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Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention a ce soit disant pépinériste qui dailleurs a pour adresse non pas un magasin,ni une jardinerie mais une maison dhabitation dans une rue de LIMOGES(voir photos google)Jai acheté a ce monsieur il y a trois ans deux mèlèzes qui étaient relativement bien proportionnés dou une nouvelle commande en juillet 2023 pour livraison en septembre 2023.A réception les arbres étaient emballés sur une hauteur de deux mètres.Quelle ne fut pas ma stupeur lors du déballage de constater que les deux mèlèzes avaient un fût double a 1,5 mètres de hauteur,dont un des fûts a été coupé avant lexpédition pour lui donner une impression de droiture.(voir photos)Je le contacte par mail lui précisant que les arbres étaient non conforme,je lui demande soit le remplacement ,soit le remboursement.Nayant peur de rien cet individu me téléphone et mexplique que je suis un idiot , que le colis aurait du être refusé a la livraison,que les mèlèzes poussent quasiment toujours de cette manière.(Fûts cachés par lemballage !)La discussion senvenime, je lui racroche au nez.Il me renvoi un mail avec comme proposition ,de lui renvoyer les arbres a mes frais et en fonction de leurs état il envisagera un remboursement.Vu son comportement et constatant quil est de mauvaise foi manifeste je ne renverrai rien a mes frais.(voir les avis publiés)Sans compter que ces mèlèzes sont des déchets probablement invendables récupérés dans les rebuts dun vrai sylviculteur.De surcroît il mindique de cesser de limportuner et qua défaut il déposera une plainte pénale pour harcèlement.Je précise que ce personnage utilise des photos alléchantes sur son site qui ne correspondent pas aux produits livrés.(voir autres avis)En clair il sagît de publicités mensongères,de tromperie,dabus de confiance.Compte tenu de son refus dintervenir ,il sagit dune tentative descroquerie et je me réserve le droit de déposer une plainte a son encontre faute de rembousement .Ensuite il pourra récupérer ces arbres a ses fraisJe vous joins les photos de ces deux mèlèzesLa notation que je lui attribue est de moins 5 étoiles
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention si vous devez effectuer un achat sur ce siteUn conseil : Annuler votre panier et aller plutôt visiter la pépinière la plus proche.Car les photos du site ne correspondent pas à la réalité …Grosse déception sur la qualité du produit…
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
2 commandes passées sur le site - livraison rapide et conforme
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
bonjour, jai passé une commande importante en octobre (près de 2000 €). Jai eu un peu dinquiétude car lentreprise ne répondait pas mais je tiens à rassurer les futurs consommateurs : les arbres livrés sont de très bonne qualité, tous ont repris et le rapport qualité prix est là.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé commande le 5 mars et jai reçu mon arbre le 17, un peu plus tôt que prévu. Tout est conforme, bonne expérience pour moi
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Je nai toujours pas reçu mon colis 7 semaines après la commande. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails, et ne rappellent pas suite à plusieurs messages vocaux laissés sur le téléphone portable de la responsable, que la standardiste ma donné. Silence radio.Jai fait la demande aujourdhui dêtre remboursée. Leur silence est inacceptable. Je suis très déçue, car jaurai pu comprendre si on mavait tenue au courant.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Livraison recalée la semaine prévue initialement puis livraison reçue incomplète.Le commerçant nous a remboursé le produit manquant alors que nous souhaitions une nouvelle livraison mais il ne nous a pas demandé notre avis.Ça mapprendra à acheter des plantes sur le web….
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Commandés: 2 framboisiers, 2 lavandes, 1 albizia, 1 cytise. Ces 2 derniers arbres ont été brisés lors du transport ( Limoge à Lyon). Ils ont été échangés, immédiatement, et reçu 1 semaine plus tard. Je nai pas mis 5 étoiles car jattends la reprise au printemps, mais tout semble vigoureux. Merci.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
Commande passée le 2 novembre...Mais livré seulement aujourdhui, soit le 1er décembre...Jai contacté la société par mail et par téléphone mais pas dexplications...Cest pas terrible quand même... Je mets donc 2 étoiles pour pas être trop vache mais jaurai souhaité des explications plus tôt, et que le délai de livraison soit respecté car il commence à geler le soir...
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Je dépose un commentaire car au vu des précédents je préfère rassurer. Commande passée début octobre et comme bien indiqué sur le site celle ci a été expédié deux semaines après.Suivit par mail un peu sommaire mais qui fonctionne, arbre très soigneusement emballé.Le problème na pas été du côté de la pépinière de Pascal géré par Ckoia, mais le transporteur final près de chez moi (injoignable, impossible de modifier les jours de livraison ect ect ...). Néanmoins encore à nuancer car le livreur qui sest présenté en mon absence a bien voulu déposer larbre chez mes voisins en prenant soin du colis. Donc très bonne expérience, arbre plantée, à voir sa croissance et sa prise racinaire 😊 Néanmoins, le site de la pépinière étant très bien fait, je pense que Ckoia devrait investir dans un système de suivit SMS des livraisons, tchat en ligne pour questions divers ect ect.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
A éviter. Pas fiable, pas sérieux,pas loyal... passer votre chemin
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
commande incomplète sans explicationlivraison sans prevenirplante ayant pris un coup de chaudcontact telephonique excecrablea fuire
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
je pense que se site ne se soucis guère de ses clients ,pas de sav au téléphone une centrale dappel, un soit disant responsable qui ne rappelle jamais , bref une grosse arnaque!! je vous conseil de passer votre chemin avec se pseudo vendeur!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Commande partielle reçue le 18/02/22, le chèvrefeuille nétait pas dans le colis. Depuis, impossible de vous joindre. Vous ne répondez pas au téléphone, ni aux messages laissés et aux mails, uniquement 1 réponse par mail pour dire quil faut vous laisser gérer, rien dans les spams.Vous ne tenez pas au courant le client.Chèvrefeuille acheté plus de 70 € et non reçu !!Ce jour, 23/02/22, vous êtes toujours injoignable et absent malgré mes nombreuses relances.Que comptez vous faire ? Envoi du chèvrefeuille ? Remboursement ?A lire les différents avis, cest un problème récurrent !!!CordialementHL