Retrouvez toutes les informations sur Citroën Perpignan Sud TRESSOL-CHABRIER, votre Garage automobile, situé Chem. de la Fossella, 66000 Perpignan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Citroën Perpignan Sud TRESSOL-CHABRIER
Chem. de la Fossella, 66000 Perpignan 4.50 (1633 avis)Contactez Citroën Perpignan Sud TRESSOL-CHABRIER
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 2 / 5
jai récupéré mon véhicule que javis laissé pour de la carrosseriejavis demandé en autre de me changé une ampoule de davant coté conducteurquand jai récupère ma voiture le responsable me dit quils ont changé lampoule et quils mon fait cadeau de la poseheureusement .......lampoule na jamais été changé .......il faut choyé les clients messieurs les spécialistes .....
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
BENOÎT du service pièces détachées mérite des éloges pour m’avoir renseigné et pris ma petite commande alors que ce service ne fonctionne l’après-midi que de 15h à 16h.Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute. Souriants. Jai récupéré ma c4 cactus occasion. Jai eu toutes les explications. Voiture comme neuve
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons fait appel à ce concessionnaire 2 fois, la première pour un problème de carrosserie, nos portes ont bien été repeintes mais les pièces du dessous nont pas été protégées et la peinture blanche sy est déposée ... la seconde fois en février pour une voiture quasi neuve (2 mois) en panne -> après 4 jours dimmobilisation (ça, pourquoi pas) mais ils nont pas daigné nous prêter de véhicule sauf à payer une location alors, quaprès un appel à la marque CITROEN, il savère quils auraient dû le faire ... résultat, 4 jours à aller au travail en bus. TRESOL CHABIER .............
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Facilité pour eux d’encaisser l’argent mais quand il s’agit de livrer une marchandise et un service de qualité il n’y a plus personnes …Véhicule acheté il y a près de 2 semaines, payé comptant, et obligé de batailler pour qu’il me soit remis (à savoir que ce dernier ce trouve à l’endroit où l’achat est effectué).Suite à plusieurs appels, le véhicule est enfin en ma possession. Et voilà qu’après seulement deux jours d’utilisation, un voyant moteur apparaît m’indiquant une défaillance et qu’il est nécessaire de le faire réparer.Pour couronner le tout, personne de joignable pour leur expliquer la situation…Quelle est la suite si maintenant même les concessions de renom vendent des véhicules avec des vices?
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Bonne compréhension de notre problème ; Respect des délais promis; et toujours le sourire !Merci
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelie ! En panne avec mon camping car elle a su me glisser entre deux clients pour un diagnostic et commander la pièce en urgence malgré les blocages sur les routes. Elle ma même indiqué un coin sympa pour dormir.En 3 jours mon véhicule était réparé. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe Tressol-chabrier de Perpignan sud. Merci a Paul, Lynda, Sarah et Lucas pour leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaitais mettre en avant le service mécanique.La gentillesse et la prise en charge dAurelie et de ses collègues ma surpris agréablement.Sans oublier le professionnalisme des hommes de lombre qui mont rendu mon véhicule reparé dans les temps et nettement plus propre quà mon arrivée.Merci beaucoup !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une campagne de rappel concernant le changement urgent des airbags signalés dangereux ..risque dexplosion !! Cela fait 1 semaine que jappelle tous les jours pour obtenir un rendez-vous...personne ne ma jamais rappelé !! Cest une véritable honte !! Jemenfoutiste total de leur part !!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup dexplication de la part du responsable carrosserie quand je récupère mon véhicule par rapport à des pièces manquantes. Pour lui, attendre six mois pour avoir une pièce cest normal...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison avec Fabrice bien expliqué et sympa
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
La livraison est au top avec Guillaume.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Aurelie et Nina pour leur professionnalisme, leurs attentions envers la clientèle malgré la pression de lattente des clients . Bravo !Carole Enseignante de la conduite.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison avec Fabrice à été excellent
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au topRévision topToujours aussi professionnel
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de Guillaume et Christophe pour leur professionalisme
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super mise en main par Guillaume !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe garage ,excellent accueil et service proactif !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
MEDIOCRE le service est pitoyable, incompétence totale chez eux!Une occasion et pour eux qu’une simple occasion après avoir laissé 15 000 euros… ( mot d’un employé ) voiture qui ne fonctionne pas… arrêt sur autoroute Quils révisent correctement et surtout honnêtement avant de vendre les voitures, si vous passez devant FUIEZ aller à un autre concessionnaire, bien cordialement
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice qui me depanne toujours avec le sourire 😃
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Fabrice a fait une bonne demo
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super réception de mon nouveau véhicule par Guillaume encore merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Fabrice pour la livraison de la c3ac
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merciiii à Christophe notre référent achat C3 Air Cross et également un énorme merci à Guillaume pour sa patience d’explications, son amabilité, nous a tout expliqué avec le sourire et on se sent vraiment à l’aise.Je recommande TRESSOL CHABRIER Sud sans hésitation nous sommes à notre deuxième achat 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Fabrice pour toutes ces explications de ma c3ac
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la livraison du véhicule par Ludovic et Fabrice. .
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Fabrice la livraison de ma C3 cest très bien passé les explications étaient parfaites je suis très contente
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai réceptionné ma C3 chez Citroën la faucille.Un grand merci à Guillaume et à Brandon pour l’accueil et leur professionnalisme..
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
comme dhabitude tout est simple et efficacereçu par les deux fabricetop service
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, efficace et professionnel.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel et l’équipe de l’atelier a été très sympathique.Petit bémol : début décembre, j’ai demandé un devis pour le changement de la courroie de distribution et je ne l’ai jamais reçu.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Guillaume a été très professionnel et très patient.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil, superbe expérience et professionnalisme de Guillaume pour la remise de notre nouveau véhicule
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil réception atelier déplorable avec une personne sympa. comme une porte de prison .132 euros pour faire devis devis digne de prendre les clients pour des américains !!!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du vendeur Alessandro Calabresse
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Fabrice. Explications très claires . Vous êtes un excellent pédagogue. La prise en main de mon véhicule cest faite très facilement grâce à vous
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice a pris le temps de tous expliquer , pédagogue et très sympa
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule C3, rapidité et efficacité.Accueil atelier réparation très pro de NINA.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne explication avec Fabrice et beaucoup de courtoisie merci encore
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Fabrice pour ses explications
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice toujours très sympathique pour notre livraison de ma nouvelle c3
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Contents de la livraison avec fabriceOn sait qu on peut faire appel à lui si besoin après livraison
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Lina et Aurelie pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci également aux ouvriers qui se sont occupé de notre véhicule. Nous sommes ravi de la prise en charge dont nous avons bénéficié.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueilFabrice est très gentil et à l’écouteJe recommande fortement
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison avec Fabrice
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Mr. Alessandro Calabrese de chez Peugeot se distingue par son professionnalisme exceptionnel et son dévouement à satisfaire pleinement les besoins de ses clients. Son expertise approfondie et son service client exemplaire font de lui un atout précieux pour quiconque cherche une expérience dachat automobile remarquable.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice au top pour la livraison ! Je recommande vivement ! Merci pour tout
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice a été excellent et d’un grand professionnalisme ! Merci pour cette mise en main !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’une voiture qui est correct fuir les soit disant services20mn au téléphone ce jour 2 fois de suite personne et je ne parle pas des promesses non tenues c’est bien dommage alors que les voitures sont bien et les commerciaux aussiJe ne recommande pas du tout cette concession. Gardez votre garagiste et tout ira bienCordialement
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, professionnalisme , gentillesse. Je suis cliente depuis des années et jen suis toujours très contente.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super livraison avec Fabrice
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice parfait pour la livraison C3 ac
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume est extraordinaireLes explications la patience et la gentillesse .On y reviendrai toutes les semaines .IL EST SUPER!!!!!!!!!!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
La livraison avec Guillaume cest très bien passé.explication au top.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Déçu par laccueil dun client depuis de nombreuses années.....
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
La livraison cest bien passé avec Guillaume .Parfais
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel à l’écoute des gens de bon conseil et un service irréprochable .jai eu affaire à Guillaume pour la remise de ma C3 explication limpide très professionnelle et très à l’écoute encore merci à toute l’équipe merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passé avec Guillaume.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait pour la livraison de ma c3 avec Fabrice
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en main de mon véhicule avec laide de Guillaume
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison bien passé avec Fabrice et Brandon commercial bien passé
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La livraison de ma c3 c’est très bien passé avec Guillaume
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de la livraison avec Fabrice. Le commercial Brandon est très professionnel
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison avec Fabrice au top, bonne explication de la prise en mainMerci beaucoup
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice très bonne présentationTrès à l’écoute et sympathique
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice est un excellent professionnel etTrès sympathique
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content de la présentation de ma voiture par Fabrice
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume nous a parfaitement expliqué le fonctionnement du véhicule…. Merci beaucoup
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par un conseiller (kevin) qui maîtrise parfaitement ses produits. Un grand professionnel. Merci à lui.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super mise en service. Guillaume est vraiment très clair et très patient. Je le conseille vivement!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super faites le travailler plus 😅😅
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super démo avec Fabrice ! Merci pour toutes ces infos !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Mise en main très appréciés faîte par Guillaume merci à lui
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice collaborateur de Citroën très compétent en matière de mise en route de notre voiture c4 électrique
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et livraison impeccables avec Guillaume souriant,patient et disponible
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil de Guillaume. Prise en main du véhicule très très bien expliquée. Bravo pour son professionnalisme 👍
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et achat grâce à Brandon ,et merci également à Fabrice pour la livraison du véhicule .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de tout avec Fabrice
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne restitution d’une c3 Avec Fabrice qui a su tout m’expliquer.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
La mise en main est très très bien et rassurante ( merci Guillaume). Le temps accordé aux multiples explications était parfaite.Très bonne finalité
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de la livraison de notre voiture
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le service Guillaume avec le sourire
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice Excellent formateur, on peut conduire en toute sécurité avec ses explications. Merci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait excellent Fabrice merci pour votre accueil top
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
La livraison de mon c3ac avec Guillaume cest bien passé.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu ROUSTANY pour son professionnalisme lors de mon achat dun Peugeot 2008. Merci également à Antoine pour ses explications au moment de la livraison. Une équipe jeune, souriante et très agréable je recommande vivement .Nathalie
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très contente de Fabrice pour toutes ces explications
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté une c3 doccasion fin mars dernier, (auto discount ) pas de problème à ce niveau .Après 5000km allumage panne antipollution, voyant ad bleu et voyant moteur +petit soucis direction assistée, prise rv à l,atelier (prise en charge un mois après normalement sous garanti ) mais voyants se sont éteints une semaine après, On me dit impossible voir panne sur diagnostic. ???? Sortie avec devis de 1200 euro pour changer triangles suspension et plaquettes de frein avant qui sont à peine usées, et en plus facturation diagnostic 132 euro , que je vais payer . Mais je voulais vous signaler ma déception .salutations distinguées
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous remercier la prise en charge rapide et efficace dans le cadre d’une campagne de rappel de mon véhicule . J ai apprécié la compétence ; le sourire et l’ aide de la dame responsable de l atelier mécanique . Merci !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super Livraison avec monsieur Guillaume
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Explications pour ma voiture très très bien avec Fabrice
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
GUILLAUME A ETE TRES ATTENTIF A mes PROBLEMES et les a résolus.Merci.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable pour la livraison de ma c3ac avec Fabrice
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison bien passé avec FabriceTrès bien les explications
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
expérience parfaite bonne connaissance de notre c3 merci à Fabrice!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Réception de ma C3 avec Fabrice cest très bien passé
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume nous très bien reçu et tres bonne explication
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le 9 octobre nous avons pris livraison de notre nouveau citroen Air crossMerci à Fabrice pour toutes ses explications et sa compétence à nous renseignerMr et Mme CLABECQ Jean
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très bien passé avec Fabrice.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucas pour son écoute, sa sympathie et son professionnalisme lors de l’achat de notre C3.On se revoit dans 2 ans 😉
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Eva pour son sérieux et son super Acceuil côté atelier. Un bon accompagnement de A a Z de l’entretien de mon véhicule, montre son professionnalisme.Je recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien avec Fabrice à la livraison
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Comme tant dautres, nous avons des problèmes avec lAdBlue sur notre camping-car Citroën Jumper. Le système est complètement mal conçu et lorsque vous avez parcouru environ 800 km, lordinateur doit être réinitialisé sinon vous ne pouvez pas démarrer la voiture. Nous sommes partis du Danemark et avons fait réparer lordinateur en Allemagne et Valance chez Citroën, bien sûr sans paiement car cest un problème connu et il y a un délai dattente de 4 mois pour les pièces de rechange car Citroën a dénormes problèmes avec ses systèmes AdBlue, donc vous ne pouvez pas il suffit de faire réparer la voiture. Ce fut donc une grande surprise que Tressol Chabrier ait demandé 50 € pour réinitialiser lordinateur, ce qui na pas corrigé lerreur mais a seulement traité les symptômes dune erreur que Citroën connaît si bien et avec laquelle il est familier (il y a donc un délai dattente de 4 mois pour une pièce de rechange). Après de nombreuses disputes, nous avons été autorisés à conduire sans payer, ce qui aurait dû être une évidence puisque cétait le cas dans les 2 autres ateliers que nous avons dû visiter pendant nos vacances pour pouvoir continuer à rouler dans notre Citroën. première et unique fois que jachète une Citroën. Jamais plus Citroën Je ne peux pas recommander le Tressol Chabrier
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon conjoint sy rend pour une panne, et repars avec autre chose de réparer en plus de ce quil était venu changer car je cite il fallait le faire ok daccords mais ce netait pas ce quon avait demander. Il a payer pour ne pas faire dhistoire mais ne reviendra jamais.Sans parler de la rayure de 21cm qui se trouve sur laile de la voiture qui nétait pas là au depart. Escroquer 1 fois mais pas 2.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour la livraison de ma Citroën très satisfaite de toutes les explications de Fabrice...👍👌...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Avec Fabrice tout s est bien passé pour la présentation de la C3
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice , service impeccable, explication très claire !Un plaisir.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Fabrice pour la livraison et bien conseiller pour notre voiture c3 super merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
La livraison de ma C3 avec Fabrice sest très bien passée. Merci encore !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits des différents services -accueil, commande et livraison- concernant l’achat de notre C3.Merci à toute l’équipe et particulièrement à Christophe Verbeurgt pour son professionnalisme.Béatrice et Thierry Mouchard
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, professionnel et serviable, je recommande vivement !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la livraison avec Fabrice
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience ! Jétais chez Citroën Perpignan Sud TRESSOL-CHABRIER le 27/07/2023 pour lachat dun véhicule doccasion, tout ce passait bien pour la souscription du contrat de vente.Arrivé le jour de la livraison, je maperçois un défaut sur le véhicule et on ma dit de revenir le jour meme pour voir le soucis, je reviens laprès-midi pour résoudre le problème on me propose de prendre rendez-vous a latelier (chose que jai trouvé bizarre vu que le véhicule été défaillant au moment de la livraison).Jai pris le rdv avec latelier pour le diagnostic qui devrait se passer rapidement (mais qui a pris 2h pour au final me dire de reprendre rdv pour réparer certain capteur) le 2eme rdv jarrive on me prends le véhicule pour changer les capteurs et toujours avec des attentes plus longues que ce qui est communiqué.Je récupère mon véhicule début daprès-midi je rentre chez ma famille à Saint-Cyprien et je me gare tranquille et tout semble bien marcher, vers la fin de journée je prends mon véhicule et devinez quoi ? le MÊME PROBLEME saffiche sur lécran de la voiture, je reviens les voir le lendemain (ça ma pris toute la matinée chez eux pour finalement ne pas identifier la source du problème).Je navais pas le temps de rester chez eux je devez prendre la route pour rentre chez moi et on a convenu pour que je ramène le véhicule chez Citroen de la ville où jhabite car ça va être pris en charge par eux.Chose que jai faite, Citroen Saint-Etienne a gardé le véhicule pendant une semaine (parce que Citroen Perpignan Sud ne répond pas a leurs mails) ils ont pu identifier le problème mais nont pas pu intervenir car ils nont pas eu la prise en charge de la part de Citroen Perpignan Sud et jusquà CE JOUR ! (Sans vous compter le nombre de fois que je devait APPELER pour quils donnent suite aux demandes de Citroen Saint-Etienne). Bref, ils ont réussi a me dégouter du service SAV de SPOTICAR. Merci pour cela.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 22 août mon C4 Picasso a été remorqué à Tressol Chabrier. Problème de boîte de vitesse avec la 3ème qui sautait au point mort en roulant. Voulant éviter daggraver le problème mon assurance a bien voulu faire remorquer mon véhicule. Sans nouvelles durant les 2 jours suivants quant à la prise en charge de mon véhicule jai essayé de joindre le service mécanique. En vain. Pour 3 ou 4 appels passés àattendre plus de 10 minutes personne ne ma répondu. Seule la secrétaire daccueil à force de multiples appels a pu se renseigner auprès de latelier mécanique pour me dire que mon véhicule serait pris en charge.... le 7 septembre. Plus de trois semaines dattente. Lui faisant part au téléphone de mon incompréhension dun tel délai il ma été répondu de voir avec mon assurance pour un véhicule de remplacement... Ayant enfin un jour eu au téléphone laccueil mécanique, jai pu leur dire que je souhaitais que lon répare mon véhicule sur la boite de vitesse. Il ma été répondu que cela.ne marchait pas comme ça et quil fallait faire un diagnostic et que le délai long sexpliquait par le fait que, je cite, cest difficile en ce moment .... Je me suis alors excusé de les avoir dérangés et je leur ai proposé de peut-être rallonger le délai dintervention à mi-novembre. Ne comprenant pas mon ironie laccueil mécanique ma répondu pourquoi pas.... Le 7 septembre mon véhicule a été diagnostiqué avec un devis à plus de 4500 euros. Ne déniant pas létat de mon véhicule mais ne faisant aucune confiance à Tressol Chabrier, je décidais de récupérer mon véhicule sans engager de reparations. Le hic cest que pour récupérer le véhicule les horaires douverture sont de 8h-12h et 14h-17h. Horaires de bureau très pratiques pour le client touriste et/ou retraité. Il a fallu donc que je maccorde avec ma hierarchie pourfinir plus tôt mon travail et me déplaceresurces horaires pour récupérer mon C4.Bref, garage usine qui na absolument pas répondu à mes attentes. Garage usine qui à priori satisfait la clientèle touristique de juin à septembre et la clientèle retraitée sur lannée. Mais en ce qui me concerrne, fini Tressol Chabrier et peu recommandable sauf si vous avez le temps et largent. A ce propos dailleurs le garage Citroën de Las Cobas à Perpignan est beaucoup plus soucieux et à lécoute des besoins du client tout en considerant la possibilité financière dengager tout ou partie des reparations.Jentends déjà la réponse ci-dessous 👇: nhésitez pas à nous contacter blablabla.🙄🙄😑
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon professionnel toujours a lécoute des clients et surtout très clair dans ses explicationspersonne avenante ... qui aime les bêtes aime les gens !!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des explications de Fabrice lors de la livraison.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais souligner le fait que nous sommes très satisfaits du service vente de véhicules occasions après avoir effectuer un achat dune C3 Cseries en LOA et tout particulièrement une personne en particulier le commercial Kévin qui à fait un travail irréprochable pour que nous soyons le plus satisfait possible avant, pendant et après lachat de cette voiture.Nous vous le recommandons si vous avez besoin.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée suite au signalement de mon écrou antivol cassé alors que je voulais changer mes pneus.Jai été reçue par Akim. Il ma informé et rassurée sur létat des pneus de mon véhicule. Merci pour votre gentillesse et les renseignements
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy a été à lécoute de notre besoin, très réactif et disponible, même après la vente. Un excellent commercial.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Fabrice pour la livraison merci de très bon conseil
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du service des véhicules doccasions. Merci beaucoup à Kevin.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en main avec Fabrice qui est très sympathique et compétent. Je recommande !!!!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison avec Fabrice au garage Citroën dune très grande gentillesse et très grand savoir pour la livraison de ma c5ac
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour Fabrice cest super....Très bonne prestation
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite explications complètes merci Fabrice et Céline
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et mise en main de Fabrice et de toute l équipeMerci
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage a suscité en moi un profond désenchantement à légard de la marque Citroën, malgré ma fidélité à cette dernière. Les frais de réparation se sont avérés plus élevés que prévu, et le jour venu, un devis dune ampleur démesurée a été présenté, même si javais conscience que jétais chez un concessionnaire et non un petit garage, bref cela suscitant même létonnement. De surcroît, la réparation effectuée sest avérée défaillante à peine 24 heures plus tard, entraînant lallumage de multiples voyants sur le tableau de bord. En dépit de ces constats, il ma été soutenu que cette situation ne relevait pas de leur responsabilité. La blague. Heureusement, jai eu lopportunité de me tourner vers un autre garage dont les investigations ont révélé que le travail initial avait été exécuté de manière défectueuse. En outre, jai été sollicité par courriel pour rédiger un avis positif, accompagné de la prétendue proposition dun véhicule de remplacement, alors que mon expérience sétait avérée médiocre et quaucune alternative ne mavait été présentée concernant le remplacement de ma voiture. Solliciter de la sorte des avis fallacieux de la part des clients cest vraiment nimporte quoi.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
L accueil plus que parfait puis direction la personne qui vas s occuper de vous gentillesse amabilité et responsable de son travail . Travail précis et rapide de la part des mécanos enfin très très content du Garage Citroën de Narbonne encore MERCI . Jc Hecquet
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bonnes explications par FabriceMerci
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours autant satisfait à chaque passage avec Fabrice et Christophe le vendeur et fred
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Malgré une prise de rdv il y a plus d’un mois avec le garage pour une révision et quelques petites réparations mais très importantes pour le sécurité du véhicule de mon père âgé de 87 ans.la révision a été réalisée au prix forfaitaire, mais les réparations demandées ( essuies glaces en panne, vitre passager avant coincé ) n’ont pas été réalisée malgré mon rappel ce matin, sans me prévenir.Ceci est du je pense à un manque d’organisation de communication et de réactivitéLa moindre des corrections aurait été de me tenir au courant pour je puisse prendre mes « devants ».Résultat : je suis obligé de rentrer sur Lyon et laisser mes parents avec un véhicule qui ne peut leur garantir une sécurité optimale.J’en suis bien désoléMr Penalva. Chrlstophe
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil avec Fabrice a la livraison
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne moteur sur la route du retour de vacances, prise en charge de notre véhicule, accueil sympathique et dévoué. Ensuite un suivi irréprochable, nous avons été informé régulièrement de l’avancée des réparations. Service impeccable de bout en bout. Un grand merci.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Appel pour dépannage de ma voiture C5 aircross FE098SZ. à 8h30.Arrivée du dépanneur à 9h00. Le professionnel ponctuel fait honneur à son entreprise. Ponctualité , pertinence ,et contact très sympathique. Un service remarquable. Merci
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche dun véhicule doccasion pour mon fils , jai traité avec Mr Ludovic Luce qui a été dune très grande gentilesse , dun très grand professionalisme .Même si la vente ne sest pas réalisée cette fois-ci car jai trouvé mon bonheur auprés dun vendeur particulier , je ne manquerai pas de me rapprocher de ce monsieur lors de mon prochain achat en neuf ou en occasion.Encore merci pour tout.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil physique et téléphonique déplorable! Disponibilité médiocre...Limite moquerie à lannonce de la date de 1ère mise en circulation de ma voiture..C4...Citroen et lécologie cest pas ça!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci une Écoute et un service juste parfait un grand merci à Manuela pour sa présence et son professionnalisme malgré son planning chargé
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passée avec Fabrice. Les explications étaient très précises. Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion il y a peu : tout est mis en œuvre pour vous vendre des crédits et assurances en plus.Problèmes rencontrés très rapidement avec le véhicule acheté.Et là... atelier impossible à joindre par téléphone + personne au bout du fil à laccueil désagréable qui de surcroît na rien fait pour résoudre mon problème (pensez à bien couper le micro la prochaine fois avant de parler à votre collègue à côté - faut changer de métier quand on naime pas son travail). En bref : tout est fait pour vous faire payer un maximum et ensuite vous ne les intéressez plus, accrochez-vous si vous avez un souci avec la voiture.Je compléterai ce message lorsque jaurai enfin eu RV avec latelier.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Inacceptable !! Photos expertise faites depuis le 21 Juin !! Au bout de presque un mois je vais aux nouvelles de mon dossier et rien a été fait... mon dossier n a toujours pas été traité donc pièces non commandées .. je roule depuis 1 mois avec un véhicule accidenté.. L expert vient de recevoir les photos à l instant.!! Heureusement que j ai appelé pour savoir où en était mon dossier ??Voyons la suite ..Très déçue je ne recommande pas ce garage .. Je m attendais à un service bien plus professionnel
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel au top accueil sympa et prix de la main dœuvre moitiés moins cher que la région Annemasse
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Travaille au Top. Mon véhicule a eu une panne urgente et a été réparé sous 48 heures. Le véhicule est rendue propre nettoyer et même avec un Sent bon sur le pare-brise. Très bon travail de professionnels.Bravo 👏🏽
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, professionnalisme, dévouement efficaces, on se sent à lécoute un petit plus pour le monsieur de laccueil , Céline et Fabrice qui m’ont bien conseillé, accueilli,cela devait être mentionné
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
suite remplacement véhicule ;nous tenons a remercier monsieur christophe verbbeurg le commercial pour son savoir faire ainsi que fabrice pour les explications tres precises du nouveau véhicule sans oublier le bon accueil de céline merci a tous
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Voiture en panne sur lautoroute déposée par le dépanneur.Accueil mitigé,, tout le monde nest pas très sympa..Les hôtesses oui accueillantes.La réception atelier plutôt froide aucun sourire..
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et j ai trouvé enfin des personnes compétentes après 6 fois la même panne (adblue) merci encore.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super content de la rapidité et efficacité pour la commande/livraison d’un nouvelle utilitaire Citroen Jumpy pour la société Climatisation Dépannage Plomberie ! Merci à Fabrice pour la livraison et Cedric pour la commande !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment très sympa chez DS ,très bon accueil, disponible, même quand je nétais pas client
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite en tant que pro et avis perso !Équipe top qui fait du mieux ! 1-Mme Anne a l accueil ( je tire mon chapeau de supporter l humeur des clients )2-Mr Akim qui m’a pris le véhicule avant l heure de rdv3- Mr Arnaud pour la restitution et les explications des actions réalisées sur le véhicule4- Mme Manuela du service Carosserie pour la rapidité du sav Merci à eux !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Rdv pris en avril et lorsque jarrive on me dit que je nai pas de rdv (idem pour une autre personne) : problème de personnel semble til...il me faut prouver via un mail et un avis reçu que jai raison. Bien reçu à laccueil mais service à fuir et ce nest pas la 1er fois!!!!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite dire que Mr Christophe Verbeurgt est un super commercial que pour lachat de mon véhicule il a été très à lécoute et fait tout le nécessaire. Personne à recommander pour dautre acheteur.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
La réception de ma voiture s est passée dans d excellentes conditions. Guillaume m a tout expliqué avec beaucoup de patience et de gentillesse
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil par Céline et guillaume très pro agréable . Super équipe il représente haut et fort les couleurs de leur entreprise.merci à eux
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, se faire avoir si plus de 60ans, un vendeur m a contactée en février pour changer la c3 que j avais. Soit 5 mois avant la fin du contrat pour avoir une offre plus intéressante et du fait des délais très long.... ! OK mais je precise clairement : mensualites identiques, options et assurances, idem ! Il avait une C3 sur Carcassonne parfaite pour moi, mieux mm !!! Okm !, j insiste sur le montant sur les assurances, pas de problème, bon cela passait de 294 à 296€. Je devais venir pour les portes ouvertes uniquement, ce fut fait, je signe un contrat soi disant avec ce montant, j ai mm signé une page avec des smileys sans y mettre au une croix! Le 7 mars un mail, la voiture est prête le 9 mars, 8 mars appel, à cause des grèves voiture livrée le a3 mars, un lundi, je récupère la c3 avec 200km au compteur, pas d explications. Début avril un mail pour des mensualites à 359,63 €, appel au vendeur qui me dit : on va enlever ttes les assurances et vous aurez le montant voulu !!! Donc plus d assurances entretien deces invalite location remplacement !!! Je n ai pas pu résilier cette vente car j ai reçu dans mon espace le contrat un mois après ! 14 jours dépassés et je ne peux rendre ce véhicule ds un autre garage avant la 13eme mensualité, et en plus je m entends dire que je ne suis jamais contente !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume a été formidable pour la formation. Très à l écoute et patient. Très compétent. Merci beaucoup pour sa compétence. Je le recommandeMadame jimenez
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Concerne Fabrice,Fabrice ma présenté pour la deuxième fois une voiture avec la même pédagogie progressive, la même patience et la même gentillesse quil y a trois ans. Il a tous mes remerciements.michel.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité de tous impeccables.Lors de la réception de notre véhicule, Guillaume a fait preuve dexplications claires, simples et compréhensibles. Dune grande efficacité. Un grand merci.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil sympathique qui ma amené à commander début février 2023 un véhicule C3 en stock dont la livraison était prévue le 28/02/2023.Le 04 avril, le véhicule nest toujours pas livré et on se moque de moi en me disant tantôt que le véhicule est en Pologne tantôt à Bordeaux.Pas sérieux!!!!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
AVIS DONNE PAR MONSIEUR LANE : Voici ma mésaventure chez CITROEN : le samedi 26 novembre 2022, à 9h30, je suis allé au garage Citroën de Perpignan pour acheter une voiture neuve de couleur blanche de préférence, une citroên C4. Le vendeur n’en avait pas ; il avait une voiture rouge d’occasion d’un an, comme neuve. Elle a 6 000 kms, m’a t’il dit, alors qu’en vérité elle en avait 1600 kms ; le compteur a t’il été trafiqué ? J’ai demandé à la voir mais personne ne savait où elle était et le vendeur m’a affirmé que c’était la même que celle en exposition (la rouge qui avait 3 kms et qui était vendue) sauf le revêtement en cuir (ce qui m’était égal car je préfère le tissu). Dehors, il y en avait une de quasiment neuve, blanche diesel et qui avait 10 kms avec démarrage stop-start. Le vendeur m’a dit ne pas pouvoir me la vendre car elle était d’occasion et lui ne soccupait que des véhicules neufs. Quand j’ai voulu voir la voiture, personne ne savait où elle était et ils l’ont cherchée pendant 2 jours. C’est à ce moment-là que le vendeur m’a dit que le compteur marquait 1 600 kms alors que le bon de commande portait 6 000 kms. Au moment de prendre « ma voiture », j’ai demandé au vendeur de la voir mais celui-ci m’a répondu qu’on faisait d’abord les papiers et que je la verrai après. Une fois les papiers terminés, j’ai vu la voiture et j’ai alors constaté que le démarrage était avec clef, ce que je ne voulais surtout pas, d’où ma grande déception !! et je lui ai dit que je ne voulais pas de cette voiture à cause du démarrage avec la clef. En plus, j’ai constaté sur l’aile avant-droit une rayure retouchée au pinceau à la main, pour une voiture soi-disant neuve !!!, ce qui n’est pas le cas. Je lui ai dit qu’il fallait repeindre l’aile et il m’a répondu « on ne va pas vous repeindre l’aile ! ». Le vendeur m’a dit que la révision d’1 an était faite mais aucun tampon ne figure sur le livret de bienvenue (cette révision a t’elle été réellement faite?) ; je pense que non.De ce fait, j’ai laissé la voiture 2 heures dans le hall de vente. Midi arrivant, il était l’heure de fermer le garage et j’ai dû partir avec cette voiture. Tous ces éléments me laissent penser que cette vente était assortie de choses bizarres, voire de mensonges ou d’embrouilles. Je considère avoir payé trop cher cette voiture à 32 000 €. Il m’a, de plus, dit avoir offert le waxoyl (produit pour faire briller la peinture) ainsi que le bac du coffre. Or ces 2 éléments ont été facturés pour 166,67 € et 250 €. En conclusion, j’ai demandé au vendeur de reprendre cette voiture ; sa réponse a été qu’il ne pouvait pas. Je lui ai dit de m’en redonner une autre mais avec le stop-start. Il m’a répondu qu’il n’en avait pas. Voilà, je déconseille fortement de se rendre dans ce garage là... jai bien limpression de mêtre fait avoir !!! Une étoile, cest trop !!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Mon véhicule à étais diagnostiquer dans le garage Citroën pour une panne importante, la personne ma fait seulement lestimation des réparation et cela coûter très cher mais il non pas renvoyer aucune facture pour le diagnostique. Jai contacter pour les renseignements si le gardiennage étais payant ça étais très gentil de leur part qui mon pas facturer le gardiennage durant 1 mois mais par téléphone ils mont pas dit quil faut payer le diagnostique. Le remorqueur lui a donner mon accord, ils sont refuser et également lui a proposer de payer le diagnostique ça étais refuser dés son arrivée. Avant hier jai envoyer par mail lautorisation par mail à citroën et au remorqueur, mais le salarier de citroën na pas lu le mail pour autorisation du remorquage. Je me trouve maintenant avec une facture saler que le dépanneur lui a montrer lattestation et payer lattente et le diagnostique maigres quil a montrer mon accord par écris daté et signer. Je suis entièrement déçu car les chose se fait en moitié me retrouver en difficultés financière. soyez efficace dans votre travail, ça évitera des dégâts des futurs clients sur tout si il vienne de loin comme moi.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Premier entretien du c5 aircross cette semaine. Tres bon accueil de mathieu. Vehicule pris a l heure du rdv. L entretien fait comme prévu. Bonne continuation.......
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un renouvellement de véhicule avec le même vendeur que le premier achat.Un grand merci à Romain pour ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme, il a su répondre à toutes nos questions et nos attentes.Je recommande à 100%
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et excellente prise en charge de Philippe qui m a tout expliqué pour la révision. Je recommande ce garage pour sa compétence son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat véhicule neuf, C3 AIRCROSS Toute une équipe formidable, à votre écoute. Fabrice très professionnel . Laura très efficace. Le vendeur Christophe très à lécoute des clients. Nous sommes bien pris en mains, et en toute confiance. Très bonne expérience. Corinne Armelle
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un renouvellement de véhicule, nous sommes encore très satisfait des prestations, des renseignements ainsi que des conseils donné par Romain notre vendeur.Je recommande à 100% .
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et accueillant plus particulièrement notre conseiller clientèle en véhicule doccasion Édouard très compréhensif et patient avec de bonnes explications. Je le recommande vivement.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas laisser passer ça , avis au personnes vulnérables ! Devis de 9800€ chez eux pour soit disant une erreur de carburant de ma part ou de la station essence…toutes les pièces sont à changer jusqu’au pot d’échappement… Devis chez un autre mécano, 900 € car détection d’ad blue dans le réservoir à essence sans changer de pièce juste nettoyer. Cherchez l’erreur? Ne racontez pas que vous avez des directives de Citroën c’est du pipeau.J’ai même pas cherché à épiloguer quand on m’a dit ça…Et ne cherchez pas non plus à trouver des excuses pour répondre à ce post. Quand on passe de 10000€ à 900€ en n’ayant même pas regardé certaines pièces qui devaient être changées sur la facture ,vu qu’il y avait toujours des traces de poussière! (Confirmé par mon mécano) les faits sont là. Par contre je tiens quand même à remercier l’amabilité du personnel que j’ai croisé le jour de ma panne.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté en avril 2022 (DACIA LODGY doccasion).Lachat cest bien passé et le véhicule fonctionne bien.Jajoute aujourdhui un message très négatif car: Jai accepté le gavage de mes vitres (pour le vol). Je navais pas connaissance quen signant je souscrivais également à une assurance auto auprès de EURODATACAR.... alors que jen possède dèjà une...Jai reçu ce jour un échéancier pour 2024 et jai donc envoyé une LAR pour résilier. Cest extrêmement désagréable. Je ne reviendrai pas dans cette concession.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Le 12/01/2023 à 8h en allant travailler (jour de mon anniversaire) je percute une voiture, mon véhicule est hs. Votre garage est désigné par lassurance. Le dépanneur Monsieur MAURIZO a été très efficace dans la gestion de mon sinistre. Il sest occupé de toutes les démarches et a su me rassurer tout en proposant le meilleur de lui-même. Merci à votre garage et à votre dépanneur pour ses valeurs humaines. Je recommande(rai) votre garage.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
LIncompétence ,le manque de respect envers les acheteurs sont les principales qualités du personnel ... Le ping-pong est le jeu très pratiqué chez ce concessionnaire : entre le je ne sais pas , cest son jour de congé, il est en rdv ... jen passe et des meilleures..., il faut voir avec le service comptabilité... ,etc... 20 jours dattente pour être remboursé dun acompte versé pour commande dun véhicule de plus de 35000 euros et que le vendeur a annulé tout simplement parce que nous avons refusé le crédit et que nous préférions un paiement comptant .Je déconseille fortement....1 étoile cest même tropA fuir ...
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison faite avec Fabrice très aimable bonne explication si souci pas de problème on reviendra pour finaliser le personnel nous met en confiance
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 3 / 5
Aucun suivi des dossiers.. Aucune information entre vendeur et service administratif...Demande de livraison un jour avant la date proposée le jour de lachat sans aucune réponse .... Heure du rdv pour récupérer la voiture non respecté et mal enregistré par le service administratif. Jespère que je naurai aucun soucis avec mon véhicule.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule avec Lucas qui nous a bien reçu et la vente s est bien réaliser .Très bon acceuil , bienveillant.Nous sommes ravis , reste maintenant à utiliser notre véhicules. Merci bien
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours excellent. Merci à Fabrice pour sa compétence,sa disponibilité et son accompagnement lors de la remise de notre nouveau véhicule. Clients Citroën depuis 1977, nous navons jamais regretté nos choix.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Je devrais mettre 5 étoiles, pour les commerciaux et le personnels daccueil, par contre 0 le directeur, a qui, il faudrait lui faire faire un stage, pour lui apprendre ce qui vend, jai limpression quil nest pas au courant.Pour finir, sil était possible de mettre une note négative, pour M. Malefosse, responsable mécanique, ce serait un -5, ce Monsieur, ne tolère que les avis GOOGLE positifs, les autres, ils les trouvent injustes. Pour information, il sagit de donner son avis, la, en ce qui me concerne, mon passage dans les 2 garages de Perpignan, et je ne peut pas dire que je soit satisfait, bien au contraire, quand ont ne tient pas compte de ces erreurs (qui peuvent être comprise), que lon ne les rectifie pas, et quon se permette de faire des remontrances au client, ont ne peut que recolter une mauvaise note, se Monsieur, devrais lui aussi, suivre des stages de management, et de comportement, et descendre de son pied destalle, ce sont les clients qui paie son salaire, pas linverse, alors, un minimum de respect et de courtousie. Vous mavez perdu comme client, ce nest pas la fin du monde, mais à force den perdre, peut-être que M. Chabrier, regardera de plus prêt !!!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anne Guillaume pour son professionnalisme, concernant la prise en charge d’un prêt de voiture…Merci pour sa réactivité, son professionnalisme, sa gentillesse …..Ce n’est pas le cas de tout le monde chez DS store.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Lucas Marin pour ses compétences. Très bon conseiller à lécoute et qui oriente parfaitement ses clients en fonction de leurs besoins.A bientôt, big up Lucas
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Tout dabord, impossible de mettre un avis négatif, sans passer par lobligation de cocher une étoile, cela doit sûrement être fait sciemment. Je vais donc maintenant vous détailler mes déboires depuis mes achats de véhicules dans le réseau Tressol-Chabrier. Me présentant sur place pour changer mes pneus après ma prise de rendez vous, celui-ci est reporté pour cause de pneu pas commandé. A mon arrivée a ce deuxième rendez vous, le réceptionniste refuse ma prise en charge pour cause véhicule DS et non Citroën ( 2 entités pour un seul atelier ????). Les coutures du tableau de bord de mon véhicule encore sous garantie se décousent. Malgré mes requêtes, son remplacement par le réseau Tressol-Chabrier ma été facturé 630 euros. Le système diagnostique moteur de mon deuxième véhicule toujours sous garantie clignote. Aucune réponse sinon une feuille codée incompréhensible pour le client après la prise de celui-ci par latelier. Et maintenant, exactement même le voyant qui clignote sauf que le véhicule nest plus sous garantie. On me propose pour l’instant un second passage de valise facturé 140 euros entièrement a ma charge. Le premier passage de valise naurait il pas du déclenché une intervention de latelier afin que celui-ci ne clignote plus ?????. Finalement ce niveau d’irrespect de la clientèle et d’incompétence nest sûrement pas un accident mais plutôt le fruit dune procédure de gestion de routine « un véhicule vendu /// un client perdu ». Je tiens a particulièrement félicité la secrétaire d’accueil de DS pour son son implication dans ce système. En effet, mes nombreuses requêtes de rendez vous avec le directeur sont toujours restés sans résultat. Et maintenant, en date du 21/02/23, je reste toujours dans lattente d’une prise de contact annonce depuis le 25/01/23 par votre service client.Face a ce silence, je note tout dabord que votre service client sait savourer immédiatement les éloges mais je peux également constater votre irrespectueuse absence de reponse lorsque l’on denonce vos manquements institutionnels de prise en charge de véhicules sous garantie. Il est vrai que par exemple facturer 630 euros a chaque intervention sur un véhicule sous garantie vous dispense de jouer au loto. Finalement on peux en déduire que votre comportement est le parfait calque des véhicules bas de gamme que vous commercialises sur votre réseau. Dans l’attente d’une prise de contact d’un représentant de la direction en respect avec la clientèle que vous fais vivre.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a un super vendeur LUCAS MARIN qui as était patient et a su répondre à mes attentes . Jen ressors avec le sourire . Merci encore 🙏
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile parce que je suis obligé.Jai acheté ma voiture chez ce concessionnaire en juin 2021 en janvier 2022 jai eu un accident je décide de lenvoyer là où je lai acheté pour pas avoir de soucis. Quel erreur !3 mois pour récupérer mon véhicule, pas un appel, pas de véhicule de prêt alors que jen avais le droit, je devais me déplacer pour savoir où en était les réparations.Je récupère mon véhicule fin avril, je constate plein de défaut jen parle avec le carrossier, personne très désagréable qui ne se remet jamais en question.Je récupère quand même 1 véhicule avec 4 ceintures au lieu de 5 mais ce nest pas leur faute. Mon coffre ne souvre plus il me dit quil commande la pièce on est en janvier 2023 je décide daller parler à un responsable, une dame de laccueil me dirige vers une dame de latelier qui me renvois vers le carrossier.Je lui demande où est le bouton pour mon coffre et la il me dit quil ne lavais jamais commandé. Mon coffre ne tient plus, il se rappelle pas de se problème donc pas leur faute donc il sen fou.Les clés ne fonctionnent plus, et jen passe encore plein...Vraiment déçu je fais réparée ce qui dois être réparer et je me sépare de ma ds ça fait 10 ans que jai des ds mais cest fini. Totalement. Déçu.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Kévin Hegi a deux reprises. Nous avons apprécié son accueil et son professionnalisme. Il nous a consacré tout le temps dont nous avions besoin. Mme Thomas MrDurand
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
10/01/23 Nous avons pris livraison de notre véhicule sous la houlette de Laura qui, précise et bien rodée à l’exercice, a finalisé les différentes démarches lors d’un échange sympathique. La prise en main de notre nouvelle Citroën a été accompagnée avec tact et écoute par Guillaume qui, patiemment et dans la bonne humeur, nous a détaillé fort utilement les différentes fonctionnalités. Nous sommes pleinement satisfaits par l’ensemble de nos interlocuteurs sans oublier Christophe pour ses conseils appropriés.22/02/23 Rendez-vous en atelier pour un petit problème technique. Accueil sympathique, à lécoute et très professionnel sans attente particulière. lors de la récupération à lheure prévue, le diagnostic avait été réalisé. Le gravage des vitres coordonné avec le préparateur, Guillaume, était également effectué ; belle efficacité. Très satisfait de lensemble des intervenants
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche de notre prochain véhicule doccasion, nous avons été accueillis par lucas. Très bon accueil, à bien pris le temps de répondre à toutes nos questions. Conseiller tenant compte de nos besoins et du budget. Rien à redire. Nous le recommandons.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Ancien ouvrier mécanicien du lundi 3 août 2021 au mardi 27 décembre 2022 concession automobile à fuir absolument le chef datelier Mr Mathieu malafosse très manipulateur promet beaucoup de choses mais ne tien aucune parole avec des ci nous fesons beaucoup très gros manque de respect envers moi même pas doutillage aucun habit de travail de ça part jai postuler à leur offre comme quoi il chercher un mécanicien et au final MR Mathieu malafosse avec le directeur Mr saunier Florent mon même pas respecté cest fortement déplorable de leur part en sachant quil y à une excellente équipe dans latelier et surtout le chef déquipe (Jim ) avec qui cela à était un plaisir de travailler sous cest ordre mais malheureusement à mon grand regret obliger de présenter ma démission à cause de MR Mathieu malafosse et MR Florent saunier pour aucun respect envers moi pas doutillage aucun habit de travail et le plus fous dans tout cela cest même pas a cause du salaire cest alarmant et déplorable davoir un chef datelier et un directeur dune concession automobile comme Citroën de manquer de respect au mécanicien quond vient dembaucher à peine 1 ans .( Mon avis malgré une réelle équipe dans latelier il faudrait que Mr et Mme chabrier decende dans latelier et discute réellement du problème avec les ouvriers et non le directeur et le chef datelier qui sont très dangereux accepter une démission dun très bon mécanicien parce que il na pas Dhabit de travail pas doutils obliger de porter mais outils personnel manque de respect de cest deux personnes mais apparament il ont raison des conditions déplorable et mr mathieu malafosse et mr Florent saunier ont essayer de regarder et voir les fait qui sont réel.CONCESSION A FUIR POUR LES VÉRITABLE MÉCANICIEN CEST AVEC UN GRAND REGRET QUE JECRIVE CELA MAIS FAUT PAS EMBAUCHER DES MÉCANICIENS ET NE PAS LEUR FOURNIR DE LOUTILLAGE DES HABITS ET LEUR MANQUER DE RESPECT
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par le personnel daccueil. Mise à disposition de ma nouvelle C3 avec les explications de Guillaume sur toutes les fonctionnalités. Très souriant et serviable, bonne expérience.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés chez ce concessionnaire, pour voir le renouvellement de notre contrat LOA. Une employée jeune et blonde nous accueille à lentrée du hall...Bonjour est ce que je peux vous renseigner ?Oui, nous cherchons à voir quelquun aux occasions pour la LOA.Quel est votre budget ? (Au milieu du hall, et dautres clients) Je trouve que si tôt dans une conversation, ça fait un peu déplacé et surtout agressif... Cest donc régit uniquement par le budget...Il faudrait peut-être revoir les formations en communication....
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
BonjourNayant pas dautre adresse mail et mail de recours ,je reviens vers vous.Je souhaite que ce courrier parvienne à vos responsables.Votre service accueil fait son boulot du mieux quil peut mais lorsque lon est redirigé vers latelier ce nest pas la même.Aujourdhui en déplacement professionnel et sans nouvelles de ma voiture jai du louer un véhicule de remplacement alors que le responsable de latelier mavait promis de me contacter je cite jeudi après midi ou au pire vendredi matin afin de trouver ensemble une solution , jai du quitter la région en urgence pour rejoindre ma famille ,de ce fait jai donc appelé mercredi plusieurs fois......et la rien .depuis ce jour rien ,je vais venir lundi et je pense que cela ça mal se passer.Je trouve cette conduite tout a fait irrespectueuse.....
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Le service de latelier est déplorable.Un rendez-vous ma été donné un mardi à 14h00. Lors de mon arrivé, personne retrouve la trace de ce rendez-vous et en plus les pièces nont pas été commandées. Grâce au service commercial, en râlant, un nouveau rendez vous a été obtenu pour à 8h00, le jeudi suivant.Le matin à 8h00, il ma fallu attendre 15min. Pour que la personne à laccueil du service carrosserie arrive pour travailler (il était sûrement au café) Ses collègues des autres services de latelier ne se sont même pas préoccupé de moi.Je suis donc arrivé en retard à mon travail.Je conseille donc daller chez un petit garagiste plus attentif à ses clients et pas dans cette usine.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de ma voiture aujourdhui (09.09.22). Laccueil a été chaleureux, comme les autres fois. Et un grand merci à Guillaume pour son temps et son professionnalisme. Une livraison qui se passe comme ça cest top !👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ! Antipathique, parle mal aux clients et ne veulent pas faire leur travail ! Je ne recommande pas le service atelier de chez eux, eux même ils ont dit « allez voir ailleurs » Le rendez vous n’était pas notéTrès mal reçuNous disent que c’est pas garantie alors que oui !!!Et nous avons du leur expliquer ceux qu’ils devaient faire « aller sur Icar » ils ont dit, on le fera pas, allez voir ailleurs !!!La personne qui s’occupe de la carrosserie, est très très très désagréable !!!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’une C3 en juin 2022 par le biais d’un commercial professionnel et sympathique. Jusqu’ici aucun problème…Nous sommes fin août 2022 et nous n’avons toujours pas reçu la carte grise. Malgré plus de 20 appels et autant d’interlocuteurs, aucunes réponses ne nous ai donné…lamentable. Bien entendu la carte grise a été facturé et nous ne pouvons pas utilisé le véhicule en dehors du territoire français. C’est incroyable le manque de sérieux.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
J ai emmené maDS3 ce matin pour le changement du boîtier climatisation. Malheureusement avec les vacances et le peu de personnel ainsi que les retards de certains clients, ma voiture n a pu être faite dans les horaires prévus. Du coup Thierry super sympa nous a offert le repas de midi, c est appréciable et le mieux c est que je suis partie au frais ma Clim fonctionnait! Merci à toute l équipe Citroën et DS pour leur geste commercial fort appréciable
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Service mécanique incompétent, la voiture ressort du garage avec toujours le même problème pourtant signalé plus de 3 fois. Incapable de repérer une panne prévisible par un apprenti... l’embrayage. A éviter c’est pire qu’une usine font le strict minimum ne contrôle pas les niveaux et les points de sécurité lors de l’entretien. Responsable mécanique incompétent.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
C 4Révision dentretien 1ère année.Prise de rendez-vous par internet.Accueil réception atelier et prise en charge sympathique.Travail soigné et rapide.Véhicule rendu propre intérieur et lavé extérieurement.Merci à Thierry
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour dune C5 aircross et découverte dun service de prise en main de très bonne qualité. Guillaume nous a accordé beaucoup de temps pour tout nous expliquer. Merci à lui pour sa remarquable patiente ! Cest un service que nous avons beaucoup apprécié et qui fait la différence.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Cliente CITROËN depuis de nombreuses années et suite à ma domiciliation récente à Perpignan, je recherchais un garage pour lentretien de ma voiture. Et aujourdhui vendredi 13, jai trouvé...ce garage, réputé dailleurs..un jour de chance🍀pour ma première visite, un très bon ressenti pour laccueil clients classe...une très bonne orientation vers le responsable ateliers, très bonnes explications, claires. Vraiment rassurée et en confiance pour mon véhicule. 🚗🚙🚗🤗😀passage à nouveau ce jour, toujours très sympa et professionnels 😀👍😉😀😀Je recommande vivement ce garage, toujours très bon accueil, infos claires et précises, professionnalisme dans tous services 🎀🏆
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Mservice parfait très bon accueil de Brandon et ide Guillaume
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçu pour l achat de housse de siège. Durement récupéré une semaine après, la commande faite par l agent Citroën ne correspond à rien .on ne vous les montes pas me dit le magasinier. Jai eu l impression de déranger tout le monde !Le 25 Juillet Citroën ma remboursé le prix des housses de sièges. Aprèsiable !