comme vous se font rare, bonne continuation. 👍👍👍
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
bonjour , ma première impression mauvaise , avec mon épouse nous sommes restés plus de 10 minutes sur le parc personnes n est venu nous voir pourtant les commerciaux étaient ensemble entrain de fumer , nous sommes partis a Citroën Meinau ou nous avons rencontrés votre vendeur Antoine Jonas ( qui est maintenant sur Hoenheim ) il s est très bien occupé de nous ( transparent et clair dans son discours) puisque nous avons achetés une voiture chez vous avec lui , je pense que son arrivé sur Hoenheim pourras vous faire que du bien pour ce site
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheter le nouveau C4 Spacetourer Ripcurl chez Citroën,comme vendeur jai eu Mr Jonas Antoine qui ma très bien reçu du début jusquà la livraison de la voiture ça été très simple pour moi dacheter avec grande confiance cette voiture et ça grâce à Mr Jonas.Allez le voir si vous avez besoin dune voiture vous ne le regretterez pas.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Il y a toujours le bon service Citroën et des bonnes occasions de bons prix suivant les modèles on peut trouver la pépite bonne chance à vous qui cherchait un véhicule
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 3 / 5
Je me permets de préciser mon avis suite à la réponse de Citroën PSAPeux de choix de véhicule en boite automatique sur le parc visité et non sur le site internetDommageMais je vais jeter un coup dœil sur le site internet
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Hallucinant 🤯 : Nous Avons RDV le lundi à 10h00. Révision complète et rappel Citroën des « Grand C4 picasso » Nous Tombons en panne le vendredi soir à 17h50 et demandons à faire remorquer la voiture chez eux comme rendez vous 2j après pour révision et réparation. Le gars refuse de prendre le véhicule car il ferme à 19h00 soit dans 1h10 et nous laisse en plan avec un véhicule en panne !!!!
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très professionnel ! Je recommande cette concession sans hésitation. Très satisfaite de mon achat. Merci à Eric Nedjar pour son sérieux et sa réactivité.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
Excellent relationnel, commerciaux efficaces. Rien à redire.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil - Personnel très compétent. Excellent travail réalisé. A recommander absolument.Roland Taubennest
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par cette concession. Une équipe très professionnelle, à l écoute et disponible.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Très belle concession. GRAND Merci a Monsieur Heitz, il a trouvé la voiture parfaite pour de bons amis.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
la concession dhoenheim est très belle, surtout le showroom DSles commerciaux sont dynamiques et très pro.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellente concession, accueil soigné, vendeur à lécoute et très professionnel, je recommande !
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellent service. Rien à redire.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeurs très compétents !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
-Belle concession et personnels très sympathiques
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Très grosse déception à la réception du véhicule neuf C3 graphic (juillet/18)... le vendeur à oublié de nous indiquer que selon le modèle choisi, il aurait pas cela ...Au final nous devons laccepter selon le service après vente de Mr et Mr ...et à ce jour plus de nouvelles ... Je ne conseils vraiment pas lachat de véhicule neuf dans cette concession, à moins que lacheteur connaisse mieux le véhicule que le vendeur...
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Grosse Concession avec du personnel sympathique et serviable
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison de ma DS7, vraiment belle voiture, le commercial vraiment sympa et très professionnel... Appréciable quand on voit les commerciaux automobile...
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 5 / 5
Etant déjà client à ce garage pour ma voiture précedente je suis revenu sans hésiter pour commander ma nouvelle voiture. Personnel accueillant et de bon conseil
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Notre voiture à été déposé dans ce garage suite à des pneus crevés, nous avons demandé un devis des réparations et quon nous rappelle. Il a été très difficile de les joindre téléphoniquement. Sans nouvelles de leur part au bout de 2 jours, après avoir réussi à les joindre, nous nous présentons au garage qui nous indique quil sagit dune plate-forme téléphonique et quils nont pas eu linformation et nous précise que ce nest pas de leur problème !!!!!! Je leur rappelle que cest leur organisation interne et non de mon fait ! Au vu de lirrespect total on a récupéré notre voiture pour la faire réparer ailleurs !!!
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour,Client de longue date de votre agence , je viens dacquérir une C4Picasso.Jai lhabitude de dire ce que je pense, souvent en râlant, aussi me dois-je de partager ma satisfaction lorsque cest le cas. Jai fait affaire avec M. Edouard BIGOT. Moi-même commercial durant ma carrière professionnelle jai apprécié la qualité de son contact, son professionnalisme dans la négociation, lempathie quil transmet dans sa relation humaine, son conseil, le suivi du dossier qui ne fut pas simple.La mise à disposition du véhicule fut un plaisir. Jai également apprécié son suivi post-livraison aux fins de sinformer si tout se passait bien, si un conseil ou une aide supplémentaire savérait nécessaire. Japprécie cette disponibilité qui ne coule pas de source une fois laffaire finalisée.Bravo M BIGOT. Mon véhicule sera suivi par votre agence.Bien cordialement.Egui Pfeiffer
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Merci Eric! Excellent vendeur qui a su répondre à toute mes questions concernant lachat dune Citroën C3. Très satisfaite de mon achat. Je recommande!
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
premier accuei commercial chaleureux et documenté par Nishan
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEILVENDEUR AU TOPTRES BIEN CONSEILLERREPONDU EXACTEMENT A NOS ATTENTESTRES SATISFAITNOUS RECOMMANDONS
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
De passage pour nous donner une idée sur les véhicules doccasions nous avons été très agréablement surpris par laccueil et lenthousiasme du vendeur (Julien). Nous nhésiterons pas à y retourner lorsque nous serons décidé.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseils avisés. Merci pour laccueil réservé par le personnel de latelier.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil ! Le sourire, du professionnalisme, les bons conseils... Même un espace enfant.Bravo
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 4 / 5
Client pour lentretien de ma voiture électrique et ses rappels. Accueil et prestations dun très bon niveau. Propreté, délais, pas de surprises.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, vendeur agréable. Je recommande.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et professionnel..J ai pu effectuer un essai très rapidement du véhicule qui m intéressait ,j le vendeur a su répondre a toutes mes questions.C est pourquoi je me suis décidé rapidement.Je regrette juste que le délais de livraison soit si long (gros succès du modèle C3 AIRCROSS )Je suis impatient d avoir mon véhicule!!
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace. Bonne information sur le véhicule Efficace et professionnel. Merci à NISHAN;
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à fuir !!!Première (et dernière!) expérience chez ce concessionnaire. Nous avons malheureusement voulu acheter une voiture doccasion chez eux. Premier contact avec le vendeur : cest bien simple, il ne connait absolument rien sur le véhicule ! Incapable de raconter son historique, pas de carnet dentretien, et surtout il oublie de nous mentionner un bruit de couinement à chaque fois que lon embraye...ha si ! Finalement, ca lui revient subitement lorsque nous lui demandons dessayer la voiture...Il nous assure que ce nest rien et décidons (grand mal nous a pris) de réserver quand bien même cette voiture...Le week end portant conseil (et, en se renseignant sur ce problème...qui en est réellement un!) nous décidons dannuler la vente de la voiture 1j ouvré après.Deuxième contact : encore pire que le premier...le soit-disant responsable se montre très agressif au téléphone; il argue alors que ce couinement nest pas grave puisque pas dangereux pour le sécurité !!! Certes mais mortelle pour limage de la marque !!!Resultat : il conserve nos 1000€ dacompte...a quel titre au juste ?En bref, ce vendeur et responsable ont donné la plus mauvaise image de la marque Citroen ; digne dun amateurisme et dun manque certain de sens commercial...Vos concurrents ne peuvent que ce réjouir messieurs!!!
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont sympas en atelier mécanique.Comme chez tous les garagistes le prix de la main dœuvre est conséquent pour le client.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
J ai apprécié votre réactivité et votre professionnalisme . Un temps record pour la préparation du véhicule que j ai acheté dans votre concession en trois jours ouvrables et tout cela à distance (41)Un grand merci
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 4 / 5
Attention de ne pas devenir un peu trop snob!vous nêtes pas à la hauteur des meilleurs
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons récupéré notre C4 picasso neuve fin juin 2017. Après un mois, nous constatons un phare décroché à larrière, nous retournons chez le concessionnaire qui ne peut rien pour nous! Le Gps nest pas à jour, il ne trouve pas des rues qui existent depuis plus de 4 ans. Le comble pour acheter des tapis il faut commander sur le site; mais au moment dune livraison en point relai on me propose de me livrer à 225 km de chez moi soit disant le plus proche....Au moment de lachat, nous avons préféré opter pour le garage CITROEN plutôt quun mandataire pour justement avoir un interlocuteur en cas de problème.Moralité: nous sommes extrèmement déçu du service Citroên, si le service ne suit pas autant acheter chez un mandataire où nous avions le modèle au dessus pour moins cher!!!! jattend que Citroên nous contacte pour en discuter, mais mon mail est resté sans réponse à ce jour.AFFAIRE A SUIVRE
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 4 / 5
Suite à mes déboires du 9 juillet 2017,Citroën a procédé aux remboursement des frais occasionnés et à une vidange gratuite.Merci et bravo pour leur professionnalisme et réactivité
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeurs doccasions très pro
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 1 / 5
zéro étoile pour ma part vendeur absolument pas pro on a plus limpression de déranger quautre chose le vendeur trouve des arguments positif à un véhicule dans un état pitoyable 8900 euros tout de même et trouve de fausses excuses à lancien propriétaire quil traite de bigleux je vous conseille de passer votre chemin et dacheter votre véhicule ou les anciens propriétaires ne ce font pas dénigrer en ce qui concerne le carnet dentretien il n y en a pas et pourtant on me dit que le véhicule a toujours été suivit dans leur concession bref je regrette juste que certains vendeurs puissent dégrader limage de citroen à un tel point .
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 1 / 5
À éviter . Voiture afficher 23000 euros et sur Internet à 20000 effectivement les offres sont alléchantes mais comparé au autre il vous reprennent votre voiture en moyenne 4000 euros en dessous des autres concessionnaire
Avis fait le 27/03/2017
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont à lécoute et très sympathique.
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma C4 occasion dans cette concession et je suis très satisfaite.Jai trouvé chez eux ma voiture après avoir fait le tour de la zone. Le vendeur (M. à lunettes) est bien à lécoute et ma bien orienté dans mon choix. Très bon service, un accueil très chaleureux et des conseils très pro. Je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
Jai acquis récemment un véhicule Citroën c5 a des milliers deuros et Mr le vendeur vous la livre sans tapis et limite sur réserve.Très déçu pour cette première expérience chez Citroën.
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 1 / 5
Ne jamais confier votre véhicule à ces incapables... Elle sort sur un plateau avec le moteur à remplacer !!! Des voleurs qui en plus ne reconnaissent pas leur responsabilité... Honteux !!!
Avis fait le 17/08/2016
Note de : 1 / 5
Vendeuse de voitures neuves et vendeur de voitures d occasion absolument pas professionnels. Écoute du client inexistante. Personnels ayant besoin de formations sérieuses pour apprendre le métier.
Avis fait le 10/08/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Service rapide , equipe très pro,jai été pris en charge assez rapidement. Un grand bravo
Avis fait le 09/09/2015
Note de : 2 / 5
Très déçu par laccueil.Vendeur peu crédible
Avis fait le 22/07/2011
Note de : 2 / 5
Très mauvais accueil téléphonique, javais limpression de déranger la personne au bout du fil... pourtant il me fallait juste un simple devis pour une pièce.