Citroën Le Crès TRESSOL CHABRIER

sebastien C.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

BonjourGarage très sérieuxsuper Accueil pour le service entretien et réparationJe fait entretenir mon véhicule dans ce garage très professionnelAssez rare de.nos jourJe recommande +++++

jean-louis L.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon garage

_.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

Garage très accueillant et très professionnel

Jean-Daniel E.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Très pro et de bons conseils

Manon F.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur sympathique, professionnel et force de proposition.

Stephane G.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à lexpérience exceptionnelle que jai vécue récemment lors de lachat dun véhicule à la concession Tressol Chabrier au Crès. En particulier, je tiens à souligner le professionnalisme et lexpertise remarquables de Monsieur Loic Portales, le vendeur qui sest occupé de ma transaction. Dès le début, Loic a démontré un niveau élevé de connaissance des produits et a su répondre à toutes mes questions de manière claire et détaillée. Sa disponibilité et sa courtoisie ont grandement facilité le processus dachat. Il a fait preuve dune grande écoute pour comprendre mes besoins spécifiques, ce qui a contribué à me guider vers le véhicule parfaitement adapté à mes attentes. En plus de son professionnalisme, jai grandement apprécié lapproche transparente de Loic tout au long du processus. Il a pris le temps de mexpliquer les différentes options disponibles et de me fournir des informations précieuses pour prendre une décision éclairée. Son engagement envers la satisfaction du client est indéniable, et cela a grandement renforcé ma confiance tout au long de lachat. Je tiens à souligner que grâce à lassistance exceptionnelle de Loic Portales, lensemble de lexpérience dachat chez Tressol Chabrier a été des plus agréables. Je recommande vivement la concession et spécialement Monsieur Loic Portales à toute personne à la recherche dun service professionnel et personnalisé.

Arnaud D.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Durant ma visite jai très bien été reçu , lieu chaleureux et calme .Javais en tête lacquisition dun véhicule C3 , jai pu être accompagné par un vendeur Mr PORTALES Loic, qui a su parfaitement me réconforter dans mon choix a travers sa connaissance du véhicule mais aussi avec un essai du véhicule !Je vous recommande vivement cette concession , avec ce jeune qui est très pro !

Bruno V.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5

Accueil à peine chaleureux. Pas grand chose de positif, bref il y a mieux....

Paul D.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Super garage, avec des employés formidables! Qui on su solutionné rapidement et efficacement ma panne, je recommande sincèrement ce garage 😜

Gautier A.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Garage incompétent

Cecile K.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5

Jai eu un moment dattente mais ensuite un super accueil avec Anthony Gargoua très serviable, et compétent, merci beaucoup.

Paul D. (.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5

Ce garage n’est pas digne de confiance . véhicule acheté avec roue de secours et livré sans….!!! C’est malhonnête 🙁 toujours pas livré malgré de nombreux messages 🙁🙁

Nans D.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5

C’est donc ça Tressol Chabrier le leader dans l’occitanie ? Je suis venu pour demander un devis pour une prise en charge d’une 208 qui a 4 ans et 60000 km. Pour réaliser le devis on me demande 149€ pour le diagnostic. Je ne doute pas une seule seconde qu’un diagnostic est nécessaire pour réaliser un devis mais là c’est pour un problème de lève vitre. En 5 minutes, le diagnostic serait fait, la personne ne s’est même pas déplacée voir le véhicule, le diagnostic aurait été fait directement. Bien déçu en tout cas !

Léa A.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5

véhicule impeccable service réactif et au top merci à Nicolas à qui j’ai eu à faire pour son efficacité et son professionnalismeJe recommande les yeux fermés !

J.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5

Je téléphone pour un renseignement et je précise pour ma Citroën achetée chez eux....donc déjà client, la dame me répond sèchement me coupe la parole et surtout ne mécoute pas.Déjà à lachat javais remarqué un accueil assez moyen mais là ça ne donne pas envie de revenir dans ce garage. Un gros effort damabilité est souhaitable

Anthony P.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5

J’ai pris rdv 1 semaine avant pour faire la géométrie de mon véhicule professionnel qui est gérer par une entreprise (il doivent donner l’accord avant pour faire les travaux). Je précise bien cela au téléphone on me dit qu’ils s’en occupent qu’il n’y pas de problèmes. Que j’en aurais pour 1h sur place maxi 1h30Je me présente donc à mon rdv le 11/05/2023 à 9h00, le chef d’atelier qui me « prend en charge » sur un ton désagréable me dit qu’ils n’ont pas eu l’accord de la société qui gère la flotte de véhicule de mon entreprise alors que je l’ai bien préciser en prenant le rdv au téléphone, malgré ça cela n’a pas été fait.Il appel alors la société qui doit donner l’accord en me certifiant qu’ils ne donneront pas l’accord car ils ne valident pas les petits travaux. Sauf qu’au téléphone c’est tout le contraire qu’on lui dit et il a donc un accord oral…Le chef d’atelier me demande quand même de revenir à 15h et que d’ici là il les aura rappelé pour avoir l’accord écrit.Je reviens à 15h, personne ne c’est occupé de mon dossier…Il réessaye donc d’appeler avec moi pour avoir une 2eme fois l’accord sauf que pas de chance la société est fermée. Il me propose pour la 3eme fois de prendre un autre rdv. Je trouve que cela manque de professionnalisme, en plus le chef d’atelier ne dit ni bonjour ni au revoirMerci Citroën le Crès de m’avoir fait perdre une journée.

Eric B.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5

rdv pour entretien 40000kms pour un forfait a 300e ttc pour C5aircross, mon épouse a du faire un cheque de 1540€ pour recuperer le vehicule car disques avant remplaces et plaquettes av et ar qui n étaient pas a remplacer dans limmediat, malgre ma reclamation, aucune consideration du client, aucun geste commercial, aucun rappel, service client indigne d une marque tel que CITROEN...

Chantal D.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5

Merci pour votre gentillesse et votre compréhension. Chantal D

Madeleine V.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5

Citroën C3 AIRCROSS acheté en 2021 dans ce garage. Entretien suivi par ce même garage. Intervention de lassistance pour une panne fin juillet 2022. Vous ne prenez pas mon véhicule en charge car vous êtes débordés. Nous sommes le 29 juillet. Le responsable de latelier me conseille de venir avec le véhicule le mardi suivant pour me donner une idée de la panne. Il me confirmera une prise de RDV pour le 16 août à ce moment-là. Sauf que le véhicule en question est en panne et que lassistance ne le remorque que dans un garage qui laccepte....Je peux comprendre que lon soit débordé mais que lon réponde à un client de faire comme les autres et donc de se débrouiller, ça me dépasse. On est loin de lamabilité déployée au moment de la signature du bon dachat du véhicule....Je me suis donc débrouillée avec un autre garage. Bien entendu, jéviterai autant que possible les garages TRESSOL CHABRIER.Mme CAMBOUNET MADELEINE

Bossavie H.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5

Réparation du réservoir adblue Citroën aircross prévue défaut fabrication,je me suis retrouvé avec 2 pneus changés sans mon accord.Au moment du règlement pas de facture car imprimante en panne.C est quelques jours après avoir récupérer ma facture que je me suis aperçu de cette arnaque.Aucun geste commercial de ce garage que je considère comme des voleurs et escrocs.A déconseillerJe peux confirmer encore une fois de plus .2 ans et demi après avoir fait changer la courroie de distribution.Elle est de nouveau en panne.Évidemment ce n est pas une pièce d origine qui a été mise mais une pièce garantie 1 an et encore une fois le garage ne prend aucune responsabilité et veut refacturer la totalité de la main d œuvre..Merci Mr Serre pour vos mails gardés, qui prouvent la mauvaise fois de cette concession.Je ne vous remercie pas de ne pas avoir donné suite à mon dernier mail vous demandant un geste commercial.

Fabienne E. (.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5

J ai apporté ma C3 pour un diagnostic .Mon dossier a été traité au mieux et dans les temps . Bonne réactivité du conseiller du service commercial Mr Serre à l écoute de mes demandes et de mes préoccupations ....Équipe sérieuse . . service de très bonne qualité , travail propre... Compétences et intégrité sont les maîtres mots de cet établissement.Delai tenu, réparation faite , je suis repartie confiante et rassurée.

P.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5

Juste un mot MERCI ! J’ai enfin pu m’offrir un véhicules neuf . On ma parfaitement bien expliqué comment fonctionnerais le principe de la LOA , et cela fait du bien qu’on prennent du temps pour ses clients. Les vendeurs sont très professionnel et connaissent leurs sujet . De plus la concession est agréables et facile d’accès !Je recommande vivement !

PARISI F.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 2 / 5

Accueil très moyen pour lentretien jai préféré me diriger vers celui de Montpellier même en habitant à côté !

S J.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5

Jappelle pour un souci sur ma voiture avec les codes de la valise, la personne a laccueil est très très désagréable, ne mécoute pas, me coupe, et finit par me dire quune de ces collègues doit me rappeler. Jattends toujours lappel !

roberto L.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement ce garage sérieux et impliqué.Nous avons eu un problème moteur et le chef datelier Mr Julien a fait un maximum pour que ce soit pris entièrement en charge par le constructeur de la marque.Après quelques mois jai pu récupérer un véhicule casi neuf et ma arrangé sur dautres pièces a ma charge.Cest un garage à lécoute du client etprofessionnel.

MEGE C.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5

Un dépannage au pied levé au top.Merci

Benoît C.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5

Accueil parfait, un atelier dune grande compétence qui a su réagir face à une panne de mon véhicule. Merci pour votre qualité de prestation et votre réactivité. Grace au garage de vacances qui peuvent commencer sereinement.

D.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5

Ma voiture a été amenée la semaine dernière, depuis aucune nouvelle et pas joignable.Ça fait trois jours que j essais d appeler mais aucune réponse.

Jeffrey A.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5

Prise en charge très rapide pour un défaut du FAP et adblueDiagnostic quasi immédiat et remplacement du réservoir le lendemain matinJe recommande fortement, service client au top!!

habib S.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5

Suite a une erreur de carburant(C1 2020) je me suis rendu au garageUn grand merci à Gaël et Lionelun super accueilTrès proma voiture rendue le jour même et tout ça sans rdvet cerise sur le gâteau le prix très raisonnableCordialementHabib Saidani

Jean P. C.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5

Bravo pour l acceuil et le professionnalisme .

Pierre P.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour,Jai eu un problème sur ma DS3 qui a été résolue en quelque minutes.Merci encoreje conseille ce garagecordialementPierre

Daniel P.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour, accueil très sympathique, professionnel, commercial à su répondre très clairement à question, tant sur le véhicule que sur les différentes possibilités de financement.

Jérémie G.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5

Tout ce que je peux dire fuyez !! Ma voiture est tombée en panne et le dépanneur a emmené mon véhicule dans ce garage au lieu du garage agrée et jai bien compris pourquoi vu quil était de mèche avec ce garage. Citroën mappelle 4 jours plus tard pour minformer que mon véhicule est quasi mort car il faut changer la culasse équipée et donc démonter entièrement le moteur facture de 4500 euros bien sûr sans compter le diagnostic à 100€. Je suis sous le choc du fait que mon véhicule était passé au contrôle technique en aout et il ny avait rien. Citroën voit ma détresse et me propose de me la reprendre pour 500 € lol Je refuse et jen parle autour de moi et un ami mécanicien en parle à son boss qui est garagiste également. Son boss me propose de la reprendre pour 700€ jaccepte par dépit car mon intuition me disait quil y avait anguille sous roche chez Citroën, il ne minspirait pas confiance. Quelle fut pas ma surprise lorsque le garagiste qui a racheté ma voiture mappelle pour me dire que ma voiture fonctionne il suffisait juste de changer les bougies et les bobines et faire un décrassage du moteur. Après avoir vu ça le garagiste décide dannuler la vente et de me rendre mon véhicule facture 788€ et jai fait également le contrôle technique qui est était avec 0 défaut et non plus 4500€. Il est bien évident quil sagit là dune tentative descroquerie. Une plainte va être déposée ce jour au commissariat après avis de la protection juridique et dun avocat, mais également un signalement auprès de 60 millions de consommateurs et sur tous les réseaux. Fuyez ce garage ce sont de véritable escrocs !

Fabien F.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5

Hors de prix ! 45€ pour changer une ampoule, sachant en plus que javais appelé la veille pour connaitre le tarif et quon mavait donné une fourchette entre 30 et 35€. Et tout ce quon propose quand je fais remarquer que ce nest pas le tarif annoncé, on me propose de remettre lampoule cassée ! Commercialement cest nul !

Yaya H.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5

SAV : très mauvaise accueil d un des membres du SAV. Certes je ne suis pas venue acheter une voiture à 20000 euro mais ce n est pas digne d une concession comme Citroën de parler aux clients avec une telle condescendance. Sans compter le manque dorientation et l attente interminable sans véritable information qui conduisent à des quiproquos. Dommage pour le reste du personnel. Prix prohibitif, mauvaise expérience, j irai voir ailleurs pour ma réparation.

Thomas D.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5

Ne surtout pas y aller à moins daimer payer pour rien !!!On veut me faire prendre rendez vous et payer 40€ pour passer un coup de valise et mactiver les prises AUX qui par défaut sont pas activés ! On me bride mes options que je possèdes et on me demande de payer ! Non mais je rêves !!! Surtout quune valise coûte 20 à 50€ et quil suffit daller dans les paramètres des périphériques et de passer les prises AUX de mute à classique. De vrais escrocs !!! Jai pas vu une seule personne dire jai payé pour cette activation, au contraire jai vu un technicien sympa me la fait en 2 secondes. Jirais voir ailleurs, moi qui devait racheter des pneus à plus de 110€ le pneu, refaire la clim et 2-3 réparations, vous perdez un client. Jirais voir un garage de marque autre que Citroën qui possède une valise, vous perdez un client.

Laurent R.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5

Tres peifessionnel. Jamais un probleme

freemax 3.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5

Très bon accueil , personnels à lécoute et souriant. Bon suivi.

M.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5

Excellent accueil, sourire et professionalisme : merci à Yves Retaud !

nath L.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5

Grâce à m. Dutreix de la concession de Montpellier qui m a aidé avec un problème administratif je releve la note de celui du cres. Mais J irai directement à la concession de Montpellier pour futur achat car beaucoup plus réactif.

L.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5

Excellente expérience, garage taille humaine, relation clientèle au top merci

David L.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5

Demandez aux vendeurs de VO😠

Frank V.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5

Très très mécontent de la prestation. Je suis venu pour un problème de phare, forfait diagnostique que j’ai tout de même payé 100€ : changer le bloc complet du phare sur mon Citroën C4 Picasso pour 1500€.Je viens finalement damené ma voiture dans un autre garage Citroën pour m’entendre dire que c’était un fil débranché : facture 34,61HTJe vous laisse en tirer la conclusion qui s’impose.Je trouve cela vraiment honteux.

M D.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5

Jai eu une mauvaise surprise à la livraison dune voiture neuve, due à une erreur du service marketing de Citroën France sur leur site internet.Mais le service commercial de Tressol Chabrier a cherché une solution pour que la voiture corresponde à peu près à mon attente. Je remercie les deux commerciaux que jai rencontré pour leurs efforts.

F.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5

Super accueil du vendeur (Yves retaud) qui nous a présenté les modèles avec soins et nous a accompagné tout le long du processus jusquà la livraison malgré des imprévus. Bravo pour le professionalisme

brigitte D.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 3 / 5

Attention il y a un vendeur dont on ne sait pas sil parle français, il parle très vite sans vous regarder et sans articuler, adressez vous à lui si vous navez pas de questions sinon passez votre chemin ou adressez vous à ses aînés

I.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 4 / 5

Achat dun vo à cette concession, bon commercial mr....z. Grégory. Satisfait du contact, ce commercial se met à la portée du client avec bcp de difficultés avec les moyens du bord.

Isabelle L. C.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 4 / 5

Bon accueil

William W.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5

Jai déja laissé un avis sur lautre compte mais je vais aussi en laisser un ici. Je vais expliquer ce quil sest passé. Journée portes ouvertes dimanche, nous travaillons dans le commerce et sautons sur cette opportunité pour venir visiter ce garage car nous sommes à la recherche dun véhicule en remplacement du notre. Netant pas du tout connaisseur et au courant des différentes procédures nous avions besoin dun accompagnement afin que lon puisse être conseillé sur notre futur vehicule. Le vendeur à fait exactement tout linverse de ce que lon demande à un conseiller compétent. En gros, il fallait quon vienne avec le modele que lon souhaite, le budget précis ( alors que nous navions pas de limites). Je vous pose la question alors : A quoi servez vous ?. Étant dans le commerce également, je nai jamais vu une telle prétention de la part dun vendeur. Il nous fait bien comprendre mot pour mot quil ne peut rien faire pour nous car nous ne savons pas ce que nous voulons!! Cest le monde à lenvers, il na posé aucune question sur nos besoins, et nous à montré quils avaient un super site internet sur lequel on trouvera tout ce que lon cherche! Wow merci monsieur le vendeur de me faire découvrir ce magnifique outil quest internet. Pour finir, il me prend de haut en mexpliquant que ca fait 10 ans quil vend des voitures. Ok Monsieur méa culpa vous êtes un dieu alors.. Bon sinon je déconseille vivement, en tout cas je deconseille ce vendeur, malheureusement je nai pas pris son prénom cest bien dommage. En tout cas une chose est sûre cest que je deconseillerais à toute personne que je connais daller dans cette concession, de peur quil ne le croise et je ny remettrais plus un pied. Pour finir je nai pas lhabitude de laisser des avis, mais je pense quil y a un moment il faut pas prendre les gens pour des guignols et sil navait pas envi de bosser alors il appelle son boss et reste chez lui.

Karimbenmimoun B.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5

Bien situé en trouve tout

George M.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5

Gentil

Sands R.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5

Excellent accueil!

Cyrille D.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5

Accueil super,personnel très compétent et professionnels

ju M.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 3 / 5

Sympa

Marie-Laure S.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5

Garage sérieux merci a l équipe

La R.
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 1 / 5

Vendeur à la limite dêtre poli je suis venu acheter une voiture il nous reçoit debout étant que je suis invalide je trouve ça honteux.Je recommande pas et je reviendrais plus

CDY N.
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 4 / 5

les commerciaux sont très à lécoute, et cherche pas mal de solutions pour vous satisfaire.

Francois D.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5

Après 3 appels et 3 visites au garage, jai enfin ma réponse pour lextraction dun goujon anti-vol sur ma DS4 ce matin. Désolé cest impossible, on a pas les outils 15 jours dattente pour ça ! Je précise que le goujon anti-vol est dorigine.

Nicolas P.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 5 / 5

Vendeur juste comme il faut, il soccupe de vous mais il nest pas trop pressant. Quelques véhicules présentés harmonieusement.

Maxime G.
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, des réparations sérieuses et fiables dans le temps, je recommande !

Passion G.
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 4 / 5

Antenne des grands garages Peugeot et Citroën de Montpellier.Les vendeurs sont agréables et avenants.