Retrouvez toutes les informations sur Citya-Sotto, votre Agence immobilière, situé 2 Rue de Vienne, 75008 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez tant quil est encore temps.Syndic catastrophique (je nose pas imaginer ce quil en est de la gestion locative et transactions...).Nous avons enfin réussi à nous en séparer, cela a été long et douloureux (et couteux). Le nouveau syndic et le conseil syndical navaient jamais vu un dossier de reprise aussi mal ficelé, hors des délais légaux, avec de tels retards de règlements et comptables...bref, une cata dont il faut encore 3 mois après continuer à reconstituer le puzzle et monter la pente.Gestionnaire aux abonnés absents et incompétent lors de son unique apparition annuelle en AG ; valse des comptables (arrêts maladies, démissions...).Franchement, une honte pour leur profession.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre moins d’une étoile cela serait le cas.Cabinet champion du monde du timing pour l’échéance de loyer mais totalement absent pour tout le reste. Personnel fantôme qui ne répond ni aux mails, ni aux messages vocaux, ni aux courriers postaux.Le groupe Citya dans le top 10 2024 de la relation clients selon les Echos !! Quelle blague !!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Syndic INJOIGNABLE. Ne répond ni au téléphone, ni aux mails.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, que ce cabinet. Totalement incompétent : n’informe pas les propriétaires concernés en cas de venue d’un expert les concernant, prend ses grands airs et lance de continuelles menaces d’ester en justice, y compris à travers le recours à des avocats, comptabilité défaillante, ignorant du droit… Indigent et de mauvaise foi : ne reconnaît pas ses erreurs qu’il serait facile pourtant de corriger s’il s’en donnait la peine. Ce cabinet de dispose pas des compétences ni de l’honorabilité nécessaire à l’exercice de ses fonctions. Résultat : je n’ai jamais vu une telle relation de défiance entre un cabinet et des copropriétaires. Je comprends la note minable qui est la sienne dans google. Il a perdu des clients ces derniers mois après le rachat par Citya. Ses personnels le lâchent… Il ne manque plus que nous
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Répondent pas au téléphone, ne vous rappellent jamais. Il faut envoyer 50 mails pour obtenir enfin une réponse parce quils ont perdus votre RIB et ne vous prélèvent plus les loyers. Ils se trompent dadresse pour les plombiers qui viennent pour une fuite.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Syndic inexistant, ne répondent à aucun mail (on est en 2023, comment est-ce possible), en revanche pour facturer ils sont toujours ponctuels. Personnes agressives et exécrables à tous les niveaux. Vous pouvez être sûr que je m’opposerai à leur reconduction pour la gestion de la copropriété. À fuir comme la peste !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Cabinet d’une très grande médiocrité. Le grand turnover et la mauvaise formation des équipes font de ce cabinet un interlocuteur très peu fiable en tant que syndic. Nous venons de le remplacer…à l’unanimité des copropriétairesJe mets une étoile mais ce cabinet ne vaut même pas une étoile.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez une réponse déplacez-vous sur place : très bonne réception et sens du service client. Sans réponses aux mails et appels, je me suis rendu sur place. J’ai attendu à l’accueil et exposé la situation. L’assistante du gestionnaire est venue me voir d’une agressivité totalement déplacée : « on ne débarque pas comme ça, en plus à 17h, il faut prendre rendez-vous ». Elle était intrusive avec des questions et remarques sans rapports et m’a demandé d’écrire mon nom sur un papier qu’elle jettera sûrement. La situation aurait été simple à régler, rien n’a été fait. Au fond je plaint cette dame, dotée d’une telle méchanceté et finalement bien loin de l’efficacité.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Un de ces innombrables cabinets qui ne gèrent rien, ne suivent aucun dossier, ne sont jamais joignable, accumulent les erreurs, engagent des procédures à tout-va… À FUIR.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Simplement parce quon ne peut pas mettre moins. Toujours très ponctuels pour demander le loyer mais totalement injoignables le reste du temps. Cela fait des mois que nous avons des problèmes avec des volets cassés - ce qui est devenu dangereux car ils pourraient à present littéralement se décrocher dun jour à lautre - et impossible davoir qui que ce soit. La responsable de notre immeuble nest là quun jour par semaine, et ne répond jamais ni aux mails ni au téléphone, et ses collègues se désintéressent complètement du problème (pas leur immeuble).
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais je mettrai zéro. Pas de suivi des travaux. Impossible a joindre... Syndic qui établit des comptes erronés et facture des prestations non réalisées.Citya-Sotto brille par son mepris et son incompétence.A fuir
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse par mail ou téléphone malgré de nombreuses relances, que font-ils ?
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile faut de pouvoir mettre 0.Force est de constater que notre courte expérience semble assez partagée. Larrive de Cytia marque clairement un changement de fonctionnement. Plus de contact, plus de réponse, beaucoup derreurs, de délais de paiement de tous les fournisseurs qui sen plaignent. Gestionnaire aux abonnés absents.Regrettons que le service qualité du groupe nait pas plus deffet.Jattend avec impatience lenquête qualité auprès des clsients....A fuir bien évidemment ou à quitter le plus vite possible.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Sur lexercice 2022 le cabinet Citya na pas organisé dAG, na pas réalisé les travaux relatifs au traitement des termites, na pas fait certifier les comptes de la copropriété, na pas fait voter le budget 2023 et na pas visité limmeuble. Au 10/03/2023 le cabinet Citya, malgré les relances, reste dans lincapacité de communiquer les éléments comptables 2022. Par conséquent impossible de connaître le montant des dépenses depuis décembre 2021, date de la dernière AG. Conséquence concrète parmi tant dautres, aucun propriétaire ne peut vendre son appartement. Très inquiétant dautant plus que le directeur de cabinet na jamais donné réponse aux emails et photos des parties communes démontrant la nécessité dentretenir limmeuble. Si client du cabinet : demandez en ODJ de lAG 2023 le vote du changement de cabinet. Si non client du cabinet : à fuir !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
!ULS cela fait des semaines que je demande un document à Citya syndic de limmeuble , jamais de réponse, entre on a changé de logiciel ou je ne sais pas , jamais de retour ... déjà eu des problèmes avec Citya sur un autre appartement dans une autre région, catastrophique, ferait mieux de faire un peu moins de pub et être un peu plus professionnels
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, La gestionnaire ne répond à aucune demande et elle est complètement incompétente. Lors de la rénovation de la toiture elle a laissé un des propriétaires du 6ieme installer une verrière sans demande préalable en AG et sans DP. De nombreux fournisseurs se plaignent de ne pas avoir été payés depuis presque un an et contactent directement les copropriétaires !!A fuire absolument!!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Agence peu fiable dans aucun service. A fuir!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse donner zéro étoile... Je suis propriétaire de parkings dans une résidence rue Erard à Paris 12e et on me facture des frais de chauffage alors quil ny a pas de radiateur et impossible de faire entendre raison. Du coup, je refuse de payer ces charges.Déjà avec Sotto, cétait très cher et inefficace et maintenant avec Citya, cest pire (on menvoie des relances par courriel par un compte auquel on ne peut pas répondre).Jai trouvé un autre syndic pour à peine plus de la moitié de ce que facture Citya-Sotto. Je vais le proposer à la prochaine AG (2023) et jespère que les autres copropriétaire vont être assez intelligents pour quon se débarrasse de cette sangsue. Breaking news.A la dernière AG (30 juin 2023) CITYA a été viré *à lunanimité*. Bon débarras...
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique depuis le transfert de gestion de la copro de Sotto à Citya. La gestion de limmeuble (et de ses comptes) a été laissée à labandon : décisions dAG non exécutées, prestataires pas payés, dizaines derreurs comptables, erreurs sur les appels de charges, personnel injoignable, demandes de résolutions dAG non incluses dans lordre du jour, etc. Le tout facturé près de 10 000 euros. Cest une honte. Le manque de professionnalisme dun certain nombre de personnes dans cette société doit en éloigner les copropriétés !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
J’hésite à les dénoncer à l’ARC tellement c’est honteux. Je met comme tous une étoile à défaut de ne pouvoir mettre 0. Deja qu’avec Sotto ce n’était pas terrible mais depuis le rachat par Citya, nous n’avons toujours pas de gestionnaire (9 mois désormais) ET NOUS VENONS D’APPRENDRE QU’AUCUN DE NOS FOURNISSEURS N’EST PAYÉ DEPUIS JUIN !!! A fuir.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup de personne je mets une étoile car il nest pas possible den mettre 0.Nous avons demandé le changement du chauffe-eau (+10 ans) qui a malheureusement fait son temps et qui a fait sauté beaucoup dinstallations électriques dans lappartement (dont la plaque de cuisson).Bilan : nous en sommes désormais à 3 semaines sans eau chaude, et toujours pas de nouvelles du cabinet malgré des appels et de nombreuses relances. Cela pose bien sûr des problèmes juridique mais aussi déthique, cest bien dommage car il manque juste une petite signature sur un des 3 devis que le cabinet a voulu faire et quen 4 ans et demi je navais jusque là jamais eu de problème. À fuir !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
je mets également une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre zéro. depuis le rachat du cabinet sotto par le cabinet citya, nous navons plus aucun service et impossible de joindre qui que ce soit. bref à fuir de mon point de vue...
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 3 / 5
Après 6 mois dinsistances, nous sommes parvenues à obtenir une bonne partie des travaux demandés ! Nous attendons encore des améliorations, mais remercions quand même lagence davoir finalement fait avancer les choses.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Syndic catastrophique!! Injoignable ! Ne répond à aucun mail...ne gère rien concernant notre immeuble ! À fuir !!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Sens du service client 0 depuis la fusion. Du mépris, de lincompétence, et de graves problèmes de gestion concernant notre immeuble.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Laxisme et incompétence semblent être la devise de Citya-SOTTO, un des pire cabinets de syndics de parisA fuir ! depuis leur fusion / rachat, ils se moquent totalement de leurs clients.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Changé vite de syndic.Absolument catastrophique. En tant que propriétaire, après avoir tenté de vous appeler pendant une semaine.Ne répond pas !Paye même si le calcul et faux et fermé la !Copropriétaires 75 bld de la vilette !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Désastreux !Une équipe dincompétents qui ne prend absolument rien en charge, à part les prélèvements trimestriels, toujours très ponctuels !Nattendez aucune réponse de leur part dans les moments importants, ni aucune pro-activité.Payer aussi cher une boite qui vous pompe autant dénergie pour rien cest lamentable... A éviter à 1000%
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 2 / 5
Syndic en pleine restructuration un peu compliqué
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on ne peut en mettre moins.Jai réussi à joindre le cabinet, jai entendu ne quittez pas à jattends depuis 50 minutes pour que quelquun veuille reprendre le combiné.Le service est catastrophique.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
UN SYNDIC A VRAIMENT PROSCRIRE, GESTIONNAIRE QUI NE REPOND PAS AUX MAILS, AUX APPELS TELEPHONIQUES, AUX COURRIERS, NOUS EN SOMMES A 3 GESTIONNAIRES EN 1 AN.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
à fuir, en tant que locataire nous navons eu que des problèmes avec cette agence. Elle a tenté de nous faire croire que notre cave ne faisait pas partie de la location (car elle lavait attribuée à un autre locataire), nous a laissés avec une salle de bains moisie par un dégâts des eaux presque 2 ans sans réagir (je ne moccupe que de TRES GRAVES dégâts des eaux ma ton dit au téléphone), a mis également plus de 2 ans à remplacer nos fenêtres aux cadres rongés par lusure, les régul de charges sont systématiquement à leur avantage, un syndic malhonnête.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
voici plusieurs mois que j’ai demandé l’installation d’une borne de recharge électrique pour voiture soit installée (à mes frais) sur mon emplacement de parking à ce jour aucune réponse concrète concernant ma demande.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Lagence nous a rendu une caution amputée dune taxe ménagère que nous avions déjà payé. Soit cest une erreur soit ils sont malhonnêtes. Pour couronner le tout ils ne sont pas réactifs et les démarches sont fastidieuses.Pas dexcuse après le remboursement de cette taxe, et toujours aucun justificatif pour les autres sommes prélevées ce qui est illégal.Globalement pas de signe de vie sauf quand il faut prélever de largent..
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité, professionnalisme zéro.Des semaines dattente pour avoir une réponse à un simple mail !
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sens de responsabilité, ne cherche pas à résoudre les problèmes au sein de l’immeuble. Ils ne sont bon qu’en matière de nous faire payer nos charges.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe! depuis que le cabinet J SOTTO a été vendu au groupe CITYA IMMOBILIER les dossiers ne sont plus gérés. Ils ont fait des fautes lors de notre dernière AG 2022 et malgré tous les mails envoyés à M DUPARC le nouveau patron, rien na été fait. Tous les salariés du cabinet J SOTTO ont démissionnés et maintenant cest juste le chaos total.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Absolument catastrophique. En tant que propriétaire, après avoir tenté de vous appeler pendant une semaine (tous les jours), ils ne se souviennent même plus quils gèrent notre immeuble, ne le trouvent plus dans leur base de données. Ce nest pas la première fois quon rencontre ce genre de déconvenue: depuis deux années, cest lenchaînement des problèmes. Je vous conseille fortement, si vous cherchez un syndic sérieux, de ne pas vous adresser au cabinet Sotto sous peine de déconvenues absolument inacceptables.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Le cabinet Sotto est en charge de la gestion de lappartement que jai loué il y a quelques mois. Ce cabinet a toujours été réactif à mes questions et très clair dans ses démarches. Ce qui ma le plus marquée dans ce cabinet, cest la relation nouée avec Madame Sylvie Mori, gestionnaire de biens immobiliers au sein de ce cabinet. Madame Mori a, depuis le début des échanges avec elle, fait preuve dune humanité, dune écoute et dune réactivité rares de nos jours. Elle témoigne dune prise de recul et dun sens du conseil salvateurs. Je nai aucun intérêt à écrire ces lignes mais il est nécessaire de saluer des qualités dempathie et de professionnalisme lorsquils vous rendent lexistence plus douce. Je recommande ce cabinet et encore plus Madame Mori.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
En plus d’être incompétents ce sont des voleurs. Rapprochez vous de l’Adil afin de vérifier vos droits dès qu’ils vous demandent quoi que ce soit: j’ai économisé quelques euros grâce à eux. Bon courage si vous vous trouvez face à ces personnes.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 2 / 5
Interactions compliquées et pas claires avec eux. Il est nécéssaire detre bien renseigné avant déchanger avec eux Ex : Ils mont envoyé vers une AG de copro extraordinaire pour installer la fibre dans mon local alors que limmeuble était déjà installé.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
De l’arrivée dans un immeuble géré par Sotto jusqu’au départ quand on déménage, on se fait dépouiller sans état d’âme par ce syndic. Et même avec l’appui du notaire pour récupérer, en cas de vente, son dû, au moment des comptes, inutile de nourrir le moindre espoir. Il y aura toujours mille raisons de vous ponctionner. Et ces prix exorbitants pour faire quoi? L’administration de nos prélèvements.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Enfin un vrai syndic! Réactif, compétent et Honnête!Grace au cabinet Sotto notre copropriété a retrouvé sa sérénité et notre immeuble est enfin géré avec soin !
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Notre copropriété dans le 19ème est gérée par cabinet J Sotto depuis un bon moment et si nous avons gardé ce sydic cest parce que la confiance sest instaurée peu à peu. Il ne faut pas attendre quun syndic fasse des miracles du jour au lendemain car la vie en copropriété est très complexe et pour cela cabinet J SOTTO a répondu à mes attentes. Je conseille les services de ce cabinet car les gestionnaires sont au top!
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
J ai laissé un messagePersonne n a rappelé
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
J’ai été visiter un appartement pour location donc je prends le train car j’habite près de Rouen j’arrive au RDV comme convenu seulement les photos ne correspondent en rien à l’appartement. Je demande pourquoi et là ce Monsieur me répond qu’il n’a pas eu le temps une honte où son les vrais professionnels aujourd’hui
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Compétence de mon interlocutrice , rien à dire
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons changé de syndic pour le cabinet Sotto il y a maintenant 2 ans et lensemble des dossiers ont été repris avec réactivité, les collaborateurs sont également très disponibles. Satisfait davoir choisi le cabinet Sotto
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Syndic nul et très cher
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Voilà que notre immeuble ( 47 bd arago) est géré depuis maintenant 2 ans par le cabinet Sotto et à ce jour c est une catastrophe. Aucune réponse aux mails, aux appels. Nous sommes laissés à labandon 😑.Juin 2020. Compte de notre copropriété complètement faux! Appel de fonds pour travaux faux. Menteur. Voleur. Jai tellement envie de créer un site et mettre tout leurs mails pour que les gens se rendent compte que mes dires sont plus que fondés !On a changé encore de gestionnaire, de comptable, franchement cest juste une abération. On doit sans cesse être derrière eux et malgré cela ils ne se remettent pas en question. Ils sont épuisants du fait de leur incompétence.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 4 / 5
Bonne agence
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Particulièrement incompétent