Retrouvez toutes les informations sur CITROËN STELLANTIS &YOU ORVAULT, votre Atelier de réparation automobile, situé 330 Rte de Vannes, 44700 Orvault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Avis (100)

4.30 sur 5.0 (100 avis)
  • Avatar de Christophe V
    Christophe V.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 1 / 5

    A éviter absolument. Fidèle client de Citroën, je réalise depuis 10 ans, systématiquement en concessions, les révisions et réparations. Jai connu 4 concessions suite déménagements, mais après 3 années et plusieurs malheureuses expériences, je jette définitivement léponge avec eux. Véhicule laissé pour une révision + changement de courroie, le devis sur site est +700€ plus cher que la réservation faite sur internet, pas davertissement lors de la confirmation du rendez-vous, véhicule restitué le lendemain sans changement de courroie soi-disant pénurie de pièce, hormis la révision aucune des autres réparations na été effectuée, aucun remplissage du carnet dentretien laissé en évidence, et aucune réponse à mon message de mécontentement. Je passe sur les précédentes expériences (aucun traitement sérieux des rappels pourtant connus sur ces véhicules, remplacement forcé de batterie suite mauvais résultats aux tests alors que je leur ai dit quelle était récente, jusquà ce que je leur prouve quelle était encore sous garantie, du coup véhicule restitué sans changement de batterie, tout est fait pour faire payer le client). Et tout est (beaucoup) plus cher. Le regroupement avec Peugeot na rien modifié des mauvaises habitudes.

  • Avatar de Sebastien Duverger
    Sebastien D.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service

  • Avatar de Lucie Genevois
    Lucie G.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 2 / 5

    2eme achat de véhicule neuf chez Citroen et nous sommes tombés sur un vendeur très gentil mais totalement incompétent : il ne connaissait pas bien le véhicule (équipements mal décrits, erreur, incapacité de nous montrer les véhicules proposés ..) et nous a fait de belles promesses non tenues bien sûr !!! Injoignable par mail ou par téléphone et la compensation proposée par le commercial (geste commercial dérisoire) suite à cette mauvaise expérience n’est jamais arrivée malgré nos relances.L’achat nous a laissés un goût amer.

  • Avatar de CLAUDE LACOMBLEZ
    CLAUDE L.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation de M. BLIN ( comptoir carrosserie). Après un accueil chaleureux et rapide la prise en main se passe sans problème, de façon efficace. Les explications sur les délais, les démarches à suivre sont claires.Bref tout se déroule parfaitement.Le seul bémol que je ferai serait à propos des conditions de travail des collaborateurs qui au moment de ma présence ( janvier ) n’ étaient pas au top : courant d’air, pas de chauffage, obligation de sortir sous la pluie !!!!!

  • Avatar de Thierry TRICHON
    Thierry T.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, disponible et nous orientent parfaitement dans notre questionnement. Nous venons de rejoindre les fans Citroën.

  • Avatar de Brigitte Poitral
    Brigitte P.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours excellent accueil

  • Avatar de FOURNIER CHRISTOPHE
    FOURNIER C.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Accueil désorganisé alors que je venais pour devis simple... tant pis pour vous je suis allé chez un autre garage

  • Avatar de voyenne bastien
    voyenne B.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge lors de l’entretien et surtout pour le remplacement offert pour ma courroie défectueuse malgré les 3 ans de mon véhicule.

  • Avatar de Guy Heurtaux
    Guy H.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil de la part du garage lors de lachat de notre C3 aircross neuf.Merci pour les conseils et le professionnalisme de Mr Airiau.

  • Avatar de Pascal Mélois
    Pascal M.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa. De belles voitures pour tous les budgets. Une orientation électrique comme pour beaucoup de constructeurs aujourdhui...seul bémol le prestataire sous traitant izi by edf nest pas du tout au top... aucune information, aucun délai, on vous rappelle mais on ne sait pas , aucune procédure de suivi des sous traitants ,du coup pour une voiture achetée le 27 décembre et bien le 16 février la borne de recharge nest toujours pas posée, aucun retour de lentreprise qui doit dabord faire la visite technique pour pouvoir valider le devis et ensuite peut-être poser la borne...chez dautres constructeurs ou concessionnaires cela na rien na voir. Mais peugeot nest même pas informé des démarches, aucun suivi client alors même que vous acheté un véhicule électrique à 100%... donc la nécessité de le recharger...

  • Avatar de Joa210
    J.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je conseille fortement à toute personne intéressée par une Citroën de venir à cet endroit bien précisément. Jai trouvé extra le fait de me sentir dans une boîte familiale alors que jétais tout de même chez PSA. Et ça cest grâce à léquipe. Gros plus pour la conseillère clientèle Katell qui est une personne disponible, à lécoute et dévouée. Elle essaye vraiment de faire son maximum pour répondre à vos attentes ! Un grand merci ! Donc si vous voulez être considérée comme une personne à part entière et non comme un porte feuille, ne réfléchissez pas trop et prenez RDV dans ce centre !

  • Avatar de Christel Picard
    Christel P.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours aux petits soins. Travail de révision parfait. Voiture rendue lavée extérieur intérieur. Je recommande

    Photo n° 0 de l'avis de Christel Picard fait le 15/02/2024
  • Avatar de Laurence OG
    Laurence O.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 1 / 5

    très mauvaise expérience, j ai annulé l achat d un véhicule en respectant les délais, après de nombreux mails et lettre recommandée ,toujours pas de réponse ni de remboursements des 200 Euros que j avais laissé en ouverture de compte et le commercial JK fait la sourde oreille, facile de prendre de l argent sans rien en retour.

  • Avatar de Emilie Kerviche
    Emilie K.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, très bon garage à l écoute, proche du client, ne force pas à l achat ou aux différentes options, livraison rapide du véhicule, des réponses claires et adaptées ....Je recommande les yeux fermés.Un grand merci à vous

  • Avatar de X T
    X T.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Déplorable depuis que citroen a rejoint Peugeot sur le site. Hall commun mais personne ne veut soccuper des clients de lautre marque. On voit bien que la nouvelle organisation ne plaît pas aux salariés qui ne font plus defforts. Ils vont droit dans le mur.

  • Avatar de Alain Conchon
    Alain C.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de notre nouvelle C3 Max!Merci à Mr Airiau pour ses conseils!

  • Avatar de Michel CHRETIEN
    Michel C.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Excellente relation commerciale avec M. Airiau.

  • Avatar de thomas severe
    thomas S.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli par le personnel et maintenant que le parking à été refait cest un peu plus simple de trouver une place.

  • Avatar de François Allart
    François A.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Je viens pour un LLD social à 54€ par mois (je suis illigible à laide) et le commercial à la fin me propose à plus de 90€ la location.

  • Avatar de Romain JOURNE
    Romain J.
    Avis fait le 01/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Petit mot pour partager une expérience négative, véhicule acheté il y a moins dun an, garantie spoticar. Soit disant 100 points de contrôles dont buses daérations. Nous nous apercevons quune est défectueuse. Nous étions à la pompe à essence car le véhicule livré était sur la réserve+++ lerreur a été de ne pas retourner au garage. Refus de prise en charge pendant le temps de garantie où on nous explique que cela est hors garantie. Jexplique de bonne foi que cela est depuis le début. Rien y fait. Bref lisez bien les garanties spoticar où on vous promet monts et merveilles et au final, beaucoup de choses hors garantie. Les points de contrôle ne sont clairement pas vérifiés, cest une arnaque bien huilée. Je nai plus confiance. Je ne rachèterai pas stellantis et ne ferai plus mes entretiens chez eux car manque cruellement de rigueur.Jespère que mon avis servira à dautres... Pour répondre à votre message la demande de prise en charge etait bien dans la garantie, vous pouvez vérifier, le rdv chez citroen etait le 14/12 et lachat du véhicule le 15/12 de lannée précédente donc dans le délai...Ensuite je remets juste en cause des points de controles non vérifiés alors quils sont censés lêtre et stellantis prêt à perdre un client pour une buse....Je ne vais pas métendre davantage. On en reste là.

  • Avatar de H B
    H B.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellentes prestations en carrosserie - Accueil de qualité - Informations détaillées sur les travaux à réaliser. Nous avons apprécié la Qualité de l’Accueil, l’Efficacité dans la prise en charge du véhicule, les informations techniques et administratives (sur l’assurance). Nous souhaitons à votre collaborateur, une belle carrière au sein du Groupe CITROËN. Les actions de votre collaborateur, nous conforte dans notre fidélité en votre Concession. Fait le jeudi 11 janvier 2024

  • Avatar de Eric Lariche
    Eric L.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Bien reçu par la réception . Récupération après travaux marque sur le siège et jante au-dessous du remplissage de l Adblue une jante sale ça du débordé( travaux remplissage de lAdblue . )

  • Avatar de Vincent Desdoigts
    Vincent D.
    Avis fait le 25/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Je fais suite à un précédent commentaire, expliquant avoir acheté une C3 Picasso en 2020, être venu 3 mois plus tard pour un problème dhuile. La concession a effectué une vidange et ma demandé de revenir si le problème persiste. Je reviens 13 mois après mon achat (la garantie est terminée), la concession fait ce quelle aurait dû faire lors de ma précédente visite, à savoir une pesée dhuile. Une surconsommation dhuile est diagnostiquée, 3500 € de réparation. Nous sommes en 2023, Stellantis va se prendre un procès, le problème est reconnu et sétend a de nombreux véhicules.Pour ceux qui souhaitent rejoindre laction en justice : https://myleo.legal/fr/products/stellantis-puretech Sacrée concession descro, vendre une voiture avec un problème connu en interne, ne pas effectuer le bon diagnostic car le véhicule est sous garantie. Mettre la vie dautrui en danger. Et je vous passe les problèmes de communication. À éviter.

  • Avatar de Johan Pivron
    Johan P.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Depuis la réunion des deux marques (Peugeot Citroen dans Stellantis), les délais pour prendre rendez vous sont catastrophiques : plus dun mois pour un problème moteur... On ne me propose aucune solution. Dernièrement, la ligne était même coupée. On me promet de me rappeler (après chacun de mes 3 appels) pour avoir un avis, mais on ne ma jamais rappelé. Jai du passer sur place pour obtenir une information au forceps après 1h, sans quon ne me donne la moindre solution (en réalité, ça na servi à rien). Sur place, impossible davoir lavis dun technicien : on ma dit dappeler lassistance qui na pas compris pourquoi la concession ma dit de les appeler... Bref, il y a vraiment un GROS problème. (A noter que dans mon cas, le rendez-vous était techniquement impossible, jai du lannuler, car lautonomie de mon véhicule de 650km était impossible à tenir pendant 3 semaines)

  • Avatar de Florian Morisseau
    Florian M.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat dune c5 aircross voiture neuve en 2023. Déjà un rappel constructeur, un problème de condensation, problème connu mais pas réparable. consigne de la MARQUE : rouler en permanence avec la CLIMATISATION ÉTÉ COMME HIVER. BRAVOReclamation faite au service client, comme conseillé par la CONCESSION,ZÉRO réponse malgré 2 relances. Je ne remets pas en cause les hommes mais la marqueQue je regrette amèrement mon choix

  • Avatar de olivier GLN
    olivier G.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil.Prise en compte rapide du véhicule.Vidéo du contrôle.Proposition de réparation(s).Très bon concessionnaire.

  • Avatar de Christiane Dubois
    Christiane D.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l’accueil et des prestations effectuées sur mon véhicule

  • Avatar de Bernard Nedelec
    Bernard N.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette concession .

  • Avatar de Joseph Guyomarch
    Joseph G.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Pas de place de parking pour visiteurs,donc clients qui partent

  • Avatar de Luc PALMER
    Luc P.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession, super accueil.Voiture lavée et aspirée après travaux

  • Avatar de benhaddou rachida
    benhaddou R.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Expérience d’achat d’un véhicule neuf réussie. Excellent accueil de la part des différents interlocuteurs que j’ai pu rencontrer. Bonne écoute de leur part et des compétences indéniables.

  • Avatar de Marcel 44
    Marcel 4.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe compétente, très réactive et très sympa.Excellents conseils pour lachat de ma nouvelle voiture.Livraison dans les délais prévus.

  • Avatar de GILLES Le
    GILLES L.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli le véhicule de remplacement était top les travaux ont été réalisés rapidement et la voiture à été rendue très propre intérieur et extérieur.Seul bémol le parc pour stationner est saturé

  • Avatar de Vincent Terrien
    Vincent T.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Top accueil ! Véhicule dessai disponible. Je recommande.

  • Avatar de Céline MOREAU
    Céline M.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Une vraie équipe de professionnels!!

  • Avatar de nathalie L.H.
    nathalie L.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Marie Annick Froudiere
    Marie A. F.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil du service commercial véhicule neuf.

  • Avatar de Yuki Quarantequatre
    Yuki Q.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    nous avions rdv pour un rappel sécurité sur notre véhiculenous avons été accueilli par Mr Alexandre C. qui a pris le temps de nous expliquer lintervention pratiquée sur notre véhiculeen résumé accueil chaleureux et professionnel

  • Avatar de Julien Robert
    Julien R.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe dynamique, retours rapide aux questions . Très bon suivi. Merci

  • Avatar de ludivine boisseau
    ludivine B.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et service

  • Avatar de sergii shcherbinin
    sergii S.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Ils nont fourni aucune aide ni conseil.

  • Avatar de Romain SOULAT
    Romain S.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes tombés en panne de véhicule sur la route des vacances (la poisse....). Ce garage a su tenir compte de nos contraintes temporelles et nous réparer notre véhicule rapidement (3j). Une voiture de prêt était également disponible (bien que notre assistance navait pas de conventionnement avec eux), ce qui nous a permis de continuer nos vacances. Je vous le conseille.

  • Avatar de kana beach
    kana B.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Mauvais accueil, devis 20min etc etc

  • Avatar de Stephanie Bouguerra
    Stephanie B.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, travail impeccable 👌🏼

  • Avatar de Cheukshop
    C.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Quentin pour son accueil et ses précieux conseil , un conseiller commercial à l’écoute, je recommande cette concession.

  • Avatar de CHRISTEL PICARD
    CHRISTEL P.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Compréhension rapide de votre besoin, on ne vous pousse pas à la consommation; de très bonnes négociations sont possibles. Véhicules, accueil de qualité. Rapidité quoique soit la demande. Je suis plus que satisfaite de mon achat C3AIRCROSS

    Photo n° 0 de l'avis de CHRISTEL PICARD fait le 17/08/2023 Photo n° 1 de l'avis de CHRISTEL PICARD fait le 17/08/2023
  • Avatar de Frédéric PEIGNÉ
    Frédéric P.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Un peu dommage de devoir attendre 2 semaines pour un rendez vous pour un simple entretien ...... et plus de 3 semaines pour une petite réparation ......

  • Avatar de bernard LECLEVE
    bernard L.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseil deCorentin Service Commercial CITROEN Nantes Orvault

  • Avatar de Patrick Bernier
    Patrick B.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Endroit idéal, pour la voiture.Se passe bien à chaque fois.Je recommande.

  • Avatar de Celine Coat
    Celine C.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçue du service et du manque de considération. Jai limpression davoir été volée.Jai contacté Citroën car la boîte de vitesse automatique de mon véhicule présentait un défaut, les symptômes laissaient présager le remplacement du sélecteur de la boîte de vitesses.Malgré la connaissance de la panne, Citroën a facturé un diagnostic à 150 eur en plus de la facture.Jai demandé à ce quun geste soit fait, que le diagnostic ne soit pas facturé ou du moins partiellement, le conseiller comprenant ma demande prend appui auprès de son responsable qui refuse ma demande au motif que 3h30 ont été nécessaires pour diagnostic la panne.Jai réclamé le compte rendu de ce diagnostic ce qui ma été refusé.Je regrette de ne pas avoir pu discuter avec le responsable, de navoir pu consulter le diagnostic et davoir été facturée trop facilement.

  • Avatar de Lucien ODOT
    Lucien O.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil personnel sympathique

  • Avatar de Jean Jacques
    Jean J.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Tuko
    T.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillit par l’équipe commerciale de chez Citroën , j’avais rendez vous avec Mme BARCO pour une AMI qui a répondu à toutes mes questions.

    Photo n° 0 de l'avis de Tuko fait le 01/07/2023
  • Avatar de Juju Willi
    Juju W.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service commercial qui a très bien su répondre à mes attentes.

  • Avatar de Damien CHIRON
    Damien C.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    RAS très bon accueil de Cédric, véhicule prêt dans le délai et restitué tout propre!

  • Avatar de Séverine BERTHAUD
    Séverine B.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très professionnel et très cordial. La voiture prête à l’heure dite … et lavée

  • Avatar de Carine Zara
    Carine Z.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    super accueil

  • Avatar de Charles Costrel
    Charles C.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Reactif et à disposition pour trouver des solutions

  • Avatar de Martine Grangé
    Martine G.
    Avis fait le 26/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai déjà répondu à cette enquête et exprimé mon entière satisfaction concernant la prestation attendue.

  • Avatar de Andree Pajot
    Andree P.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Impeccable

  • Avatar de noel Corbel
    noel C.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    bon travail

  • Avatar de Delphine Menager
    Delphine M.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 3 / 5

    personnel professionnel et accueillant. Satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Je déplore juste les conditions dans lesquels ils travaillent : bonnet, gant, doudoune tellement il faisait froid dans le bâtiment. Chantier en cours, câbles apparents, espace attente client déplorable (pas de machine à café/eau, pas de WC) bref, nouveaux locaux très décevants. Et je ne parle pas du parking extérieur, où cest une cacophonie de véhicules Citroën et Peugeot (les ateliers sont à côté).

  • Avatar de MARIE VIGNON
    MARIE V.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Réparation qualitative. Equipe à lécoute. Lieu agréable, il y a même de quoi occuper les enfants (coloriages). Je recommandes les yeux fermés ce lieu !

  • Avatar de Monique Augier
    Monique A.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Lors de lachat de ma C3 neuve en décembre 2022, jai beaucoup apprécié mon contact avec le commercial de ce concessionnaire Citroën, Frédéric AIRIAU. Il était à lécoute de mes réels besoins lors de ma commande et ma tenue informée du petit retard de livraison (quelques jours). Le technicien ma donné toutes les explications voulues lors de la livraison de ma C3 qui me donne toute satisfaction.