Retrouvez toutes les informations sur CITROËN ROISSY-EN-BRIE – ROISSY FRANCILIENNE AUTOMOBILES, votre Concessionnaire Citroën, situé 17 Rue Denis Papin, 77680 Roissy-en-Brie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
CITROËN ROISSY-EN-BRIE – ROISSY FRANCILIENNE AUTOMOBILES
17 Rue Denis Papin, 77680 Roissy-en-Brie 3.70 (245 avis)Contactez CITROËN ROISSY-EN-BRIE – ROISSY FRANCILIENNE AUTOMOBILES
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:45–19:00
- Mardi 08:30–12:00 13:45–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:45–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:45–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:45–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage le personnel est très compétant je recommande.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil impersonnel 😡, on me dit que si je veux voir un commercial il faut téléphoner à Chelles !Nullissime , je retourne chez Peugeot pour acheter ma voiture !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ça fait 2 fois voir 3 fois, je suis très déçu car c’est toujours est fermé. On est samedi 9 décembre et il est 14h07. Si le concessionnaire est fermé. Merci de le préciser sur internet…
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services de ce concessionnaire concernant les réparations. Le personnel est accueillant disponible et réactif.Mention spéciale pour le technicien qui m a prit en charge pour son efficacité A recommander
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à lécoute du clientMerci
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien accueillis par Mr Adrien SERRAILLE, très disponible et agréable. Contents de notre achat chez eux. Tout s’est très bien passé.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, toujours présent pour le client.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuxTrès très bon services, franchement je recommande …
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 4 ème voiture que jachète dans cet établissement et ce dernier achat est certainement dû au travail de persuasion d Adrien Serraille qui a fait le nécessaire pour me convaincre.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable et service au top, client depuis des décennies de père en fils, ne changez rien ...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Adrien Seraille qui a su identifier et satisfaire le besoin que j’avais pour mon véhicule professionnel. J’ai pu bénéficier d’un service avant, pendant et après la vente de très bonne qualité. La bienveillance, l’accueil, la communication et le conseil étaient bien présents pour me faire signer le bon de commande en toute confiance. Aujourd’hui je suis très contente de mon véhicule livré conforme et à la date prévue. Je vous recommande vivement CITROËN ROISSY EN BRIE ! Mme Casiez
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAlbé le meilleur mécano du garage heureusement que ce jeune est là travaille et accueil de professionnelJe vous conseille albé il mérite un grade
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant aimable professionnel je recommande ce garage citroen
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
lors de la révision cache plastique moteur perdu et huile vidange autant a côté que dans le moteur, pas sérieux
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très serviablesMerci beaucoup à toute l equipe
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et services même si pour des raisons de contrat la révision de ma DS3 na pu être faite.Écoute, qualité et sens du service client.Une adresse à conserver.Merci à vous
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Mr. Gonçalves Justino.Suite à une crevaison de pneu, réparé immédiatement, merci pour votre accueil, et assistance immédiat.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule rappelé par Citroën : pris en charge au garage Citroën de roissy en brie. Accueil parfait,personnel très professionnel et dune extrême gentillesse! En plus jai récupéré ma voiture plus propre quavant !!Je recommande ce garage😃
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Petit garage mais très professionnel et disponible très bon accueil rendez-vous rapide pour intervenir sur le véhicule travail soigné avec explication de lintervention propose toujours une solution
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et competent
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu.Cela fait maintenant 1 mois que mon véhicule est en réparation .Et Personne me téléphone . Je ne recommande pas ce garage.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Excellent accueil des commerciaux.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
plus je mène ma voiture dans ce garage et plus elle a de problèmes. Au départ simple visite de routine, je dois revenir en urgence pour un problème de suspension. Ils changent les sphères , moins de 10 000 km je dois retourner pour toujours un problème de suspensions, je ne compte pas le problème de louverture du coffre dont ils nont jamais tenu compte, résultat i a fallu changer les vérins, aujourdhui le bloc hydraulique jen suis pour plus de 4000€ de réparation et peut-être à nouveau les sphères! alors que cette voiture de 2014 avait juste avant de rentrer dans ce garage aucun problème, il sagit juste dun C5 tourer exclusive, une petite voiture de tout confort. Je viens de BMW 525 TDS qui a 550000 km au compteur et qui tourne comme une montre, moins de 3000€ de travaux en 25 ans! lautomobile française a mauvaise réputation, est-ce à cause des garagistes ou de voitures??? ce garage est à fuir et pour ma part je lui réserve une suite dont il se souviendra longtemps, il ne sais pas de quel bois je me chauffe, je vais leur faire la réputation!!! voire leur faire retirer lagrément Citroën
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
J’étais septique lors de mon arrivée chez ce concessionnaire.. mauvaises expériences passées avec la marque.C’est avec plaisir que j’avoue m’être trompé.Walid, l’ensemble de l’équipe et le responsable du magasin sont aux top!Prise en charge de la DS3 de madame sous garantie, dans un temps record et toujours avec l’objectif de satisfaire la clientèle.Toujours le petit coup de fil pour tenir informé de l’avancée des travaux.C’est avec plaisir que je recommande cette concession pour l’accueil, le service et le sérieux.Bon courage à toute l’équipe. PS: je vous aime bien mais j’espère ne pas avoir à vous revoir trop souvent 😉.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Je connais cette concession depuis de longues années mais les anciens responsables mavaient fait fuir en raison de leur comportement non commercial et qui ne respectait pas les clients.. Avec M. Debbache mon avis est tout autre.. Nous avons été très bien accueillis et renseignés.. Nous sommes restés en contact pendant tout le processus de réparation et tout sest déroulé en un temps record.. Merci pour votre collaboration et votre professionnalisme.. Je ne manquerai pas de vous recommander
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe pro.et donne des conseils important concernant mon véhicule .
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant plus de 2 mois que la voiture de ma mère est dans ce garage pour un dysfonctionnement du voyant ABS.Concrètement ça commence à faire beaucoup non ? … il ne faut pas être pressé avec Citroën visiblement ..:
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, service de qualité.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Envisageant de changer ou garder mon mon C 3 AircrossJai été très bien reçu par des professionnelsFinalement jai décidé de changer dautoMerci beaucoup et si un jour jai une Citroën ce sera chez vous
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top. Service impeccable !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec eux.Ils ont réparé ma voiture en moins de quatre jours.Vraiment super !!!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe est un grand merci àAnthony pour sa gentillesse et son professionnalisme malgré sont jeunes âge un très bon vendeur très réactif heureuse de ma super belle voiture comme d’habitude depuis des années je suis toujours satisfaite de toute les voitures achetées chez vous 😉
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu et problème sur mon véhicule réglé rapidement.Je recommande.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à remercier monsieur Russi. Très courtois, il a su faire preuve de professionnalisme. Nous recommandons ce commercial.Hâte de réceptionner le véhicule.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des équipes. Lentretien de mon véhicule sest très bien passé. Puis lors de lachat de mon véhicule neuf jai été très bien conseillé et orienté part Mr RUSSI.Bref très bon garage.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Le garage de Roissy en brie est un petit garage qui recherche énormément de clients dans le but de vendre des véhicules de piètre qualité, non vérifiée et mal entretenu. Je ne vous parle même pas de l’accueil froid des responsables et des vendeurs qui prennent de haut dès qu’ils sont dépassés par les événements. Si vous voulez vous retrouver avec un crédit trop cher pour et un véhicule en panne au bout de 3 mois (que le garage refuse de réparer )alors c’est une bonne adresse pour vous.Conseil: Fuyez !!!!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Avant de me déplacer je vérifie si c est bien ouvert comme sur la photo ouvert jusquà 18h30 avec une fermeture entre 12het 14h. On arrive sur place surprise ouvert du lundi au samedi. Je viens du 93 et super déçu. Attention je ne parle pas du personnel ni de la qualité de service chez ce concessionnaire mais faudrait juste penser à mettre à jour les informations sur les horaires douvertures ....
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Russi pour son accompagnement pour le choix et lachat de mon véhicule. Cétait parfait !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Après reprise + achat ,merci à Gabriel Russi pour son investissement, sa compétence et sa compréhension. Je recommande ce garage .
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Révision de ma voiture
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Monsieur Gabriel RUSSI et à toute léquipe pour la qualité découte pour lachat de mon nouveau véhicule, au top. Je recommande.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un très bon accueil par monsieur Gabriel russi il nous très informé a été bon conseils
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Faire lacquisition dun nouveau véhicule au bout de 23 ans : cest une aventure !!Tout sest bien passé : les essais, les infos, la préparation respectant ce qui avait été convenu, la livraison du véhicule.Merci à Gabriel Russi et à léquipe technique.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Super pro et très bon conseil et excellent accueil
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
👍👍👍👍👍
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute avec le sourire et très pro je les recommande merci À vous pour votre réactivité.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial compétant et à l’écoute, livraison dun véhicule doccasion en parfait état.Merci, je recommande cette concession!!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 4 / 5
Garage et personnel à l écoute, bon conseil et professionnel ! Mention particulière au patron du garage et vendeur pièces détachées....et le résultat sur mon véhicule (carrosserie, peinture) excellent. De vrais professionnels tout simplement, qui réconcilient avec les garages automobiles !
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil , sérieux et délai rapide, très bon accueil de Mr RUSSI commercial de Citroën qui a été très impliqué sur notre demande et y a répondu avec professionnalisme et gentillesse.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil du commercial Gabriel , je recommande ce garage .
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli par Gabriel qui ma parfaitement conseillé selon mes attentes. Patient, agréable et professionnel. Je recommande ses services
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 3 / 5
Pas mal .
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Très cher on se croirait chez mercedes !!
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Gabriel est parfait et saura vous trouver la voiture dont vous rêvez, adaptée à vos besoins et votre budget.Je recommande vivement ce garage
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Une HONTE ! Mon père a attendu 1 semaine et demi alors quil a une Citroën pour un joint de culasse. Le lendemain de sa récupération, il sest retrouvé bloqué sur lautoroute car le joint de culasse nétait pas réparé !À boycotter ABSOLUMENT.Il est grand temps de fermer.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top, autant à laprès-vente quau commerce, les renseignements mont été bien utiles !
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Visité le samedi 12 juin vers 10 heures pour lachat dun véhicule le jeune en place ne savait rien sur les offres des portes ouvertes ou offres de Citroën il a été incapable de se connecté et dimprimé une feuille on les a vu démontés des roues (pour des vendeurs voitures)alors quon attendais cest pas Monsieur GILLES qui était professionnel. Ce jeune homme na pas pu nous renseigné que fais t-il là ?? même incapable de faire une soustraction simple sans calculatrice 11 499 -500 et en plus il sest trompé avec la calculatrice donc nous avons été faire notre achat chez Opel qui ont lair plus sérieux
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Une visite lors des portes ouvertes à la concession, pour un achat de véhicule ou un LLD ou un LOA.Le vendeur était peu informé des offres possibles. Il na pas su allumer sa session, ni imprimé une des offres en occasion. Et le pire ?Loffre proposé de la voiture en occasion était à 14490, il ma proposé 500 euros de remise en tant que vendeur mais na pas su le faire de tête et grâce à une calculatrice il a réussi à donner le prix de 15 990 ! Tout ça, mempêche davoir confiance en la marque Citroën.Cest bien dommage vous perdez 2 clients, dont deux qui étaient Citroën depuis pas mal dannées.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 2 / 5
Citroën !? Fiable comme nos politiques !!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien conseillé pour lachat dun véhicule doccasion
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant et professionnel.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Presonnel a lécoute et toujours de belles voitures
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Récupération de mon véhicule jeudi soir suite révision et rappel Citroën.Grosse surprise en reprenant mon véhicule.En repartant de chez Citroën, ma voiture a des problèmes à laccélération. Perte de puissance en prenant la bretelle daccès à lautoroute. Le voyant problème moteur et SERVICE sallume et mindique de contacter durgence mon garage. TROP BIZARRE pour une voiture qui vient de sortir de révision.Cétait un problème de téléchargement... Équipe au petit soin pour moi pour résoudre ce problème. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience client
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
SUPER SYMPA
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Étant client chez eux je passe pour prendre des renseignements sur le c5 aircross et la personne ne bouge ni de bonjour le vendeur au téléphone même pas un signe pas grave je vais chez Peugeot et la super accueil bonne reprise de mon véhicule
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Personnel peu accueillant.Désinfection sommaire et chère pour un coup de chiffon sur le volant et le tableau de bord. Je ne suis pas sûr que les règles sanitaires soient bien respectées.Je conseille à tous de trouver un autre garage pour vos travaux sur votre Citroën !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire Citroen car l équipe est accueillante et professionnelle !!!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
je tenais a remercier mr anthony tamion pour sa gentillesse et son dévouement suite a l achat de ma c3 il ce font rare le vendeur comme lui j espère que citroen roissy ou la direction connaisse la chance d avoir un vendeur comme lui garder
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est à louest total.Pas de bonjour quand vous rentrez dans la concession en plus de ne pas être aimable,le personnel et notamment le chef datelier fait plein de chose en même temps sauf soccuper de vous.je nai jamais vu cela de ma vie dans une concession automobile cest un cas décole. A lire les commentaires laissés cela na pas lair dinquiéter la direction .si vous en avez la possibilité fuyez
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire Citroën très professionnel.Les réparations ont été rapides et parfaitement réalisées. Je recommande.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Attention routes très dangereuses pour les motards
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
À fuir pour le tarif des pièces détachées qui sont vendues au tarif du plaqué or et sachez que pour les interventions il vous en coutera pas moins de 50€ supplémentaires pour la désinfection du véhicule : y a pas de petits profits dans le monde daprès ....
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
A évité !
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue pour la prise en charge du véhicule. Sinon diagnostic sérieux.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Je suis également très étonnée de la tarification appliquée pour désinfection de mon véhicule avant le contrôle annuel dans ce garage. (Pour info, ce nest pas le cas dans tous). Je me doute quil y a eu un manque à gagner mais les temps sont durs pour tout le monde. Invoquer un problème de santé publique, c’est ce qui m’a été dit, est exagéré. Même mon coiffeur n’a pas appliqué une telle hausse, et pourtant la proximité avec le client est certainement plus contraignante, voire risquée…Beaucoup de médias ont traité de ce sujet et plus précisément des garagistes qui, de moyenne , ont du augmenté la note de leur clients de 2 à 5€ pour désinfection du véhicule. Il s’agit là de 49,90€. C’est véritablement scandaleux , d’autant que lors de ma prise de RV par téléphone, personne ne me la signalé . En fait, le client est mis devant le fait accompli en lisant l’affiche au comptoir.De telles pratiques ne devraient pas être possible. Je les dénonce vivement. Par ailleurs, pas dadresse mail sur le site du garage pour un contact avec la direction, ( à part téléphonique), et ladresse mail laissée sur les avis est erronée.Ma voiture a été achetée dans ce garage il y a un an, jétais satisfaite, cest fort dommage.Bien à vous.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Je suis outrée par ce garagiste qui demande de régler 49.90€ de frais supplémentaires compte-tenu de la pandémie qui sévit dans notre pays.Sous prétexte quils doivent désinfecter le véhicule avant et après il faudrait régler ce montant exorbitant de quasiment 50€ ce qui à mon sens ne les vaut pas du tout. On ne parle pas de 10€ là mais 50.Je travaille dans un centre scanner (médical) et dans notre centre nous pratiquons la désinfection entre chaque patient sans faire régler de supplément ce qui est normal.Le patron ose me parler de la norme Covid, ce qui pour lui expliquerait ce montant, la norme Covid je la connais. Je trouve cette façon de faire très malhonnête. De plus lors de ma prise de rendez-vous, à aucun moment la secrétaire ne ma parlé de ces frais supplémentaires, du fait également, quils ne peuvent toucher à la voiture pendant 3heures après la désinfection, nhabitant pas le coin ça aurait été sympa dêtre prévenue surtout que je viens chez eux tous les ans pour la révision de mon véhicule, en général jattends sur place. Le patron dit que les véhicules de prêt sont disponibles uniquement pour le personnel soignant, jaurais pu amener mon attestation employeur si seulement javais été prévenue. Très très énervée.Lamentable!!
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Trop dattente
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, aucune considération. Ma deuxième voiture ne sera plus une Citroën, jen ai assez de ce SAV en dessous de tout.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Très professionnel et très sérieux
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 3 / 5
Laccueil est bon et professionnel, les délais de livraison sont longs
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Equipe toujours au top ! La gentillesse du personnel le professionnalisme et commercial ..Merci encore pour tout, je vous le conseil !! Adriana Pinto
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil désagréable Mécannicien incompetemp facture abusive véhicule déposé pour une prise d aire au niveau du gasoil au finale 1350euro de facture et le véhicule rendu en panne avec tous les voyant allumer Mr goncavez et de mauvaise fois menteur et anarqueur au final injecteur pfaisceau électrique
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR !Commerciaux (si on peut les appeler comme ça) hyper incompétents, on voit clairement qu’on n’a pas été à l’école.Si vous croisez un certain commercial dit « anthony », juste fuyez car vous risquez de perdre en QI.On a mis 2 semaines pour me remettre mon véhicule.On appelle leur responsable pour résoudre un soucis de rdv non respecté, résultat on perd encore plus de QI.Demandez à ce que votre véhicule soit pris en charge chez un autre garagiste « professionnel ». On voit aussi que tous les avis positifs sont édités par leurs salariés, j’en reconnais quelques têtes là. Très drôle et dommage.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucune amabilité.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Mr Gonçalves est très compétent et à L écoute
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon service
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et tres professionnel
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueilRendez-vous rapideA conseiller
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, prestations honnêtes (les freins sont encore bons donc pas changés) et sans mauvaise surprise ( malgré un prix recharge clim super cher 200€)
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Ne mettez pas votre vehicule la bas 2 semaine pour avoir un vidange
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 4 / 5
Changement de chef datelier et tout de suite cela vas beaucoup mieux. Enfin ont est bien accueilli.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
belle conception
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 4 / 5
Demandez Moktar (mecanique) ou Justin (carroserie) au top
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 2 / 5
Incompétent, acceuil zéro, facture insupportable dautant que la panne initiale cest empirée par une panne de turbo inexistante au départ, pièces non resserrées apres intervention.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour acheter des essuie-glaces et regarder ma voiture tout s est très bien passé amabilité et sérieux
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
A éviter ! Un proche m’avait déconseillé ce garage, j’ai eu confirmation que le Mr qui m’a reçu (je ne veux pas mettre tout le monde dans le même panier, je n’ai pas eu à faire aux autres), est soit malhonnête, soit il méconnaît son métier. J’ai réservé une révision sur le site, avec un tarif bien précis 216€ et les prestations bien précises (révision DS3 80000 ou 6 ans). Arrivé à l’heure, personne à l’accueil. Le Mr arrive me prend en charge, puis gère un appel avec une personne qu’il tutoie, donc pas un client, sans me considérer. Il revient et là, il cherche à me prouver par A+B que je ne sais pas ce qu’il faut pour mon véhicule. Je le laisse aller au bout de sa démonstration (je le vois venir), au final 460€ pour une révision intermédiaire (la complète a été faite l’année dernière dans un autre garage). Merci mais au revoir. J’appelle un autre garage, facture bien plus en rapport avec le site, même si on me fait payer un changement filtre à gasoil, alors que sur le site cette prestation fait partie du forfait. Bref, évitez !!!
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Agréable
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
ils ont changer une pièce qui n’était pas la bonneet il sinstalle dans votre voiture sans mettre la protection sur le siège cest génial !!!!!!!incompétent je ni remettrai pu les pieds je préfère aller plus loin pour un meilleur garage
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Le Service après vente est une pure arnaque !!! Effacement de la mémoire du véhicule pour supprimer les traces de panne moteur connu chez Citroën et du coup plus de recours auprès du service client. Le chef d’atelier est incompétent en plus d’etre hautain ... C’est exactement à cause de ce genre de garage que les voitures françaises n’ont pas bonne presse. Passez votre chemin ... si votre CITROEN vous le permets
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 2 / 5
Cest censé être ouvert à 9h, à 9h30 cétait fermé
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Une Catastrophe !!! À larrivée on se croirait au musée grevin ! Entre la femme à laccueil qui ne dis pas un mot malgres un bjr. Attente interminable avec un rdv défini par la garage (30min de retard) cest un truc de malade !! Le gars a laccueil est aussi aimable que sa collègue. Pour au final, avoir un voyant qui sallume le lendemain, malgres lentretien de la veille ! A fuuuuuiiiiiiirrrr ! 0 etoileUne question: pourquoi donner un horaire à respecter si vous nêtes même pas capable de nous prendre à lheure ?
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Dire du bien de son garagiste, de son concessionnaire, passe parfois pour douteux, voire caudataire. Il nen est rien en ce qui me concerne qui nai ni proches dans laffaire, ni actions chez Citroën. Le fait est que je nai que des éloges à adresser à la Francilienne Automobiles de Roissy-en-Brie et plus particulièrement ces dernières années, à commencer par M. Gonçalves pour ne pas le nommer ainsi que Mademoiselle Chesneau, de même quà la nouvelle dame de laccueil, tous imperturbables de gentillesse, découte et defficacité. Je profite donc de ce champ de commentaires pour adresser à ceux-ci ainsi quau reste de léquipe, ces travailleurs de lombre, une deuxième couche de mercis doublée dune vive reconnaissance pour la confiance instaurée depuis toutes ces années. Certains se refusent - pour des raisons qui mont toujours paru obscures - à mettre une note maximale même pour un parcours sans fautes, même lorsque cest mérité. Ce nest pas mon cas : 5/5.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellente concession, tant au niveau commercial que mécanique. Si vous voulez une Citroën foncez!
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul nul nul !!! Accueil zéro et personnel pas aimable.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Garage descrot a éviter 😒
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Sérieux
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 2 / 5
Par ou commencer, jamène ma voiture un mardi après midi car il y a claquement au démarrage a froid. Vendredi matin toujours pas dappel du garage. Donc jappelle et ils me disent que le tendeur de chaine doit être changer, avec les pignions et la chaîne de distribution. Pour un montant assez important, refus dun geste commercial malgré le fait que cétait un défaut de fabrication de la voiture. Ils ne mont pas fait de devis. Il a fallu que mon garage habituel appel le garage citroen pour avoir un geste commercial de 25 euros au final car il manquait des pièces qui ont été rajouté sur la note finale sans men tenir informé. A aucun moment le garage ne ma appelé pour me parler de lavancement de la situation.Je rappel le mardi suivant et ils me disent que la voiture sera prête aujourdhui. Ils me disent quils me rappellent pour me donner un horaire. Bien-sûr le garage ne ma pas appelé à 16h je rappelle je peux venir la chercher à 17h.La voiture à été lavé de lextérieur mais je leur avait passé ma voiture propre a lintérieur et la ce nétait plus le cas.Ma voiture fonctionne bien ça il ny a pas de soucis. Voilà avis mitigé.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil formidable personnel à l écoute Mr Justino et sa collègue super gentil serviable ils ont fait des travaux ou ils ont un plus grand espace de démonstration de véhicule neuf à l extérieure ils ont les véhicules d occasion les véhicules de pret sont toujours très propre on voit que sais un concessionnaire automobile sérieux et au petit soin avec tout ces clients je le recommande
Avis fait le 27/05/2018
Note de : 2 / 5
On vous accueille puis la personne soccupe dautre chose pendant plus de 20 mn manque dorganisation et beaucoup trop long
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Cela faisait un moment que je nétais pas revenu là-bas, et bien plutôt surpris, une équipe de 2 vendeurs sympa et pro ( je nai traité quavec un seul), pour latelier jy ai emmené ma voiture pour une révision, temps dattente un peu long mais pour avoir fait dautres garages, ce nest pas mieux ailleurs..
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 3 / 5
Accueil très limité. Jestes commerciaux. Facture raisonnable
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli charmante secrétaire, bons conseils du chef de garage qui connaît son travail ,personnels compétents .
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Je peux pas mettre moins quune étoile dommage, la dame qui encaisse il faut quelle parte a la retraite jamais de sourire une vrai sorcière alors la le chef datelier en dirait son mari et on comprend rien de ce quil dit pareil a la retraite . Nulllllle ce garage
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs ! Des voleurs ! Des voleurs !Des ingrats ! Des ingrats ! Des ingrats !Des incapables ! Des incapables ! Des incapables ! Ce sont les 3 mots qui viennent à lesprit pour décrire le chef datelier et son équipe de bras cassés. Ne recommande pas !
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 4 / 5
Bon garage. Le responsable a le sens du relationnel client. Les prix sont corrects.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Je pense que vous parlez de la Francilienne...tres bien sauf aux heures de pointe....mais on y peut rien
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Très pros
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnelle très agréable 🙂 et un chef au top 😉 merci à vous.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Commerciaux très accueuillants et professionnelsAprès le reste je peux pas dire puisque je nai pas acheté.Jai essayé une de leurs voitures et jai pas du tout adhéré les prix restent cher car aucune options donc ça monte très vite... Jai préféré Peugeot qui dailleurs a racheté Citroën qui coulait 🙄🤔 je dis ça jdis rien 🤗🤐
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 4 / 5
Garage sérieux avec un grand sens du service.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour j ai mis une etoile pour mettre un commentaire mais si j avais pu j en aurai mis aucune! J ai enmené ma voiture sous garantie suite à une panne, en 10 secondes j ai compris que rien n allait etre fait sur ma voiture car le mecanicien me dit à l aide de sa lampe torche « ba là je vois pas la panne?! » et effectivement le lendemain il n avait pas trouvé. J ai retrouvé mon vehicule sale meme pas un coup d aspirateur! Et le pire c est que j ai trouvé la panne toute seule! Mon tapis sous le capot etait imbibé d huile moteur suite à une premiere panne. Csq l huile se deverse sur le moteur chaud et crée une vapeur ressemblant à de la fumée. Merci citroen!!👏🏻 Et effectivement merci l accueil!
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 3 / 5
Garage Citroen acceuil sympathique et délais de rendez vous rapide
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Client depuis 10 ans, suite réparation de notre véhicule, demande de geste commercial pour une facture importante, réponse négative et pas aimable du responsable !!! Nous devons changer notre véhicule début 2018, nous irons donc voir ailleurs. Ce garage doit avoir trop de clients...
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Excellent contact, accueil, disponibilité, réactivité et conseil commercial lors dune prospection pour lachat dun C4 Picasso. Très, très professionnel.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 4 / 5
Très bien les Rdv sont respectés.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçu....
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 1 / 5
Un garage pour des pigeons. Le chef datelier est un escroc digne des mafieux dans les films hollywoodiens.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 3 / 5
Rien de transcendant
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 1 / 5
Délais non respectés.Informations contradictoires.Aucune coordination entre les Salariés.==> Amateurisme
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 3 / 5
sauf bémol manque de place pour ce garé
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Accueil comptoir et standard odieux ! Insultant ! Méprisant et prétentieux . Nont pas besoin de clients. A éviter absolument
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Des gens malhonnête , je suis venu faire une révision déjà bien coûteuse au final leur mécano oublie de me mettre le bouchon dhuile et personne nassume . je prévoit un recours en justice car ce genre de garage ne devrais pas exister aucun professionnalisme.
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 5 / 5
laccueil a toujours très bon, les réparations rapides et le service après vente parfait
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Pour commencer, quand on affiche un panneau en demandant de respecter les horaires de RDV, on est soit même irréprochable sur ses horaires : je suis arrivé à 7h30 pour le RDV à 7h30, portail fermé et personne. Le temps que le responsable de laccueil arrive, ouvre le portail, fasse tourner sa voiture au ralentit pour ne pas casser son turbo et ouvre la porte du hall, il était déjà 7h45.Il était ensuite incapable de trouver le bon forfait dentretien vu que mon véhicule roulait beaucoup et ne rentrait pas dans les clous 30.000km/2 ans.Au moment de récupérer le véhicule en fin de journée, 1h15 de retard à nouveau à attendre dans le hall. Les protections plastiques sur les sièges et volant pas retirées à la remise des clefs. Laffiche géante qui vous promet une véhicule lavé, ce nest quune promesse, rien vu.Plus grave, un impact sur le pare brise à réparer : facture de 100€ et limpact est toujours la. Javais également demandé à faire activer les feux de jour comme sur tous les C4 Picasso restylés : pas fait (pas facturé au moins). Le tout avec une facture très salée et un accueil déplorable.Si vous cherchez le pire garage Citroën du coin, vous êtes prévenus, cest bien ici.Plus jamais pour moi et ça sera rédhibitoire au prochain achat : plus de Citroën ou DS.
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 1 / 5
service après vente pitoyable,chef datelier pas commerçant,travaux de carrosserie et mécanique de mauvaise qualité,je n’achèterai plus de véhicule dans ce garage ,jai dailleurs une mauvaise opinion de CITROEN a cause de cette enseigne qui est a éviter.FM
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 1 / 5
Accueil du chef datelier très passable !Plus de considération pour les clients est un avantage
Avis fait le 19/03/2016
Note de : 5 / 5
nous avons fait reparer notre picasso chez eux 2680euro le travail a ete mal fait 2 ans apres la fourchette de l embrage cassait du travail mal fait nous a dit le garage citroen a vitry qu elle arnaque faite attention
Avis fait le 16/10/2015
Note de : 5 / 5
Le responsable datelier est agréable et on est bien accueilli.On se sent très bien dans cette concession, un client considéré.Les engagements sont tenus.Bravo, en plus jai pu bénéficier dun véhicule de courtoisie.Dailleurs jen profite pour vous recommander le commercial Mr Aerts, qui renseigne à la perfection, est à lécoute, très courtois et très agréable... il ny a plus quà se laisser tenter par un grand C4 Picasso, jen suis satisfait en boite automatique, le jour et la nuit avec lancienne version!
Avis fait le 28/07/2015
Note de : 4 / 5
Bien.