CLINEA Héliades Santé

Janette M.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5

Très bonne équipe médicale qui encadre bien les patients les menus sont bien fait en fonction des pathologies (diabétiques) établissement Très bien tenu et propre à recommander pour une bonne rééducation

Loefab N.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Les points négatifs ?Clinique commerciale et service aux familles au minimum syndical !Certains membres du personnel (et ça commence par laccueil) sont limite aimable. Pas de réel suivi de léquipe médicale avec la famille : il faut les solliciter continuellement pour en obtenir. Aucune aide réelle de la part de lassistante sociale. Il faut réclamer les ordonnances, il faut que les intervenants extérieurs corrigent les ordonnances. Le dossier médical et les ordonnances sont remis le jour du départ, donc pour contrôler lexactitude des documents cest trop tard !Certaines séances de rééducation ne sont parfois pas honorées !Les plateaux repas ne sont pas adaptés : paralysie dun membre et les aliments ne sont ni épluchés, ni coupés, ni les opercules retirées, ni les laitages en pot mis ds un récipient lourd pour le maintenir sur le plateau !Des récipients en plastique à gogo (bouteille deau minérale en 50cl ts les jours, mini verre pour les médicaments, etc.) : on est très loin dun parcours écologique.Le malade nest douché que toutes les 3 semaines. La toilette est succincte le reste de la semaine.La propreté de la chambre et lhygiène quotidienne sont loin dêtre optimales (draps mis par terre et remis sur le lit, malade mal lavé et donc odeur nauséabonde au niveau des plis).En revanche pour la facturation on sait vous facturer la journée complète plein tarif pour un départ à 7h du matin !!! Une honte !Les points positifs ?Les aides soignantes sont souriantes et agréables. Le petit patio pour aller prendre lair. Facilité daccès. Et heureuse de ne plus avoir à y mettre les pieds !!!

Sa L.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

J’ai pu avoir la chance de réaliser mon Clinicat de Kinésithérapie pendant plus de 3 mois au sein de la Clinique des Héliades. Ce centre est au top pour toutes les pathologies neurologiques et musculo-squelettiques. Merci à toute la clinique pour l’accueil et la gentillesse de chaque employé.Un grand merci à toute l’équipe de rééducation et particulièrement aux Kinés pour tout ce que vous m’avez apporté tant personnellement que professionnellement. Je reviendrais avec plaisir une fois kiné. Vous êtes au top !!

Marion C.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai effectué mes 2 ans dalternance dans cette clinique pour mon master. Tout sest très bien passé tous les collaborateurs sont au top ainsi que léquipe de direction qui ma parfaitement accompagné durant ses 2 annéesUn grand merci à la direction de mavoir permis deffectuer mon alternance au sein de létablissement

Julia A.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

J’ai effectué mon stage de 3e année de masseur kinésithérapeute au sein du centre les Héliades. Pendant 5 semaines, j’ai eu la chance de voir un travail pluridisciplinaire, qui est la clé d’un meilleur rétablissement. Concernant l’équipe de kinésithérapeute, j’y ai reçu un excellent accueil, une réelle transmission de leurs connaissances, et beaucoup de confiance. C’était une expérience très enrichissante.Je remercie toute l’équipe de m’avoir bien intégré et de m’avoir traité à égal. J’espère avoir la chance de retravailler avec eux

Wahil S.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5

Suite au passage de ma belle mère après un AVC et quand je lis les avis cela ne confirme que ce qu’elle a subi sachant que c’est avec notre propre argent !!! comportement de certaines je dis bien certaines infirmières vous manquent de respect de professionnalisme et la totale quand vous vous plaignez a la directrice cette dernière nous montre la porte si on n’est pas content la seule chose qui les intéresse c’est l’argent. Plus jamais nous reviendrons

Severine L.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5

Bon séjour, beaucoup d ateliers différents, kiné, coach sportif, sophrologue, psychologue... équipe très agréables a l écoute du patient..

Sandrine V.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil,Personnel et direction à l écoute et bienveillants

Isabelle S.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5

Séjour en HDJ depuisle 24/04/2023 Rééducation Fonctionnelle et réadaptation motrice après une Opération le 07/03/23 des nerfs sciatiques paralysante. Profite du présent courrier pour vous faire part de mon entière satisfaction et de ma reconnaissance à la suite des soins qui m’ont été apportés au centre Clinea de Fréjus service lécole du dos grand merci au Docteur Fanny Balas et toute son équipe pour leurs qualité et professionnalisme de tous les intervenants, courtoisie et suivi tout au long des soins et le tout de nature à créer un climat rassurant et encourageants.Un clin dœil à la secrétaire de lécole du dos très charmante et très souriante bravo à toute léquipe .😚😚.Mme Gomes Da Silva Isabelle.

lili G.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5

Étudiante en 3e année de masso-kinésithérapie, j’ai réalisé un stage d’une durée de 6 semaines au sein du centre les Héliades. J’y ai reçu un accueil plus que chaleureux et y ai passé 6 semaines très enrichissantes.Que ce soit ma tutrice Isabelle ou le reste de l’équipe, tout le monde a pris soin de me transmettre leurs connaissances sur chacune des pathologies, ce qui m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences.Merci à toute l’équipe de m’avoir aussi bien intégrée et de m’avoir fait sentir kiné plus que stagiaire.Bonne continuation à tout le monde 😊

Patrick D.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5

À toutes les rubriques énoncées dans le questionnaire de fin de séjour aux Héliades, qui font appel aux compétences excellentes de tous et dans les différents domaines, je rajouterais la bienveillance, les sourires, l’humanité et les échanges dont nous avons tant besoin pour supporter ces accidents subits de la vie.Nous arrivons affaibli(e)s, cassé(e)s et ressortons avec l’envie de continuer… la Vie, sans aucun doute.Oui, je recommande chaleureusement les Héliades de Fréjus, en remerciant de tout cœur chaque personne rencontrée. Cécile, le 25 avril 2023

Chapelier B.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5

1 étoile pour le personnel médical, infirmières, aide-soignantes,...1 étoile pour le personnel de rééducation, kinés, balnéo...1 étoile pour le personnel dentretien, qui fait de son mieux avec rien, et dans un temps chrono...1 étoile pour le personnel hotelier, restauration, mais pas pour la qualité des produits, (cela rappelle bien la cantine scolaire il y a 50 ans)La dernière étoile sera à partager entre vous pour vos sourires, votre bonne volonté et votre gentillesse. Désolée pour le personnel administratif, il va falloir bosser beaucoup plus pour espérer obtenir un peu de satisfaction...Essayer dapprendre lamabilité et le sourire, cela ne coute rien et peut rapporter beaucoup, vous ne donnez pas vraiment lenvie de passer la porte dentrée (mais plutot den sortir le plus vite possible). Vous etes les premières personnes que lon voit, vous etes limage de lentreprise...Il y a un manque dorganisation criant, manque de délégation, et il règne une atmosphère pesante de mécontentement.En ce qui concerne létablissement, il y a du travail à faire au niveau de lentretien courant, (bouches daération, ventilation, nettoyage, moisissures, poussières...). Vous accueillez des personnes agées, et/ou opérées, valides ou pas, et le mobilier nest pas compatible, trop bruyant (mettez des patins sous les pieds des meubles), chaises trop lourdes. Le travail dans un établissement de santé et de soins est très lourd, et les personnes accueillies pas toujours faciles, mais vous pouvez rendre cet endroit plus agréable si vous le voulez. Bon courage à toutes et à tous. Cordiales salutations et un merci plus particulier à Klara, William, Coraline pour mavoir remise daplomb.

Nathalie R.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5

Cest avec plaisir que jai passé un excellent séjour lentretien et lhygiène rien à dire continuez mesdames. Mon médecin, tellement à lécoute et très attachante docteur Balas. Son équipe Hester et son infirmière qui nous fait des bons plannings. Mon hergoterapeute ma redonner de la force et de la douceur. Isabelle et lili en kinésithérapie très bien sadapte à chaque personne .William alors là continuez en Balneo très pro et attachant. Je noublierai pas Caroline et Laurence deux belles personnes et professionnelles elles vont me manquer. Les cadres sont toujours à voir comment nous allons Je reviendraisi nécessairesur .MerciNathalie Ragues.

Valerie S.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bon établissement je le recommande.Les kinés sont très professionnels (pour moi klara )En bas max et coraline sont top aussi.Les soignants également .Les repas sont top aussi.Merci à tous

Alexis D. S.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5

On ne peut pas leur faire confiance ! habitué a venir dans cette clinique car jai plusieurs amies qui ont séjourné, on remarque quand même que largent largent est leur tout premier objectif et beaucoup de manigances de leur part ! Le ménage est pas très bien fait dans les chambres et les aides soignantes déborder de travail nen parlons pas les pauvres ont les voit courir dans les couloirs en permanences. Lété pas de clim dans les couloirs alors je plains le personnel. Si un jour je dois faire de la rééducation je sais que je ne viendrais pas ici, on va me pomper mon fric et si cest pour avoir du personnel qui na pas le temps de soccuper de moi car trop de travail non merci !!!!

fertil Y.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5

moi j ai fait 3 sejours chez eux toujours bien recue desfois problemes car pas assez de personnel mais me personnel fait sont max pour etre au top avec nous ya des choses qui sont a revoir c est sur le manque de personnel en premier et la communication patient avec certains personnel a revoir et surtout pas etre kuste des numerosmais dans l ensemble mon dernier sejours de 3 mois c est bien passez point negatif le port du masque doit etre mieux controlez en salle de kine voila

Karin W.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5

mon amie a séjourné dans cet établissement en chambre particulière et a été surprise et mécontentée par le comportement indigne dune infirmière de nuit et 2 ou 3 autres employées incompétentes, du manque de coordination administrative, de la suppression arbitraire de plusieurs soins programmés et dune certaine absence dorganisation. En revanche le reste du personnel lui a été sympathique et elle a trouvé sa chambre bien entretenue.NB: Je remercie à la direction davoir répondu ci-dessous à mon avis, et je transmet leur invitation à la personne concernée qui aura la liberté de laccepter ou de la décliner.

Susan G.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci et un grand bravo à toute léquipe de lhôpital de jour de la secrétaire aux kiné Bravo William et bien les Docteurs et infermiere Mr Garelli Patrick

veronique S.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5

Je viens de séjourner aux Héliades et je remercie vivement lensemble du personnel dans tous les services pour leur gentillesse, leur douceur, leur gaieté, leur écoute et leurs sourires Jy ai copieusement mangé des repas à chaque fois composés dune entrée,, dun plat, dun fromage ou laitage et dun dessert. Vous pouvez à lavance choisir de modifier un plat. Jy ai mangé bien mieux que si javais été seule chez moi. Jai apprécié davoir la wifi à ma disposition et aussi de trouver des partenaires de jeux pour les soirées et certains apm Jai été suivie par un personnel médical gentil, à lécoute et de bon conseil et mon rétablissement a été fortement aidé par une kiné également gentille, à lécoute, douce et sympathique et par un prof de gym adaptée très sympa, attentif et efficace Les locaux sont très propres. Jai adoré mon séjour de convalescence et rééducation aux Héliades

Claudine F.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5

BonjourJ ai été opéré de la hanche en novembre 2021 je suis restée 4 semaines aux HelliadesJ ai ete ravie de mon séjourLes infirmières et les aides soignantes sont très a l ecoute et très aimable et très très efficacesIsabelle la Kine du 1er est EXCEPTIONNELLEJ ai été très bien prise en charge et tous le monde a été très bienveillant avec moiJe me sentais bien....et c est très important apres une operationLe seul bémol c est les repas....pas top...Je dois me faire réopérer de l autre hanche et sans hésiter j y retournerai