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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Options de transport disponibles 24 h/24
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous cherchez un endroit vraiment malfamé avec des conseillers SNCF imbus de leur personne et hautains ? Ne cherchez plus; c’est à Clermont que ça se passe :-)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Correspondance à Clermont Ferrand pour Paris.La gare est relativement propre et assez moderne.Mais de nombreuses personnes ne sont pas là à attendre les trains mais squat. Ce qui ma valu pour un regard des insultes...Très sympathique limage que je retiens de la ville.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Ville de Clermont-Ferrand très belle mais gare affreuse pour une ville magnifique comme celle-ci dommage quand on voie que même Limoges ville beaucoup plus petite mais gare sublime
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 3 / 5
Attet de tram
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Lundi 13h.La place de la gare est envahie de personnes louches, qui zonent, qui gueulent...Aucune sécurité, pas de police de proximité...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour acheter des billets ouverte 7h un Guichet pour 15 personnes résultat je loupe mon train qui à 7h35 génial ! Vous pouvez ouvrir dautres guichet 😡
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Une amende de 330e pour avoir mis le nom de sa mère sur son billet, cest du RACKET.Il faut que ça sarrête toutes ces pratiques qui pourrissent notre pays.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Ville très agréable et très belle
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Lundi 21 août, prise en charge étonnante et remarquable de ma mère de 93ans en gare SNCF de Clermont-Ferrand, dès lachat du billet, installation dans une salle climatisée, accompagnement au train avec port de bagage et tout cela sans lavoir demandé. Maman est alerte mais marche avec une canne. Hier vendredi 25 août, idem, retour de La Bastide, en gare de Clermont-Ferrand, sur le quai, sans avoir rien demandé, Maman a été prise en charge et accompagnée avec port de bagage à larrêt du bus par un personnel SNCF. Une qualité de service et un respect des personnes âgées qui méritent dêtre soulignés. Merci.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Une petite gare à taille humaine. Absence de salon voyageur. Présence dun Relais.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Centre ville plutôt sympa avec la cathédrale ainsi que la petite place sur le côté
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Haut
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Même si vous demandez au personnel de la gare où transférer, ils ne répondront pas !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
très belle ville
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 3 / 5
ville sympathique, centre-ville dynamique très beau payable petit bémol propreté de la ville
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5
Belle gare et bien équipé certeJai pris le train le 13 et le 15 juillet 2023 a 9h02 pour Lyon Part-DieuPrécisément entre Roanne et Tarare j ai entendu un gros bruit d une branche ou animal sur la voie ferrée etLes petites branches ont frotté la vitre du trainIl faudrait que la SNCF nettoie cette ligne
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes nuls. On a raté le bus P46 direction Ussel pour aller à Mont-Dore parce que cétait pas marqué sur les quais. Lagent était absent comme dhabitude et on a confondu le parc et la gare étant allé vers le parc... Et seulement un chauffeur du bus panoramique des Dômes nous a expliqué quon nétait pas en bon endroit.... On a raté notre bus et maintenant on est obligé dattendre le suivant qui est dans deux heures !!!! Et les bus panoramiques des Dômes sont aussi difficiles à trouver, le quai 10 se trouve au bout de la gare, vraiment au bout, il nest même pas visible.. . Et on nétait pas seul-ce jour-là quand on a fait le Puy de Dômes il y avait un couple âgé qui était en train de chercher ce quai également et on a trouvé finalement ensemble ayant demandé un groupe scolaire. Ceux qui travaillent à la gare sont tellement nuls quils nont pas réussi à nous bien renseigné. Tout est nul dans cette gare, vraiment à vomir. On a attendu 2 heures pour prendre le bus suivant pour entendre de la part du chauffeur que le dernier bus pour mont dore est prévu à 16 quelques donc on restera là que 2 heures....ça fait 3 mois quon nest pas sorti en couple à cause de notre petit bébé qui est resté aujourdhui avec ma maman, et voilà quelle surprise vous nous avez préparé. Quest-ce quon peut regarder en 2 h ??? La journée est complètement gâchée, merci. Que vous soyez tous maudits
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Guichet daccueil très compliqué à la gare de Clermont Ferrand.1 seul sur 5, douvert aux heures de pointes.Quasiment 10 min par client pour de simples billets à acheter (Il existe des bornes), en comptant 7 personnes qui attendent, je vous laisse faire le calcul..Dautant plus que des hôtesses sont derrières et regardent la collègue bosser.Bref cest looooooong
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Ville excellente pleins de choses à voir
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Cest joli, mais y a encore trop de travaux 😉
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Absence de consigne à bagages
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
train en retard d’une heure à cause de frein défectueux, inadmissible vu le prix des tickets
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Paris - ClermontLa premiere classe de la honte.Letat du train en premiere classe est deplorable, les sieges sont sales et dans un tres mauvais etat, lespace est sale, on ne voit pas la difference entre 2de et 1ere classe,..Le wagon n est pas chauffé alors quil fait presque zero degré dehors... Le wifi ne fonctionne pas car credit épuisé alors qu inutilisé... 3h30 de trajet dans des conditions pareilles cest honteux.Considerer, releguer la ville de Clermont Fd en seconde zone en meprisant ses voyageurs ainsi... lamentable
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Gare avec ascenseurs pour accès handicapés, informations sur écrans aux débuts et dans le couloir.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
très très belle gare aucun problème la dessus, en contre partie un personnel des plus douteux au niveau de laccueil, limpression déranger lorsque que je veux un renseignement, en suite, jimagine que jouer a candy crush demande bien plus de concentration que de donner une bonne information aux personne dans le besoin, car oui suite a une demande faite a laccueil, une mauvaise information ma été donné en retour ce qui ma gentiment couté 25 € pour le bon plaisir de faite un don à la sncf, revoir une équipe qui tien de tels responsabilités devrait être une priorité pour le biens des personnes empruntant les transport de la sncf et puis jouer sur son téléphone en étant étalé sur son siège, il existe de meilleurs manière de recevoir sa clientèle sinon le chômage me semble meilleur pour de tels conditions de travaillent. merci
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de places pour sasseoir, même à lespace restauration, qui est agencé de manière très étrange dailleurs : beaucoup de tables faites pour 2 avec 1 seule chaise, et les chaises sont fixées au sol bien sûr.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens enfin darrivée à la Gare de Clermont-Ferrand, je peux dire que mon trajet sest bien passé et que la gare est vraiment sympa. Les installations sont propres et modernes, et jai apprécié la facilité de circulation à travers les différentes zones de la gare. Jai été agréablement surprise de trouver une petite boutique de souvenirs à lintérieur de la gare. Jai trouvé une carte postale de ma ville de départ (la ville de la carte fait partie du flag) que jai achetée pour lenvoyer à mon amoureux. Cest une petite touche très appréciée qui rend la gare encore plus sympathique. Je vous ai posté la photo de ma carte postale en dessous de mon commentaire 😊 Q2xlcm1vbnQtRmVycmFuZA
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5
Une ville agréable avec des gens sympathiques et accueillants.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour un voyage scolaire et dans lensemble cétait bien. Comme nous sommes arrivés tôt le matin, tout a été nettoyé même sil y avait déjà des déchets (juste un peu). Cependant, le train était à lheure et nous navons pas eu de gros problèmes avec le personnel.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est impossible d’aller au toilette dans cette gare.J’espère vraiment d’une amélioration ☹️
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest bien jolie de rénover une gare mais à quoi ça sert si la plupart de train sont supprimées ou avec des retards toujours de plus en plus grand (notamment les Clermont-Ferrand/Paris)?!?!Ça serait pas mieux dentretenir votre réseau ferroviaire et vos locomotive !!!On est pas prêt de la réussir la transition énergétique avec un service aussi nul !!
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Changement de voie de dernière minute, moi et 3 autres personnes avons donc raté notre train. Pas de personnel sur les quaies pour informer. Pas de message sur les haut parleur. Une contrôleuse nous a limite agressé en nous disant quon avait quà pas croire les informations données sur lapplication voyage sncf La SNCF quoi comme dhabitude finalement. Avant de faire grève pour être mieux payé commencez par bosser.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
La SNCF est le pire service public de France ils sont incapable de rembourser un billet de train et forcent les usagers à faire des démarches informatiques compliquées dans le but de ne pas les rembourser.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’employé William qui a su être très rapide et compétant lors d’un jour de grève nationale
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
HONTEUX UNE PERSONNE QUI NE VALIDE PAS UN TICKET DE TRAIN (CARTE OURA) QUI NE SAIS PAS LIRE QUE JAVAIS ACHETÉ JUSQUAU MOIS DE NOVEMBRE (ABONNEMENT MENSUEL) POUR MA CARTE OURA .FRANCHEMENT UNE IMMENSE DÉCEPTION FAIRE CELA POUR GAGNER JUSTE DE LARGENT.IL NY A PAS PIRE COMPORTEMENT.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Ville de Vercingétorix !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
je suis ukrainien. Je devais me rendre à Lyon pour une affaire importante. Je ne parle pas français et je suis allé au guichet pour prendre un billet de train. La caissière a dit que pour moi, ce serait une réduction de 75 %. Jai payé le billet et je lai pris. Je ne comprends pas ce qui est écrit là-bas, jai juste écouté la femme. Dans le train, alors que je vérifiais mon billet, une femme ma demandé une sorte de carte. Je nai rien compris, je ne comprends pas quel type de carte. Après avoir expliqué que javais reçu un tel billet au box-office, ils nont pas voulu mécouter, ils ont dit que cétait impossible. Jai essayé par tous les moyens dexpliquer que ce nétait pas ma faute. Ils ont commencé à me demander de largent dun ton grossier, jai expliqué que je navais pas ce genre dargent, mais la femme a insisté et a commencé à demander combien dargent javais. Puis elle est montée dans mon sac et en a sorti 20€. Pourquoi devrais-je souffrir à cause de lerreur du personnel et écouter comment ils me parlent comme ça ?
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Agent daccueil hautement et gravement désagréable. Vive le service public et ceux qui le représentent.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Même propre pour la France
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Jolie ville. Beaucoup de choses et monuments a voir et visiter.je reviendrai.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Champions de l’incompétence !Bien se renseigner avant et ailleurs sur les changements et correspondances! J ai rencontré une personne qui devait attendre 4heures suite à mauvaise info en gare ,une autre alors qu elle avait la preuve de sa resa pour son vélo ne pouvait pas prendre le car!!? Perso on m’ a indiqué le mauvais quai pour le car = 2h30 d attente ( tous les cars ne partent pas du même endroit et il n y a aucune information + le personnel raconte un peu n’importe quoi
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
La gare de Clermont-Ferrand a été rénové il y a quelques années. Elle est plutôt bien entretenue, très propre que ce soit à lintérieur, sur lesplanade, ou sur les parkings de bus avant et arrière. Par contre, les toilettes sont fermées très tôt, vers 20h. Cela signifie que si vous arrivez en gare de Clermont-Ferrand vers 20h et que vous avez une correspondance, vous ne pourrez pas aller aux toilettes. Je ne trouve pas ça normal : quand on paye un billet de train, jestime que le minimum est avoir accès à des toilettes en gare. Personnel quasiment inexistant dans cette gare. Heureusement, quand on arrive à trouver un(e) agent de gare, ils sont très aimable et serviable. Pour ce qui est de la restauration, il faut prévoir avant car loffre de restauration rapide dans cette gare est faible.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucune place voiture près de la gare. Jétais en fauteuil et ou béquille aucune place...franchement au niveau stationnement a revoir ...
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Recherche de renseignements concernant les connexions train-car. Que ce soit par tel ou via les Faq. Aucune reponse coherente
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne sachant pas où me diriger, j’ai demandé conseil à un contrôleur. Celui-ci m’a ensuite envoyé bouler me disant qu’il fallait que j’apprenne à lire et qui n’était pas là pour ça. Bref je suis très désagréable
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Station propre, généralement bien indiquée, avec parking payant le long du côté sud-est. Le service SNCF était excellent. Pratique pour découvrir lAuvergne en train, en bus ou en voiture avec la location de voiture AVIS juste à côté de la gare
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Esplanade inaccessible en voiture c est très piégeux. Sinon la gare est bien.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Belle gare moderne, mais qui souffre d une mauvaise organisationTrains souvent annoncés tardivement, mauvais quais, manque d informations etc
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Une gare sncf sympathique, avec des petits commerces et des places assisses ayant des prises pour recharger les batteries de téléphone et autres, grâce à ce service lattente est moins longue.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
👍👌❤️
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour lagent daccueil qui ma bien orienté et rassuré hier après-midi pour mon premier départ sur Paris. Merci
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Service désagréable, impoli à l’accueil lorsqu’on pose une question respectueusement.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Quai du train affiché 3 minutes avant le départ du train, énorme cohue dans les escaliers, je dois donc laisser passer tout le monde avec ma fille qui se retrouve debout dans le train du coup. Quand je vais exprimer mon mécontentement auprès du personnel à laccueil ce dernier est fortement désagréable et je me suis même vu dire par un agent de la police ferroviaire: prends ta voiture.Affligeant!! Surtout en 2022!!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 3 / 5
Triste.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Hier 5 mars 2022, ai pris le TER Cevenol départ 14h17, de Nîmes, arrivée à Clermont Ferrand à 19h17. Je voulais remercier le contrôleur de ce train, pour :Sa gentillesse, son sourire, sa disponibilité ainsi que les précisions digne dun guide touristique je dois donc BRAVO à ce contrôleur.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 4 / 5
Une hôtesse daccueil vraiment très agréable, et efficace.Une prise en charge des clients rapide.Et un lieu très propre
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 2 / 5
Inadmissible !!! Ras le bol !!! La grève devait être arrêtée et là le train pour Paris est annulé !!!! Vous en avez rien à faire des autres vous etes des ÉGOÏSTES toujours faire Ch..... ceux qui contribue à votre salaire meme si vous estimez que vous êtes mal payé nous sommes une majorité dans ce cas là mais on embete pas les autres pendant les vacances, vous vous êtes tranquille en plus vous ne payer même pas le train.Merci pour NOUS qui subissons ....grâce à vous
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Belle gare mais me suis fait arnaquer 4e (prix d’un oasis un d’un oreo) dans un distributeur non fonctionnel
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 3 / 5
Endroit très agréable, Je nai jamais pris le train depuis Clermont-Ferrand mais je viens souvent jouer du piano malgré le bruit ambiant. De bonne rencontres et même si ce nest que pour passer un moment, les gens qui jouent sont waw !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 3 / 5
La gare est neuve mais il y a toujours des escaliers. Sur le trottoir, face à la gare il y a un ascenseur pour accéder aux différents quais. Je lai donc utilisé et arrivé en bas, jai dû remonter des escalier pour accéder au quai pour prendre mon ter pour Paris. Alors que si jétais entrée dans la gare sans utiliser lascenseur, le quai était juste en face et je naurai eu aucune marche ce qui est très appréciable lorsque lon porte des bagages.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 3 / 5
Cest une ville triste. Les activités touristiques sont toutes autour de la ville, située dans une cuvette
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Ligne Clermont - Paris: trains inconfortables, agents désagréables et en prime des retards très fréquents (ex ce 21/10/21 2h50 de retard à laller et ce soir nous sommes partis depuis bientôt 2h dont 1h30 où le train est à larrêt). Tarifs disproportionnés au service!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Des trains qui partent avec 30min de retard mais on préviens pas ni avant ni pendant, rien à faire du client, là sncf quoi
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Les toilettes des trains comme de la gare son affreusement degeulasse . A un moment il y a un minimum d’hygiène pour le prix qu’on paye c’est la moindre des choses il y avait carrément du vomie dans les toilettes de mon train . C’était pas nettoyer rien . Alors que sois disant c’est desinsfecter après chaque trajets alors la moindre des choses déjà que vous n’êtes jamais à l’heur c’est de faire en sorte que se soit déjà plus propre . Merci .
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je voudrais savoir les raison de faire des coupes rase sur 2 m de chaque côté des rails ? Quel est lingénieur qui vous conseilles de faire ce genre de chose ? Savez vous pas que les arbres retiennent leau et la terre avec leur racine et donc évite les éboulements ? 😑 faudra pas vous plaindre si cela arrive hein...
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Station propre accessible aux pmr et les toilettes sont propres.Meilleure destination pour découvrir la région Auvergne.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai déposé aujourdhui ma fille au TER avec son bébé dans la poussette ,un sac et une valise. Il ma été interdit de dépassé lentrée du quai et de laccompagner jusquà sa place . Personne ne la aidé pour ses bagages et sa poussette , pourtant il y avait 4 personnes de la SNCF.... Cette gare est vraiment mal gérée et le personnel incompétent. Il est vraiment temps de privatiser cette société pour quelle puisse recruter du personnel à la hauteur...
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incapable, prendre 100€ damendements parce que le personnel ne comprend rien, il faut que létat arrête de payer des gens de cette incapabilité mentale. Lheure est grave, dire quon paye des impôts pour les payer eux, ça donne envie de vomir.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Ailleurs
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 4 / 5
Gare bien aménagée mais les destinations proposées diminuent au fil des années et linter modalité est si faible quil faut marcher 15min pour accéder à larret de tram le plus proche
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Les trains sont NULS, le personnel est NUL, l’ambiance et l’insécurité en font un lieu NUL.Si vous avez du temps à perdre, foncez, et si vous n’avez pas le choix, patientez.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 2 / 5
Ce midi nous sommes allés chercher nos petits enfants à la gareUne seule toilette pour tous quand C est un week end de rush c est honteuxQuand il y a plein de monde ce n est pas normalTrois place devant nous une personne est entrée est une demi heure plus tard n était pas sortieNous avons fini par abandonner. C est le café en face qui est content ça lui ramène des clients
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de la personne du nettoyage qui est passé devant nous .referme la porte pour faire l entretien du toilette alors que nous attendions notre tour depuis 10 mn.très désagréable le mossieur
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Il est fortement déconseillé d avoir une envie pressente après 19h30 dans cette gare car les toilettes sont gratuites maintenant , mais fermées a clef , bravo !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis consternée de voir quentre les guichets et le hall de gare, aussi bien les clients que certains personnels se permettent de ne pas porter le masque ou de le porter sous le nez, et ne sen offusquent pas. En periode de pandemie et pour un service public cest juste horrible. Que la Sncf ne se retranche pas derriere le fait que ce n est pas le role premier de celui la ou celui la, cest laffaire de tous de proteger les autres
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Train annulé et évidemment on te previent 30 min après.Vraiment SNCF faites un effort vos billets de trains sont déjà assez cher.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
La pire gare que je connaisse en matiere de deficit d information concernant la gare routière repartie des 2 cotes de la gare avec des infospanneaux pas a jour et des esuipesqui ne savent pas. Ona finipar attraper notre car non sans avoir visite 3fois le souterrain qui traverse la gare
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. La dame au guichet me dit quelle me composte mes billets, une fois dans le train le controlleur voit que mon billet nest pas composté. Je lui explique que la dame me lavait composté mais rien à faire il a insisté à me faire payer lamende. Sncf à éviter absolument.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Train annulé à 16h20 cest-à-dire au dernier moment cest de pire en pireVive les transports en communs
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 4 / 5
Gare typique de Clermont-Ferrand 2009
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Gare à lhygiène douteuse. Je ne parle pas de laccueil déplorable des agents derrière leurs guichet qui ne sont même pas capable de nous fournir un billet . 3 guichetiers mont refuser de me vendre un billet en ce jour pour Bourg en Bresse sous prétexte que cette localité nest pas en Rhône-Alpes.... Chercher lerreur.Jai du demander à un ami de se procurer un billet sur la gare de Saint Etienne ( qui les guichetiers ontbien rigoler quand ils ont appris que Bourg en Bresse nétait pas en Rhône-Alpes )Par contre, Ils ne sont excellents pour vendre des billets seulement pour la région Auvergnate.... Or, tout le monde ne souhaite pas se déplacer uniquement en Auvergne
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable avec les deux dames au guichet sncf samedi à 16h, personnel a la hauteur de son travail, pareil la boutique dans l enceinte de la gare 👍, propre et bien équipée, impeccable !
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 4 / 5
Ville sympathique accessible avec pleins datouts
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Telesurveillance Gare SNCF , Lutte contre la malveillance et la sécurité des personnes et des biens - Toutes l’équipe est ravie de travailler avec LOIRE SÉCURITÉ PRIVÉ.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Accès au train refusé à mon fils !!! Soi-disant que cétait trop tard... il est arrivé à 10h34 pour un train qui partait à 10h42 !Bravo la SNCF 🤬, grâce à vous, il a dû annuler un rdv médical pris depuis plusieurs mois 🤬Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile !!!
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 3 / 5
Abord de la gare un peu infréquentable je trouve. Mais la ville regorge tout de même de beaux endroits
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 2 / 5
Rien nest fait pour accompagner et rendre service aux utilisateurs ; du vigiles qui joue au shérif et intervient alors que ça nest pas nécessaire et que personne ne lui a rien demandé, à la personne au guichet qui fait du zèle jusquaux contrôleurs qui interviennent bruyamment à chacun de leur passage dans les wagons, et contrôlent les billets en demandant une pièce didentité.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Grande gare très accessible
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Pas vraiment facile daccès en tramQuais bien indiquésControle obligatoire pour les trains en partance pour Lyon
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Gare de province plutôt pratique, on sy retrouve bien et le personnel est compétent.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Rénové
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Franchement une vraie honte Devoir payer pour aller au toilette En plus lagent de sécurité vraiment pas aimable et insultantJe vous déconseille vraiment cette gare et cette région si vous pouvez faire autrement
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 3 / 5
En période de covid, il pourrait être intéressant de trouver encore une solution pour les toilettes des voyageurs...
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 4 / 5
Bien modernisée et adaptée aux voyageurs handicapés et munis de gros bagages
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup faut fauteuil pour attendre le train avec possibilité dacheter à manger à boire ou de quoi lire.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Lieu très bien aménagé, escalators et ascenseurs, parking,restauration rapide à emporter et journaux ainsi quune billeterie, 2 lieux pour entrer et sortir.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 2 / 5
Des trains annulés et aucun moyen de transport de substitution.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 3 / 5
Avenue de lunion soviétique tout est dit toutefois la gare par son architecture est assez belle mais lenvironnement avec son parvis très SOVIETIQUE ne donne vraiment pas une image des 1er instants positivfs . Y a du boulot à Clermont pour apprendre le bon gout
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 3 / 5
Une gare bien rénovée et assez fonctionnelle. On regrette toujours davoir besoin de monnaie pour accéder aux toilettes, surtout lorsquil ny a pas moyen de faire de la monnaie. Il serait peut être judicieux dinstaller un monnayeur.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais je devrais en mettre 0. Borne non mise à jour donc impossible de prendre un billet, personne au guichet, personnel hyper désagréable, gare hyper mal desservie bref , pire gare que je puisse connaitre. A bord on me propose de me vendre un billet 3x plus cher que la normale.Finalement, je me tourne vers le stop pour rentrer chez moi.Je déconseille. Et bougez vous un peu pour faire changer les choses, cette gare est à chier.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 3 / 5
Gare de clermont ferrand avec quelque resto autour pour se restaurer
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Gare très décevante, prises seulement pour la déco. Des toilettes à 50 centimes et des sièges première classe quelques peu inutiles
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 2 / 5
Gare peu efficace, il est en effet déplorable que cette gare affiche encore des destinations en ter alors quelles ne le sont plus depuis très longtemps. De plus cela est contre productif de mettre départ imminent en masquant le quai en question afin que les retardataires nai aucune chance de monter dans le bus. Ils serai bon que la gare se réveille et corrige ce genre de choses.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 4 / 5
Gare rénovée il y a peu qui malheureusement nest pas assez entretenue
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Gare de Clermont Ferrand capital de lAuvergne dans le Puy de Dôme chouette Gare et pratique pour les correspondances pour Paris qui est à 3h30 puis correspondances pour St Etienne, Bordeaux, Lyon ect .
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Petite gare mais propre et a proximité de tout
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 3 / 5
Gare classique sans grand.chose.autour pour se restaurer
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 4 / 5
Très belle gare surtout depuis que elle a été modernisée et refaite à neuf. Dommage que ce quartier soit mal fréquenté. Beaucoup d incivilité s mais il faut passer outre.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel aux guichets est totalement incompétent !On me refuse lédition dun billet pour un train qui part dans les 3 minutes !Cest inadmissible davoir patienté 15 minutes pour me dire que je dois attendre le prochain !De plus, on se retrouve à faire affaire avec une machine de plus de 15 ans ! Cette machine nest même pas mis à jour avec les offres proposées aux titulaires dun pass illico mensuel !Une honte.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 1 / 5
Conditions daccueil inadmissibles. Retard de train et : aucune poubelle dans le hall, aucun siège pour les passagers qui attendent pendant plus dune heure !
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
cest nul: impossible de téléphoner à la gare
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Le service est médiocre.La sncf est une entreprise de voleur.Et la panopli dagent armée jusquau dent qui soccupe des control des billets, donne limprétion de sortire de prison.Sans compter le service téléphonique qui est inéxistant.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
Linvention de lescalator nest pas parvenue à Clermont ferrand. Visiblement les concepteurs des quais nont jamais dû arriver à Clermont par le train de Paris avec de grosses valises. Quand les voyageurs descendent du tain, il se retrouvent coincés à lentrée de lescalier menant au sous terrain et il faut porter la vaiise dans lescalier!. Certes, il y a un ascenseur, mais on y fait à peine rentrer deux personnes et leurs bagages. Il aurait été tellement plus simples de faire comme beaucoup de gares en France. Un escalator!! Sûrement trop coûteux pour des auvergnats!De plus la durée gratuite du parking est tellement courte(les trains arrivant à lheure se font rares) que cela encourage les automobilistes à se garer nimporte comment dans le quartier
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 4 / 5
rien à redire
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Japprécie grandement ladresse de cette gare!
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 3 / 5
Toute petite gare dépose minute pas pratique
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 1 / 5
Pas darrêt tram. Que des bus et de CEBAZAT avec valises cest compliqué. De plus impossible de venir en voiture devant pour attendre quelquun. Que des voies de bus ou taxi. Alors que cette gare est sensée être pour les voyageurs et donc les accompagnants. Aucune facilité pour venir chercher qq ou le ramener.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne gare
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Coin détente, piano, et les commodités habituelles des gares
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 4 / 5
Cest une bonne proposition
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour et bonne journée à tous
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Tabac, journaux, café boisson froide sandwich et repas, ça fait patienter.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel ma bien guidé
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Lieu propice à la réjouissance des âmes.Ô futile constance
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis très dessus... une amis et moi rentrons dans le train pour rentrer chez nous est là un contrôleur a commencer a nous incendié en nous insultants en comptant que lon a que 15 ans est quil etait 21heure , il nous ont sortit du train ... je ne recommande absolument pas la sncf!!!!
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais souvenir,invective par un cerbère zele et fort peu aimable de la sncf qui ne connaît pas le mot contenantpour un petit chien alors quil était pourtant dans un sac bien solide et avait son billet,a suggère de me verbaliser.un effort damabilite et aussi dhonnêteté serait le bienvenu envers les usagers clients ..Pour le tourisme,la sncf ternit salement limage de la ville de Clermont-Ferrand. Gare.a éviter absolument si vous voyagez avec un chien,vous y serez traité comme une racaille .A lavenir, jéviterai de descendre dans ce crassier, peut-être même de voyager en train pour éviter des conflits stériles qui pourraient mal tourner avec un personnel parfois revêche,sans éducation provoquant et a la limite de lagressivité qui abusent de leur pouvoir.et ils viennent pleurer quand ils sont agressés, dans ce cas,cest bien mérité . , Encore bravo la sncf et merci davoir pourri mon voyage
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Messages sonores non audibles sur les quais. En plus ce n est pas conforme à la loi handicap. Il serait tant que la sncf s y mette.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Si on ne note que la gare et non les grèves , retard ...La gare est assez bien dans lensemble, possibilité de prendre un petit déjeuner, la gare possède deux entrées dont une vers une gare de bus ..Un parking , les accés sont soutérain, il y a les soldats du Vigipirate..Des panneaux sont bien utileUn coin est réservé à laccueil.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 3 / 5
La gare et ses couloirs sont propres. Le dépose minute est mal indiqué du coup on arrive à la gare du côté où on ne peut pas ni se garer ni sarrêter. De plus, la brasserie na pas de WC nous devons sortir de la brasserie pour aller dans les toilettes de la gare lesquelles sont payantes soit 0,50 €. CEST UNE HONTE CAR NON SEULEMENT ON CONSOMME MAIS EN PLUS CE NEST PAS PROPRE. Il serait judicieux que la SNCF propose des jetons pour les personnes qui consomment à la brasserie. Heureusement que le personnel de la brasserie relève le niveau.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 4 / 5
Cest une bonne gare. Très correct et son fonctionnement est simple à comprendre. Se rendre à la gare et en revenir est simple. La signalisation est claire. Pareil en partant. Il est situé à quelques kilomètres du centre historique de la ville, mais vous pouvez vous y rendre à pied. Cest simple. Dans le quartier de la gare, il y a un hôtel qui peut être utilisé.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 3 / 5
Lieu accueillant
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 4 / 5
Cest une gare, ils ont refait la décoration, les façades et le parvis. Les trains sont accessibles facilement (les bus cest moins évident). Il y a un endroit où nous pouvons acheter de la nourriture (sandwich, café, sucreries...), des revues mais cet endroit reste cher, pourquoi acheter une bouteille de Volvic à 2€90 quand quelques centaines de mètres en dehors de la gare on peut lavoir pour 60 centimes ?
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 3 / 5
Gare et abords bien réhabilités. Bizarrement, il na pas été jugé utile de faire passer le tram par la gare ... Une spécificité clermontoise ...
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
W.C. hommes défectueux..Services dinformation manquants...
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 2 / 5
Japprends quelle a été refaite !! Bien je la trouve vieillotte, pas assez de bancs,, pas conviviale, je connais des halls de gare plus petits, bien plus accueillants. Manque cruel de TGV !!!
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 4 / 5
Toilettes payantes mais hors service.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 3 / 5
Une gare neuve et plutôt pas mal mais ce serait sympa de nettoyer régulièrement les bornes pour vos usagers (pas seulement à Clermont) parce que apparemment les gens sont dégueulasse et se retrouver avec des doigts qui puent lurine ça énerve !
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 4 / 5
Rien a dire !!!
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
La gare en elle même est assez banale, elle abrite cependant un agent de la société Prosegur dont la préoccupation principale nest pas dassurer la sécurité des usagers, mais bien dinterdire laccès des toilettes aux personnes âgées et aux enfants qui ont du mal à lire le petit écriteau exigeant une pièce de 0,5€ (et aucune autre) pour accéder aux lieu. Cet agent dénué dhumanité se jette alors en travers du passage des infortunés et les repousse avec hargne et dédain. Pour un service autrefois public, il est scandaleux de constater que la SNCF en est réduite à cautionner ce genre de pratique et de comportement déshumanisant !!
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Manque de siège dans le hall sinon très bien!
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 3 / 5
Il faudrait dapres moi rajouter des sieges dans le hall car il y a un grand espace vide et beaucoup de personnes sont obligées de sasseoir par terre...
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 4 / 5
À 10 à pied du centre ville. Récemment refaite.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
La gare est mal faite ! On ne sait pas par où rentrer devant ou derrière. De plus, elle paraît austère architecturalement parlant sans compter la zone de partage vélo devant un vrai danger...
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 3 / 5
Grande gare toujours bondé de monde rénové été 2017
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 3 / 5
Sièges dans le Hall dentrée. Il y a une grande place vide qui ne sert à rien! Pourquoi ne pas rajouter des sièges pour les gens (personnes âgées) qui attendent le départ de leur train. Cest vraiment de la place perdue. Au lieu davoir fait un grand parvis, il aurait mieux fallu agrandir le hall et rajouter des sièges... Un petit courrier à la Direction cela ne fera pas de mal...
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 4 / 5
Une gare assez sympas
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 2 / 5
Manque un distributeur de ticket de bus dans le hall de gare, ça peut éviter de patienter sous la pluie. Cest bien une ville de province, les gens aiment perdre du temps et en faire perdre aux autres !!
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Espace dégagé, rénové et plutôt agréable. Dommage que le tram ne déserve pas la gare cependant...
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Gare propre, agréable, idéalement située et avec beaucoup de destinations, il manque juste une desserte TGV...
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 4 / 5
Lune des plus belles gare de France, merci le 63.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 2 / 5
Gare difficile daccès en voiture à cause des travaux... Difficile de sy retrouver pour les personnes qui ne sont pas de la région.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 4 / 5
Une gare simple
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 3 / 5
Propre... excepté le parvis
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 1 / 5
Il n’y a pas de cafétéria, juste un stand vendant de quoi manger. Le tramway narrive pas à la gare. Il faut y aller en bus.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Très agréable rien à redire
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 4 / 5
Gare rénovée, cest propre, sobre, tout neuf, que demander de plus ?Un Starbucks était prévu dans lespace de vente rénové, finalement il ny sera pas, cest fort dommage.
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 4 / 5
Personnel disponible et à l écoute de l usagers
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 3 / 5
Les magasins sont dans lobligation doffrir un accès aux toilettes. Certains le font dautres pas. Mais dans les gares, cest payant. Cest anormal.
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 1 / 5
Gare rénovée, bel extérieur mais 0 WC (hors bloc de chantier posé à lextérieur), 0 boutique, espace intérieur très réduit
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
Maintenant que cest rénové cest top !
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 5 / 5
Gare refaite, le personnel toujours à notre disposition en cas de question.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 3 / 5
Il y avait toujours les travaux, et cétait difficile acheter les billets.
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 5 / 5
Bonne attention et machines pratiques pour imprimer les billets. Balisage facile des bagages et trains ponctuels à tout moment.
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 4 / 5
jai été bien reçu
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 4 / 5
Un très bon gars un SCF proche du centre-ville il ny a de veau un restaurant cest une très bonne gars SCF
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 4 / 5
Pratique pour le covoiturage
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 2 / 5
Train en retard, wagon condamné pendant les voyages, grèves...
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 2 / 5
Gare partiellement rénovée pas très sécurisant le dépose minute mais bon ....
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 1 / 5
Très Mal indiqué. Parking payant . Pas de place devant .
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 5 / 5
Gare rénovée de qualité
Avis fait le 15/08/2016
Note de : 5 / 5
Les travaux réalisés à la gare de Clermont améliore la circulabilité de ce lieu.
Avis fait le 14/08/2016
Note de : 5 / 5
Pas pratique pour les handicapés.
Avis fait le 18/07/2016
Note de : 3 / 5
La mutation de la gare et de la SNCF se poursuit.La gare de Clermont, arbore un tout nouveau parvis depuis quelques années et de grand travaux ont été fait pour larrière qui permet davoir de nombreuses places de voitures (parking 2 étages, et parking bus séparés).Tout est possible grace aux automates, le seul point négatif est le prix du stationnement, 15 minutes gratuites, mais comme il y a souvent de lattente, la SNCF en profite, et en fonction des trains et du nombre de voitures sortantes, on peut se retrouver bloquer et passer à la borne de sortie tout en se retrouvant bloqué car on a passé les 15 minutes, et dans ce cas la il faut payer, payer ...
Avis fait le 02/07/2016
Note de : 4 / 5
Des gens pas très sympathiques
Avis fait le 23/04/2016
Note de : 3 / 5
Gare qui de lextérieur est très belle mais manque un coup de neuf de lintérieur ! De plus, aucun tram ne passe devant ce qui est un gros soucis pour certains !
Avis fait le 20/04/2016
Note de : 3 / 5
Une de rares gares de grandes villes françaises qui nest pas desservie par le tram. Visage flamboyant de lextérieur, triste à lintérieur.
Avis fait le 19/04/2016
Note de : 5 / 5
Une gare facile daccès
Avis fait le 19/04/2016
Note de : 3 / 5
Extérieur ok depuis la rénovation, l intérieur à besoin d un coup de neuf !
Avis fait le 03/04/2016
Note de : 5 / 5
Gare bien aménagée, avec un parvis rénové.Elle est agréable, accessible, bien desservie par les transports en commun de la ville.Sa rénovation devrait dici assez peu de temps être totalement terminée.
Avis fait le 03/03/2016
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 19/02/2016
Note de : 5 / 5
Cest une gare plutôt bien, petite mais efficace.
Avis fait le 17/01/2016
Note de : 4 / 5
Un parvis récent qui rend cette gare plus accessible et plus agréable.
Avis fait le 01/12/2015
Note de : 4 / 5
Très belle gare, monument à visiter
Avis fait le 11/04/2015
Note de : 3 / 5
Une gare dont le batiment et linterieur ont grand besoin de renovation. Heureusement que le devant de la gare a ete refait, ce qui rattrappe lensemble tres délabré
Avis fait le 05/08/2014
Note de : 4 / 5
Bon service, informations bien données. Rien à redire.
Avis fait le 06/05/2014
Note de : 3 / 5
Des travaux devant la gare, assez difficile d’accès en voiture comme ne transport (quelle idée davoir fait passer le tramway loin de la gare...)
Avis fait le 17/12/2013
Note de : 5 / 5
Ce sera très agréable lorsque les travaux de construction sur les routes secondaires seront terminés.
Avis fait le 19/08/2013
Note de : 1 / 5
faudrait un jour penser à la rendre accessible...