Retrouvez toutes les informations sur Citya Les Remparts, votre Agence immobilière, situé 12 Rue Souchu Servinière, 53000 Laval. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence immobilière
Agent immobilier
Expert immobilier
Consultant immobilier
Agence de location immobilière
Agence de location d'appartements
Agence de location de copropriétés
Citya Les Remparts
12 Rue Souchu Servinière, 53000 Laval 3.50 (266 avis)Contactez Citya Les Remparts
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Madame Mousseau. Merci à son professionnalisme et à sa réactivité pour m’avoir bien expliqué le fonctionnement de la création de mon profil sur le site citya. 🌸🌸
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence pour trouver un logement en location.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Flavie Mousseau pour son professionnalisme lors de la visite.Sourire,écoute et réactivité.Je recommande le sérieux de cette agence!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et réactivité
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Madame Bromont a été parfaite dans la viste , sourire, service, écoute, réactivité , ce fût un Réelle plaisir de conclure avec cette agence. Agence a recommander pour le retour des expatriés qui y trouveront un bon service
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçus de l’agence, nous essayons depuis plusieurs mois de contacter l’agence mais nous n’avons aucun retour. Cela fait plusieurs mois que nous avons des problèmes dans la maison et que nous attendons une solution de l’agence mais nous n’avons aucune réponse.Si nous avions pu choisir une autre agence nous l’aurions fait !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me permets de laisser ce commentaire par rapport à une mauvaise expérience récente Une agence très peu serviable Une équipe incapable je déconseille fortement
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Bonsoir à tous Jai eu affaire à Anthony un garçon très charmant très efficace Merci à VOUS Anthony
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive et bonne communication.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon appartenant est totalement insalubre actuellement !Fissures des murs intérieur et extérieur !Comment se fait il que je suis pas reloger ! En me proposant dautres logements a ma convenance !!Aucune proposition ma été faite ! Et impossible de chauffer !Et surprenant mon loyer na pas baisser !Outré ! Où se plaindre !!!!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Manque de réactivité quand il y a des problèmes dans mon appartement et manque adaptabilité
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et sa disponibilité. Tres bon conseiller.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse ayant toujours eu une bonne réactivité à mes demandes .jai tout de suite été prévenu du départ de ma locataire et ai reçu un rapport précis avec photos des choses à revoir . Grace à leur recherche active de nouveaux locataires - pas de vacances entre deux locataires.Je recommande cette agence . CG10/10/2023
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et réactif.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony Visse de Cytia Laval pour son sérieux et efficacité dans la gestion de la location de mon appartement.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour votre professionnalisme, vous mavez accompagné jusquà avoir le logement. Très bonne agence, une équipe très sympa. Merci merci !!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
RAS, tout se passe très bien
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible avec cette agence. Une agence trop curieuse et soucieuse de lavenir plutôt que du présent qui est fiable. De plus, il manque dhumilité et doit être les clients qui insistent pour obtenir des informations sur létat du dossier. Et dans ces cas, nous voyons à quel point lêtre humain est triste et critique maintenant, si vous nêtes pas riche ou malhonnête, vous nobtiendrez jamais rien dans ce monde.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez une location : FUYEZ ! Jai eu tellement de problèmes quen faire linventaire dans un avis Google me prendrait ma journée et jai franchement mieux à faire ! Il ny a AUCUNE communication, que ce soit avec les locataires ou même entre collègues au sein de lagence. Quand vous appelez, vous tomber sur des réceptionnistes qui vous expliquent que la personne que vous voulez contacter est soit en réunion, soit en rendez-vous... Bref on transmet votre message en vous disant que vous serez rapidement recontactés. Jattends toujours. Jai reçu un courrier de la part de ma gestionnaire minformant que, suite à la rupture du bail dun colocataire de lappartement que jhabite, JE naurai plus à occuper les lieux. Et le plus drôle cest que jai reçu ce courrier à seulement 2 semaines de la date de sortie imposée. Concrètement, parce que Citya na pas été foutu de comprendre qui partait de lappartement et encore moins de relire le courrier émis à ce sujet, ils ont tiré à pile ou face pour savoir qui partait. La pièce a probablement décidé que cétait moi qui quittait les lieux et pas lautre colocataire, le tout en me prévenant par courrier deux semaines avant la date butoir ! Cest fort quand même ! Je rappelle que la rupture du bail entraîne une période de préavis de 3 mois et quils avaient donc 3 mois pour envoyer ce courrier et / ou se rendre compte quils avaient fait nimporte quoi. A lheure où jécris cet avis jessai en vain de contacter ma gestionnaire pour savoir ce quil en est et si il sagit dune énorme bourde ou bien si je serai vraiment dégagé de chez moi dans 2 semaines.Le problème est que ma gestionnaire ainsi que son assistance sont en vacances, qui peut soccuper de moi ? PERSONNE. Si vous avez le malheur davoir un soucis alors que la personne en charge de votre dossier nest pas là, et bien ... Bonne chance ! Qui sait, peut-être que parce que personne na répondu à mes demandes je serai considéré comme un squatteur dans 2 semaines ?
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Je résumerais la situation en quelques mots : Aucune communication.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bon suivi des dossiers et une gestion rigoureuse. Des conseils pertinents, adaptés au contexte.Très bon accueil à lagence.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à cette agence Citya qui ma permis de trouver un logement sur Laval correspondant à mon attente en très peu de temps. Dailleurs, jattends toujours une réponse des autres agences contactées.Je tiens à souligner la compétence, la disponibilité, la gentillesse et le sourire de lagent qui sest occupé de mon dossier.Si il ny avait quune seule agence à recommander, ce serait Citya.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis très contente de laccueil et de lécoute du personnel de cette agence qui fut une des rares sur Laval à assurer un vrai suivi de mes recherches en matière dachat( Mme Frétigné) ou de location (Mme Beaumont) en menvoyant régulièrement des propositions de biens. Professionnalisme et gentillesse sont toujours là lors des RV ou visites de biens. Je ferai volontiers appel à vous à loccasion et vous recommande auprès de mes connaissances.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Personne très agréable qui sait nous accompagner et nous renseigner quand il le faut.Je vous remercie.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes locataires et devons constamment reconctacter lagence car nos demandes ne sont jamais prises en compte. On est depuis 3 semaines avec un problème de robineterie, 6 mois pour faire des devis pour travaux... vraiment aucun suivis on pense même à quitter notre logement à cause de cela.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Vivant à létranger pas simple de trouver un logement pour notre retour, beaucoup dagences nous ont jamais rappelé ou demandaient des dossiers complets alors quon voulait juste des infos. Bref, tous ça pour dire que lagence Citya nous a fait confiance et a été très réactive quand on a exposé notre situation. Grâce à elle nous avons trouvé un bien rapidement et bonus lagent immobilier nous a fait une vidéo de lappartement (que seul mon père avait pu visiter). Super satisfaite et je recommande.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sympathique , sourires, amabilité , réactivité, un plaisir d avoir affaire à cette agence , beaucoup de propositions et d énergie pour nous aider à trouver un bien .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand bravo à vous mon agent immobilier de cœur Madame Mélanie Martial je vous recommande et vous encourage pour la suite vous méritez votre poste merci de m’avoir accompagné jusqu’au bout
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Rapidité, efficacité et sourire.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Alors là Mme Le Prince la comptable du syndic, cest du lourd et on tient le pompon!!! Elle vous culpabise que cest vous le problème!!..euh je suis toute la journée au téléphone avec des clients, je pense que je suis beaucoup plus agréable que vous et je me comporte avec vous comme vous vous comportez avec moi, je suis patiente mais ma patience a des limites !!!Madame qui prend les gens de haut, refuse de vous venir en aide, jai besoin des documents de la copropriété car jai vendu mon appartement fin de semaine dernière, et elle me dit vous me demandez de venir en aide la veille...Mais ne dites pas nimporte quoi on signe la promesse de vente lundi prochain jai finalisé loffre samedi, jai besoin de pièces justificatives pour le notaire qui doit rédiger lavant-contrat, je ne pouvais pas me connecter au site pour les récupérer car mon adresse mail à changé, déjà hier je me suis fâchée car cest très désagréable de sentir une personne qui nest pas aimable au téléphone et de répondre à notre demande et bien ça lenquiquine pour être polie, et je cerne très vite les gens, donc je lui en ai fait part de se détendre que ça allait très bien se passer et rebelote aujourdhui, elle na pas envie de maider tout simplement cest mon ressenti...ou si pour me faire parvenir les documents il faut payer!! Nan mais je crois rêver!!!Mon métier est de vendre des appartements et maisons donc je fait souvent fait appel à des syndics et je navais encore jamais vu ça!!!...Remettez vous en question sérieusement!!! Je suis bien contente de quitter ce syndic incompétent car jai vendu mon appartement!! Quel désastre!!! Au secours !! Tout la dérange, mais cest votre job de venir en aide de personnes qui sont dans le besoin, je vous aurais comme salariée mais cest la porte direct!!...On respecte les copropriétaires!!! Même les plus chiants mais pour ma part ce nétait pas le cas!!! Changez de métier Madame ...Surtout nayez aucun contact clientèle, aucune relation humaine !! Si javais pu mettre 0 cétait un zéro pointé!!! Cest bien triste...Je déteste les gens de mauvaises foi ça me met en furie !! A fuir !! Vous pouvez répondre ce que vous voulez ma version est la bonne!!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, transparence, amabilité, tout y est pour construire une relation de confiance et perenne
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de gestion du bien
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience. Mme Beaumont est très professionnelle et à su répondre à ma demande ainsi qua mes questions de manière rapide et efficace.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne gestion et efficacité
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est accueillante, très bonne prise en charge de mes différentes demandes sur mon logement en location. Mention spéciale pour Mme Launay pour son accompagnement et sa réactivité. Je recommande l’agence.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie monsieur Anthony visse pour m’avoir aider à trouver un appartement et m’avoir attendu pour l’appartement que j’ai maintenant.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne agence.Tres satisfaite par la mise en location de mon appartement tres rapide.Aurélie et Anthony sont tres sympathiques et professionnels.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services de l agence cityia les remparts de LAVAL.Aurelie et Anthony ont été très réactifs et la mise a la location a été faite très rapidement.Bravo !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Anthony pour sa sympathie, son écoute, sa patience, sa compréhension, sa bienveillance ainsi que son professionnalisme. Je vous souhaite à vous Anthony et à votre collègue de joyeuses fêtes de Noël. Sylvie ECHEVERRIA
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Je reçois régulièrement des rappels de loyers impayés pour un logement quitté... en 2016. Jai déjà renvoyé plusieurs fois le courrier de départ tamponné par lagence, les messages cessent quelques mois puis reprennent toujours avec des sommes extravagantes. Visiblement si vous prenez un appartement avec cette agence vous devez payer le loyer à vie?
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Avis notamment pour la gestionnaire Charlotte Launay , visiblement la remise en question n’est pas donné à tout le mondeDommage car les personnes faisant les visites sont très bien mais visiblement pas le cas de tous le monde , je ne recommande donc pas l’agence pour son suivi location ..Très triste quand on voit les frais de dossiers que l’on doit sortir pour une si médiocre qualité de suivi .. En plus de Madame Launay vous pouvez rajouter en incompétent Madame Chappeliere et Mr PECOT le directeur de bien mauvaise foiNe répond jamais au téléphone , les mails reste 72h sans réponses .. Le directeur ose même dire que les clients sont de mauvaise foi … ajoute même avoir fait une exception à l’entrée au logement .. mais Mr PECOT il suffisait d’avoir le courage de refuser mon dossier , de s’asseoir sur une commission des frais d’agence et le courage d’expliquer au propriétaire votre refus … Obliger de faire appel à des personnes assermentés afin de constater les incompétences de cette équipe et de mettre le loyer sur un compte séquestre pour que l’agence ce bouge … Un gros manque de compétences professionnelles , de courage , de réactivité … bref une belle équipe d’incompétent de À a Z Mon soutien à Mme BEAUMONT et Caroline de travailler avec une telle équipe de bras cassés. PS : MR PECOT Vos collaboratrices ne m’ont pas attendus avant d’être salis sur les réseaux .. il vous suffit de regarder les avis précédent 😁
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
super équipe souriante agréable et efficace mer cytia
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe avec une agence qui a besoin de demander à ses quelques clients qui ont la chance d être satisfait de ne pas oublier de leur mettre 5 étoiles sur Google for sure. A fuir 🙏
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Studio trouvé très rapidement.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Triste agence quest Citya, des escrocs, des voleurs, un appartement quitté dans un meilleur état à qua larrivée, une caution de sautée, et lappartement remis en location rapidement 60€ + cher sans travaux effectués. Bravo de ne pas avoir honte !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai habité pendant 2 ans dans un de leur logements, à part quelque retards ou non-réponses par mail, le tout sest bien passé et le rendu dappartement sest bien fait (tout comme la prise de celui-ci), bref, mieux que les autres !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 2 / 5
Avis concernant lun de leur agent, Anthony. Globalement nous sommes satisfait de son travail. Toutefois son comportement est limite, il nous envoie des messages le dimanche à 8h30 du matin pour nous demander de lui mettre une bonne note sur Google.. étant donné quil na pas eu de réponses de ma part, il ne me répond plus au téléphone, doù la note de 2.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon conseil et suivi.. Surtout dans le domaine de la location
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Agence à éviter que l’on soit propriétaire ou locataire en recherche de logement. Présentation d’un dossier solide avec garant solide et promesse d’embauche. Malgré les règles décrites sur leur site, ils veulent impérativement vendre une GLI à leurs clients. Nous avons demandé des explications à la gestionnaire qui n’a jamais voulu nous parler ou nous recevoir (courage quand tu nous tiens) alors qu’elle était présente et libre.Dommage pour l’image de l’entreprise
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Mme Elodie Beaumont de lagence Citya Laval. Elle a été extrêmement sympathique, réactive, compréhensive et à lécoute de nos besoins.Nous avons été plus que satisfait du service et recommandons cette agence à 100%
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Super agence pour trouver une location rapidement, laide de Anthony Visse ma été plus que bénéfique.Je recommande beaucoup !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Des gens sympas, très réactifs et professionnels. Jenlève juste une étoile parce que le site Web est horrible à gérer.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Tout comme Mme Meauze Florence nous nous battons depuis jeudi dernier pour visiter un bien avec 3 interlocuteurs différents. Nous pouvons comprendre que lagence soit bondée et que beaucoup de demandes soient à traiter , simplement on nous dit qu il n y a que deux visites pour un bien puis le lundi 25 demandes alors que lon a demandé à être mis au moins après les 2-3 visites suivantes depuis déjà quelques jours et on passe encore après et on va louper un bien qui est à 500m du travail de ma femme car personne n arrive à se coordonner dans l équipe ! Alors certes nous n avons rien droit de dire sous le joug de la concurrence etc... mais on nous dit sans cesse que lon va nous RAPPELER pour que toute une liste finalement passe avant nous alors que nous avons clairement énoncé notre motivation retransmis un dossier etc et qu on devait fixer un rendez vous pour 18h ce soir ! Autant ma femme a eu Mme Beaumont qui est compétente, mais pour le reste je ne citerai pas de nom car ce nest pas le but mais cest absolument une catastrophe, on nous a dit nous prévenir samedi pour refixer un rendez vous le lundi SI personne NE RESERVAIT le bien ce qui EST LE CAS , le lundi on ne nous rappelle qu apres que l on est appelé sachant que le vendredi dernier cétait la même histoire... résultat on va passer à côté du bien sans même l avoir vu alors qu on devait nous proposer de visiter les lieux ce lundi à 18h00 ! Dédicace à un M. Anthony nous sommes déçue (finalement j ai cité un prénom en négatif)
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable et réactif lors des echanges/demandes. Merci
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Communication professionnelle et efficace avec Mme Fretigné, qui malgré un emploi du temps chargé, sinvestit pleinement dans ses dossiers.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Très bon accueil, mais pour le reste..... Difficile de trouver des mots por qualifier le service location. Jattends toujours ce fameux mail avec divers logements... Peut être que en tant client je ne correspond pas à leurs attentes. Faire 3 heures pour ça, ça donne envie.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, réactive et sympathique. Dans un contexte de recherche dappartement à louer dans un marché tendu ont fait le maximum pour trouver une solution satisfaisante.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien dans la réaction et le sérieux ,Reste dans lattente du SAV !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Agence immobilière
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Un rdv de prévu et le jour J : pas possible de visiter 🤨... Pas très sérieux !!!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée par citya pour la location dun appartement, habitant loin du lieu de location, il métait difficile de me déplacer, le collaborateur citya a réussi a nous trouver une location qui nous correspondait et on a pu organiser une visite en visio. Toutes les démarches ont été facilitées sans que jai à me déplacer. Nous attendons avec impatience de prendre possession de cette location.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai loué un appartement avec Anthony Visse, je le remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité, un réel sérieux dans la recherche des critères.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons fait appelle à Citya dans la recherche d’une maison. La réponse a été très rapide et le professionnalisme d’Anthony nous a permis de trouver un bien rapidement. Courrez chez Citya et vous trouverez peut être votre bonheur
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
En recherche de logement, Anthony de chez Citya a été très réactif, sérieux, professionnel et aimable. Ce qui est loin dêtre le cas dans certaines agences. Il ma trouvé ma maison idéale je le remercie très sincèrement. Alors, nattendez plus, Appelez Anthony de chez Citya. Agence très sérieuse que je recommande.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
J’ai contacter l’agence Citya via l’application le bon coin. Anthony, l’agent qui a suivi notre dossier m’a contacté après avoir remplie sur le site internet le formulaire de contact. Il a su comprendre nos besoins et nous proposer des biens qui correspondent à nos besoins. Et nous trouver un bien en un temps record (2 semaines) Je vous le recommande vivement. Cest ce que javais écrit au début... maintenant jen suis plus si certains. Beaucoup déléments nous ont été communiqué sur le tard, au pied du mûr (quand nous avions déjà lancé notre préavis de sortie dun autre logement). Finalement nous navons pas eu le bien.. déçu :/Si nous avions su tous les éléments dès le début, ça aurait évité une mauvaise impression de lenseigne. Dommage :/
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Un rdv pour une location obtenu très rapidement, une visite claire et détaillée, un accord de principe obtenu dans la journée, nous sommes très satisfaits de la façon dont Anthony s’est occupé de notre demande
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Un retour dexpérience très favorable. Un grand merci à Anthony pour son accompagnment et sa réactivité qui nous a permis de trouver un bien immobilier à la hauteur de nos attentes !
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony !!! Grâce à lui nous avons trouvé le 1er petit nid de notre fils. Nous étions un peu stressés en tant que parents de le voir senvoler. Anthony a su nous accompagner et nous rassurer. Il a été des très bons conseils et ça dès le 1er contact. Merci mille fois ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés 😉
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
Conseiller très accueillant, réponse rapide à mes questions. Je suis ravie de ma location.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
jai envoyé une demande de visite dappartement sur laval suite à une annonce et Mme Beaumont ma rappelé dès le lendemain matin. Malheureusement, lappart était déjà loué mais elle a été très réactive et super avec moi, au vue de ma situation, et elle ma proposé tout de suite un autre appart qui venait juste de se libérer.Mme Beaumont a été à mon écoute et toujours disponible, et çà cest important quand on vit une séparation.je recommande vivement CITYA les remparts en particulier Mme Beaumont. Elle est très gentille, souriante, dynamique et toujours disponible quand on a besoin de renseignements ou de visites.un grand merci à elle
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de l echange que j ai eu avec l interlocutrice, a l ecoute, force de conseils, tb prise en compte du client.Je recommande cette agence.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
un besoin commercial , une réponse rapide . Au niveau administratif derrière politique de lautruche , plus de réponse
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse, et très bon suivi des dossiers
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Agence au Top avec de nombreux services et un accompagnement à chaque instant de la location. Nhésitez pas ça change des agences classiques, outils modernes, assurance, état des lieux précis, aide au déménagement, aide au transfert de compte edf, tel, tout y est.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Des magouilleurs , des voleurs. Ils ne rendent jamais les cautions. A fuir. Allez plus haut lagence est plus sympa
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Réponses rapides, ponctualité, réactivité, amabilité, tout ce qui décrit le service Citya.Je tiens à dautant plus remercier la personne mayant pris en charge, M. Anthony Visse pour son amabilité, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande :)Même pour des locations étudiantes de courte durée comme dans mon cas !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
On mavait dit que citya avait la main lourde en ce qui concerne les chèques de caution, ce nest pas une légende. Jai eu un appartement avec beaucoup de soucis dès réception (cuvette cassé, alarme incendie non installer, evacuateur des WC cassé payer une partie par moi, support pomme de douche cassé, tringle dressing cassé, pelouse synthétique moisi), badge garage remis 1 mois après.. Cambriolage dans notre garage sous terrain pas sécurisé (mais citya sen fous, à pars changer un code, il ne font rien), non les voleurs arrivent à rentrer dans le garage par dessus mais ça ils le comprennent pas... Bref.. tout ça changé par moi et non signalé car des petits trucs bêtes.Seulement au moment de létat des lieux, jai rendue lappartement propre, niquel (avec quelques usures normale après 2 ans et griffure de chat.) mais prendre la moitié de caution pour une griffure de chat je trouve ça cher, surtout quand on se propose de refaire la tapisserie ! Fenêtre extérieur non nettoyer ? Sans blague, y a des travaux juste en face, javais pourtant nettoyer lavant veille. Snexy, une vrai arnaque. Bref je vous conseille absolument pas cette agence !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai eu affaire avec plusieurs commerciaux sympathiques et efficaces.Loutils de signature de bail est un peu contraignant : essaie de vous imposer lassurance maison, contraintes temporelles entre la date de fin de bail et celle de létat des lieux de sortie non négociableAlors que des travaux dans lappartement étaient censés être faits (électricité dangereuse et salle de bain dégradée) il nen a rien était (idem pour loccupante précédente). Entreprise SNEXI pour état des lieux très compétente et sympathique. Solde de sortie OPAQUE. Restitution rapide mais jattend toujours le détail des sommes remboursées que je nai pu obtenir de Madame CHAPELLIERE malgré plusieurs demandes mails et appels (le standard ne me la passe pas)Je ne met pas en doute ce solde mais le manque de transparence interroge ! Réponse du 2 mai 2022 Je regrette également de passer par cette voie de communication.Ma déception n’est pas une découverte pour toute votre équipe, ayant épuisé les autres biais (mail et téléphone ) sans résultat La dernière chose que je vous demanderai est le détail du solde du loyer tel quil se pratique habituellement et non un montant sans explication Salutations
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Réactif et disponible, je recommande vivement
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience.Pour ma part, MR.VISSE s’est occupé de mon dossier et j’en suis ravie.MMe CLAIRO, gestionnaire au sein de CITYA les remparts, est disponible et à l’écoute.L’équipe se mobilise en cas de soucis divers ou autres besoins.Je recommande!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Logement neuf en location trouvé via cette agence.Logement vraiment parfait car neuf mais remis en main propre juste après que les artisans aient terminé. Le ménage n’était donc pas fait que ce soit par l’agence ou le propriétaire (investisseur).Nous n’avons rien dis et nous avons fait bêtement le ménage: grosse erreur! Tout défaut à l’état des lieux, la moindre broutille, soulignez- là! A défaut elle vous retombera dessus à l’état des lieux de sortie!!La location s’est bien passée jusqu’à la fin.L’état des lieux a été fait par la super (ironie) société expert Snexi.Très très mauvaise expérience!! Nous avons rendu un logement quasi irréprochable avec bien sûr des traces d’usures car le logement vit en 2 ans de location avec un bébé.Nous avons été facturé pour une pelouse non tondue (24€) un 14 Décembre bien évidemment on tond apparemment!Une fenêtre sale (10€). Mon conjoint a proposé à l’expert de la nettoyer avant de rendre les clés. L’expert lui a précisé: « non non ne vous inquiétez pas si on pouvait récupérer que des logements comme le vôtre »! Mais bim facturation 10€!Une cabine de douche entartrée: 15€! On passe 2h a tout nettoyer et ils te trouvent du tartre dans un petit trou! Bien sûr sur personne n’est venue nettoyer la douche pour le prochain locataire.Mais ils précisent tout de même sur la facture: usage normal!! 😂 Et j’en passe … pour se retrouver avec un montant de 130€ de choses qui n’allaient pas! Honteux! Sachant que bien évidemment la plupart des choses n’ont même pas été remplacé ou réparé pour le nouveau locataire.Nous avons fait part de notre mécontentement à l’agence qui nous a quand même dit qu’elle avait joué en notre faveur car le montant initial facturé par Snexi s’élevait à 430€!!!J’ose même pas imaginer les locataires qui restent 10 ans dans un logement. Ils ne retrouvent pas leur caution et doivent se retrouver avec une facture bien salée en supplément je suppose. Je ne conseille pas du tout cette agence pour la location!! Cordialement
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Pour la location dun studio, nous avons eu au moins 5 interlocuteurs différents avec des informations différentes ce qui a amené à un mal entendu sur lheure de rendez vous pour létat des lieux.Nous incite fortement à prendre leur assurance logement...Manque de réactivité quand on les sollicite. Suite et fin :État des lieux fin juin avec une société spécialisée et mandatée par lagence.Durée : 1 heure et demie pour un studio de 18 M2.16 pages de documentsLappartement est propre (selon moi il est en meilleur état que lors de lentrée des lieux)Tout est minutieusement noté, limpression que lon cherche ce quil ne va pas, il y a du calcaire dans les toilettes je précise quil était dans un pire état à lentrée on me répond quil était entartré ce qui est différent... Sachez également que vous pourriez être facturé si vous laissez la brosse dans les toilettes, car cest un élément dhygiène qui pourrait nécessiter lintervention dune société pour la jeter à la poubelle. Résultats :Déduction sur la caution de 3 euros pour une pastille bleue manquante sur le robinet de la cuisine (le locataire est donc pénalisé par la mauvaise qualité de la robinetterie) et 5 euros pour un impact sur la boîte aux lettres qui est dans les parties communes10 euros pour la poignée qui est mal fixée (poignée en plastique de très mauvaise qualité) Jai appelé lagence qui me dit que depuis un mois elle a de nombreux appels comme le mien, et que malheureusement elle se retrouve entre les locataires et les propriétaires qui je cite aimeraient retrouver leur bien comme si ils ne lavaient jamais loué Tout est dit, on demande aux locataires de faire du neuf avec du vieux. Jai été remboursée, avec le sentiment amer davoir échappé à une escroquerie. Cette agence est parfaite pour les propriétaires qui louent un bien. Bonne chance
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Conseillère très agréable et réactive je recommande
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Notre conseillère est disponible, réactive, la gestion de notre bien locatif est faite de façon sérieuse , cela nous simplifie beaucoup la vie!
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme CHAPELIERE pour son efficacité et sa réactivité pour la location de mes logementsJean-Yves PAUMARD
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
un grand merci à Aurélie pour son travail très pro.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jamais disponibleEmployé non présent au heure de RDV donc a décaler a chaque foisEt pour la caution d’un appartement le prix n’est plus le meme de 1/4 du a des défauts mineurs
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et grande réactivité depuis 1 an à chaque ennui lié à la location de la maison de la part dAurélie CHAPELLIERE
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 4 / 5
Locataire depuis peu sur Laval, jai pour linstant un bon sentiment vis-à-vis de lagence. Mes demandes ont été rapidement traitées et mon dossier a été finalisé au plus vite. Je suis ravi davoir pu faire affaire avec eux pour trouver mon logement. Avis confluant actuellement, à voir ce que donnent les échanges à venir :)
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec lagence citya, Mme Beaumont est disponible, a lécoute. Son travail est de qualité.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon contactClair ,professionnel et accueillantA recommander
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Un conseil nesperez pas récupérer votre dépôt de garantie entièrement, font tous pour trouver des anomalies.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité, et découte incroyable. Je recommande vivement cette agence et notamment la gestionnaire ANGELIQUE CLAIRO qui nous a suivit du début à la fin de notre location.Notre gestionnaire a toujours fait tout son possible pour nous satisfaire en tout point. Nous sommes entièrement satisfait. Laccompagnement et linvestissement dont elle a fait preuve avec son binôme Jeremy Lemesle est remarquable. Nous navons jamais été laissé de coté. Nous avons toujours eu des réponses très rapides et des conseils de très grandes qualités. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre investissement qui nous ont beaucoup touchés.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec CITYA. Jai contacté lagence dans la semaine, la conseillère a planifié 4 visites le samedi suivant, ma demande de logement envoyée le jour même sur la plate-forme du site.Jai eu une réponse positive en 72 h, jai emménagé 48h après. Ce sont des personnes fiables et très efficaces. Je recommande vivement lagence CITYA.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Avant de déménager jai dû faire la caution...Par contre, il y a un délai de deux mois pour la récupérer.... Ils nous prennent vraiment pour des pigeons.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
tres satisfait de la location que j ai faite par votre biais, équipe très réactive et professionnelle, à l écouteA recommander
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement très pro et efficace pour la location d un studio étudiant !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait par mon achat dappartement via lagence Citya, tant par la réactivité, la disponibilité et tous les conseils prodigués par Mme Kavita FRETIGNE que par le service proposé par lagence. Délais rapide, mise au clair des différents documents quon nous fournit et quon nous amène à signer (ce qui ma été dune grande aide étant donné quil sagissait de mon premier achat), échanges chaleureux, et prise en charge totales des démarches et dossiers ; jai également apprécié lagence dans son intérieur. Je vous conseille vivement cette agence si vous vous situez sur Laval et ses alentours.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne uniquement le service syndic.Très inefficace, des semaines voir des mois pour avoir des réponses ou plutôt des non réponses. Il faut relancer constamment les dossiers à plusieurs reprises, il faut appeler plusieurs fois pour être recontacté (ou pas dailleurs). Par exemple des travaux en attente depuis plus dun an. Le nombre de visites effectuées est loin de ce qui est prévu dans le contrat. etc.À éviter.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente qualités pro, humaine, écoute, réactivité, dorganisation pour Kavita Fretigné pour lachat dun appartement. Bravo au service vente !Le - cest le service location, car nai pas obtenu le dossier complet des pièces administratives de mon locataire.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Très arrangeants et disponibles lors de l achat de notre maison.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée à Laval avec quelques jours pour trouver un appartement et signer un bail suite à une mutation .Grâce à Mr Vilfeu Antoine et son équipe, la mission fut accomplie et sans encombre.Le 1er samedi jai visité et le samedi suivant létat des lieux était fait et javais les clés en mains.Ne connaissant pas la ville Mr Vilfeu à su être à lécoute, réactif et surtout de bon conseil.Un intervenant de lagence à faire un bon état des lieux très juste et très détaillé.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour , je me présente Andrei Zuyev, Laval. Rien a reprocher a l’agence Citya les Remparts a Laval pendant mes deux ans de location d’un appartement a Changé, facilement joignables, toujours a lécoute du client.Par contre la fin de location laisse le gout amer. Je m’explique. Suite à la réception de mon préavis agent souhaite venir voir le logement afin de voir si des travaux sont nécessaires et me conseiller avant ma sortie. Rien a signaler pendant la visite, pas des travaux a faire selon agent . La date prevu societé SNEXI vient pour faire etat des lieux ( c’est facturé pour moi 44 euros TTC ,pour info, et sera déduit de ma caution). Visite passe nickel selon agent de Snexi, deux ampoules grillé , c’est tout. Quelques taches signalé je nettoie devant l’agent. Etat des lieux terminé, signé, rien qui me fait penser que je vais perdre ma caution. Et au bout d’un mois je reçois le courrier avec chiffrage des dégradation locatives 411 euros !!! Pour moi c’est du vol.J’ai pris le rdv avec le nouveau locataire pour voir si les choses qui m’ont été facturé ( par exemple, le remplacement de joint de cabine de douche qui n’est plus blanc vue que il a certain âge, mais qui reste bien étanche).Cerise sur le gâteau le ménage qui m’as été facture 240 euros TTC !Très mauvaise expérience pour moi, j’étais client de quelques agences de location auparavant, mais c’est la première fois que je vois ca. Apres ca reste mon avis. Cordialement 😡🤬Deux ans plus tard je reçois la lettre recommandée que je dois encore 76 euros à Cytia !Je vais les voir et je vais rajouter un petit commentaire au propos de cette visite ! Vidéo peut-être
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Affreux que daventuresEntrée dans le logement pas deau chaude chaudière non fonctionnellePas de contrat de maintenance malgré des échange de mail avec ma gestionnaire de location. le contrat a été résilié par lentreprise car non payement des cotisation de Citya.3 semaines après enfin de leau chaude. Mais aucun geste de lagence1 mois avant ma sortie du logement je notifie que sur le four la porte ferme mal et quil est sous garantie. Quelquun passe pour la réparation mais na pas les outils pour la faire il repassera plus tard (jamais).Etat des lieux de sortie très bien quelques petite chose normale en deux ans mais rien de grave.Quel joie de recevoir un courrier avec le retour de caution avec plus de 230€ de réparation dun porte de four en garantie.Merci mais je nai pas signé de devis de réparation pour un four sous garantie.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Citya pour sa réactivité et son professionnalisme, particulièrement Mme Elodie Beaumont.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
De très bons conseils pour mon premier investissement locatif, la gestion est assurée par la même agence, cest sécurisant dêtre accompagnée de A à Z. Je recommande.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Monsieur VILFEU pour sa réactivité et son professionnalisme dans la recherche et la gestion de mon dossier de location. Je recommande cette agence et son personnel souriant et accueillant.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Dans le cadre de mes démarches de recherches de biens que je réalise pour les salariés que jaccompagne, je côtoie régulièrement le service locatif (Elodie, Jérémy et Antoine), ce sont des personnes très à lécoutes et réactives. je les remercies pour leurs confiances mais aussi pour leurs collaborations que nous exerçons depuis maintenant 3 ans.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois Elodie Beaumont a fait preuve de professionnalisme et de réactivité lors de nos échanges pour la visite dappartements dans le cadre dune mission de relocation
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, de vrais professionnels répondre à vos attentes.Je remercie tout particulièrement Monsieur VILFEU pour son professionnalisme et son écoute
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l agence citya et tout particulièrement à monsieur Vilfeu pour sa réactivité et son professionnalisme
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe Citya, en particulier Mme BEAUMONT Elodie pour sa promptitude, et son accompagnement à distance !
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat de deux appartements, je tenais à remercier l’agence citya et particulièrement Mme FRETIGNE qui a été professionnelle , disponible et bienveillante lors de ces investissements !
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci a aurelie chapelliere pour son expertise et son professionnalisme, qui nous à permis de relouer rapidement notre bien .Loisel T.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon appartement à Laval avec Madame Fretigné et jen suis très satisfaite. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa capacité découte et sa réactivité pour que la vente se passe au mieux.Pour un premier achat elle a su me guider pendant tout le processus jusquà la signature chez le notaire, qui sest clôturée avec le sourire sur une bonne note et un cadeau de la part de Citya. Merci !
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
En plus de son amabilité et son efficacité, Mr VILFEU a montré une très grande réactivité et sest rendu particulièrement disponible pour maider sur mon dossier de location.Des qualités partagées avec Mme LEGOURD, gestionnaire de lappartement, qui a su répondre à mes questionnements très rapidement.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse, pro, claire, réactive, à l écoute, disponible, efficace .. . merci de nous avoir accompagné dans nos démarches. Un grand merci en particulier à Elodie d avoir suivi notre dossier ainsi qu à Mme Guion la gestionnaire. Nous vivons une nouvelle vie grâce à vous, vous savez être très pro et simple en même temps, nous avons apprécié et sommes reconnaissant, encore merci.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de Laurent Fournier tout au long de l’achat de notre nouvelle maison!Merciii à vous.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Demeurant loin de lappartement dont nous sommes propriétaires, nous apprécions particulièrement le professionnalisme de Mme CLAIRO qui a toujours géré la location de cet appartement avec efficacité et rapidité.Elle a su démêler des situations peu fréquentes avec rigueur, en prenant en compte nos intérêts, et en nous informant en toute clarté des démarches effectuées (qui ont abouties !).Nous espérons poursuivre le plus longtemps possible la relation de confiance qu’elle a su établir.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
très bonne expérience pour la vente dun appartement accompagnée par Laurent Fournier qui sest montré très professionnel et réactif . transaction menée rapidement .
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
japprécie toujours l amabilité ,la gentillesse ,les efforts de Mme CLAIRO pour se faire comprendre et mexpliquer ,ainsi que ceux de tout le personnel de lagence .Merci pour leur disponibilité et leur courtoisie!
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
La gestion de la location sest très bien faite. Bon intermédiaire entre le propriétaire et le futur locataire. Un petit pb de clé résolu immédiatement alors quil nétait pas réellement urgent. Cette réactivité correspond à mes attentes...
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu loccasion de passer à lagence, mais notre recherche de logement a été prise en compte rapidement et notre conseillère immobilière, Madame BEAUMONT Élodie, a été très professionnelle. Nous la remercions pour tout ce quelle a fait pour nous.Bonne continuation
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Aurélie Chapelliere de son professionnalisme concernant le projet que nous avons pour des travaux d’intérieur dans l’appartement à Esculape.Il y a un terme anglais ‘You go the extra mile’ qui veut dire grosso modo que cette personne fait plus ce qu’on attend d’elle.Ce terme résume ce que nous pensons de Aurélie Chapelliere et elle a toute notre confiance.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié laccompagnement professionnel et très chaleureux de Kavita Fétigné dans la vente de mon appartement. Grâce à elle, la vente a été rapide et sest déroulé dans de très bonnes conditions. Un grand merci.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Grâce à Elodie Beaumont, j’ai trouvé mon appartement très rapidement. Tout s’est fait en une semaine: visite, signature du bail, état des lieux.J’ai apprécié la réactivité de l’agence et je la recommande pour son professionnalisme.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, un accueil et un suivi excellent avec un conseiller très accueillant et à notre écoute.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence à noter la réactivité et le professionnalisme de Jeremy le mesle qui ma guider pour ma recherche dappartement
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence à noter la réactivité et le professionnalisme de Beaumont elodie qui ma guider pour ma recherche dappartement.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et à lécoute, l accompagnement pour la location de mon logement avec M. VILFEU Antoine sest très bien déroulé.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Le travail dAntoine Vilfeu est remarquable : un agent très réactif, professionnel et très à lécoute !
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Antoine Vilfeu pour la recherche dappartement, ce fut rapide et efficace ! Il a sût cerner dès le départ mes besoins 😁
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
À fuir !!! Agence malhonnête ( déjà quils se graissent bien la patte sur les frais dagence ) vont jusquà chercher LE défaut pour pouvoir récupérer ( voler ) des sous là où ils peuvent ( sans justificatif de facturation ). Nous avons rendu une maison PLUS quimpeccable à notre sortie, même, mieux quà lentrée dixit lenterprise qui nous a fait létat des lieux de sortie. Lagence na rien voulu entendre de notre réclamation. Vraiment écœurant davoir étés pris pour des pigeons. Nous ne les recommandons absolument pas .
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé et chaleureux à l ecoute de votre demande alors bien sûr bravo pour cet accueil on repart satisfait de cet échange donc un grand merci pour le professionnalisme
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucune morale. Des incapables.Lors de la visite dÉtat des lieux de départ lagent me dit clairement un appartement aussi propre jen vois 1 sur 100, vous allez retrouver intégralement votre caution à mon avis et finalement on me fait payer des frais de nettoyage ???Jai eu des problèmes de VMC et conformité de tableau électrique pendant 2 ans sans quils réagissent !!Le parking de la résidence était un lieu de vol récurent et pourtant les codes nétaient jamais changés! Vous comprenez ça prend trop de tempsNe passez jamais par eux, locataire comme propriétaire !Vous allez pouvoir me retrouver avec mon nom, vous venez de menvoyer le peu de caution quil reste après deux mois dattente, cest vrai que cest long de trouver des défauts pour se faire de largent. Puisque lentreprise que vous utilisez pour les états des lieux appartient au même groupe!Bonne continuation !Mise à jour : une erreur comptable sest glissée et a été détecté peu après mon commentaire. Le hasard. Plus de 300 euros qui aurait pu sans mon retour négatif partir dans vos poches. Combien se sont fait avoir par erreur comptable... Bonne journée et merci
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas comprehensif, frais dagence très cher, aucune possibilité darrangement. Je déconseille fortement cette agence pour les locations. Vraiment très désagréable.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Antoine VILFEU pour son professionnalisme et sa disponibilité.Il maitrise parfaitement son job, simplique à 100%, connaissant bien ses produits et sachant les valoriser.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Agence qui vous fait venir de Paris pour visiter un logement...dont elle na pas les clés. Trop fort !
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir épuisé la famille, les amis, les employés et les faux noms les voilà entrain dharceler les clients pour avoir des 5 étoiles. Et malgré tout ça la note finale est de 3,5. Chacun appréciera.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et aucunes réponses à nos demandes !
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon interlocuteurs très agréable, disponible et à lécoute de notre demande. Ils ont su être réactif lors de mon arrivée dans les lieux pour les différents problèmes.Aucun retour négatif pour linstant et heureusement que je nai pas fait confiance à tous les avis négatif ici sinon je naurai pas été heureuse davoir ma maison :)
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
À éviter de toute urgence , passez votre chemin, il doit y avoir des agences plus sérieuses à Laval. Je suis rentrée dans un appartement sale, aucune intervention de nettoyage na été réalisée contrairement à ce qui nous avait été annoncé lors de la visite ! Au final, on nettoie lappartement pour sy sentir bien, on le rend dans un excellent état et lagence veut nous faire des retenues sur notre caution ! Fuyez, ils ne sont pas honnêtes
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 4 / 5
Belle agence bien placée dans LavalLes interlocuteurs simpliquent (que ce soit en location ou en vente) même si le temps dattente à laccueil téléphonique est souvent un peu long
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil telephonique
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Suite à létat des lieux de sortie, vous me facturer, sur mon compte de départ 127.37€ dordures ménagères et compléments de charges sans aucun justificatif!Je nai aucune réponse à ma lettre recommandé avec AR ni à mes appels.Que dois-je en déduire?Les avis précédents sont-ils exacts?Dans lattentes des justificatifs,Cordialement
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
On essaye de marnaquer plus de 200€ de nettoyage pour des traces de doigts sur UN interrupteur et de la poussière sur les plinthes
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Voleur pour 2 traces sur un mur d’une piece de 20m2 ils vous compte 300euro de peinture oublier le ménage de toute façon ils vont vous le faire payer quand même !! Ça répond pas au mail aucun suivi 1 mois d’attente pour un problème de chauffage
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il est tellement facile de faire écrire par des salariés ou par des membres de sa famille des notes à 5 étoiles (tel que Madame Boisseau-Pecot, épouse de monsieur Pecot directeur d’agence) qui m’a très mal reçu et très mal conseillé. Il est bien à l’image De son agence. Passez votre chemin et allez à la concurrence pour avoir affaire à de vrai professionnel. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Réservation dun appartement confirmée avec un agent le vendredi après-midi. Je rappelle cette même personne le mardi matin avec toutes les pièces prêtes comme convenu et japprends que lappartement a été loué à une autre personne le matin même, avec en prime des justifications douteuses. Peu de considération des futurs clients, à éviter.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Agence très réactive qui a répondu à toutes mes questions et qui a réagit rapidement à mes demandes de travaux.Je recommande
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Agence qui nous a chaleureusement été recommandée ! Ses agents sont là pour nous aider à trouver notre bonheurOn n hesitera pas !
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse sur Laval. Je recommande.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à lagence pour son professionnalisme. Grâce à votre équipe nous avons trouvé rapidement un logement qui convient parfaitement à notre futur étudiant.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience. Des mails qui mettent des plombes à arriver, le service téléphonique cest la même chose, on passe notre temps en attente à ce balader entre différente personne. Demande un revenu de deux à trois fois le loyer pour créer un dossier, plusieurs cautions avec un CDI (sympa quand on est étudiant et quon bosse à mis-temps, quand jai proposer une solution on ma répondu que cétait trop tard, mon dossier avait été refusé...). Des conseiller peut aimable et réactif à vos problèmes malgré les 300 bornes parcourus pour visiter leur appartement qui en soit navait rien à reprocher, lui. Très déçu !
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Très rapide lorsquil sagit de réclamer le loyer, mais lorsquils doivent faire leurs travail, la il ny a plus personne. (Commande de clé manquante, demande dattestation de loyer qui mettent plusieurs mois à arriver, réponse par mail apres plusieurs semaines et plusieurs relances...). Cependant, la recherche de biens avec eux est rapide et agréable (plusieurs propositions qui respectent les critères du client) Frais de dossier assez élevés.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bons rapports ;
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 2 / 5
Un service de qualité pour la recherche d’appartement, les visites. Une fois le bail signé, le service n’est plus présent. On découvre une agence désorganisée, plusieurs interlocuteurs pour un seul problème. Peu réactif aux questions, aux problèmes rencontrés. Par mail, pas de réponse après plusieurs mails envoyés et même avec le directeur en copie, il faut souvent appeler et tomber sur une secrétaire qui n’est pas à l’écoute, peu aimable (en 2018). État des lieux de sortie en mai dernier, 8 mois pour rendre un chèque de caution aujourd’hui (Février 2019), il faut être patient.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
VOLEUR !!!! Font faire les états des lieux et sorties par une autre société qui dit que tout est ok mais note plein de détails exagérés pour des montants déduient de la caution non justifiés par des factures. exemple 60euros le lavage de chaque volet intérieur alors que nous avions un délai avant que le prochain locataire enménage on aurait pu faire une retouche nous meme. NE PENSE QU A SE FAIRE DE L ARGENT SUR LE DOS DES LOCATAIRES. Un conseil prenez des photos de tout avant / après !
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Je vous conseille d’écrire un petit mail a loriotalban at gmail point com en faisant mention de ce message; cela vous sera très utile.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Agence à éviter, beaucoup de problème de tout type de mon ancien appartement en location. Après plusieurs appels et mails je n’ai jamais eu aucun retour de leur part.Les agents ne sont pas aimables et nous donne l’impression de les déranger.Ça fait actuellement plus de deux mois que j’attend ma caution, je n’ai reçu aucune nautification et aucun retour de leur part....
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 4 / 5
Très satisfait malgré léloignement plus de 100 km
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Des incompétents, injoignable et incapable de gérer les appels téléphoniques, 1semaines dappels tous les jours pour quune fois obtenus on me raccroche au nez après mavoir fait changer 4 fois dinterlocuteurs. Cest vraiment extraordinaire quune tel qualité de service puisse exister . Virez les !
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs incompétents. Rien à ajouter, je vais pas faire lhistorique de leur manque de professionnalisme, une aberration pour un service que nous sommes censé payer. Si vous songez à prendre une location sur Laval et que vous avez à passer par une agence, allez voir ailleurs que chez eux, ça vous évitera des frais surprises et davoir à faire à des branleurs.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très réactif à lécoute des besoins agence très sérieuse je recommande
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
des voleurs! manque toujours un justificatif. des frais a gogo. demande 3 fois le loyers pour creer un dossier . et des conseiller peut aimable! bref le particulier est toujours la meilleur solution.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Pour commencé, à la remise des clés il y a deux ans réalisé par Madame GALLI POINTEAU Isabelle une catastrophe une dame pas dutout intéressante, pas professionnel... il faut quel change d’urgence de métier surtout qu’elle et pas fait pour ça ! Ensuite pendant les deux ans on a rencontré quelques petits problèmes avec l’appartement l’agence a jamais réussi à réagir ou à bougé le petit doigt obligé de passé par la propriétaire à chaque fois. Et pour finir cerise sur le gâteau !!! Était de lieux de sortit de l’appartement réalisé toujours par Madame GALLI POINTEAU Isabelle malheureusement cette dame a pas changé ! Elle constate quand même que l’appartement était beaucoup plus propre qu’à la remise des clés, elle me fait nettoyé à plusieurs reprise quelques petits détails enfin rien d’alarmant en sois ! Deux mois plus tard notre super conseillère Madame MARTEAUX que l’on a jamais réussi à joindre en deux ans car toujours occupé ! Nous renvoie la caution avec 115€ en moins pour une bouche d’aération sale alors que l’on me l’a fait nettoyé Le jours meme ! Et les taxes d’ordure ménagère des deux ans est demie de notre occupation de l’appartement ? Aucun recours biensure deux mois après impossible de prouver le contraire ? Taxe d’ordure ménagère pk nous n’avons pas reçu ça avant ? Ça veut dire que je resté dix ans dans l’appartement j’aurais payé les dix dernières années en meme temp ? Enfin bref agence à surtout éviter si voulez pas perdre d’argent c’est sure qu’il peuvent avoir une belle agence comme ça si il font ça à tous le monde , vaut mieux aller chez IMMO DE FRANCE qui on peu être une moins belle agence mais qui son une équipe proche de leur clients et très professionnels.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
À fuir absolument ! Un personnel imcompetent qui passe son temps à vous raconter des bobards et qui ne fait pas son travail quand il devrait être fait. Si je voulais citer tous les problèmes que jai eu avec cette agence je naurais même pas la place. Si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres vous êtes au bon endroit.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir absolument , ne tiennnent pas leurs engagements , garde les cautions le pus longtemps possible , incompétent , et en plus de mauvaise foi .
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Zéro pointé!!!!! fuyez cette agence immobilière!!!!!!!
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
DANGER!!!!AGENCE A ÉVITER A TOUT PRIX !!!! Plus de 100€ de caution retiré sans aucune raison. Ne faites pas confiance en ces gens là, ils sont mal honnête en tout point.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
je déconseille fortement de traiter avec cette agence car le personnel n’effectue pas son travail correctement et n’est pas à votre service quand vous en avez besoin.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent en cheville avec des propriétaires malhonnêtes, je déconseille vivement.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement létat des lieux dentrée sous traiter ainsi que le contrat de loc par imo il manquait la moitié des anomalies une maison crade par compte létat des lieux pour la sortie est fait par une société ( qui en fait est une filiale qui est la pour faire du fric) il trouvera forcément quelque chose jai rendu la maison dix fois plus propre mais il nen tient pas compte du coup cent cinquante euros ??? Du vol organiser
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Passer par une agence, et la payer bien sûr, pour sentendre dire lorsquon veut récupérer la caution au bout des 2 mois réglementaires : Ah non, Madame, vous devez voir directement avec la propriétaire pour quelle vous rende elle-même la caution, le contrat est ainsi fait et on vous avait bien prévenu , jappelle ça se foutre du monde. La caution, nous lavons déposée à lagence en signant les papiers. Pourquoi doit-on la réclamer maintenant à la propriétaire ? Même si cest légal, ce nest pas honnête de ne pas nous avoir prévenus dès le départ et cela donne une image de cette agence lamentable : On encaisse et après débrouillez-vous. Si je dois engager des poursuites contre la propriétaire qui ne rend pas la caution, les poursuites iront aussi contre cette agence qui ne nous a jamais expliqué les termes de cet accord et a su recevoir cette caution dans ses locaux.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Agence simplement mal honnête !
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
Agence aussi mal honnête que les propriétaires qui leur laissent gérer leur location. Pour payer ça il y a du monde mais pour la suite quand il y a retenue abusive et non justifié là personne veux vous recevoir.A fuir !!!
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 2 / 5
Je suis restée 6 mois avec un lavabo non fonctionnel alors que jappelais régulièrement lagence pour faire bouger les choses.Ma caution à été partiellement encaissée pour des raisons farfelues. Étudiants, fuyez
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Locataires potentiels, fuyez !Bonjour à tous,Après avoir remis à neuf lappartement que jai loué pour mon fils étudiant ( lorsque je dis remis à neuf, cela veut dire que jai repeint les murs, tout nettoyé, laissé des luminaires plutôt que des ampoules nues, ainsi quune plaque vitro céramique , jai même posé une lunette neuve dans son emballage de protection sur les toilettes , en un mot, lappartement était en meilleur état que lorsque je lai loue, -cest un principe.pour moi -) quelle ne fut pas ma surprise de voir ma caution amputée pour nettoyage déléments qui nont jamais été identifiés et notés sur de létat des lieux en entrant et qui étaient dans le même état que lorsque jai rendu lappartementJe suis ulcéré de voir que cette agence fait tout son possible pour garder tout ou partie de la caution .Cest proprement scandaleux . Je ne saurais vous conseiller de passer votre chemin .
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Il ny a pas que les locataires qui rencontrent des difficultés avec Cytia. Je suis propriétaire dun bien qui a été en gestion dans cette agence. Leur politique de gestion est à revoir en profondeur (jai bataillé pour avoir une réponse écrite à ma résiliation de mandat - Jai constaté des différences énormes quand aux états des lieux de sorties de mes deux derniers locataires et jattends toujours la réponse de lagence- un de mes locataires a dû attendre presque un an pour avoir son état des charges alors quon lui demandait de régler une somme sans détail - et jai eu dautres problèmes mais la liste serait trop longue ...)Heureusement que le dialogue était ouvert avec tous les locataires que jai pu avoir.En effet, comme lindique bon nombre de personnes il faut faire plusieurs mails, plusieurs appels téléphoniques pour avoir quelques fois une réponse.Je nai toujours pas eu de réponse à mon dernier mail et je pense que je vais madresser directement au Directeur de Cytia M. Philippe BRIAND pour linformer de la très mauvaise gestion de lagence Les remparts
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 1 / 5
A éviter !! Si je pouvais mettre une note négative je le ferais.Cest des voleurs, ils ne sont pas réactifs et trouvent tous les prétextes pour garder la caution à la fin, se cachant derrière une société externe qui évidemment relève tout en partant mais pas en arrivant. Citya, PLUS JAMAIS !!
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
A fuir encore plus vite quil est dit plus bas employées plus bas que tout note ZERO pointé
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 4 / 5
Agence immobilière à conseillé à la location...
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 4 / 5
Plus je lis les avis Google, plus je constate que les gens ny postent que les mauvaises critiques, même quand ce nest pas mérité. Jai vécu 3 ans à Laval, naturellement jai eu pas mal de problèmes immobiliers (des portes de meuble cassées, par exemple) et Citya réagissait toujours aussitôt, les problèmes ne trainaient pas du tout en longueur. Les membres de lagence nétaient pas désagréables du tout, au contraire. Seul gros bémol, les frais dagence assez élevés ; en contrepartie, le rapport qualité/prix des locaux proposés est honorable.
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 1 / 5
Il est clair que Citya préfère investir de largent en publicité radiophonique (dont la qualité et la modernité restent à lappréciation de chacun...) plutôt que de donner plus de moyens à ses employés. Résultat : nous sommes en mars 2017 et jattends toujours le remboursement de mes provisions sur charge 2015 ! La loi impose pourtant au bailleur une régularisation annuelle de celles-ci ; est-ce que je paye mes loyers avec deux ans de retard ?! Citya vous propose certes de beaux biens, mais le suivi et le service rendu sont minables. Inutile, monsieur De Dortan, de me répondre avec votre paragraphe copié-collé sur le service Qualité, je lai déjà contacté et reste toujours sans réponse, il est sûrement débordé par lincompétence de vos services lavallois. Amis mayennais, ne soyez pas des pigeons, allez voir un peu plus loin !
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 1 / 5
ny allez surtout pas !!!! très fort pour vous mettre le grappin dessus, nuls dès quil sagit de régler des problèmes ! Jai attendu 6 mois pour une réparation dun volet roulant ( problème relevé pendant létat des lieux ), même chose pour la VMC , mais là, jattends encore !!! on me ballade en me disant que cest lentreprise responsable des travaux qui met du temps à bouger, mais bizarrement, celle-ci na reçu laccord de lagence que le jour où je me suis déplacée en personne dans les beaux locaux de Cytia... et ça continue avec un problème de radiateurs . Bref, je nai jamais vu de tels menteurs incompétents !!!
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 1 / 5
Je nai jamais reçu la copie de mon bail (pourtant promise), je ne reçois toujours pas de quittance, pas de réponse à mes mails. Des travaux de plomberie ont été évoqué lors de létat des lieux dentrée (toujours pas réalisés à ce jour et cela fait presque 6 mois...je ne peux pas utiliser lévier de la SdB). Mon propriétaire a démissionné et lagence ne ma jamais mis au courant (elle a même menti sur les visites dinvestisseurs). Cest nimporte quoi de A à Z jai donné mon préavis, fuyez !
Avis fait le 07/12/2016
Note de : 1 / 5
Le ramage ne se rapporte pas au plumage. Il vous faut vérifier absolument leurs dires sur des documents écrits sinon tant pis pour vous.
Avis fait le 22/10/2016
Note de : 1 / 5
On vous dit que vous avez rendu le logement dans un état comme neuf, recevoir le remboursement de la caution au bout de 2 mois (dernier jour évidemment) et voir -40€ pour des choses quils ont relevé !... heureusement quon la rendu dans un état comme neuf sinon je nimagine même pas ! quelle honte !
Avis fait le 18/10/2016
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant, personne ne rappelle, si on ne se déplace pas en personne rien ne se passe??????Gros problème de gestion, des documents disparaisse.Déconseillé absolumentA fuir de toute urgence
Avis fait le 09/09/2015
Note de : 1 / 5
Avoir déménagé depuis 2 mois bientôt, appeler 3 voir 4 fois pour avoir létat des lieux sortant sur papier afin darrêter son assurance habitation et ne toujours rien avoir cest vraiment des incompétents pour être correct ....
Avis fait le 31/05/2015
Note de : 1 / 5
Étudiant à lESTACA pendant 3 ans sur Laval je déconseille fortement cette agence immobilière. On vous presse pour fournir de largent immédiatement sous peine que lon vous refuse lappartement. Et au moment de rendre la caution on vous met en avant quils ont 2 mois (temps juridique) pour vous rendre largent (et surtout le laisser fructifier sur leur compte). Très sympa quand on est étudiant et à la recherche dun nouvel appartement. Jai également testé la Résidence les Estudialis qui est gérée par Citya. Même combat, de plus le loyer est extrêmement élevé comparé à un appartement en ville. Peu détudiant reste plus dun an dailleurs. Je passe sur les cas de vol, et dattaque subit ... Donc agence à éviter si vous êtes étudiant et même simple locataire. Je ne reviendrai pas sur les frais de dossier exorbitant comparé à dautres agences qui vous sont retirés bien gentillement de votre caution...
Avis fait le 02/01/2014
Note de : 2 / 5
Très déçu également, il faut sans cesse les recontacter lorsqu’un problème se présente pour quil soit résolu (ou pas). En général si lon ne se déplace pas rien nest fait. Vraiment fatiguant.