CITY SURF PARK LYON

Rémy P.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5

Un concept sympa, mais encore faut-il pouvoir y aller. Acheter la session cest simple, mais jai du demander à la déplacer et là... une 10aine dappels en 1 semaine, 9 sans réponse et enfin 1 réponse, mais on me dit de formuler ma demande par email. Chose faite : pas de réponse. Relance : pas de réponse. Du coup un service client totalement absent, de largent perdu et en colère pour moi, et 4 clients perdus pour eux.Encore un endroit où seul prendre votre argent compte, et où le service client et lexpérience sont loin derrière.

Claire C.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Vague géniale pour faire du surf par contre très mécontente de la direction.paiement passé 2 fois suite à un beugue du site et demande de remboursement depuis 4mois à appeler et faire des mails avec de vagues réponses ou pas du tout. Remboursement toujours en attente

Ronke O.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Merciii pour cette première 😁 Équipe au Tooop ✨✨✨, Coachs 🙂 hypers pédagogues 👍Très belle évasion tout en étant à Lyon 🏝️ 🍹

Quentin T.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5

Expérience très mitigée, en effet bien que le concept soit original et amusant il est surtout très commercial.Sur 1 h de session, nous sommes 6 a se partager une vague. Avec le peu de temps qu’on a initialement, on en a encore moins puisque un des moniteurs (pas Kylian, l’autre avec cheveux long attachés j’ai pas son nom) monopolise la vague pour montrer tout son talent. Or, on ne vient pas et surtout on ne paye pas 1h de surf pour regarder quelqu’un qui y travaille.Donc de 6 personnes nous passons à 8 sur la vague, sans compter les connaissances aux moniteurs qui s’y ajoutent et à qui ils laissent toute la vague.Car bien entendu, nous, qui avons payé, on doit se contenter d’1/4 de la vague !On est clairement dans une usine à pognon 💰On se retrouve au pic 🤙🏼Bisous les kooks

E.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5

2eme fois au city surf park, les 2 fois on nous demande darriver 30 minutes en avance pour finalement trouver porte close, puis une fois quon nous ouvre (enfin) on nous fait attendre... pourquoi nous demander darriver plus tôt ? Les instructeurs sont très bien.

Garcia J.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Super endroit pour surfer,Débutant ou expert tout le monde peut samuserLe patron est vraiment sympathique se qui donne envie de revenir :-)

A-C F.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons passé un super moment en famille! Dès le départ, nous avons été tres bien accueillis par le gérant. Ensuite, le moniteur, Théo, a été d’une d’une très grande attention avec mon fils et l’a mis très en confiance. Il a été hyper gentil avec nous, cherchant à nous faire vivre une super expérience! C’était très réussi. Nous avons mangé des poke sur place après qui sont très bons également. Bref, aloha guys 🌺🤙. On commence bien nos vacances de …. février ds le lyonnais🏄‍♂️🏄🏄‍♀️

Lola B.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Vraiment une super activité !Le cadre est vraiment agréable et les surfeurs ont pleinement profité de leur session avec des encadrants super sympas. Un très bon après midi passé à City Surf Park 👍🏻

Quentin P.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Equipe super sympathique,Session d1h de surf. Pleins de bon conseils, daccompagnement et dencouragement !! Ambiance décontractée et sans pression !En plus, le cadre est sympa et les Pokéau top 👍

R.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Le moniteur (Gabin je crois bien) était super sympa malgré ma non stabilité et mes (nombreux) échecs 🥲 Sinon le lieu et l’ambiance sont super sympa 👍🏻

Y.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Venue en décembre avec des amies, nous avons passées un moment parfait, de l’accueil jusquà la session tout était top ! Le lieu est magnifique et les tarifs sont attractifs (surtout pour nous étudiant(e) et le personnel est adorable !!Les sensations sont vraiment bien et grâce aux supers conseils et au professionnalisme de Kylian le moniteur on sest vraiment éclatées !Seul bémol, les sèches cheveux étaient tombés en panne en décembre ce jour là...Nous reviendrons !!!!

David B.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Super découverte ! On a passé 1h top en compagnie de Kylian et son collègue qui nous ont fait découvrir le surf indoor. Après un rapide briefing nous sommes bien accompagnés pour passer un bon moment. Après quelques chutes, on prend vite le pli grâce aux bons conseils. La déco Hawaiienne est très sympa, les locaux sont propres. Un très bon moment qui donne envie de revenir

Stéphanie R.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

DES VOLEURS !!!: javais acheté un bon cadeau pour lequel je navais plus la date de validité (attention le bon est valide 9 mois si vous navez plus la date, ce nest pas noté sur le site web et ils ne répondent pas au téléphone.) lorsque finalement jai pu avoir linfo, mon bon était périmé et aucun geste na été fait. 65€ pour eux sur le dos des usagers, tout bénèf !

Thomas V.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience sans même y avoir mis les pieds.Ma femme ma offert en juin un pack 2 activités (surf et i-fly) vendu par City Surf Park. Nous avons reçu rapidement le bon pour le surf mais aucun bon pour le vol. Depuis nous avons fait plusieurs relances par téléphone et par mail pour avoir le bon : ou .Les mails sont restés sans réponse.Nous avons contacté i-fly directement qui a priori ne peuvent rien faire.Nayant pas été livré de la totalité du pack nous avons logiquement demandé le remboursement du pack. Sans réponse non plus. Ma seule solution va être de faire 2 heures de route pour espérer voir un responsable.Cest du vol Voici la réponse du propriétaire a cet avis :Réponse du propriétaire il y a 53 minutesAloha Thomas, vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez sur nos heures douvertures.Concernant vos bons cadeaux, si vous navez pas utilisé ceux ci dans le délais des 9 mois, ils sont en effet soit perdus, soit réactivés suivant les motifs et conditions.Seul iFly pourra vous renseigner concernant le bon cadeau iFly, et City Surf Park pour le bon cadeau Surf.A bientôt sur le spot. En réponse de votre retour :Alors oui vous êtes joignable, on la déjà fait 3 fois. Un responsable était censé soit nous rappeler soit envoyer le bon i-fly. Sans réponse... Le bon surf est bien entendu pas utilisé car nous attendions le bon i-fly pour tout faire le même jour (on a 2 heures de route) On a contacté i-fly dans le doute. Il nous a bien été confirmé que cétait à vous de transmettre le bon i-fly vu que cest vous qui avez encaissé. Lhistoire dur depuis bientôt 6 mois. Vous comprendrez bien évidemment pourquoi nous navons plus aucune envie de venir chez vous et que nous avons demandé le remboursement du pack. Nous restons donc dans lattente de votre retour pour procéder au remboursement. Cordialement

Edw P.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5

Première fois que je surf sur une vague en indoor. Pas trop convaincu au départ et finalement jai réussi à rester sur la vague.Le cadre est sympa mais il manque une fresque type plage face au surfeur pour être immergé. Il y a bien une plage mais au-dessus du mur de la piscine. Et peu de casier fonctionnel dans le vestiaire homme.

BRUN N.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Très belle surprise pour organiser un événement. Jeremy, en charge de la coordination , a réalisé avec succès toutes nos volontés ( privatisation, traiteur , illusionniste ). Nous avons passé un très bon moment : merci pour cette expérience.

Brigitte F.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5

Attention, attention ! Les offres et les prix évoluent au bon plaisir de la direction. Si vous achetez un bon pour offrir à un proche assurez vous de bloquer une date pour la séance dans la semaine qui suit votre achat sinon attention aux mauvaises surprises qui vous feront perdre de largent. Il sera demandé un supplément pour que la personne puisse profiter de la séance que vous lui avez offerte.Pratique commerciale très très limite!

Fly F.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5

Même constat quEric,Client régulier, je vois la qualité diminuer et le tarif augmenter.Même leau des douches était froide aujourdhui.Le pompom pour les boards quil faut maintenant louer. Sinon il faudra vous contenter dun truc en mousse molle 😌Jai mis 2 étoiles pour remercier léquipe des jeunes.

eric M.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5

mon avis est très mitigé. Jy étais dés louverture et suis allé une dizaine de fois avec mes enfants. Tout était parfait. Et puis au fur et à mesure, ça sest dégradé. les placards vestiaires rouillés qui ne ferment plus à clés, les sèche cheveux défectueux, on se change sur un sol humide. De plus, jai eu froid la dernière fois. Tout ça avec des tarifs qui augmentent régulièrement et maintenant, il faut louer les planches qui étaient comprises dans le tarifs initial. Et quand on se retrouve à 8 sur le spot, autant dire que les cession de 1 hrs (40 minutes réels) ne laisse pas beaucoup de temps pour surfer. Une bonne expérience à faire mais pas pour y retourner régulièrement. Dommage.

Pouget-Branger G.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Super moment avec mes enfants.Instructeurs disponibles et très sympas.À refaireJe recommande 🤙🤙🤙