CLINEA Clinique Les Portes Du Nivernais

Jo E.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5

Je félicite tout le personnel du 3ieme étage là où je me trouvais (médecins, kinés, infirmières, aide soignantes, femmes de ménage, le personnel distribuant les repas et les équipes de nuit et léquipe daccueil). Jai passé un très bon séjour, propreté gentillesse patience très bon soins. Un établissement que je vous conseille. On arrive mal en point et on en ressort en forme.Je vous embrasse tous très fort et pense beaucoup à vous.Joëlle V

Vero L.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour à tous, Je fais suite au message de Mme Sandrine R. datant dil y a une semaine, et dont je viens juste de prendre connaissance. Il se trouve que cette personne a visiblement utilisé une partie de lhistoire de MA maman et Moi pour régler ses comptes avec létablissement, et plus particulièrement avec certains membres du personnel au vu de la tournure de son texte.Je tiens à préciser quelle a amplifié et détourné beaucoup de choses (en aucun cas maman na pleuré tous les jours par exemple). Quand nous avons rencontré des difficultés ou des désaccords, nous avons toujours trouvé écoute et attention de la part de la cadre de santé, des médecins et même de tout le personnel, et tout a été solutionné très rapidement. Je les en remercie dailleurs tous.Merci à eux également pour leur gentillesse car je sais combien il est difficile de prendre en charge certains patients.Grace au personnel de la clinique, maman fait beaucoup de progrès et avance dans sa rééducation. Je leur en suis très reconnaissante. Au vu de certains détails cités par Mme R., je sais quil sagit de lhistoire de maman et je ne tolère pas, même sous un autre nom, que nimporte qui se fasse passer pour moi et se serve de nous.Je rappelle à Mme R. que selon la loi, tout professionnel de santé est tenu au secret médical et na en rien le droit de divulguer quoi que ce soit.Et si vous êtes juste un particulier (ce dont je doute), vous navez pas le droit non plus dutiliser les histoires dautres personnes sans leur autorisation, et encore moins de les déformer.Je trouve votre attitude inadmissible…Sachez donc Mme R. que je nen resterai pas là et que je vais porter plainte contre vous.Je laisserai le soin à la justice de régler cette affaire. Qui plus est, avant décrire et de prétendre être moi, vérifiez votre orthographe, cest plus crédible. Merci au personnel de la clinique, vous avez mon soutien Mme LOREAU Véronique

Sandrine R.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5

Je trouve bien dommage que dans une clinique si belle les compétences ne soient pas liées au cadre que renvoie la clinique. Pas de direction, personne pour nous recevoir ou écouter notre mécontentement, une cadre certes mais peu présente et pas à l’écoute. Ma maman hospitalisée au 2e étage, se voit avec des doses insuline inventées par un infirmier qui ne sont pas celles qu’elle avait à domicile, à plusieurs reprises celui ci « l’engueule » même et lui parle très mal tenté si bien qu’elle a demandé à voir la cadre, celle ci venue la voir et lui disant repasser s’entretenir avec elle dans l’après-midi… Il n’en sera rien puisque lorsque celle ci revient près de la chambre de ma maman, elle discute juste devant la porte avec cet infirmier, Florent, qui verbalise que ça sert à rien, que c’est une perte de temps et même que ma maman est folle, alors que celle ci, a bien toute sa tête ! C’est honteux !!! On comprend très vite le lien avec le scandale Orpea, quand on constate ce genre de pratique et ce genre de personnage, prétendu infirmier sans aucune empathie ni gentillesse. Et le pire dans tout cela c’est qu’après avoir rencontré la cadre en l’absence de direction, rien ne bouge tout est identique. Les patients ne sont pas entendus, presque malmenés, et les familles n’ont prises en compte. C’est un scandale… J’enverrais copie de cet avis à l’attention de l’ARS peut-être seront nous plus entendus… À défaut, Monsieur CASTANET nous écoutera sans aucun doute…!

Mickael D.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Groupe CLINEA extrêmement performant depuis sa création et en constante évolution.Cest un constat de ma Mère qui y a séjournée pour pathogie et qui sest révélé salvateur a tous les niveaux découte...ect.Merci !

Victoria V.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5

Bonjour, je pense pas que mon commentaire sera pris en compte. Mais qui ne tente rien nas rien.Cest un lieu fantôme. Le personnel, ouai bon on se passe de commentaire. Ils font leur truc ce quil y a autour on sen fou.On parle de laccueil des enfants ? Savez vous que tout les enfants ne sont pas turbulent et ne cours pas partout? Cest le rôle des parents ça.. on nous interdit de venir voir une personne car les enfants nont pas plus de 15 ans.. savez vous que pour les personnes isolées les visites de TOUTES la famille sont importantes ? Qui ça gêne si des enfants sont assis dans leur chambre pour que les patients puissent les voir et en profiter.Une catastrophe cette endroit. Ils se donnent lair dun grand standing mais faudrais redescendre de plusieurs étages !!

André V.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5

Agréable

Laurent G.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5

notre cousine y est hospitalisée, nous sommes à 500km et notre cousine ne peut répondre seule au téléphone. Le personnel est formidable standard, infirmier à létage... pour quon puisse lui parler directement, mille merci à tousDemain notre cousine quittera la clinique. Chaque semaine nous avons trouvé des personnes nous permis déchanger au téléphone avec elle malgré son incapacité à décocher. Nous vous en sommes tres reconnaissants. transmettez nos remerciements aux personnes de laccueil et aux soignants du troisième étage.

claire L.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5

Je vous exprime toute ma satisfaction en ce qui concerne le dévouement, la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel soignant .

Pascal F.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5

CLINEA une pompe à fric cest tout... Clinique privée à 2640 € par mois pour bénéficier dun piètre service, ma Maman de 88 ans est restée dans cet établissement, en janvier dernier, elle a des prothèses auditives aucune aide soignante prenait le soin de lui mettre le matin et enlever le soir, jai relaté les faits à linfirmière coordinatrice elle ma répondu nous sommes en sous effectif.. La personne aux admissions est particulièrement désagréable la seule chose qui lintéresse cest davoir un chèque de caution de 1000 € si toutefois on dégradait la chambre ma telle précisée.. La nourriture horrible, plateau servi à 18H15 repris à 18H30 donc ma Maman qui mange lentement na pratiquement rien mangé, cest scandaleux, honteux, je ne recommande pas cet établissement... Pour des raisons de confidentialité je nommerai pas les personnes avec lesquelles je me suis entretenu à la Clinique.

Daniele R.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5

Nous avons confié à létablissement une personne âgée valide pour une fracture du bras, en rééducation en décembre, covid passé par là, pas de visite, soins inappropriés ,nous avons retrouvé une personne somnolente qui ne se nourrissait plus, pleines desquarres, sonde urinaire, quon a laissé glisser, aucune décision dhospitalisation vu son état. Des séances de kine facturées mais ......... quelle déontologie applique t-on ds cet établissement?

Marc B.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5

Je tiens à vous exprimer toute ma satisfaction en ce qui concerne la compétence, le dévouement, la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel de la clinique .!!! En un mot MERCI !!

Patricia D.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 4 / 5

Nous nétions pas très optimiste ma sœur et moi sur la possibilité que maman puisse rentrer chez elle après son gros problème cardiaque. Mais beaucoup de patience, découte de la part de tous ( elle a un sacré caractère maman!)ont fait des merveilles. Elle a pu rentrer chez elle et retrouver son cadre de vie. Encore merci et bravo pour le professionnalisme des équipes soignantes qui lui ont redonné confiance en elle.Merci également aux personnels de ménage et de cuisine pour leur gentillesse auprès de maman.

Alain M.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5

La clinique se targue que sa priorité est le confort de ses patients etc…, visiblement les constatations sur place sont tout autre.En atteste cette photo du fauteuil d’une chambre dont les taches et autres restes de nourriture traînent depuis 1 semaine. Honteux et lamentable. Le personnel ne semble pas être briefé pour se tenir à disposition des patients.Clinique à fuir !!!

Gilles S.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5

Accueil nulJe mets ma mère après opération suite à une chute avec fracture du bras, elle a un alzheimer, pour une rééducation. Elle est confinée 8 jours alors quelle est vaccinée ! Impossible de la voir. Après cest 1h tout les 3 jours sur RDV et pas plus de 1 personne. Vous pouvez telephonner par le 0826 (N°surtaxé ).Elle sort au bout dun mois sans avoir de rééducation car le kiné na pas assez de temps de soccuper dune personne qui ne se rappelle pas des exercices demandes. De plus lors de sa sortie elle a de nouveau une attelle et se plaint de son poignée. Lors du retour détour par les urgences et là diagnostic fracture... Aucuns soins et personne ne dit rien. Au prix que lon paye cest un scandale. Autrement dit évitez cet établissement car ils se foutent des patients et ne pensent quau pognon.

jm J.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5

accueil plus que limite soins inexistant attente interminable pour les patients qui demande de l aide ou de soins aucune psychologie pour eux je suis effare qu un tel établissement puisse existe de nos jours. Sans compter le 0820 pour appeler le centre.

Vincent V.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5

Franchement je trouve ça hallucinant de mettre un numéro surtaxé pour pouvoir joindre un patient, encore plus pendant la crise sanitaire que nous traversons !Impossible de téléphoner à mon grand père sans payer une facture téléphonique délirante, et encore faut il que jarrive à le joindre, la plupart du temps ça raccroche sans raison avant même que ça transfert lappel, par contre mon crédit est bien débité aucun problème la dessus !!

Les L.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5

Il faut être valide sinon fuyez ! Aucune empathie de la part du personnel, ils discutent dans les couloirs et pendant ce temps là le malade attend attend attend. Si vous vous plaignez auprès du médecin vous vous faites engueuler le lendemain ^^Surtout ne pas avoir un problème de santé le vendredi soir avant la Pentecôte car le médecin ne revient que le mardi. Si vous ne pouvez pas manger seul vous perdrez du poids...Une vraie boîte à fric ! Un numéro surtaxé quon laisse prendre son temps avant de joindre quelquun. 8 appels en 1 journée pour enfin avoir linfirmière qui vous dit que le médecin vous rappellera mais sans préciser quelle année.Bref évitez au maximun un séjour chez eux si vous êtes âgé. La Covid 19 a quand même bon dos. Un proche y est entré pendant cette crise sanitaire et comme il ny avait pas de visite autorisée il est resté un mois sans douche et sans shampooing sans parler du linge. On peut même se demander où sont les règles dhygiène. Il devait dormir fenêtre ouverte car ça sentait mauvais dans sa chambre. Mais peut être que sils faisaient des toilettes aux patients ça sentirait bon 🤔Sur le papier cest topissime mais on ne vit pas dans du papier.

VATAN V.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5

Cette clinique mérite lagrément palliatifs car je remercie toute léquipe des agents de service, des soignants, des infirmiers,des kinés ainsi que le médecin du troisième étage, concernant laccompagnement de ma maman pour sa fin de vie. Tous les soins ont été adaptés pour soulager ses douleurs et elle a pu partir apaisée. Tout le personnel a fait son maximum pour maman et pour nous. Je les remercie beaucoup car ils font preuve dune grande humanité et disponibilité. Il serait important que lARS octroie cet agrément car ils pourraient ainsi avoir un peu plus de personnel au vu de leur charge de travail, qui devient de plus en plus important. Merci à vous tous, et merci au médecin pour sa bienveillance.

James L.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5

Un séjour horrible, plus jamais y retourner les portes de l enfer .

brigitte E.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5

jai une amie qui séjourne actuellement et qui se plaint de maltraitance.javais glissé une lettre à cette amie dans leur boîte aux lettres, elle ne lui jmais été remise.De plus pour des visites pas le droit car je ne suis une dame de confiance ou un membre de sa famille.

BA D.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5

Je suis stupéfaite par les mauvais commentaires que je peux lire sur cet établissement dans lequel je viens de passer 2 mois (du 8 octobre au 5 décembre 2018). Je peux personnellement témoigner dune équipe médicale compétente et dévouée, tout comme lensemble du personnel qui a été charmant et dune humeur exemplaire. Jy ajouterai une cuisine équilibrée ... Le tout dans un cadre général très agréable. Jadresse dailleurs encore mes remerciement à toute cette équipe à qui je présente mes meilleurs voeux pour la nouvelle année. Béatrice Diffre.

Aurelie L.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 1 / 5

Il est SCANDALEUX que lon ne puisse joindre un patient ,un service,un medecin,par telephone que par un 0829......,+ un code chambre.,serveur payant a 0,20 ct/min + le prix de la communnication et qui prend tout son temps.... Quand une personne est immobilisée dans un service,comment lui remonter le moral quand on habite a 200 km.?? Cest du rackett !!dommage pour un etablissement de cette qualite,qui sadresse avant tout à des personnes âgées et handicapées. Merci de votre réponse ??

D.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5

Malgré les critiques négatif, mon grand père na que apprécié son séjour. Il a pu manger de bon petit plat cuisiné a la main avec des couverts et assiettes comme a la maison. Lenvironnement est plus que appréciable car les décorations de la chambre, voir de la clinique entière plus le jardin cest super. Le personnel est Gentil comme tout et les patients sont libres. Il peuvent se déplacer comme ils veulent, être dans un environnement confortable et être conviés à des activités variées qui les font travailler. Le seul bémol est le prix de la TV et du téléphone...

mick M.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 1 / 5

C est beau, c est neuf mais c est tout, à l admission il ne faut pas oublier son carnet de chèques à l admission pour payer cette clinique de luxe enfin c’est le tarif qui nous le fait croire car au niveau prestations c est la cata ensuite tv 5€/jour et bien sûr pas de possibilité d emmener nous même une tv car gros manque à gagner, wifi payant 5,5€/ jour encore et j en passe également un oubli de servir le plateau repas un soir alors on se dépêche d en refaire un avec les restes, des volets électriques qui ne redescendent pas quand ils sont remontés à fond, le week-end pas de personne pour les astreintes si une personne à un problème ( économie). Turnover du personnel mais je comprends mieux maintenant.Bref admission €€€ + tv €€ + wifi €€ + économie personnel €€. = super rentabilité €€€€€€€€€

Jean N.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5

Séjour très chère... Les bâtiments neufs partent déjà en sucette avec plein de fissures, cest pas rassurant.

A L.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5

Pour ma part, le séjour de 4 semaines de ma mère de 77 ans a été magique. Entre son arrivée et sa sortie, il y a eu une évolution monstre. Les kiné Alexandre et Franck ainsi que le professeur de sport Alexandre et les infirmières du 1er étage ont été franchement géniaux. Ma mère était en chambre double et simple aussi à sa demande et dans les deux cas cela s est très bien passé et pour information nous ne sommes pas une famille de riches. J ai déjeuné un week-end avec maman est j ai pu constater la qualité de la cuisine ce qui n est généralement pas le cas dans tous les établissements de soins.En ce qui concerne le tarif de la télé, j ai payé pratiquement le même prix quà lhôpital (4.50 e/jour) donc je ne vois pas où est le problème et la wifi nest pas à 5 E par jour mais à 40E pour le mois même prix que chez moi avec orange. J ai aussi une facture. Une grande partie du séjour a été pris en charge par notre mutuelle.Tous les gens que j ai croisé dans cette clinique SSR qui nest pas un hôpital, était très serviables et je trouve dommage de juger sur des aprioris ou même quand les gens nont pas séjourné dans la clinique.Moi je recommande vivement

L V.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5

Tout dans le paraitre ! On nous fait visiter l’etablissement en vantant le luxe et le confort de celui-ci. On nous dit que notre proche sera bien pris en soin et bim le lendemain refus de prendre en charge car trop de soins donc non rentable pour la clinique !!!!

Y.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5

Établissement sans aucun intérêt qui refuse les patients car non rentable pour l entreprise. Cette clinique ne devrait pas exister cat trop dangereuse pour les patients .

N.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5

Lamentable !!!Un chèque de caution de 1000€ exigé à lentrée.5€ par jour pour recevoir la TV dans sa chambre ce qui représente quand même 150€ par mois pour voir les chaines gratuite de la TNT...Le bouquet final, 5,50€ PAR JOUR pour avoir accès à la wifi, sachant quà mon domicile, jai linternet illimité pour 6.99€ par mois...Bien sûr, aucun propos calomnieux puisque jai les factures et documents de ce que jannonce...Vous avez compris que ce genre détablissement est à fuir...

Emile P.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5

Dans cet établissement, on sattache plus aux profits quaux soins et bien être des patients