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Citroën Montpellier TRESSOL-CHABRIER
905 Rue de l'Industrie, 34000 Montpellier 3.60 (557 avis)Contactez Citroën Montpellier TRESSOL-CHABRIER
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier toute l’équipe Citroën Montpellier suite à l’achat de mon nouveau véhicule j’ai apprécié l’accueil qui m’a été accordé tant par mon vendeur que par l’équipe livraison qui a su répondre à toutes mes questions et qui m’a mis en confiance et merci à Mélanie . Je recommande ce garage
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
J ai validé une commande de voAccueil sympathique par Mounir sur le parc. Essai et validation du véhiculeTout C est très bien passé suis en attente de la livraison.. en espérant que cela soit rapide...Gabriel
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
J ete en vacance a Montpellier, je suis arrivé à l atelier Citroën car ma c4 faisait un bruit bizarre, ne connaissant rien à la mécanique , je suis tomber sur une personne wahooo , houda qui ma mis en confiance j ai eu d abord un café ensuite elle s est entretenu avec son responsable Mr Dos santos, pour savoir s il pouvait faire essayer ma voiture pour entendre le bruit , nous avons fais un tour et effectivement le bruit été encore présent,il M ont donc proposer de la garder afin de faire un diagnostic mais à côté je n ai pas de voiture , j ai longuement réfléchi et houda m a proposé d appeler mon assurance afin d avoir un véhicule de remplacement effectivement après un peu d attente envers mon assurance, j ai eu une prise en charge pour 7 jours ouf soulager tous ça pour dire que superbe équipe et ambiance dans cet atelier et qu ils prennent le client en considérationMerci vraiment à toute l équipe atelier.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Annabel pour son accueil , sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil d’Annabelle. Super professionnelle et au top…. Merci
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
nous avons été très bien accueilli par Anabelle, très professionnel et très gentille et à bien pris le temp de répondre à toute nos questions.Merci à elle.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au top !Merci Anabelle pour ses précieux conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison avec moûts c est très bien déroulé, je vous remercie infiniment pour votre patience et votre pédagogie
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Lachat de mon véhicule fut simple et rapide grâce à laccueil, limplication et lefficacité de Mathieu. Je le remercie vivement pour son professionnalisme.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie lensemble des services tantLe commercial Alexandre qui a su prendre en comptes mes demandes et maccompagner dans mon 1er achat en ligne avec beaucoup de gentillesse dempathie et de professionnalisme.Également, à Nathalie secrétaire vous avez les mêmes qualités, on imagine facilement un joli sourire daccueil ettoujours très réactive dans mes demandes.Enfin, M RASCALOU qui na pas la par belle du gâteau.Il est dans le moule de ce que dégage le gararage TRESSOL CHABRIER laccueil les compétences, le savoir être et faire.Merci à vous tous je conseille vivement ce consecionnaire.Allez y faire un tour et arrêtez vous pour acheter votre voiture.La confiance et la qualité vous attend !Merci Carole 🎀
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai récupéré mon vehiculeMouta sest bien occupé de nousTrès satisfaisant
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et renseignée concernant mon projet d’achat, je recommande Julian qui est très à l’écoute et qui a su parfaitement répondre à mes besoins, avec le sourire !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la conseillère Annabelle qui a su répondre à toutes mes interrogations lors de mon passage en concession. Je recommande.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand plaisir de faire affaire avec Citroën, l’agence près d’arènes, pour une une C4 électrique . Nous avons été accompagnés dans ce projet par monsieur Nicolas Goncalves notre commercial…il a été réactif et à l’écoute. Nous remercions chaleureusement toute cette équipe, en particulier notre commercial Nicolas, madame Mélanie qui a été en charge de la livraison du véhicule et aussi monsieur Kevin le responsable des ventes. Agence sympathique, sourire et professionnalisme. Bonne continuationÀ très bientôtMonsieur SALIFOU Moukaila
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Du jamais vu ! Jai laissé mon véhicule de société pour un diagnostic qui devait être réalisé en 3 jours et mon véhicule est resté là bas un mois ! Aucun appel, aucune information. Jai donc contacté moi même le garage, 3 fois et 3 fois on ne ma pas rappelé ! Les gens à laccueil sont très agréables mais malheureusement le suivi et le service client sont inexistants. Je ny retournerai pas et je déconseille fortement.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très pro
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment impressionné par le service fourni par Annabelle Cadene chez Citroën Montpellier. Je me suis senti écouté et accompagné du début à la fin. Rien à voir avec les clichés véhiculés des vendeurs automobiles. Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner lexcellent service fourni par Annabelle Cadene au Citroën de Montpellier. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont grandement facilité mon expérience. Je recommande chaudement ses services à toute personne cherchant une assistance de qualité.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaite partager mon expérience avec le véhicule PureTech de Citroën. Malheureusement, ma fille a rencontré plusieurs problèmes techniques avec sa voiture de 2020 acheté avec 15000km, nécessitant des interventions fréquentes chez le garage Citroën. (courroie, freinage, moteur, climatisation, direction....)Les problèmes récurrents rencontrés ont grandement affecté sa satisfaction en tant que cliente. Malgré ses efforts pour trouver des solutions, elle se heurte à un service commercial inexistant. Depuis près dun an, elle tente en vain dobtenir une assistance adéquate pour résoudre ces problèmes. En raison de notre expérience décevante avec ce garage, nous tenons à avertir les futurs acheteurs de véhicules Citroën déviter ce garage. Il est de notre devoir de partager notre expérience pour aider les autres à prendre des décisions éclairées lorsquils choisissent leur véhicule.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me sens dans lobligation de partager mon expérience désastreuse avec Citroën, mais je ne suis malheureusement pas seule dans ce cas.Depuis lachat de mon véhicule, jai été confronté à une série de problèmes techniques, des pannes mineures aux défaillances majeures, nécessitant des réparations fréquentes.Daprès eux, une voiture de 2020 acheté avec 15000km, cest normal de changer :- courroie de distribution, disques, plaquettes, pneus avant, pulseur dair de la climatisation, réalisation de 2 géométries pour des problèmes de direction, un volant jamais droit, des problèmes decran (4 mises à jour), le son qui explose dans la voiture, ecran carplay noir, changement des colonnettes detrier, perte dhuile moteur et jen passe.. Après la vente, il semble que Citroën nait plus personne pour répondre aux réclamations légitimes des clients. Les responsables prétendent ne plus faire partie de lentreprise, certains rigolent au téléphone lorsquon leur expose nos problèmes, dautres affirment ne jamais recevoir nos emails de réclamation. Il est évident que Citroën vend des voitures défectueuses. Cest une trahison de la confiance des consommateurs.Je recommande fortement à toute personne envisageant dacheter une voiture de reconsidérer sérieusement son choix et déviter Citroën à tout prix. Leurs véhicules sont un risque financier et leur service client est inexistant une fois que la vente est conclue. Je reste à votre disposition et jattends toujours un retour de votre direction par LRAR pour la reprise sèche de mon véhicule.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci à Annabelle pour son accueil toujours aussi soigné et pour son expertise!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mme Cadene pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Entretien des 40000km voiture pro.Aimable et pro, vue aussi envers la clientèle .
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de laccueil chaleureux et des conseils avisés de Julian. Son professionnalisme et sa passion pour son métier transparaissent dans chaque interaction. Les services proposés sont de grande qualité, je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle et des conseils fiables pour lentretien ou lachat dun véhicule. Merci encore à Julian et à toute léquipe pour leur excellent travail !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Julian pour son professionnalisme et ses bons conseils !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue avec mon mari la semaine dernière pour obtenir des informations sur différents modèles avant notre achat et nous avons beaucoup apprécié notre prise en charge par le commercial Nicolas qui nous a su nous expliquer avec beaucoup de professionnalisme tout ce dont on avait besoin comme renseignements concernant nos interrogations sur les hybrides notamment.Belle concession !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et pris en charge par Nicolas C, je recommande fortement ce conseiller !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe concession, bien accueillie et grand merci à Julian pour ces conseils bienveillants!Jeune vendeur qui a du potentiel!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à julian pour son accueil et ses précieux conseils !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage, merci à julian pour son professionnalisme et ses conseils
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Julian! De très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Je recommande!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel. Nicolas est très accueillant et a su me conseiller et maccompagner au mieux dans ma démarche dachat. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Nico,J’ai apprécié le moment je reviendrais pour plus de renseignements et l’achat d’un nouveau véhicule
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience parfaite, merci à Nicolas de son professionnalisme j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi passionné. Merci à lui !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage, ma femme et moi avant changer notre renault Scenic pour un Citroën C4, nous avons été très bien reçus et conseillé par Annabelle Cadene, qui a su nous proposer le véhicule répondant à nos besoins et à notre budget, merci à la jeune fille qui nous a remis notre véhicule en main en nous expliquant tout ce quil y a à savoir dessus très clairement.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été surpris d être bien mieux accueilli que dans d autres concessions et surtout notre conseillère nous a bien informé et a été transparente et honnête. N hésitez pas à demander Annabelle pour votre projet.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Annabelle pour ses conseils
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Annabelle pour ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Annabelle Cadène pour son accueilVraiment pro et à mon écoute
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Anabelle qui connaît très bien son métier !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Annabelle pour votre gentillesse et votre super accueil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par une personne dynamique à lécoute
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactifs.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce garage. 0/5Une voiture récente achetée il y a moins d’un an et encore sous garantie qui tombe en panne. Très déçue du comportement du standard qui m’a dans un premier temps affirmé que le véhicule n’était pas sous garanti et m’a raccroché au nez. A force d’insistance on me dit que ce n’est pas leur problème et que j’aille voir ailleurs. Le standard est décentralisé sur une plateforme et les personnes qui décrochent ne sont pas du tout concerné par votre cas. Le seul accueil décent que j’ai reçu c’était il y a un an quand j’ai apporté le chèque d’achat du véhicule.J’ai finalement dû emmener ma voiture dans un autre garage qui a lui même contacté TRESSOL CHABRIER pour demander des informations sur la garantie. Ils lui ont également raccroché au nez!En conclusion service sav inexistant. Je conseille le garage Citroën cdr à lattes bien plus compétant et compréhensif.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
aujourdhui j ai 2 voyants qui se sont allumés dont celui du moteur , j appelle l assistance et la ils me disent que comme le voyant est orange je peux rouler jusqu a une concession et qu ils me preteront une voiture ou ils m en loueront une si ils n en ont pas de dispo ; allo concession castelnau et montpellier qui ne peuvent pas regarder avant le 10 janvier ; je leur dit que ce n est pas grave je leur laisse la voiture maintenant , qu ils m en pretent une puisque c est dans mon contrat ; refus des 2 concessions de recevoir le vehicule car tant que la voiture n est pas encore chez eux ils ne sont pas tenus de m en preter une ; donc ils ne me laisseront pas entrer le vehicule dans leur garage ; a quoi servent les contrats d entretien , les assurances assistance citroen ; en fait les vendeurs vous les vendent et ensuite les ateliers refusent de mettre en pratique ; allo les relations clientèle , qui ne trouvent pas mon vehicule , qui me dit qu elle ne voit que le 1 er proprietaire alors que je l ai acheté neuve ; en bref ne surtout pas prendre de surplus d assurance et d asssistante payante chez citroen, j avais tout pris car infirmiere a domicile pour etre sur en cas de pepin de pouvoir assurermon travail; et bien pas de voiture avant le 10 janvier !!!!!! merci citroen
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai un PB sur un C4 spacetourer sous garantie,pedale dembrayage qui se coince en bas. Il est impossible d avoir l avis d un mecano avant le 10janvier!!!Je dois partir en voyage la semaine prochaine J ai pose la question de faire jouer lassistance inclue dans mon créditPour avoir un véhicule en prêt le temps que quelquun regarde le PB Mais là impossible de déposer le véhicule au garageLe conseil que J ai eu est d appeller l assistance de nuit pour faire remorquer ma voitureet que celle ci soccuperait de me prêter un vehicule !!!! Au final je suis allé voir un garagisteAuquel J ai décrit mon PB !!Ça existe encore mais pas chez Citroen...Il m a rassuré quand au PBQui devrait venir de lagraphe de la pédale d embrayage Je vais partir avec ma voiture.Et un coup de w40... Je suis très surpris de la réaction de Citroen. J ai eu la même réponse chez 2 agents Citroën au Crès et a CastriesPas de diagnostic avant le 10janvier et refus de travailler avec assistance pour me prêter un véhicule.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 mais cest bien un zéro que ce garage mérite pour ses 2 succursales . Lors du week-end portes ouvertes du mois doctobre je me rends à la succursale du Cres . Un magnifique C3 rouge est en exposition .Je decide de lacheter. Le bon de Commande signé je repars heureuse de pouvoir moffrir une nouvelle voiture . 1 semaine a passé sans que le dossier soit finalisé. Je relance . Mon vendeur me dit ne vous inquiétez pas je men occupe et je passerai chercher le chèque de caution pour vous éviter de vous déplacer.Une semaine plus tard le dossier nest toujours pas finalisé. Je suis obligée de me déplacer et face à ma colère un responsable prend le dossier en main. Il reprend même mon Berlingo que je devais déposer chez vendezvotrevoiture....300€ de plus et moffre le plein dessence 😀 Génial. Je me dis enfin le dossier est finalisé reste plus quà attendre le délai pour aller la chercher.Pour simplifier les choses au Cres . Puis plus de nouvelles , je suis obligée de relancer pour avoir la date de livraison . Et là, on me demande daller la chercher à Montpellier.Le rendez-vous est enfin fixé. On me sort le grand jeu, jai limpression davoir acheté une Ferrari 🤣Je signe tous les papiers , je laisse mon Berlingo.Jai même été reçue par le directeur de lagence qui sexcuse pour tous les problèmes.. Bon je passe . Le principal cest que jai enfin mon véhicule et que je reparte avec ! Mais les désagréments ne sarrêtent pas là ! La voiture na pas été nettoyée , il y a ses traces de ventouses sur le tableau de bord, pas de produit pour laver les pare-brises avant et arrière, lécran LCD plein de traces de doigts. 😡 Si javais vendu mon véhicule et chez vendezvotrevoiture jaurai eu largent sous 48h.Le vendeur m à dit que cest à moi de me renseigner ... ben voyons la moindre des choses cest daller jusquau bout de sa vente.. OK jaurais pu demander... jai fait une grossière erreur ...et jaurai du me méfier après tous ces aléas 3 semaines sont passées et je nai toujours pas reçu le virement pour le solde de ma vente de voiture . En plus jai bien dit à la secrétaire ne me faites pas le coup de Air France qui me doit un remboursement depuis 3 mois ! Vous voulez une Citroën ?FUYEZ CE CONCESSIONNAIRE
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, bien reçu par le sav, et jai eu la réponse à mon interrogation.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment visité ce garage Citroën et jai été déçue par laccueil et la présentation des véhicules. Le service client laissait à désirer, et je mattendais à une expérience plus professionnelle. Jespère que ces aspects pourront être améliorés à lavenir !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté dans vôtre concession par internet et vu uniquement en photo avec les judicieux conseils du vendeur.J ai reçu le véhicule souhaité.Rien à redire,le véhicule correspondait à la description et était extrêmement propre.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace et vendeur sympa
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion C3 , je tenais à remercier Mme Djamila pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.Trés à l’écoute, elle a su me trouver un véhicule dans de courts délais qui me correspond.Agréablement surprise lors de l’acquisition : voiture sous bâche, explications de prise en main avec un technicien très disponible, très professionnel et de bons conseils.Bref je recommande cette concession et j’espère que la voiture aura mon entière satisfaction et que j’arriverai à savoir me servir de toutes les fonctions !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat voiture, mise en main par un employé très patient . Concession à recommander
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce service de carrosserie.Lire les avis négatifs qui sont très juste.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccables pour un travail de carrosserie irréprochable. Merci à Alex pour sa rapidité et son efficacité. Je recommande vivement cet établissement...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter. Seul les personnes de la réception sont acceuillantes. Turn over important et incompétences de latelier. Acceuil téléphonique sous traité à une plateforme. Délais et devis non respectés.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma citroen C4 ne détectant plus ma clé, je vais alors au garage le 21 août vers 11h40. Je précise que ma clé n est pas tombée dans l eau et elle n a subi aucun choc. Jai dailleurs une housse en silicone.Un agent teste la pile sans succès et me dirige vers ses collègues. Lun deux me dit que c est la télécommande et le prix pour refaire un double est 300 euros avec un ton assez expéditif. J explique comme précédemment qu elle n a subi aucun choc etc...je refuse vu le prix exorbitant.Je trouve un prestataire qui me résout le problème en 10 minutes, il sagissait du contacteur dans la télécommande qui avait bougé un tout petit peu. Prix > 50 euros.CONCLUSION > Les concessions ne réparent jamais une pièce défectueuse mais procèdent à de couteux et bien plus rémunérateurs échanges standards.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique. Prise en charge rapide. Respect des délais.Bravo
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Décevant, je me demande si cest une centre aéré ou un concessionnaire. Je viens me renseigner sur une pièce, la personne préfére soccuper de preparer des commandes et finir à 15h plutôt que de soccuper de la clientèle.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été rappelé pour un contrôle. Jai eu un rdv rapide, le jour et lheure qui me convenait. Je savais quon me bloquait mon véhicule 2h, on ma proposé un ticket de bus ou tram. Sur place jai été très bien accueilli. Durant mon attente on ma proposé un café, et une fois les 2h écoulées jai retrouvé mon véhicule, contrôlé et nettoyé intérieur comme extérieur. Très agréablement surprise.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Le client est bien pris en charge. Accueil chaleureux et efficace. Véhicule rendu avec demi-journée d’avance.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficacité, rapidité, gentillesse, ponctualité.Je recommande.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel sympathique, entretien bien fait, juste un oubli de programmation qui moblige à revenir.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Révision + contrôle technique effectués parfaitement. Respect des horaires de rdv et personnel aimable. Je recommande.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu un soucis de durite avec ma voiture le 5 février et elle a fini au garage.Citroën Tressol chabrier à Perpignan a fait nimporte quoi et ma pris 900e mais na pas jugé bon de purger le circuit correctement. Habitant Montpellier jai donc dû aller à la branche de Montpellier puisque javais tout un tas de défauts moteur...On est à présent en juillet, soit 5 mois plus tard. Et malgré de nombreux aller retours chez eux, pendant lesquels jétais sans voiture, parfois pendant plus de 2 semaines, mon véhicule présente toujours un défaut moteur esp esr abs défaillant...Les défauts sont apparus à chaque fois dès ma sortie du garage et la personne que jai vu ma raconté nimporte quoi à chaque fois...(me disant par exemple quil était normal que je consomme plus avec une sonde lambda neuve!!!)Moralité: pour 900e ma voiture ne marche pas correctement et ça fait 5 mois que ça dure...
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Cela fait plus de 3 semaines que je leur ai demandé un devis pour la révision dun C4. La secrétaire de lattelier ma demandé mon adresse mail pour que le responsable attelier me lenvoi. A ce jour, toujours rien !!! Vraiment pas sérieux !!!!!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon C4 Picasso 2 est suivi depuis 3 ans dans cet établissement. Accueil toujours au top et pro de latelier mécanique. Bonne communication, au petit soin avec le client.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueLes informations ne transitent jamais entre les services obligé de me débrouiller moi même, ne répond jamais au téléphoneJe déconseille très vivement ce garage à tout point de vue
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une peugeot 208 (formule achat-location) au garage Tressol-Chabrier de Montpellier en juin 2022. La livraison était programmée pour décembre 2022 mais elle a eu lieu le 04/04/2023, avec une gestion correcte du garage (communication et solution de dépannage). Cependant le véhicule livré navait pas la bonne couleur commandée. Une compensation ma été annoncée . Jattends toujours cette compensation 7 semaines après. Service après vente discutable.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Toutes léquipe a fourni un accueil super. Un Merci partixulier à Dimitri pour son professionnalisme et son acharnement à trouver une solution viable à mes problématiques.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant mais gros problème avec le site qui accepte les rdv puis on se retrouve avec un appel pour un rdv dans 15 jours
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un problème sur ma Citroën C4, jai appelé à plusieurs reprises la concession pour avoir un devis dans la cadre du changement de réservoir AD blue et également pour prendre rdv avec eux. Je suis tombé sur des secrétaires différentes à chaque appel, toutes mont dit on fait passer votre demande, vous serez recontacté au plus vite. Une semaine plus tard, aucun retour.Je continuerai de faire réviser et réparer ma voiture dans le petit garage où jai mes habitudes.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Daprès le mécanicien et le commercial de Citroën jaurais dû changer durgence le turbo et le joint de culasse suite à des fuites en spetmbre 2022... mais jai vu 2 garagistes différents qui mont dit que tout aller très bien, aucune fuite ni de trace dhuile, aucune perte de puissance ni de voyant allumé... comme je suis une femme qui était arrivée à la base pour juste un voyant de liquide adblue je trouve ça abusif de la part de léquipe Citroën de faire peur aux gens pour rien car je nai toujours pas de PR de turbo ou de culasse... ne jamais y aller seule ...
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe Spoticar et Citroen . Tout a été fluide , de la commande à la réception. Le personnel a été à l écoute et sympathique, chose rare dans les garages auto du moment ! De vrai vendeur de voiture ! On sent bien l expérience.Donne envie de revenir ( en attente de proposition dans 2 ans )
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité hygiène courtoisie politesse rigueur cerise sur le gâteau extrême compétence.Si tout pouvait être à ce haut niveau de qualité ce serait magnifique.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs de première !Ma DS3 a fait lobjet dune campagne de rappel concernant la fonction antipollution. Lorsque jappelle pour un contrôle de mon véhicule on moblige à payer un diagnostic à 140 € accompagné dune immobilisation de mon véhicule pendant 2 jours sans aucun véhicule de prêt.Je nai jamais vu une telle malhonnêteté pour faire du chiffre.Cest purement lamentable.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux...Aucune concession autour de mon domicile na pu me fournir 4 jantes et 4 pneus hiver.Ils ont effectué la commande et le montage avec en prime le lavage du véhicule.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Édit suite à l’intervention de Monsieur WALTER.Excellente prise en charge et résolution immédiate du problème sur le véhicule.Je suis ravi de votre arrivée au sein de la concession Citroën et je vous remercie pour votre réactivité.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Mon véhicule (DS5)est immobilisé chez vous depuis 2 mois. Aucune solution n a été trouvée et j apprends aujourd hui que le technicien référent va se mettre dessus a partir de Lundi..... Ce n est pas sérieux du tout. De plus si je n appelle pas régulièrement je n ai aucun retour. Merci de me contacter. Vous trouverez mes coordonnées auprès de mon monsieur Agathe.CordialementO.M
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Après à peine trois ans, mon véhicule neuf AIRCROSS qui ne circule quen ville avait des bruits de claquements dans les roues avant. Cétait un problème damortisseur semble t-il. Première réparation faite à 400 €, le bruit est toujours là !!! Après plusieurs aller retour chez Tressol Chabrier, toujours pendant les heures de travail, il faut payer de nouveau 200 € pour des défauts qui ressemblent beaucoup à des vices cachés . en effet, comment des amortisseurs peuvent ils être dans cet état après trois ans dutilisation sur bitume urbain? Bref, moi qui avait convaincu ma famille dacheter français et Citroën pour le confort la sécurité et le service, il ny aura eu que le confort pendant trois ans... quant au service :-( On peut comprendre que les véhicules neufs aient des défauts mais cest au constructeur à les prendre en charge pas au client final. Face à ce mur, nous nacheterons plus de véhicule de cette marque qui maltraite ces clients.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande Monsieur PINET pour son professionnalisme et sa grande gentillesse à notre égard, ma femme et moi-même. Malgré le délai de livraison de notre voiture qui a été plus long que prévu Monsieur PINET a su nous rassurer et nous informer de chaque avancée.Excellente journée à tous.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention ! Le garage surcharge les devis !Ils facturent des prestations en fonction du kilométrage sans même vérifier la réelle usure des pièces ou les réparations précédemment faîtes. EDIT: jai envoyé un e-mail au garage Citroën comme suggéré dans le commentaire et aucune réponse de leur part alors que celui-ci est très détaillé et contient tous les justificatifs.Bref, garage à éviter. RE-EDIT: un autre garage Citroën ma confirmé que le devis était incohérent et surchargé face à ma problématique. Cet autre garage Citroën ma fait un autre devis plus cohérent et moins cher.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté 1 véhicule à presque 20 000 euros, jai parcouru 20000 kms. Le 8/07/22 une panne due à la résistance du ventilateur habitacle me coûte 300 euros ! Le 18/07/22 une autre panne ! Cette fois cest le potentiomètre de la pedale daccélérateur (prix annoncé pour la pièce uniquement env. 300 euros !!) Jattends le devis final, apres avoir tel une 30 de fois avant quon daigne me rappeler !! A fuir.....
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Lexposition est très sympathique et les vendeurs tout autant. Pour se garer cest un peu plus compliqué mais on oublie vite ce problème car chaque membre du personnel reste à votre disposition. Très heureux de notre visite qui cest conclue par un belle achat tout électrique et de plus disponible un vrai exploit en les temps qui court 🥰
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
HONTEUX... Notre véhicule une C3 est tombé en panne sur Montpellier (nous sommes de la région lyonnaise) nous lavons donc confié à ce garage. Nous sommes rentrés et 2 jours plus tard même panne même voyant allumé tout pareil... nous rappelons depuis maintenant deux jours avec toujours la même rengaine on vous rappelle mais nous attendons toujours en revanche notre chèque lui a été encaissé le lendemain.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Expérience Réparations sur une panne moteur provoqué par le garage du coup immobilisation du véhicule 1 mois avec aucun suivie...pour ensuite récupérer le véhicule et retombe en panne 1 semaine après au milieu de autoroute. Véhicule qui et rentré à la base pour une révision des 40 000 kilomètres et qui ressort avec tout les clips cassé des câbles électriques qui se promene partout bref... zéro
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Clément TORRES, très bon commercial, toujours joignable, réactivité parfaite.Et plus généralement une équipe très à l’écoute et professionnelle.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Personnel courtois et à lécoute. Services fiable, rapide et efficace.Dommage que la facturation soit un peu excessive.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Aussi bien pour lachat que pour la réception de mon nouveau véhicule, jai été reçu et conseillé par des agents compétants et agréables. Je suis très satisfait de la prestation de ces personnes.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre c3 aircross doccasion acheté avec Cedric qui a su parfaitement répondre à nos attentes.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Peugeot 508 hybride achetée récemment : il a fallu patienter pour que les mises à jour soient faites sur la voiture, mais à la première panne (1 mois après achat), on constate que les logiciels n’ont pas été mis à jour depuis fabrication du véhicule.Jédite cet avis : le garage a fait tout ce quil faut pour rattraper le problème (pièce cassée et non logiciel défaillant contrairement au premier diagnostic), et aidé à obtenir RDV dans une autre ville.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Partage d’expérience ce mercredi 23 mars 2022 :- véhicule 208 gt électrique visité semaine dernière et signé sur place sans négocier le prix (26000 euros)Pour occasion à 6000 km- on revient ce matin pour récupération du véhicule après validation du virement Et incroyable le véhicule est passé à 12000 km !!!Le double une broutille !!Proposition commerciale du garage on vous offre la prochaine révision (300 euros)Évidemment on s’est rétracté, on a plus de voiture !!!Mais le garage s’en fout royalement Je vous laisse juge du niveau de compétence et du niveau commercialBonne chance aux futurs clients
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Spoticar ! Au top ! Très. BOn acceuil et conseils .. le véhicule est remis dans un état de propreté neuf impeccable ! Les explications de la remise du véhicule sont complètes…merci .. qualité confiance
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir davoir à faire au conseiller Mr Kin pour lachat dune Renault Talisman, tout à été fait relativement vite, entre la reprise et la remise des clés, je recommande à 100% ce conseiller, mais aussi le garage en lui même !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je tiens à poster ce message pour apporter une rectification à l’enquête de satisfaction à laquelle mon conjoint a répondu. Je prie l’équipe Citroën d’accepter toutes mes excuses. Suite à l’achat de mon fourgon je précise que j’ai été très bien conseillée par Thomas lors de prise en main du véhicule et que le suivi effectué par Jenny est irréprochable. Le commercial qui a pris la commande du fourgon nous a très bien reçu. Donc 10/10 à tous ceux qui m’ont accompagné pour cet achat. Comme je l’ai précisé mon seul bémol c’est que pour 20 000€ la trappe à essence n’est pas de fermeture sécurisée car pas de série. Dommage pour un véhicule à ce prix. En attendant soyez fiers d’être aussi bien veillants avec vos clients et merci à toute l’équipe Citroën.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
1 er avis Google. Etant dans le flous total compte tenu de l’évolution actuelle du marché automobile, j’ai reçu dans cette concession des réponses avisées de la part de M Bouvarel lors de ma visite et je l’en remercie.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe parc de voitures doccasions avec un large choix. Si vous avez la chance de tomber sur Cedric Bouvarel, il saura vous conseiller avec honnêteté comme il la fait avec moi lors de ma visite le week-end dernier. Cétait très agréable pour moi qui ny connaît rien en voiture il a su me mettre très à laise et morienter raisonnablement. Je recommande ce commerce et son commercial.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Grâce aux conseils de M. Bouvarel jai repris confiance dans ce garage. Il ma écouté et conseillé très précisément. Tout était clair et sans surprise à la fin merci !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec ma compagne nous avons été reçu par Mme CASENAVE, nous avons été bien conseillé. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu une super expérience avec cette concession! Notamment avec M.Bouvarel qui par ses conseils et sa gentillesse a su m’orienter pour mon prochain achat de voiture dans le réseau. Bonne continuation
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Agréable surprise par laccueil !M. Bouvarel est très professionnel.Il à su être à lécoute pour répondre à mes demandesJe recommande👍
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Bouvarel ! Très bon accueil, vraiment sympathique de plus pro et efficace, véhicule correspondant à mes attentes. Concession à recommander !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
J ai été prise en charge par Mme CAZENAVE qui a été à l écoute et très accueillante. Elle nous a donné de très bon conseil. Je reviendrai sûrement pour un achat futur.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
LAURINE est une excellente conseillèreBienveillante et très sympathique !Nous sommes rassurés car elle a pris le temps de nous expliquer le contrats et nous a facilite les démarchesJe conseille de la demander pour votre achat
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un changement de mobile je suis passée au garage ce matin afin de voir si quelquun pouvait faire lappairage de ce nouveau téléphone avec ma C3. On ma envoyé THOMAS, un jeune homme très souriant, qui a pris le temps de tout mexpliquer avec beaucoup de patience. Un GRAND MERCI THOMAS.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale au vendeur Kin YANG, qui nous suit actuellement avec notre 3008 acheté à loccasion.Nous envisageons de prendre un ds7 prochainementA bientôt
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 2 / 5
Je modifie mon avis. Cela fait une semaine que nous attendons de connaître la panne de mon véhicule. Hier nous avons téléphoné et mon interlocuteur a eu beaucoup de mal à trouver mon dossier. La réponse est que le véhicule na pas été contrôlé par la valise de diagnostic donc il ne connait pas la panne. Très désespérément pour au départ un problème de batterie !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Respect du devis fourni.Le conseiller commercial Citroen est compétent.Bravo car, dans le passé, cela nétait pas évident.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Agréable surpris, arrivé a limproviste léquipe cest adapté et à put faire plus que prévu, jai auquun argument négatif, et cest rien et énorme à la fois le savoir vivre, car voulant me prendre 1 café celui-ci ma été offert ☺️
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, autant d’un point de vue commercial que professionnel, je me suis présenté pour l’achat d’un véhicule professionnel, nous passons donc une commande en juillet signature du bon de commande ect … livraison prévu fin octobre, entre temps j’essaie de prendre contact avec le vendeur mail, téléphone sans réponse, je me présente donc 3 mois après la signature du bon de commande du véhicule pour prendre la température, on m’annonce clairement que le vendeur n’a jamais fait remonter le bon de commande à ça direction et qu’il a de plus démissionner, je leur demande de me trouver une solution au plus vite, on se redonne rdv 2 jours plus tard pour faire un état de la situation, à mon arrivé on me dit clairement qu’il n’y a aucune solution qu’il faut repasser une nouvelle commande et qu’il y’a 5 mois d’attente, aucune mise à disposition n’est possible ni aucun geste de plus j’aperçois le vendeur en question qui a soit disant démissionner, s’enfuir en me voyant son bureau avec ses cartes toujours à la même place en plus d’être incompétent, à l’inverse de la politique commercial se sont des menteurs, ne faites jamais confiance à cette enseigne TRESSOL.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
580€ pour changer une batterie, 2 ampoules et un klaxon.Et on ma demandé de régler 149€ pour ce devis payant avec un diagnostic bidon : une arnaque bien montée !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil par lhôtesse super sympathique, point noir le vendeur qui veut vendre que des voitures a 30milles pas eu le temps de sasseoir nous a pris de haut pas assez bien habillé je ne reviendrais pas acheter une voiture dites française. Le vendeur cest comportait comme ci que citoenetait une porche mdr
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Une demie heure dattente avant dêtre pris en charge le jour du rdv, et un devis reçu avec un jour de retard.Résultat: 580 euros pour changer une batterie, deux ampoules et un klaxon. Sans chercher longtemps on trouve les pièces pour 100 euros.Et il ny a pas 480 euros de main doeuvre pour ces opérations simples et rapides. Ces pièces ont toutes lâché en même temps, leur simple remplacement ne réglera pas définitivement le problème sans trouver la cause du problème. Vu le prix demandé la réparation ne sera pas faite ici, cest évident.Le diagnostic nest pas cohérent, mais je nai pas eu dautre choix que de régler 149 euros pour récupérer mon véhicule.Jai clairement été pris de haut, et le coup du devis payant avec des tarifs incohérents ce nest pas honnête de leur part.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Concession totalement incorrecte mon véhicule est resté 3 semaines en travaux et après un facture de 1250€ j’ai fais 15 kms et tous mes défauts sont revenus , j ai donc rappelé la concession puisque coincé sur l autoroute et après 4 appels infructueux ( ils étaient occupés….) et ne m ont jamais rappelé j ai été obligé de me débrouiller ! Une honte ! !!!
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez ce concessionnaire pour trouver un véhicule doccasion sur les conseils de mon garagiste . Jai trouvé le véhicule et rapidement validé le bon de commande . Le vendeur me certifiant que le véhicule va être révisé et préparer pour le jour de la livraison ( petits accros de peinture tout légers , taches qui ne partentpas). Le jour de la livraison , la voiture est propre et aussi nettoyé de lintérieur. Sauf que les accros sont la et les taches sont toujours la . La, le vendeur un peu gène me dit que les preparateurs ont beaucoup de travail . Alors ce cher vendeur va chercher du Tippex/Blanco et se met a cacher les taches blanches . Une chance ma voiture est blanche .Et pour les taches , et bien il me conseille de le faire moi même avec du dissolvant . Pour une voiture revisé ( preparation de la voiture ) , il faudra mexpliquer aussi pourquoi le Start and Stop ne fonctionne pas . Tout cela pour dire que je ne recommande pas daller chez ce vendeur pour la partie occasion . Je nai même pas pu exprimer mon mécontentement auprès de lenquête de satisfaction de PSA car je ne lai jamais reçu mais la newletter tressol je la reçois. Je mets la note la plus faible sans aucune hésitation .
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce garage ,mon véhicule est resté 1 mois en réparation et m a été rendu dans un état déplorable( plusieurs tâches de cambouis et qui plus est une griffe) on ose me dire que cest un oubli et j attend toujours qu un responsable me rappelle
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
mon véhicule depuis jeudi dernier au garage pour petites réparations et passage au contrôle technique . Depuis lundi sans nouvelles jessaie de joindre le conseiller qui ma reçu mais impossible davoir une réponse il ne rappelle jamais et sa ligne est toujours bloquée ? Que faire pour obtenir enfin une réponse ??
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Ils nont aucune disponibilité pour diagnostiquer les pannes (voyant uree et moteur allumés) sur Grand C4 pro business 50000 km acheté neuf chezeux... Motif : vacances et trop de pannes à réparer sur les Citroen ! Ils n arrivent plus à répondre à cette demande. Ils conseillent toutefois de ne plus rouler.J ai 1 rdv dans 20 jours...pendant mes congés.Un agent ma proposé de leur louer 1 véhicule en attendant ! C est tout bénef pour eux ! 1 autre de faire jouer l assurance du vehicule ! Lamentable. Sinon, je n ai pas eu l occasion de tester leur service quand il est accessible. Vive. Citroën !
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
On est venus pour louer une voiture chez Free2Move pendant 15 jours accueillis comme il se doit par Juliette souriante pleine de peps qui nous a arrangés au mieux pour notre séjour au topQuant au retour avec la responsable idem elle s est souciée de notre séjour savoir si tout s’était bien passé je recommande fortement.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge des technicien. Dommage que lorsque cest long, ils ont pas de véhicule de courtoisie. Vu l emplacement du garage, les équipements pour patienter, cétait hyper long.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Super service de location de voiture Free2move. Merci à Houdan pour sa gentillesse et son accueil.Je recommande ce garage!
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis très satisfaite de laccueil et du professionnalisme de Laurine , une personne très agréable , très à lécoute ....acheteur ,demander Laurine vous ne serez pas déçu ...par ailleurs tout le personnel ainsi que le responsable du groupe sont très sympathique . Un grand merci ...
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Notre véhicule, une Citroën C5 aircross, achetée dans votre concession est immobilisée dans votre atelier depuis le 23 Fev 2021, soit bientôt 1 mois pour un bruit dans la direction. Après avoir changé un triangle, on nous parle dune erreur de diagnostic et on nous dit que le bruit est toujours là! Nous avons tenté de joindre le chef datelier sans succès pendant plusieurs jours. Cest inadmissible!
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Suite révision le filtre à huile n’a pas été revissé... l’erreur est humaine et j’étais prête à excuser ce grave manquement qui aurait pu coûter la vie de mon moteur à 30000km.Par contre aucune excuse de présentée ni même un peu d’empathie, je prends rdv pour faire nettoyer le moteur de mon véhicule , personne ne sait pourquoi je viens, si j’ai rdv...pas plus d’excuses de présentées... On me redonne mes clés 1h plus tard, je demande si tout es ok, réponse je ne sais pas on m’a juste demandé de passer un coup de rouleau !?!
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 4 / 5
Merci à toute léquipe pour la livraison de mon Berlingo Van et pour le suivi client au top. La réactivité et la gentillesse étaient au rendez vous. Une bonne expérience client et un environnement pro.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Suite à la commande dun véhicule neuf auprès de Club Auto, un grand merci à Zoé Lalande pour son accueil, ses compétences et son efficacité.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour des informations sur les pièces détachées et les horaires douverture annoncées sont de 14h à 17h. Je trouve ça vraiment limite comme horaire. Surtout pour avoir simplement des renseignements dans un premier temps sérieux ???
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 3 / 5
voiture 208 enfin déposée à latelier pour problème voyant défaut moteur, jai pù avoir une voiture de pret grace à lintervention de mon conseiller Mr Unal, qui a rempli grandemment sa fonction de conseiller allant même jusquà accepter la plannification dun rendez-vous prochain afin denvisager un éventuel changement de model de véhicule celui acquis récemment ne repondant pas à mon profil.Si toute fois des incomprehensions et des méprises ont été ressentis de part et dautre entre laccueuil de latelier et moi même, à mon second passage tout à été bien mieux et je les en remercie.si la situation sanitaire actuelle rend les choses difficiles, à la veille de noël, je remercie peugeot davoir pris en charge la voiture de pret me permettant de rejoindre ma famille.bon courage à tous les membres de la concession.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 4 / 5
Suite à ma visite jai fait lacquisition dune c3 , conseillé par Sofian Abarkioui ? trés professionnel et sympathique il ma bien conseillé et à suivi mon dossier !
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
bonjour jai fait laquisition dune peugeot 2008 avec comme vendeur mr CAPEAU Olivier .Il a été à mon écoute et à mes attentes je le conseille a des personnes de mon entourage qui souhaiterais comme moi acheter un nouveau véhicule. très bon vendeur
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Ma soeur a acheté une C3 doccasion de 2019, véhicule de société, il y a 15jours. Avant de signer elle a bien vérifié auprès du vendeur, M. Cap.... quil ne sagissait pas dune voiture dauto ecole auquel cas elle ne laurait pas acheté et surtout pas au prix dun véhicule de société classique, le vendeur a répondu que ce nétait pas le cas.Apres signature, il sest subitement rappelé que cetait bien un véhicule dauto-ecole !! Une veritable arnaque !Qui plus est, elle a deja rencontré 2 problemes techniques les 2 premiers jours.Javais convaincu ma femme den acheter une pour elle mais cette mésaventure ma dégouté.Méfiez-vous.04/09/2020 réponse du concessionnaire (en écorchant mon nom de 6 lettres): on nous aurait proposé un remboursement après signature avec cette information que le véhicule provenait dune auto-école.... cest faux! aucune proposition après signature! un mensonge pour berner les futurs clients qui liraient les avis des précédents.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour à tous,Concession sérieuse. Très contente du véhicule que jai acheté. Bien conseillée par Sofian Abarkioui, qui soccupe des véhicules doccasion. Très bon accueil.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Service commerciale: Très bon service, accueillant, à lécoute, travailleur pour répondre à mes attentes. Globalement satisfait, surtout de leur réactivité en cette période. Allez y faire au moins un tour !Garage: non visité
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de ma nouvelle Citroen c3 achetée d’occasion. Merci à M.Capeau Olivier pour son professionnalisme ! Je ne regrette en rien d’être passée par lui pour ma nouvelle acquisition. Je recommande 👍🏻
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Concession contactée à de nombreuses reprises pour être appelé et reprendre un véhicule chez eux. Personne ne nous a jamais rappelé, nous sommes allés dépenser notre argent ailleurs.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres contente de la nouvelle Ds3 doccasion je remercie Cedric qui ma permis de laquerire avec un service irreprochable. Je vous conseil vraiment de passer par ce commercial si vous avez besoin de changer de voiture.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
C3 d occasion achetée en janvier 2019 dans ce garage ; carte grise payée .. un an et demi après , toujours pas de carte grise ...après des appels , un mail à Citroën ..et même après que l ufc que choisir soit intervenue ! Rien ...Un vrai mépris et absence de retour...Je vais devoir re contacter l ufc que choisir pour voir quoi faireMon CT était en juin dernier ; pas pu le faire car pas de carte grise .. et je ne parle de la peur de me faire arrêter par les forces de l’ordre !!Bref, un garage que je déconseille vivement
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 2 / 5
Suite à voyage moteur allumé sur ma C4 Picasso 2, véhicule navait plus de puissance, max 70km/h ! Je me suis rendu à la concession ou je suis client.A laccueil, impossible de regarder mon véhicule, pas de disponibilité jusquà fin juillet ! Même pour faire un diagnostic et me dire si je pouvais rouler ! Scandaleux daccueillir les véhicules en panne comme cela ! On ma gentiment conseillé de contacter un autre garage ! A priori, il ne connaisse pas la notion durgence et de priorité ! Je saurai men souvenir !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 4 / 5
Olivier CAPEAU a su soccuper de notre projet dacquisition avec un grand professionnalisme et une extrême gentillesse en cette période daffluence de clientèleil n’hésite pas à se renseigner sil a un doute sur certains points donc pas de mauvaises surprisesFormalités administratives totalement prises en chargeVéhicule livré dans les temps avec de gentils cadeauxun merci également à Mme Josefa RODRIGUEZ responsable administrative pour sa réactivitéUne bonne expérience pour un achat qui était anxiogène pour moi
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Par le club auto de la GMF, jai fait lacquisition dun véhicule C5 Aircross qui ma été livré par le biais du garage Citroën Tressol Chabrier Montpellier.Je suis très satisfait des rapports que jai entretenus avec le service commercial , et plus particulièrement avec Mme Zoé Lalande.Cette charmante personne a toujours été à lécoute et ma toujours bien renseigné avec beaucoup de politesse ,de gentillesse .Je salue sa réactivité pour toutes les diverses démarches demandées, ce qui nest pas toujours évident par téléphone.Ayant réceptionné le véhicule le vendredi 29 mai dernier, sur la plateforme de Toulouse, dès le lundi 1er juin au matin ( lundi de Pentecôte ), jai été contacté par Mme Lalande , qui sinformait de la bonne réception de mon véhicule.Cette personne par son professionnalisme ,fait honneur à la concession Citroën.Je tiens également à remercier un technicien du garage qui ma gentiment renseigné sur une question technique .Je recommande fortement ce garage.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 3 / 5
Une fois de plus jai abîmé mon enjoliveur. .. Mais très facilement et très rapidement jai pu le remplacer car à chaque fois que je commande une pièce chez eux je la reçois en 24h.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil on ne peut mieux ! Du commercial en passant par la responsable administrative qui nous a reçus jusquau responsable de la prise en main du véhicule tout est parfait et fait avec le sourire ! Bravo !!!
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Fidèles clients de Peugeot Tressol Chabrier, nous sommes très déçus que la promesse verbale faite par vos soins Mr Alvarez, en date du 29 octobre 2019, et qui devait se concrétiser dans un délai dun mois, ne soit toujours pas suivie deffet à ce jour.Pour rappel, il sagissait de lenvoi dun bon de carburant Total dun montant de 200€, en réparation du préjudice subi lors de la livraison de ma 208.Les multiples déplacements que nous avons effectués ultérieurement ne nous ont pas donné satisfaction. Vous comprendrez aisément que nous souhaiterions simplement que les engagements pris soient respectés.Le 18 Janvier dernier, nous vous avons envoyé un mail, qui reste sans réponse à aujourdhui !Mme DUQUENNE CARVAJAL.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Reçu mon véhicule citroen doccasion aujourdhui et je suis enchantée! Le véhicule ma été livré comme neuf, autant lintérieur que lextérieur étaient parfaits! Et ce sans aucun retard. Un grand merci à Mme Kimberley Grimaud, qui a été de bons conseils et dune grande aide et à suivi mon dossier de la première visite à la livraison. Après avoir fait le tour des concessions de Montpellier, ça été de loin le meilleur des services.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Facture papier toujours pas délivrée au 10 mars 2020 malgré lintervention du service clients de Citroën que je remercie pour leur amabilité. Je nen dirai pas de même pour le garage.Véhicule C3 livré neuf le 29 octobre 2019. Depuis cette date, je nai pas pas reçu la facture, la carte grise et lextension de garantie. Malgré de nombreux appels et intervention du service clientèle Citroën, toujours rien. Pas moyen de contacter les responsables. Très mauvais accueil sur place. Ne mérite aucune étoile. A ce jour 3 septembre 2020 toujours aucun document papier pour lachat de ma C3. Le directeur ma envoyé les documents par mail et je len remercie mais ce nest pas ce que je demandais. Tressol Chabrier doit manquer de papier pour ses imprimantes . Je nirai plus dans cette concession et je ne ferai aucune publicité. Dommage.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 4 / 5
Le service client a bien changé! C’est un plaisir d’avoir des gens polis et courtois et surtout à votre écoute. Côté garage RAS, service impeccable.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! En comparaison à ce qu’on a pu voir ailleurs... Bon état d’esprit, et quel humour ;) Le vendeur qui s’est occupé de nous, Grégory Zerrouk, nous a bien aiguillés sur le choix de notre première voiture et l’acquisition s’est faite rapidement. Merci aussi à Frédérique Dhomps pour sa réactivité et ses propositions sur le financement. Nous avons hâte de recevoir notre 208 !!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
A éviter sauf si vous voulez géré les agendas de leur experts pour eux. Voir même si vous pouvez réparer vous même votre voiture....Un peu de détails :Le régulateur adaptatif de mon Grand C4 Picasso toujours sous garantie ne fonctionne pas depuis 18 mois. Après plusieurs échecs de réparation par des concessionnaires du réseau Citroën de Montpellier, jai ouvert une réclamation auprès de Citroën Après vente. Ceux ci mon redirigé vers Tressol Chabrier après leur avoir expliqué la problématique. Suite a louverture de ce dossier dintervention technique, le garage Tressol Chabrier ma donné rendez-vous jeudi 28-Novembre pour effectuer des tests avec eux. Le garage se situant a 45min de chez mois jai pris une demi journée de congé pour venir. Arrivé au garage après avoir patienté 20min, le chef datelier vient mannoncer que je naurai pas dû venir aujourdhui car lexpert nest jamais la le jeudi et me demande de revenir lundi. Ce même chef datelier qui est celui qui ma donné lui même le rendez vous!!!! Après avoir lâché cette petite bombe celui ci disparaît et me laisse avec un conseiller client qui désemparé ne sais pas quoi me dire où faire.Un vrai scandale ! Il semblerait que ce soit au client de gérer maintenant lagenda des employés Citroën !! Si cest ça la façon dont ce garage et Citroën gère ses clients FUYEZ !Pour information, Jai fait remonter au service client national et je suis en attente de leur action!
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvais service apres-vente. Jai acheter une voiture chez Tressol Chabrier en leasing en janvier, depuis jai appeller 3 - 4 fois et jai envoyer plusieurs emails pour avoir les factures (ce qui est une obligation legale) sans les recevoir.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 4 / 5
Au vu de toutes les indications enregistré es dans lordinateur on aurait pu me prévenir à lavance quil me fallait aussi du temps pour le contrôle de la navigation. Poser deux fois des heures quand on travail pas très judicieux. Pour tout le reste RAS
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente, pas sérieux du tout!Tout commence par un retard de livraison et une voiture introuvable personne ne sait où elle est. Ensuite on vous promet 100 points de contrôle mais personne ne sait me dire sils ont été faits et où trouver le document qui les atteste. Je récupère la voiture avec les joints des portières arrières qui pendent, cest tellement sérieux. Et bien sûr on me balade depuis des mois en disant quils sont commandés mais depuis avril je les attends !On me promet une courroie de distribution neuve (certes accord oral, peut-être du blabla de commercial) mais celle-ci sera pour ma pomme aussi... Le responsable est INJOIGNABLE !!! Ni par téléphone après de nombreux messages ni par mail. Ma voiture nest certainement pas passée en préparation jen suis persuadée.Les pièces dusure sont censées être changées si lusure est de plus de 30% et bien sûr jai dû changer la batterie à mes frais alors que cétait celle dorigine! 2014 ! Et on me dit que évidemment ils ne prennent pas ça en charge. Bref ils mont clairement pris pour une imbécile. Passez votre chemin !Et en plus toutes les coordonnées de lancien propriétaire sont restées dans la voiture.Je pense que nous allons aller plus loin afin de bous faire entendre car on ne prend pas la peine de nous rappeler.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Pour une première fois, et pour la révision des 20.000, jai trouvé un excellent acceuil, . Je reviendrai pour lentretien courant, et voir pour un éventuel changement de modèle, dans un an.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu ce jour même au garage CITROEN de MontpellierDes gens simples, agréables à votre écoute ( Merci monsieur COSTE)Laccueil mest quand même paru particulièrement austère; personne pour vous demander ce que vous désirez, ni vous accueillir et vous diriger.Un cinq étoiles malgré tout par rapport au garage du même groupe de PEZENAS, où je vous recommande de ne jamais mettre les pieds.Il vaut mieux, habitant la région, faire quelques kilomètres de plus et aller sur Montpellier.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture neuve. Je suis ravie de ma voiture. Le seul souci la communication avec la vendeuse qui était un peu léger a mon goût. Jattends encore sont appelle. Car impossible de la joindre seulement en sms qui est bien triste .si non à la réception de ma voiture un jolie bouquet de fleurs mattendait. Merci beaucoup à la direction
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Client en véhicule neuf et occasion, jy trouve toujours : accueil, sourire, compétence, dignes de cette très grande marque que Peugeot a toujours été 👍👍👍👍👍
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 4 / 5
jai acheté un véhicule neuf ce mois ci, le vendeur a pris le temps de mexpliquer, nous avons eu une vrai conversation, le véhicule était propre, et récemment , il a même pris le temps de mappeler pour recueillir mon ressenti,Meme si je pense que cest dans la démarche commerciale, cest toujours agréable de se sentir accompagné
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Pour vendre ya du monde, mais pour réparer ya plus personne... Jai appelé à plusieurs reprises pour avoir un technicien et prendre un rdv : à chaque fois, on ma dit quon me rappellerait (en me faisant comprendre que mon insistance les gonflait : OUI on a BIEN vu que vous avez appelé à 8h42, à 14h16 et à 16h39....). Ca fait plus dune semaine et jattends toujours quon me rappelle... Évidemment depuis jai trouvé un autre garage plus sérieux !
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Que des problèmes ! Après seulement 6mois et 30000 km, obligé de faire réparer 2 fois avec des pannes importantes sans réel explications du garage. Délais extrêmement longs de prise en charge et diagnostics farfelues dès laccueil... Plus jamais.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Minable! Jai acheté une 3008 en paiement comptant par virement bancaire avec avis dordre de virement à lappui le jour convenu de la livraison. Le véhicule ne ma pas été délivré par manque de confiance de la concession. Le service commercial a refusé de contacter ma banque malgré mon insistance afin de garantir l’honnêteté de la transaction.Jai très mal vécu quon puisse douter de mon intégrité.Épargnez- moi vos réponses automatiques pleines de simagrées.Christophe Jusserand
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
J’ai été très déçu par ma dernière expérience chez cette concession.J’ai laissé ma voiture pour un diagnostique sur le radar de recul. Je suis arrivé le matin à 8h je devais récupérer la voiture à 17h . A 15 h je reçois un sms m’informant que ma voiture serait disponible le lendemain soir .Je me suis empressé de récupérer ma voiture et au final après une journée entière au garage rien n’a été fait aucun diagnostique . En bref il leur fallait 48 h pour réaliser ce diagnostique et certainement un jour de plus pour faire les réparationsAu final j’ai perdu mon temps!!C’est regrettable de prendre des rendez vous sans avoir la possibilité de les honorer !J’avais déjà remarqué des difficultés pour le Personnel à honorer les délais il y’a un vrai problème d’organisation dans cet atelier lié certainement à des manques de moyens . C’est la dernière fois que je mets les pieds chez ce concessionnaire
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une demande sur un véhicule doccasion,cette concession ne recontacte pas et difficile à joindre. L interlocuteur parait vraiment désintéressé et nest pas en mesure de proposer une offre de reprise sans voir le véhicule. Difficile de faire affaire dans ce cas...il faudrait que cette concession vende des véhicules uniquement dans leur localité.Vraiment aucuns efforts. Je ne recommande pas.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir d urgence des Guignols !! je signe pour un vehicule à 9000 kms et à réception 122000 kms !! même pas une réponse écrite à mon Recommandé AR. C est pas la peine de vouloir le monopole quand on est des incapables.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Témoignage de l’entreprise SARL ROYON CAMPA (client 31003): Si vous souhaitez vous faire arnaquer vous êtes à la bonne adresse, 15 jours après avoir remplacé les amortisseurs avant chez eux, tous les voyants de notre Berlingo s’allument, on le ramène ils nous diagnostiquent le boîtier de servitude moteur HS, on le remplace (réparations finies au bout d’un mois juste pour un boîtier, facture d’environ 600 € TTC), je sors du garage je fais moins d’un kilomètre tous les voyants se rallument à nouveau. Bien entendu je le ramène, je gueule, ils me rappellent deux jours après pour me dire que c’est le calculateur ABS (estimation de travaux 3000 €). Là ça ne passe pas, je demande un remboursement intégral de la dernière facture et je demande à sortir le véhicule de la concession mais non ils ne veulent pas. Sois disant le diagnostic ne peut pas être remboursé, alors qu’ils avouent avoir fait une erreur de diagnostic. Obligé de rentrer dans leur atelier mécanique pour récupérer NOTRE véhicule car ils ne veulent pas nous le rendre. Du jamais vu. RÉSUMÉ: accueil pathétique, commercial hautain et incohérent (Mr COSTE), responsable d’atelier mécanique qui applique une politique de chiffre, directeur absent qui se fout royalement de ses clients (j’attends toujours qu’il m’appelle, il doit encore être en réunion) délais de diagnostic et de réparation démesuré, essais des véhicules après réparations non effectués ! À FUIR C’EST SCANDALEUX - 0/10 - je ne vous recommande aucun de leur service. Nous lançons une procédure judiciaire ce jour, afin davoir gain de cause et que dautres TPE ou particulier ne se fassent pas arnaquer à nouveau. Pour la SARL ROYON CAMPA, représentée par Melle Kimbeurley LAUGAUDIN, Mr Vincent ROYON et Mr Emmanuel POUJOL.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Garage NUL délais non tenus, foutage de gueule absoluAucune coordination entre les services mécanique, ventepar contre ils encaissent très rapidement le pognon.... politique du chiffre avant la considération du client.Et quand vous allez chercher enfin le véhicule.. vous poireautez une heure car on ne trouve pas la clé ! Cest vidéo gag ce garage. BoycottezIls vont perdre toute crédibilité aux yeux des clientsPour ma part cest fait !!! Surtout nachetez pas une occasion chez citroenvous vous ferez avoir sur toute la ligne. En un mot a EVITER ABSOLUMENT
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Le pire garage que j’ai jamais vu au niveau des réparations. On annonce deux jours puis finalement 10.Supposée être rappelée depuis lundi, on est vendredi, je n’ai toujours pas de nouvelles.Une incompétence rarement égalée.Faisant partie d’une société je vais faire passer le mot pour qu’aucun de mes 30 collègues ne revienne chez vous.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 2 / 5
Il est a chaque fois impossible davoir dans la journee la bonne personne au telephone. Cest soit le lendemain ou meme le surlendemain cela apres avoir appele de nombreuses fois. Soit un probleme dorganisation soit un probleme de charge mais un VRAI probleme irritant.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Je devais prendre rdv pour un probleme de voyant airbag avant un contrôle technique et pour lequel les garagistes me disaient ne pouvoir rien faire et me conseillaient de voir avec mon concessionnaire.Jai appelé Citroen 3 fois pour prendre un simple rdv, 2 interlocuteurs mais on ma dit que la personne en charge me rappellera (ça fait 10 jours que jattends...)Chez ce concessionnaire-là, pour essayer une voiture à acheter pas de souci on obtient un rdv très rapidement et ils sont aux petits soins mais derrière il ne faut pas avoir de problème car il ny a plus personne !
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Jaimerai savoir si cest normal quon vous appelle 6 fois en une matinee et que personne ne décroche ?! Pour un concessionnaire Citroën cest un peu honteux. Le standard est clairement à revoir. Je comptais acheter une voiture chez vous je vais mabstenir.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 4 / 5
Accueil cordial et professionnel, délai dentretien du véhicule tenu, jai récupéré mon véhicule lavé et le petit plus: jai été amenée en voiture jusquà la station de tram la plus proche par un collaborateur.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Garage tout neuf, moderne et sympa. Léquipe est au top, les commerciaux également qui vous accueillent en vous saluant.Jai pu traiter avec votre alternant Thomas au service neuf qui a été de très bon conseil.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
jai eu a faire a Monsieur très gentil et sympathique au service pièces détachées qui a essayé de maider au mieux , mais la pièce que je cherchais n’apparaissant pas sur ses fiches , jai voulu voir quelquun de latelier connaissant le Picasso C3 pour essayer de trouver une solution ...Les choses sont compliquées dans cet établissement apparemment .Je viens d’acquérir une Citroen que veux faire entretenir chez un concessionnaire , ce ne sera pas ici .
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
Service pneumatiques .Impossible dentrer en contact. Sept appels et un seul positif mais coupé cinq secondes après. Dommage car vous allez perdre un client ( depuis de très nombreuses années ( achats dune Picasso et dune C1 ). Pas dadresse MAIL. pour annuler mon RDV du 29/04/2019, 14H pour raisons graves. Désolé. Bonsoir
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Jai été fidèle à ce garage, jy ai fait entretenir mes voitures pendant 15 ans, mais les dernières prestations ont été très décevantes, je ny retournerai plus. Ma voiture a été examinée une journée puis immobilisée 2 jours pour un bruit inquiétant, lanomalie na pas été détectée, et javais loué un véhicule pour ces 3 jours puisque le garage na plus de véhicule de courtoisie. On me redonne un rendez-vous le jour du déménagement du garage, un comble !Jai remarqué également cette atmosphère de nervosité et de stress, le personnel doit subir une grosse pression que la clientèle ressent aussi.Je madresse désormais à un petit garage dont je suis très satisfaite.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur occasion condescendant et pas très agréable. On sent que si on est pas assez intéressant financièrement pour lui, il vous expédie et se fout littéralement de votre gueule sur des questions que vous posez. Fuyez il faut éviter de faire gagner de largent à ce genre de garage peu scrupuleux.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil. Satisfait des conseils prodigués pour cerner au mieux la version la plus en adéquation avec mes besoins. Bonne réactivité pour être renseigné en ligne. Rappel dans les délais promis.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, irrespect du vendeur qui se contente de faire des sourires complices au personnel féminin. Je ny mettrai plus jamais les pieds et je déconseillerai mon entourage de fréquenter ce garage. Bonne continuation. Je mets une étoile juste pour pouvoir publier mon post.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
vendeur qui vous prend de haut , je devais pas avoir la tête du type qui navait pas de moyens assez important pour lui. Un peu de mépris et des sous entendu qui mont laissé perplexe sur la capacité du vendeur a vendre un véhicule. Jirai voir ailleurs ,merci pour le mépris . A éviter !
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR: Comportement irrespectueux de la commercial Mme DJAMI** Boufli**. Nous étions pourtant des clients faciles: nous sommes venu au garage en sachant déjà quel modèle nous voulions, et avec largent disponible en 48h. On nous avance une reprise de 3500€ de notre véhicule, qui descend finalement a 800€. Madame trés bonne comédienne nous fais croire quelle ne comprend pas et quelle va tout faire pour augmenter cette reprise et nous rappeler rapidement sous 2 jours maximum: nous étions prêt a accepter de prendre le véhicule disponible en stock avec une reprise moindre, le problème cest que nous attendons encore lappel de Madame depuis une 10ene de jours, lorsque quand nous lappelons, elle ne repond pas, et lorsque nous passons au concessionnaire, on nous dit quelle nest pas la. Nous navons pas insisté plus, et déja acheté la voiture autre part. Je nose même pas imaginé ce silence radio en ayant déjà payé la voiture... Merci de nous avoir fait perdre du temps avec un comportement tellement pas commercial et irrespectueux. Vous nous auriez tous simplement dit que vous ne pouvez pas avoir dautre offre et cétait régler.... et je parie que nous allons finalement recevoir un appel mais uniquement grâce a ce commentaire.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Zéro j’appele pour savoir sy il font une clé ,mais la standardiste ne peut pas me passer le sav ,elle me dit qu’il faut que je vienne avec la carte grise,heureusement que je viens pas de 200 km pour qu’il dise on ne peut pas faire,garage zéro,zéro,nul,nullll
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 4 / 5
Belle Concession Citroën avec de très bons conseils. Une excellente et efficace mise en main des voitures. Bien sassurer de la communication entre laccueil et latelier.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Acheter occasion 3008, vendeur qui ne connais pas son produits, voiture sort du garage avec un rétro de rayer, un joint de porte avec un trou de 15 cm, antenne manquante...Jai eu le droit à un petit geste de la part du responsable des commerciaux. Il me reprenne la voiture pour refaire un point complet. Et remettre en ordre ce qui nallait pas...Conclusion, je ressort avec une voiture avec un joint de porte qui ne convient pas à la 3008, une baguette entre la porte et la vitre avant qui ne tien plus....Je devais sortir avec une voiture nickel ....Le chef commerciale me répond cest pas grave ...... on le remettra à votre prochain passage!!! Et oui on a que ça à faire de faire des aller retour au frais de la princesse!!! Et en sortant une voiture de la concession ....Concession à éviter.... absolument.Si je peux mettre photo, je publie.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Camille !Véhicule récupéré la semaine dernière et jen suis ravi !Dossier traité sans aucun accro avec une reprise de mon véhicule.Rapide, réactif et professionnel ! entre le premier contact et la remise des clés, il sest passé mon de 3 semaines.Les explications lors de la remise de mon véhicule étaient très claires et la personne (malheureusement, je ne me rappel plus de son nom) a pris le temps de tout expliquer en détail et de répondre à mes questions.Je recommande
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
0 .... nul nul nul ..... un commercial qui ne tiens pas ces engagements, je suis toujours dans lattente de ma voiture.... 16 000 boules pour un tel traitement .... tout est remis sur la faute du banquier... aucune remise en question..... toujours obliger de faire les démarches pour avoir des nouvelles.... commerciale occasion pas a la hauteur de ceux qui vende le neuf .... DE pire en pire ......Livraison de la voiture au 31/12/2018 ..... meme sur le bon coin, jaurais eu mieux, joint mort avec un trou de 20 cm !!!!Retour au garage, reprise de la voiture .... ba, la catastrophe, joint pas le bon, conclusion jai pris leau .....Et je suis toujours dans lattente de savoir ce quil compte faire commercialement ...Mon avis ne change donc pas ..... ne dépenser pas votre argent chez eux ..... il y a tellement dautre concession ..... bien mieux .....
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,le duo Mrs Eudes et avalone très a l écoute , professionnel et efficace.des professionnels expérimentés. Les délais de livraison comme prévu.Nous leur renouvelerons notre confiance.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une Citroen C3 Picasso doccasion en juin 2018. Selon le vendeur, tout a été vérifié, le véhicule est en très bon état. Il a 45000 kms, 2010. Acheté 9000 euros, frais de dossier 250 euros.... Avec des frais pareils, on se dit, pas dinquiétude. Le véhicule est garanti 8 mois avec carte mentionnant numéro de garantie et dépannage gratuit avec la garantie. Seulement, panne au mois de septembre. Nous appelons le numéro de dépannage, le véhicule nest pas connu. Nous contactons le vendeur qui ne comprend pas ce qui se passe, nous appelons à plusieurs reprises un responsable qui ne rappelle jamais. Finalement, 1 semaine après, nous nous rendons compte quen appelant le numéro, nous sommes enfin connus. En fait, ils navaient pas saisi la garantie depuis juin. Personne ne nous a jamais rappelé. Le véhicule est resté immobilisé une semaine. Heureusement, que le garagiste Citroen à Lunel Viel (que je recommande vivement) a pu intervenir : la batterie était HS, dorigine, ils navaient pas du la vérifier, cerise sur le gâteau : le remplacement de la batterie nest pas pris en charge par la garantie, à savoir en plus 30 euros dappel surtaxé au numéro de dépannage de la garantie. Surtout éviter Citroen Montpellier, aucun sérieux, ni professionnalisme, ils ne rappellent pas les clients et ne font pas leur travail. Ils nont même pas la décence dappeler les clients pour sexcuser et faire un geste commercial lorsquil font une erreur, ce qui peut bien évidemment arriver....
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Exellente réception atelier, une formalité administrative un peu longue due aux congés d été, mais rien de bien grave. Tout est fait pour avoir le meilleur service possible. C est plutôt agreable pour un garage automobile.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Depuis des années j’etais Client, jai attendu demi heure pour qu’on s’occupe de moi. Ensuite j’ai étais reçu comme du poisson pourri. Mes parents sont clients aussi. Je suis parti en colère et nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Expérience unique en 40 ans de carrière et de relations avec fournisseurs !Un dossier qui avance au bon vouloir dune personne. Impossible dêtre livré dun véhicule neuf payé et immatriculé depuis 1 mois. Limite escroquerie !
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe atelier super, accueil telephonique super... une panne sur mon C4 Grand Picasso pris en charge un jeudi et rendu le vendredi malgré un probleme de piece et d’equipe reduite. A mon écoute, ils ont fait le maximum car j’étais bloque sur place... mille mercisDes pros à l’ecoute de leur client !Emmanuel Dep
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Franchement pas à la hauteur ! ni pour laccueil, ni pour les prestations, ni pour les délais .... on leur a acheté une Cactus doccasion (établissement de Beziers) : pas de triangle ni de gilet jaune, la mise en route a duré 3 minutes montre en main. On retourne à Montpellier car le GPS fonctionne une fois sur 5, le start and stop aussi, un pneu se dégonfle, etc ..... plus dune semaine après je suis obligée de rappeler pour savoir où ça en est ... On prend RV pour la réparation et on attend 20 mns debout, dans un espace non climatisé, et cest pareil le soir quand on vient rechercher la voiture, attente interminable .... ni coup de fil ni sms pour prévenir que la voiture est prête .... je ne recommande pas du tout ce garage, et on ne rachètera pas une Citroën, trop déçus.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Franchement je ne vous conseille surtout pas ce garage jai acheté une voiture récemment jai eu différent problème ceinture de sécurité passager, phare avant casser, chauffage arrière défectueux et voyant moteur pour lantipollutionSoit disant quil vérifie 180 points de contrôle je me demande ce quil vérifie, surtout auniveau de la ceinture de sécurité.Je suis retournée 4 fois et jai mis 3 semaine à avoir un rendezvous à latelier de réparationpour faire marcher la garantie de mon véhicule.Le garagiste me dit que la voiture est fini après 2 jours de réparation je prend un jours de congés et je fait 12 km de vélo pour aller la récupérer et me dit que tout est bon et surprises il avait pas réparer la panne moteur de lantipollution.Le garagiste ne sais même pas excusé et jai due remettre le véhicule moi même dans le garage.Est cest pas terminé jaurai bien dautre suprise à vous faire partager.Franchement je vous déconseille de ne surtout pas aller acheter un véhicule dans ce garage
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Citroën tressol chabrier une belle arnaque sur les voitures doccasionsUne secrétaire et un conseiller qui ne répondent plus au moindre problèmeIls nous ont promis une prime pour lachat dune voiture doccasion sous conditions de reprise de notre véhicule.Résultat une semaine après un appel pour nous dire que nous ne bénéficions pas de la prime et une voiture cède pour 1€ impossible à récupérerÀ éviter ce sont des escrocs
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Je voulais juste un rendez vous avec un technicien pour des plus amples informations sur mon véhicule CITROËN récement acheté chez un partenaire du réseau. L hotesse, non seulement désagréable au téléphone, mindique que je ne peux mattendre à aucune aide de ce garage...
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeurs nont pas jugé bon de se lever pour soccuper de nous. Ils ne doivent pas avoir besoin de vendre de voiture dans cette concession... Nous avons heureusement trouvé notre bonheur chez un revendeur qui avait envie de travailler...
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5
Lune des pires expériences client... Pour la 3ème fois je viens pour pour une révision et je repars avec une panne... un coup le radar de recul, puis le feu de recul courts-circuité par la tentative de réparation du radar et la dernière: un clou dans le pneu! A ce niveau cest plus de la malchance mais du talent!
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 4 / 5
Bonjour,je confirme quil y a un problème dans le rappel téléphonique...mais, jai élevé la note grâce à la compétence, le sérieux et la patience de Giglio Guillaume (conseiller en livraison) à qui jattribuerai 5 étoiles. Il a répondu à toutes mes questions de façon claire et compréhensive. Bravo, restez vous même.evelyne sanchez
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
À fuir!!!!Ma voiture y a été déposé par la dépanneuse car mes freins avaient lâchés, jappelle pour avoir des infos sur ma voiture (si elle était bien arrivée, avoir un devis de réparation et un délais) personne nest capable de me répondre! Jappelle 10 fois dans la journée et on me dit quon me rappellera (personne ne ma jamais rappelé, haha!).Je décide dy aller en personne et on me dit que cest normal que personne ne réponde au téléphone car le standard tel que jai eu est apparement délocalisé et les appels ne sont pas transférés. Pour eux cest normal!!!! Et ça fait sourir le mécano!!Bref! Je suis allée dans un garage à côté où ma voiture à été prise en charge de suite (réparée dans la journée).Citroën prés darènes jaurais honte à votre place!
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre moins, une attente toujours aussi longue, même hors vacances, délai jamais respecté, jai laissé un berlingo 1 semaine pour un problème de frein, on mappel le vendredi à 16h pour me dire quil est pas prêt et quil faut le laisser... Cest pas sérieux du tout, un gros garage certe mais quà faire de la vidange et du pneumatique faut croire.
Avis fait le 18/06/2016
Note de : 1 / 5
Le service VO semble plus intéressé à te placer un crédit que de te faire essayer un véhicule, si tu signes pas ton bon de commande: pas dessai... dommage pour eux, mais nous si on essaye pas, on signe pas : on achète pas !!! Et si cest la politique de Citroën, pas grave on ira acheter ailleurs... bye bye DS4 !!!
Avis fait le 08/08/2014
Note de : 1 / 5
Nuls ! Jai acheté mon véhicule chez eux, jai fait toutes mes révisions chez eux. Aujourdhui le véhicule affiche défaut moteur, faites réparer le véhicule et ils mannoncent quils ne peuvent pas regarder (même pas réparer) le véhicule avant 11 jours ! Bien évidemment il vaut mieux que je ne men serve pas, et bien évidemment il nest pas possible davoir un véhicule de remplacement... A fuir !