Clinique Aguiléra – Ramsay Santé

21 Rue de l'Estagnas, 64200 Biarritz 3.40 (262 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Clinique Aguiléra – Ramsay Santé, votre Clinique, situé 21 Rue de l'Estagnas, 64200 Biarritz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Nouveaux patients
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi Ouvert 24h/24
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • Mercredi Ouvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (262)

3.40 sur 5.0 (262 avis)
  • Avatar de Mickael
    M.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Ma mère Madame PAIN Maria âgé de 89 ans a été hospitalisée a plusieurs reprises durgence dont la dernière fois pour un calcul dans les voies biliaires. Elle a était a chaque fois très bien soignée. Je remercie donc léquipe médicale, Médecins et infirmières.

  • Avatar de Freddy Lallemant
    Freddy L.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très content de tous , Très à lécoute , Très très bien suivi et soigner âprès opération . De tous les Secrétariats Anesthésiste, Chirurgien , et Ambulantoire bien reçu et bien Expliqué par Chirurgien ,Anesthésiste , et en salle de Réveil Infirmieres très à lécoute demandant si ça se passe bien ,si complication et autres . Merci aussi aux Brancardiers qui ont été très sympa en mamènant de la Chambre à la Salle .Cest pour celà que je donne 5/5 . Merci beaucoup à tous .

  • Avatar de Ghislaine Laignel
    Ghislaine L.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Opérée en ambulatoire jai été très bien accueillie dans le service. Merci au chirurgien, à lanesthésiste, aux infirmière et aide-soignante ainsi quau personnel de laccueil pour leur patience, leur empathie et leur compétence.

  • Avatar de Françoise Douillet
    Françoise D.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Sandra Tita
    Sandra T.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Mon hospitalisation en HDJ sest passéee dans de très bonnes conditions. Un grand merci à toute léquipe soignante !!!

  • Avatar de Maitena Pontesta
    Maitena P.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Béatrice, secrétaire médicale, pour sa réactivité dans la prise de rendez-vous du scanner cérébral dans le cadre dune urgence neurologique, de sa patience, et de son empathie. Merci à toute léquipe médicale pour son accueil.

  • Avatar de Gil Pasqualini
    Gil P.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je sors de clinique après une opération... cette clinique est au top , les locaux , les services mais surtout surtout le personnel hospitalier et à tous les niveaux, de lash aux médecins, en passant par les infirmières et le personnel administratif... tous à votre disposition et dune gentillesse, amabilité et dun professionnalisme à toute épreuve !!! Bravo...

  • Avatar de Bertrand Bose
    Bertrand B.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et à lécoute je suis très satisfait merci

  • Avatar de Liliane Weber
    Liliane W.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très soucieux de notre bien-être n. Merci

  • Avatar de jacques THEBAUD
    jacques T.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    TRES SATISFAIT.

  • Avatar de evelyne laborde
    evelyne L.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai subi une opération de Prothèse de hanche en novembre. Mon opération sest très bien passée avec un chirurgien au Top le Dr Falaise. Un grand merci Docteur. Une prise en charge exceptionnelle, le personnel au Top. Je tenais à présenter mes plus vives félicitations à toute léquipe. Bravo. Bon courage et un grand merci.

  • Avatar de Cécile NOGUES
    Cécile N.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Vieille clinique et chambre vétuste.. Le financement est investi dans le service chirurgie esthétique pas chirurgicale...Mais personnel formidable.

  • Avatar de CLAIRE SARRAND
    CLAIRE S.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Premier contact pour un examen . De l accueil aux brancardiers infirmier(e) l’anesthésiste femme extra et le chirurgien à tous merci pour la gentillesse et le sourire le sérieux efficace en s’intéressant à vous . Félicitations et merci . C est très rassurant

  • Avatar de FRANCOIS CAZAUX
    FRANCOIS C.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil de grande qualité, équipe très professionnelle, jai été très bien pris en charge par le plateau technique ! Encore merci Docteur HENDAYE-DESSUS à vous et à toute votre équipe. Remerciez pour moi anesthésiste, infirmiers, brancardier, personnel daccueil... Belle Année 2024

  • Avatar de Olivier Bouteiller
    Olivier B.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe équipe aux urgences! Merci

  • Avatar de Fabienne Minetti
    Fabienne M.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil detendu et souriant, personnel et souriant et très aimable. Ca fait du bien .

  • Avatar de Jean lpha
    Jean L.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Attente 7h au urgence pour deux plâtres même pas la possibilité de manger a fuire cette hôpital avec des infirmières incompétante qui fait la moitié dun plâtre

  • Avatar de Era
    E.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel, infirmier, anesthésiste et chirurgiens au top 👌 aux urgences main !Je peux à nouveau faire le salut Vulcain de la main droite !Juste dommage que tout ces gens ont lair de manquer de moyens, car ils sont réellement professionnel, et gardent le sourire malgré visiblement un manque deffectifs.Merci à vous ❤️

  • Avatar de Sasa Mimi
    Sasa M.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Le secrétariat, les infirmières,lequipe soignant du bloc opératoire et le dr Peres au top .Mille mercis pour leur bienveillance, leur gentillesse et leurs compétences.Par contre pour la chambre 423 bis au 4e étage catastrophe!!!!Fenêtre cassée, ne ferme pas et quand il y a du vent elle claque.....une machine hyper bruyante toute la nuit dans le couloir, en face de la chambre impossible de dormir même avec un somnifère. Daprès ce que j ai compris ce nest pas la seule chambre comme ça.La prestation de la chambre nest pas du tout à la hauteur du prix!!!

  • Avatar de nathalie craspail
    nathalie C.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois le service RH montre sa compétence en ce qui concerne la confidentialité... jai reçu les documents de solde de tout compte de Mme Audrey CR.....T. Une constance visiblement dans la gestion des papiers officiels

  • Avatar de Guide Pays basque
    Guide P. B.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 1 / 5

    A FUIR pour les opérations on dirait un hôpital de guerre, on passe devant tous les gens en salle réveil trimballés sur un braquard vétuste, cognés contre les poteaux pour aller au bloc cest TERRIFIANT puis les soignants sont désagréables ils devraient songer à changer de métier pas dhumanité dans cette pseudo clinique 🤑

  • Avatar de Miss Prout
    Miss P.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens d’être hospitalisée pour une pose de prothèse de genou effectuée par le Docteur MurgierJe n’ai que des compliments à faireJe n’ai jamais eu une telle prise en chargeAbsolument irréprochablePersonnel du cabinet d’anesthésistes parfaitPersonnel d’accueil impeccablePersonnel soignant du 4ème etage, accueillant, souriant, professionnel, à l’écoute du malade, rassurant et surtout humain et prenant le temps d’échanger avec les maladesPersonnel bloc opératoire une merveilleIls sont tous venus se présenter sourire aux lèvresComme c’était rassurantL’anesthésiste Docteur Pauchard délicat, rassurant et rempli d’empathieMerci à Charlotte qui prend de vos nouvelles régulièrement et qui est un excellent tremplin entre le Docteur Murgier et nousEt un grand merci au Docteur Murgier très professionnel, qui connaît à merveille son sujet, qui ne vous cache rien et qui sait vous rassurer Juste un petit bémolLa chambre était vraiment très froideLes aérateurs des fenêtres étaient cassés et comme c’était la semaine grand vent j’avais ce courant d’air qui me glaçait le visage Christine Perrin

  • Avatar de Suzy Guirard
    Suzy G.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Opération rabotage d épaule operation impeccable personnel nickel je reproche la salle de réveil les un sur les autres

  • Avatar de Patrick Monod
    Patrick M.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil aux urgences efficace, aimable et attentionné.Rapidité de la prise en charge par le corps médicalsûreté du diagnostic

  • Avatar de Bidegaray Cathy
    Bidegaray C.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 1 / 5

    17h15 Arrivée de mon fils aux urgences avec les pompiers. 18h radios. 21h15 interprétation des résultats, sans avoir été soulagé. Il faut aimer attendre…. Par contre toute la bobologie est arrivée et repartie entre temps… j’ai souhaité voir avec le docteur « Seb » pour discuter de tout ceci…. On m’a dit d’attendre (encore).. Mais il est parti sans me voir… c’est sûr c’est soir de match ! Bref premiers arrivés et derniers partis. 21h30 on rentre à la maison !

  • Avatar de Florian Garcia
    Florian G.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 2 / 5

    La clinique est moderne mais il faut recruter du personnel … Arrivée à 10h pour une consultation sortie à 18h30 diagnostique entorse de la main ça fait peut être un peu long .. Sinon l’équipe est top mais il faut l’étoffer, ça doit pas manquer les personnels hospitalier qui veulent travailler sur Biarritz

  • Avatar de Melolek Buktak
    Melolek B.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Une vraie catastrophe dans la prise en charge urgences main. Pas vu de médecins, une photo de ma main lui a été envoyé, de laquelle il décrète quil y a besoin dune opération... 2 jours après car pas de place au bloc ce jour. Je repars donc sans même des points. Saignements pdt 2 jours. Le jour de lopération programmée, je viens à jeun comme demandé et 4h après lheure prévu, jattends encore de voir quelquun...Un bel exemple de la dégradation de notre système de santé.

  • Avatar de Sybille Patinet
    Sybille P.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour l accueil téléphonique glaciale ca donne pas envie

  • Avatar de Maribel Alcantara
    Maribel A.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Impossible de joindre le secrétariat des anesthésistes !!!! 3 jours que jappelle et quon me ballade avec la même chanson une honte !!!! je veux juste une facture censée être envoyée par mail e toujours rien au bout de 10 jours .....;

  • Avatar de Frédéric Robert
    Frédéric R.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil personnel très agréable et un très bon chirurgien qui ma expliquer ce quil à fait je conseille cest clinique

  • Avatar de Helene Dif
    Helene D.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Toute l’équipe de SOS main a été très accueillante, de la secrétaire à l’entrée jusqu’au chirurgien. Et spécialement les infirmières du bloc opératoire, et celle post-op, qui ont été adorables.

  • Avatar de Sylvie Bonnin-Moulenes
    Sylvie B.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Relation beaucoup trop basée sur la finance

  • Avatar de célin TICHANÉ
    célin T.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prise en charge très bien malheureusement suite à 1 panne de clim au bloc 5h d attente avant d etre opéré. Mais très bien

  • Avatar de Gaëlle Le Piniec
    Gaëlle L. P.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes allées aux urgences pour une fracture ouverte.Après 5h d’attente, mon amie a enfin été prise en charge. Résultat: Un bandage qui aurait pu être fait par un enfant de 5 ans. 3 jours d’attente pour se faire opérer. Pire encore : aucune ordonnance n’a pu être prescrite à cause d’une panne informatique.Que dire d’autre à part que l’on marche sur la tête ?

  • Avatar de Christophe SIMON MARTI
    Christophe S. M.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à lensemble de léquipe médicale du Docteur Murgier. En plus dêtre professionnel(le)s, vous êtes dune grande gentillesse, y compris les anesthésistes, cest dire !!!😉Merci à vous tous et à Jérôme Murgier

  • Avatar de Laurent Grillet
    Laurent G.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu en urgence au service SOS main, laccueil a été excellent, tout le monde est bienveillant, léquipe opératoire a été extraordinaire de gentillesse. Tout est expliqué tout au long de lopération. Je garderai un très bon souvenir de mon passage dans cet établissement malgré le contexte.

  • Avatar de Bernie Davidson
    Bernie D.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Mais quelle honte! Après un accident avec le tracteur, je me suis découpé le pouce dans la longueur sur 4cm, bien profond. Prise en charge à St Palais, samedi 19, à 19h qui me disent pas être compétent pour soigner la blessure et envois un fax à SOS main, et me disent de rester à jeun pour une opération le lendemain. Appel de SOS Main le dimanche 20 à 10h du matin, qui me disent être débordés, et ne peuvent pas me prendre en charge et me donne RV le lendemain, ce jour, lundi 21 à 13.30 (à jeun!). Je me présente avec de lavance après 1.30 de route, et là on me balade aux urgences, bien quayant dit que javais RV, mais pas de trace de moi à laccueil. Après 30 min dattente à laccueil des urgences, on me dit que cest pas là, et daller me faire enregistrer à lautre accueil (je suis toujours à jeun!!!!) Là cest le delire, blessé depuis 48h, avec début dinfection, je vois dautres personnes défiler avant moi, avec de la bobologie, aucun égard envers moi, malgré la douleur,... Et ça défile... au bout de 1h30 dattente toujours dautres patients passent avant moi. Je vois bien quil y a un triage, vu quil y a différentes couleurs de bracelets, je dois pas avoir le bon! Donc un doigt seccioné depuis 48h, ça pas lair grave. Non, en fait je comprends vite, le tri ne se fait pas par gravité (à aucun moment on a regardé ma plaie), cest dabord les clients du docteur (en jaune), avec leur bandage tout beau tout propre et le sourire au lèvre, et les autres avec leur bracelet blanc et leur bandage ensanglanté, les misérables, ceux dailleurs, les gueux, ils attendent le bon vouloir des médecins et peu importe la douleur, la faim, la soif... le tier monde, le moyen âge! De plus, il y a un panneau bien explicite marqué : accompagnant interdit sous aucun prétexte. Ma femme mattend dehors donc, mais dans la salle dattente ce sont des familles entières qui sont là, occupants des sièges déjà peu nombreux. Lorsquune énième personne arrivée bien après moi est prise en charge, et quon désigne encore une autre pour la suivante, je rends mon bracelet, et mon dossier et rentre chez moi pour voir le vétérinaire de mes bêtes qui me fera les sutures en suivant malgré une infection prononcée. Je risque sans aucun doute perdre une partie de mobilité de mon pouce droit, vu que selon lhôpital de St Palais, les tendons sont touchés. Bilan 3h de route pour rien et un handicap au bout, en prime. Jespère ne plus jamais avoir à faire avec cette clinique!! Pourquoi donner une heure de RV, si cest pour ne rien respecter, sans aucun égard ni explication logique. Dernière petite chose jai une grosse formation en Combat Medic, donc le tri par gravité ça me connait, en dehors du monsieur qui a posé son doigt seccioné sur le comptoir de laccueil (top class!), jai rien vu de très urgent! Le triage est quelque chose de normal, de compréhensible quand il est avéré, et nécessaire. Honte à vous, aucune humanité, un reniement du serment que vous avez fait!

  • Avatar de Bruno Morellec
    Bruno M.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Première fois que je viens. Prise en charge rapide. Personnels aimables

  • Avatar de helin corinne
    helin C.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 1 / 5

    1 car on ne peut pas mettre 0, je suis restée 4h30 aux urgences sans être vu par le madecin DC lacave, ni une infirmière.Quelques jours plus tard après être revenue chercher une explication, ce même médecin m a confirmé qu il ne m avait pas vu ( enregistré fait ).Lorsque j ai demandé le rapport de soins , ce DC a fait un faux indiquant que j étais passée dans un box (faux en écriture ) pour ce protéger .J ai saisi il y a 3 semaines le service réclamations des patients sans aucune réponse de leur part .C est une honte.On est en France !!!! Pour donner suite à leur réponse , j ai appelé et laisser un message à l accueil et mon tél, sans retour , envoyé un mail par leur site , sans retour , eu la commission des usagers qui au bout d une semaine n a pas trouvé l adresse mail de la direction.Ça ne m étonne pas qu il y ait des erreurs médicales.

  • Avatar de Gérard Trunck
    Gérard T.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ! Bravo à tout ce personnel à l écoute devant la misère et douleurs de tant de monde .comment ne pas les soutenir .BRAVO ET MERCI

  • Avatar de MOZART
    M.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Si je pouvais mettre 10/10 je le feraiTrès bonne coordination des divers soignants = infirmières, kiné, pneumologue, cardiologue, scanner. Hospitalisée en HDJ jai rencontré des soignants empathiques et compétents.De A jusquà ZMerci pour la bienveillance de Claire.

  • Avatar de Jean Claude Bousquet
    Jean C. B.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Me suis présenté jeudi 15 juin 2023 au soir vers 22h30 suite à une mauvaise chute sur mon lieu de vacance(camping) ai été prise en charge immédiatement sur le parking par le personnel de garde qui ma conduite moi et mon époux aux urgences apres 15 mns dattente la radiologue ma fait clichés de ma cheville et le médecin de garde ma consulté dans le 1/4 dheure personnels professionnels etcompétents à lécoute explications claires et nette suis ressorties au bout dune heure avec bottes cheville béquilles prescription soins médicaux et prescription dun chariot roulant ce qui nous permis de profiter agréablement de notre dernière semaine de vacances clinique que je recommande vivementKaty et Jean-Claude bousquet aveyron

  • Avatar de Antoine Ravaud
    Antoine R.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil désagréable dans cette clinique. Ce serait bien de revoir les bases de la société et de la collectivité. Je ne conseil pas. A plus jamais

  • Avatar de Chantal Hary
    Chantal H.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 3 / 5

    Personnel très compétents et professionnels. En revanche les chambres ne sont vraiment pas insonorisées il faudrait veiller au sommeil des patients autant intra-muros que à l’extérieur. Hier soir nous avons eu droit à des courses de moto et un rodéo de pétrolette. J’ai du téléphoner au commissariat de Biarritz vers 23h et cela a continue jusqu’à environ minuit .Le point le plus négatif est le manque de climatisation autant dans les chambres que dans les couloirs c’est inadmissible pour les salariés et les patients manque de respect. Le climat change et il fait de plus en plus chaud il me semble que ce serait à mettre au budget de votre clinique.Bien cordialementChantal Hary

  • Avatar de Jean_Jacques Lachmann
    Jean_Jacques L.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Lieu qui dois être plusSécurisé pour les patients qui entre et ce qui sorte les maladies infectieuses et en particulier non fonctionnel un peu plus dhygiène et ne jamais mélanger les entrants et les sortant ?

  • Avatar de Tony VALLET
    Tony V.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Bâtiment un peu vieillot mais propre.Personnel adorable et souriant.Professionnalisme et ponctualité.Démarches administratives simplifiées. Je recommande.

  • Avatar de Manon Chabbert
    Manon C.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne passe jamais d’examen là-bas, mais forcé d’y aller pour une IRM des cervicales je m’y rend.Quelle joie j’ai eu, d’un simple « vos résultats sont à l’intérieur », de taper sur internet les résultats pour les comprendre et d’apprendre comme ça qu’on a une discarthrose, ou maladie dégénérative sans aucunes explications par un quelconque médecin?Un triste gros manque de professionnalisme.

  • Avatar de **
    *.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci aux médecins et tout le personnel soignant en gériatrie. Quelle humanité, respect et dévouement.

  • Avatar de kardo chris
    kardo C.
    Avis fait le 30/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Jy suis allée pour SOS mains envoyé par Dax. Le jour J je devais me faire opérer à 14h... Jai attendu jusquà 17h30 avant quon me dise de rentrer chez moi car pas de place, ils sont débordés... Ça cest pas leur faute, question de territoire etc... Revenu le lendemain à 9h30, jai encore un peu attendu... Mais bon le personnel a été tellement gentil et bienveillant, on se sent bien accompagné du début à la fin , en confiance pour moi qui a peur des opérations etc... On sent quils savent ce quil font et ça rassure ! Merci 🙂

  • Avatar de Samanta Picque
    Samanta P.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Arrivé avec les pompier renvoyer a la maison sans aucun soin apres 1h30 dattente rdv deux jours apres pour voir le chirurgien a 10h30 a jeun a 13h tout les soignants entrain de manger et lla salle dattente pleine évidemment toujours pas vu le chirurgiens... traiter comme des chiens que ca soit au urgence ou par les infirmière.. couper voys la main sincèrement car SOS rien dutout ici.. les chiens de la spa sont mieux traiter que les patients

  • Avatar de Erick Amann
    Erick A.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et très très professionnel ! Merci au docteur vesselle a toute son équipe d’infirmières qui vous prennent en charge du début à la fin . Et merci aux personnes de l’accueil .

  • Avatar de Patrick Lacome
    Patrick L.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Arrivé aujourdhui aux Urgences en milieu daprès-midi.Ressorti une heure plus tard avec mon problème réglé et lordonnance qui va bien .Quand ça fonctionne, il faut le dire .

  • Avatar de Carole
    C.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis fait opérer récemment des yeux et tout a été parfait !Tout le personnel a été très gentil et à lécoute.Je recommande vivement 🧡

    Photo n° 0 de l'avis de Carole fait le 07/04/2023 Photo n° 1 de l'avis de Carole fait le 07/04/2023
  • Avatar de Y J
    Y J.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Manque d humanité, manque de professionnalisme, grosse déception, patient transféré alors que clinique non optimale, absence d informations données à la famille, une honte.

  • Avatar de Severine Taborsky
    Severine T.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Un grand merci au service du 4ème ( chirurgie esthétique)pour votre gentillesse et votre compétence.

  • Avatar de Sarra Sa
    Sarra S.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Expérience affreuse (deja qu’on est pas là pour le plaisir…), on se demande où est le respect ?? Resté 48 heures sur place, il n’y a aucunes bienveillances de la part des équipes, on se moque de nous ouvertement ou par derrière (mais jamais bien loin) ; aucunes nourritures ou boissons n’est proposé pour se restaurer alors qu’on attend un verdict durant 24 à 48h. La toilette est sommaire (quand elle est faite). 2 personnes sont sortis du lot et merci car les nuits ont été plus douces : Jean Mathieu et Océane, ils ont été bienveillants et attentionnés, merci 🙏🏼

  • Avatar de Corinne Dubrule
    Corinne D.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne cliniqueBeaucoup d attente a la radio et aussi aux urgences

  • Avatar de clemence mallet
    clemence M.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon opération cest très bien passée et je garde un super souvenir des infirmières qui ont pris soin de moi comme des mamans :)

  • Avatar de Joel Bouin
    Joel B.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour la qualité des soins et de l accueilL ensemble de personel est très agréable et dévoué

  • Avatar de Audrey Hareau
    Audrey H.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Difficile de se garer sur le parking de la clinique, prévoyez darriver en avance !

  • Avatar de Louka Lamagnere
    Louka L.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Admise en ambulatoire pour une opération du ménisque fin janvier 2023, je me devais de laisser un commentaire pour témoigner de ma gratitude envers lensemble du personnel. En effet, cétait ma première opération donc pas mal dappréhension … qui na pas duré bien longtemps grâce à lensemble du personnel que jai pu croiser (infirmière, infirmier de bloc, anesthésiste …). Je tenais à remercier toute léquipe qui ma permise de me faire opérer dans les meilleures conditions et sans aucun stress de ladmission jusquau bloc. Je recommande fortement cette clinique et je sais dores et déjà où se passeront mes éventuelles futures opérations !

  • Avatar de Dici 64
    Dici 6.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir!!! Une honte!!! 3h40 d’attente pour réaliser une radio de la cheville…au bout de 4h30 d’attente au total je suis parti car aucun médecin n’est venu me voir.Je suis parti avec ma radio en main et j’irai voir un médecin ailleurs.

  • Avatar de Christophe CAMPI
    Christophe C.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes passés par cette clinique car notre chirurgien y opérait. La prochaine fois, nous demanderons à notre médecin où il exerce pour éviter de revenir dans cette clinique. Arrivée à jeun à 11H, opération à 14H, remontée du bloc à 18H, sortie à 20H. Chambre confort pour bénéficier dun bon repas pour le malade et son accompagnant. Au final, juste une madeleine, de leau et une compote pour lopéré. Aucune explication. Etage ambulatoire en déménagement car il y avait beaucoup de bruit dans le couloir. A notre sortie, en fauteuil roulant, nous navons pas pu utiliser lascenseur menant à lextérieur car il était déjà coupé. Nous avons attendu plus de 10 minutes pour comprendre. Deux personnels étaient présents mais ils étaient plus occupés à parler de leurs revendications entre eux que de nous aider. LAMENTABLE pour une clinique !

    Photo n° 0 de l'avis de Christophe CAMPI fait le 29/01/2023
  • Avatar de pierre begue
    pierre B.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Admis au SOS main suite à une coupure assez idiote. Je n aime pas les hôpitaux etc mais la j ai été accueilli super bien et on m as mis à l aise de suite. Que ce soit les personnes à l accueil, les Infirmiere, les chirurgiens etc… tout le monde est souriant, accueillant et bienveillant. On a été au petit soins malgrés la quantité astronomique de patient et franchement bravo et merci à toute l équipe

  • Avatar de Philippe Petit
    Philippe P.
    Avis fait le 18/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Une honte bloqué dans un ascenseur pendant 3h et demi et aucune intervention de la part de la société OTIS ni de la clinique

  • Avatar de Marika Polasek
    Marika P.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Bonne prise en charge. Propre et accueil bienveillant

  • Avatar de Hamon Morgan
    Hamon M.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci au service ambulatoire qui a fait preuve de bienveillance, les infirmiers et anesthésiste du bloc pour leur humour qui m’a permis de me détendre. Et merci au Docteur ELFADEL qui a fait preuve de professionnalisme en venant me voir directement après l’opération et s’est montré rassurant !

  • Avatar de Jawad
    J.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 4 / 5

    J’y étais là bas le 20/12 pour une belle plaie au doigts qui a nécessité 4 points de souture , le personnel est agréable merci au chirurgien, anesthésiste et aux 2 infirmières qui était en bleu et en rose ce jour là qui se sont occupé de moi :) la clinique sortait les primes un peu ahaPar contre j’enlève une étoile parce qu’il y a un peu d’attente mais bon il y avait du monde je suppose

  • Avatar de Anne fre Coll
    Anne F. C.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup d attente mais ça les professionnels de la santé ny sont pour rien. Par contre le manque dhumanité et de bienveillance concernant les personnes de l accueil en radiologie ainsi que le radiologue remplaçant présent ce jour là ça c est dommage... Quand on ne supporte plus les patients il faut envisager une reconversion... Ne pas oublier que les personnes ne viennent pas dans une clinique par plaisir...il y a de la peur, du stress, surtout pour les enfants et les personnes âgées . Heureusement que nous avons eu un très bon accueil au service SOSmain aussi bien les bien les infirmières que le chirurgien.

  • Avatar de Nathalie Ezcurra
    Nathalie E.
    Avis fait le 18/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Peu de parking, attente pour les résultats.

  • Avatar de Olivier Delahaye
    Olivier D.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Arrivée à 11h30 et sortie à 12h30 au urgence de la main pour un pouce infecté, très bon accueil, les infirmières, anesthésiste et chirurgien au top. Un grand merci au personnel de ce service.

  • Avatar de Francoise D
    Francoise D.
    Avis fait le 18/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente prise en charge de ma maman (86ans) autant aux urgences quensuite au service de médecine gériatrique.Les équipes soignantes sont au top.

  • Avatar de Mapy Lasquibar
    Mapy L.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux.Personnel très à lécoute, attentionné

  • Avatar de Mays christophe
    Mays C.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir 5h d’attente pour voir un chirurgien capable de lire une echo parti sans voir le chir d’ailleurs il était en pause sûrement , échographie faite à 10 h15 le matin ensuite oublié dans la salle d’attente et puis de nouveau radio vers 13h puis de nouveau oublié dans une box en attente de Dieu le chir qui ne viendra point …. Bilan des examens et en 5 h une echo une radio et pas de diag la dessus merci aguilera clinique de la main !!!! De la patience!!! Ha oui j’avais oublié j’étais tout seul ce matin dans la salle d’attente a 9h15 sortie 14h18 en douce j’allais tout peter … une honte comme les locaux d’ailleurs!!!

  • Avatar de Noémie Mathiot
    Noémie M.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Contentez-vous de soigner les gens, si vous le pouvez, sans donner votre avis sur le reste, on sen passerait bien.

  • Avatar de agathedubecq 2
    agathedubecq 2.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 1 / 5

    de 1 c’est hyper long et de 2 ils sont même pas gentils, j’vous aimes pas

  • Avatar de Sylvie Cazaux2
    Sylvie C.
    Avis fait le 21/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Secrétaire du secrétariat anesthésie vraiment pas aimable, faut lui donner des vacances à cette jeune dame

  • Avatar de regine elissalde
    regine E.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Ma tante a été hospitalisé en urgences le 18 10 22 car ne tient pas debout à 88 ans et on me la renvoi à la maison à 23 h car rien de cassé. De plus vie seule sans enfant elle tombe la nuit suivante. Super!!!!Sous prétexte qu il n y a pas de place on renvoie les patients chez eux.

  • Avatar de Eva Neves
    Eva N.
    Avis fait le 07/10/2022
    Note de : 5 / 5

    J’y ai passé l’après midi pour l’extraction de mes dents de sagesse, tout le personnel a été très agréable et très gentil. Merci à eux ainsi qu’aux chirurgien et anesthésiste qui nous mettent alaise pour que l’on puisse se détendre. Ils font tous de leurs mieux et c’était parfait !

  • Avatar de Frederic Commeres
    Frederic C.
    Avis fait le 07/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je conseille vivement je me suis fais opérer part le docteur Fernandez que je conseille vivement je remercie aussi toutes léquipes du 4 ième étages et tous les services qui ont fait que mon passage aux services se passe pour le mieux

  • Avatar de Albeiro Catussié
    Albeiro C.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    De laccueil au bloc opératoire , une équipe formidable, aux urgences pour une coupures profonde à la main , bienveillants , réactifs et surtout à lécoute je nai rien dautre à dire que un grand merci , arrivé en fin dapres midi un mardi, on ma donné un rendez vous le lendemain à 7h30 , fin de lopération mercredi vers les coups de 11h , lopération cest merveilleusement passé dune compétence remarquable :)

  • Avatar de Thierry Ballarin
    Thierry B.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 1 / 5

    La gestion des urgences, le non-respect des protocoles élémentaires et la nonchalance du personnel qui plaisante porte ouverte pendant que vous attendez en disent long sur cet établissement. Je ne parle que des urgences, de leur personnel et d’un urgentiste en claquettes…

  • Avatar de Louise Vieira
    Louise V.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Service Ambulatoire vraiment très bien, 10 sur 10 à tous les services où je suis passée aujourd’hui, infirmier(es) de bloc, anesthésiste et un grand merci au Dr SKALLI pour son humanité. J ai vraiment senti un grand respect de tous vis à vis de la pudeur qu une femme peut ressentir dans ces moments. Merci à tout le personnel 🙏

  • Avatar de Sandra Lhuillery
    Sandra L.
    Avis fait le 28/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Rdv 9h30 attente jusquà 12h30 pour fracture du 4e et 5e metacarpien vu juste la radio 1min sans voir le patient pour le laisser repartir sans rien ni manipulation ni opération. De retour sur Orthez opération 2 plaques et 6 vices je ne sais pas pourquoi puisque mon fils à 20 ans et qu il est majeur je n ai pas pu rentré avec lui. Très déçu je ni retournerai pas!!!

  • Avatar de Misti 2964
    Misti 2.
    Avis fait le 26/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérienceMa belle opérée nous faisons 1000kms pour nous entendre dire 1 visite 1h par jour et 1 personneNourriture franchement inadmissible

  • Avatar de Maryse Armaignac
    Maryse A.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai subi une anesthésie générale pour des extractions dentaires et jai une peur démesurée des soins😓La prise en charge au bloc opératoire de larrivée à la salle de réveil à été excellente, beaucoup defficacité, de douceur et dhumanité !!!Je tiens à remercier profondément les 3 jeunes professionnels, anesthésiste, infirmière, et aide chirurgicale, cétait le 19 août à 13h😌Merci également au docteur guyot pour sa pédagogie et sa douceur

  • Avatar de Marie Bruyere
    Marie B.
    Avis fait le 02/09/2022
    Note de : 5 / 5

    De laccueil jusqua la sorti tout le monde a était formidable une équipe au top pour allez travailler a Disneyland 🤣PS : Léo et né le 31/08 en parfaite santé merci encore à vous pour votre professionnalisme et votre bonne humeur

  • Avatar de Margareth Mellier
    Margareth M.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je me présente pour mon examen (coloscaner) et on m accueille en me disant que mon examen est annulé car Dr X ne pratique pas cet examen, on me laisse arriver d assez loin sans au moins me prévenir 🙄, honteux une telle organisation, et ce médecin, ne s informé t il pas de son programme d interventions??..🙄 je suis très en colère cet examen était assez urgent. Heureusement les secrétaires m ont organisé un autre rendez-vous AILLEURS que dans cette polyclinique.Ne recommande pas du tout.Me M. M.

  • Avatar de Valentine Quiniou
    Valentine Q.
    Avis fait le 21/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, chirurgien, anesthésiste et infirmier(e)s très professionnels et rassurants. Je n’aurais pas pu être mieux soignée !

  • Avatar de Rose Lemonnier
    Rose L.
    Avis fait le 20/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Toutes les personnes croisées étaient souriantes et gentilles ! Jai presque passé un bon moment alors que je parle du service des urgences, improbable. Cest cool :)

  • Avatar de Salomé Dechaud
    Salomé D.
    Avis fait le 14/08/2022
    Note de : 1 / 5

    (Urgence main) Une prise en charge catastrophique. Un accueil misérable, des soins bâclés et non appropriés pour une coupure profonde au pouce (clinique spécialisée dans la main cest quand même le comble). Pour terminer, aucun papiers ne ma été transmis pour assurer une prise en charge correcte avec la CPAM (blessure faite au travail). Comme quoi, après être tombé 3 fois dans les pommes il faut quand même suivre et rester centré sur sa santé et les démarches administratives!!!!

  • Avatar de Jp Bagur
    Jp B.
    Avis fait le 09/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Ne vous inquiétez pas on va la mettre en observation aux urgencesCest ce que nous a dit lambulancier qui a amené notre mère aux urgences de la clinique Aguilera.En observation aux urgences..... Je ne suis pas dans le medicaleeee mais il me semble que rester seule sans personne pour venir vous voir ne doit pas avoir droit au terme Observation.Et le mot urgence na aucun sens quand la personne qui devrait être en observation na vu personne après 3/4 dheure (série en cours).Ce dispensaire mérite-t-il le terme durgence? NonCe couloir mérite-t-il lappelation de clinique ? NonCest juste malhonnête de faire croire aux clients quils sont entre de bonnes mains. Il ny a pas de mains...Je dis client et non patient à dessein : En médecine, un patient est une personne physique recevant une attention médicale ou à qui est prodigué un soin. ici pas dattention et pas de soin.....Mais sérieusement, une heure (série en cours) sans voir la moindre personne pour quelquun qui doit être mis en observation, cest déontologiquement hors jeu. Quelle honte.Dernier rebondissement : comme elle avait envie duriner, ils lui ont fait faire pipi.....dans le couloir, devant toi tout le monde.Et la seule chose que lon peut me répondre : plaignez-vous au ministère de la santé. Donc acte.Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.Honte à vous Ramsay Santé. Mise à jour après 1 mois : comme proposé sur le site Ramsay, jai laissé une réclamation le lendemain. Aucune réponse na été apportée contrairement aux engagements du site et dune obligation liée aux services de santé. Bref un comportement cohérent de A à Z dans la médiocrité du service client ( ce nest pas un jugement à lemporte pièce mais celle dun professionnel de lexpérience client que je suis). Mise à jour du 5 Octobre : jai suivi tous les conseils pour porter à la connaissance de Ramsay ce dysfonctionnement et malgré ce qui est promis, aucune réponse ni suivi.

  • Avatar de Céline Pgz
    Céline P.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 1 / 5

    URGENCES MAINS = Une honte. Je me suis dis quétant dans une clinique ça sera plus sérieux ... LOIN DE LÀ ET BIEN AU CONTRAIRE !!!!!!On me donne rendez-vous le lendemain pour une opération suite à un panaris en me précisant quil faut endormir le bras etc etc ... Je me présente à 14h30 je ressors à 19h00 (parce que je ne peux pas me permettre de faire garder mon fils 10h non plus) sans avoir été prise en charge. Soi-disant 4 autres patients à opérer avant moi puis cétait à mon tour ...Pourquoi donner des rendez-vous le lendemain si cest pour ne pas être capable de les respecter ????Je ressors donc comme je suis venue, avec un doigt qui risque de sinfecter davantage.PLUS JAMAIS CETTE CLINIQUE !!!

  • Avatar de michelle pourtau
    michelle P.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    meme avant lopération il faut gueuler devant la nullité des services aucune coordination aucune empathie devant un malade agée accidenté apres les urgences il a ete ramene a la maison car pas de chirurgien pour opérer __8 jours aprés operation prévue convocation pour 8 h et a 14 h tjrs dans la chambre a attendre ?????? croisons les doigts que l opération se passe bien ??????

  • Avatar de Contact
    C.
    Avis fait le 01/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Pitoyable lamentable aucune estime et considération des patients. Aucune communication même entre euxEt ce , de la secrétaire qui oublie de me noter sur le planning au chirurgiendes heures à attendre pour rienSi je ne réclamais pas qu on me désinfecte la plaie je repartais comme ça.... il n y a pas de mot

  • Avatar de Monique SOUVIRAA-LABASTIE
    Monique S.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Comment les résultats dune échographie passée le 13 juillet peuvent-ils révéler une vésicule biliaire alithiasique alors quelle me fut retirée il y a 28 ans !Réponse donnée : des check-lists sont prêtes à lavance.Après mêtre interrogée sur ce résultat, il ma été demandé de barrer la ligne qui ne me concernait pas sur le document qui ma été transmis... chose faite !!Interrogation : si lon voit des organes qui nexistent pas, a-t-on bien regardé ceux qui existent ????

  • Avatar de Liliane Catherine
    Liliane C.
    Avis fait le 17/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Clinique honteuse. Usine à la chaîne.Lacte chirurgical semble correct (lavenir le dira) en revanche pour tout le reste cest honteux et inadmissible. Prise en charge médiocre, accueil désagréable, 3h de retard (à jeûn et sans boire ça fait très long) sans aucune explication. Aucune empathie ni humanité des 2 infirmières sur les 3 croisées. Aller et retour au bloc debout !!!!! Même pas de fauteuil ou de brancard proposé et par dessus le marché insulte de linfirmière. Non là vraiment cest trop.Pour demander de signer le devis (avec dépassement dhonoraires bien sur) et de libérer la chambre juste 3h après lopération, ils savent faire mais pour le reste non.Clinique très très décevante.

  • Avatar de Romain McDusse
    Romain M.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et super prise en charge, merci à toute léquipe.

  • Avatar de Elo
    E.
    Avis fait le 10/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe cest honteux un accueil comme ça ! faire attendre un enfant de deux ans pendant plus de 3h et au final je suis parti vu lincompétence! jai décidé daller à lhôpital de Bayonne jai vite été pris en charge!Je déconseille fortement demmener vos enfants ici!!!Une étoile cest trop!!!!

  • Avatar de Jyves
    J.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil, prise en charge du patient super, merci à tous ,à moi les soins et la patience après mon opération 😉

  • Avatar de Dd Dd
    Dd D.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous tenions à remercier le service ambulatoire plus particulièrement.Autant le service de secrétariat d’accueil et le service des infirmières pour leur bienveillance, gentillesse et surtout leur compétences.Un grand merci aux infirmières du bloc opératoire, à l’anesthésiste et au chirurgien pour mon opération de la main.Tout est fait dans la bonne humeur et avec professionnalisme.

  • Avatar de Vicky DAVID
    Vicky D.
    Avis fait le 05/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil de David l aide soigbant au Top. Bien informée.il a su me prendre en charge.

  • Avatar de Celia Daguerre
    Celia D.
    Avis fait le 30/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Je nai jamais vu une tel prise en charge. Personnel plus que désagréable, de laccueil au personnel soignant. Mis à distance de la famille, résultat ma grand mère valide et avec toute sa tête est venue pour une prothèse dépaule et au bout de deux jours dhospitalisation est transférée avec une blessure sur la main de 16 points due à une chute qui naurait pas dû arriver si on avait pu rester à son chevet. On nous a même pas prévenu de cette chute....on ne sait pas ce qui cest passé! Depuis elle est choquée et apeurée. Je trouve ça honteux ce manque de communication surtout sur une personne vulnérable et ce manque de professionnalisme!

  • Avatar de Nico B
    Nico B.
    Avis fait le 27/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente prise en charge par toute léquipe. De la réception jusquà la collation post opératoire. Des gens compétents et agréables quelle que soit leur fonction. Merci !

  • Avatar de Jacques Christian Roy
    Jacques C. R.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Cardio. rééducation, très très bien, attention, compétence, humilité...merci, avec humour, je reviendrai....JC Roy

  • Avatar de Carole Margutti
    Carole M.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Arrivée pour une fracture de la malléole, prise en charge au bout de 4h dattente arrivée à 23h repartis à 4h du matin avec un plâtre. Retour de vacance le matin même sur Toulouse, direction urgence pied bleu. Opéré 4 jours après. Les urgences avec 1 IDE et 1 médecin urgentiste. En pleine été cest très minime... déçu de la prise en charge de la douleur dès notre arrivée. Courage aux équipes pour le manque de personnel.

  • Avatar de VAN OVERFELDT Thierry
    VAN O. T.
    Avis fait le 23/04/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil parfait, urgence très bien, super praticiens, chambre propre, etc ....deux points négatifs le stationnement et les repas qui sont une horreur vraiment vraiment décevant pour le reste parfait merci à toutes les équipes.👍✨

  • Avatar de Nathalie Striedelmeyer
    Nathalie S.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Infirmières qui ne tiennent pas compte des besoins et douleurs. Pas daide au 1er levé avec 2 drains, pas de contrôle de la douleur, jétais très très mal et personne pour maider malgré plusieurs appels. Séjour Catastrophique et douloureux.

  • Avatar de C K
    C K.
    Avis fait le 12/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Trouver le bon endroit pour son RDV très compliqué. Admission bonjour excusez moi je demande où je dois aller, j attends toujours le bonjour, mesdames étaient en grande discussion à 8h du matin de leur nuit, j arrive en bas pour mon RDV là aussi j attends toujours le bonjour, pas très aimable, sèche. Et là je rentre pour l écho halelua le radiologue me dit bonjour. Enfin une personne me dit bonjour, merci

  • Avatar de Tanja Miletic
    Tanja M.
    Avis fait le 28/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Léquipe de la clinique est au top. Mention spéciale pour Vincent ;)

  • Avatar de Nadege Andrei
    Nadege A.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil par SOS mains suite à un accident : Reçue par une équipe compétente, motivée, rassurante et tout ça dans la bonne humeur! Accueil, Aide soignantes, infirmier(e)s, anesthésiste, équipe du bloc, tout est bien organisé, toutes les étapes de la prise en charge sont bien expliquées. Anesthésie sans aucune douleur et aucune douleur non plus après l’opération. Attelle réalisée sur place le jour même sans aucune attente. Rien à dire

  • Avatar de Marie PIERRE
    Marie P.
    Avis fait le 04/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle clinique, grande et spacieuse très bien indiquée toute commodité

  • Avatar de Christopher Lopes
    Christopher L.
    Avis fait le 02/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Suites a deux extraction dentaires au réveil et dans les jours qui ont suivis je ai eu aucune douleur. Je recommande cette polyclinique pour leur intervention. Et jen profite pour dire que les gens qui donne des avis négatif ny connaissent rien. Bravo au stomatologues qui ma soigné un grand Merci

  • Avatar de Abdel Bouchnaf
    Abdel B.
    Avis fait le 24/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil urgence catastrophique. Personnel désagréable voir insolent. Manque de médecins.C’est la descente aux enfers pour le système de santé français.

  • Avatar de Bth Tance
    Bth T.
    Avis fait le 17/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé aux urgences le soir après mettre coupé au doigt après mon service. Je suis arrivé cool personne... Jai attendu plusieurs minutes le chirurgien pour quils restent à peine une minutes pour me dire il faut opérer. (Je ne savais pas que faire des points la nuit cétait compliqués)Jai rendez vous le lendemain, on mappelle 3minutes avant le rendez-nous pour repousser au jours suivant, super..Donc ça ne dérange pas de recouvrir quand je commence déjà à cicatrisé.. Personne ne voulais au moins vérifier avant ou même changer mon pansement. Jai loupé une demi journée de travail pour rien...Car oui tout le monde ne peut pas ce permettre de prendre 15jours darrêt pour un doigt. Travaillant en restauration cest impossible...comme les hôpitaux nous aussi cest la galère ! Aller dans une clinique de la main et attendre 2 jours avant dêtre pris en charge. Nimporte quoi.

  • Avatar de Jiren Smashing four
    Jiren S. F.
    Avis fait le 03/01/2022
    Note de : 5 / 5

    SOS main sont très pro et super cool ! Lanesthésie et lopération ce sont très bien passé, mettent en confiance et garde le sourire, lambiance est agréable, courage à vous pour la suite

  • Avatar de Monique Kowalski
    Monique K.
    Avis fait le 23/11/2021
    Note de : 2 / 5

    jeté dehors après une anesthésie générale pour arracher 2 dents de sagesse... petit en-cas et hop dehors... Pas de salle pour pouvoir attendre la personne qui doit venir vous récupérer.... honteux pour une clinique

  • Avatar de christian Ducassou
    christian D.
    Avis fait le 20/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Clinique de haut niveau et à lécoute du patient. Félicitations.

  • Avatar de Alan Huiban
    Alan H.
    Avis fait le 15/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa, explique facilement ou se rendre et comment sy rendrePropre

  • Avatar de laurence severin
    laurence S.
    Avis fait le 15/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Séjour pour une prothèse du genou, les infirmières, anesthésistes, chirurgien, les personnes dentretien, et surtout kiné au top 😉 tout ce petit monde prends soin de nous avec bcp dhumanité, merci à tous...

  • Avatar de Jean-Claude BISBAU
    Jean-Claude B.
    Avis fait le 15/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Besoin dy faire une radio du genou... Personnel souriant, à lécoute... Résultat rapide, prise en charge quasi instantanée... Merci... 🐈

  • Avatar de So MIEL
    So M.
    Avis fait le 03/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas de soucis quant à lopération, personnel professionnel, disponible et agréable. Par contre, le service post-opératoire laisse à désirer. Quand on appelle, on vous renvoie au cabinet du chirurgien qui nest joignable que 2 jours/semaine. Je nai pas reçu les résultats des prélèvements faits pendant lintervention. Mon médecin a tenté par 4 foiis de joindre le labo sans succès pour adapter lantibio. Vu que linfection nest pas encore terminée. terminée, cela aurait été utile.

  • Avatar de Olivia SOLARI
    Olivia S.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai reçu un excellent accueil et une excellente prise en charge tant aux urgences quune fois admise. Je tiens à remercier les infirmiers et les médecins pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

  • Avatar de claire geneste
    claire G.
    Avis fait le 24/07/2021
    Note de : 5 / 5

    UrgencesDu monde aux urgences mais beaucoup moins que la veille parait il (12 heures d attente la veille).Arrivée milieu de matinée et en tout4 heures pour la pose de 4 agraphes au niveau du crâne.Cela semble long c est sur, mais l’équipe médicale est bien occupée…Enregistrement à l accueil rapide, très grande gentillesse des infirmières lors de la prise en charge et merci au Docteur Deprez a l’écoute, rassurant, et compétent.Même pas mal ( ou peu) , merci à tous, toutes.Claire Geneste Accueil rapide, infirmières très gentilles, médecin parfait

  • Avatar de Philippe Souperon
    Philippe S.
    Avis fait le 22/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, tous services très professionnels et attentionnés. Bonne organisation, structurée et efficace.Mention très bien au Docteur Elfadel, et son équipe.

  • Avatar de Hugo K
    Hugo K.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Resté une nuit après une opération, personnel très agréable et serviable. Un grand merci à mon chirurgien ainsi quaux anesthésistes, infirmières et kinés grâce à qui tout sest bien passé.

  • Avatar de Nat .1028
    Nat ..
    Avis fait le 12/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bonne prise en charge. Personnel très agréable de laccueil au bloc ainsi que dans les étages. Chambre un peu vieillotte mais néanmoins très propre

  • Avatar de Sabrina Moreira
    Sabrina M.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Je me suis fait opérer et je recommande cette clinique un personnel très à lécoute et dune gentillesse parfaite. Je suis très satisfaite

  • Avatar de Marie-christine Richard
    Marie-christine R.
    Avis fait le 29/05/2021
    Note de : 3 / 5

    De plus en plus de depersonnalisé et on ne voit plus les médecinsPar contre le personnel, à qui jai eu affaire, très agréable

  • Avatar de josy 64
    josy 6.
    Avis fait le 08/05/2021
    Note de : 3 / 5

    hospitalisée après une admission aux urgences je tiens à remercier tout le personnel hospitalier. Infirmières douces, souriantes et attentionnées, médecin qui vous suit avec régularité et efficacité, aides soignants au top .Par contre chambre où jai été admise délabrée et peu pratique pour la circulation autour du lit et douche insécure. Indigne dune chambre particulière. Ne parlons pas de la nourriture surtout lorsquon doit avoir une régime particulier .. Je nai rien pu avaler pendant tout mon séjour !!!! Tout baignait dans de leau . un effort de préparation devrait être envisagé

  • Avatar de X B
    X B.
    Avis fait le 26/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, prise en charge rapide et gentillesse du personnel, très bons renseignements et explications claires et nettes de la part du personnel et du corps médical, 100 fois mieux que le groupe Elgar de Saint-Jean-de-Luz ou lacceuil y est exécrable et déplorable et ou les locaux sont vraiment limites et vieillisant. Merci au standard téléphonique qui ma aiguillé vers cet établissement, jirais toujours là-bas dorénavant. Bravo et merci à vous, je conseille fortement.

  • Avatar de Thibaud C
    Thibaud C.
    Avis fait le 15/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Petit séjour en ambulatoire. Personnel soignant très agréable et compétent.Merci

  • Avatar de Lemay Romuald
    Lemay R.
    Avis fait le 06/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Mille Mercis !!!!Jai été pris en charge ce matin par léquipe de chirurgie de la Mainlensemble des équipes que ce soit laccueil ainsi que le bloc opératoire sans oublier lanesthésisteLes équipes sont aux petits soins et très à lécouteJe recommande cette cliniquebien évidement cest que mon avis Perso

  • Avatar de Sophie Perelli
    Sophie P.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci à léquipe du service de gériatrie pour leur bienveillance, leur professionnalisme, leur qualité relationnelle et humaine. Grâce à toutes ces qualités, létat de santé de mon père sest rapidement amélioré et votre soutien nous a beaucoup aidé dans cette épreuve.

  • Avatar de Babette R
    Babette R.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel et Praticiens Sympaset très Professionnels accueillantayant de l ampathie discrétion réserve des urgences toujours disponibles très professionnels j y vais esprit sereinMerci

  • Avatar de Sabrina B. M.
    Sabrina B. M.
    Avis fait le 21/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnellement, ma prise en charge sest très bien passée, une équipe dynamique et chaleureuse le 27 novembre à SOS MAINS et hier le 20 janvier en ambulatoire. La chambre nétait pas très glamour mais le personnel efficace. Merci 😊

  • Avatar de El hadji Saer Dia
    El H. S. D.
    Avis fait le 07/01/2021
    Note de : 4 / 5

    clinique propre, accueil professionnel et à l écoute

    Photo n° 0 de l'avis de El hadji Saer Dia fait le 07/01/2021 Photo n° 1 de l'avis de El hadji Saer Dia fait le 07/01/2021
  • Avatar de cyril rodriguez
    cyril R.
    Avis fait le 19/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge à la clinique Aguiléra au service de la main. Les infirmières, le chirurgien et tout le personnel rencontré ont été très professionnel.Cest rassurant de pouvoir compter sur des personnes comme vous.Merci pour votre gentillesse et vos sourires rassurants.

  • Avatar de myriam briand
    myriam B.
    Avis fait le 19/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Faire pleurer de douleur un jeune et le faire saigner pour le test covid !!! Jattends une explication, merci.

  • Avatar de fabrice decleve
    fabrice D.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 5 / 5

    personnels de la clinique très avenants et souriants, très professionnels,que ce soit du personnels dentretien aux personnels soignants tous sont au même niveau humain.Je ne peux que leur dire à tous merci de leur professionnalisme.

  • Avatar de Guillaume
    G.
    Avis fait le 02/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Venus pour un scanner hier en début daprès midi, nous avons été très mal reçus avec des explications pas claires et brouillons. La personne nous explique être en formation et que tout le monde est en formation aujourdhui ?! Je travaille au contact de clients et peux comprendre très facilement que lorsquon est en formation on ne connait pas tout, il faut bien commencer un jour. Par contre ce que je ne comprends pas cest de ne pas être aimable lorsquon fait ce métier. Nous avons été choqués de la manière de parler et le ton employé.... Il y a erreur de casting sur cette personne... Ou peut être la changer de service pour ne pas quelle soit au contact de patients..... Cest vraiment dommage....

  • Avatar de lokomazout lokomazout
    lokomazout L.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu dans le cadre dune urgence en soirée fin Août dernier, personnel agréable et compétent.

  • Avatar de E P
    E P.
    Avis fait le 27/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Super prise en charge. des équipes aux petits soins, agréables, professionnelles compétentes. Je recommande. Chirurgien qui appelle les conjoints pour donner des nouvelles, souriant, doux. SUPER++++++

  • Avatar de A rere
    A R.
    Avis fait le 26/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique, attente trop longue nous sommes partis pour faire venir SOS médecin chez nous toujours efficace d’ailleurs eux.Du jamais vu la standardiste parle très mal, fait la brancardiere en même temps. Une personne âgée a dû avoir des nouvelles de sa femme par elle même en l’appelant sur son portable sinon personne vient vous informer. Ma compagne pendant l’attente interminable a même pas pu aller aux toilettes tellement elles étaient sales. On l’a fait attendre sur une chaise inconfortable alors qu’on venait pour des cervicales. Un cauchemar je ne retournerai plus à Aguilera c’est une honte un service hospitalier comme ça .

  • Avatar de maite berasategui
    maite B.
    Avis fait le 20/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Jai été plusieurs fois opérée dans cette clinique. Je vais bientôt me faire de nouveau opérer. franchement, jai toujours été entourée de professionnels compétents et très agréables .Mais, malgré mes commentaires répétés, je nai toujours pas obtenu que létablissement me propose une tenue de bloc en grande taille .Je pense que ce nest pas très compliqué de commander des tenues de plusieurs tailles et non en taille unique ! Le passage par la case opération nest déjà pas très agréable et il est vraiment important de se sentir le mieux possible .

  • Avatar de Céline Sop
    Céline S.
    Avis fait le 19/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Mépris absolu des patients aucun respect pour les personnes âgées. On vire tous les accompagnants au nom du covid et on laisse des personnes de 90 ans en plan pendant 4 heures nous avons fait des aller/retour pour amener aux toilettes notre grand mère ou simplement lui replacer sont atèle. Au bout de 4 heures on se fait virer sans ménagement juste pour avoir posé une question gentiment. La personne nous parle avec condescendance et se permet de lever la voix en nous expliquant quon ne comprends rien et que on a attendu que 4 heures et non 10. On ne demandait pas de passe droit juste la possibilité de poser une question. Des personnes aussi mal polies nont pas leur place dans un service médical. Jévolue dans le milieu médical depuis des années je suis tombée de ma chaise face à une telle violence. Simplement inadmissible.

  • Avatar de Evelyne Le Hir
    Evelyne L. H.
    Avis fait le 17/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Merci à léquipe des urgences pour la prise en charge dune fracture du tibia en période de très forte activité. Un retour cependant sur la prise en charge de la douleur. Fracture pas très grave mais très douloureuse. Alors que jattends assise, depuis 45/50mn, sans glace, immobilisation de la jambe, ni anti-douleur, linfirmière agacée par ma demande dun antalgique se montre très désagréable au moment du premier diagnostic en salle dattente (Madame, vous attendez depuis 5mn...) ce que je ne peux mempêcher de contester et alors quelle ma vue arriver pliée de douleur... puis à la sortie quand on me donne la moitié de la dose danti-douleur prescrite par le médecin, faute de stock...?Cette absence dempathie au sein du personnel soignant est heureusement très rare mais laisse un sentiment désagréable, plus que les 4H dattente.

  • Avatar de laurence
    L.
    Avis fait le 12/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Prise en charge du patient lamentable pour 1 rendez-vous à 15h30 pour des points de suture on dit à un monsieur de 88 ans de venir à jeun depuis 8h du matin et il est pris en charge à 20h !!!!!! Sans avoir mangé ni bu avec la canicule !!! LAMENTABLE

  • Avatar de Gregory Mille
    Gregory M.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous nous sommes rendus pour notre fils de 14 ans à cette clinique sans rendez-vous au 2eme jour de nos vacances afin de faire une échographie +bilan sanguin pour une suspicion dappendicite.il a été pris en charge très rapidement pour les examens et verdict du chirurgien : opération.Tout le personnel de laccueil,aux agents de services ,aides soignants,infirmiers,chirurgien sont au top .Accueillants,rassurants ,disponibles,professionnels ,... bref vous pouvez y aller les yeux fermés en occultant les avis négatifs.Merci à tous.M.Mme Mille

  • Avatar de Maeva Vierge
    Maeva V.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Venue pour une piqûre dinsecte, dame de laccueil pas charmante du tous, urgentiste pour les main aussi désagréable, je cite je ne vais pas ouvrir un dossier pour une piqûre dabeille, je ne conseil pas.

  • Avatar de Jean Marc LACABARATS
    Jean M. L.
    Avis fait le 04/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Service orthopedique aile est. Resté hospialise 8 jours pour prothese du genoux. Service au top infirmières aides soignantes et kines tres gentills et a l ecoute sauf equipe de nuit du vendredi et samedi.Je vais envoyer un courrier a la direction pour en faire part.Sinon rien a dire sur le service , merci de votre gentillesse et soutien.Bravo pour votre travail. Rien a dire

  • Avatar de Lucia Olivieira
    Lucia O.
    Avis fait le 22/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Acceuil chaleureux au petit soins pour ma fille brancardier très sympa un personnels au top merci mille fois

  • Avatar de Mi Ha
    Mi H.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Personne des pré admissions totalement incompétente. Na jamais entendu parler ni dambulatoire, encore moins de box ambulatoire. Na pas donc pas pu me dire quel type de chambre possible en ambulatoire.Avoue elle même quelle ny connait rien.Vraiment AFFLIGEANT et surtout ça ne met pas en confiance.Revoir à fond la formation de votre personnel administratif.....

  • Avatar de Eve-marie Dermoncourt
    Eve-marie D.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Reçue aux urgences avec toute la compétence dune équipe médicale des plus professionnelles et avec bienveillance.Léquipe des urgences ma mise en sécurité rapidement, soignée et rassurée.

  • Avatar de Pantxika
    P.
    Avis fait le 21/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Hospitalisé aujourd’hui en soins ambulatoires je tiens à soulever la gentillesse de toute l’équipe médicale... Rien à redire sur le suivi patient, Et un ++++ au chirurgien, personne très humaine qui a pris le temps de passer un coup de fil à la famille après l’intervention... très très appréciable!!!Mise à part le retard pour descendre au bloc, (chose que je peux comprendre ac les urgences), j’ai étais très satisfait de mon hospitalisation, De l’accompagnement qui m’a été apporté et de l’attention particulière des infirmières du service ambulatoire!

  • Avatar de Agathe Girault
    Agathe G.
    Avis fait le 14/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l accueil ambulatoire très gentils , infirmière en ambulatoire aussi , et les infirmières pour la suite étaient top aussi , même si elles ont bcp de taf , elles s occupent très bien de nous ! Anesthésiste très gentil et assez drôle qui prends le temps de bien tt nous expliquer, Bon locaux un peu vétustes mais c est pas le plus important

  • Avatar de Patxbat
    P.
    Avis fait le 13/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, opéré en ambulatoire 7 janvier 2020, et jen résulte que le personnel est présent, sympas, et soccupe bien du patient sans oublier les anesthésistes ainsi que le chirurgien !!! Pour ma 1ère opération cest une réussite. Patxi

  • Avatar de Karine Duhalde
    Karine D.
    Avis fait le 10/01/2020
    Note de : 1 / 5

    1 étoile pour ne pas mettre 02h 1/2 d attente entre l anesthésie loco régionale et le passage au bloc. On aurait au moins pu nous faire patienter en chambre plutôt que sur un brancard. On a même pas pu avertir la famille pour dire qu il y aurait beaucoup de travailInfirmière au bloc très désagréable, on a vraiment l impression de la dérangerLe trisac de linge sale juste à côté, au niveau de la tête et le personnel lance le linge comme si c était un panier de basket. Nouvelles règles dhygiène ?L infirmière à l étage pas mieux. Même pas d aide pour enlever les opercules du plateau collation, ni d aide pour lhabillage alors que l on a un bras en écharpe. Et en plus désagréable.Vu les prestations c est cher payé !!

  • Avatar de Muriel Bucheron
    Muriel B.
    Avis fait le 12/12/2019
    Note de : 3 / 5

    Pour un établissement qui se dit spécialiste en Gériatrie, la prise en charge de ma belle-mère, bientôt 97 ans, a été traitée succinctement ! Certes, anesthésiée et opérée un dimanche, relâchée en maison de rééducation et de convalescence le mardi suivant sans se rendre compte dune forte anémie, due surement à une certaine perte de sang ou un gros hématome ! Aurait dû être transfusée ! et 48h à peine en post-op, nettement insuffisant pour une personne de cet âge ! Nous savons bien les soucis que les établissements hospitaliers rencontrent, manque de lits et de personnel, mais quand même !

  • Avatar de Claudine Seve
    Claudine S.
    Avis fait le 07/12/2019
    Note de : 3 / 5

    ma mère a été hospitalisée en gériatrie à 2 reprises. Elle était satisfaite de son séjour et le médecin qui la suivait a pris le temps de contacter létablissement qui avait un dossier important la concernant hors département. alors pourquoi 2 étoiles en moins : le tarif des chambres particulières, hors mutuelle, il lui est resté à charge 45 euros par jour, donc près de 1000 euros pour la totalité. Quand je suis arrivée quelques heures après, elle était déjà installée, je nallais pas la faire changer de chambre mais ce serait bien de contacter les familles ou dans son cas, sa tutrice, quand il sagit de personnes âgées. et pour contacter vos services, le tarif téléphonique est exorbitant. Ma facture sen souvient encore......

  • Avatar de Alexandre
    A.
    Avis fait le 13/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Ma femme est arrivée avec de très grosses douleurs au ventre le samedi soir.La prise en charge a été rapide. Léquipe urgentiste au TOP, infirmières, le médecin est passé au bout dune heure. Le TOP jusque là.On est dimanche...16h...elle a pas bougé des urgences.Elle attend que le Gastro daigne répondre à une simple question : est ce quil faut un examen ou pas...Pas de retour...pas dun infos sur la suite, ou un retour maison...RIEN !Il est où le gastro ??? il joue au golf le dimanche ???? cest abusé !

  • Avatar de Isa Capdevielle
    Isa C.
    Avis fait le 29/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Si le petit personnel est aux petits soins pour vous aider à passer un bon séjour malgré l opération il est sur que l hébergement en soit autrement apres plusieurs demandes de changer de chambre â cause d une personne absolument infecte je suis restée 4 nuit dans cet enfer

  • Avatar de Jeremi Brau-nogué
    Jeremi B.
    Avis fait le 17/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Message au directeur!!!Manque cruel de médecin au urgence!0conseille ou aiguillage entre qu’elle spécialiste à voir et la marche à suivre avec ce que vous avez.(15sec chrono d’entre vu avec un toubib pour 5h d’attente). Infirmières agréables et disponibles même débordé Message au directeur il serai bien de mettre un peut plus dans le budget du personnel et moins dans la voiture (qui te fais vivre? Ton staff ou ta caisse)!

  • Avatar de Stéphane Diemunsch
    Stéphane D.
    Avis fait le 29/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge immédiate, personnel agréable, professionnel et souriant. Je me suis demandé si je ne rêvais pas mais non jétais bien aux urgences...

  • Avatar de Éloïse MOREAU
    Éloïse M.
    Avis fait le 17/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Demande de faire une pré-entrée 30min dattente (+ laller/retour... Pas très écologique) pour seulement passé la carte vital et scanner la carte de mutuelle. Ne pouvaient-ils attendre ladmission ? Je naime pas comment la santé prend en otages ses clients/patients

  • Avatar de Emmanuel Dianflon
    Emmanuel D.
    Avis fait le 25/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable: avant même la prise de rendez-vous, un numéro payant pour ensuite une longue attente et après quelques minutes la communication est coupée. Deux fois....

  • Avatar de Melissa Labourdique
    Melissa L.
    Avis fait le 12/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Dans les couloirs il y a une charte pour les infirmiers envers les patients et la famille. Concernant lamabilité elle nest pas suivi, aucun bonjour ni sourire. Lorsque 2 infirmières se crepent le chignon devant la patiente quand elle va en salle dopération en se disant quil ne faut pas faire une perfusion ainsi car cest de cette façon que surgissent les bactéries, cest vrai que ça rassure la patiente..

  • Avatar de jac tracelaroute
    jac T.
    Avis fait le 15/02/2019
    Note de : 1 / 5

    rien que pour un RDV radio il faut attendre 1 heure pas assez de personnel lattente est un peu brouillon on ne sait pas trop comment faire on a limpression dêtre des moutons devant la bergerie on essaye de vous envoyer vers des agences Bayonne et Biarritz finalement vous avez un RDV 15 jours plus tard à l’arraché..si cest urgent tant pis pour vous ..jy vais parce que je demeure à coté et que ce nest pas urgent SINON EVITER !!

  • Avatar de Jason Mi
    Jason M.
    Avis fait le 14/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Pour ma part malgré des locaux assez ancien le personnel de laccueil et le personnel qui ma pris en charge était très agréable et à lécoute

  • Avatar de farraud frederic
    farraud F.
    Avis fait le 19/10/2018
    Note de : 5 / 5

    TRES BONNE CLINIQUE MA MERE agé a été hospitaliser et operez plusieur fois tous ces tres bien pasée je conseille cette clinique qui est la meileur du pays basque

  • Avatar de Aurore
    A.
    Avis fait le 28/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Équipe désagréable arrivé aux URGENCES après une visite chez mon médecin le personnel ma répondu aujourdhui cest que les plais pas les traumatisme il faut revenir demain.. par contre léquipe de kinésithérapeute au top ils sont à lécoute et compétent

  • Avatar de Clément C
    Clément C.
    Avis fait le 29/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Arrivé a 12h pour 3 points de suture, 15 minutes avant que quelquun se présente aux urgences, explication donnée : cest la pause déjeuner.18h on pense poser les points.19h15.... Bah on attend toujours.

  • Avatar de Tess Henriette
    Tess H.
    Avis fait le 22/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Service tout bonnement pitoyable. Au service des urgences :- Personnel infirmier incompétent et très désagréable (excepté la dame de l’accueil qui me donnait des poches de glace à mettre sur mon poignet en attendant) ;- 1 médecin présent pour tout le service ;- 2h30 d’attente avec mon poignet qui me fait souffrir le martyr ;- Des patients encore plus dans le besoin que moi gémissant de douleur dans la salle d’attente sont tout simplement oubliés, le personnel leur passe devant et ne fais rien, et j’en passe....- Et à l’inverse des gens avec une simple égratignure qui passent devant moi. Malheureusement habituée à fréquenter les établissements hospitaliers, je n’ai jamais vu ça de ma vie. C’est honteux. A fuir absolument, autant appeler SOS médecins.

  • Avatar de Eylie Fraise
    Eylie F.
    Avis fait le 14/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Chirurgie dentaire...le Dr GUYOT est un médecin très compétent que je remercie pour sa réactivité et son équipe aussi...la douleur est également bien prise en charge et ce nest pas évident dans toutes les cliniques...Merci beaucoup

  • Avatar de Samuel de Saint Laurent
    Samuel D. S. L.
    Avis fait le 27/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prise en charge rapide suite à une crise d’allergie de ma fille - merci au personnel pour leur réactivité, disponibilité et le détail des informations données - prisé en charge mutuelle en plus donc rien à dire allez y si problème - pour nous il y avait peu de monde

    Photo n° 0 de l'avis de Samuel de Saint Laurent fait le 27/07/2018
  • Avatar de Annie Machicote
    Annie M.
    Avis fait le 03/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellente prise en charge . Accueil agréable. Le seul problème reste la difficulté du stationnement due à un nombre limité de places mais gratuit encore contrairement à d autres établissements de soins.

  • Avatar de Vincent Lorenzo
    Vincent L.
    Avis fait le 29/06/2018
    Note de : 1 / 5

    kiné super et a l’ecoute de ma petite sœur qui sortait d’une opération du genou, malheureusement pour elle, le reste du personnel était plus occupé par la machine à café

  • Avatar de Sco Dan
    Sco D.
    Avis fait le 21/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Lundi 21/05, jaccompagne une amie aux urgences à la suite dune chute avec une douleur + gonflement au poignet. Arrivées à 19h25 à laccueil...reparties vers 23h. Même si nous arrivons pile au changement déquipe daccueil, son dossier est créé rapidement...puis longue attente avec du personnel médical qui déambule en tongs de plage, un radiologue ou manipulateur radio habillé en civil, sans aucune identification qui vient chercher les patients pour aller à la radio régulièrement. Bref au bout de 2h30, mon amie est vue par le médecin qui diagnostique une fracture du poignet, la laisse repartir sans aucune immobilisation en lui disant daller le lendemain 8h à linstitut de la main pour faire une orthèse...et de voir un chirurgien avec une radio au bout dun mois.Pour la,petite histoire, linstitut de la main nouvrait quà 9h30 le lendemain matin...mais çà, elle ne la su quen y arrivant !1 mois plus tard, visite chez le chirurgien, comme préconisé par le médecin des urgences, et là...il parle dopération, hallucine quand il apprend lhistoire....A noter que pendant que nous attendions, est arrivée une jeune femme non francophone, qui sétait à priori luxé lépaule, qui pleurait de douleur mais que le radiologue en passant annonce devant tout le monde (bonjour la confidentialité !) : ya rien, tout est en place !!Voilà le récit dune petite expérience aux urgences...déplorable !!

  • Avatar de Sandra Canicas
    Sandra C.
    Avis fait le 15/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Bonjour..ce score minable ne s applique pas à tout le personnel mais en particulier aux infirmiers et infirmières de bloc opératoire..Ce matin ces messieurs dames se permettent de manger et boire leur petit déjeuner devant la clinique alors que nos enfants mineurs et a jeun depuis hier 20h , en tenue d opération et piqué depuis 7h le matin parce qu nous avons été convoqués pour se faire opérer ...Une honte!! Aucune conscience professionnelle ...changeait de métier!Ils veulent les avantages de la clinique Belharra mais pas y travailler..mieux à Aguilera apparement...beurre et argent du beurre.Que vous fassiez la grève on s en fou royale mais de faire volontairement du mal aux patients et aux familles nous dégoûte !!Merci encore..😠😠😡😡👏👏👏👏👍

  • Avatar de Guillaume Cazenave
    Guillaume C.
    Avis fait le 04/05/2018
    Note de : 4 / 5

    INTERVENTION EN AMBULATOIRE.ÉQUIPE TRÈS GENTILLE A L ÉCOUTE.... QUE CE SOIT DE L INFIRMIÈRE EN CHAMBRE OU AU BLOC DE L ANESTHÉSISTE DU CHIRURGIEN,EN PASSANT PAR LES HÔTESSES D ACCUEIL....PERSONNEL VRAIMENT PRÉSENT,RÉPONDANT A TOUTES LES QUESTIONS.....EXPLICATION SIMPLE DES SOINS EFFECTUES......BONNE SERVICE EN GÉNÉRAL.....

  • Avatar de Marie-josé Courtois
    Marie-josé C.
    Avis fait le 01/05/2018
    Note de : 1 / 5

    opérée à Aguilera pour une prothese partielle de genou le 3/04/2018 cette clinique na absolument pas pris en charge ma douleur. De plus jai reçu une anesthésie genérale + une locorégionale sensée supprimer la douleur au réveil pour faire une kiné optimum. La locoregionale na pas durée plus longtemps que loperation donc inefficace.CONCLUSION MALGRE UN MOIS EN CENTRE DE reeducation je ne plie pas mon genou correctement car la douleur est toujours présente.Dautres patients dans la même clinique ont beneficiés de la prise en charge anti- douleur et sont sur pied en 15 Jours .

  • Avatar de Genevee-Bertuol Nathalie
    Genevee-Bertuol N.
    Avis fait le 09/01/2018
    Note de : 4 / 5

    En ambulatoire, passée 2 fois, 2017 et 2018. A part une légère attente en pré admission, expérience positive, tout le personnel de ce service, de la secrétaire au chirurgien en passant par lanesthésiste est humain et souriant, cela permet dêtre serein et en confiance. MERCI.

  • Avatar de Jordan K.
    Jordan K.
    Avis fait le 16/11/2017
    Note de : 3 / 5

    Dans le service radiologie pour les personnes extérieures, je nai absolument aucun reproche à faire. Le personnel est aimable.En revanche, laccueil au niveau de la radiologie pour les personnes hospitalisées... Il va franchement falloir revoir la politesse. Pas un seul regard, pas même je lève la tête pour vous indiquer à quel guichet vous rendre. Jai sérieusement été subjugué par un tel manque damabilité.

  • Avatar de Julie Doumenjou (Lul Alilalou)
    Julie D. (. A.
    Avis fait le 16/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Ambulatoire : Personnel très à lécoute et rassurant dans tout les services. Ils ne peuvent pas être partout avec tout le monde, mais en cas de besoin ils sont là pour vous écouter et prendre en compte vos besoins. Petit moins, le manque despace pour le transport des lits jusquau bloc, défaut de conception du bâtiment sans doute.

  • Avatar de pascal onchalo
    pascal O.
    Avis fait le 03/11/2017
    Note de : 4 / 5

    Super 👌 😉 clinique 🏥 ! Tout le personnel et super sympa ! Secrétaires, infirmières, médecins ! Génial ! Jai été pris en urgence pour ma main ✋ ! Je suis sous cmu ! Et aucun problème ! Prise en charge super rapide ! Le pôle radiologie est super ! Le personnel est très agréable et professionnel ! En particulier laccueil ! Ces dames là abattent un travail considérable ! Bref une clinique qui vous prend pour un patient ! Et non comme un client ! Un fait assez rare pour être souligné ! Chapeau 🤠 !

  • Avatar de Jojo Momo
    Jojo M.
    Avis fait le 11/10/2017
    Note de : 1 / 5

    A quoi ca sert de prendre rendez-vous alors que je suis passé 3h et demi en retard !!!! cest une honte . En plus on vous passe a côté sans même un bonjour

  • Avatar de astrid raynal
    astrid R.
    Avis fait le 27/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Service des urgences, la Cadre de santé (ou surveillante ) refuse dassumer les faits, elle fuit, concernant le personnel aucun savoir vivre et aucune sympathie, langage trés familier auprés des soignés.

  • Avatar de Belahbib Farid
    Belahbib F.
    Avis fait le 27/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Personnel trés désagrable, langage familier, aucun chirurgien pendant 2 jours consecutifs, et le cadre de santé fuit les situations.

  • Avatar de LPB
    L.
    Avis fait le 23/09/2017
    Note de : 1 / 5

    SERVICE PITOYABLE.JE NECESSITE UNE SURVEILLANCE PAR HEURE ET ON NE VIENT MEME PAS ME VOIR DE LA JOURNEE.Dommage que certains EXCELLENTS spécialistes soient affiliés à ce centre .Heureusement sur la semaine passé il y a eu une journée avec un infirmier tres sympathique qui rattrape amplement lamateurisme de certaines anciennes...À proscrire...

  • Avatar de T S
    T S.
    Avis fait le 11/05/2017
    Note de : 4 / 5

    Tres bonne clinique . Personnel et accueil sympathique. Un seul bemol le petit dejeuner apres un examen a jeun... une petite madeleine et une compote. Il y a dix ans cela avait ete de bonnes tartines avec beurre et confiture. Snif.

  • Avatar de Gwendoline T
    Gwendoline T.
    Avis fait le 19/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bonne clinique ou je me suis faite opérer en juillet 2016 ! On ma directement prise au sérieux (ce qui nétait pas le cas dans les autres cliniques). Le personnel (accueil et infirmières) ont été géniaux! Je garde un excellent souvenir de cette clinique.

  • Avatar de Marie Claire BLAIN
    Marie C. B.
    Avis fait le 19/09/2016
    Note de : 5 / 5

    Accueil -aux services des Urgences- très professionnel et sympathique.Le côté humain tient une grande place dans cet établissement et la prise en compte des dires du patient est vraiment sérieuse. merci

  • Avatar de kori dct
    kori D.
    Avis fait le 13/09/2016
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe, ils laissent les patients souffrir pendant 5 jours avant de leurs donner des calmants. La moitié du personnel est nul comme les médecins. Eux sont incompétents car quand on ne sait pas, on fait transférer le patient au lieu de tester sur lui et lui mentir. Le pire, on leurs dit que le patient à testé tel medicaments, et quil ne le supporte pas, et bien ils lui redonnent le même traitement sans rien dire au patient même en lui mentant. Une catastrophe le service gastro à fuir. Faire souffrir les gens pendant 10 jours avant, enfin, de lui donner le bon traitement, connu dans les autres établissements et donné en premier. À fuir au plus vite.

  • Avatar de Jean-Marc Burlet
    Jean-Marc B.
    Avis fait le 25/08/2016
    Note de : 5 / 5

    Service des urgences particulièrement efficace et rapide malgré la forte influence. Bon diagnostic médical, personnel sympathique et serviable. Bravo à la secrétaire de laccueil pour rester si calme et aimable face aux demandes pressantes des impatients nombreux ce jour là ...

  • Avatar de Nicole Buttigieg
    Nicole B.
    Avis fait le 20/08/2016
    Note de : 1 / 5

    N° de telephone payant....cest pas normal....surtout quon attend longtemps avant d avoir son renseignement, ou son malade......

  • Avatar de Syl B
    Syl B.
    Avis fait le 19/06/2016
    Note de : 5 / 5

    Service des urgences...merci pour votre accueil et votre sérieux...et je remercie particulièrement le sourire à laccueil ...

  • Avatar de Fanfan riders
    Fanfan R.
    Avis fait le 09/06/2016
    Note de : 1 / 5

    arrivé aux urgences suite a une une grosse chute en vacances ma cheville fais un énorme CRAC on me fais passer une radio et on me laisse repartir avec une simple petite attelle en me disant que ce n est pas grave!!!De retour a la maison deux semaines plus tard les douleurs sont toujours vives!!!je consulte donc mon médecin deux semaines plus tard et la on m explique que lors d un craquement autant perceptible (chose que j ai expliqué au médecin à Aguilera) c est en général un signe de gravité !!!Après examen il s avère que je suis victime d une entorse grave avec rupture de 2 ligaments et arrachement osseux!!!!J aurais du être plâtrer aussitôt !!!!donc un grand merci a Aguilera ou du moins au médecin urgentiste pour son incompétence !!!!!Car le fait d avoir continuer a bouger la blessures sest aggraver !!!Grace a vous j aurais peut êtres des sequelles jusqu a la fin de mes jours !!!!!