Retrouvez toutes les informations sur CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES, votre Atelier de réparation automobile, situé 75 Bd Lefebvre, 75015 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Anthony Soria était attentif et aimable, ce qui a rendu le processus dachat agréable. Je recommande cet établissement pour son service client très satisfaisant.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bon garage que je conseille fortement et jétais suivi et guide par Monsieur Bryan Lassen très bon( conseiller service) et très professionnel et à lécoute du client rien à redire de cette personne doù mes 5 étoiles très bien mérité.Merci encore pour cette accueil et de son professionnalisme.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez absolument ce garage extrêmement malhonnête qui cherche uniquement à vous arnaquer !! J’ai déposé ma voiture quelques mois après une révision complète et le contrôle technique, uniquement pour un pare-boue cassé.Après examen, ils me font un devis de 4500€ en me disant que la voiture a subi un choc (invisible a l’avant) et qu’il y a de nombreux élément à changer. Après avoir contacté mon assurance et emmené la voiture dans un garage honnête, je me rends compte que finalement rien de tout ce qu’ils m’ont signalé est vrai… Et ils ont tout de même voulu me facturer ce « contrôle » à 180€ Soyez assurés que je n’irai plus jamais chez Citroën
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Zéro pointé. Achat Mokka neuf il y a deux :Je n’ai pu la conduire qu’une année car immobilisée des mois durant à l’atelier Porte de Versailles :- opacité sur le diagnostic- divulgation de mes coord avec « harcèlement » de l’employé- prêt d’une voiture qui sentait la cigarette (à supporter pendant des mois)-> surtout, surtout employée de l’atelier (Mme Dja…) détestable : autoritaire au téléphone qui m’a même dit : n’appelez plus vous avez une voiture de prêt » J’ai récupéré ma voiture au bout de nombreux mois …. Pour qu’elle signale la même panne des semaines plus tard !!!! J’ai donc sollicité un autre atelier Opel qui m’a indiqué n’avoir aucune trace de l’immobilisation précédente … pire que malgré mes nombreuses demandes l’atelier de Porte de Versailles n’a pas signalé la 1ere panne au constructeur pour bénéficier de la prolongation de mon assurance constructeur rapport à l’immobilisation !!!! Je n’ai pas les mots! Pourtant la vente et livraison ont été fluides.Je viens de revendre ce véhicule.A fuir -
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage dans le secteur, un très bon et immédiat accueil au sein dun showroom bien agencé. Le projet envisagé au sujet dun profil de véhicule précis a parfaitement été compris par Anthony, le conseiller de vente. Doù la pertinence de ses conseils avisés.Quil en soit ici remercié pour son professionnalisme et son amabilité ! 😉
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaction dans lensemble le problème a été réglé correctement
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV eu en 1 semaine pour révision de la voiture, interlocuteur au téléphone professionnel, bon accueil en concessionnaire par Kevin qui a parfaitement géré ma demande. Bien prévenu par téléphone etc... Je recommande.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai récupérer mon véhicule après une panne plus sale que quand il a été remorqué. j’aurais du récupérer le véhicule lavé
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait !Accompagné pendant tout le processus, tout était clair, preuve à lappui ! Une équipe sympa et accueillante !Je recommande !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux. Le commercial est tout à fait capable et serviable
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
bon suivi de mon véhicule
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Anthony SORIA a dépassé mes attentes avec son professionnalisme exceptionnel. Sa compréhension approfondie et son engagement à satisfaire mes besoins ont rendu mon expérience client extrêmement positive. Un atout précieux pour votre équipe!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir, Je vous informe avoir reçu une lettre recommandée émanant de votre siège, concernant le contrôle de lassistance au freinage, lettre identique à celle de décembre 2022 pour laquelle vous avez fait le nécessaire il y a quelques semaines.Je compte sur vous pour en informer votre maison mère avec copie pour moi Sentiments distingués,Monsieur Christian Mergier
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil : FUYEZ !! Si vous tenez à votre voiture. Revenons sur un avis que nous avons déjà écrit il y a 6 mois de cela, aujourd’hui nous sommes en janvier 2024 et bah vous savez quoi ! TOUJOURS RIEN!!!! Véhicule Spacetourer déposé le 11 mai 2023 !!!! et toujours aucune nouvelle. Depuis des mois nous relançons et la relançons pour tenter davoir des informations. Parfois, on nous raccrochait aux nez, on nous disait quon allait nous rappeler mais sans suite. Ensuite, on nous laisse entendre que les réparations peuvent prendre quelques semaines en raison des délais pour avoir les pièces. Nayant pas de nouvelles au bout dune semaine malgré des appels nous avons voulu nous déplacer et voici maintenant 9 mois et toujours sans suite. Nous disposons d’une garantie, qu’est ce que ça change ils n’ont rien fait pour nous et la seule chose qui a changé en 6 mois est que aujourd’hui nous avons accès à notre véhicule qui roule heureusement. Mais sans radio, sans gps, sans rien et qui parfois le matin ne marche pas du tout. Nous sommes parfois obligé de prendre la voiture de notre fille 5 places alors que nous sommes 6. Et qu’ont ils fait pour nous, devinez quoi? Encore une fois RIEN DU TOUT. Nous sommes clients chez Citroën depuis environ 30 ans et après cela nous ne reviendrons plus. Alors nous sommes obligé de mettre une étoile mais cela reste quand même beaucoup trop pour ce manque de professionnalisme et de respect.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 semaines que mon véhicule à été emmenée au garage en mode dépannage car il y avait trop d’huile.Aujourd’hui je ne l’ai toujours pas récupéré alors qu’il s’agit d’une simple vidange a faire. Quelle honte!!! Même pas un appel de la part du garage. INADMISSIBLE
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite. Acheté une corsa en mars 2023 avec promesse dune deuxième clé que je nai jamais reçu malgré plusieurs relances. Passez votre chemin
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien renseigné par Anthony Soria. Questions après vente assurées!!!!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule dans cette concession et je suis très contente de laccompagnement lors de ma prise de décision ainsi que lors de la réception de celui-ci. Je recommande.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon et sérieux vendeur malheureusement la publicité concernant l offre de la charge gratuite ( qui ne dépend pas de m. Soria ) n est toujours pas respecter .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la livraison de mon Q2. M. Montanier a tout géré de À à Z car étions à l’autre bout de La France. Un véhicule bien préparé, une concession de confiance. À bientôt.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mr NEELS au garage porte de Versailles.Jespére maintenant que le défaut sera rapidement réparé.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 2 / 5
J’ai commandé le 7 une petite automobile d’occasion vendu avec une garantie de 6 mois, livraison prévue le 17 à 11:00. Passage en atelier, points de contrôle, carrosserie et contrôle technique. Tout est ok enfin à priori tout est ok le financement également. Le 17 le jour de la livraison à 10:30 sur la trajet qui me rend au lieu de livraison Paris 15 prévu à 11h je reçois un appel du vendeur qui me dit que l’embrayage doit être remplacé ! Le 17 en matinée un technicien de l’atelier se rend compte que l’embrayage doit être remplacé ! alors même que j’ai reçu dans la semaine deux messages qui me confirme le rendez-vous de livraison le vendredi 17 mais encore un message du vendeur dans le milieu de la semaine qui m’informe que le véhicule est prêt le mercredi de la semaine autrement dit 3 jours avant la date de livraison prévu. Comment faire confiance en ces circonstances !Il n’y a pas d’excuses à cette situation et je ne recommande pas du tout ce concessionnaire mais pas du tout. Certes le véhicule sera livré dans quelques jours avec un embrayage neuf mais le sujet n’est pas la. Ce concessionnaire est une usine à vendre rien de plus. Je suis reparti avec une voiture de prêt avec toutes les lourdes responsabilités que cela revêt c’est une situation à stress. À vous de vous faire une opinion la mienne est faite.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Points positifs : prestation correcte dans les délais annoncés, amabilité et compétence du personnel daccueilPoints négatifs : coordination déficiente entre réservation internet centralisée et établissement rendant le service, temps dattente excessif dans l’établissement (celui de la place Pernet vient de fermer ...) prix en hausse Visite le 26/10/23
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au TOPCela fait plaisirs de voir un service qui fonctionneJe recommande +++
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu apprécier les qualités professionnelles de monsieur Anthony Soria lors de mes 2 rendez vous auprès de la concession Citroën Porte de Versailles notamment les excellents conseils et la précision des informations sur le véhicule souhaité. Dans ma recherche, je visais également lachat dune Peugeot 2008 ou Volkswagen Taigo, et je nai pas eu et ressenti la compétence dans ce métier démontrée par monsieur Anthony Soria. Dans mon choix final, jai eu une opportunité de dernière minute pour disposer dune Audi Q3 doccasion (année 2020, avec 17 500 km pour 23 500€) car un voisin de ma mère, personne âgée et sujette à une DMLA a du renoncer à toute conduite de véhicule. Lors de mon prochain achat, je nhésiterai pas à me rapprocher de monsieur Anthony Soria, notamment pour son professionnalisme et ses compétences, qualités bien souvent absentes dans ce métier. Bravo à Citroën pour avoir recruté monsieur Anthony Soria. E. Di giannantonio
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Voici plusieurs années que ma voiture est entretenu par CITROËN porte de Versailles notamment jai été accueilli par Mr Filipe Hernandes qui tout particulièrement a su voici plus de 16 ans me guider à faire les bons choix. nous en sommes en confiance mutuel ,, je ne peux que me féliciter de cette complicitébien a vous
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Client habitué, jamais aucun souci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, ponctualité et professionnalisme
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
À côté de la Porte de Versailles, 300m du périphérique, sur les boulevards extérieurs, 100m du tramway, moins de 500m de lautoroute du Soleil....on ne peut trouver mieux comme facilité daccès.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Expérience moyenne. Je n’ai pas apprécié le manque d’information sur un élément que l’on me disait devoir changer : le silencieux qui avait une attache cassée et qu’on devisait 800 € ! Sans me proposer de choix de modèles. Après avoir accepté le devis en ligne, je m’informe auprès d’un concurrent qui me vendait la pièce 200 €Je reste sur une impression désagréable, que j’aurai préférée de confiance.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
je n ai pas eu toujours de bonnes expériences avec Stellantis sur les rdv de révision mais cette fois ci- véhicule pris et rendu dans les temps- accompagnement de la personne qui m.a pris en charge- l horaire d ouverture à 7h30 est compatible avec les contraintes personelles de travailBravo pour la vidéo explicative en amont de la restitutionUne équipe efficace.Je pense que c est le Peugeot ou je retournerai pour mes futurs besoins.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Renseignement de qualité on sent les professionnels au top !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bienveillance. Souci du travail bien fait a priori. Ecoute et analyse consciencieuse. Jai apprécié la relation de confiance avec léquipe. Un grand merci à Chrystopher
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Alors que javais pris rdv par téléphone pour une révision, une semaine à lavance, à larrivée au garage on mannonce que je ne figure pas sur le registre des réservations.Mieux, alors quau téléphone, on mavait indiqué de déposer ma voiture à 10h pour la récupérer à 14h15, on me dit à laccueil que je ne pourrai la récupérer que le lendemain matin...Encore mieux, alors que javais demandé un devis lors de ma prise de rdv par téléphone, et quon devait me lenvoyer par sms, je ne lai jamais reçu! Une fois au garage, on ma donné un prix 12% plus élevé que dans un autre garage Peugeot à proximité.Seul point positif, la gentillesse de la personne à laccueil.Au bilan, une matinée perdue et un garage où je ne remettrai plus les pieds.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
M. Soria sest rendu totalement disponible pour répondre à mes nombreuses questions, dun professionnalisme comme jai rarement vu
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai déposé mon véhicule Peugeot 308 pour une panne grave du système dair conditionné. Ma garantie constructeur venait de se terminer (3 mois).Peugeot a pris en charge 75% de la réparationJe dis BRAVO
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Après bien des déboires avec Citroen et le réservoir ad blue ! citroen prend en charge le réservoir à 100% , sauf la main d’œuvre 60€ et la valise 159 € ? Donc à vous de vous battre contre ce constructeur automobile malhonnête!! Le client n’est pas responsable d’un défaut de conception de leur voiture, laisser faire , signe de malhonnêtes voir truands
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention ce garage facture les pièces mais ne les remplace pas arnaque en vue !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été reçu avec une extrême courtoisie par Mr Anthony Soria pendant la période qui précédait larrivée de mon véhicule neuf. Il a toujours été parfaitement attentif à mes préoccupations et mes demandes, auxquelles il a fait un point dhonneur, -le mot nest pas trop fort - à trouver des réponses qui me donnaient pleinement satisfaction. Je souligne cette qualité rare dans les relations commerciales, je len félicite comme je len remercie. Jose penser quil le partage avec ses collègues dans un véritable esprit dentreprise respectueux des clients et exigent envers les representants chevronnés de cette noble marque. Les contacts avec les collègues ainsi quavec le service administratif très carré me le confirme. Bravo à tous.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu un peu étroit mais on y est très bien accueilli et le personnel est au service et à l ecoute des clients
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Monsieur Soria qui ma accompagné dans ma recherche de véhicule. Il sest montré très disponible et patient quant à toutes mes questions, mes allers et venues à la concession pour voir et tester ma nouvelle voiture !Je suis très satisfaite !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien que l’accès de latelier en sous sol ne soit pas des plus facile, la qualité des intervenants , le sérieux de la prise en charge, lorganisation globale, et la qualité de la maintenance faite est tout à fait satisfaisante.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Visite après visiten je retrouve les qualités du service : prise de rendez-vous facile, accueil aimable, information complète, suivi des opérations assuré, délais respectés.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté au mois daoût un range rover Velar doccasion comme les vendeurs de ce garage savent bien me le rappeler.Je vis dans le sud de la france donc je ne me suis pas déplacé pour voir le véhicule mais au vu du nombre de photos et de la notoriété de Spoticar je me suis senti en confiance pour lachat de ce véhicule. 1er problème à la réception du bon de commande du véhicule des frais de livraison de 737 euros se sont rajoutés au prix du véhicule affiché 46 490 euros à la vente. Le vendeur me stipule que les frais de livraison sont obligatoires alors que sur le bon de commande il y a écris entre parenthèses (facultatif).. Déjà premier point négatif...A la réception du véhicule je me suis aperçu que le véhicule a été repeint en entier mais la personne qui a repeint le véhicule nétait certainement pas du métier: coulure, peau dorange, traces de reprises.Cest très certainement un véhicule accidenté vu que nous avons découvert les étiquettes sur les ailes avant qui ne sont pas dorigine ( confirmé par le carrossier).Deuxième parties des problèmes: les deux clefs cassées, lame du pare-choc avant pas fixé, catadioptre arrière cassé, impacté sur écran intérieur, impacté sur optique avant et arrière.De quoi être content quand on reçois un véhicule à quasiment 50 000 euros avec tous les frais.Voilà la mauvaise aventure avec ce garage cela donne une très bonne image au groupe SPOTICAR cest bien de faire des publicités à la TV mais quand on fait ça il faut être irréprochable dans son travail et surtout savoir ce que lon vends.Le garage refuse de payer le carrossier (peinture des ailes avant arrière et 4 portes).
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule chez Spoticar Porte de Versailles. et je tiens a remercier Monsieur Poujol pour son implication et professionnalisme. il ma beaucoup aidé pour trouver un véhicule qui correspondait a mes critères et avoir mon véhicule plus vite possible. Commerciale à lécoute, disponible, facilement joignable.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Je dépose cet avis pour un ami de couleur, chef dentreprise, qui sest présenté dans ce garage avec son véhicule Opel Vivaro pour faire débloquer son autoradio, muni des codes de lautoradio. Il a tout dabord été très mal reçu et on lui a indiqué que ce nétait pas possible et quil fallait envoyer un mail (sans préciser ladresse mail). Un ami a fait la manipulation en quelques minutes et débloqué lautoradio. Peut-être le garagiste avait il en tête de facturer cette prestation, ou tout simplement il avait la flemme...En tout cas, le sens du service ne semble être la priorité de cet tablissement !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le service client de la concession.Je suis passé le 17 juillet 2023 pour commander un rétroviseur. Rétroviseur qui nétait pas en stock. La concession devait le commander et me rappeler pour me donner un RDV . Je nai jamais été rappelé. Jai appelé 3 fois depuis et à chaque fois je tombe sur une plateforme incapable de me renseigner . On me répond inlassablement le service après va me rappeler. Jattends toujours. Le client nest bon que pour payer mais pour répondre aux demandes ils sen foutent. Fuyez Stellantis !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
AD BLUE défectueux à répétition sur 3008, déblocage en oct 2022. En juin 2023 rebelotte véhicule immobilisé chez Stellantis porte de Versailles, puis déblocage avec remplissage dAdBlue (alors que moi même je lavais apporter avec le plein que javais fais la veille), la facture mentionne remplissage dAd Blue et un forfait diagnostique , le tout pour 200 €.Je récupère mon véhicule et la panne ce reproduit en juillet en Espagne avec blocage de lautonomie comme à chaque fois.Bilan de cette affaire une galère à létranger avec immobilisation du véhicule et changement du réservoir dAD BLUE.Depuis début septembre jai appelé 6 fois Stéllantis car je souhaite être dédommagé de mes galères et bien sur on tombe sur une plateforme qui ne fait que prendre vos doléances en vous expliquant quils ne peuvent que retransmettre afin quon vous rappelle. Comme de bien entendu je nai jamais été rappelé par la concession.On mexplique que le service est en souffrance: manque de personnel; afflux de clients etc.... Et moi on en a que faire de ma souffrance à cause de ce 3008 ! ...... Et je ne vous parle pas de la fuite à la culasse qui ma coutée un bras en 2022 ! Fuyez Peugeot pour ces diesels qui ne sont que source de problème avec lAd blue. Merci Stéllantis pour votre considération envers les clients
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec du café merci madame djamila vous êtes très sympa 😊😊😊😊😊Je recommande ce garage personnel sérieux a votre écoute et des devis sur mesure je suis très satisfaite de la réparation de mon véhicule (Citroen c4 )👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil reçu dans ce concessionnaire. M. Soria qui ma accompagné tout du long dun parcours mouvementé est un commercial avisé, sympathique, dynamique et compétent, et je lui sais gré de mavoir conseillé et aidé à faire aboutir mon projet.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo toute léquipe est top. Révision de ma Peugeot 2008 Jeudi dernier 👍🏻. Merci
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais endroit. ne rien faire, ils prennent beaucoup dargent en fait, ce sont des arnaqueurs. nachetez plus jamais de véhicule citroen. faites attention avec ces voleurs
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé au Citroën de Portes de Versailles dans le cadre d’une acquisition de véhicule via le réseau SPOTICAR. J’ai été reçu et accompagné par Chrystopher POUJOL, il a été bienveillant réactif et arrangeant du fait que je venais de Bretagne. L’opération s’est passée sans encombres et le SAV est là. Rien a dire Chrystopher m’a permit d’avoir une totale satisfaction de mon acquisition via SPOTICAR. Encore merci à lui pour son travail et sa proactivité.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, accueil, écoute, conseil, M. Pineix a été à la hauteur de ces qualités qui apportent totale satisfaction au client. Jajoute que lors de la livraison de la voiture le 30 octobre, Mme SEKULOSKA et M. SORIA ont fait preuve de grande efficacité, disponibilité et amabilité en mapportant des réponses à toutes mes interrogations. La livraison du véhicule sest déroulée dans de parfaites conditions et je les en remercie.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand remerciements pour toutes léquipe davoir pris en charge ma voiture. Son oublier Anthony et ces collègues restés comme vous êtes merci pour votre accueil chaleureux bonne soirée
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. Jai été reçu par Mr Soria à la mi juin pour acquérir un véhicule en LOA. Depuis jai eu un suivi de sa part qui est tout simplement exceptionnel. Il a répondu à toutes mes questions ma vraiment rassuré concernant toute la procédure et tout simplement fourni un service auquel je ne mattendais tout simplement pas. Je suis arrivé pour me renseigner et je pe dire que je suis maintenant un client conquis et qui grâce à Mr Soria pense déjà que pour notre prochaine voiture cela sera avec lui.Un grand merci à vous Mr Soria.Un dernier détail: à la livraison cest ma femme qui a du venir récupérer le véhicule et rapporter notre ancien véhicule pour une reprise. Tout cela en y allant avec un bébé de 7 mois. Il a aidé ma femme à transférer tout notre matériel siège bébé et bricole dans le coffre.Je recommande vivement cette concession et Mr Soria.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon relationnel client et très bon suivi. Surtout un conseiller nommé EMINENT. MERCI
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
N’allez jamais déposer votre véhicule là bas Véhicule Spacetourer déposé le 11 mai et toujours aucune nouvelle. Depuis des mois nous relançons et la relançons pour tenter davoir des informations. Parfois, on nous raccrochait aux nez, on nous disait quon allait nous rappeler mais sans suite. Ensuite, on nous laisse entendre que les réparations peuvent prendre quelques semaines en raison des délais pour avoir les pièces. Nayant pas de nouvelles au bout dune semaine malgré des appels nous avons voulu nous déplacer et voici maintenant 3 mois que nous appelons en continus que nous venons minimum 1 fois par semaine pour avoir des renseignements bien sur sans suite. Nous disposons aussi d’un garantie qui nous permet d’avoir un véhicule de rechange similaire à la nôtre, nous sommes 6, nous voilà donc avec un véhicule de 5 places. Nous supposons que le minimum à faire avec la garantie que nous disposons et payons est de nous prêter un véhicule similaire au nôtre. Nous sommes dans l’obligation de payer TOUS les matins des tickets de transport pour nos enfants. Je vous laisse imaginer la facture. Nos vacances sont réservées, espérons que nous ayons pas à les annuler. Nous sommes clients chez Citroën depuis environ 30 ans et ce sera la dernière année. Alors nous sommes obligé de mettre une étoile mais cela reste quand même beaucoup trop pour ce manque de professionnalisme et de respect.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs. 1 étoile cest trop. Voiture emmenée là par lassurance pour un problème dembrayage. Ils me disent quelle a en plus le joint de culasse à changer (devis de réparation à plus de 3000€ haha). Ils me proposent bien opportunément de reprendre ma voiture si jachète chez eux. Flairant le piège, je sors la voiture (une galère pas possible, de vrais guignols en face). Je fais réparer lembrayage ailleurs et fais contrôler les symptômes dun souci de joint de culasse. Résultats: pas deau dans lhuile, pas dhuile dans leau, montée en pression tout à fait normale. 1 an et demi après, la voiture fonctionne parfaitement, aucun souci de joint de culasse à lhorizon, cétait bien des voleurs. Vous mériteriez un signalement à la DGCCRF. Fuyez.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Le garage qui rend fou. Véhicule C4 Cactus déposé le 31 mai et récupéré le 28 juin. Le diagnostique a été fait en trois jours mais il a fallu trois semaines à la commerciale pour me fournir un devis complet. Trois semaines où il a fallu la relancer et la relancer pour tenter davoir des informations. Parfois, on me raccrochait au nez, parfois on me disait que le devis allait être envoyé dans les 5 minutes ou quon allait me rappeler mais quon ne le faisait pas. Ensuite, on me laisse entendre que les réparations peuvent prendre trois semaines en raison des délais pour avoir les pièces. Nayant pas de nouvelles au bout dune semaine malgré des appels je me déplace au garage. Surprise, on me dit que le véhicule vient dêtre finit. Ouf. Il aura fallu attendre un mois. Véhicule récupéré avec le cache plastique au dessus des cosses batterie en moins. Il me font redéplacer pour le remettre et pour finalement pour me dire quils ne lont plus mais que le cache était esthétique. Une vraie galère. Avec 2700€ de facture, on sattend à un meilleur service client!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement.. bon service, bon suivi et très bon relationnel avec les clients. Javais un problème de réservoir adblue sur ma voiture et malgré les délais important annoncés par le constructeur, on a réussi à raccourcir les délais au max avec la bien vaillance de soccuper de la prise en charge totale de la pièce... Merci à toi EMINENT pour ton professionnalisme.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sans rendez-vous, ils ont vérifié mon véhicule et jai pu repartir sereine. Merci !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour la révision annuelle de la voiture.Voici plusieurs années de suite que je me rends au sein de cet établissement.Le personnel est sérieux, à lécoute et attentif aux attentes des clients. En revanche, les clients sont sollicités pour répondre non plus à une enquête service après vente, mais plusieurs fois pour donner la même réponse...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Entretien de la voiture très professionnel. On peut rouler tranquille après une révision faite dans ce garage. Je le pratique depuis des années et jen suis toujours aussi satisfair
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, rapide et efficace.Merci, Madame.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR forcée de mettre une étoile mais nen vaut même pas une demi. Garage incompétent, désagréable, toujours en retard.Voiture immobilisée plus dun mois lan dernier, aucun appel, aucune information et un personnel désagréable. Après être monté au créneau auprès du responsable datelier je pensais quon en était sorti mais un mois après voyant moteur se rallume pour le même code erreur qui navait pas été réparé (réparation partielle dun seul voyant sur les deux.....!!!!!!!). Depuis impossible de réussir à faire réparer notre voiture, aucune prise en charge de la part du service client, cela fait un an que ca dure car le garage na pas fait son travail.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, avec un peu de retard.Suite à Lintervention du garage pour révision c4 Picasso.Devis : 360€.ok de ma part. Le même jour je reçois un autre devis :à changer les 2 pneus avant, plaquette de frein, l antivol,à changer la batterie, suit glace avant et arrièreTotale 1350€. Le jour de réception de la voiture jai constaté le réservoir de lave glace videJétais pas content. Même pas un geste commercial sachant un client de citrocitcitrocifaites attention !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma visite annuelle contrôle technique j ai été très bien accueillie par l équipe et tout spécialement par Eminent Bandiat Ossey qui a pris très à cœur son rôle de conseil. Très bon suivi.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Franchement un conseil ni mettez pas les pied. incapable de vous donner le bon filtre a huile
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils pour lachat de ma C4 2022. Livraison parfaite sur le site de Vanves Malakoff.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et chaleureux. J’ai été mis en relation avec Mr Poujol plusieurs fois pour des renseignements concernants certains véhicules et une reprise. Très heureux de son professionnalisme, je me suis senti à l’aise et mes demandes étaient écoutées.Je n’ai pas eu la chance de discuter avec ses collègues mais je pense qu’ils sont tout autant organisés que Mr Poujol. Un grand merci à ce monsieur ! Je reviendrai !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dune fin de contrat en leasing, jai été contacté et un RDV a été convenu. Le jour du RDV, mon épouse et moi même avons été très bien reçus par Monsieur SORIA de la concession Citroen/Stellantis de la porte de Versailles. Un choix de véhicule a été fait avec une proposition commerciale correspondant à notre budget et on a eu la possibilité de tester le véhicule. Aucune difficulté lors de la commande, ni de la livraison, ni sur la reprise de notre véhicule.Pour résumer : Parfait et très content du début à la fin.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au service après vente impeccable je me suis rendu aux pièces détachées ou le technicien ma donné une astuce pour payer moins cher ( remplacement de la télécommande douverture des portières).
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et service bien assuré
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil précis, globalement ponctuel, peu dattente, informations données détaillées, réparation efficace.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil un peu froid au début mais tout sest très bien passé.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client dans ce magasin, très bien conseillé par Anthony Soria qui a pris le temps de bien cerner nos besoins avant de nous faire découvrir la gamme et de nous proposer un véhicule, qui nous a accompagné durant tout le processus de vente, de la commande à la livraison (et même après).Je recommande ce magasin !!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat du nouveau C5 Aircross avec la reprise dun Peugeot 3008.Merci à Mr Soriat pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse qui ont permis que cette transaction se passe parfaitement bien.A recommander.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Super Equipe ! Trés pro ! Le souci de la satisfaction du client ! Bravo 👏⚘
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat Opel CrosslandTres satisfait malgré une livraison en retard
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis personnel, je trouve intrusive de vouloir connaître absolument le nom du client au tel juste pour avoir une information.Discussion inutile et en plus , la personne réponds toujours le même refrain .. puis je avoir avoir votre nom et limmatriculation du véhicule mais je rêve la ou quoi ?Laissez le client libre de vouloir donner ou pas son nom et répondez simplement aux questions merci .Je ne suis venu acheter un véhicule mais juste une pièce et non me faire fliquer.Déçu 😞
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris et confirmé avec eux après avoir vu une Hyundai Tucson sur leur site. Arrivés sur place, la voiture est partie en révision. Le commercial na même pas pris me temps de nous accompagner pour faire le tour du parc automobile et nous proposer autre chose.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Jétais en recherche dun nouveau véhicule. Dans le passé javais déjà été satisfait de lachat de plusieurs Citroën dans les garages LEFEVRE Je me suis rendu dans leur garage près de la Porte de Versailles et jai été reçu par Monsieur Soria que je ne connaissais pas. Celui-ci a cerné rapidement mes besoins et ma proposé de reprendre un véhicule de collaborateur de faible Kilométrage.Rendez-vous a été pris pour un essai qui sest avéré très concluant. Monsieur Soria a alors répondu à toutes mes interrogations, allant même au devant de questions auxquelles je navais pas pensé avec un réel professionnalisme. Nous nous sommes mis en accord sur le prix et jai pu récupérer la C5 AIR Cross à la date convenue. Je suis déjà en possession de la carte grise définitive ce qui prouve que la concession a été très réactive sur le plan administratif.Je recommande sans hésiter cette concession Citroën et remercie encore Monsieur Soria pour son aide active.Daniel Watté
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Atelier à éviter absolument en cas durgence, après injonction par lassistance Citroën de vous y rendre immédiatement pour la sécurité de votre véhicule, ...vous avez toute les chances de vous faire jeter comme un malpropre , comme je le fus, au prétexte qu vous naviez pas pris rendez-vous plusieurs jours à lavance !!! Le roi Ubu règne maintenant sur cette succursale de la marque, au client de le comprendre... Grosse déception ! Jattends toujours des explications et des excuses.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Peu dattente. Bon accueil. Prêt dun bon vélo électrique pendant 3 jours.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Une attente interminable au téléphone pour avoir une personne, froide et inutile, qui répète des phrases robotiques en ayant laissé son cerveau au vestiaire. Déplacement sur place donc, fermé entre 12h et 13h30 (le seul point de vente parisien qui ne connait pas la pause déjeuner en deux temps et le roulement des équipes), la encore des personnes froides, lentes et ennuyés par leur travail qui vous déclare ne rien avoir en stock on vous promet un rappel puis rien. Une catastrophe de point de vente. Le siège de Citroën devrait changer le manager et leffectif ou envoyer plusieurs clients mystères afin de constater ce cancer. Sens de la clientèle : Néant. À fuir.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé avec le commercial Mr Antony Soria concernant la livraison de ma nouvelle C3. Il communique bien, il est agréable, il propose des solutions efficaces par rapport . Il a bien organisé la livraison de ma nouvelle voiture et la reprise de mon ancienne voiture. Je suis très satisfaite. A recommender.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Temps dattente très long malgré un rendez vous auquel nous étions à lheureSinon, très bons renseignements, réponses à toutes nos questions, devis détaillé et véhicule prêt le jour indiqué
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Merci davoir daigner me répondre via cet avis, alors que vous avez mes coordonnées et que vous navez pas répondu à ma lettre recommandée. De plus le numéro que vous me demandez dappeler est un numéro non attribué. Que devons nous en penser. UN GARAGE A FUIRVoici la mésaventure qui m’est arrivée il y a plus d’un mois avec mon véhicule Citroën Picasso IIDimanche 11 septembre 2022, sur la N20 à une centaine de kilomètres de Paris, mon moteur se met à avoir des ratés, un voyant s’allume sur le tableau de bord « Défaut Moteur Faites réparer », le moteur perd beaucoup de puissance, mais permet de rouler, et j’arrive tant bien que mal Paris.Je confie mon véhicule à mon concessionnaire CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES le 14/09/2022. Il n’est pris en charge par l’atelier que le lundi 19/09 matin et le diagnostic est le suivant : votre moteur est mort, il faut faire un échange standard de moteur : devis = 8406,02 EUR TTC.Souhaitant réfléchir je retourne chez le concessionnaire, paie les 150,00 € du diagnostic et récupère mon véhicule qui retourne à mon domicile sans encombre (pour un moteur théoriquement HS, c’est pour le moins surprenant).Après passage chez deux garagistes non agrées Citroën qui ne trouve pas la cause de la panne, mais sont par contre sûr que mon moteur n’est pas mort, je confie mon véhicule au garage agrée Citroën de Gentilly.Après diagnostic son verdict est le suivant : codes défauts P1336, P1337, P1338, P1339, P1340, défaut dun clapet interne du réservoir à carburant : il faut remplacer le réservoir et le canister.Coût : 1524,50 € TTC. Malgré quelques doutes je décide de lui faire confiance, et bien m’en a pris, car depuis j’ai fait plus de 500 km dont 400 sur autoroute sans encombre. Le problème semble donc résolu.Je ne jette pas la pierre aux deux garagistes précédents, qui n’étant pas agent Citroën n’ont pas accès à tous les codes défaut.Mais je laisse au lecteur le soin de se faire une idée de la compétence et de l’honnêteté des deux garagistes Citroën qui ont accès aux mêmes dispositifs de contrôle :Le premier CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES Paris qui après diagnostic (l’a-t-il seulement fait ?) conclue à un moteur mort et à la nécessité de son échange standard.Le deuxième Gentilly Autoroute, agrée Citroën qui me fournit les codes défaut de son diagnostic et leur interprétation (changement du réservoir et du canister), et me rend après cette réparation un véhicule en parfait état de marche qui depuis me donne entière satisfaction.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je rédige à nouveau un avis pour ce garage (réparations):Excellant service. Ils ont réussi à réparer mon véhicule pour un problème de détecteur en panne dans mon moteur que les autres garages narrivaient pas à détecter.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact clientèle, à la concession, de la part de MonsieurA.S qui a su nous accompagner avec efficacité et gentillesse lors de notre achat d’une C3 Aircross. Ce vendeur est disponible et à l’écoute.Suivi téléphonique après livraison pour connaître nos impressions : point important, nous sommes très satisfaits de notre voiture.B.M
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mariano VELEZ et Jamila AIT OUARAGI pour leur accueil et leur efficacité pour régler mon problème.Ne changez rien, continuez comme ça ! 👍🏻
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une voiture d occasion à spoticar nous avons payé le véhicule que 30000e c est de l ironie bien sur nous avons un soucis dessus un devis a été établi depuis le mois d avril 2022 nous sommes en septembre et je n ai de nouvelle de personne j appel très régulièrement pour essayer d avoir un responsable au téléphone mais impossible on me dit que l on me rappel sous deux heures nous sommes juste au mois de septembre depuis le mois d avril vous allez me dire ce n est pas grand chose !!!!C est juste inadmissible et honteux !!!!!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueilPersonnel agréable ,bonne prestation de service,le personnel fait le maximum pour satisfaire la clientèleNe changez rien
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je connais ce retail de Citroën depuis 2004! Toujours eu entièmentnt satisfaction quil sagisse de lachat de véhicules et /ou de leur entretien maintenance ! Laccueil est parfait par des collaborateurs très professionnels à lécoute des besoins et les travaux conseillés et réalisés sont toujours faits dans dexcellentes conditions et dans les délais prévus !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui soccupent très bien de vous et votre véhicule. Jen suis ravie. Rien de négatif à formuler.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai une longue expérience avec ce concessionnaire, avec lequel je suis donc fidèle.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Véhicule acheté neuf il y a bientôt 30 ans dans cette concession et entretenu depuis (300 000 km) par les mêmes ateliers Citroën du boulevard Lefebvre Paris XVe, toujours avec ponctualité et sérieux. Un climat de confiance sest installé et japprécie les conseils renouvelés qui ont permis un contrôle technique favorable dernièrement.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Formidable accueil alors que j’arrivais avec de fortes contraintes (départ en vacances dans les 24 heures et plus de freins). Un suivi rigoureux et une communication fluide. un grand merci. Je recommande vivement
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Un garage agréable, un personnel sympathique, des interventions sans surprise, cest en toute confiance que je recommande cet établissement.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Le service clients parfait, leurs conseils au top, très satisfait. Un petit coucou a Mme jamila ait ouarabiJe recommande.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai vendu une voiture à cette société. Ils ont dit quils transféreraient le paiement dans deux semaines. Un mois plus tard, je nai pas eu de leurs nouvelles ni reçu mon argent. Très décevant .
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJeune retraité (javais une tenue décontractée...peut être mon erreur ...), je suis passé pour acheter une C3 . L accueil ... aucun... je pense que tout le monde était entrain de digérer dans leurs bureaux vitrés . Une bonne partie des véhicules étaient en attente de cotation.. Dommage le garage nest pas très loin et jhésitais entre un Captur et une C3 aircross..je vous laisse deviner la suite .. Cordialement.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai téléphoner en insistant bien sûr le fait que ma voiture est essence et GPL , la personne me donne rdv 15 jours plus tard. Arrivée sur place japprends quils ne sont pas agréé GPL et quils passent par une plateforme téléphonique. Vous avez au téléphone des incompétents dont le but est de donner des RDVs !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu. Accueilli moyennement. Venu pour une simple révision après un an, jai payé plein pot car tout a été changé alors que ce nétait pas nécessaire vu lâge de certains éléments. Cerise sur le gâteau : quelques mois après, un support en plastique sous la voiture sest détaché. En regardant de plus près chez un autre garagiste, jai pu constaté que le support pour la vidange avait été mal revissé. Peu professionnel, donc...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience lors de lachat de mon dernier véhicule. Après un appel chez Spoticar jai été mise en relation avec des commerciaux de différentes concessions Spoticar et M.Chrystopher Poujol sest démarqué en se montrant particulièrement serviable et efficace. Résultat : une voiture répondant à nos critères en un temps record.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
Capot mal fermé, éclairage non remis sur automatique. L homme que jai eu au téléphone à été incapable de me dire si ma voiture était prête. Heureusement jai eu affaire à une jeune femme compétente à l,accueil et à la remise des clés
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plus de 5 ans de ce garage Citroën pour effectuer les grosses réparations sur mon véhicule. A chacun de mes passages, nous sommes très bien accueillis, les explications sur les réparations sont claires, les devis précis, et les remises annoncées sont respectées ! Je te conseille très fortement ce garage!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Super contact très bien expliqué bcp davantage nous achèterons prochainement dans ce garage.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme de la part de mon interlocutrice, presque... bonne réparation pour cette intervention de carrosserie qui malheureusement cloque...On ne vas pas rester sur ce problème de peinture, une poussière dans le pistolet très certainement
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !!! Le service a bien changé. Je me fait habituellement harceler de sondage quand tout se passe bien mais là ça ne va pas du tout et rien !!! Aucune solution de mobilité proposé par Monsieur COHEN alors que cétait demandé lors de la prise de rendez-vous. Il y avait 3 vélo et 1 trottinette mais pas pour les clients, voiture de prêt ? elles sont toutes dehors... Un ticket de métro ? Nous sommes en rupture... A demain !! Comment ça à demain ?! Votre vidange ne prend pas de temps mais nous on a trop de travail donc ce sera demain soir... PFFFF !!! Le lendemain 14h je me dis que 24h ça doit être bon on me dit quon me rappellera je laisse toute mes infos. On me rappel à 15h et on me dit on ma dit de vous rappeler vous voulez quoi ?? Je veux juste savoir quand je peux récupérer ma voiture car jai des enfants à aller chercher. Ok je vous rappel dans 5 min, 16H toujours rien je rappel bien sur il faut quon me rappel. 17h18 un sms votre voiture est prête et il faut venir avant 18h. Cétait ma 3eme fois dans cette concession qui a toujours été top nettoyage offert, anticipation, mobilité (velo electrique) rapidité jamais plus dune demi-journée. Là rien zéro nada et aucune considération. Adieu !!!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content du service Citroën à Porte de VersaillesL equipe est très bien et aimable, ils ont directement diagnostiqué la voiture et Monsieur Cohen Patrick a suivi le dossier et il est très compétentJe suis très content avec ma voitureMerci beaucoup Citroën Porte de Versailles
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une C3 il y a 3 ans, les 3 révisions ont été faites par ce garage. Rien à redire, personnel serviable et aimable, explications satisfaisantes.Ah si, un petit message au management : le personnel est tétanisé par la satisfaction client ; et le client reçoit une avalanche de sollicitations pour répondre aux enquêtes : par téléphone, puis par courriel, puis maintenant pour un avis sur Google... Le conseiller vous ayant bien expliqué que si la note est en dessous de 9 sur 10 ça va pas (je ne sais pas ce quon leur fait !). Un effet pervers de lISO 9002 ? Alors sil vous plait, laissez-les respirer !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours souriant et écoute technique très claire avec explications sur les travaux à réaliser. CITROËN = PARFAIT
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 4 / 5
Nous étions à la recherche d’un véhicule neuf et avons été accompagnés dans cette concession par Anthony qui a pris le temps de nous accueillir et de nous guider. Meme si la vente ne s’est pas faite (pour d’autres raisons), merci pour son professionnalisme, sa pédagogie et sa bienveillance!
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lachat de mon véhicule, malgré les soucis dadministration que jai eu.Mr hubert montanier ma bien suivi et à été très patient .Je recommande
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Cest vraiment la m.. on ne peut pas aller sur place pour acheter une pièce de rechange ni savoir sil est disponible ! Maintenant cest uniquement par mail et attendre quon vous répond jai envoyé 2 mails à Damien et manuel depuis ce matin jusquà présent personnes ma répondu . Il ne faut pas être presser .
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli par Mr Walid Debbech, très professionnel et réactif, et surtout efficace, javais un problème de boîte, il sest chargé de traiter avec la garantie afin de de négocier un max pour mon cas, et cétait plutôt satisfaisant.Bonne continuation et grand merci.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Réception du véhicule à lheure prévue, travaux réalisé suivant le devis effectué.Avec fourniture dun bilan vidéo de travaux proposésBilan très positif
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir../Voiture C4 déposée pour une réparation (problème de suspension, diagnostic facile à faire) Après quelques jours d’attente, le devis tombe: plus de réparation que prévue, d’autres problèmes ont été diagnostiqués. Soit…Véhicule récupéré au bout de quelques jours , le lendemain bruit suspicieux émanant du capot. Nous la ramenons à nouveau. Nouvelle panne soit disant , non diagnostiquée les jours précédents et nouveau devis. Garagistes incompétents!!!
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Citroen arnaque ses utilisateurs avec des QVE sur divers pièces notamment courroie de distribution et trouve des subterfuges pour éviter de rembourser ses clients malgré le fait que les problèmes engendrés ont un risque safety
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de récupérer notre 6e voiture. Nous avons toujours fait nos commandes auprès de Bertrand. Très grand professionnel que nous avons suivi quand il a changé de concession. Rien à dire de plus quun grand merci à lui pour avoir su nous conseiller à chaque fois. Commercial que nous conseillons vivement. Il est toujours à notre écoute.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu beaucoup de chance de tomber par hasard surce concessionnaire de Citroën. En effet, Bertrand Spangenberg a été pour moi un guide parfait pendant tout le processus de décision qui a été le mien pour acheter ma voiture. Sa patience, son écoute, son amabilité sans faille et sa tranquille pédagogie vis a vis de la personne (âgée, disons-le !) et sans expérience encore dune voiture hybride rechargeable mont permis de faire mon choix et mon achat avec plaisir et confiance. Je le remercie ici.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à plusieurs contacts, accueil très sympatique et professionnel de Ledya de la location qui se montre à lécoute, alors nous la remercions de nouveau :-) :-)
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté une Citroën C3 doccasion à cet établissement, qui ma été livrée le 9 février (2022). Le vendeur a été fort agréable avec moi jusquà cette date. Ce nest que postérieurement que jai découvert quil faudrait quelle passe un contrôle technique avant décembre (4 ans après sa première mise en circulation – Citroên nayant pas fait faire ce contrôle). En outre, je narrive pas à obtenir de ce vendeur la date du dernier entretien de cette C3 (avec vidange de lhuile, changement de filtres, voire autres opérations) – car je roule peu mais compte faire faire les opérations dentretien classiques un an après la précédente..
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté une voiture chez eux et on aurait cru que c etait la première fois qu ils en vendaient une ! La voiture achetée etait en stock dans le magasin et prête mais on a mis 2 mois à pouvoir la récupérer… efficacité garantie :)Liste non exhaustive des erreurs commises :- Pas de vérification entre le bon de commande et la livraison de la voiture. Il manquait donc des équipements pour lesquels nous avons du revenir 3 fois !- aucune connaissance des véhicules vendus. Ne connais pas les dimensions du véhicule, la capacité du réservoir, la capacité des chargeurs et la vitesse de charge.- ne sait pas faire d’additions. Le total a réglé est bien sur en votre défaveur.- malhonnête en revenant sur ses propositions et essayent de faire croire au client qu on en avait discuté…- pas de sav C est inquiétant de voir un manque de professionnalisme aussi flagrant.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
ras bon accueil, attention à la prise de rendez-vous plutôt expéditif. Pour le reste que du bonheur
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
J ai beaucoup apprécié la qualité des conseils lors de lachat dune nouvelle C4 et lors de la livraison en décembre dernier à Grenelle Toutefois ce véhicule présente un défaut de connexion -non fondamental toutefois-et malgré mes demandes je ne sais pas encore-fin mars 2022- quand ce sera réparé.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service de Citroën Porte de Versailles se sont nettement améliorés ces dernières années. Je recommande donc sans hésitation ce garage, et je remercie tout particulièrement mon contact commercial Mr Bellache, toujours prévenant et aux petits soins avec moi !
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
très bonne prestation : appel avant le rendez-vous pour confirmer la tenue du RdV, la raison et les documents à apporter. Une équipe qui sait prendre le temps dexpliquer lors de la remise du véhicule. Enfin un appel pour prévenir de la mise à disposition du véhicule dans le délai prévu. Continuez !!!
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil aimable et explications claires de ce qui devait être fait lors de cette révision annuelle. Lopération a été faite dans le temps et selon le devis prévus.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Personnel compétent, réactif et sympathique. Prestations de qualité. Communication au top
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème moteur j’ai déposé mon véhicule en urgence qui a été directement pris en charge malgré l’affluence.Le véhicule a été réparé et j’ai pu venir le chercher très rapidement. Merci à Patrick et Alain pour leur gentillesse et le suivi de mon dossier.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Ledya pour son accueil, son sens du service et du client. Elle a su trouver la solution adaptée à notre problématique avec beaucoup de célérité. Un immense merci à elle.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Super service après vente !Rien à redire !Achat et sav chez eux nickel ! Je recommande
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
tout à fait déplorable, 4 déplacements après rendez-vous. Piècesdétachées au compte goutte, le COVID à bon dos, total désorganisation dans ce garage,politesse très limite. Enfin je récupère ma voiture;;; le réceptionniste me dit en partant je vous dit pas à bientôt... il sait que je ne reviendrai pas dans cette concession. le lendemain je suis en tournée, le voyant de sous gonflage sallume... Avec un contrat sur quatre ans (cest ma quatrième citroen) on peut sattendre à mieux. Je dois changer ma voiture très prochainement mais maintenant je minterroge
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Des ESCROS, des voleurs tout simplement, attention garage à éviter absolument, aucune compétence vraiment, tout ce quils savent faire cest encaisser de largent qui nest pas le leur,Attention Attention, ils prennent les clients en otages, une fois que la voiture est rentrée chez eux il leur faut des semaines pour faire un diagnostic, je vous dis pas sur le délais de réparation, jai du batailler pour récupérer ma voiture, ATTENTION ATTENTION ATTENTION
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent, accueil agréable, pas d’attente.Beaucoup de soins apportés à la voiture !Parfait
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique par une équipe de professionnels très compétents. Je suis très satisfaite des prestations assurées et c’est en toute confiance que je dépose ma DS3 dans ce garage pour son entretien.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le personnel.Satisfait des travaux réalisés sur mon véhicule
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations de ce garage, en particulier de la vidéo explicative sur les travaux à effectuer et la diligence à me trouver un véhicule de courtoisie non prévu au départ.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Ancienne cliente de Bagneux, je suis très satisfaite de ce garage. Le service y est rapide, les prix abordables. J’ai été déçu de certains garages plus grands.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été totalement satisfait par la prestation opérée par ce garage Citroën à tous les niveaux.Jai pu avoir un rendez-vous sous 1 semaine pour un diagnostic et une (grosse) réparation. Lors de ma venue, la personne qui ma accueillie a été extrêmement prévenante et compréhensive quant à mon besoin. Ainsi, lorsque le diagnostic est tombé, la pièce a été commandée en urgence directement auprès du siège, ce qui ma permis davoir ma pièce très rapidement (dautres garages mindiquaient une disponibilité sous plusieurs semaines voire une totale indisponibilité). Enfin, même la facture était moins douloureuse quinitialement prévue!Une satisfaction totale, je nhésiterai pas à y revenir et à faire la promotion de ce garage!
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Contactée par un commercial pour acheter ma C3 picasso, je lui indique que je suis daccord mais souhaite acheter une aircross essence boîte automatique toit panoramique déjà fabriquée. Il me dit quil va consulter les parcs et promet de me recontacter dans la journée. 3 jours après toujours rien. Je lui laisse un message il na même pas la politesse de rappeler. Rien. Silence. Il na peut-être pas trouvé la voiture que je souhaite, mais il pourrait avoir la politesse de me le dire. Gougnafier.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Attention au SAV, 6 mois pour avoir une nouvelle clef pour mon véhicule.Je ne compte même pas le nombre de fois que jai relancé le service par courriel ....
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
À fuir absolument !!! Flagrant délis d arnaque !!! Mon père emmène sa voiture au garage car la boîte de vitesse bloque de temps en temps. Latelier le rappelle disant quils ont mis 4h pour tout démonter, que cette opération coûtera 800 euros (avec le remontage) et 5700 euros si on donne le feu vert pour la réparation. Mon père refuse le remontage immédiat afin de réfléchir, et décide daller voir le garage à limproviste. Quand il arrive, une chance pour lui, l atelier ne s était pas mis d accord avec l accueil et il apprend donc que rien n à été démonté (seulement le cache)!! Au final, le garage le font payer 150 euros pour récupérer sa voiture. En arrivant chez lui, la voiture se retrouve immobilisée au parking, bizarrement, toute l huile à fuit !Ce garage a des pratiques malhonnêtes et des devis qui dépassent tout entendementEssayer,en mentant, de gagner de l’argent par n’importe quels moyens et de surcroît à des personnes qui en ont peu est inacceptable et aurait pu mettre mes parents dans une situation très difficile ! Heureusement que la bêtise de ces personnes nous a permis de comprendre l’escroquerie !Tout ça est honteux !
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Informations intermédiaires lors des réparations.Intervention réalisée dans les délais prévus.Par contre cest difficile de comprendre quavec le matériel mis en œuvre pour la détection de panne lensemble des problèmes ne soit pas détecté. Dommage car cela maurait peut-être évité un 2 ème passage en atelier et certainement évité des frais supplémentaires
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque sur Arnaque....On m a fait un devis de 3552 euros pour des réparations qui nexistent pas... Javais un injecteur sur 4 qui est encrassé, on me facture la réparation pour tous les 4 injecteurs... on majoute ensuite, une fuite au niveau de lembrayage qui nexiste pas....je ramène mon c4 grand Picasso ailleurs, on a mis dans le réservoir un produit nettoyant et linjecteur ne signale plus de panne...Tout va bien... je suis déçu de cette façon de faire....
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille ceux garage une amie à déposer une voiture c3 pour un problème de freinage le devis a était établi pour 990€. Je lui dis de refuser puis je suis passée récupérer la voiture de chez eux et ramène à mon garagiste agréer ad distributions sur clamart en 2h30 la voiture était réparée pour 439€ . Fuire ces escrocs sauf si vous aimez la prendre bien profonde là vous serez servie
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaite partager mon entière satisfaction en matière de service après-vente du centre Retail Citroen Paris Porte de Versailles. Je ramenais mon Opel Corsa pour la révision du 1er anniversaire. La qualité daccueil, dinformation, découte, de prise en compte du besoin, de fidélisation sont dignes de ce quattend un client. Bravo ! Félicitations à la Conseillère commerciale Julie Michel. Cest tellement rare un tel professionnalisme !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et professionnelLe vendeur, M. Sanahj, aimable courtois, à l’écoute de mes besoins, mes envies, de bon conseil, il a su me trouver le véhicule adéquate et arranger mes demandes particulières, délais, conditions de reprises etc.Je recommande.Souhaitant un Sav à la même hauteur, ce serait parfait
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jai fait lacquisition en LLD dune C5 Hybrid Aircross qui devait être en stock. Jai mis plus de 3 semaines à la récupérer suite à de nombreuses relances. Le jour où jai récupéré le véhicule, le commercial navait pas mon dossier, les plaques nétaient pas avec le bon département et il manquait le câble de chargement rapide...bref, le service après vente est à revoir.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, prestations très professionnelles.Je suis ravie de mon véhicule doccasion acheté dans cette concession et du service après-vente, fort appréciable. Je recommande sans aucune hésitation !
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 véhicules chez eux en 9 ans1 DS3 et 1 DS4... Je nai eu que des soucis avecQuelles soient d occasions ou neuvesJai passé davantage de temps au garage à les faire réparer et à travailler pour payer les réparations plutôt que de les conduire Et le must depuis le 6 avril où jai restitué ma DS4,(non sans difficultés ! Car depuis la mi mars j ai contacté la concession et le responsable commercial qui na jamais jugé utile de me recontacter) le commercial ou la comptabilité nont pas fait le nécessaire pour régler le solde dû à CREDIPAR... Du coup, CREDIPAR ma prélevé la somme de 6573 €.Depuis mon compte professionnel est bloqué, car le découvert est trop important. J ai dû appeler et rappeler... Le commercial ma assuré que ça avait été fait, ce qui sest avéré faut, car, suite à un énième coup de téléphone, jai pu joindre la comptabilité qui a exécuté le virement le 13 avril 2021 (voiture restituée le 6 avril !) Depuis... Toujours pas remboursée, toujours mon compte professionnel bloqué. Honteux ! Toujours en attente de l appel du responsable de la concession...On est le 12 juin, maintenant... Pitoyable et pathétique de manque de professionnalisme ! Alors pour tout ceci, je ne recommande ni la marque, ni la concession
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
L attiude commerciale proactive n est pas comprise, pas capable de vendre un bidon d huile moteur entre 12h et 14h ou après 17h, le magasin est ouvert mais latelier en pause.. le fonctionnement est identique a un bureau de poste. Malheureusement c est au client de s adapter aujourd hui et pas linverse. Comment voulez vous derrière quon est envie d acheter une voiture psa?
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Nul pas de visite de contrôle et je suis repartie avec des plaquettes a remplacer au bout de deux semaines alors que mon véhicule était en réparation pendant 3 semaines 👎👎👎👎et rupture de courroie de distribution à 85000 👎👎 C3 diesel 100Cv 2019
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil auprès du vendeur (département occasion) que nous remercions. Un établissement et un vendeur auxquel nous accordons notre confiance.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique...Ce garagiste sait compter son argent, mais pour ce qui est de réparer une voiture, cest une autre histoire...A éviter absolument si vous avez besoin de faire réparer votre voiture.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Pratique de prévisite véhicule et de présentation au contrôle technique.Ajouter un travail technique supplémentaire + la contre-visite du contrôle technique.Très bon accueil et très bon suivi des dossiers, prise en compte des demandes clientèle et explications techniques claires. Bon rapport qualité /prix, efficacité et professionnalisme.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Je viens à me déplacer pour voir une voiture, on me demande de bloquer la voiture en versant un acompte avant même de pouvoir l’essayer, on prend mon nom pour un rendez-vous pour le 12/11/2020 à 18h. Puis j’apprends le jour même qu’elle est vendue. J’étais prêt à l’acheter mais fallait juste un essai pour rentrer la voiture dans le garage. scandaleux.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
9 septembre 2020 . Reçu par Mr. Felipe super sympa et grand professionnel , par rapport a certains ! , Tout résolu en une 1/2 heure , chapeau ! Contact etcompréhension immédiate ,je reparsAvec ma voiture ... neuve , encore merci
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,En date du 2 Juillet, javais rendez vous dans cet établissement. Je souhaite remercier le personnel pour son accueil et son professionnalisme et tout particulièrement Benjamin et Massis. Quil est agréable de voir des personnes avec le sourire et qui répondent aux questions avec bienveillance…
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
150€ un diagnostique technique à Citroen Paris 15ème, 125€ pour la même chose chez Citroen Chambourcy. Pourquoi cet écart de prix ?Jaccepte le diagnostique car pas trop le choix mais au final je refuse les réparations demandées (légitimes ou non) chez Citroen Paris 15 (Bvd Lefebvre). Je demande une simple vidange pour ensuite rapatrier mon véhicule par mes propres moyens dans les Yvelines. 214€ la vidange pour une DS3 essence !!! Je vous joints la photo du soin pris bien que cette prestation ne soit pas donnée, tant sen faut.Je suis venu, jai vu, je reviens plus.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents, je prend rendez vous pour le remplacement de 2 sphères et ils me fournissent un devis de plus de 2600€, jai recuperé le véhicule et fait faire les travaux chez un autre agent Citroën, résultat 270€.Le pire, jai du payer lestimation qui est fausse, dun montant de 150€. Plus jamais!!!
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Devis réparation 1400 euros réparation faites chez AD 134 euros il fallait changer uniquement les bougies J attend toujours l appel du directeur commercial pour les explicationsNo comment dommage car dans peu de temps je dois changer de voiture et autant vous dire que je ne viendrai pas chez vous !
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 4 / 5
Très satisfait de la concession pour lachat de ma voiture! Un service commercial arrangeant à lécoute des attentes de ses clients! Une livraison à lheure et une voiture nickel prête à rouler! Je recommande!Moins convaincu du SAV par contre qui a tout simplement oublié de me prévenir le jour darrivée de mes accessoires…
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon établissement, aussi bien pour lachat dun véhicule neuf ou doccasion que pour la réparation de votre véhicule. Je recommande
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par un personnel très sympathique. Nous venons de prendre réception de notre nouvelle voiture avec un accompagnement hors pair merci à toute l équipe et particulièrement à Anthony ....Bien cordialement 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 2 / 5
Nayant ni lenvie ni lhabitude démettre des commentaires lors dachats, jai décidé de le faire aujourdhui.Jai commandé un véhicule neuf auprès de ce concessionnaire au mois de juin.Le conseiller a bien fait son travail.Sauf quentre temps il quittait le groupe psa citroen.Avant de partir il ma demandé deffectuer le virement, ce que je me suis empressé de faire. Dès lors, il ma été indiqué que le véhicule serait livré la semaine suivante.Ayant attendu patiemment, aucune nouvelle, la semaine suivant le délai imparti, il ma fallu les appeler à de nombreuses reprises pour être enfin rappelé quelques jours plus tard.Lors de la réception du véhicule, jai constaté que le plastique au niveau de la porte conducteur été sale (oui je suis tatillon mais cest un véhicule neuf) jai donc demandé au vendeur de prendre un chiffon et dessuyer afin de voir sil ny avait pas deraflures.Bien heureusement, il ny en avait pas. Jai également demandé où se trouvaient les tapis de sol que le vendeur nous avait offert. Il ma indiqué ne pas être au courant mais quil sen chargerait la semaine suivante (nous étions samedi 17 août).Aujourdhui j ai décidé dappeler afin de savoir où cela en était . On ma donc déclaré que rien napparaissait sur mon dossier et que je ne les aurais pas. Je me suis donc vu presque mendier des tapis pour mentendre dire cela. Or ce qui me désole est le fait de ne pas avoir été contacté, je ne suis pas un enfant, je peux entendre quon ne moffre rien. Jaurais pu en achter depuis le temps.Voilà comment Citroën psa Versailles traite ses nouveaux clients qui ne mettront plus les pieds la bas et surtout qui ne recommanderont pas lendroit. Je mets deux étoiles pour le sérieux de Monsieur M*****qui a bien fait de quitter un groupe aussi peu professionnel. Je déconseille fortement cet endroit.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Contrairement a la plupart des concessionnaires Citroen qui sont aux abonnés absents dés quil faut sortirde la routine , le vendeur de ce garage a accepté ma demande et sest proposé pour organiser la livraison dun véhicule doccasion a lautre bout de la France,qui plus est , en participant aux frais de transport.Comme quoi ,il y a encore des bons professionnels qui savent faire leur métier en rendant service aux clients.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Passage au garage pour un futur achat dun véhicule doccasion ou neuf.Du personnel nonchalant pas du tout motivé pour vendre des véhicules, ils ne nous ont porté aucun vrai intérêt, tout juste à donner des renseignements et dans le peu déchanges, aucune proposition doffre commercial ou autres, vraiment le stricte minimum (le prix du véhicule et on te demande combien tu as dapport basta) Franchement ça ne donne vraiment pas très envie dacheter des véhicules français. Dans dautres marques nous sommes carrément mieux reçu et le personnel prend le temps de bien tout expliquer.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une intervention pour révision, conseiller commercial service injoignable (y compris sur numéro de ligne directe) et ne rappelle jamais (malgré plusieurs messages laissés aux personnes du standard/secrétariat). Aucun sens du client!
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Mon avis nest pas très frais puisque mes déboires remontent au 1er semestre 2016. Mais de toute façon je me devais de le donner un jour. Javais lavant gauche détaché (légèrement arraché de ses points dattache). Jai donc laissé ma voiture à réparer au centre Citroên de la porte de Versailles tandis que jétais à Tour pour la semaine.1er coup de fil : lavant ne pourra pas être rattaché complètement pour cause de pièce faussée. Bon, pourquoi pas.2ème coup de fil : mes retros sont dévissés. Ah bon ! Curieux ! Ne faites rien ! (évidemment les revisser était payant).3ème coup de fil : détection dune fuite dhuile sous la voiture. Il faut changer tout un système. Là je dis non ! Ne faites rien ! Et jai eu raison ! Je suis reparti avec un voyant dhuile allumé alors que je navais aucune fuite dhuile (vérifié chez un autre garage agréé Citroën, sérieux lui). On mavait donc fait croire à une fuite dhuile, avec siphonage pour létayer.Là, je dis franchement, quand on voit ça, il ny a quun mot : cest de lescroquerie. Bien entendu, je ny ai jamais remis les pieds.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Super prestation !! Sincèrement personnels a lécoute et hyper réactif !! Encore merci !!
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5
C est une concession PSA Peugeot Citroën, mais comme PSA a racheté OPEL, j y suis entré pour me renseigner sur le Mokka X et le Crossland X.Accueil très professionnel de la part du jeune vendeur, Killian, qui bien qu en formation, connaît bien ses produits, et de bon conseil pour le choix de telle ou telle option.Résidant à une relative proximité mais désirant un véhicule de cette marque, je recommanderai commercialement cette concession OPEL pour la qualité de son accueil.Si la transaction aboutit, je vous informer ai sur le SAV.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Au secours Suite a lentretien de ma C4 II, jy retourne (1 mois après) pour un bruit suspect, conclusion :Ils me demandent 4500E pour changer Joint de culasse et autre car le liquide de refroidissement est sale !Refuse de me rendre sans signer une décharge : Ils jouent sur la peurMe demande de payer un diagnostique Bref : Du jamais vue !, ils sont plus chère qu’ailleurs ............Mon garagiste du coin : me change le liquide de refroidissement et nettoie le circuit (a faire après 3/4 ans), me change ampoule de feu ....95E TTC 6 mois après mon liquide de refroidissement est nikelle : il fallait simplement le renouveler et nettoyer ()
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 2 / 5
Ce concessionnaire me harcelait sans cesse après ma révision par téléphone pour faire un sondage. Je ne voulais pas le faire et ils continuait à me rappeler. Ils ont même essayé par e-mail ! En plus cétait très cher pour une simple révision.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Parfait acceuil. Prise en charge rapide du véhicule . Panne informatique retardant les réparations et la remise en état du véhicule pose problème : Pas de délai
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Cette concession encaisse les chèques d’acompte alors qu’il avait été convenu de ne pas l’encaisser, met plus de 2 semaines à rembourser, ne vérifie pas sérieusement les points de control de ses occasions Citroën Select et quand un défaut est constaté, ils se défaussent et nous demandent de voir avec une concession à proximité de chez nous. Je ne vous recommande vraiment pas cette concession.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Jy suis allée côté Opel. Très bien reçue, très bien renseignée, jai acheté une corsa neuve qui ma été livrée 10 jours après, délai annoncé, respecté. Je recommande
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul . Je le déconseille vivement a toutes personnes désireux de faire des réparations dans ce garage. Personnel hypocrite, incompétent, menteur et ne respectant pas les clients. Et Mr Milamon se prenant pour un responsable , est encore plus incompétent et odieux avec ses clients! GARAGE A FUIR !!!
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Dommage que certaines choses disparaissent (remplisage du lave glace, nettoyage du véhicule avant la remise de celui-ci au client, vérification du gonflage de la roue de secours) je comprend que les temps sont durs pour tous le monde.Très bon accueil et gentillesse.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 4 / 5
Commande dune Opel adam neuve, délais de livraison respecté. Quelques petits couacs qui sont sûrement dû au fait de louverture récente du coin Opel. Avec un bon directeur commercial comme Monsieur GREGORI, je pense que le magasin ne peut que saméliorer :) Merci pour ma jolie voiture !
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Nous navons vraiment pas le même sens du travail et de la clientèle ...Relancer un vendeur plus de 10 fois par sms et mel (sans jamais quil ne réponde) afin quil fasse ses taches administratives est tout simplement scandaleux !
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 4 / 5
Première évaluation : 4 *Contexte : premier contact pour achat dune C1.Avis : Le vendeur a été très accueillant, à répondu à toutes les questions et surtout à été très patient. Merci pour laccueil. Seule difficulté, trouver un endroit où se garer.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Efficacité et sérieux du personnel en particulier M.Dubosq qui est resté disponible, accueillant, je vous le recommande fortement pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Lors de lachat de mon véhicule, le vendeur sest engagé à commander une pièce de rechange. Plus de 3 mois après rien a été fait malgré de multiples relances. De belles paroles, pas suivies dactes
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Service Commercial compétent et très accueillant.En revanche latelier laisse très sérieusement à désirer et a oublié le terme Client. Pendant 15 jours jai été pris pour un imbécile avec des promesses clairement non tenues . Les délais ne sont pas du tout respectés, ils nous font comprendre que notre voiture nest quune fourmi dans leur fourmilière géante. Aucune explication clair et précise sur les opérations survenues sur mon véhicule, des retards dus à des mauvaises commandes de leur part. Ils mont clairement prit de haut pendant plus de 15 jours ... Je ne leur confierai plus jamais mon véhicule ! Pour ma part, je ne vais pas en rester là, et compte très sérieusement me plaindre auprès de Citroen et de Citroen Select ...
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Menteurs, escrocs, incapables. Ils vous demandent votre voiture à 8h et nont toujours rien fait à 17h30. Disent que le coût dun mauvais contact électrique est 3600 euros. Ils ne savent pas faire une addition. MAL ÉLEVÉS, méprisants, ne cherchent quà vous vendre une voiture neuve. NY ALLEZ SURTOUT PAS. Une HONTE pour Citroen et pour PSA. Il faut aller ailleurs.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce garage . Ils sont très compétent pour vendre une voiture jusqua la vente dun vehicule tout va bien par contre pour ce qui est du véhicule qui soit didant navait aucun soucis je maperçois au fil des semaines quil y a des soucis je les contact après 1 mois de la date dachat et ils sont incapable de me renseigner et me font tourner en rond pour me dire que ce nest pas à eux de voir le soucis, ils esquivent le problème et me font poireauter pendant des heures au téléphone personne et capable de me répondre je ne recommande pas dacheter des voiture dans ce garage car des quil y a un soucis il ny a plus personne.
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas! Pousse a la consommation, pour un pbl mineur, ils trouvent2900E de travaux.Mon petit garagiste ma fait la réparation pour 350Een me confirmant que ma DS étais en très bon état.une expertise dun autre garagiste ma confirmée que ma voiture était clean Les techniciens ne devraient pas entrer en contacte avec les clients,manque de tact et de sérieux de leurs part. ils devrais êtres cadré. En revanche Nathalie a l’accueil est très correcte et sérieuse.Les gestes commerciaux sont présents si on se pleins. Quelle dommagemauvaise expérience.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Un peu de mal a comprendre tout ces avis négatif, j ai commandé un cardan pour ma C8 , le commercial voiture m a accompagné au 2 eme sous sol . la personne au pieces détachées c est très bien occupé de moi, lui aussi m a accompagné a la caisse , en ne me laissant pas tout seul chercher ...... non rien a dire pour moi ils sont très bien , je les recommande
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons été tres bien accueillis par Bruno (discret mais très compétent). Le directeur à même offert un jouet à notre fille.Concession qui prend vraiment au sérieux les clients.Seul remarque pour la forme : nous aurions aimé que lon nous propose un verre deau ou un café... mais cela ne change rien au professionnalisme de cette concession. À recommander !
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 5 / 5
Jy étais vendredi 7 juillet. Franchement un excellent accuei par tout le personnel rencontré, très agréable, tant au garage quà la location de voiture.Aussi un grand professionalisme dans le traitement du client et de ses besoins.Cest remarquable. Je suggère néanmoins un axe damélioration dans les horaires douverture. Démarrer plus tôt, fermer plus tard, avec des amplitudes conformes aux nécessités du client parisien.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5
Jusquà présent je suis satisfait du service offert par ce garage, aussi bien laccueil, la vente puisque jai acheté une DS3 neuve chez eux, que le SAV. On sent quils portent une certaine attention à leur clients, du moins cest comme ça que je le ressens.
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté une DS3 doccasion en janvier 2017 et cette agence devait se charger du transfert de la carte grise. En mai 2017, je nai toujours pas de carte grise et il est impossible de joindre une personne pouvant mindiquer les raisons dune telle défaillance (les personnes sont soit occupées et ne rappellent pas, ou ne savent pas apporter de réponses à mes questions). Je nai jamais vu un tel service client. Une action en justice sera peut être la seule solution à une telle situation.
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion, une citroën C3 exclusive 1.4.Nallez surtout pas chez eux !!!!Après avoir acheté mon véhicule (garantie), ils mont certifié que tout avait été fait sur celui-ci (notamment tout changement de pièces usées), HORS même pas 10 mois après, jai du faire une réparation suite à une fuite dessence (qui déjà nétait pas donné) et lors du diagnostic donné par Citroën, je devais changer mes plaquettes et mes disques de freins qui étaient apparemment complètement usés !!La facture à payer était donc montée à un prix exorbitant ! Faites attention à votre porte monnaie !!
Avis fait le 23/05/2016
Note de : 1 / 5
RDV 8h15, prise en charge 8h45Récupération du véhicule par signal SMS aux environs de 16h30. pas de retour à 17h: appel, impossible de joindre latelierNouvel appel à 18h: on est entrain de finir le véhicule, vous devez passer avant 18h20/25 Service zéro, tenue des délais et engagements zéro, Je pense que ce garage à oublier quils ne produisaient pas de biens mais étaient une société de SERVICES... A éviter
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas du tout orienté client. Je compare avec une expérience récente avec Carglass qui était toppissime, car le personnel était courtois, compétent et très facilitant. Chez Citroën, cest tout le contraire.
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !! Dommage que lon ne puisse pas mettre un triple 0 dans la notation : aucune notion du service, de laccueil et de lefficacité ! Il faut attendre pour avoir un RDV lorsquon est sur place, attendre 1 semaine pour un RDV, attendre lorsque lon vient seulement déposer son véhicule alors que le RDV et les prestations sont déjà programmées. Et même pas de ticket comme à la Sécu... PFFF 😤Typiquement français : service 0 et vive les marques étrangères et la culture anglo-saxonne ! Pas de quoi être fier dêtre français et pas étonnant que la France ne fonctionne plus, avec cet état desprit étriqué et si peu commercial...Je vais donc changer de crèmerie en espérant que la marque CITROEN saura me rassurer avec un accueil digne de ce nom avec un client, du service sous toutes ses formes et surtout du professionnalisme.... DE SURCROÎT FERMÉ ENTRE 12 ET 13h30 !!! vive les fonctionnaires ! En résumé, À ÉVITER À TOUT PRIX
Avis fait le 26/08/2013
Note de : 2 / 5
Garage ayant une fâcheuse tendance à facturer des babioles non demandées et à ne pas vérifier les points de sécurité si ce nest pas exctement dans le programme dentretient. Resultat, changement de balais dessuis-glaces non demandé mais oublis de noter le niveau trop bas du liquide de refroidissement.