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- Vendredi 09:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre une note de 0!!!!!! Depuis mis décembre 2022 aucune nouvelle dune commande facturée et réglée, inadmissible!!!! Aucune réponse réponse par téléphone et aucune réponse aux mails de relance. Cette entreprise doit être sanctionnée car aux vues dautres avis je ne suis pas le seul. Je ne vais pas tarder à dénoncer ces arnaqueurs en justice!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de vente de jouets et de pièces détachées toutes marques de jouets en ligne
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas encore allé à la vraie boutique à côté de SUISSE mais jai passé une commande en ligne. Cétait une commande de jouets pour mon fils et reçois les Emails de confirmation de ma commande rapidement mais après plus rien de tout :( Comme déjà écrit par les autres victimes,,, cette boutique en ligne est très mal tenue. Je lai écrit par la page de son site «contact» pour savoir où elle est ma commande et le patron a répondu 1 mois plus tard. (!) Si vous attendez la SAV comme AMAZON, vous allez être dessous très rapidement ;) Finalement jétais remboursé.Ce nest pas un arnaque en fin. Cest quand même une rare expérience dachat en ligne si absurde à 2023. *Ne pas hésiter à téléphoner directement si vous avez le problème de commande en ligne.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande le 7 mai ,le 10 mai jai reçu un mail qui minforme quelle a été expédiée, la facture à bien été encaissée mais je nai jamais reçu la commande ? aucune réponse à mes mails personne ne décroche le téléphone ça fait pas. Très sérieux ,nous sommes le 5 septembre toujours pas de nouvelles de CJOUETS. A FUIR !!!!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé commande le 08 avril 2023, un connecteur batterie PEG Perego, à ce jour je nai encore rien reçu, après plusieurs relances, la seule réponse est que le produit nest pas disponible actuellement, il est vrai que le coût nest quenviron 1 € 7h50, mais le manque de sérieux est également inconcevable,
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
EscrocsA éviter à tout prix
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Évitez ce site Web car ils ont arnaqué mon amie et ont refusé de lui rembourser son argent en prétendant quelle avait utilisé une fausse carte, mais ils doivent rembourser largent sur la même carte/compte bancaire pour lequel il a été payé. Si vous êtes victime dune arnaque, veuillez les signaler à leur service de police local. Vous trouvez le-mail de la police en ligne. NE LAISSEZ PAS CES GENS SENTRAÎNER AVEC VOUS ARNAQUER
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieuxClé livrée rapidement
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
J ai commandé en fin d’année une Pedale pour un tracteur pour mon enfant. Après l’avoir réceptionné mon mari s’est aperçu que ce n’était pas la bonne. J’ai téléphoné envoyé des mails on m’a demandé d’aller sur mon compte et faire le nécessaire pour le retour. J’ai tenté de trouver sur le site cependant je n’ai rien trouvé. J’ai rappelé et je suis tombé sur un monsieur qui n’était pas aimable je lui ai même fait la remarque. Bref il me dit de renvoyer le colis et que le remboursement aurait lieu. Ils ont bien réceptionné le colis cependant nous n’avons eu aucun remboursement.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et produits conformes, jai commandé deux jeux de roues neuves pour ma poussette triplette Peg Perego (arrière et avant), ma poussette a retrouvé une seconde jeunesse !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je souhaite partager mon expérience après avoir lu les différents avis sur cette société. J’ai passé commande le 11/11 pour des accessoires bruder en réappro, disponibles en magasins le 22/11. Le délai me semble tout à fait correct, l’accueil par téléphone était sympathique et la dame qui s’est occupée de moi au magasin était souriante.J’aimerais rappeler qu’il s’agit d’une petite société qui fait de son mieux pour nous trouver des pièces de rechange afin de ne pas jeter les jouets de nos enfants. Quand je lis certains commentaires, j’ai l’impression qu’Amazon n’a pas fait que du bien. Alors en effet vous ne serez pas livré le lendemain ni un dimanche etc mais il ne s’agit pas là d’un traitement qui pourrait sauver des vies, on parle de jouets !!! De plus j’ai été surpris car la pièce commandée était moins cher que sur le site de bruder et j’ai pu économiser les frais de livraison car j’habite quelques villages plus loin.D’ailleurs j’ai bizarrement réussi à trouver le magasin sans problème contrairement à certains. C’est une petite zone d’activité, il y a un panneau à l’entrée et une petite enseigne sur le dépôt. Rien de sorcier en soit.Alors au lieux de critiquer gratuitement ce genre d’entreprises, un peu de patience et de compréhension ne ferait pas de mal.En tout cas je suis satisfait et je recommande ce magasin.Merci encore pour vos services et votre implication !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Franchement cest une très bonne entreprise juste que il ne faut pas commander des articles en réapprovisionement avec des articles en stock cela prend plus de temps car tant que la commande net pas complète elle net pas envoyé cet pour cela que vue que javais fait une commande avec articles en stock et articles en réapprovisionement il mon remboursé la totalité et jai pu faire une autre commande avec articles en stock dun côté et une autres avec les articles en réapprovisionement, sachez que les articles pour les articles en reapro quant une commande et enregistrer et payer cela peut prendre plus de 15j jours pour qui face des restock groupé, juste il devrait exister pour se genre de situation en quà de rupture darticles faire une livraison moin chère vue que dans ce qua ont ne cet jamais quand elle sera envoyée jai du attendre 1mois pour ma commande en réapprovisionement mais sinon toujours à lécoute réponse pour chaque mails envoyés au top et produit de très bonne qualité merci encore à toutes léquipes qui y travaillent
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai passé deux commandes sur ce site, à chaque fois envoie rapide et efficace. Dernière en date jai fait une erreur dans mon panier je men suis rendu compte après paiement.jai laissé un mail explicatif, le magasin ma rappelé dès la réouverture et a fait le nécessaire, moins de 48h après je recevais ce quil me fallait. Personne très sympa au téléphone.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé, merci encore.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée en septembre ! Commande payée et... NON RECUE....Impossible de les joindre par téléphone et aucun retour suite aux mails envoyés.... A FUIRE!!!! A FUIRE!!!! A FUIRE !!!!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Livraison en un peu plus de 24hService au top
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Commande faite par internet, petit problème de commande très rapidement réglé par le service commande. Très satisfaite, colis et article reçu dans les délais et produit parfaitement conforme. Je recommande.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande intégralement débitée. Livraison partielle. Pas de date de livraison pour le restant de la commande. Ne répond pas aux mails. Après avoir menacé ce matin par mail dune plainte à la gendarmerie et signalement à la DGCCRF, la personne vous répond pire quà un chien. Bref à fuire. Et je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul. Donc le propriétaire devrait quand même à un moment se remettre en question et arrêter de se poser en victime.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
commande ok..bien reçue...rapidement ! par contre problème de piratage du site ..inaccessible pendant plusieurs jours...message derreurs de google et de mon antivirus...j’espère que ma carte bleue ne va pas en pâtir..?..Jai été déçue de ne pouvoir régler ma commande par paypal...lors de ma commande..; alors que le service client contacté par tel mavait assuré pouvoir le faire.Paypal nest pas mentionné dans leurs moyens de paiement...? Cest assez troublant et inquiétant...
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
lors de la commande produit en stock et apres avoir ete debite le statue du produit et en cours de reapro. Entreprise malhonnete NE SURTOUT RIEN COMMANDE
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Enfin in magasin qui fait de la pièce détachées. On y trouve ce que certains magasin ne veulent plus faire. Un grand merci à ce magasin
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 4 / 5
J ai commander un 4x4 le 17/08/20 après paiement celui était en cour de réapro visionnement (hors que disponible sur le site)Après un appel quelqu un m a expliqué que ceci était normal que colis serait expédié dans les deux jours suivant et que j aurai mon colis le lundi d après qui fut le cas donc top rien à redire
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande passer le 16/03/2020, avec des articles disponibles sur le site.Après mon paiement, une notification mest envoyée pour me signifier que mes produits sont en réassort...Après de nombreux appels telephonique sans avoir eu quelquun en ligne je décide le 09/04/2020 denvoyer un mail avec mes questions qui est toujours sans réponses...Entreprise plus que négligente ou meme malhonnête et forcément aujourdhui le 30/06/2020 je nattends plus sur cette commande de 48,05€.En même temps tampis pour moi si javais lu les avis avant de commander jamais je naurait passé commande.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention grosse arnaque. Commande passée et jamais reçu.Après plusieurs communications téléphonique, ils me disent que celle-ci va arrivé dans la semaine! 2 mois dattente puis commande annulé de ma part. Très mauvais accueil,
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir , très malhonnête !!! Jai commandé des pièces pour le 4x4 électrique de mon fils, une fois débité on mannonce que les pièces ne sont pas disponibles ... 3 mois aprés aucune réponse aux mails injoignable au téléphone ... pour ma part jai donné le dossier à une association de consommateur, ce nest pas pour le prix mais la façon de faire.Si vous êtes tentés ne commandez surtout pas !!!!!!!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que je mentionne un avis sur internet. Mais la, impossible de ne pas signaler un comportement inacceptable de la part du vendeur. Il ne répond à aucun message, pour les appels cest difficile et en plus je me fais agresser par le vendeur pour une pièce incompatible quil ma expédiée. En fin de compte il me raccroche au nez en me disant quil a du travail et na pas le temps de me répondre. Je précise que contrairement à lui, jai réussi à rester calme et respectueuse en lui demandant de se calmer face à une cliente. Je vous déconseille vivement dacheter car les pièces coûtent chères et vous ne serez pas remboursé. Après on nous déconseille dacheter chinois, mais au moins, eux, sont réactifs et ne vous agressent pas pour une erreur de leur part.Ne faites pas comme moi, jaurais dû me fier aux avis négatifs.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce site, ayant commandé début août pour réparer le quad de ma fille, sur le site ça indique article disponible et livraison rapide. Je commande et fais le règlement.Et là, mail mindiquant en attente de réapprovisionnement des pièces. Je le dis que jattends1 semaine pour les recevoir.Au bout dune semaine, la commande nest toujours pas expédiée, je fais un mail de réclamation et on me répond que la société peg perego est fermée durant 3 semaines au mois daoût, je laisse le bénéfice du doute.Finalement, je refais un mail la semaine dernière pour recevoir ma commande en demandant un remboursement partiel de la commande et lenvoi impératif de ma commande au plus tard ce jour le 13 septembre, aucune réponse mais jai reçu un mail mindiquant que ma commande est expédiée.Je ne recommande pas ce site.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Colis reçu rapidement et conforme à ma commande. RAS
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, commande de pièces détachés introuvable sur le net pour la moto Ducati peg perego de mon fils.Achat effectue le jeudi et reçu ce mercredi.J ai du contacter le service client pour divers renseignements, accueil très aimable et de très bon conseil.Merci
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Colis jamais reçu
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai fait une commande pour des accessoires smoby pour une maisonnette, sonnette, volets, parfait, livraison rapide et parfaite.je recommande ce site, dautant plus que lon peut contacter par téléphone sans surcout.BRAVO
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
impec !
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
A fuir! Je mets une étoile par défaut car ne mérite pas. Produit soi disant en stock puis réapprovisionnement après le paiement. Aucun mail m en informant. La personne du standard est très courtoise mais il n en va pas de même pour le responsable. Personne infâme, impolie, insultante à l égard des clients. Je ne mets jamais de mauvaises notes par respect, les seules fois c est quand le comportement dépasse les bornes! Me faire insulter par téléphone, très peu pour moi!!! Je ne recommande pas et ne commanderai plus. Je passerai par Amazon qui au moins respecte ses délais et ses clients!!!
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin de jouet et pièces de jouet accueil et service de qualité
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Commande effectué sur diverses pièces de 4x4 polaris. Pour linstant tout nest pas encore disponible mais jai demandé quune partie (en stock) mais soit livré le plus vite possible : résultats commande passée le mercredi et le vendredi même je reçois mes pièces donc gros merci vous êtes au top ! Pour les besoins dinformation complémentaire jai appelé le service commercial/sav et ils mont bien orienté donc pour linstant je suis ravi 😄
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Produit OK mais retard livraison et surtout accuei telephonique lamentable : personne incompétente, impolie et vraiment antipathique !!Allez voir ailleurs...
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon site livraison rapide et bon produits reçus pas comme sur d autre sites
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Délais respectés. Accueil téléphonique très correct. Je recommande vivement Cjouets.fr. Vivement Noël que mon fils découvre sa voiture... Merci pour votre sérieux à bientôt pour une prochaine commande :-)
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Si vous aviez prévu de faire appel à cette enseigne pour vos cadeaux de Noël un seul conseil: PASSEZ VOTRE CHEMINj’ai commandé une voiture électrique pour l’annivzrsaire De mon fils à 200euros pas de notice de montage en français j ai donc appelé la société. Et là: un employé désagréable et impoli n’a pas voulu me renseigner et quand je lui ai dis qu au prix du jouet ce n’etait Pas normal il m a répondu que si je n avais pas les moyens il ne fallait pas l’acheter.... une vraie honte...J’ai envoyé un mail pour demander qu’un responsable me recontacte et bien sûr toujours rien....Une honte